acquisition clients a l’international · 2015. 12. 9. · de comprendre le comportement en ligne...
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ACQUISITION CLIENTS A L’INTERNATIONALles meilleurs canaux par pays
Réalisée par
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TABLE DES MATIÈRES
Introduction
Synthèse
Répartition du trafic par pays
Répartition du trafic par secteur
Différences Royaume-Uni & États-Unis
Médias sociaux les plus populaires
Recherche organique vs Paid Search par secteur
Top 5 des mots clés par secteur
Top sites référents
Implications concrètes
À propos des données
À propos de SimilarWeb & de TextMaster
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10
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INTRODUCTIONLes entreprises comptent aujourd’hui plus que jamais sur leur marketing digital, d’où l’absolue nécessité
de comprendre le comportement en ligne des clients. Le fait d’avoir une présence numérique comporte un certain nombre de défis, mais permet également de faire une analyse pointue. Les marketeurs
explorent sans cesse de nouveaux canaux d'acquisition clients, de l’acquisition payante à l’acquisition
organique. Le coût élevé de l'acquisition clients justifie que les marketeurs doivent comprendre quel est
le canal le plus efficace, ce qui peut varier de manière significative selon le secteur. Cette étude analyse les sources de trafic en général, mais s’intéresse aussi de façon approfondie à 3 des secteurs les plus
numériques : mode, applications, et actualités & divertissement.
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Les affichages publicitaires génèrent 7 fois plus de trafic
dans le secteur de la mode (7,36 %) que dans celui des apps(0,74 %) et celui des actualités et du divertissement (1,23 %).
Le trafic de recherche génère près de la moitié du trafic pour
les apps (46 %), contre seulement 29 % pour les actualités etle divertissement et 33 % pour la mode.
Les réseaux sociaux sont une source importante de trafic
pour le secteur actualités & divertissement (19 %), maisminimum pour l'industrie de la mode (5 %) et celle des apps
(3 %).
RÉSUMÉEn général, le trafic direct est la première source de visiteurs, suivi de près par le trafic de recherche et le trafic référent. Si l’on
observe plus particulièrement 3 des secteurs les plus présents en ligne - mode, apps et actualités & divertissements - on constateque les visiteurs viennent plus souvent par le biais des moteurs de recherche que par une visite directe sur les sites.
En ce qui concerne le secteur actualités & divertissement, le
trafic référent est significativement plus élevé aux États-Unis(30 %) qu'au Royaume-Uni (16 %) et en France (13 %). À
l'inverse, c'est la France qui enregistre le trafic de recherche
le plus important (39 %), suivie par le Royaume-Uni (33 %) et
les États-Unis (27 %).
Facebook arrive au 1er rang des réseaux sociaux, suivi par
Reddit, Twitter et Pinterest.
C’est le paid search qui génère le plus de trafic pour les
entreprises de mode (14 %), mais est faible pour les apps (3
%) et le secteur actualités & divertissement (0,43 %).
AUTRES CONSTATATIONS
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DOMINATION DU TRAFIC DIRECTLes données montrent que les sources de trafic sont relativement similaires entre les pays, la majorité provenant du trafic
direct, suivi par le trafic de recherche et le trafic référent.
TRAFIC PAR PAYS
Germany
France
Italy
UK
USA
Worldwide
Données fournies par
SimilarWeb.com
Allemagne
France
Italie
R.U.
É.U.
Monde
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %Trafic direct
Trafic de recherche
Trafic référent
Réseauxsociaux
Display E-mail
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LES ENTREPRISES EN LIGNE MISENTDAVANTAGE SUR LE TRAFIC DE RECHERCHEBien qu'il n’existe que peu de différences de répartition du
trafic entre les pays, la répartition du trafic par secteur faitétat d’une situation très différente. Ces trois secteurs ayant
une forte présence en ligne s’appuient davantage sur le
trafic de recherche que sur le trafic direct.
Pour les sites web mobiles (app), le trafic de recherche
représente près de la moitié des visiteurs, alors qu’il ne
représente qu’un tiers des visiteurs pour les sites internet
d’actualités et de divertissement. Cela tient au fait que denombreux sites d'information comptent sur le partage
social, dans une proportion significativement plus élevée
que dans d’autres secteurs (19 %), pour attirer les lecteurs.Étonnamment, le secteur de la mode ne reçoit qu’à peine
plus d'un tiers de son trafic de recherche.
