acta de recomendación de evaluación técnica

Acta de Recomendación de Evaluación Técnica

Mantención evolutiva Aplicaciones Microsoft

Evaluación Técnica

El día 07 de septiembre de 2021 se publicó la solicitud de Cotización ID N° 21100, denominada Mantención evolutiva Aplicaciones Microsoft, la cual tiene como finalidad realizar mantención y/o soporte de sistemas informáticos Microsoft, el servicio deberá asegurar la continuidad operativa de la plataforma tecnológica (1) Enterprise Project Management (EPM) 2016, (2) Sharepoint 2019 y 2010, (3) Azure Devops server 2018, (4) Reporting Services 2017 y (5) desarrollos a la medida basados en el framework .net entre otras. Este servicio deberá ser diseñado bajo el marco de trabajo ITIL® en donde las solicitudes del contratante deberán ser registradas y respondidas cumpliendo los niveles de servicio SLA 1era respuesta y SLA onsite declarados en el CM 2239-4-LR20. Se debe brindar soporte vía remota y presencial para resolver incidencias y solicitudes, además se debe aplicar parches de seguridad, despliegues productivos. Las actividades realizadas se deben agrupar mensualmente en un breve informe de tareas realizadas y los tiempos empleados (SLA 1era respuesta y onsite) cuando corresponda. Con fecha 30 de septiembre de 2021 se constituyó el Comité de evaluación técnica de cotización ID N° 21100 que integraron las siguientes personas:

Máximo Ovalle, Jefe de Unidad de Servicios tecnológicos de la Coordinación de Política Digital.

Jorge Cubillos, Jefe de área Administración de sistemas de la Coordinación de Política Digital.

Los términos de referencia, para este proceso se utilizaron los criterios de evaluación establecidos en el convenio marco servicios de desarrollo y mantención de software ID N° 2239-4-LR20, además para que haya un mejor entendimiento del proceso de evaluación se adjuntó criterios de evaluación en la solicitud de ofertas, donde se presentaron los siguientes oferentes:

SOLUCIONES INFORMATICAS GLOBAL SYSTEM LIMITADA, RUT N° 76.220.478-9

BRAINSOFT SPA, RUT N° 76.261.280-1 (ver ANEXO 1 - Resumen oferta técnica del Portal Mercado Público) (ver ANEXO 3 - Criterios de Evaluación) En virtud de lo señalado anteriormente se procedió a evaluar las ofertas técnicas presentada en el portal mercado público (ver anexo N° 2). Habiendo revisado los antecedentes de las ofertas presentadas, el comité detectó lo siguiente: El oferente BRAINSOFT SPA, RUT N° 76.261.280-1, no adjuntó antecedentes para ser evaluado por lo que su propuesta se declara inadmisible; SOLUCIONES INFORMATICAS GLOBAL SYSTEM LIMITADA, RUT N° 76.220.478-9, superó el umbral de corte de un 50% de la evaluación técnica, según lo establecido en la solicitud de cotización ID 21100, por lo tanto, su propuesta pasa a la evaluación económica, por lo cual es admisible para ser evaluado en su totalidad.

Resumen de Evaluación %

SOLUCIONES INFORMATICAS GLOBAL SYSTEM LIMITADA 64%

Nota: La evaluación detallada de la oferta presentada según los distintos criterios mencionados en la solicitud, se incluye en los anexos N° 2 y 3 de este documento. Después de analizar todos los antecedentes presentados, el Comité de Evaluación de las propuestas presentadas decidió recomendar pasar a la evaluación económica a la empresa SOLUCIONES INFORMATICAS GLOBAL SYSTEM LIMITADA, RUT N° 76.220.478-9

MAXIMO OVALLE Jefe de Unidad de servicios tecnológicos

Coordinación de Política Digital

JORGE CUBILLOS Jefe de Área Administración de Sistemas

Coordinación de Política Digital

Se adjuntan los siguientes anexos:

- Anexo 1: RESUMEN OFERTA MERCADO PÚBLICO - Anexo 2: EVALUACIÓN TÉCNICA

- Anexo 3: CRITERIOS DE EVALUACIÓN

ANEXO 1 RESUMEN OFERTA TÉCNICA PORTAL MERCADO PÚBLICO

Anexo 2

Evaluación Técnica

Criterios de evaluación

Ponderación

Proveedores

Global System Brainsoft

Oferta Puntos L° Oferta Puntos L°

Requisitos formales 5% cumple 100 1 No cumple 0 2

Experiencia del oferente en el rubro 60% 2 40 1 0 0 2

Certificaciones del oferente 20% 6 100 1 0 0 2

Niveles de servicio (1er Respuesta / onSite)

15% 3hrs / 1 día 100 1 0 0 2

Puntaje Corte 50% 340 (64%) 0

1er Lugar inadmisible

%𝑬𝒗𝒂𝒍𝒖𝒂𝒄𝒊ó𝒏𝑻é𝒄𝒏𝒊𝒄𝒂 = 𝑷𝒋𝒆. 𝑹𝒆𝒒. 𝒇𝒐𝒓𝒎𝒂𝒍𝒆𝒔 𝒙 𝟓% + 𝑷𝒋𝒆. 𝑬𝒙𝒑 𝒙 𝟔𝟎% + 𝑷𝒋𝒆. 𝑪𝒆𝒓𝒕 𝒙 𝟐𝟎% + 𝑷𝒋𝒆. 𝑵𝒊𝒗. 𝑺𝒆𝒓𝒗𝒊𝒄𝒊𝒐 𝒙 𝟏𝟓%

ANEXO 3

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Criterios de

Evaluación Ponderación %

Observaciones y Consideraciones del

Criterio

REQUISITOS

FORMALES

5

Criterio

Los requisitos formales determinan la oportunidad

del envío de los antecedentes se hicieron dentro de

los plazos establecidos en el Convenio Marco

presente, si su información viene completa,

obedece a fondo y forma establecidos.

