acta de revisiÓn por la direcciÓn -...

INSTITUCIÓN EDUCATIVA EMILIANO GARCÍA

GESTIÓN DIRECTIVA REGISTRO

ACTA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Fecha de vigencia: 04-10-2013 Página 1

HORA DE INICIO 9:30 a.m.

PARTICIPANTES

NOMBRE FIRMA

Fernando Esteban Ramírez Gómez

Claudia Inés Rengifo Celis

Noriel Humberto Zuleta Agudelo

Jorge Mario Gómez Ospina

Luz Mabel Contreras Valencia

María Gladys Londoño Vásquez

FECHA D M A

25 11 2014





A. AGENDA

1. Saludo y reflexión 2. Revisión por la dirección para verificar si el Sistema de Gestión de la Calidad es eficiente, eficaz, conveniente, adecuado, efectivo para la institución.

B. DESARROLLO ÍTEM 1 DE LA AGENDA

Saludo por parte del Señor rector FERNANDO ESTEBAN RAMÍREZ GÓMEZ quien da la bienvenida a los integrantes líderes de las gestiones y al equipo colaborativo.

REFLEXIÓN: “Alcanza tu Sueño” -de la agenda de USDIDEA-

Sé paciente, todo lo que es tuyo vendrá a tus manos en el momento oportuno.

No revuelvas una herida que está cicatrizada.

Solo contempla la meta, camina en lo bueno.

No sufras por lo que viene.

Busca una persona que te entienda.

Trabajo es sinónimo de nobleza OBJETIVO: Verificar si el Sistema de Gestión de la Calidad en la Institución Educativa Emiliano García es eficiente, eficaz, conveniente, adecuado, efectivo.

C. DESARROLLO ÍTEM 2 DE LA AGENDA

Revisión por la dirección. Entradas.

A. REVISIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Cada Gestión socializa los aportes que hace a la Política y a los Objetivos del SGC.

GESTIÓN ACADÉMICA

OBJETIVO: Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento al currículo de acuerdo con los

lineamientos del MEN y de la institución para contribuir al desarrollo de las competencias de

los estudiantes y a su satisfacción en el servicio educativo entregado





Desde la Gestión Académica se satisfacen las necesidades educativas porque:

Prestamos el servicio de educación formal en los niveles de preescolar, básica y

media.

El currículo desarrolla competencias básicas, ciudadanas y laborales generales

Promovemos el respeto a la diversidad.

Se tienen establecidas estrategias de apoyo para los estudiantes en situación de

discapacidad.

El currículo es coherente, está diseñado de acuerdo con las Normas del Ministerio de

Educación Nacional y a las necesidades de nuestra región plasmadas en las mallas y

microcurrículos, por eso hay seguimiento permanente desde la evaluación a los estudiantes,

en la revisión del diario pedagógico y cuaderno de orientación de grupo.

Todo este proceso permite acciones correctivas y de mejora logrando una cultura del SGC

en nuestra institución y en el quehacer de lo pedagógico

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

OBJETIVOS:

Mantener los equipos y la infraestructura de la institución en condiciones óptimas

para el normal funcionamiento de las clases de los estudiantes.

Adquirir bienes y servicios de proveedores confiables para satisfacer las necesidades

de los procesos.

Se satisfacen las necesidades de los estudiantes, porque:

Se asigna presupuesto para los proyectos y actividades pedagógicas.

Se adquiere material para el desarrollo de las actividades escolares.

Se mejora y hay adquisición de equipos para la demanda de Antioquia Digital y las

aulas especializadas.





Se Cuenta con personas idóneas en la tesorería y contaduría.

Se mejora la infraestructura de la institución garantizando ambientes de

aprendizajes.

Se dotan las aulas con video Beam y sonido propio.

GESTIÓN DE LA COMUNIDAD

OBJETIVO:

Generar acciones dirigidas a que el equipo de trabajo sea cada vez más competente e

idóneo, a través de la inducción, la reinducción, el establecimiento de perfiles y la

capacitación continua involucrando a los empleados, y padres de familia para el

mejoramiento continuo de la organización.

La comunidad está satisfecha con la labor de la institución educativa evidenciada en

la encuesta de satisfacción.

Capacitaciones a los docentes en temas pedagógicos garantizando una formación

integral.

Reuniones con el personal que labora en la Institución promoviendo la aplicación del

procedimiento y sus perfiles.

