aanbod het facilitair bedrijf
TRANSCRIPT
28-9-2016
1
1. Het Facilitair Bedrijf
2. Ons aanbod ICT-contracten
3. Ons aanbod niet-ICT
4. Vragen?
Agenda
28-9-2016
2
Het Facilitair Bedrijf
� Het Facilitair Bedrijf
� Dienstverlening
� HFB als opdrachtencentrale: toepassingsgebied
Het Facilitair Bedrijf
28-9-2016
3
Dienstverlening
• Vastgoed
• Bouwprojecten
• Huisvesting
• Catering
• Schoonmaak
• Aankoop
• Logistiek
• Drukwerk
• Overheidsopdrachten
• ICT
• Vlaanderen Connect
• O.b.v. oprichtingsbesluit Het Facilitair Bedrijf en Decreet openbaarheid
• Oprichtingsbesluit Het Facilitair Bedrijf
Art. 4
(…)
Het agentschap heeft tot taak op te treden als gemeenschappelijke aankoopcentrale
voor het plaatsen van overheidsopdrachten en raamovereenkomsten met
betrekking tot werken, leveringen of diensten die bestemd zijn voor de
departementen en de intern verzelfstandigde agentschappen. De
gemeenschappelijke aankoopcentrale kan die raamovereenkomsten ook plaatsen
voor andere instanties als vermeld in artikel 4, § 1, van het decreet van 26 maart
2004 betreffende de openbaarheid van bestuur, en voor de Vlaamse
Gemeenschapscommissie, die op eigen verantwoordelijkheid kunnen afnemen.
(…)
Toepassingsgebied RC
28-9-2016
4
• (…)
de lokale en provinciale besturen die zijn gesitueerd in het Vlaams Gewest, zoals hierna
omschreven:
– de gemeenten en de districten;
– de provincies;
– de andere gemeentelijke en provinciale instellingen, inclusief de verenigingen zonder
winstoogmerk waarin één of meer gemeenten of de provincies minstens de helft van de
stemmen in één van de beheersorganen heeft of de helft van de financiering voor haar
rekening neemt;
– de samenwerkingsvormen zoals geregeld in het decreet van 6 juli 2001 houdende de
intergemeentelijke samenwerking;
– de openbare centra voor maatschappelijk welzijn;
– de polders, bedoeld in de wet van 3 juni 1957 betreffende de polders, en de wateringen,
bedoeld in de wet van 5 juli 1956 betreffende de wateringen;
• Tenzij anders vermeld in de opdrachtdocumenten
Toepassingsgebied RC
• Bepaald o.b.v.
– Juridische overwegingen
• Marktverstorende werking
• Anti-misbruikbepaling
• …
– Opportuniteitsoverwegingen
• Schaalvoordelen / schaalnadelen
• Type leveranciers
• Ondersteuning / zelfstandige afname
• …
– Praktische overwegingen
• Invloed doorlooptijd
• Beheersbaarheid
• ….
Toepassingsgebied RC
28-9-2016
5
� Exploitatiegebonden ICT-diensten
� Ontwikkelingsprojecten
� ICT-producten
� ICT-profielen & consultancy
� Vaste en mobiele telefonie
� Eigen HFB Bouwstenen
Onze ICT-
contracten
• Geïntegreerd geheel werkplek-, datacenter- en
netwerkdiensten en bijbehorende projecten
• Focus op “end-to-end” ingerichte dienstenpakketten, maximaal
in een 'as a service’-businessmodel
• Dienstverlener = HB-plus (THV HP Belgium – Proximus)
• Duurtijd: 7 jaar
• Looptijd: feb 2015 tot jan 2022
• Bestellen => via het HB-pluspuntportaal voor de Vlaamse overheid
https://euc.svcs.hp.com/servicesportal/eua2/index.html#/home
1. Exploitatiegebonden ICT-diensten
28-9-2016
6
Werkplekdiensten
Datacenterdiensten
• Bedrijfstoepassingen beschikbaar en toegankelijk houden
• Computerzaal, Infrastructuur, Platform en Toepassing: gelaagd model
• Gepaste niveau van beschikbaarheid, performantie en veiligheid
28-9-2016
7
Netwerkdiensten
Lokaal netwerk (LAN) / Draadloos netwerk (wifi/WLAN)
Interlokaal netwerk (o.a. ‘Vlaams glas’)
Installatie, beheer, monitoring en opvolging van storingen
• Langzaam op gang gekomen - goed voor ca. € 80M in 2015
• Tot heden: zeer beperkte afname door lokale besturen
Afname
28-9-2016
8
• Middelgrote tot grote ontwikkelingsprojecten, diverse technologieën en methodologieën mogelijk (Agile, …)
• CSC, Atos en HB-plus: minicompetitie
Klant vraagt projectvoorstel bij de verschillende leveranciers; na ontvangen van de voorstellen beste offerte kiezen op basis van deze minicompetitie (gunningsbeslissing)
• Duurtijd: 4 jaar
• Looptijd: sept 2014 tot aug 2018. Termijn kan door de Vlaamse overheid verlengd worden (36 mnd).
• Bestellen => https://overheid.vlaanderen.be/ontwikkelingsprojecten-bestellen
• De klant heeft de verantwoordelijkheid de eigen behoeften te bepalen en veranderingstraject aan te sturen.
