abstract - jba.tbs.tu.ac.th · the human resource system, and strategic human resource outcomes....

วารสารบรหารธรกจ

การศกษาเปรยบเทยบปจจยทสงผลตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ:

กรณศกษาบรษทภายใตอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำกบอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบสง

46

his study examines the determinants of the strategic human resource management effectiveness of

the garment (Low-Technologically Intensive) and electronics (High-Technologically Intensive)

companies in Thailand in response to the increasing interest in managing and measuring the

contributions of human resources to a firm’s success. This study employed a survey research,

collecting primary data through questionnaires in 106 large garment and 105 large electronics companies. The

results demonstrate that the garment companies have reached a moderate level of strategic human resource

management effectiveness and that the electronics companies have achieved a high level of effectiveness. This

study reveals that the determinants of the strategic human resource management effectiveness of the firms in

both industries relate to the three dimensions of the human resource architecture: the human resource function,

the human resource system, and strategic human resource outcomes. The effects of each determinant on the

effectiveness differ between the garment and electronics firms. In the garment companies, strategic human

resource management competencies exert the highest impacts on the effectiveness, followed by strategic human

resource deliverables, and technical human resource management competencies. In the electronics companies,

external alignment produces the strongest impacts on the effectiveness, followed by internal alignment and

efficiency of the human resource function.

การศกษาเปรยบเทยบปจจยทสงผลตอ ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ:

กรณศกษาบรษทภายใตอตสาหกรรมทใช เทคโนโลยระดบตำกบอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบสง

ABSTRACT

ดร.จตรลดา อมรวฒนา อาจารยพเศษ คณะพฒนาทรพยากรมนษย

สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

Keywords: Strategic human resource management, strategic human resource management effectiveness, human resource

architecture

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปท 33 ฉบบท 125 มกราคม-มนาคม 2553

47

บทคดยอ านวจยนศกษาปจจยทมผลตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทใน

อตสาหกรรมเครองนงหม (อตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำ) และอตสาหกรรมอเลกทรอนกส (อตสาหกรรมท

ใชเทคโนโลยระดบสง) ในประเทศไทย โดยใชการวจยเชงสำรวจ รวบรวมขอมลจากแบบสอบถามซงสงไปยงบ

รษทผลตเครองนงหมขนาดใหญ จำนวน 106 แหง และบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกสขนาดใหญ

จำนวน 105 แหง ผลการวจยแสดงใหเหนวาระดบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทผลต

เครองนงหมอยในระดบปานกลาง สวนระดบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทผลตชนสวน

และอปกรณอเลกทรอนกสอยในระดบสง โดยปจจยทมผลตอความมประสทธผลแบงไดเปน 3 มตในรปแบบของสถาปตยกรรมการ

บรหารทรพยากรมนษย ไดแก ปจจยดานฝายบรหารทรพยากรมนษย ระบบการบรหารทรพยากรมนษย และผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษย ซงปจจยในแตละกลมมผลตอระดบความมประสทธผลในระดบทแตกตางกนในแตละกลมอตสาหกรรม ปจจยท

สงผลมากทสดตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธในบรษทผลตเครองนงหมคอ ความสามารถเชงกล

ยทธในการบรหารทรพยากรมนษย (Strategic Human Resource Management Competencies) รองลงมาคอ ผลจากการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ (Strategic Human Resource Deliverables) และความสามารถเชงเทคนคในการบรหาร

ทรพยากรมนษย (Technical Human Resource Management Competencies) ปจจยทสงผลมากทสดตอความมประสทธผล

ของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ในบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกสคอ ความสอดคลองภายนอกระบบการ

บรหารทรพยากรมนษย (External Alignment) รองลงมาคอ ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย (Internal

Alignment) และความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย (Human Resource Department Efficiency)

คำสำคญ : การบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ สถาปตยกรรมการบรหารทรพยากร

มนษย




48

บทนำ

ในปจจบนองคการทงภาครฐและภาคเอกชนนยมนำ

การนำการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ (Strategic

Human Resource Management) มาใชอยางแพรหลาย

โดยประยกตแนวคดการจดการเชง กลยทธมาใชรวมกบการ

บรหารทรพยากรมนษย เพอชวยใหองคการบรรลวตถประสงค

และเปาหมายทกำหนดไว รวมถงเพอใหบรรลความม

ประสทธผลขององคการ แนวคดดงกลาวมงเนนความสำคญ

ของ “คน” หรอ “บคลากร” ขององคการ (Human

Resources) ในฐานะท เปน “ทรพยสน เช งกลยทธ ”

(Strategic Assets) ทจะทำใหองคการบรรลถงความสำเรจ

ตางๆ ได

แมวาหลายองคการไดเรมนำการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธไปใชแลว แตผมสวนไดสวนเสยขององคการ

มกจะตงคำถามตางๆ เกยวกบการสรางคณคา (Value

Creation) ของบคลากรตอองคการ เชน บคลากรเหลานนม

สวนชวยใหองคการบรรลวตถประสงคและเปาหมายของ

องคการไดจรงหรอไม การวดผลจะใชวธใด รวมถงมวธการ

บรหารบคลากรเชงกลยทธอยางไรทจะทำใหบคคลเหลานน

แสดงพฤตกรรมทสอดคลองกบการสรางคณคาตอองคการได

ประเดนคำถามเหลาน เปนแรงจงใจในทางวชาการ

และทางปฏบตเกยวกบการศกษาเรองความมประสทธผลของ

การบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ (Strategic Human

Resource Management Effectiveness) ซงการศกษาเรอง

ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย มกจะ

เชอมโยงความมประสทธผลเขากบความสามารถขององคการ

ในการนำกลยทธไปปฏบตใหเกดผลจรง เนองจากความ

สามารถดงกลาวถอเปนแหลงของความไดเปรยบเชงแขงขน

ขององคการ (Barney, 2001) ดงนน งานวจยชนนมงศกษา

ระดบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธขององคการในประเทศไทย และปจจยทสงผลตอ

ความมประสทธผลดงกลาว โดยศกษาเฉพาะบรษทใน

อตสาหกรรมเครองนงหม (อตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบ

ตำ) และอตสาหกรรมอเลกทรอนกส (อตสาหกรรมทใช

เทคโนโลยระดบสง) ในประเทศไทย เนองจากเปนกลม

อตสาหกรรมทมความสำคญมากตอระบบเศรษฐกจของ

ประเทศในดานการผลต การสงออก และการจางงาน เพราะ

สนคาอเลกทรอนกสเปนสนคาสงออกทสรางรายไดใหประเทศ

ไทยเปนอนดบหนง และสนคาเครองนงหมเปนสนคาสงออกท

สรางรายไดเปนอนดบสอง (สำนกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม,

2549) นอกจากนทงสองกลมอตสาหกรรมยงเปนอตสาหกรรม

ทพงพงแรงงานสง โดยอตสาหกรรมเครองนงหมมการจางงาน

ประมาณ 1.8 ลานคน และอตสาหกรรมอเลกทรอนกสมการ

จ างงาน ประมาณ 350 ,000 คน (สถาบนไฟฟาและ

อเลกทรอนกส, 2549; สำนกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม,

2550) อยางไรกตาม ทงอตสาหกรรมเครองนงหมและ

อตสาหกรรมอเลกทรอนกส ตางประสบปญหาดานแรงงานใน

เชงปรมาณและคณภาพ เชน พนกงานขาดความร และความ

ชำนาญงาน อตราการลาออกและการขาดงานสง ระดบผลต

ภาพตำ ระดบความจงใจในการทำงานตำ (สำนกงาน

เศรษฐกจอตสาหกรรม, 2550) ซงปญหาดงกลาวเปนอปสรรค

ตอการยกระดบความสามารถในการแขงขนของทงสองกลม

อตสาหกรรมในตลาดโลก ผลการวจยนจงอาจเปนประโยชน

ตอการพฒนาอตสาหกรรมท งสองกลม โดยการอาศย

ทรพยากรมนษยทนบเปนทรพยสนทมคาทสดขององคการและ

เปนกำลงขบเคลอนไปสความสำเรจ

กรอบแนวคดในการวจย

แนวความคด ทฤษฎ และงานวจยเรองความม

ประสทธผล (Effectiveness) ทเกยวของกบการบรหาร

ทรพยากรมนษยมจำนวนมาก ซงตางใหคำนยาม และมมมอง

เกยวกบความมประสทธผลไวแตกตางกน โดยงานเหลาน

แสดงใหเหนถงการเชอมโยงความมประสทธผลเขากบการ

บรรลจดมงหมาย หรอวตถประสงคตางๆ ทตงไว

การทบทวนวรรณกรรมเชงทฤษฎและเชงประจกษ

เกยวกบความมประสทธผลในการบรหารทรพยากรมนษย

แสดงใหเหนถงมมมอง 3 ดานทเปนจดสนใจในการศกษา

คนควา ดงน

(1) ความมประสทธผลของฝายบรหารทรพยากร

มนษย (The Effect iveness of Human Resource

Function) เนนบทบาทของฝายบรหารทรพยากรมนษย

ซงหมายรวมถงผบรหารฝายและนกบรหารทรพยากรมนษยใน

ฝายทกคน ในการใชความสามารถทางวชาชพการบรหาร

ทรพยากรมนษยในลกษณะเปนพนธมตรทางธรกจ (Business

Partner) โดยมงานวชาการทเกยวของ เชน Tsui & Gómez-



49

Mejía (1988) และ Wright, McMahan, Snell & Gerhart

(2001) อยางไรกตาม มนกวชาการหลายทาน (Yueng, 1997;

Becker, Huselid & Ulrich, 2001 และ Becker & Huselid,

2003) โตแยงวาผลงานสวนใหญมงเนนความสามารถในการ

บรหารคาใชจายของฝายบรหารทรพยากรมนษย มากกวา

ผลงานของฝายบรหารทรพยากรมนษยทสรางคณคาหรอม

ความสมพนธกบการดำเนนธรกจขององคการ

(2) ความมประสทธผลของระบบหรอกจกรรมการ

บรหารทรพยากรมนษย (The Effectiveness of Human

Resource System or Practices) เนนการประเมนการใช

นโยบายหรอกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษยในการสราง

สมรรถนะหลกของพนกงานหรอองคการ หรอการประเมนผล

นโยบายหรอกจกรรมดงกลาวทมตอองคการในดานการเงน

การดแลลกคา กระบวนการทำงาน และการเรยนร เปนตน

งานวชาการทเกยวของ เชน Fitz-Enz (1990); Huselid,

Jackson & Schuler (1997); Yueng & Berman (1997);

Richard & Johnson (2001) และ Paauwe (2004)