Se atienden las PQRSF y gracias a ellas se han atendido necesidades propias del

quehacer educativo, hecho resaltado por Contraloría Departamental.

Se cumple con la inducción al personal nuevo.

GESTIÓN DE CALIDAD

OBJETIVO:

Establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la

Calidad de acuerdo con las normas y lineamientos del MEN para lograr su eficacia y la

satisfacción de los beneficiarios.

El acompañamiento para la verificación de la eficiencia, eficacia, conveniencia, adecuación,





efectividad en cada una de las Gestiones garantiza la satisfacción de los líderes y de la

comunidad educativa. Se evidencia una cultura de Calidad, se hace desde lo cotidiano.

B. RESULTADOS DE LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD (INTERNAS Y EXTERNAS)

El equipo de auditores internos está conformado por 13 docentes capacitados, evaluados y

certificados por ISOMETRÍAS.

En este año 2014 fueron capacitados por el líder de Calidad con el tema: ISO

19011:2012

Desde la experiencia del año pasado, decidimos que los auditados no fueran también

auditores.

PERSONAL: 1 auditor líder, 8 auditores, 8 auditados,

Hallazgos en las auditorías.

NOMBRE DE LA GESTIÓN AUDITORÍA INTERNA

Número de NO conformidades

ACADÉMICA 4

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 0

DIRECTIVA 1

DE LA COMUNIDAD 0

DE CALIDAD 0

TOTAL 5

Evidenciamos un ambiente más de rigurosidad en las auditorías por parte de los auditores,

madurez por parte de los auditados y la apertura a recomendaciones, a los riesgos y a las

acciones de mejora.

Este año tuvimos una auditoría externa para levantamiento de sanción y segunda visita por





parte del ente certificador BUREAU VERITAS.

Esta visita nos dejó varias acciones de mejora y durante el segundo semestre se

evidenciaron como cambios de procedimientos, en las caracterizaciones de las gestiones:

Directiva, Académica, Administrativo Financiera, de la Comunidad y de Calidad, como:

Fortalecer la cultura del reporte de acciones correctivas, preventivas, y así orientar

las acciones a la prevención más que a la corrección.

Fortalecer el análisis de datos generados de las actividades del día a día de los

procesos, estableciendo tendencias y acciones.

Sensibilizar a los líderes de proceso en diligenciar completamente los campos para

facilitar la trazabilidad.

Considerar simplificar el sistema de gestión, utilizando los sistemas informáticos.

Revisar la documentación del sistema de gestión de manera que se ajuste a las

condiciones actuales de la institución educativa y asegurar que este permita

establecer las buenas prácticas para el mejoramiento de la IE.

Actualizar el procedimiento de auditorías con las nuevas disposiciones de la 19011 :

12

Iniciar con la identificación de los riesgos para la organización con el fin de ajustarse

a la actualización de la norma 9001: 2015

Revisar el procedimiento de producto / servicio educativo no conforme de manera

que este refleje los casos que puede afectar la prestación del servicio educativo.

Considerar integrar los componentes del modelo pedagógico, PEI, PMI y las

disposiciones generarles dadas por el Ministerio de Educación y la Secretaria de

Educación Departamental con el sistema de gestión de calidad.

CONCLUSIÓN DE LA VISITA:

clave de desempeño y ha realizado el seguimiento del progreso hacia su consecución.





eficacia como herramienta para mantener y mejorar el Sistema de Gestión.

El Equipo Auditor ha realizado una auditoría basada en los procesos, centrada en los

aspectos/riesgos significativos y objetivos requeridos por la norma. La metodología de

auditoría empleada ha consistido en entrevistas, observación de actuaciones, muestreo de

las actividades y revisión de documentos y registros.

El desarrollo de la auditoría se realizó de acuerdo con el plan de auditoría y a la matriz de

procesos auditados incluidos en los apéndices de este informe resumen de auditoría.

El equipo auditor llega a la conclusión que la Organización ha establecido y mantenido su

sistema de gestión de acuerdo con los requisitos de la norma y ha demostrado la capacidad

del sistema para lograr que se cumplan los requisitos para los productos y/o servicios

incluidos en el alcance, así como la política y los objetivos de la Organización.

C. RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE - PQRSF

Los diferentes canales de comunicación permiten recoger PQRSF a las cuales se les da

respuesta aumentando el grado de satisfacción de los clientes.

