แนะนำการใช้งานระบบเอกสาร...

การตงคาการใชงาน Internet Explorer


การตงคาการใชงาน Internet Explorer การเรมตนใชงานระบบงานตางๆของ INFOMA มกจะพบปญหาตางๆ อนเกด

มาจากโปรแกรม Internet Explorer ซงปญหาทพบเจอบอยๆไดแก การพมพขอความและเกดชองวางหลงตวอกษรตวสดทาย, พมพรายงานไมออก, ไมสามารถสแกนเอกสารได, เปดเอกสารแนบดไมได, ตวอกษรทแสดงผลบนโปรแกรมมแคครงบรรทด, ภาษาเปนภาษาทอานไมออก ฯลฯ โดยผใชงานสามารถศกษาการปรบแตงคาของโปรแกรม Internet Explorer ไดจากคมอน

โดยปกตแลวเราจะพบ Version ของ Internet Explorer ทใชงานโดยทวไป 6 Version คอ Version 6, 7, 8, 9, 10 และ 11 ซงผใชงานสามารถตรวจสอบ Version ของเครองตวเองไดจากเมน Help หรอ เลอกเมน About Internet Explorer ดงภาพ

โปรแกรมจะเปดหนาจอใหมและแจงใหทราบวา Internet Explorer เปน Version อะไรโดยในภาพเปน Version 8

Copyright © 1992-2017 by Excel Link Co., Ltd. All Right Reserved.


การเรมตนการตงคาโปรแกรม Internet Explorerการเรมตนการตงคาโปรแกรม Internet Explorer Version 8 เรมตนจาก

การเลอกเมน Tools > Internet Options โดยสามารถเลอกไดจากทง 2 เมน ดงภาพ

โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง



กรณทไมมเมน Tools ใน Internet Explorerการเรมตนการตงคาโปรแกรม Internet Explorer จากเมน Tools แตไมพบ

เมนดงกลาว ดงภาพ

ใหผใชงานคลกเมาสขวาในบรเวณหนาสญญาลกษณรป จากนนทำาเครองหมาย หนา Menu bar เพอแสดงเมนการตงคา Internet Explorer ขนมา หรอทำาเครองหมาย หนาหวขออนๆเพอเรยกใชเมนอนๆทซอนอย



การ Add this website to the zone คอการอนญาตให website ทเราใชงานผานการตรวจสอบควร

ปลอดภยของโปรแกรม Internet Explorer โดยการเลอก Add this website to the zone จะแตกตางกบการเลอก Trusted sites คอถาคณมการใชงาน website ทอยใน zone เดยวกนเชน http://office.oie.go.th/iwebflow (ระบบงานสารบรรณฯ) และ http://office.oie.go.th/iwebform(ระบบจดเกบเอกสารฯ) จะเปนการทำาแคหนงครงแตใชไดทง 2 ระบบงาน

1. เรมตนการ Add this website to the zone ดวยการ Copy URL หรอ Adds ของ website ไว

2. เลอกเมน Tools > Internet Options เมอเปดหนาจอขนมาเลอก Security >Local internet > Sites ดงภาพ



3. คลกเลอก Advanced

4. นำาเครองหมาย หนา Require server verification (https:) for all sites in this zone ออก



5. ในหวขอ Add this website to the zone: คลกเมาสขวาเลอก Paste



6. ชอระบบงาน(website)จะเขาไปอยในชอง Add this website to the zone: กดปม Add

7. ชอระบบงาน(website)จะยายเขาไปอยในชอง Websites: กดปม CloseCopyright © 1992-2017 by Excel Link Co., Ltd. All Right Reserved.