(3) ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากร

มนษย โดยรวม (The Ove ra l l Human Resou rce

Effectiveness) เนนการประเมนพนกงานหรอบคลากรของ

องคการทงหมดในการมสวนชวยใหองคการบรรลวตถประสงค

หรอเปาหมายตางๆ ทกำหนดไว โดยการศกษาดานนมกจะให

ความสำคญกบความสามารถ แรงจงใจ และพฤตกรรมของ

พนกงาน ซงสงผลตอองคการในดานการเงน การดแลลกคา

กระบวนการทำงาน และการเรยนร เปนตน มงานวชาการท

เกยวของ เชน Tsui & Gómez-Mejía (1988); Yueng &

Berman (1997) และ Paauwe (2004) เปนตน

งานวชาการทเกยวของกบความมประสทธผลของ

การบรหารทรพยากรมนษยทผานมามกจะไมไดมองการบรหาร

ทรพยากรมนษยแบบภาพรวม แต ให ความสำคญตอ

องคประกอบของการบรหารทรพยากรมนษยเพยงดานใดดาน

หนง ซง Becker et al. (2001) ไดเสนอวา การประเมน

คณคาหรอความสำเรจของการบรหารทรพยากรมนษยควรจะ

มองในหลายมตท เกยวของกน โดยไดเสนอแบบจำลอง

สถาปตยกรรมการบรหารทรพยากรมนษย (The Human

Resource Architecture) ในการประเมนคณคาและความ

สำเรจของการบรหารทรพยากรมนษย รวมทงเปนแนวทางใน

การบรหารจดการทรพยากรมนษย เพอสรางพฤตกรรมของ

พนกงานทสอดคลองกบความสำเรจในการนำกลยทธของ

องคการไปปฏบต ให เกดผลจรง สถาปตยกรรมดงกลาว

ประกอบดวย 3 สวน ดงแสดงในภาพท 1

ภาพท 1 : แบบจำลองสถาปตยกรรมการบรหารทรพยากรมนษย

ทมา : Becker et al., 2001

ฝายบรหารทรพยากรมนษย

นกบรหารทรพยากรมนษย

และความสามารถดานการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

นโยบายและการปฏบตเชงกลยทธ

ทมงผลการปฏบตงานระดบสง

พฤตกรรมพนกงาน

ความสามารถ แรงจงใจ

และพฤตกรรมพนกงานเชงกลยทธ

แบบจำลองนนำเสนอรปแบบการบรหารทรพยากร

มนษยทจะสรางคณคาแกองคการ และเปนทยอมรบในสายตา

ของผมสวนไดสวนเสยขององคการนน จะตองเรมจากการม

ฝายบรหารทรพยากรมนษยทมความรและความสามารถใน

การบรหารจดการระบบบรหารทรพยากรมนษย ทจะชวยสราง

พฒนา และรกษาความสามารถ และพฤตกรรมตางๆ

ของพนกงานทสอดคลองกบการนำกลยทธขององคการไป

ปฏบตใหสำเรจได ซงในทายทสดจะแสดงใหเหนไดจากผล

ประกอบการขององคการ แนวคดดงกลาวถกนำไปพฒนาใน

การสรางเครองมอเพอการประเมนคณคาของการบรหาร

ทรพยากรมนษย เชน HR Scorecard (Becker et al.,

2001) และ Workforce Scorecard (Huselid, Becker &

Beatty, 2005) ในการวจยนจะใชแบบจำลองของ Becker

และคณะ เปนแนวคดหลกในการพฒนากรอบความคดในการ




50

วจยน ประกอบกบวรรณกรรมเชงทฤษฎและเชงประจกษท

เกยวของอนๆ ดวย

การว จ ยน ไ ด กำหนดความหมายของความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ไวดงน

วา การบรรลเปาหมายหรอวตถประสงคตางๆ ขององคการ

โดยอาศยสถาปตยกรรมการบรหารทรพยากรมนษย (ฝาย

บรหารทรพยากรมนษย ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

และพฤตกรรมของพนกงาน) จากการทบทวนวรรณกรรมท

เกยวของอาจจำแนกปจจยทคาดวาจะสงผลตอความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธได 3

ประการ ดงน

ปจจยทสงผลตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 1. ปจจยทเกยวของกบฝายบรหารทรพยากรมนษย

(Human Resource Department)

1 .1 ความสามารถเช งกลยทธ ในการบรหาร

ทร พยากรมน ษย ( S t r a t eg i c Human Resou r ce

Management Competencies)คอ ความรและความ

สามารถของผบรหารและนกบรหารทรพยากรมนษยทกคนใน

ฝายงานทจำเปนในการดำเนนภารกจเชงกลยทธตางๆ

ทสอดคลองกบการชวยใหองคการบรรล เปาหมายและ

วตถประสงค เชน ความรเกยวกบธรกจขององคการ และการ

จดการความเปลยนแปลง เปนตน ความสามารถประเภทน

เกยวของกบมตการสรางคณคา (Value Creation) ใหแก

องคการ โดยผบรหารและนกบรหารทรพยากรมนษยจะใชใน

การออกแบบและสรางระบบการบรหารทรพยากรมนษยทมง

เนนการสราง พฒนา และรกษาความสามารถหลกของ

พนกงานและองคการ (Huselid et al., 1997; Becker et al.,

2001; Huselid et al., 2005 และ Meisinger, 2005)

1 .2 ความสามารถเช ง เทคนคในการบรหาร

ทรพยากรมนษย ( Techn i ca l Human Resou rce

Management Competencies)คอ ความรและความ

สามารถของผบรหารและนกบรหารทรพยากรมนษยทกคนใน

ฝายงานในการดำเนนภารกจพนฐานของการบรหารทรพยากร

มนษย (Huselid et al., 1997; Becker et al., 2001) เชน

การสรรหาวาจาง และการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน

เปนตน แมว าความสามารถเชงกลยทธ ในการบรหาร

ทรพยากรมนษยจะมบทบาทมากขนในปจจบน ความสามารถ

พนฐานทางวชาชพในการบรหารทรพยากรมนษยยงคงเปนสง

จำเปน หากฝายบรหารทรพยากรมนษยไมสามารถดำเนน

ภารกจพนฐานตางๆ ไดครบถวนสมบรณ คงเปนการยากทฝาย

บรหารทรพยากรมนษยจะสรางคณคาใหแกองคการได

(Becker et al., 2001; Meisinger, 2005 และ Ulrich &

Brockbank, 2005) ความสามารถประเภทนเกยวของกบมต

การควบคมคาใชจายและทรพยากรตางๆ (Cost Control)

ซ งมสวนสำคญในการบรหารฝายทรพยากรมนษย ใหม

ประสทธภาพ (Becker et al., 2001)

1.3 ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากร

มนษย (Human Resource Department Efficiency)

เกยวของกบการดำเนนงานของฝายบรหารทรพยากรมนษยใน

การดำเนนกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย โดยใช

ทรพยากรตางๆ อยางเหมาะสม เชน เงน และเวลา (Becker

et al., 2001; Fitz-Enz & Davidson, 2002 และ Boudreau

& Ramstad, 2007) คำนงถงผลลพธและตนทน ความม

ประสทธภาพนจะมผลตอการสงมอบงานของฝายบรหาร

ทรพยากรมนษยใหกบองคการ โดย Becker et al. (2001)

ไดเสนอวา การสรางผลลพธของการบรหารทรพยากรมนษยท

จะสรางคณคาใหแกองคการนน จะตองคำนงถงการบรหาร

ทรพยากรอยางเหมาะสมดวย

2. ปจจยท เกยวกบระบบการบรหารทรพยากร

มนษย (Human Resource System)

2.1 การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบต

งานระดบสง (High - Performance Work System

Adoption) เกยวของกบการใชกลมกจกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษยซงมจดมงหมายเพอยกระดบผลการปฏบตงาน

ของพนกงานทวทงองคการ กลมกจกรรมครอบคลมตงแตการ

สรรหาวาจาง การพฒนาพนกงาน การบรหารผลการปฏบต

งาน และกระบวนใหรางวล การใชระบบการบรหารงานทมง

ผลการปฏบตงานระดบสงนบวาเปนวธการสราง พฒนาและ

รกษาความสามารถหลกขององคการรวมทงเปนเงอนไขท

จำเปนในการนำกลยทธขององคการไปปฏบตใหเกดผล (Dyer,

1993; Pfeffer, 1994 quoted in Huselid & Becker, 1997;

Becker et al., 2001; Huselid et al., 2005 และ Becker,

Huselid & Beatty, 2009)



51

2.2 ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย (Ex te rna l A l i gnment ) หมายถ ง

ความเหมาะสมและเขากนไดระหวางกลยทธขององคการกบ

กลยทธการบรหารทรพยากรมนษย ซงสอดคลองกบผลงานท

Mile and Snow (1984) และ Schuler and Jackson

(1987) เสนอไว โดยจะตองออกแบบกจกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษยใหสอดคลองกบการนำกลยทธขององคการไป

ปฏบตใหเกดผลจรง ความสอดคลองดงกลาวถอวาเปนสวน

สำคญในการสรางระบบการบรหารทรพยากรมนษยทสามารถ

สรางและพฒนาความสามารถหลกของพนกงานและองคการ

ได (Becker et al., 2001; Huselid et al., 2005 และ

Ulrich, Allen, Brockbank, Younger & Nyman, 2009)

2 .3 ความสอดคลองภายในระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย ( I n t e rna l A l i gnmen t ) หมายถ ง

ความเหมาะสมและเขากนไดของกจกรรมการบรหารทรพยากร

มนษยดานตางๆ (Baird & Meshoulam, 1988) โดยจะตอง

เชอมโยงและสนบสนนซงกนและกน ความสอดคลองภายใน

ถอวาเปนองคประกอบสำคญอกอยางหนงของการสรางระบบ

การบรหารทรพยากรมนษยในการสรางและพฒนาความ

สามารถหลกของพนกงานและองคการ (Becker et al., 2001;

Huselid et al., 2005 และ Ulrich et al., 2009)

3. ปจจยทเกยวกบผลของการบรหารทรพยากรมนษย

(Human Resource Outcomes)

ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ (Strategic

Human Resource Deliverables) หมายถง ความสามารถ

แรงจงใจ และพฤตกรรมของพนกงานทจำเปนตอการนำกลยทธ

ขององคการไปปฏบตใหเกดผลจรง (Becker et al., 2001;

Husel id et al . , 2005) โดยความสามารถ แรงจงใจ

และพฤตกรรมของพนกงานดงกลาวเปนผลลพธสดทายทเกด

จากสถาปตยกรรมการบรหารทรพยากรมนษย และถอเปนความ

สามารถหลกขององคการ (Organizational Capabilities)

ในการใชทรพยากร และการปฏบตภารกจตางๆ ใหบรรลตาม

เปาหมายขององคการ (Ulrich & Brockbank, 2005 และ

Ulrich et al., 2009)

ปจจยทงหมดทเกยวของกบความมประสทธผลของ

การบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธและความสมพนธ

ระหวางปจจยตางๆ สามารถแสดงดวยกรอบแนวคดในการ

วจยดงภาพท 2

ภาพท 2: กรอบแนวคดในการวจย




52

สมมตฐานการวจย มดงน

สมมตฐานท 1 ความสามารถเชงกลยทธในการ

บรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอการนำระบบการบรหาร

งานทมงผลการปฏบตงานระดบสงมาใชในองคการ


บรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอการสรางความสอดคลอง

ภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย


บรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอการสรางความสอดคลอง

ภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย

สมมตฐานท 4 ความสามารถเชงเทคนคในการ

บรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอความมประสทธภาพของ

ฝายบรหารทรพยากรมนษย

สมมตฐานท 5 การนำระบบการบรหารงานทมง

ผลการปฏบตงานระดบสงมาใชในองคการ ความสอดคลอง

ภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย ความสอดคลอง

ภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และความม

ประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอการ

สรางผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

สมมตฐานท 6 ผลจากการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธ มอทธพลตอความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ระเบยบวธวจย

ประชากรและกลมตวอยาง หนวยการวเคราะหใน

การวจยนคอ ระดบองคการ ประชากรทใชในการศกษาแบง

ออกเปน 2 กลม ประกอบดวย บรษทผลตเครองนงหม

และบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกสขนาดใหญ

ในประเทศไทย ซงแตละบรษทมจำนวนพนกงานอยางนอย

500 คน โดยบรษทผลตเครองนงหมขนาดใหญทมจำนวน

พนกงานไมน อยกว า 500 คน ม จำนวน 155 บรษท

และบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกสขนาดใหญท

มจำนวนพนกงานไมนอยกวา 500 คน มจำนวน 120 บรษท

(กรมโรงงานอตสาหกรรม, 2551)

กลมตวอยางในการวจยนใชประชากรทงหมดในสอง

กลมกลมอตสาหกรรม (Census Technique) เนองจากจำนวน

ประชากรไมมาก ผวจยสามารถดำเนนการเกบขอมลใหเสรจ

ภายในระยะเวลาทกำหนดได หากใชวธการสมตวอยางจะทำให

จำนวนกลมตวอยางในแตละกลมมนอย จนไมสามารถใชสถตใน

การวจยบางประเภทได เชน การวเคราะหการถดถอย เปนตน

ก า ร เ ก บ ร ว บ ร ว ม ข อ ม ล ก า ร ว จ ย ค ร ง น ใ ช

แบบสอบถามดวยการเกบรวบรวมขอมล อนประกอบดวยขอ

คำถามเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามและ

องคการ การนำการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธมาใชใน

องคการ ฝายบรหารทรพยากรมนษย ระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย ผลจากการบรหารทรพยากรมนษย

และความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

ระยะเวลาท ใชในการเกบรวบรวมขอมลอย ในชวงเดอน

พฤษภาคมถงกรกฎาคม พ.ศ.2551 ในแตละองคการจะเกบ

รวมรวมขอมลจากบคคลทปฏบตงานใน 3 ระดบ ดงน

1. ผบรหารระดบสงขององคการ เชน ประธาน

บรษท เจาของกจการ กรรมการผจดการ หรอผจดการทวไป

2. ผบรหารฝายทรพยากรมนษย เชน กรรมการ

ผจดการ หรอหวหนาฝายบรหารทรพยากรมนษย

3. ผบรหารฝายผลต เชน ผอำนวยการ ผจดการ

หรอหวหนาฝายผลต

คาเฉลยของของระดบความคดเหนของผตอบ

แบบสอบถามทง 3 ตำแหนงถอเปนตวแทนความคดเหนของ

องคการนนๆ

จำนวนแบบสอบถามทสงออกไปทงหมด มจำนวน

825 ชด แบงออกเปนแบบสอบถามของบรษทผลตเครอง

นงหม จำนวน 465 ชด และแบบสอบถามของบรษทผลตชน

สวนและอปกรณอเลกทรอนกส จำนวน 360 ชด โดยจำนวน

แบบสอบถามทตอบกลบมาจากบรษทผลตเครองนงหมม

จำนวน 258 ชด คด เปนร อยละ 55 .48 และจำนวน

แบบสอบถามทตอบกลบมาจากบรษทผลตชนสวนและ

อปกรณอเลกทรอนกสมจำนวน 243 ชด คดเปนรอยละ 67.50

บรษททจะเปนกลมตวอยางในการวจยครงน จะตองสง

แบบสอบถามกลบมาอยางนอย 2 ชด ดงนน กลมตวอยางของ

บรษทผลตเครองนงหมในการวจยน มจำนวนทงสน 106

บรษท คดเปนรอยละ 87.5 ของจำนวนประชากรทงหมด

และกล มต วอย างของบรษทผลตช นส วนและอปกรณ

อเลกทรอนกส มจำนวนทงสน 105 บรษท คดเปนรอยละ

68.39 ของจำนวนประชากรทงหมด

การวดตวแปรทใชในการวจย

1. การนำการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธมา



53

ใชในองคการ เนองจากการวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา

ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

จงมขอกำหนดเบองตนวากลมตวอยางในการวจยนจะตองม

การนำการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธมาใชในองคการ

เชน การใชกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษยทสอดคลองกบ

กลยทธขององคการ การมสวนรวมของผบรหารฝายทรพยากร

มนษยในการกำหนดกลยทธขององคการ และการมสวนรวม

ของผบรหารสายงานในการบรหารทรพยากรมนษย โดยใช

แบบทดสอบทปรบปรงมาจาก Devanna, Frombrun, Tichy,

Noel & Warren (1982); Huselid (1995) และ Dyer &

Holder (1988) และไดทำการทดสอบความนาเชอถอของชด

คำถามโดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของตวแปรนเทากบ

0.815 หากผลการทดสอบแสดงใหเหนวาองคการใดมการใชการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธในระดบตำ (คาเฉลยนอยกวา

2.60) จะไมนำไปใชในการทดสอบสมมตฐานในการวจยน

2. ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากร

มนษย วดความสามารถหลก 3 ดาน ทฝายบรหารทรพยากร

มนษยควรมในการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ดงน 1)

ความสามารถในการบรหารเชงกลยทธ 2) ความรดานธรกจ

ขององคการ และ 3) ความนาเชอถอของนกบรหารทรพยากร

มนษย ซงชดคำถามนดดแปลงมาจากแบบทดสอบของ Ulrich

& Brockbank (2005) โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของ

ตวแปรนเทากบ 0.765

3. ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากร

มนษย วดความสามารถหลก 3 ดาน ทจำเปนในการดำเนน

ภารกจพนฐานของการบรหารทรพยากรมนษย ดงน 1)

ความสามารถในการออกแบบและดำเนนกจกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษย 2) ความรดานเทคโนโลยสารสนเทศในงาน

บรหารทรพยากรมนษย และ 3) ความนาเชอถอของนก

บรหารทรพยากรมนษย (ความสามารถดานน ถอ เปน

องคประกอบของทงความสามารถเชงกลยทธและเชงเทคนค)

ซงชดคำถามนดดแปลงมาจากแบบทดสอบของ Ulrich &

Brockbank (2005) โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของ


4. การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงาน

ระดบสง วดจากองคประกอบ 4 ดาน ไดแก 1) การจางงาน

แบบเลอกสรร 2) การจายคาตอบแทนตามสถานการณของ

ผลการปฏบตงานขององคการ 3) การฝกอบรมอยางทวถงและ

ครอบคลมหลายดาน และ 4) การลดความแตกตางทาง

สถานภาพระหวางพนกงาน ซงชดคำถามนคดเลอกมาจาก

ระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสงทเสนอโดย

Pfeffer (1998) โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของ


5. ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย วดความเหมาะสมและเขากนไดระหวาง

กลยทธขององคการกบกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย 6

ดาน ไดแก 1) การสรรหาวาจางพนกงาน 2) การฝกอบรม

และพฒนาพนกงาน 3) การประเมนผลการปฏบตงาน 4)

การบรหารคาตอบแทน 5) การออกแบบโครงสรางองคการ

และงาน และ 6) การสอสารภายในองคการ ซงชดคำถามน

ดดแปลงมาจากแบบทดสอบของ Huselid & Becker (1997)

โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของตวแปรนเทากบ 0.855

6. ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากร

มนษย วดความเหมาะสมและเขากนไดของกจกรรมการ

บรหารทรพยากรมนษยตางๆ โดยแบงกจกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษยเปน 3 กลม ตามท Ulrich, Brockbank &

Yueng (1990) เสนอไว ซงประกอบดวย 1) กลมกจกรรม

สรางสมรรถนะของพนกงาน (การสรรหาวาจางพนกงาน

และการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน) 2) กลมกจกรรมเสรม

สมรรถนะของพนกงาน (การประเมนผลการปฏบตงาน

และการบรหารคาตอบแทน) และ 3) กลมกจกรรมรกษา

สมรรถนะของพนกงาน (การออกแบบโครงสรางองคการและ

งาน และการสอสารภายในองคการ) ชดคำถามจะวดความ

สอดคลองภายในแตละกลมกจกรรมและระหวางกลมกจกรรม

ท ง 3 ก ล ม ซ ง ช ด คำ ถ า มน ผ ว จ ย ไ ด พ ฒน า ข น เ อ ง

โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคเทากบ 0.862

7. ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากร

มนษย วดความสามารถของฝายบรหารทรพยากรมนษย

ในการบรหารคาใชจาย เวลา และทรพยากรตางๆ ทใชใน

ภารกจการบรหารทรพยากรมนษย 6 ด าน ไดแก 1 )

การสรรหาวาจางพนกงาน 2) การฝกอบรมและพฒนา

พนกงาน 3) การประเมนผลการปฏบตงาน 4) การบรหารคา

ตอบแทน 5) ความปลอดภยและอาชวอนามยของพนกงาน

และ 6) แรงงานสมพนธ ซงนำตวชวดทเสนอโดย Ulrich

(1997); Becker et al. (2001) และ Fitz-Enz & Davidson

(2002) มาใช โดยสมประสทธอลฟาของ ครอนบคของ


8. ผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

วดความสามารถ แรงจงใจ และพฤตกรรมของพนกงาน

โดยนำกลมของผลการบรหารทรพยากรมนษยทเสนอโดย

Ulrich & Brockbank (2005) มาใชประกอบกบการสมภาษณ

ผบรหารระดบสง ผบรหารฝายบรหารทรพยากรมนษย และผ




54

บรหารฝายผลต เพ อกำหนดความสามารถ แรงจงใจ

และพฤตกรรมของพนกงานทมความสำคญตอองคการ ซงตวช

วดประกอบดวย 1) ความเรว (Speed) 2) การคดรวมกน

(Shared Mindset) 3) ความรบผดชอบ (Accountability) 4)

การรวมมอกน (Collaboration) 5) การเรยนร (Learning)

และ 6) ประสทธภาพ (Efficiency) โดยสมประสทธอลฟา

ของครอนบคของตวแปรนเทากบ 0.796

9. ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธ การวจยนไดกำหนดตวชวด 5 ตวเพอวด

องคประกอบ 4 ดานของความมประสทธผล ดงน 1)

ดานคณภาพของพนกงาน วดโดยผลกำไรของบรษทตอ

พนกงาน 2) ดานผลตภาพของพนกงาน วดโดยผลผลตโดย

เฉลยตอพนกงาน 3) ดานความมเสถยรภาพของพนกงาน

วดโดยอตราการลาออกและอตราการหยดงานของพนกงาน

และ 4) ดานความสมพนธระหวางผบรหารและพนกงาน

ว ด โดยความถ ของข อร อ ง เ ร ยนหร อข อร อ งท กข ต อป

โดยสมประสทธอลฟาของครอนบคของตวแปรนเทากบ 0.826

ผวจยกำหนดใหผตอบแบบสอบถามแสดงความคดเหน

ตามมาตรวดแบบลเครท (Likert Scale) โดยใชคำตอบ 5 ระดบ

กำหนดคะแนนแบงชวงพสยของการแปลความหมายของ

คะแนนเฉลยระดบความคดเหนทได ออกเปน 5 ระดบ ดงน

คะแนนเฉลย ระดบความคดเหน

1.00 - 1.80 ตำมาก

1.81 – 2.60 ตำ

2.61 - 3.40 ปานกลาง

3.41 - 4.20 สง

4.21 - 5.00 สงมาก

ผลการวจย

1. การวเคราะหกลมตวอยางทตอบแบบสอบถาม

การวเคราะหขอมลพนฐานของกลมตวอยางแสดง

ให เหนถ งภาพรวมของอตสาหกรรมเคร องน งหมและ

อตสาหกรรมอเลกทรอนกสไทย ทงความคลายคลงและความ

แตกตาง ดงน

บรษทผลตเครองนงหม

ขอมลพนฐานขององคการสามารถสรปไดดงนคอ

ประเภทขององคการของกลมตวอยางเปนบรษทจำกด คดเปน

รอยละ 86.8 โดยตงอยในภาคกลาง คดเปนรอยละ 56.6

และมระยะเวลาในการกอต งองคการมาแลวเปนเวลา

ตำกวา 10 ป คดเปนรอยละ 78.3 จำนวนพนกงานในองคการ

มจำนวน 500-1,999 คน คดเปนรอยละ 85.8 โดยจำนวน

พนกงานในฝายบรหารทรพยากรมนษย มจำนวน 10-19 คน

คดเปนรอยละ 36.8 และจำนวนพนกงานในฝายบรหาร

ทรพยากรมนษย มจำนวน 1-9 คน คดเปนรอยละ 34.6

บรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกส

ขอมลพนฐานขององคการสามารถสรปไดดงนคอ

ประเภทขององคการของกลมตวอยางเปนบรษทจำกด คดเปน

รอยละ 92.4 โดยตงอยในภาคกลาง คดเปนรอยละ 80.9

และมระยะเวลาในการกอตงองคการมาแลวเปนเวลา 10-19 ป

คดเปนรอยละ 49.5 มจำนวนพนกงาน 500-1,999 คน

คาสมประสทธถดถอย การแปลความหมายระดบ

ความสมพนธ

0.00 ไมมความสมพนธ

0.01 – 0.09 ตำมาก

0.10 – 0.29 ตำ

0.30 – 0.49 ปานกลาง

0.50 – 0.69 สง

0.70 – 0.90 สงมาก

การวเคราะหขอมล

ขอมลท รวบรวมไดจากแบบสอบถามจะนำไป

วเคราะหดวยสถตเชงพรรณนา เชน รอยละ และคาเฉลย

เพอบรรยายลกษณะขององคการ รวมถงบรรยายตวแปรทใช

ในการศกษา นอกจากน การวเคราะหดวยสถตเชงอนมาน

โดยใชการวเคราะหการถดถอยเพอทดสอบสมมตฐานทงหมด

และใชการวเคราะหเสนทาง (Path Analysis) เพอสรางแบบ

จำลองของปจจยทสงผลตอความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรมเครอง

น งหมและอตสาหกรรมอ เล กทรอนกส โดยการแปล

ความหมายของคาสมประสทธถดถอย มดงน



55

ตวแปร

บรษทในอตสาหกรรม

เครองนงหม

บรษทในอตสาหกรรม

อเลกทรอนกส

เปอรเซนต เปอรเซนต

ขอมลพนฐานขององคการ

ประเภทขององคการ

หางหนสวนจำกด

บรษทจำกด

บรษทมหาชนจำกด

9.4

86.8

3.8

0.0

92.4

7.6

ทตงขององคการ

ภาคกลาง

ภาคเหนอ

ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

ภาคตะวนออก

56.6

17.0

16.0

10.4

80.9

8.6

4.8

5.7

จำนวนปทกอตงองคการ

ตำกวา 10 ป

10 – 19 ป

20 – 29 ป

30 ป ขนไป

78.3

15.1

4.7

1.9

7.6

49.5

36.2

6.7

จำนวนพนกงานในองคการ

500 – 1,999 คน

2,000 – 3,499 คน

3,500 – 4,999 คน

5,000 คน ขนไป

85.8

12.3

0.0

1.9

49.5

22.9

17.1

10.5

จำนวนพนกงานในฝายบรหาร

ทรพยากรมนษย

1 – 9 คน

10 – 19 คน

20 – 29 คน

30 คน ขนไป

34.9

36.8

9.4

18.9

34.6

30.8

24.0

10.6

ตารางท 1: ขอมลพนฐานขององคการ

คดเปนรอยละ 49.5 โดยจำนวนพนกงานในฝายบรหาร

ทรพยากรมนษยมจำนวน 1-9 คน คดเปนรอยละ 34.6

และจำนวนพนกงานในฝายบรหารทรพยากรมนษย มจำนวน

10-19 คน คดเปนรอยละ 30.8 จากขอมลตางๆ ดงทกลาว

มาสามารถแสดงรายละเอยดในตารางท 1




56

2. ผลการวเคราะหความคดเหนเกยวกบตวแปรท

ใชในการศกษา

ผ ล ก า ร ว เ ค ร า ะ ห ค ว า ม ค ด เ ห น ข อ ง ผ ต อ บ

แบบสอบถามในกลมบรษทเครองนงหม และบรษทผลตชน

สวนและอปกรณอเลกทรอนกส สรปไดดงน

ในกลมบรษทผลตเครองนงหม ความคดเหนเกยวกบ


โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง (คาเฉลยของคะแนนความ

คดเหนเทากบ 3.25) ในมมมองดานคณภาพของพนกงาน

และ ผลตภาพของพนกงาน ผตอบแบบสอบถามมความเหนวา

ระดบผลกำไรของบรษทตอพนกงาน และระดบผลผลตโดย

เฉลยของพนกงานอยในระดบปานกลาง (คาเฉลยของคะแนน

ความคดเหนเทากบ 3.11 และ 2.97 ตามลำดบ) ซงสะทอนให

เหนถงความมประสทธผลในระดบปานกลางในสองดานน

ในมมมองดานความสมพนธระหวางผบรหารและพนกงาน

ผลการวจยแสดงใหเหนวาความถของขอรองเรยนหรอขอ

รองทกขตอปอยในระดบตำมาก สะทอนใหเหนถงความม

ประสทธผลในระดบทสงมากในดานน อยางไรกตามในมมมอง

ดานความมเสถยรภาพของพนกงาน ผลการวจยแสดงใหเหน

วาบรษทผลตเครองนงหมมอตราการลาออกของพนกงานใน

ระดบทสง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 2.57)

ซงบงชถงความมประสทธผลระดบตำและนบเปนปญหาใน

กลมอตสาหกรรมน

ในสวนของปจจยทเกยวของกบฝายบรหารทรพยากร

มนษย ผลการวจยแสดงใหเหนวาฝายบรหารทรพยากรมนษย

โดยรวมมความสามารถทางเทคนคมากกวาความสามารถ

เชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย โดยมความสามารถ

ทางเทคนคในการดำเนนกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย

ในระดบสง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.46)

สวนความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษยอย

ในระดบปานกลาง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ

3.35) และความมประสทธภาพของฝายทรพยากรมนษยอยใน

ระดบสง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.55)

ในสวนของปจจยทเกยวของกบระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย ผลการวจยแสดงใหเหนวาบรษทผลตเครอง

นงหมไดนำระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบ

สงมาใช ในระดบปานกลาง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหน

เทากบ 3.34) และมความสอดคลองภายนอกและภายใน

ระบบการบรหารทรพยากรมนษยอย ในระดบปานกลาง

(คาเฉลยของคะแนนความคดเหนของระดบความสอดคลอง

ภายนอก และภายใน เทากบ 3.40 และ 3.34 ตามลำดบ)

ในสวนของผลจากการบรหารทรพยากรเชงกลยทธ

ผลการวจยแสดงใหเหนวาพนกงานในบรษทผลตเครองนงหม

มความสามารถ แรงจงใจ และพฤตกรรมทสอดคลองกบ

กลยทธขององคการในระดบปานกลาง (คาเฉลยของคะแนน

ความคดเหนเทากบ 3.37) เชน ความเรวในการรบรและตอบ

สนองตอโอกาสขององคการ ความรบผดชอบในงาน และการ

เรยนรภายในองคการ เปนตน

ในกลมบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกส

ความคดเหนเกยวกบความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยโดยภาพรวมอยในระดบสง (คาเฉลยของ

คะแนนความคดเหนเทากบ 3.70) ในมมมองดานคณภาพของ

พนกงาน ผลตภาพของพนกงาน และ ความมเสถยรภาพของ

พนกงาน ผตอบแบบสอบถามมความเหนวาระดบผลกำไรของ

บรษทตอพนกงานอยในระดบสง (คาเฉลยของคะแนนความ

คดเหนเทากบ 3.48) ระดบผลผลตโดยเฉลยของพนกงานอยใน

ระดบสง (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.52)

รวมถงอตราการลาออกและหยดงานของพนกงานอยในระดบตำ

(คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.58) ซงสะทอนให

เหนถงความมประสทธผลในระดบสงในมมมองทงสามดานน

นอกจากน ในมมมองดานความสมพนธระหวางผบรหารและ



57

พนกงาน ผลการวจยแสดงใหเหนวาความถของขอรองเรยน

หรอขอรองทกขตอปอยในระดบตำมาก ซงสะทอนใหเหนถง

ความมประสทธผลในระดบทสงมากในดานน

ในสวนของปจจยทเกยวของกบฝายบรหารทรพยากร

มนษย ผลการวจยแสดงใหเหนวาฝายบรหารทรพยากรมนษย

โดยรวมมความสามารถทางเทคนคมากกวาความสามารถ

เชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย โดยทงความ

สามารถทางเทคนคและทางกลยทธในการดำเนนกจกรรมการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธอยในระดบปานกลาง

(คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.32 และ 3.40

ตามลำดบ) และความมประสทธภาพของฝายทรพยากรมนษย

อยในระดบปานกลางเชนเดยวกน (คาเฉลยของคะแนนความ

คดเหนเทากบ 3.23)

ในสวนของปจจยทเกยวของกบระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย ผลการวจยแสดงใหเหนวาบรษทผลตชนสวน

และอปกรณอเลกทรอนกสไดนำระบบการบรหารงานทมง

ผลการปฏบตงานระดบสงมาใชในระดบสง (คาเฉลยของ

คะแนนความคดเหนเทากบ 3.56) โดยมระดบความสอดคลอง

ภายนอกและภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษยอยใน

ระดบสงเชนกน (คาเฉลยของคะแนนความคดเหนของระดบ

ความสอดคลองภายนอก และภายใน เทากบ 3.53 และ 3.55

ตามลำดบ)

ในสวนของผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกล

ยทธ ผลการวจยแสดงใหเหนวาพนกงานในบรษทผลตชนสวน

และอปกรณอเลกทรอนกส มความสามารถ แรงจงใจ

และพฤตกรรมทสอดคลองกบกลยทธขององคการในระดบสง

(คาเฉลยของคะแนนความคดเหนเทากบ 3.58) เชน ความเรว

ในการรบรและตอบสนองตอโอกาสขององคการ การคดรวม

กน ความรบผดชอบในงาน การรวมมอกน การเรยนรภายใน

องคการ และประสทธภาพในการทำงาน เปนตน

จากขอมลตางๆ ดงทกลาวมาสามารถแสดงราย

ละเอยดในตารางท 2 และ 3

3. การนำการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธมา

ใชในองคการ

ผลการวจยแสดงใหเหนวากลมตวอยางบรษทผลต

เครองนงหมและบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกส

ไดนำหลกการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธไปใชใน

องคการ ในการดำเนนกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษยท

สอดคลองกบกลยทธขององคการ การมสวนรวมของผบรหาร

ฝายทรพยากรมนษยในการกำหนดกลยทธขององคการ

และการมสวนรวมของผบรหารสายงานในการบรหาร

ทรพยากรมนษย เปนตน โดยบรษทผลตเครองนงหมใชการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธในระดบปานกลาง (คาเฉลย