TRAFIC PAR SECTEUR
Fashion Mobile apps News & entertainment
Données fournies par SimilarWeb.com
Trafic direct
Trafic de recherche
Trafic référent
Réseauxsociaux
Display E-mail
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Actualités & divertissementAppsMode
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SOURCE DE TRAFIC DES APPS
France R.U. É.U.
SOURCES DE TRAFIC
Une analyse encore plus poussée des données
permet de constater des différencessignificatives entre les États-Unis et le
Royaume-Uni. Le trafic des Apps est
relativement similaire entre les Etats-Unis, la
France et le Royaume-Uni.
Données fournies par SimilarWeb.com
Trafic direct
Trafic de recherche
Trafic référent
Réseauxsociaux
Display E-mail
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
8SOURCES DE TRAFIC ACTUALITÉS &
DIVERTISSEMENT
France R.U. É.U.
SOURCE DE TRAFIC MODE
France R.U. É.U.
C’est entre le trafic de recherche et le trafic
référent que l’on observe les différences lesplus importantes. Le trafic référent est deux
fois plus important aux États-Unis (30 %) qu’au
Royaume-Uni (16 %). C'est en France qu'il est
le plus faible, n'atteignant que (13%). Le traficde recherche est significativement plus élevé
en France (39%) qu'au Royaume-Uni (33%) et
aux Etats-Unis (27%). Cela montre
globalement que les consommateurs françaissont bien moins sensibles à la notoriété des
marques que leurs homologues des Etats-Unis
ou du Royaume-Uni.
Il y a au Royaume-Uni plus d’utilisateurs
d’Internet (42 %) ayant recours aux moteurs derecherche pour trouver des sites de vêtements
par rapport aux internautes aux États-Unis (35
%). La publicité sur écrans est 2x plus efficace
en France (4%) qu'au Royaume-Uni et auxEtats-Unis (2% chacun).
Données fournies par SimilarWeb.com
Trafic direct
Trafic de recherche
Trafic référent
Réseauxsociaux
Display E-mail
40 %
30 %
20 %
10 %
0 %
Trafic direct
Trafic de recherche
Trafic référent
Réseauxsociaux
Display E-mail
30 %
20 %
10 %
0 %
40 %
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FACEBOOK EST LE GRAND VAINQUEUR
Alors que Facebook est la source de trafic la plus
populaire pour tous les secteurs, les deuxièmes ettroisièmes plus grandes sources varient
considérablement. Les données montrent que
Reddit joue en fait un rôle significatif pour gagner du
trafic et que Twitter n’est même pas dans le top 3pour la mode.
La fonction "App à la Une" peut expliquer la grande
popularité de Facebook dans l'industrie des apps,alors que la nature visuelle des achats de vêtements
fait de Pinterest un canal de trafic évident.
MODE
63 %
13 %
6 %
ACTUALITÉS & DIVERTISSEMENT
87 %
5 %
4 %
APPS
46 %
12 %
9 %
Données fournies par SimilarWeb.com
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TRAFIC ORGANIQUE VS PAID SEARCHSi l’on décompose le trafic de recherche, la recherche organique était la plus populaire ; cependant, le secteur de la
mode a une source de trafic par paid search significativement plus élevée. Ceci est en relation avec le grand nombre devisiteurs qui viennent également grâce aux bandeaux publicitaires payants.
% RECHERCHE ORGANIQUE
86 % 97 % 99 %
MODE APPS ACTUALITÉS & DIVERTISSEMENT
Données fournies par SimilarWeb.com
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Organique
1. La Redoute env. 5,3 M de visiteurs
2. Zalando env. 3,8 M de visiteurs
3. Kiabi env. 2,6 M de visiteurs
4. Sarenza env. 1,9 M de visiteurs
5. Asos env. 1,6 M de visiteurs
Payante
1. La Redoute 891 K visiteurs env.
2. Asos 647 K visiteurs env.
3. Kiabi 560 K visiteurs env.
4. 3 Suisses 534 K visiteurs env.
