Utenze domestiche

acqua Heravalori, qualità, consigli

Servizio idrico

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Siamo una delle maggiori società italiane nei servizi idrici.Negli ultimi 5 anni abbiamo investito quasi 500 milioni di euro per migliorare

le reti, gli impianti e ridurre le perdite. Oggi, rispetto ad una media italiana del 42%,

le nostre perdite sono del 24,7%.

La nostra attività di gestione segue tutte le fasi del ciclo idrico, dalla potabilizzazione alla depurazione al monitoraggio, garantendo così

di portare ogni giorno nelle case un’acqua sicura, buona e molto controllata.

L’acqua è un valoreche non va mai fuori corso

0,30 €/m3 Captazione e trasporto

0,41 €/m3 Distribuzione

0,18 €/m3 Riduzione perdite

0,20 €/m3 Rete fognature

0,39 €/m3 Depurazione

1,48 €/m3 COSTO TOTALE

I COSTI DEL SERVIZIO IDRICO

milioni di metri cubi

di acqua venduti

162 comuni serviti

1.015.000 clienti

829 impianti di depurazione

24.600 chilometri di retedi acquedotti

3 DISTRIBUZIONEL’acqua viene distribuita attraverso

un sistema di reti ed impianti in grado

di garantire le portate e le pressioni

necessarie nelle diverse aree, nonché

di preservare le caratteristiche

qualitative dell’acqua.

2 POTABILIZZAZIONE L’acqua raccolta viene sottoposta

a trattamenti specifici per assicurare

i requisiti di qualità stabiliti dalla legge,

migliorandone le caratteristiche

chimico-fisiche, biologiche

e organolettiche.

5 DEPURAZIONE Gli impianti di depurazione

migliorano le caratteristiche

delle acque reflue attraverso

processi chimico - fisici

e biologici, garantendo

che il loro scarico non alteri

gli ecosistemi naturali.

4 FOGNATURALe acque reflue domestiche

e industriali vengono raccolte

da un sistema di reti ed impianti

che le convoglia agli impianti

di depurazione.

1 CAPTAZIONE / PRELIEVO Le acque potabili, quelle per uso irriguo

e uso industriale, vengono prelevate

dall’ambiente con opere di captazione

diverse a seconda del tipo di fonte

(sorgente, pozzo, ecc).

Il ciclo dell’acqua

6 RESTITUZIONE ALL’AMBIENTE A termine del ciclo le acque

sono restituite all’ambiente.

MONITORAGGIO E CONTROLLO

Allo scopo di assicurare la qualità

dell’acqua erogata e di quella

restituita all’ambiente, tutte le fasi del

ciclo sono sottoposte ad una estesa

e complessa attività di controllo

effettuata sia presso gli impianti, sia

mediante analisi di laboratorio su

campioni appositamente prelevati.

Il nostro paese è ricco di fonti idriche naturali e, nonostante questo, siamo

i primi consumatori di acqua minerale non solo in Europa, ma in tutto il mondo.

Il consumo medio annuo pro capite è di 192 litri, una media che ci costa oltre 50

euro l’anno a testa e che ha anche un forte impatto ambientale.

L’acqua in bottiglia infatti consuma non solo le risorse idriche, ma utilizza, per la

sola produzione delle bottiglie, tonnellate di materiale inquinante, consuma petrolio

e inquina l’aria con il trasporto su strada necessario alla sua distribuzione.

L’acqua che vi portiamo in casa ogni giorno costa solo 0,0015 euro al litro.

Bevendo quindi l’acqua del rubinetto si risparmiano 250 euro all’anno,

calcolati considerando un consumo medio di 1.000 litri all’anno per famiglia

e un prezzo medio delle acque minerali in commercio di 25 centesimi per litro.

La spesa per la stessa quantità di acqua Hera del rubinetto, controllata e di alta

qualità, è invece di 1,5 euro all’anno.

1,5 euro all’anno per l’acqua più buona

1,5 € = 6 l di acqua minerale

1,5 € = oltre 1100 l di acqua del rubinetto

H2O. La formula più conosciuta

è anche la più preziosa

Mutamenti climatici, consumi eccessivi, carenze infrastrutturali hanno oggi ridotto

la disponibilità delle risorse idriche sul pianeta rendendo l’acqua un bene sempre

più prezioso a cui non tutti gli esseri umani hanno accesso, ma l’acqua è un diritto universale e come tale va rispettata. Per questo dobbiamo imparare

a consumarla con un utilizzo intelligente e attento.

Noi di Hera ci impegniamo per un utilizzo sostenibile di questa risorsa riducendo le perdite in rete, diminuendo il prelievo dalle falde acquifere, sviluppando la captazione con impianti a basso impatto ambientale e garantendola qualità dell’acqua delle nostre reti.