ของกลมขอมลเทากบ 3.39 คาเฉลยตำสดเทากบ 3.00

คาเฉลยสงสดเทากบ 4.44) และบรษทผลตชนสวนและ

อปกรณอเลกทรอนกสใชการบรหารทรพยากรมนษยเชงกล

ยทธในระดบสง (คาเฉลยของกลมขอมลเทากบ 3.70 คาเฉลย

ตำสดเทากบ 3.11 คาเฉลยสงสดเทากบ 4.56) ดงนนบรษท

ผลตเครองนงหม จำนวน 106 บรษท และบรษทผลตชนสวน

และอปกรณอเลกทรอนกส จำนวน 105 บรษทในการวจยน

จะนำไปใชในการทดสอบสมมตฐานการวจยตอไป




58

รายการ รอยละของระดบความคดเหน

คาเฉลย แปลผล ตำมาก ตำ ปานกลาง สง สงมาก

1. ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 3.25 ปานกลาง

1) ผลกำไรของบรษทตอพนกงาน 0.0 13.2 62.3 24.5 0.0 3.11 ปานกลาง

2) ผลผลตโดยเฉลยตอพนกงาน 3.8 8.5 74.5 13.2 0.0 2.97 ปานกลาง

3) อตราการลาออกของพนกงาน * 0.9 17.0 34.9 32.1 15.1 2.57 สง

4) อตราการหยดงานของพนกงาน * 3.8 32.1 44.3 10.4 9.4 3.11 ปานกลาง

5) ความถของขอรองเรยนหรอขอรองทกขตอป * 58.5 32.1 9.4 0.0 0.0 4.49 ตำมาก

2. ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 3.35 ปานกลาง

1) ความสามารถในการบรหารเชงกลยทธ 3.2 14.5 53.5 26.0 2.8 3.11 ปานกลาง

2) ความรดานธรกจขององคการ 3.8 17.0 44.1 32.1 3.0 3.13 ปานกลาง

3) ความนาเชอถอของนกบรหารทรพยากรมนษย 0.0 0.0 31.1 57.6 11.3 3.80 สง

3. ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 3.46 สง

1) ความสามารถออกแบบและดำเนนกจกรรม

การบรหารทรพยากรมนษย 2.4 15.8 44.5 32.2 5.4 3.23 ปานกลาง

2) ความรดานเทคโนโลยสารสนเทศในงาน

บรหารทรพยากรมนษย 0.0 7.5 53.8 34.9 3.8 3.35 ปานกลาง


4. ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 3.55 สง

1) คาใชจายทงหมดทเกดจากการวาจางตอคน * 3.8 29.2 53.8 8.5 4.7 3.19 ปานกลาง

2) คาใชจายในการฝกอบรมตอชวโมง * 0.0 24.5 60.4 10.4 4.7 3.05 ปานกลาง

3) อตราการประเมนผลการปฏบตงานทสำเรจ

ตรงเวลา

0.0 9.4 55.7 23.6 11.3 3.37 ปานกลาง

4) ตนทนแรงงานตอรายไดของบรษท * 3.8 27.4 45.2 12.3 11.3 3.00 ปานกลาง

5) คาใชจายทเกดจากการบาดเจบอนเกดจากการ

ทำงาน *

47.2 34.0 15.1 3.8 0.0 4.25 ตำมาก

ตารางท 2: รอยละและคาเฉลยของตวแปรทใชในการศกษา บรษทในอตสาหกรรมเครองนงหม



59

6) คาใชจายทงหมดทเกดจากการรองทกขของ

พนกงานตอครง *

55.7 31.1 13.2 0.0 0.0 4.43 ตำมาก

5. การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 3.34 ปานกลาง

1) การจางงานแบบเลอกสรร 0.0 0.0 33.0 63.2 3.8 3.71 สง

2) การจายคาตอบแทนตามสถานการณของ

ผลการปฏบตงานขององคการ

4.7 15.1 56.6 23.6 0.0 2.99 ปานกลาง

3) การฝกอบรมอยางทวถง และครอบคลมหลาย

ดาน

0.0 8.5 60.4 31.1 0.0 3.23 ปานกลาง

4) การลดความแตกตางทางสถานภาพระหวาง

พนกงาน

1.9 9.4 41.6 39.6 7.5 3.41 สง

6. ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 3.40 ปานกลาง

1) ความสอดคลองระหวางการสรรหาวาจาง

พนกงานและกลยทธขององคการ

0.0 1.9 44.3 44.3 9.5 3.61 สง

2) ความสอดคลองระหวางการฝกอบรมและ

พฒนาพนกงานและกลยทธขององคการ

0.0 9.4 47.2 40.6 2.8 3.37 ปานกลาง

3) ความสอดคลองระหวางการประเมนผลการ

ปฏบตงานและ กลยทธขององคการ

0.0 5.7 57.5 34.0 2.8 3.34 ปานกลาง

4) ความสอดคลองระหวางการบรหารคา

ตอบแทนและกลยทธขององคการ

0.0 10.4 58.5 28.3 2.8 3.24 ปานกลาง

5) ความสอดคลองระหวางการออกแบบ

โครงสรางองคการและการออกแบบงานและ

กลยทธขององคการ

0.0 5.7 68.8 19.8 5.7 3.26 ปานกลาง

6) ความสอดคลองระหวางการสอสารภายใน

บรษทและกลยทธขององคการ

0.0 0.0 42.5 54.7 2.8 3.60 สง

7. ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 3.34 ปานกลาง

7.1 ความสอดคลองภายในกลมกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย 3.37 ปานกลาง

กลมกจกรรมเพอสรางสมรรถนะของพนกงาน


พนกงานและการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน

0.0

0.0

60.4

34.9

4.7

3.44

สง




60

กลมกจกรรมเพอเสรมสมรรถนะของพนกงาน


ปฏบตงานและระบบการใหรางวล

0.0

7.5

52.9

36.8

2.8

3.35

ปานกลาง

กลมกจกรรมเพอรกษาสมรรถนะของพนกงาน


โครงสรางองคการและการออกแบบงาน

และระบบการสอสารภายในองคการ

0.0

7.5

54.8

34.9

2.8

3.33


7.2 ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย 3.31 ปานกลาง

4) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอสราง

สมรรถนะ (การฝกอบรมและพฒนาพนกงาน)

และกลมกจกรรมเพอเสรมสมรรถนะ

(การประเมนผลการปฏบตงานและการใหรางวล)

0.0 5.7 57.5 33.0 3.8 3.35 ปานกลาง

5) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอเสรม

สมรรถนะ (การประเมนผลการปฏบตงานและ

การใหรางวล) และกลมกจกรรมเพอรกษา

สมรรถนะ (การออกแบบโครงสรางองคการและ

การออกแบบงาน)

0.0 7.5 69.9 16.0 6.6 3.22 ปานกลาง

6) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอรกษา


การออกแบบงาน) และ กลมกจกรรมเพอสราง


0.0 7.5 55.7 30.2 6.6 3.36 ปานกลาง

8. ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 3.37 ปานกลาง

1) ความเรว 6.6 6.6 51.0 35.8 0.0 3.16 ปานกลาง

2) การคดรวมกน 0.0 2.8 53.8 33.0 10.4 3.51 สง

3) ความรบผดชอบ 0.0 7.5 51.0 35.8 5.7 3.40 ปานกลาง

4) การรวมมอกน 0.0 4.7 37.7 51.9 5.7 3.59 สง

5) การเรยนร 0.0 15.1 58.5 23.6 2.8 3.14 ปานกลาง

6) ประสทธภาพ 0.0 7.5 51.9 32.1 8.5 3.42 สง



61

รายการ รอยละของระดบความคดเหน

คาเฉลย แปลผล ตำมาก ตำ ปานกลาง สง สงมาก

1. ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 3.70 สง

1) ผลกำไรของบรษทตอพนกงาน 0.0 5.7 41.0 53.3 0.0 3.48 สง

2) ผลผลตโดยเฉลยตอพนกงาน 0.0 5.7 41.9 47.6 4.8 3.52 สง

3) อตราการลาออกของพนกงาน * 8.6 46.7 39.0 5.7 0.0 3.58 ตำ

4) อตราการหยดงานของพนกงาน * 13.3 42.9 32.4 11.4 0.0 3.58 ตำ

5) ความถของขอรองเรยนหรอขอรองทกขตอป * 41.0 53.3 5.7 0.0 0.0 4.35 ตำมาก

2. ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 3.32 ปานกลาง

1) ความสามารถในการบรหารเชงกลยทธ 2.9 7.3 58.7 28.2 2.9 3.21 ปานกลาง

2) ความรดานธรกจขององคการ 5.7 2.9 63.8 25.7 1.9 3.15 ปานกลาง


3. ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 3.40 ปานกลาง

1) ความสามารถออกแบบและดำเนนกจกรรมการ

บรหารทรพยากรมนษย

2.9 2.9 55.2 30.4 8.6 3.39 ปานกลาง

2) ความรดานเทคโนโลยสารสนเทศในงานบรหาร

ทรพยากรมนษย

2.9 10.5 51.4 33.3 1.9 3.21 ปานกลาง


4. ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 3.23 ปานกลาง

1) คาใชจายทงหมดทเกดจากการวาจางตอคน * 0.0 3.8 82.9 13.3 0.0 2.91 ปานกลาง

2) คาใชจายในการฝกอบรมตอชวโมง * 0.0 10.5 48.5 41.0 0.0 2.70 ปานกลาง

3) อตราการประเมนผลการปฏบตงานทสำเรจ

ตรงเวลา

0.0 0.0 62.9 31.4 5.7 3.43 สง

4) ตนทนแรงงานตอรายไดของบรษท * 0.0 3.8 54.3 36.2 5.7 2.56 สง

5) คาใชจายทเกดจากการบาดเจบอนเกดจากการ

ทำงาน *

21.0 44.8 29.5 4.8 0.0 3.82 ตำ

ตารางท 3: รอยละและคาเฉลยของตวแปรทใชในการศกษา บรษทในอตสาหกรรมอเลกทรอนกส




62

6) คาใชจายทงหมดทเกดจากการรองทกขของ

พนกงานตอครง *

28.6 40.0 28.6 2.8 0.0 3.94 ตำ

5. การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 3.56 สง

1) การจางงานแบบเลอกสรร 0.0 0.0 43.8 56.2 0.0 3.56 สง

2) การจายคาตอบแทนตามสถานการณของ

ผลการปฏบตงานขององคการ

0.0 6.7 36.2 57.1 0.0 3.50 สง

3) การฝกอบรมอยางทวถง และครอบคลมหลายดาน 0.0 3.8 33.3 58.1 4.8 3.64 สง

4) การลดความแตกตางทางสถานภาพระหวาง

พนกงาน

0.0 8.6 34.3 52.3 4.8 3.53 สง

6. ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 3.53 สง


พนกงานและกลยทธขององคการ

0.0 2.9 43.8 47.6 5.7 3.56 สง

2) ความสอดคลองระหวางการฝกอบรมและ

พฒนาพนกงานและกลยทธขององคการ

0.0 2.9 33.3 58.1 5.7 3.67 สง


ปฏบตงานและกลยทธขององคการ

0.0 5.7 37.1 51.4 5.7 3.57 สง

4) ความสอดคลองระหวางการบรหารคาตอบแทน

และกลยทธขององคการ

0.0 15.2 30.5 42.9 11.4 3.51 สง


โครงสรางองคการและการออกแบบงานและ

กลยทธขององคการ

0.0 12.4 41.9 38.1 7.6 3.41 สง

6) ความสอดคลองระหวางการสอสารภายใน

บรษทและ กลยทธขององคการ

0.0 7.6 43.8 42.9 5.7 3.47 สง

7. ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 3.55 สง

7.1 ความสอดคลองภายในกลมกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย 3.38 ปานกลาง

กลมกจกรรมเพอสรางสมรรถนะของพนกงาน


พนกงานและการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน

0.0

11.4

46.7

41.9

0.0

3.31




63

กลมกจกรรมเพอเสรมสมรรถนะของพนกงาน


ปฏบตงานและระบบการใหรางวล

2.9

8.6

31.4

57.1

0.0

3.43

สง

กลมกจกรรมเพอรกษาสมรรถนะของพนกงาน


โครงสรางองคการและการออกแบบงาน

และระบบการสอสารภายในองคการ

0.0

5.7

48.6

45.7

0.0

3.40


7.2 ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย 3.71 สง

4) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอสราง


และกลมกจกรรมเพอเสรมสมรรถนะ

(การประเมนผลการปฏบตงานและการใหรางวล)

0.0 0.0 8.6 43.8 47.6 4.39 สง

5) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอเสรม

สมรรถนะ (การประเมนผลการปฏบตงานและการ

ใหรางวล) และกลมกจกรรมเพอรกษาสมรรถนะ

(การออกแบบโครงสรางองคการและการออกแบบ

งาน)

0.0 8.6 49.5 41.9 0.0 3.33 ปานกลาง

6) ความสอดคลองระหวางกลมกจกรรมเพอรกษา


การออกแบบงาน) และกลมกจกรรมเพอสราง


0.0 2.9 53.3 43.8 0.0 3.41 สง

8. ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 3.58 สง

1) ความเรว 0.0 5.7 50.5 38.1 5.7 3.44 สง

2) การคดรวมกน 0.0 5.7 31.4 48.6 14.3 3.72 สง

3) ความรบผดชอบ 0.0 5.7 43.8 40.0 10.5 3.55 สง

4) การรวมมอกน 0.0 0.0 38.1 56.2 5.7 3.68 สง

5) การเรยนร 0.0 7.6 41.0 45.7 5.7 3.50 สง

6) ประสทธภาพ 0.0 0.0 47.5 44.7 7.8 3.60 สง




64

4. ผลการวจย

4.1 บรษทผลตเครองนงหม

4.1.1 ผลการวเคราะหสหสมพนธ

ตารางท 4 แสดงผลการวเคราะหสมประสทธ

สหสมพนธ (Correlation Coefficient) ซงแสดงให

เหนถงความสมพนธระหวางตวแปรตางๆ โดยคา

สมประสทธสหสมพนธระหวางความมประสทธผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธกบตวแปรตางๆมคาอย

ระหวาง 0.119-0.470 และมความสมพนธกนทางบวกอยาง

มนยสำคญทางสถตทระดบ .01 และ .05

1 2 3 4 5 6 7 8

1. ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากร

มนษย

1.000 .386** .510** .509** .505** .305** .386** .359**

2. ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากร

มนษย

1.000 .484** .307** .409** .412** .392** .350*

3. การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงาน

ระดบสง

1.000 .313** .582** .181 .515** .360**

4. ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากร

มนษย

1.000 .392** .114 .433** .470**

5. ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากร

มนษย

1.000 .217* .324** .119**

6. ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากร

มนษย

1.000 .298** .140**

7. ผลจาการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 1.000 .250**

8. ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธ

1.000

** มนยสำคญทางสถตทระดบ .01

* มนยสำคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 4: การวเคราะหสหสมพนธระหวางตวแปร: กรณบรษทผลตเครองนงหม

4.1.2 ผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานทงหมดทดสอบโดยใชการวเคราะหการ