การตงคาตวอกษร (FONTS) Internet Explorer เนองจาก Internet Explorer มหลายเวอรชน ทำาใหการ

แสดงผลของตวอกษรแตกตางกนไปในแตละเวอรชน ซงเราจะพบปญหาตางๆจากการแสดงผลเชน เมอเราพมพขอความในชองขอมล เคอรเซอร ( Cursor ) จะเลอนหางออกไปเรอยๆ ซงผใชงานมองวาเปนชองวางจงดำาเนนการกดปม Backspace เพอลบชองวางแตจะเปนการลบตวอกษรตวสดทาย หรอปญหาแสดงชอปฐานขอมลไมเตมบรรทด ดงภาพ สามารถแกไขไดโดย



1. เรมตนจากการเลอกเมน Tools > Internet Options โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง เลอกเมน Accessibility

2. ในหวขอ Formatting ทำาเครองหมาย หนาหวขอ Ignore font styles specified on webpages กดปม OK



การตงคา Internet Explorer ใหจดจำารปแบบของขอความทเคยพมพเอาไว(FORM) เนองจากการทำางาน

ผาน Internet Explorer มการพมพขอความในสวนของชองขอความตางๆ เชน การปอน User เพอ Login ในระบบตางๆ หรอ การปอนขอความในใบปะหนาของระบบงานสารบรรณฯ ซงปกตเราพมพขอความลงไปไมกตวอกษร Internet Explorer จะขนขอความทตรงกบบางสวนทกำาลงพมพไวขนมาใหเลอกใช เพอเพมความสะดวกกบผใชงานทไมตองพมพขอความใหมทงหมด ดงภาพ แตมบางเครองทไมจำาขอความหรอจำาแตพอวนรงขนรปแบบทพมพไวกหายไป สามารถแกไขไดโดย

1. เรมตนจากการเลอกเมน Tools > Internet Options โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง เลอก Tab Content ไปทหวขอ AutoComplete เลอก เมน Settings



2. ทำาเครองหมาย หนาหวขอ Forms เพอใหจำาขอความทเคยพมพไวและ นำาเครองหมาย หนาหวขอ Ask me before saving passwords ออก เนองจากถาผใชงานพมพ User ไวและพมพ Password Internet Explorer จะจำาทง User และ Password ทำาใหผไมประสงคดแอบเขารหสของผใชงานได เสรจแลวกดปม OK



3. ในกรณท Internet Explorer จำาขอความไดวนตอวน พอเปดใชงานในวนรงขนขอความทเคยจำาไวหายไป สามารถแกไขไดโดยกลบไปเลอก Tab General ไปทหวขอ Browsing history เลอก เมน Delete…



4. เอาเครองหมาย หนาหวขอ Forms data ออก เพอไมให Internet Explorer ลางขอมลในสวนของขอความท Internet Explorer บนทกไวหลงจากปดโปรแกรม Internet Explorer เสรจแลวกดปม Delete

5. ในหวขอ Browsing history หนาขอความ Delete Browsing history on Exit ถามการทำาเครองหมาย ไว ทกครงท ปด Internet Explorer จะมการลางขอมลในสวนทเลอกรายการไวใน Delete Browsing history (ในขอท 4) เสรจแลวกดปม OK



การตงคา Internet Explorer ใหลาง Temporary Internet Files อตโนมต แลวอะไรคอ Temporary

Internet Files Temporary Internet Files คอ ไฟลชวคราวของอนเตอรเนต ซงจะเกบไฟลประเภทหนา Website และภาพประกอบตางๆทเปดมาและเกบเอาไวแลวคอยแสดงผลผาน Internet Explorer โดยสามารถลบไดโดยไมมผลกระทบอะไร แตอาจจะเปดเวบทเคยเขานานกวาเดม เนองจากไฟล html ซงเปนไฟลของหนาเวบ กบพวกไฟลภาพตางๆทประกอบอยในเวบนน จำาเปนทจะตองโหลดใหมทงหมด ไมสามารถดงสวนทเคยดาวนโหลดมาแสดงผลได ซงถาผใชงานใช Internet Explorer เปนประจำา Temporary Internet Files กสามารถทจะเตมได ผลทตามมาคอ การทำางานของเวบกอาจจะผดเพยนไปได เชนปญหาในระบบงานสารบรรณฯเลขทเอกสารไมสามารถ Run เลขทรบเขาได, ไมสามารถเปดดเอกสารแนบผานเวบหรอสามารถสแกนเอกสารผานโปรแกรม Webscan ได ซงสามารถแกไขไดโดย