Al 24 de Noviembre de 2014 se registran 125 PQRSF, distribuidas así:

PQRSF Total %

Peticiones 30 24

Quejas 30 24

Reclamos 9 7.2

Sugerencias 40 32

Felicitaciones 16 12.8

La queja más común se relaciona con la infraestructura porque la comunidad anda inquieta





por el deterioro de la planta física.

Las felicitaciones más sobresalen se refieren a los docentes de primaria por su labor. El

señor rector pide sean conocidas esas felicitaciones para que hagan parte de las

evaluaciones de desempeño de los docentes.

Evidenciamos que las PQRSF hacen parte de la comunidad educativa, y apuntan a

introyectar la cultura de la comunicación, siendo coherentes con el valor organizacional del

RESPETO y cuando se responden las personas se sienten importantes, satisfechas y que

aportan a los proceso de la Institución.

D. DESEMPEÑO DE LAS GESTIONES Y CONFORMIDAD DE PRODUCTO: RESULTADO Y ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE LAS GESTIONES

MISIONAL Y DE APOYO

GESTIÓN ACADÉMICA

META 1: Al finalizar el año escolar el 88% de los estudiantes habrán alcanzado un

desempeño Básico en todas las áreas.

No se cumplió con la meta propuesta de promoción, ya que fueron promovidos el 83.6%.

El grado con mayor reprobación fue 7°.

ANÁLISIS:

Sus principales causas son:

Ausencia prolongada del docente de Matemáticas en el grado 6° y de Ciencias

Naturales en el grado 7°.

Indisciplina, deserción y falta de compromiso académico.

META 2: Aumentar en 0.5 (Cero punto cinco) los resultados de las áreas en las pruebas

SABER 11

Los promedios de las áreas en el año 2014 en la Prueba Saber 11° fueron:





Lectura Crítica 51.29

Matemáticas 48.87

Inglés 48.37

Ciencias Naturales 48.07

Sociales y Ciudadanas 49.60

Razonamiento cuantitativo 49.16

El promedio general de la Institución en el 2014 es de 49.28

En el año 2013 fue de 44.4 evidenciándose un mejor promedio en todas las áreas.

La Prueba Saber 11° este año tuvo unas modificaciones, presentado variación en los

resultados y algunas áreas evaluadas fueron integradas.

AÑO 2013 AÑO 2014

ÁREAS PROMEDIO ÁREAS PROMEDIO

Español 48.5 Lectura Crítica 51.29

Matemáticas 44,5 Matemáticas 48.87

Sociales 44,4 Sociales y Ciudadanas 49.60

Filosofía 40.3

Biología 44,4 Ciencias Naturales 48.07

Química 43,8

Física 42,9

Inglés 44,4 Inglés 48.37

Razonamiento cuantitativo 49.16

META 3: el 60% de los estudiantes de 3°, 5° y 9° alcanzan un nivel de desempeño mínimo y

satisfactorio en las pruebas SABER en Matemáticas, Lenguaje, Ciencias Naturales y

Competencias Ciudadanas





PREUBAS SABER: AÑO 2013

Estudiantes de tercero obtuvieron:

ÁREA MÍNIMO SATISFACTORIO AVANZADO

LENGUAJE 20% 39% 28%

MATEMÁTICAS 30% 43% 19%

Estudiantes de quinto obtuvieron:


LENGUAJE 9% 33% 40% 18%


C. NATURALES 50% 24% 7%

C. CIUDADANAS 27% 41% 11%

Estudiantes de noveno obtuvieron:


LENGUAJE 47% 39% 1%


C. NATURALES 49% 32% 5%

C. CIUDADANAS 25% 53% 11%

META 4: Lograr un nivel de satisfacción mayor o igual al 80% en la encuesta de la prueba

piloto aplicada a maestros y estudiantes.

Se aplicaron encuestas tanto a los estudiantes como a los docentes, evidenciado que el

nuevo SGC es pertinente y eficaz ya que todas las preguntas dan como resultado un nivel

de satisfacción por encima del 80%, a excepción del ítem 5 de la encuesta (Conoce usted

las actividades de apoyo que le aplicaran los docentes para superar sus dificultades en el

proceso de formación integral) a estudiantes que obtuvo 64.34 %, en la cual se debe





realizar acción de mejora.