ถดถอย ผลการทดสอบสมมตฐานท 1-3 แสดงรายละเอยดใน

ตารางท 5-7 แสดงใหเหนวาความสามารถเชงกลยทธในการ

บรหารทรพยากรมนษยมอทธพลตอ 3 ตวแปรทระดบนย

สำคญ 0.05 คอ การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบต

งานระดบสง การสรางความสอดคลองภายนอกระบบการ

บรหารทรพยากรมนษย และการสรางความสอดคลองภายใน

ระบบการบรหารทรพยากรมนษย



65

ตารางท 5 แสดงผลการทดสอบสมมตฐานท 1

โดยคาสมประสทธความถดถอยมาตรฐาน (Beta) เทากบ

0.647 แสดงวาความสามารถเชงกลยทธในการบรหาร

ทรพยากรมนษยมความสมพนธสงตอการใชระบบการบรหาร

งานทมงผลการปฏบตงานระดบสงในบรษทผลตเครองนงหม

และตวแปรนสามารถอธบายความแปรปรวนของการใชระบบ

การบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสงไดรอยละ 41

ตารางท 5: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง

ตวแปร Beta T-Value

ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย

R2 = 0.419, Adjusted R2 = 0.413, F = 75.007, (p<0.01)

0.647 8.661*

* มนยสำคญทระดบ 0.05 (2-tailed)


แสดงใหเหนถงคาสมประสทธความถดถอยมาตรฐาน (Beta)

เทากบ 0.726 ความสามารถเชงกลยทธในการบรหาร

ทรพยากรมนษยมความสมพนธสงมากกบการสรางความ

สอดคลองระหวางระบบการบรหารทรพยากรมนษยกบกลยทธ

ขององคการ โดยตวแปรนสามารถอธบายความแปรปรวนของ

ความสอดคลองภายนอกไดรอยละ 52

ตารางท 6: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย



R2 = 0.528, Adjusted R2 = 0.523, F = 116.156, (p<0.01)

0.726 10.778*





ทรพยากรมนษยมความสมพนธสงมากกบการสรางความ

สอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และตวแปร

นสามารถอธบายความแปรปรวนของความสอดคลองภายใน

ระบบการบรหารทรพยากรมนษยไดรอยละ 60

ตารางท 7: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย



R2 = 0.607, Adjusted R2 = 0.603, F = 160.618, (p<0.01)

0.779 12.674*





66

ผลการทดสอบสมมตฐานท 4 ในตารางท 8

แสดงใหเหนวาความสามารถเชงเทคนคในการบรหาร

ทรพยากรมนษย มอทธพลตอความมประสทธภาพของฝาย

บรหารทรพยากรมนษยทระดบนยสำคญ 0.05 คา สมประ

สทธ ความถดถอยมาตรฐาน (Be ta ) เท าก บ 0 . 474

แสดงวาความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากร

มนษยมความสมพนธปานกลางกบความมประสทธภาพของ

ฝายบรหารทรพยากรมนษย โดยตวแปรนอธบายความ

แปรปรวนของความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากร

มนษยไดรอยละ 21

ตารางท 8: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย


ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย

R2 = 0.225, Adjusted R2 = 0.217, F = 30.113, (p<0.01)

0.474 5.487*



ไดผลวาตวแปรทง 4 ตว ไดแก การใชระบบการบรหารงานท

มงผลการปฏบตงานระดบสง การสรางความสอดคลอง

ภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย การสรางความ

สอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และความ

มประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษยมอทธพลตอ

การสรางผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธทระดบ

นยสำคญ 0.05 คาสมประสทธความถดถอยมาตรฐาน (Beta)

ของตวแปรทงหมดอยระหวาง 0.265-0.368 แสดงวาตวแปร

ทง 4 ตว มความสมพนธตำถงปานกลางตอการสรางผลของ

การบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ซงสามารถอธบาย

ความแปรปรวนของผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกล

ยทธไดรอยละ 52


การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 0.368 3.631*

ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.285 2.560*

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.270 2.741*

ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 0.265 3.228*

R2 = 0.538, Adjusted R2 = 0.519, F = 29.375, (p<0.01)

ตารางท 9: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ




67


แสดงใหเหนวาผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธม

อทธพลตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธทระดบนยสำคญ 0.05 โดยคาสมประสทธความ

ถดถอยมาตรฐาน (Beta) เทากบ 0.714 แสดงวาผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธมความสมพนธสงกบความ

มประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ต วแปรน สามารถอธบายความแปรปรวนของความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ไดรอยละ 50


ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

R2 = 0.509, Adjusted R2 = 0.505, F = 107.945, (p<0.01)

0.714 10.390*

ตารางท 10: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความมประสทธผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ


นอกจากน ผลการวเคราะหสมประสทธสหสมพนธ

(Correlation Coefficient) แสดงใหเหนถงความสมพนธ

ระหวางตวแปรตางๆกบความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธ นอกเหนอจากทสมมตฐานการ

วจยไดกำหนดไว ดงนนจงนำการวเคราะหการถดถอยมาใช

เพมเตม เพอทดสอบความสมพนธระหวางความมประสทธผล

ของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธกบตวแปรอนๆ

ดงน 1) ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากร

มนษย 2) ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากร

มนษย 3) ความมประสทธภาพของฝายทรพยากรมนษย 4)

การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 5)

ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 6)

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และ

7) ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย

ผลการวเคราะหการถดถอยแสดงใหเหนวาตวแปรทงหมดม

อทธพลตอความมประสทธผลทระดบนยสำคญ 0.05 ซงระดบ

ความสมพนธของตวแปรเหลานแสดงในภาพท 3

ภาพท 3: แบบจำลองเสนทางของความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ของบรษทในอตสาหกรรมเครองนงหม




68

จากแบบจำลองเสนทางขางบน การคำนวณหาผล

ทางตรง ผลทางออม และผลรวมของตวแปรทงหมดทมตอ


โดยอาศยคาสมประสทธเสนทาง แสดงในตารางท 11

จากตารางท 11 ปจจยทสงผลมากทสดตอความม

ประสทธผลของบรหารทรพยากรมนษยของบรษทใน

อตสาหกรรมเครองนงหมคอ ความสามารถเชงกลยทธในการ

บรหารทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 0.951) ปจจยรองลง

มาคอ ผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ (ผลรวม

เทากบ 0.714) และ ความสามารถเชงเทคนคในการบรหาร

ทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 0.706) ปจจยทสงผลนอย

ทสดคอ ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย

(ผลรวมเทากบ 0.475)

ตวแปร ผลทางตรง ผลทางออม ผลรวม

ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 0.483 0.468 0.951

ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 0.467 0.239 0.706

ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 0.286 0.189 0.475

การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 0.388 0.263 0.651

ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.282 0.203 0.485

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.326 0.193 0.519

ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 0.714 0.714

2.946 1.555 4.501

ตารางท 11: ผลทางตรง ผลทางออม และผลรวมของตวแปรตางๆ ทมตอความมประสทธผล

ของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรมเครองนงหม

4.2 บรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกส

4.2.1 ผลการวเคราะหสหสมพนธ

ตารางท 12 แสดงผลการวเคราะหสมประสทธสห

สมพนธ (Correlation Coefficient) ซงแสดงใหเหนถงความ

สมพนธระหวางตวแปรตางๆ โดยคาสมประสทธสหสมพนธ

ระหวางความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธกบตวแปรตางๆมคาอยระหวาง 0.235-0.578

และมความสมพนธกนทางบวกอยางมนยสำคญทางสถตท

ระดบ .01 และ .05



69

ตารางท 12: การวเคราะหสหสมพนธระหวางตวแปร: กรณบรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกส

1 2 3 4 5 6 7 8

1. ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 1.000 .528** .481** .453** .535** .353** .475** .450**

2. ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 1.000 .448** .260** .396** .367** .236* .235*

3. การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 1.000 .457** .479** .394** .534** .359**

4. ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 1.000 .584** .212* .455** .390**

5. ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 1.000 .270** .581** .500**

6. ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 1.000 .272** .408**

7. ผลจาการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 1.000 .578**

8. ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เชงกลยทธ

1.000

** มนยสำคญทางสถตทระดบ .01

* มนยสำคญทางสถตทระดบ .05

4.2.2 ผลการทดสอบสมมตฐาน

ผลการทดสอบสมมตฐานท 1-3 แสดงรายละเอยด

ในตารางท 13-15 แสดงใหเหนวาความสามารถเชงกลยทธใน

การบรหารทรพยากรมนษยมอทธพลตอการใชระบบการ

บรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง การสรางความ

สอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย และการ

สรางความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย

ทระดบนยสำคญ 0.05




ทรพยากรมนษยมความสมพนธปานกลางกบการใชระบบ

บรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสงในบรษทผลตชนสวน

และอปกรณอเลกทรอนกส โดยตวแปรนสามารถอธบายความ

แปรปรวนของการใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบต

งานระดบสงไดรอยละ 12



R2 = 0.124, Adjusted R2 = 0.116, F = 14.643, (p<0.01)

0.353 3.827*

ตารางท 13: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง





70


แสดงใหเหนถงคาสมประสทธความถดถอยมาตรฐาน (Beta)

เทากบ 0.542 โดยความสามารถเชงกลยทธในการบรหาร

ทรพยากรมนษยมความสมพนธส งกบการสร างความ

สอดคลองระหวางระบบการบรหารทรพยากรมนษยกบกลยทธ

ขององคการ ซงตวแปรนสามารถอธบายความแปรปรวนของ

ความสอดคลองระหวางระบบการบรหารทรพยากรมนษยกบ

กลยทธขององคการไดรอยละ 29



R2 = 0.294, Adjusted R2 = 0.287, F = 42.802, (p<0.01)

0.542 6.542*

ตารางท 14: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความสอดคลองภายนอก ระบบการบรหารทรพยากรมนษย





ทรพยากรมนษยมความสมพนธส งกบการสร างความ

สอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย ตวแปรน

สามารถอธบายความแปรปรวนของความสอดคลองภายใน

ระบบการบรหารทรพยากรมนษยไดรอยละ 28



R2 = 0.288, Adjusted R2 = 0.281, F = 41.740, (p<0.01)

0.537 6.461*

ตารางท 15: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย


ผลการทดสอบสมมตฐานท 4 แสดงในตารางท

16 แสดงใหเหนวาความสามารถเชงเทคนคในการบรหาร

ทรพยากรมนษยมอทธพลตอความมประสทธภาพของฝาย

บรหารทรพยากรมนษยทระดบนยสำคญ 0.05 โดยคาสมประ

สทธ ความถดถอยมาตรฐาน (Be ta ) เท าก บ 0 . 646

แสดงวาความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากร

มนษยมความสมพนธสงกบความมประสทธภาพของฝาย

บรหารทรพยากรมนษย ตวแปรนอธบายความแปรปรวน

ของความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษยได

รอยละ 41



71


แสดงใหเหนวาตวแปรทง 4 ตว ไดแก การใชระบบการบรหาร

งานทมงผลการปฏบตงานระดบสง การสรางความสอดคลอง

ภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย การสรางความ

สอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และความ

มประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอ

การสรางผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธทระดบ


ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย

R2 = 0.418, Adjusted R2 = 0.412, F = 73.918, (p<0.01)

0.646 8.598*

ตารางท 16: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย



การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 0.303 4.722*

ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.420 4.840*

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.310 3.772*

ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 0.147 2.406*

R2 = 0.664, Adjusted R2 = 0.651, F = 49.437, (p<0.01)

นยสำคญ 0.05 โดยคาสมประสทธความถดถอยมาตรฐาน

(Beta) ของตวแปรทงหมดอยระหวาง 0.147-0.420 แสดงวา

ตวแปรทง 4 ตว มความสมพนธตำถงปานกลางกบการสราง

ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ซงตวแปรเหลา

นสามารถอธบายความแปรปรวนของผลจากการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธไดรอยละ 65

ตารางท 17: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ


นอกจากน ตารางท 18 แสดงผลการทดสอบ

สมมตฐานท 6 ซงแสดงใหเหนวาผลจากการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธมอทธพลตอความมประสทธผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธทระดบนยสำคญ 0.05


0.510 แสดงวาผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธม

ความสมพนธสงกบความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ตวแปรนสามารถอธบายความ

แปรปรวนของความมประสทธผลของการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธไดรอยละ 25




72

อยางไรกตาม ผลการวเคราะหสมประสทธสห

สมพนธ (Correlation Coefficient) แสดงใหเหนถงความ

สมพนธระหวางตวแปรตางๆกบความมประสทธผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ นอกเหนอจากทสมมตฐาน

