accueil délégation vietnamiennes 30 octobre 2014
TRANSCRIPT
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Délégation des provinces
vietnamiennes
Présentation de la Politique Touristique Régionale
Conseil Régional d’Aquitaine
30 Octobre 2014
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
L’organisation touristique en France, aujourd’hui
Une compétence publique Une compétence partagée
Etat
Région
Département
Commune
Ministère
Atout France, ANCV,
CNT…
Conseil régional
Comité Régional de
Tourisme, Mopa…
Conseil général
Comité Départemental
de Tourisme, UDOTSI…
Conseil municipal
Office de Tourisme…
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le poids de l’industrie touristique en France
Un secteur majeur de l’économie française
Consommation touristique intérieure
7,3 % du PIB
4 % des emplois – 1
million directs et 1 million
indirects
1er poste exportateur de la balance des
paiements
149 milliards d’euros
1ère
3e
12,5
1er
149
7,3%
3 200
destination mondiale avec 83 millions
d’arrivées de touristes internationaux
destination en termes de recettes
internationales avec 42,2 milliards d’€
milliards d’€ d’investissements annuels
secteur économique en France, avec un
excédent budgétaire de 11,3 milliards
d’€ (ligne voyage)
milliards d’€ de consommation
touristique intérieure
du PIB dont 2,5% au titre des visiteurs
internationaux
sites et événements touristiques
accueillant près de 310 millions de
visites
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le Tourisme en Aquitaine
Gironde
Landes
Pyrénées-
Atlantiques
Dordogne
Lot-et-Garonne
95 à 100
millions de
nuitées
5ème
2ème
600
220
7,4
8,3%
50 000
destination française
parc d’hébergement de plein-air
et de meublés
millions d’€ d’investissements
annuels
km de linéaire côtier
milliards d’€ de consommation
touristique
du PIB aquitain
emplois touristiques et 65 000
saisonniers
2 296
communes
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Quelle politique, quels outils ? Po
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Direction Tourisme
du Conseil régional
Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine
Mission des Offices de Tourisme et des Pays d’Accueil d’Aquitaine
Un service de la Région
11 agents
Une association assimilée
agence régionale
27 salariés
Une association partenaire
6 salariés
animée par
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Quelles missions ?
Définit et met en œuvre la politique régionale en matière de tourisme et de loisirs
Assure les actions de promotion touristique de la Région en France et à l’étranger.
Assure la maitrise d’ouvrage de l’Observation Régional du Tourisme.
Assure la structuration et l’organisation touristique des territoires.
Porte des actions de professionnalisation, de développement du numérique et des démarches de qualité.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Un règlement d’intervention concerté
Règlement d’intervention tourisme 2014
=
370 participants
Etude Prospective Tourisme
Plan Régional des Saisonniers
Etude Tourisme
Social
Schéma Régional Véloroute Voie Verte
Bilan
Règlement Tourisme
2006
45 partenaires mobilisés
8 mois de travaux
5
125 partenaires mobilisés
18 mois d’étude
1
35 partenaires mobilisés
8 mois d’étude
3
130 partenaires mobilisés
15 mois d’étude
2
35 partenaires mobilisés
8 mois d’étude
4
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Un bilan de la politique touristique régionale 2007-2012
26 conventions touristiques avec
les territoires aquitains
1 750 dossiers instruits
90 M€ d’aides régionales
450 M€ d’investissements
dans l’économie régionale
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Gironde
Dordogne
Lot-et-Garonne
Landes
Pyrénées-Atlantiques
12 M€
6 M€
10 M€
9 M€
19 M€
37 M€
Région 45,7 %
Rural
10,6 %
24,3 %
19,3 %
Littoral
Urbain
Montagne
Répartition des aides allouées par zone Répartition des aides allouées par Département
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Une nouvelle stratégie régionale de développement
du Tourisme et des Loisirs
Structurer les territoires touristiques aquitains
Valoriser les espaces aquitains et les filières
Conforter la solidarité et l’emploi
Promouvoir les territoires aquitains
4 AXES
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Axe 1 – Structuration des territoires aquitains
Une professionnalisation accrue de tous les acteurs touristiques
Des démarches collectives engagées sur la qualité
Une stratégie numérique territoriale partagée
Une optimisation du fonctionnement des offices de Tourisme
Un appel à projet autour de :
Sur la base de critères :
-Pertinence du périmètre,
-Compétence tourisme,
-Office de Tourisme 2
-Equipe projet
-…
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Enjeux
S’adapter aux attentes du marché en améliorant la qualité de
l’accueil et des services, notamment à travers le numérique.
Renforcer les compétences des acteurs du tourisme.
Mettre de la cohérence et de la lisibilité dans la politique
d’intervention touristique de la Région.
Anticiper les nouvelles formes d’organisation collective du
tourisme et optimiser la pertinence d’organisation des territoires.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le Programme Local de Professionnalisation est constitué de trois axes :
Détection des besoins
• Programme de sensibilisation-information, formation-action, benchmark professionnel, assises du tourisme local, définition d’équipe projet contribuant à définir l’expression des besoins de professionnalisation.