1. เรมตนจากการเลอกเมน Tools > Internet Options โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง เลอก Tab General ไปทหวขอ Browsing history เลอก เมน Delete…



2. ทำาเครองหมาย หนาหวขอ Temporary Internet Files เพอไมให Internet Explorer ลางขอมลในสวนของ Temporary Internet Files หลงจากปดโปรแกรม Internet Explorer เสรจแลวกดปม Delete



3. ในหวขอ Browsing history หนาขอความ Delete Browsing history on Exit ถามการทำาเครองหมาย ไว ทกครงท ปด Internet Explorer จะมการลางขอมลในสวนทเลอกรายการไวใน Delete Browsing history (ในขอท 2) เสรจแลวกดปม OK



การตงคา Internet Explorer ใหเปด pop-ups เปนรปแบบหนาตางใหมทกครง โดยปกตเมอเราเปดลงค

ใหมหรอเปดหนาตางใหมใน Internet Explorer จะทำาการเปดหนา Website นนในรปแบบของหนาตางใหม ตวอยางทเหนไดชด คอ โปรแกรม FlowAlert ในระบบสารบรรณฯ ดงภาพ

แตจะมบางเครองทเมอ Login เขาสระบบแลวโปรแกรม FlowAlert กบไปเปน Tab และมขนาดเตมหนาจอ ดงภาพ

ทำาใหเกดปญหาตามมาในกรณทระบบตองม pop-ups แสดงในฟงกชนตางๆ เชน การสงงานผานระบบ ดวยวธการ Search เพราะเมอเราคนหาชอหนวยงาน ดวยคำาบางคำา ถาระบบพบชอหนวยงานทมชอคลายกบชอหนวยงานทสบคน จะขน pop-ups มาแจงวาจะเลอกสงหนวยงานใดตอไปนน จาก pop-ups จะกลายเปน Tab และมขนาดเตมหนาจอ ดงภาพ ซงสามารถแกไขไดโดย



1. เรมตนจากการเลอกเมน Tools > Internet Options โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง เลอก Tab General ไปทหวขอ Tabs เลอก เมน Settings



2. ทำาเครองหมาย หนาหวขอ Always open pop-ups in a new tab เสรจแลวกดปม OK

3. กดปม OK



กรณดำาเนนการ Add this website to the zone แลวยงตดปญหา Pop-up Blocker อยอาจเกดจาก Toolbar

จากการตดตงโปรแกรมตางๆ เชน google Toolbar เปนตน โดย Toolbar ตางๆจะถกตดตงเพมเตมจากการตดตงโปรแกรมบางโปรแกรม โดยโปรแกรมนนๆจะมขนตอนทถามวาคณจะตดตง Toolbar หรอไมโดยโปรแกรมตงคาเรมตนเปนตดตง ซงบางครงผใชงานไมสงเกตโปรแกรมจะตดตงใหเองโดยอตโนมต ซงโปรแกรม Toolbar เหลานมกจะมฟงกชน Pop-up Blocker ตดมาดวย

ซงทำาใหเกดปญหาโปรแกรม FLOWALERT ไมทำางานหรอการคนหาชอหนวยงานทซำากนและระบบไมขนหนาจอมาใหเลอกหนวยงานหรอการลงรบเลขทเอกสารซำาแลวระบบไมแจงเตอน จนกวาจะกดปมสราง ทำาใหเกดปญหาการใชงานในระบบงานสารบรรณ ซงสำาคญเทากบการทำาการ Add this website to the zone โดยสงเกตไดจาก Toolbar ของ Internet Explorer จะพบสญลกษณเปนเครองหมาย และอาจมขอความแจงเตอนประกอบดวยดงภาพ ซงมการแกไขได 2 วธ

1. วธเขาไปดำาเนนการถอนการตดตงโปรแกรมจาก Add or Remove Programs ของ Windows โดยเขาไปท Control Panel\Programs\Programs and Features\ Add or Remove Programs