การวจยไดกำหนดไว จงนำการวเคราะหการถดถอยมาใช

เพมเตม เพอทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรอนๆ

กบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกล

ยทธ เชนเดยวกบกรณของบรษทในอตสาหกรรมเครองนงหม

ผลการวเคราะหการถดถอยแสดงใหเหนวา 1) ความสามารถ

เชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 2) ความสามารถ

เชง เทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 3) ความม

ประสทธภาพของฝายทรพยากรมนษย 4) การใชระบบการ

บรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 5) ความสอดคลอง

ภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 6) ความสอดคลอง

ภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย และ 7) ความม

ประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย มอทธพลตอ


ผลจากการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

R2 = 0.260, Adjusted R2 = 0.253, F = 36.195, (p<0.01)

0.510 6.016*

ตารางท 18: การวเคราะหการถดถอย: ตวแปรตามคอ ความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ


ความมประสทธผลทระดบนยสำคญ 0.05 ซงระดบความ

สมพนธของตวแปรเหลานแสดงในแผนภาพท 4

จากแบบจำลองเสนทาง การคำนวณหาผลทางตรง

ผลทางออม และผลรวมของตวแปรทงหมดทมตอความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

โดยอาศยคาสมประสทธ เสนทาง แสดงในตารางท 19

โดยปจจยทสงผลมากทสดตอความมประสทธผลของบรหาร

ทรพยากรมนษย เชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรม

อเลกทรอนกสคอ ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 0.815) ปจจยรองลงมาคอ

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย

(ผลรวมเทากบ 0.782) และ ความมประสทธภาพของฝาย

บรหารทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 0.596) ปจจยทสงผล

นอยทสดคอ การใชระบบการบรหารงานทมงผลการปฏบต

งานระดบสง (ผลรวมเทากบ 0.482)

ภาพท 4: แบบจำลองเสนทางของความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ

ของบรษทในอตสาหกรรมอเลกทรอนกส



73

การอภปรายผลการวจย ผลการวจยขอมลจากบรษทในอตสาหกรรมเครอง

นงหมและอตสาหกรรมอเลกทรอนกสแสดงใหเหนถงความ

เหมอนและความแตกตาง ดงน ปจจยทสงผลตอความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของ

บรษท ในอตสาหกรรมเคร องน งหมและอตสาหกรรม

อเลกทรอนกสแบงไดเปน 3 กลมเชนเดยวกนคอ ปจจยท

เกยวของกบ 1) ฝายบรหารทรพยากรมนษย 2) ระบบการ

บรหารทรพยากรมนษย และ 3) ผลของการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธ ซงสอดคลองกบสถาปตยกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษยทเสนอโดย Becker et al. (2001)

อยางไรกตาม ระดบความมประสทธผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรม

เครองนงหมและอตสาหกรรมอเลกทรอนกสแตกตางกน

โดยระดบความมประสทธผลของบรษทในอตสาหกรรมเครอง

นงหมอยในระดบปานกลาง สวนระดบความมประสทธผลของ

บรษทในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสอยในระดบสง ในสวนของ

ปจจยทมผลตอความมประสทธผลของการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธในสองกลมอตสาหกรรมนนมความแตกตาง

กนเชนกน กลมปจจยทสงผลมากทสดตอความมประสทธผล

ของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทใน

อตสาหกรรมเครองนงหมคอ ปจจยดานฝายบรหารทรพยากร

มนษย (ผลรวมเทากบ 2.132) มากกวาปจจยดานระบบของ

ตวแปร ผลทางตรง ผลทางออม ผลรวม

ความสามารถเชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย 0.444 0.129 0.573

ความสามารถเชงเทคนคในการบรหารทรพยากรมนษย 0.340 0.182 0.522

ความมประสทธภาพของฝายบรหารทรพยากรมนษย 0.521 0.075 0.596

การใชระบบบรหารงานทมงผลการปฏบตงานระดบสง 0.327 0.155 0.482

ความสอดคลองภายนอกระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.601 0.214 0.815

ความสอดคลองภายในระบบการบรหารทรพยากรมนษย 0.624 0.158 0.782

ผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ 0.510 0.510

3.367 0.913 4.280

ตารางท 19: ผลทางตรง ผลทางออม และผลรวมของตวแปรตางๆ ทมตอความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรมอเลกทรอนกส

การบรหารทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 1.655) กลมปจจย

ทสงผลมากทสดตอความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษย เชงกลยทธของบรษทในอตสาหกรรม

อเลกทรอนกสคอ ปจจยดานระบบของการบรหารทรพยากร

มนษย (ผลรวมเทากบ 2.079) มากกวาปจจยดานฝายบรหาร

ทรพยากรมนษย (ผลรวมเทากบ 1.691)

ผลการวจยแสดงให เหนวาพนกงานในบรษท

อตสาหกรรมอเลกทรอนกสมขดความสามารถ แรงจงใจ

และแสดงพฤตกรรมทสอดคลองกบการนำกลยทธขององคการ

ไปปฏบ ต ให เก ดผลจร ง เชน ความรบผดชอบในงาน

การรวมมอในการทำงาน และการเรยนรภายในองคการ

ในระดบท ส งกว าบรษ ท ในอตสาหกรรมเคร อ งน งห ม

นอกจากน เมอพจาณาระบบการบรหารทรพยากรมนษย

ผลการวจยแสดงใหเหนวา ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

ของบรษทในอตสาหกรรมเครองนงหมมแนวโนมในการใช

หลกการวธปฏบตทดทสด (The Best Practice Approach)

มากกวาหลกการความสอดคลองทดทสด (The Best Fit

Approach) แสดงใหเหนจากปจจยการใชระบบบรหารทมง

ผลการปฏบตงานระดบสง มพนฐานมาจากวธปฏบตทดทสด

(คาสมประสทธถดถอยเทากบ 0.651) มผลตอความม

ประสทธผลในระดบทสงกวา ปจจยความสอดคลองภายใน

และภายนอก มพนฐานมาจากหลกการความสอดคลองทด

ทสดในการบรหารทรพยากรมนษย (คาสมประสทธถดถอย




74

เทากบ 0.519 และ 0.485) ทงน ระบบการบรหารทรพยากร

มนษยของบรษทในอตสาหกรรมอเลกทรอนกสมแนวโนมใน

การใชหลกการความสอดคลองทดทสด (The Best Fit

Approach) มากกวาหลกการวธปฏบตทดทสด (The Best

Practice Approach) โดยปจจยความสอดคลองภายในและ

ภายนอก (คาสมประสทธถดถอยเทากบ 0.782 และ 0.815)

มผลตอความมประสทธผลในระดบทสงกวาการใชระบบ

บรหารทมงผลการปฏบตงานระดบสง (คาสมประสทธถดถอย

เทากบ 0.482)

ขอจำกดของการวจยและขอแนะนำสำหรบการวจยในอนาคต ขอจำกดของการศกษาในครงนคอ การใชวธการ

วจยแบบตดขวาง (Cross-Sectional Study) เกบรวมรวม

ขอมลในชวงระยะเวลาหนงเพยงครงเดยว ซงมจดออนเกยว

กบความสามารถในการพสจนความสมพนธเชงเหตและผล

ระหวางตวแปร การวจยในอนาคตอาจพยายามใชการศกษา

แบบระยะยาว (Longitudinal Study) โดยเกบขอมลในเรอง

เดยวกนหลายครง เพอศกษาการเปลยนแปลงของตวแปร

ตางๆ ตามกาลเวลาและพสจนความสมพนธเชงเหตและผล

ระหวางตวแปร นอกจากน ประชากรในการวจยครงนคอ

บรษทผลตเครองนงหมขนาดใหญ (บรษทในอตสาหกรรมทใช

เทคโนโลยระดบตำ) และบรษทผลตชนสวนและอปกรณ

อ เลกทรอนกสขนาดใหญ (บรษทในอตสาหกรรมท ใช

เทคโนโลยระดบสง) ผลการวจยจงอาจไมครอบคลมถงบรษท

ขนาดเลกและกลางในกลมอตสาหกรรมดงกลาว

ขอเสนอแนะสำหรบบรษทในกลมอตสาหกรรมเครองนงหม ผลการวจยนครงนแสดงใหเหนถงระดบของความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธโดยรวม

ของบรษทในอตสาหกรรมเครองนงหมอยในระดบปานกลาง

อย างไรกตาม เม อพจารณาองคประกอบของความม

ประสทธผลแลว พบวาบรษทผลตเครองนงหมมปญหาดาน

ความมเสถยรภาพของพนกงาน ซงแสดงจากอตราการลาออก

ของพนกงานสง และปญหาดานผลตภาพของพนกงานอยใน

ระดบคอนขางตำ แผนปฏบตการ (Implementation Plan)

เพอยกระดบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากร

มนษยเชงกลยทธสำหรบบรษทผลตเครองนงหม มดงน

1. ฝายบรหารทรพยากรมนษย

นกบรหารทรพยากรมนษยควรพฒนาความสามารถ

เชงกลยทธในการบรหารทรพยากรมนษย เชน ความรเกยว

กบธรกจของบรษท การตดสนใจเชงกลยทธ และการบรหาร

จดการวฒนธรรมองคการใหมากกวา หรอเทยบเทากบความ

สามารถเชงเทคนคในการดำเนนภารกจการบรหารทรพยากร

มนษย โดยจดทำแผนการพฒนาบคลากรดานการบรหาร

ทรพยากรมนษยอยางบรณาการ

2. ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

บรษทผลตเครองนงหมควรนำระบบการบรหารทมง

ผลการปฏบตงานระดบสงไปใชใหมากขน เชน ระบบการจาย

คาตอบแทนแบบจงใจ การพฒนาบคลากรตามแนวทางการ

บรหารสมรรถนะ (Competency) ผลของการเปลยนแปลง

ระบบการบรหารดงกลาว อาจสงผลใหผลผลตโดยเฉลยตอ

พนกงานเพมขน ซงจะสงผลถงผลกำไรของบรษทตอพนกงาน

เพมขนดวย

3. พฤตกรรมของพนกงาน

บรษทผลตเครองนงหมจะตองรกษาความสามารถ

หลกขององคการทมอย พรอมกบสรางความสามารถหลก

ใหมๆ เพอใหโดดเดนเหนอคแขง ซงจะตองอาศยการออกแบบ

ระบบการบรหารทรพยากรมนษยทเหมาะสมกบกลยทธของ

องคการและสนบสนนซงกนและกน ตงแตกระบวนการสรรหา

คดเลอก การพฒนา และการบรหารผลการปฏบตงาน

ขอเสนอแนะสำหรบบรษทในกลมอตสาหกรรมอเลกทรอนกส

แผนปฏบตการ (Implementation Plan) เพอยก

ระดบความมประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษย

เ ช ง ก ล ย ท ธ สำ ห ร บ บ ร ษ ท ผ ล ต ช น ส ว นแล ะอ ป ก รณ

อเลกทรอนกส มดงน

1. ฝายบรหารทรพยากรมนษย

นกบรหารทรพยากรมนษยควรพฒนาความสามารถ

ในการบรหารทรพยากรมนษยทงเชงกลยทธและเชงเทคนคให

มากขน เชน ความรเกยวกบธรกจของบรษท การตดสนใจ

เชงกลยทธ การบรหารจดการวฒนธรรมองคการ การดำเนน

กจกรรมการบรหารทรพยากรมนษย และการนำเทคโนโลยมา

ใชในงานบรหารทรพยากรมนษย โดยจดทำแผนการพฒนา



75

บคลากรดานการบรหารทรพยากรมนษยอยางบรณาการ

นอกจากนฝายบรหารทรพยากรมนษยควรใหความสำคญตอ

การบรหารคาใชจายและทรพยากรอนๆในการบรหาร

ทรพยากรมนษยใหมากขน เพอเพมความมประสทธภาพของ

ฝายงาน และเพอปรบเปลยนทศนคตการมองฝายบรหาร

ทรพยากรมนษยจากหนวยงานทเนนการใชจายเปนหนวยงาน

ทสรางคณคาแกองคการ

2. ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

บรษทผลตชนสวนและอปกรณอ เลกทรอนกส

ค ว รทบทวนประ เด น เ ร อ ง คว ามสอดคล อ ง ระหว า ง

กจกรรมการบรหารทรพยากรมนษยกบกลยทธขององคการ

รวมถงความเขากนไดของแตละกจกรรมการบรหารทรพยากร

มนษยภายในระบบดวย แมวาแตละกจกรรมการบรหาร

ทรพยากรมนษยดงกลาวลวนเปนเปนวธปฏบตทดทสด

(Best Practice)