5. Sarenza 426 K visiteurs env.
Tendances
1. Polo homme 1312 % de croissance
2. Snapback 1150 % de croissance
3. Babybotte 806 % de croissance
4. Polo personnalisée 785 % de croissance5. Wolverine 1000 753 % de croissance
Données fournies par SimilarWeb.com
TOP MOTS CLÉS - MODE
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Données fournies par SimilarWeb.com
Organique
1. Fiddler env. 82 K de visiteurs
2. Parse env. 82 K de visiteurs
3. Firebase env. 74 K de visiteurs
4. La banque postale env. 57 K de visiteurs
5. App Annie env. 48 K de visiteurs
Payante
1. Coque iphone 6 6,1 K visiteurs env.
2. Mockup 3,4 K visiteurs env.
3. Telerik 2,5 K visiteurs env.
4. Appsflyer 2,0 K visiteurs env.
5. In app tracking 1,7 K visiteurs env.
Tendances
1. Appcelerator titanium 3135 % de croissance
2. Apps fire 2438 % de croissance
3. Titanium mobile 1935 % de croissance
4. Fiddler 2 1769 % de croissance
5. Sensortower 1641 % de croissance
TOP MOTS CLÉS - APPS
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TOP SITES RÉFÉRENTS
1. Commeuncamion.com
2. R.twenga.fr
3. Rstyle.me
4. Stylight.fr
5. Dealabs.com
6. Leboncoin.fr
7. Amazon.fr
8. Tendances-de-mode.com
9. Madmoizelle.com
10. Feedly.com
Mode
1. Blog.parse.com
2. Producthunt.com
3. Github.com
4. Feedly.com
5. Blog.appannie.com
6. Demos.telerik.com
7. Theuselessweb.com
8. Mashable.com
9. Forum.iconicframework.com
10. Try.crashlytics.com
Apps
1. Viedemerde.fr
2. Feedly.com
3. Voici.fr
4. Portail.free.fr
5. Binnnews.in
6. Msn.com
7. Femme.planet.fr
8. Gala.fr
9. So-insolite.com
10. Melty.fr
Actualités &
Divertissement
Données fournies par SimilarWeb.com
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IMPLICATIONS CONCRÈTES
La qualité du contenu est la clé
pour gagner du trafic référent
Avec environ 20 % de visiteurs provenant de
sites web référents, les entreprises devraient
songer à nouer de solides relations avec les
blogueurs et les partenaires pour obtenir des
liens retour de qualité. Les données montrent
que le partage d’articles et la surveillance de
sites Web tels que LifeHacker et Feedly
génèrent un un trafic important, soulignant
ainsi l'importance de publier régulièrement
du contenu intéressant.
La notoriété aussi importante
que le SEO
Les données recueillies dans cette étude
montrent trafic direct et de recherche sont des
sources de trafic d’égale importance pour le trafic
entrant quel que soit le secteur. Bien qu'il puisse
être tentant de se concentrer sur l'un ou l'autre,
les entreprises ont besoin d'avoir une
combinaison équilibrée des deux pour attirer le
plus de trafic potentiel.
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Les canaux visuels sont la clé
Avec la montée de Pinterest et de Youtube
comme canaux de trafic populaires, les
entreprises auraient tout intérêt à créer du
contenu visuel susceptible d’être partagé.
Images et vidéos devraient également être
optimisées en incluant des méta-données
pertinentes, qui s’affichent sur des sites
comme Pinterest, pour assurer leur
accessibilité.
Le contenu payé n’a pas dit son
dernier motAlors que de nombreux secteurs comptent
beaucoup sur les médias acquis et détenus
(contenu qu'ils publient eux-mêmes ou qui
est publié à leur sujet), l'étude montre que les
médias payés ne doivent pas être négligés.
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À PROPOS DE L'ÉTUDETextMaster et SimilarWeb se sont associés pour réaliser ensemble un étude approfondie portant sur le
comportement en ligne des utilisateurs dans cinq pays. Les données utilisées pour cette étude sont cellesfournies par SimilarWeb concernant les axes « Analyse de Sites » & « Analyse Secteurs » pour la période
allant de janvier 2015 à mars 2015 (compris).
Les données ont été ventilées par :• Répartition du trafic (Industry Analysis, mar-2015)
• Mots clés (Industry Analysis, mar-2015)
• Sites référents (Industry Analysis, mar-2015)
• Top réseaux sociaux (Industry Analysis, mar-2015)• Canaux de trafic par catégorie au niveau mondial (Industry Analysis, jan-mar 2015)
• Canaux de trafic par pays et au niveau mondial (Industry Analysis, jan-mar 2015)
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À PROPOS DE TEXTMASTER À PROPOS DE SIMILARWEB
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