CONFRONTO QUALITATIVO TRA ACQUA HERA E ACQUE MINERALI NATURALI IN COMMERCIO

Limiti di legge

Bologna FerraraForlì -

CesenaImola - Faenza

Modena Ravenna Rimini

Acque Minerali

(min - max)

pH 6,5-9,5 7,4 7,5 7,4 7,6 7,4 7,9 7,5 5,8-8,1

Durezza (°F) 15-50 31 21 29 32 38 20 32 3-93

Residuo fi ssoa 180°C (mg/l) 1.500 413 283 427 439 573 352 473 38-988

Sodio (mg/l) 200 19 16 30 33 20 52 32 1-62

Fluoruri (mg/l) 1,5 < 0,10 0,09 0,20 0,07 0,06 <0,20 0,16 0-0,56

Nitrati (mg/l) 50 8 8 8 12 22 9 13 0-7,12

Cloruri (mg/l) 250 29 28 31 41 75 41 56 0-92

Il concetto di acqua virtuale, sviluppato dal Prof. John Anthony Allan del King’s

College di Londra e vincitore dello Stockholm Water Prize 2008 (un Nobel

della ricerca), definisce quanta acqua è contenuta nella produzionee commercio di alimenti e beni di consumo.

Infatti l’acqua viene consumata in grande quantità anche per la preparazione

di tutti i beni alimentari o industriali.

Il consumo idrico in questi casi non si limita all’acqua che si vede,

ma anche a tutta quell’acqua in qualche modo nascosta, e quindi virtuale,

necessaria alla produzione e al commercio. L’acqua virtuale contenuta in un

prodotto è quindi il volume di acqua dolce utilizzata per produrlo, misurata

nel luogo in cui è stato effettivamente prodotto, e rappresenta la somma

dell’acqua impiegata nelle varie fasi della catena produttiva.

Come promotori della divulgazione del concetto di acqua virtuale in Italia,

abbiamo commissionato il calcolo su alcuni alimenti tipicamente italiani,

come la pizza e la pasta. Questi dati vengono pubblicati per la prima volta grazie

al nostro intervento.

Per maggiori informazioni visita www.gruppohera.it/acquavirtuale

La scoperta

dell’acqua virtuale

litri di acqua per

una caffettiera (750 ml) di

Caffè

litri di acqua per

un litro di

Latte

840 litri di acqua per

una bottiglia (750 ml) di

Vino720

1000litri di acqua per

una teiera (750 ml) di

Tè90

litri di acqua per

una bottiglia (500 ml) di

Birra150

Una goccia equivale a 50 litri di acqua virtuale (in base alla definizione di “production-site”).

Acqua virtuale negli alimenti

Dati: Chapagain, A.K. and Hoekstra, A.Y. (2004), «Water footprints of nations» Value of Water Research Report Series No. 16 UNESCO-IHE, Delft, the Netherlands.Aldaya, M.M. and Hoekstra, A.Y. (2008), «The water footprint of Italian pasta and pizza margherita» Twente Water Centre, University of Twente, Enschede, the Netherlands.

In Italia, considerando i consumi relativi all’acqua ad uso alimentare, domestico

e personale in generale, abbiamo un consumo medio pro capite di circa 250 litri d’acqua al giorno, pari circa a due vasche da bagno.

Ridurre i consumi è facile, basta un po’ di attenzione nei gesti quotidiani

per riuscire a risparmiarne quantità considerevoli.

Certo, il consumo domestico è inferiore a quello per uso industriale o agricolo,

ma se ci impegniamo davvero possiamo dare insieme il nostro contributo

per salvaguardare quella che è la risorsa più importante per la nostra vita.

L’acqua non è infinita. La sua disponibilità sulla terra diminuisce ogni anno.

Il futuro del nostro pianeta dipende da ognuno di noi, perché ogni goccia

che risparmiamo aiuta la vita.

A goccia a goccia

Un significativo contributo al risparmio idrico ed energetico si

ottiene con l’installazione nei rubinetti e nelle docce di riduttori di flusso, economici e facili da montare, che miscelano acqua ed aria e riducono i consumi.

Consigli per risparmiare acqua

In cucina• lavare i piatti o le verdure riempiendo un contenitore ed usare l’acqua corrente

solo per il risciacquo• chiudere i rubinetti ed effettuare una lettura del contatore dopo una notte

per evidenziare eventuali perdite• usare lavatrice e lavastoviglie a pieno carico ed a basse temperature fa risparmiare fino a 11.000 litri all’anno

• chiudere il rubinetto centrale dell’acqua quando si va in vacanza

per evitare eventuali fuoriuscite

In bagno• usare la doccia fa risparmiare fino a 100 litri d’acqua per volta

rispetto al bagno

• lo sciacquone del water consuma ad ogni getto circa 10 litri d’acqua,

un semplice ed economico regolatore di flusso nello scarico fa risparmiare

26.000 litri all’anno

• non è necessario lasciare il rubinetto aperto quando ci si lava i denti,

le mani o durante la rasatura

In giardino• innaffiare verso sera, quando l’acqua evapora più lentamente

• raccogliere l’acqua piovana e riutilizzarla per il giardino

• riutilizzare l’acqua usata per lavare frutta e verdura per innaffiare

• preferire i sistemi di irrigazione a micropioggia programmabili,

che funzionano anche durante la notte assicurando consumi più bassi

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Per informazioni

Servizio Clienti 800.999.500 chiamata gratuita,

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00,

il sabato dalle 8.00 alle 13.00

199.199.500 da telefono cellulare

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