2. เลอก Drop Down list ขางสญลกษณ และเลอกหวขอ แสดงปอปอปทปองกน



กรณทผใชงานเรยก website ระบบงานสารบรรณขนมาดวยโปรแกรม Internet Explorer Version 9, 10

และ 11 จะพบวาในบางครงหนาจอมการแสดงผลทผดแปลกออกไปหรอไมสามารถเลอกเมนบางเมนได อนเนองมาจาก Compatibility View หรอ มมมองทเขากนได ของ IE 9, 10 และ 11 ซงสาเหตมาจากการท website บางทไมไดรบการออกแบบมาใหพรอมสำาหรบการเปดดจาก Internet Explorer เวอรชนใหมๆ

วธการแกไขปญหาเวอรชนทตางกนของเวบไซตดวย Compatibility View สามารถทำาได 3 วธคอ

1. คลกปมแถบเครองมอทชอวา Compatibility View เพอใหสามารถแสดงเวบไซตไดตามปกต ปมดงกลาวจะเปนรปกระดาษทฉกขาดอยขางหลงชอง URL (ชองทใชกรอกชอเวบไซต) ซงโดยปกตจะเปนสเทา(การแสดงผลเวบไซตจะผดแปลกออกไป) เมอกดไปทปม Compatibility View 1 ครง จะเปลยนเปนสฟา(การแสดงผลเวบไซตจะเปนปกต)



2. การเลอก Compatibility View จากเมน Tools > Compatibility View โดยทำาเครองหมาย หนาหวขอ Compatibility View

3. การตงคา Compatibility View setting จากเมน Tools > Compatibility View setting โดยสามารถดำาเนนการได 2 วธคอ3.1 การ Add website ทตองการ Compatibility View ใหยาย

จากชอง Add this website: ลงไปทชอง Websites you’ve added to Compatibility View: ดานลาง (คลายกบวธการทำา Add this website to the zone)

3.2 เลอกทำาเครองหมายท Display all website in Compatibility View เพอเขาด web site แบบ Compatibility View ทกๆ website



หลงจากการดำาเนนการ 1 ใน 3 วธในการแกไขปญหา Compatibility View จะพบวาหนา website จะกลบมาแสดงผลตามปกต ดงภาพ

กรณตองการปดหนาจอ Internet Explorer Open or Save Popup จากกรณผใชงานเปดเอกสารแนบในระบบงานสารบรรณฯผาน Internet

Explorer เวอรชนใหมๆ และจะพบกบหนาจอ Internet Explorer Open or Save Popup ขนมาทกครง ซงทำาใหการทำางานหรอการดเอกสารแนบมขนตอนทเพมขน ซงมวธการปดฟงกชนดงกลาว ดงน



1. การตงคาเพอปด หนาจอ Internet Explorer Open or Save Popup ทำาไดโดยการคลกเมาสเพอดเอกสารแนบ Internet Explorer จะมหนาจอขนมาถามผใชงานทางดานลางของจอวาจะ Open or Save ไฟลนนหรอไม ใหผใชงานเลอก Save

2. จากนนใหผใชงานเลอกหวขอ View downloads

3. ในหนาจอ View downloads – Windows Internet Explorer ใหคลกเมาสขวาบรเวณขอความ Download หลงชอไฟลทผใชงาน Download มา



4. เลอกไปทหวขอ Always ask before opening this type of file

5. และนำาเครองหมาย หนาหวขอ Always ask before opening this type of file ออก



6. เมอเปดเอกสารแนบอกครงจะพบวาไมมหนาจอ Internet Explorer Open or Save Popup ขนมาถามอก

สำาหรบหนาจอการใชงานของ Internet Explorer ทมขนาดตวอกษรหรอภาพเลกเกนไป

สำาหรบผใชงานทอาจมปญหาเรองสายตาในการมองจอภาพ เวลาเขาใชงาน Website ตางๆอาจจะพบปญหาการแสดงผลของแตละ Website ไมเสมอกนบาง Website ตวอกษรใหญอานได บาง Website ตวอกษรเลกอานไมได สามารถปรบหนาจอการแสดงผล Website ผานโปรแกรม Internet Explorer งายๆได 2 วธคอ โดยไมมผลกบการตงความละเอยดของหนาหนาจอคอมพวเตอร (Desktop)