META 5: Al finalizar el año escolar los conflictos que afectan la convivencia deberán

disminuir en un 3%.

8 estudiantes con resolución de suspensión 0.6%, por su reincidencia en el

incumplimiento del Manual de Convivencia, después de haber tenido un

conocimiento amplio de dicho manual, respecto a las faltas graves y gravísimas. De

cada 200 estudiantes uno fue suspendido.

5 estudiantes con compromiso pedagógico - 0.3 % - por su comportamiento

inadecuado e incumplimiento del manual de convivencia respecto a faltas graves.

De cada trecientos estudiantes uno adquirió compromiso pedagógico

Con 15 estudiantes remitidos a Coordinación se hizo un trabajo a través del diálogo

y la concertación, para la solución de conflictos. Esto equivale a 1.1% de la

población estudiantil. De cada 100 estudiantes uno realiza un trabajo de diálogo y

concertación para solución de conflicto de convivencia.

Total de casos de seguimiento en coordinación de convivencia: 28 estudiantes que

equivalen al 2.1% es decir que de cada 100 estudiantes de la institución, dos (2)

fueron remitidos a coordinación, por temas relacionados con la convivencia.

En el primer periodo se atendieron 62 estudiantes con dificultades de comportamiento, y

fueron remitidos a coordinación. Con un 4.8 %, de cada cien estudiantes cinco

presentaron conflicto de convivencia.

En el segundo periodo se atendieron 28 estudiante quiere decir que de 62, mejoraron 34

estudiantes, que equivalen a 2,6 % del total de la población.

META 6: Al finalizar el año escolar la Institución cumplirá con el 90% horas efectivas de

clase

A la semana número 40, se cumplió con un 92.45% de horas efectivas de clase de un total





de 22.000. Las ausencias más frecuentes de los docentes fueron por incapacidades

médicas y específicamente en el caso de una docente por licencia no remunerada de dos

meses.

META 7: El 50% de los estudiantes ingresan a la educación superior.

Se hace una acción correctiva, porque hasta el momento no se evidencia que haya un

seguimiento a los egresados.

META 8: Al finalizar el año escolar el 90% de las horas destinas a la lectura se hayan

cumplido.

De 10 horas de lectura planeadas, se ejecutaron 9.

Cada una de las áreas ha dirigido la hora de lectura con temas relacionados a cada una de

ellas, haciendo un estricto control al proceso lector. En los niveles de Transición y Básica

Primaria se cumplió con el 95% de horas de lectura.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

META 1: Garantizar un tiempo promedio de 10 días hábiles entre el reporte de

mantenimiento correctivo de recursos físicos críticos y su ejecución.

Se Realizaron los reportes de las zonas que requieren de intervención, mediante las listas

de chequeo elaboradas de forma mensual.

Los reportes entregados evidencian el deterioro en techos, paredes, puertas y ventanas de

algunas aulas de clase.

Se continúa con la realización de las listas de chequeo mensual y los reportes a la dirección.

Los inventarios de aulas para el año 2015, se entregarán la primera semana de clase, con la





intervención de los docentes directores de los grupos que harán uso de estos espacios.

Se han realizado los mantenimientos correctivos de recursos físicos críticos a la

infraestructura por parte de la institución educativa, los mantenimientos de embellecimiento

de la planta física se tienen programados por parte de la Gobernación de Antioquia y el

Municipio. No se tiene nombrado personal en la institución encargado de los

mantenimientos, estos se realizan con personal del municipio de Girardota.

META 2: Garantizar que el 90% de los equipos de la institución estén disponibles para su

uso

Contamos con 298 equipos de cómputo. De ellos:

116 de Antioquia Digital

80 de Computadores para Educar

20 de Área Metropolitana

El resto de la institución (82).

3 tabletas,

21 video Beam de los cuales, 1 está fuera de funcionamiento.

3 televisores de Antioquia Digital,

3 TV de la institución (Matemáticas, Preescolar y sala de profesores)

5 DVD.

4 amplificadores de sonido.

Se hizo entrega del total de Video Beam en todas las aulas, a cada director de grupo,

acompañado de 1 parlante de sonido.

Se han hecho los reportes de mantenimiento a las mesas de ayuda.

Se están haciendo los mantenimientos a equipos a cargo de docentes.

El 90,71 % de los equipos estén disponibles.