Comprobación

Análisis de la propuesta técnico-económica, la cual

se revisará los anexos solicitados, la información

determinada, además de considerar solo la

información entregada en su fondo y forma, tiempo

y medio establecido en las bases de Convenio

Marco, por medio de la plataforma de ChileCompra.

Presentación

Propuesta técnico-económica con información en

fondo y forma establecidos en cada punto de

evaluación establecidos en este Convenio Marco.

Puntaje

Cumple con todo lo solicitado 100 pts

Cumple parcialmente con lo solicitado 50 pts

No cumple 0 pts

EXPERIENCIA EN

EL RUBRO

60

Criterio

Cantidad de contratos de mantenciones, entre abril

del 2015 a abril del 2021 en sistemas informáticos

Microsoft mencionados previamente o similares

Comprobación

La forma de comprobar aquella experiencia es

presentando evidencia del contrato de mantención

en sistemas informáticos Microsoft, indicando

mandante, breve descripción del proyecto o

servicio, fecha de inicio y término del contrato,

monto del servicio y contacto del responsable del

proyecto en el organismo público, el cual debe ser

un funcionario activo del mismo.

Presentación

Esta información se debe presentar según tabla del

documento de Experiencia del oferente, “Anexo 1:

Experiencia del oferente”.

Puntaje

5 contratos 100pts

4 contratos 80pts

3 contratos 60pts

2 contratos 40pts

1 contratos 20pts

Sin acreditar 0pts

CERTIFICACIONES

DEL OFERENTE

20

Criterios

La acreditación del manejo y desarrollo del lenguaje

de programación es vital, también de la plataforma

y arquitectura en la cual opera, buenas prácticas de

desarrollo, dirección de proyectos, entre otras, con

el fin de cumplir con los plazos establecidos, un

buen y optimizado código y aplicativo. Se deben

presentar certificaciones otorgadas por organismos

competentes como Microsoft, o afines a la

certificación, Universidades, Institutos y otros,

obtenidos por el oferente como institución u

organización. La elección de las tecnologías

indicadas, obedecen al equipo técnico y humano

que dispone el Servicio para dar soporte a dicha

tecnología una vez funcionando el producto final de

este proyecto.

Comprobación

Esta se debe realizar proporcionando los datos que

el propio esquema de Convenio Marco de

ChileCompra define para este punto, donde se debe

incluir las certificaciones que posea el oferente

como institución u organización, vigentes.

Presentación

Se deben entregar dentro de la propuesta técnica-

económica el nombre de la certificación, descripción

de esta, vigencia y una copia digital de la

certificación vigente, con información clara y

legible; o bien, los certificados vigentes que

acrediten lo mismo, recordando que deben venir de

fuentes autorizadas y relacionadas al proyecto y el

producto.

Demostrar y detallar certificaciones del oferente en

sistemas informáticos Microsoft.

Puntaje

4 o más certificaciones especificadas 100pts

3 certificaciones especificadas 80pts

2 certificaciones especificadas 50pts

1 certificación especificada 20pts

0 no indicada o estas no están vigentes 0pts

NIVELES DE

SERVICIO

15

Criterio (60%)

Se define como SLA de primera respuesta al

tiempo de respuesta máximo en horas hábiles que

demora el oferente en tomar conocimiento respecto

del requerimiento de servicios actualmente

prestado. Se entenderá como toma de

conocimiento cuando el proveedor designe un

ejecutivo que atenderá el reclamo y entregue los

datos de contacto respectivos. Se entenderá por

hora hábil de 9:30 a 17:30 de lunes a viernes sin

considerar festivos nacionales.

Comprobación







Presentación




Puntaje

Menos de 3 horas hábiles 100pts

Más de 3 y hasta 8 días hábiles 70pts

Más de 8 y hasta 12 horas hábiles 50pts

Más de 12 y hasta 24 horas hábiles 25pts

Más de 24 horas hábiles 0pts

Criterio (40%)

Se define como SLA On Site al tiempo de

respuesta máximo en días hábiles en que el

proveedor da respuesta efectiva al requerimiento

informado por el organismo contratante, como, por

ejemplo: cambio de persona asignada para brindar

el servicio, solución a algún imprevisto ocurrido u

otro con ocasión del servicio prestado, contado

desde la entrega de la primera respuesta a la

información de requerimiento. Se entenderán por

días inhábiles los sábados, domingos y festivos en

Chile, sin considerar los feriados regionales.

Comprobación







Presentación




Puntaje

Menos de 1 día hábil 100pts Más de 1 y hasta 3 días hábiles 70pts

Más de 3 y hasta 4 días hábiles 35pts

Más de 5 días hábiles 0pts

acta de recomendación de evaluación técnica

Documents