1. กดปม Ctrl ทคยบอรดคางไวและหมนปมลกกลงของเมาสไปขางหนาหรอขางหลงจะเปนการยอหรอขยายหนาจอ (ใชไดกบโปรแกรมอนๆอกเชน MS Word, MS Excel, Adobe Acrobat, Google Chrome)

2. วธท 2 ไปทมมขวาลางของโปรแกรม Internet Explorer คลกไปทสญลกษณ จากนนเลอกขนาด% ของหนาจอตามตองการ



กรณทเกดปญหาหนาจอแสดงผลเปนภาษาทอานไมออก จากกรณทเกดปญหาหนาจอแสดงผลเปนภาษาทอานไมออก ผใชงานสามารถ

แกไขไดโดย



1. ไปทเมน View จากหนาสง เลอกเมน Encoding เอาเครองหมาย ขางหนาเมน Auto-Select ออก (โดยการกดทเมน Auto-Select ซำาอกครง )

2. จากนนกดเมาสขวาเลอกเมน Refresh (บรเวณพนทวาง ของหนาจอ)

3. จะพบวาหนาจอกลบมาแสดงผลตวอกษรเปนภาษาไทยไดตามปกตCopyright © 1992-2017 by Excel Link Co., Ltd. All Right Reserved.


ในกรณทเกดปญหาตางๆและยงไมหายหรอเกดปญหาตางๆมากจนแกไขไมได

จากกรณทเกดปญหาตางๆและยงไมหายหรอเกดปญหาตางๆมากจนแกไขไมไดใน Internet Explorer ผดแลระบบอาจจะทำาการ Restore advanced settings และ Reset Internet Explorer settings เพอ Reset คา Internet Explorer กลบไปเปนคาเรมตน โดยดำาเนนการ ดงน

1. เรมตนจากการเลอกเมน Tools > Internet Options โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Internet Options เพอใหเรมตนการตงคาตาง เลอก Tab Advanced กดปม Restore advanced settings เพอตงคา settings ของ Internet Explorer ใหกลบไปเปนคาเรมตน



2. จากนนกดปม Reset เพอตงคา settings ของ Internet Explorer ใหกลบไปเปนคาเรมตน

3. โดยโปรแกรมจะเปดหนาจอ Reset Internet Explorer settings เพอใหเรมตนการ Reset การตงคาตางๆ เชน add-ons, Default web browser, Pop-up settings เปนตน โดยใหผดแลระบบทำาการทำาเครอง หนาหวขอ Delete personal settings เพอเปนการลางคาตางๆทอาจจะถกตดตงหรอเพมเขามาโดยไมตงใจ เชน Malware



Ads, Temporary Internet Files, history, cookies เปนตน จากนนกดปม Reset

4. เมอ Reset เสรจเรยบรอยใหปดหนาตางโดยคลกปม Close หลงจากนนใหปด Browser แลวเปดขนมาใหมอกครง

กรณทพมพรายงานออกมาไมเปนภาษาไทยหรอเลอกหนวยงานเพอสงไมได จากกรณทพมพรายงานออกมาไมเปนภาษาไทยหรอเลอกหนวยงานเพอสงไมได

สามารถแกไขไดโดยดำาเนนการ ดงน



1. ใหผใชงานไปทปม Start > Control Panel

2. ในหวขอ Clock Language, and Region เลอกหวขอ Change keyboards or other input methods



3. ในหนา Region and Language กดปม Change system locale…

4. ในหวขอ Current system locale: เลอกเปน Thai (Thailand) กดปม OK ระบบจะให Restart เครอง 1 รอบ กจะสามารถใชงานไดตามปกต


แนะนำการใช้งานระบบเอกสาร...

Documents