Accompagnement collectif
• Contrats d’objectifs des métiers du tourisme (hôtellerie – restauration – hôtellerie de plein air – tourisme social – offices de tourisme) • Programme d’action de la MOPA : soutien aux acteurs, appui technique.
Formation professionnelle
• Formations MOPA : formations régionales (FIR) et territoriales (PLF, PLFI)
• Programme de formation DFPA
Objectif : Professionnaliser les personnels des offices de tourisme et
les prestataires touristiques.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Objectif : Qualifier l’offre touristique
- Démarches d’organisation
collective:
Accompagnement et sensibilisation à la
définition d’une stratégie partagée
autour de la qualité
- Démarches de labellisation :
Accompagnement à la préparation de
l’audit final (ingénierie externalisée pour
le pré-audit)
Prestations d’ingénierie externalisée
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
// BOITE A OUTILS PROFESSIONNALISATION - QUALITE
PLP
Actions de sensibilisation
Actions d’accompagnement
collectif
Actions de formation professionnelle
Ex : Assises du tourisme…
Ex : SLAG, construction d’une
gamme de produits, référentiel
qualité hébergement…
Ex : PLF, PLFi…
http://bit.ly/RIT-pro-qualite
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Outils, contenus, services touristiques numériques
Accueil numérique
Objectif : Définir une stratégie numérique partagée du territoire
- En lien avec le programme de professionnalisation, la qualité et le
Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI).
- Prise en compte des 7 items SNUT.
- Valorisation de la base SIRTAQUI et de l’ensemble des outils régionaux.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
// BOITE A OUTILS STRATEGIE NUMERIQUE
SNUT : Stratégie Numérique des territoires Touristiques
Un référentiel pour diagnostiquer en ligne sa stratégie numérique,
consulter ses résultats, éditer des rapports et se comparer…
Pour le lancement de l’outil, 7 thèmes sont analysables : SNUT
1 - Site web
2 - Réseaux sociaux
3 - E-réputation
4 - Mobilité
5 - Mise en marché
6 - Internet de séjour
7 - Accompagnement des pro
http://bit.ly/RIT-strategienumerique
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Objectif :
Qualification de l’offre et de l’accueil sur le territoire
Optimisation des moyens financiers
- taxe de séjour
- régie publicitaire
- gestion d’équipements
- etc…
Observation locale et prospective
- définition et mise en œuvre d’indicateurs de suivi de l’offre et de l’activité
Modernisation des structures d’accueil
- transformation des espaces
- stratégie d’accueil à l’échelle du territoire (SADI)
Etudes, logiciels, outils Création/modernisation
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Grille d’aide à la réflexion concernant l’optimisation
des ressources des offices de tourisme
http://bit.ly/RIT-optimisationressources
// BOITE A OUTILS Optimisation des moyens financiers
Grille Ressources
OT 1 – Ressources humaines Formation collective, mutualisation de postes
2 – Marketing de services et valorisation de l’accueil
Boutique, nouveaux services...
3 - Commercialisation Centrale de réservation, régie publicitaire....
4 – Evènements, gestion d’équipements, tourisme d’affaire
Organisation d’évènement, gestion de structure...
5 – Optimisation des ressources Partenariat, taxe de séjour....
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
http://bit.ly/RIT-obs
// BOITE A OUTILS Observation locale et prospective
Club Indicateurs
Ressources de journée techniques
- formations
Boîte à outils Metteur en Scène de Territoire
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
http://bit.ly/RIT-Sadi
// BOITE A OUTILS Modernisation des structures d’accueil
SADI
Outil et méthode d’accompagnement
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Axe 2 – Valorisation des espaces aquitains et des filières
économiques
• Inventer le tourisme urbain
•Ré-enchanter le littoral aquitain
•Engager un renouveau de la montagne aquitaine
•Dynamiser les espaces ruraux
Rural Montagne
Urbain Littoral
Quatre espaces touristiques
Filières économiques majeures
Filières différenciantes locales
Filières émergeantes avec un enjeu d’avenir
Grands espaces naturels aquitains
Dix filières économiques
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le littoral L’itinérance
douce L’oenotourisme – l’agritourisme
Filiè
res
maje
ure
s
Tourisme urbain
Tourisme d’affaires et de congrès
Tourisme de montagne
Thermoludisme
Filiè
res é
merg
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tes
La préhistoire Le surf
Filiè
res d
iffé
ren
cia
nte
s
Les Parcs Naturels
Régionaux
Les Grands Sites
Gra
nd
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aces
natu
rels
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Renforcer les filières économiques majeures
Le littoral L’itinérance
douce L’oenotourisme – l’agritourisme
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le littoral, un tourisme moderne et durable
Fiches action du littoral
Etudes préalables aux plans plage
Aménagement des plans plage
Equipements (postes MNS) et surf
Aménagement durable des stations littorales
Filière surf
Etudes régionales en faveur du littoral
Itinérance cyclable
Equipements et activités de loisirs et de pleine nature
Hôtellerie de plein air
Hôtellerie homologuée indépendante
Hébergements de tourisme social
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
L’itinérance douce, la mobilité du futur
Fiches action de l’itinérance cyclable
Etudes relatives à l’itinérance cyclable