2. Ontwikkelingsprojecten
• Dec 2014 tem dec 2015: 10-tal projecten, totaal ca. € 2M
• Beperkte afname. Mogelijke oorzaken: weinig grote projecten, onvoldoende
ervaring met bestekken en evaluaties, alternatieven in middelen (bodyshopping)
zijn populairder,….
Afname
28-9-2016
9
• Kleine hoeveelheden ICT-materiaal voor werkplek (grote volumes => via
exploitatiegebonden diensten)
• Aanbod: ca. 15.000 producten, 86 verschillende merken
• RealDolmen
• Duurtijd: 4 jaar
• Looptijd: feb 2015 tot jan 2019
• Registreren en bestellen => via de webwinkel Vo-store
https://vostore.realdolmen.com/user/login
3. ICT-producten
• Feb 2015 tem dec 2015: +11.000 items, bedrag ca. € 1.100.000
• Vrij populair bij lokale besturen
Afname
28-9-2016
10
• Technische ondersteuning: PL, analist, softwareontwikkelaars, dba, …
• Voor elke opdracht een ruime marktbevraging; van eenmansbedrijven tot grotere firma’s
• ‘short& long list keuze aan klant - vlotte afhandeling van de opdracht.
• > 90% van de aanvragen succesvol ingevuld
• USG Public-Sourcing
• Duurtijd: 4 jaar
• Looptijd: 1 okt 2014 tot 30 sept 2018
• Bestellen => https://overheid.vlaanderen.be/technische-ondersteuning-door-ict-profielen-bestellen
4. ICT-profielen
• Vanaf jan 2015 tem dec 2015: ongev. 350K uren ( = ongev. 200 VTE) totaal ca. €
30M
• Prestaties geleverd door +600 contractors
• Gemiddeld 8 dagen na aanvraag wordt de shortlist voorgelegd
• Aandeel lokale besturen zeer beperkt
Afname
28-9-2016
11
• Ondersteuning op strategisch niveau: analyses, onderzoeksrapporten,
(internationale) benchmarking, lange termijn ICT missie & visie …
• Contract was voorzien tot maart 2018 - wordt sneller vernieuwd (verwacht
Q4/2016)
• (Was toegekend aan Gartner & PWC )
• Contacteer HFB voor meer informatie www.facilipunt.be
5. ICT Strategische consultancy
• Gemeenschappelijk aanbod van telecomdiensten (vast & mobiel)
• Orange (voormalig Mobistar)
• Duurtijd: 7 jaar
• Looptijd: juli 2011 tot juni 2018
Vroegtijdig opzegbaar na 5 jaar
• Bestellen, na registratie => https://e-services.business.orange.be/vlo/
• Informatie : Tel. 02 553 13 23
6. Telefonie
28-9-2016
12
• Gebruikers- en toegangsbeheer (IDM & ACM /v3)
• Digitaal Tekenplatform (v2)
• Certificatenbeheer (eigen CA)
• Managed File Transfer
• e-Forms
7. Eigen HFB Diensten
Onze niet-ICT contracten
� # Productgroepen
� Communicatie
28-9-2016
13
Productcategorie
kantoorbenodigdheden, -inrichting en
verhuizingen
• Archiefdozen
• Verhuisopdrachten
• Laptoptassen
• Waterkoelers (in voorbereiding)
• Circulair papier (in voorbereiding)
• Toiletpapier, tissues en dispensers
• Bureaus en vergadertafels
• Individuele lestafeltjes
• Klaptafels
• Zit / sta tafels
• Akoestische schuifdeurkasten
• Rolluikkasten
• Stoelen (in voorbereiding)
• Multifunctionals
• Plotters (in voorbereiding)
Productcategorie kledij
• Gasolie
• Bodemonderzoeken
• Databekabeling en elektrotechnische installatiewerken
• Brandblusapparaten
• Bewakingsopdrachten
Productcategorie energie en milieu, technische
• Signalisatiekledij
• Regenkledij
• Motorkledij en –helmen
• Persoonlijke beschermingsmiddelen (#)
28-9-2016
14
Productcategorie mobiliteit
• Voertuigen:
Elektrische wagens
Volumewagens
Vrachtwagens
Bestelwagens (in voorbereiding)
Hybride en CNG wagens (in voorbereiding)
• Fietsen:
Dienstfietsen
Plooifietsen
Alle terreinfietsen (in voorbereiding, vermoedelijk ook LB)
• Tankkaarten
Productcategorie diensten, P&O
• Auditopdrachten
• Multikanaal contactcenter
• Maaltijdcheques
• Afvalophaling (in voorbereiding)
28-9-2016
15
Communicatiekanalen
• Dienstencatalogus bestuurszaken
http://overheid.vlaanderen.be/dienstencatalogus
Filters:
• Thema: vastgoed en facilitair management
• Beschikbaar voor: lokale besturen
• Raamcontracten
ICT aanbod: https://overheid.vlaanderen.be/ict
ICT Contract informatie: https://overheid.vlaanderen.be/raamcontracten-het-facilitair-bedrijf-ict-en-telefonie
• Intranet Vlaamse overheid
Project integratie gebruikersbeheer Vlaamse overheid
Timing: vermoedelijk eerste helft 2017
• Directe mailing n.a.v. nieuw contract: wordt opgestart
30
Anneleen Cosijn, [email protected]
0497 59 34 09
Filip Langenus, Klantenbeheer
0474 39 76 68
Contacten
28-9-2016
16
Contacteer Het Facilitair Bedrijf
www.facilipunt.be