Reportar nuevamente a la Mesa de Ayuda el total de los equipos que se encuentran fuera

de servicio de Antioquia Digital. Total de Antioquia Digital fuera de servicio 27, Aula de

Matemáticas 2, 1 video Beam.





META 3: Garantizar el 90% de los suministros, bienes y/o servicios que fueron solicitados y

serán entregados a los usuarios.

A noviembre 30 se realizaron 120 pedidos que garantizaron los suministros, bienes y

servicios, todo con el proceso exigido por la Ley. Es de destacar que en visita por la

Contraloría Departamental encontró muy organizado el proceso de compras y la razón de

ser de dichas compras porque obedecen al criterio pedagógico y de bienestar para los

estudiantes.

Haciendo un análisis de este año, se evidencia que ciertas compras para proyectos como:

Día de talentos, Día del niño, Ceremonia de graduación, no cumplieron con el principio de

austeridad y no hubo un análisis previo y control del material solicitado. Como acción de

mejora se propuso que toda actividad debe estar sustentada por un proyecto el cual será

evaluado por el Consejo Directivo para asignarle el presupuesto.

META 4: De acuerdo con la evaluación interna que se realizara, el 80% de los proveedores

deben dar como aprobados.

Este año evaluaron 47 proveedores. Seguiremos las recomendaciones de la auditoría

externa de evaluar cada compra para tener un insumo de evaluación.

Para el próximo año que los proveedores sean clasificados para evaluar los de impacto alto.

Evaluación de proveedores más objetivo, listado y evaluar cada compra.

GESTIÓN DE LA COMUNIDAD

META 1: El 70% de los empleados serán capacitados en temas que apunten al desarrollo

de las competencias para sus cargos.

A la fecha se han realizado varias capacitaciones, sobre tres macros específicas, que son:





Antioquia Digital, Orientaciones sobre el ser, Proyecto de Educación Ambiental (Secretaria

de Agricultura). Se evidencia, que las capacitaciones han permitido una mayor acogida y un

análisis trascendental ante las problemáticas internas de la Institución y cambios de

paradigmas en la pedagogía y en las forma de hacer y afrontar los procesos.

META 2: El 100% del personal que ingresa nuevo a la Institución se le realiza una

inducción.

Las inducciones son congruentes con el tiempo de inicio de labores, al interior de la

Institución y así mismo corresponden a dar indicaciones y la información necesaria y

pertinente respecto a su quehacer en la Institución. Es importante resaltar la labor que

realiza la Institución como un factor diferenciador, dando lugar al empleado. Haciéndolo

sentir persona y parte activa de los procesos. Esto lo manifiestan los empleados durante

este proceso.

META 3: Responder de Manera Oportuna las PQRSF que se reciben en 10 días hábiles.

A la fecha se cuentan con 125 PQRSF, de las cuales se han atendido todas ellas y se ha

dado una oportuna respuesta.

Peticiones: 30

Quejas:30

Reclamos: 9

Sugerencias: 40

Felicitaciones: 16

A la fecha el mayor número de Peticiones y Quejas, están orientadas al mal estado de la

Planta Física, a la realización del paseo en Básica Primaria.

Nota: Durante el mes de Noviembre no se presentaron PQRSF, ya que se realizó la

encuesta de satisfacción y era cierre de año.

META 4: A Noviembre 30 el 70% de la comunidad educativa estarán satisfechos con la





prestación del servicio.

Los resultados para este año son muy positivos, ya que se cumple y se supera el indicador.

Se debe hacer un mayor seguimiento a aquellos aspectos donde se obtuvo un puntaje de

medianamente satisfecho.

GESTIÓN DE CALIDAD

META: A noviembre 30 el 100% de las Gestiones habrán tenido mínimo una auditoría

interna

El 18 de noviembre se realizó la auditoría interna a todas las gestiones de la Institución

Educativas, así:

GESTIÓN NOMBRES

AUDITORES NOMBRE

AUDITADOS HALLAZGOS

ACADÉMICA

Ana María Sánchez Longas

Eudes Amando Suárez Cano

Noriel Zuleta Agudelo

Olga Lucía Gómez Vásquez

4.2.1. No hay control del manejo de los documentos del proceso 7.3.2. Falta la articulación de las adecuaciones de la inclusión al interior de la institución con las mallas y los micro currículos 8.5.1. Existe planes de mejoramiento por áreas pero no se hace seguimiento 8.2.4. Docente orientador no se articula al proceso de gestión académica, no es eficiente para la solución de conflictos