Aménagement des itinéraires européens, nationaux et régionaux
Aménagement de boucles et axes de liaison
Aménagement des itinéraires du Schéma Directeur Vélo Littoral
Dynamiques collectives et professionnalisation des acteurs
Hébergements touristiques labellisés et thématisés
Evènementiels liés à l’itinérance douce
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
L’itinérance douce, la mobilité du futur
Fiches action de l’itinérance fluviale
Etudes relatives à l’itinérance fluviale et fluvestre
Soutien aux infrastructures de navigation
Soutien aux équipements d’accueil fluviaux
Mise en tourisme des voies d’eau
Hébergements thématisés
Observation de l’itinérance fluvestre
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
L’œnotourisme et l’agritourisme, le bien-vivre du Sud-ouest
Fiches action de l’oenotourisme - agritourisme
Aide aux actions collectives
Qualification de l’offre
Soutien aux hébergements thématisés oenotourisme
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Valoriser les filières différenciantes locales
La préhistoire Le surf
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
La préhistoire, un passé en devenir
Fiches action de la préhistoire
Soutien au Pôle International de la Préhistoire
Soutien aux sites préhistoriques régionaux
Mise en œuvre de l’OGS de la Vallée Vézère
Organisation d’un évènementiel
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le surf, des vagues de touristes
Fiches action du surf
Amélioration des conditions d’accueil au niveau des plages
Démarche “Qualité Surf”
Equipement de loisirs lié à la pratique du surf
Hébergements de plein air
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Diversifier l’offre par de nouvelles filières émergeantes avec un
enjeu d’avenir
Tourisme urbain Tourisme
d’affaires et de congrès
Tourisme de montagne
Thermoludisme
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le tourisme urbain, les enjeux de demain
Fiches action du tourisme urbain
Evènementiels urbains
Tourisme d’affaires et de congrès
Thermoludisme
Equipements de loisirs
Itinérance fluviale
Itinérance cyclable
Hôtellerie de plein air
Hôtellerie homologuée indépendante
Hébergements de tourisme social
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le tourisme d’affaires et de congrès, un marché concurrentiel
en pleine évolution
Fiches action du tourisme d’affaires
Etudes de positionnement et de structuration de l’offre
Soutien à l’organisation de congrès
Promotion de l’offre régionale
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le tourisme de montagne, vecteur économique du
développement local
Fiches action du tourisme de montagne
Stations de montagne et vallées
Equipements et activités de loisirs et de pleine nature
Thermoludisme
Itinérance cyclable
Œnotourisme & Agritourisme
Gîtes d’étape et de séjour
Refuges de montagne
Hôtellerie de plein air
Hôtellerie homologuée indépendante
Hébergements de tourisme social
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Thermoludisme, une parenthèse de bien-être
Fiches action du thermoludisme
Projets de diversification de l’offre thermale
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Préserver les grands espaces naturels aquitains
Les Parcs Naturels Régionaux
Les Grands Sites
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Les Parcs Naturels Régionaux, concilier préservation des
espaces et fréquentation touristique
Fiches action des PNRs
Valorisation touristique des équipements structurants
Valorisation de l’itinérance douce (fiches actions itinérance cyclable)
Qualification environnementale des hébergements touristiques
Hôtellerie de plein air
Hôtellerie homologuée indépendante
Hébergement de tourisme social
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Les Grands sites (OGS), l’esprit d’un lieu
Fiches action des Opérations Grand Site
Accompagner les programmes des OGS
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Soutien aux équipements et
activités de loisirs
Littoral
Rural
Montagne
Urbain
Soutien aux entreprises touristiques
de la filière hébergement
Hôtellerie homologuée Hôtellerie de plein-air
Locations saisonnières Hébergements de
tourisme social
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Axe 3 – Soutien à l’emploi et à la solidarité
Transmission des entreprises touristiques Aide au conseil
Professionnalisation Démarches qualité
L’emploi
Stratégie numérique touristique
régionale
Le Plan Régional
des Saisonniers
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Axe 3 – Soutien à l’emploi et à la solidarité
La solidarité
Encourager les départs en vacances
pour le plus grand nombre
Familles & publics sensibles, soutenir les vacances pour
tous
Les jeunes « adultes », encourager les premiers
départs en vacances autonomes
« Top départ » pour les jeunes aquitains
Les chantiers solidaires, valoriser le patrimoine
environnemental et bâti aquitain
Quatre dispositifs
Soutien à l’inclusion sociale
Appel à Projet innovant pour
l’émergence de
« Territoires Touristiques
Accessibles à tous ».
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Promotion & Observation touristique
Le CRTA se voit réaffirmé dans ses missions principales :
de l’Aquitaine en France et à l’étranger
Promotion
de l’activité touristique régionale
Observation
Axe 4 – Promotion des territoires aquitains
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Un guide des aides complet - version imprimée
- Tous publics
Un guide des aides - version WEB - Tous publics
Une plaquette (4 volets) -
Présentation de la
politique régionale
Publics élus & presse