3. พฤตกรรมของพนกงาน

บรษทผลตชนสวนและอปกรณอเลกทรอนกสจะตอง

เนนการฝกอบรมและพฒนาบคลากรอยางเปนระบบและ

ตอเนอง เพอเสรมสรางความสามารถหลกขององคการทมอย

ใหแขงแกรงมากขน และสรางความสามารถหลกใหมๆของ

องคการ ซงจะตองอาศยการออกแบบระบบการบรหาร

ทรพยากรมนษยท เหมาะสมกบกลยทธขององคการและ

สนบสนนซงกนและกน ตงแตกระบวนการสรรหาคดเลอก

การพฒนา และการบรหารผลการปฏบตงาน

น ยย ะ ของผลการว จ ย ท ม ต ออตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำและสง ผลการวจยครงนแสดงนยยะทสำคญตอบรษทใน

กลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำและสงในภาพรวม

ดงนคอ

ปจจยทสงผลตอความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธของบรษทในกลมอตสาหกรรมทใช

เทคโนโลยระดบตำและสง เกยวของกบองคประกอบ 3 สวนท

สมพนธกน ประกอบดวยฝายบรหารทรพยากรมนษย

ระบบการบรหารทรพยากรมนษย และพฤตกรรมของพนกงาน

ในองคการ ซงความสำคญของแตละองคประกอบอนมผลตอ

การสรางความมประสทธผลจะแตกตางกนไปตามพนฐาน

และลกษณะของแตละกลมอตสาหกรรม โดยการออกแบบ

และพฒนาระบบการบรหารทรพยากรมนษยจะมอทธพลตอ


ของบรษทในกลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบสงมากกวา

บรษทในกลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำ และบทบาท

ของฝายบรหารทรพยากรมนษยจะมสวนสำคญตอความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธของ

บรษทในกลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบตำมากกวา

บรษทในกลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยระดบสง

นอกจากน ผลการวจยแสดงใหเหนวาบรษทในกลม

อตสาหกรรมเครองนงหม ซงเปนอตสาหกรรมทใชเทคโนโลย

ระดบตำจะมระดบของความมประสทธผลของการบรหาร

ทรพยากรมนษยเชงกลยทธในระดบทตำกวาบรษทในกลม

อตสาหกรรมอ เลกทรอนกส ซ ง เปนอตสาหกรรมท ใช

เทคโนโลยระดบสง ผวจยไดตงขอสรปเบองตนวาปจจยดาน

เทคโนโลย ซงเปนปจจยดานสงแวดลอมขององคการ นาจะ

เปนอกหนงปจจยทมผลตอระดบความมประสทธผลของการ

บรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธ ซงสอดคลองกบ Jackson

& Schuler (1995) ทเสนอวาปจจยดานเทคโนโลยม นยยะท

สำคญตอการบรหารทรพยากรมนษย โดยบรษทในกลม

อตสาหกรรมท ใช เทคโนโลยระดบสงจะมระดบความม

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรมนษยเชงกลยทธโดยรวม

ในระดบทสงกวาบรษทในกลมอตสาหกรรมทใชเทคโนโลย

ระดบตำ เนองจากการประยกตใชเทคโนโลยในการออกแบบ

และพฒนาระบบการบรหารทรพยากรมนษยทมความ

เหมาะสมและสอดคลองกบกลยทธขององคการ เพอสราง

พฤตกรรมเชงกลยทธของพนกงาน อยางไรกตามขอสรป

เบองตนของผวจยจำเปนจะตองมการศกษาคนควาเพอยนยน

ความถกตองตอไป




76

บรรณานกรม

กรมโรงงานอตสาหกรรม. (2551),

รายชอสถานประกอบการ

โรงงานอตสาหกรรม คนวนท

4 กมภาพนธ 2551 จาก

ht tp : / /www.diw.go. th/

diw_web/html/version

thai/data/Download_

fac2.as

สำนกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม.

(2550), ภาวะอตสาหกรรม

ส ง ทอและ เคร อ งน ง ห ม :

ไ ต ร ม า ส แ ร ก ป 2 5 5 0 ,

คนวนท 8 กนยายน 2550

จ า ก h t t p : / /www . o i e .

go . t h / i ndus t r y s t a t u s

21_th. asp?ind=10

สำนกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม.

( 2 5 4 9 ) , ก ล ย ท ธ ป ร บ

โครงสร า งอ ตสาหกรรม ,

คนวนท 8 กนยายน 2550

จาก http://www.oie.go.th

สถาบนไฟฟ าและอ เล กทรอนกส .

(2549), สถตแรงงานและ

อ ต ส า ห ก ร ร ม แ ย ก ต า ม

ประเภทสนคา, คนวนท 22

ก น ย า ย น 2 5 5 0 จ า ก

http://www.thaieei.com

/ i u / m o d u l e s . p h p ?

name=labor

Barney, B. 2001, ‘Is the resource-

based ‘v iew’ a useful

perspective for strategic

management research?

Y e s ’ , A c a d e m y o f

Management Review, vol.

26, January, pp. 41-56.

Baird, L. and Meshoulam, I. 1988,

‘ Managing two fits of

strategic human resource

management’, Academy

of Management Review,

vo l . 13 , January , pp .

116-128.

Becker, E. and Huselid, A. 2003.

M e a s u r i n g H R ’ s

P e r f o r m a n c e ?

Benchmarking is not the

A n sw e r ! . R e t r i e v e d

September 4, 2007 from

ht tp : / /www.shrm.org/

foundat ion/ t l /Becker

-Huselid.pdf

Becker, E.; Huselid, A. and Ulrich,

D . 2 0 0 1 , T h e H R

S c o r e c a r d : L i n k i n g

People, Strategy, and

Performance , Harvard

Business School Press,

Boston.

Becke r , E . ; Huse l i d , A . and

Bea t ty , R . 2009 . The

Differentiated Workforce,

Harvard Business School

Press. Boston.

Boudreau and Ramstad. 2007.

Beyond HR: The New

S c i e n c e o f H u m a n

Capital, Harvard Business

School Press. Boston.

Devanna, A; Frombrun, J.; Tichy,

M. and Warren, K. 1982,

‘ Strategic planning and

h u m a n r e s o u r c e s

management , Human

Resource Management,

vol. 21, Spring, pp. 11–18.

Dyer, L. 1993, Quoted in Huselid,

Mark A . and Becke r ,

B r i a n E . 1 9 9 7 . T h e

I m p a c t o f H i g h -

P e r f o r m a n c e W o r k

Systems, Implementation

E f f e c t i v e n e s s , a n d

Alignment with Strategy

on Shareholder Wealth,

Paper Presented at the

Academy of Management

Annual Meetings, Boston,

August 9-13.

Dyer, L and Holder, W. 1988, ‘A

strategic perspective of

h u m a n r e s o u r c e

management’ In Human

Resource Management:

E v o l v i n g R o l e s a n d

Responsibilities. Dyer L.

and Ho lde r W. , eds . ,

Washington, D.C., Bureau

of National Affairs. pp. 1-46.

Fitz-Enz, J. 1990, Human Value

Management: The Value-



77

Adding Human Resource

Management Strategy for

the 1990s, Jossey-Bass,

San Francisco.

Fitz-Enz, J. and Davison, B. 2002,

How to Measure Human

Resources Management.

3rd ed. , McGraw Hi l l ,

New York.

Huselid, A. 1995, ‘ The impact of


management practices

on turnover, productivity,

and corporate financial

performance’, Academy of

Management Journal. vol.

38, June, pp. 635-672.

Huselid, A. and Becker, E. 1997,

The Impac t o f H igh -

P e r f o r m a n c e W o r k




on Shareholder Wealth,




August 9-13.

Huse l id , A . ; Jackson, E . and

S c h u l e r , S . 1 9 9 7 ,

‘ Technical and strategic


m a n a g e m e n t

e f f e c t i v e n e s s a s

de te rm inan ts o f f i rm

performance’, Academy of

Management Journal, vol.

40, February, pp. 171-188.

Huselid, A.; Becker, E. and Beatty,

W. 2005, The Workforce

Scorecard : Managing

H u m a n C a p i t a l t o

E x e c u t e S t r a t e g y ,


Press, Boston.

Jackson, E. and Schuler, S. 1995,

‘ Understanding human

resource management in

t h e c o n t e x t o f

organizations and their

environments’ , Annual

Review of Psychology ,

vo l . 46 , Janua ry , pp .

237-264.

Meisinger, S. 2005, In The Future

o f Human Re sou r c e

Management: 64 Thought

Leade r s Exp l o r e t he

Cr i t ica l HR Issues of

Today and Tomorrow .

Losey, M; Meisinger, S.

and Ulrich, D, eds., New

Jersey , John Wi ley &

Sons, Inc. pp. 78-85.

Mi les, E. and Snow, C. 1984,

‘ Des ign ing st ra teg ic

human resources system’,

Organizational Dynamics,

vol . 2, Apri l-June, pp.

36-52.

Paauwe, J . 2004. HRM and

Performance: Achieving

Long Te rm V i ab i l i t y .

Oxford University Press,

New York.

P f e f f e r , J . 1994 , Quo t ed i n

Huselid, A. and Becker,

E. 1997. The Impact of

High-Performance Work




on Shareholder Wealth.




August 9-13.

Pfe f fe r , J . 1998 , The Human

Equation: Building Profits

by Putting People First,


Press, Boston.

Richard, C. and Johnson, B. 2001,

‘ S t r a t e g i c h u m a n

resource management

effectiveness and firm

performance’, International

J o u r n a l o f H u m a n

Resource Management.

v o l . 1 2 , M a r c h , p p .

299-310.

Schuler, S. and Jackson, E. 1987,

‘ L i nk i ng compe t i t i v e

strategies with human

r e sou r ce p r ac t i c e s ’ ,


Executive, vol. 1, no. 3,

pp. 207-220.

Tsui, S. and Gómez-Mejía, R. 1988,




78

E v a l u a t i n g h u m a n

resource effectiveness.

I n Human Re sou r c e

Management: Evolving

R o l e s a n d

Responsibilities. Dyer L.

and Ho lde r W. , eds . ,

Washington, D.C., Bureau

of National Affairs. pp.

187-227.

Ulrich, D. 1997, ‘Measuring human

resources: an overview of

p r a c t i c e a n d a

prescr ip t ion ’ , Human


vol. 36, Fall, pp. 303-320.

Ulrich, D.; Brockbank, W. and

Yueng, A. 1990, Beyond

belief: a benchmark for

human resources. Human

Resource Management.

vol. 28, Fall, pp. 311-335.

Ulr ich, D. and Brockbank, W.

2 005 , The HR Va l u e

P ropos i t i on , Ha rva rd

Business School Press,

Boston.

Ulrich, D.; Allen, J.; Brockbank, W.;

Younger, J. and Nyman,

M . 2 0 0 9 , H R

Transformation: Building

Human Resources from

t h e O u t s i d e I n , M c

McGraw Hill, New York.

Wright, M.; McMahan, C.; Snell, A.

and Gerhart , B. 2001,

‘ Comparing line and HR

executives’ perceptions of

H R e f f e c t i v e n e s s :

s e r v i c e s , r o l e s , a nd

contr ibutions’ , Human


vo l . 40 , Summer , pp .

111-123.

Yueng, K. 1997, Introduction:

m e a s u r i n g h u m a n

resource effectiveness

a n d imp a c t . Human


vol. 36, Fall, pp. 299-301.

Yueng, K. and Berman, B. 1997,

‘Adding value through

h u m a n r e s o u r c e s :

r e o r i e n t i n g h u m a n

resource measurement to

d r i v e b u s i n e s s

per formance’ , Human


vol. 36, Fall, pp. 321-335.

abstract - jba.tbs.tu.ac.th · the human resource system, and strategic human resource outcomes....

Documents