DIRECTIVA

Nelsy Liliana Miranda Cárdenas

Ayda Luz Vergara

Arboleda

Fernando Esteban Ramírez Gómez

5.5.3. Aunque existe el proyecto de la emisora escolar no ha cumplido con los objetivos propuestos

DE CALIDAD

Nelsy Liliana Miranda Cárdenas

Ayda Luz Vergara

Arboleda

Jorge Mario Gómez Ospina

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Papelería escolar

María Ilduara Amaya Mira

Rosa Elisa Arias

Duque

Luz Mábel Contreras Valencia

Martha Cecilia Alzate

DE LA COMUNIDAD

Tienda escolar

Belén Marina Carvajal Zapata

Julio César

Hernández Urrea

Claudia Inés Rengifo Celis

Ana María Urrego

Úsuga





E. ESTADO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA

GESTIÓN

ACCIÓN

CORRECTIVA PREVENTIVA MEJORA

ABIERTA CERRADA ABIERTA CERRADA ABIERTA CERRADA

Directiva 1 0 0 0 0 0 Académica 4 0 0 0 0 0

Calidad 0 4 0 0 0 0 Administrativa y Financiera 0 0 0 0 0 0

De la Comunidad 0 0 0 0 0 0

TOTAL 5 0 0 0 0 0

F. ACCIONES DE SEGUIMIENTO DE REVISIONES PREVIAS POR LA DIRECCIÓN

Se realizaron tres reuniones previas a la Revisión por la Dirección, así:

1. Junio 6.

2. Septiembre 19.

3. Octubre 31.

Además de las capacitaciones y reuniones de calidad que permitieron cambios en los

procedimientos, en las caracterizaciones de gestiones como el Académico, el Directivo,

administrativo financiero, de la Comunidad y el de Calidad.

Se evidencia que los Directivos Docentes tienen mucho interés en continuar con este

proceso del SGC.

G. CAMBIOS QUE PODRÁN AFECTAR EL SGC

1. La NO apropiación al Sistema Gestión de Calidad por parte de algunos integrantes

de la comunidad educativa.

2. La renuncia de los líderes de las gestiones.

3. Cambios de directivos con otros criterios de administración.





H. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR EL SCG

1. Continuar con las capacitaciones del equipo líder en el año 2015.

2. Asignación de recursos económicos por parte del Consejo Directivo para el

sostenimiento del SGC en la vigencia del año 2015.

3. Programar las revisiones previas por la dirección durante el año 2015, al finalizar

cada semestre.

4. Capacitación del líder de Calidad para garantizar la recertificación en el año 2015.

5. Mejorar la toma de conciencia de todo el personal de la institución educativa, por

medio de capacitaciones y reinducciones.

6. Integrar a los docentes del Decreto 1278 para que hagan parte de las Gestiones a

través del compromiso adquirido en las contribuciones de la evaluación de

desempeño.





CONCLUSIONES

El Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución Educativa Emiliano García permite y

contribuye al logro de la política y de los objetivos, por tanto, se considera EFICIENTE,

EFICAZ, CONVENIENTE, ADECUADO, EFECTIVO lo que realiza para lograr la

satisfacción de la comunidad educativa.

El sistema de Gestión de la Calidad de nuestra Institución Educativa potencia el logro de la

eficacia, la eficiencia, la efectividad, la conveniencia, la adecuación, la efectividad en los

procesos que se viene mejorando para conseguirlo, estos factores se han logrado gracias a

los avances obtenidos en dicho campo y se ven reflejados en aspectos como las encuestas

de satisfacción y los resultados en la auditoria interna, gracias a ello es factible argumentar

que existe gran coherencia entre los objetivos de las gestiones, la filosofía institucional y el

seguimiento y medición a través de los indicadores de gestión.

Es EFICAZ porque permite el logro de los objetivos, se detectan las No Conformidades, se

buscan las causas y se eliminan, evidenciándose dicho proceso en los resultados de las

auditorías internas, destacando que este año se mejoró significativamente con relación al

año 2013. Se realizan acciones correctivas, preventivas y de mejora, permitiendo así dar

continuidad a un trabajo que se desarrolla desde el año 2011, consolidado con el

acompañamiento permanente del líder de calidad y los directivos Docentes de la Institución.





GESTIÓN META A NOVIEMBRE 30

DE 2014

ACADÉMICA

Al finalizar el año escolar el 88% de los estudiantes habrán alcanzado un desempeño básico en todas las áreas

83.6%

El 60% de los estudiantes de 3°, 5° y 9° alcanzan un nivel de desempeño mínimo y satisfactorio en las pruebas SABER en Matemáticas, Lenguaje y Competencias Ciudadanas

84.9%

Aumentar en 0.5 punto los resultados de las áreas en las pruebas SABER 11

4.88 p.

Al finalizar el año escolar el 90% de las horas destinas a la lectura se hayan cumplido

90%

Al finalizar el año escolar la Institución cumplirá con el 90% horas efectivas de clase

92.45%

Al finalizar el año escolar se disminuye en un 3% los conflictos que afectan la convivencia escolar

2,6%

El 50% de los estudiantes aspiren a la educación superior Sin resultados

Lograr un nivel de satisfacción mayor o igual al 80% en la encuesta de la prueba piloto aplicada a maestros y estudiantes

89.49%

DIRECTIVA Al 100% de los indicadores de las gestiones se les hará seguimiento. 100%

DE CALIDAD A noviembre 30, el 100% de las Gestiones habrán tenido mínimo una auditoría interna

100%

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Garantizar el 90% de los suministros, bienes y/o servicios que fueron solicitados y serán entregados a los usuarios.

100%

De acuerdo a la evaluación interna que se realizara, el 80% de los proveedores deben dar como aprobados

100%

Garantizar un tiempo promedio de 10 días hábiles entre el reporte de mantenimiento correctivo de recursos físicos críticos y su ejecución.

0

Garantizar que el 90% de los equipos de la institución estén disponibles para su uso

90.71%

DE LA COMUNIDAD

El 70% de los empleados serán capacitados en temas que apunten al desarrollo de las competencias para sus cargos.

85.71%

El 100% del personal que ingresa nuevo a la Institución se le realiza una inducción

100%

Responder de Manera Oportuna las PQRSF que se reciben en 10 días hábiles. .

100%

A Noviembre 30 el 70% de la comunidad educativa estarán satisfechos con la prestación del servicio

71.61%





Es EFICIENTE por la participación activa y empoderamiento de los líderes de las gestiones,

de los auditores internos en el desarrollo de la auditoría, y en la profundidad en los

resultados, se avanza positivamente en una reestructuración de las gestiones a partir de

instrumentos como la guía 34 del Ministerio de Educación Nacional, mostrando con todo la

importancia y eficiencia de lo que se hace.

Es CONVENIENTE porque se evidencia la disponibilidad y actitud de apertura para el

desarrollo de las auditorías internas, capacidad de cambios de paradigmas y la

implementación de acciones correctivas, preventivas y de mejora. Los resultados del

sistema son convenientes para la toma de decisiones y el mejoramiento continuo del

Servicio Educativo, por el impacto positivo en la comunidad educativa, el entorno y el

desarrollo del Municipio.

Es ADECUADO porque se ajusta a la Normatividad del Ministerio de Educación y al

quehacer pedagógico. La guía 34 nos ofrece insumos para evaluar y realizar acciones de

mejoramiento, por eso el Sistema Gestión de Calidad se acomoda a las necesidades de la

comunidad educativa, ofreciendo el servicio educativo con calidad, respeto y convivencia.

Es EFECTIVO porque produce una cultura de organización, de mirar lo público desde la

transparencia y la participación de la comunidad educativa. Se toman las acciones

pertinentes y se evidencian los cambios de paradigmas donde se enfatiza que nuestra razón

de ser son los estudiantes y padres de familia.





PLAN DE ACCIÓN

COMPROMISO FECHA DEL

COMPROMISO RESPONSABLE

Asignación de recursos económicos por parte del Consejo Directivo para el sostenimiento del SGC en la vigencia del año 2015

Noviembre de 2014 Rector

Mejorar la toma de conciencia de todo el personal de la institución educativa, por medio de capacitaciones y reinducciones para el año 2015

Año lectivo 2015 Rector

Invitar a los docentes del 1278 para que hagan parte de las Gestiones para garantizar sus contribuciones

Enero de 2015 Rector

Firma: _______________________________________ Rector

acta de revisiÓn por la direcciÓn -...

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