ตัวอย่างแผนธุรกิจsmesreport.com/sme-othercolum/business_plan.doc ·...

ตวอยางแผนธรกจBe ready Palm – PDA Shop

ตวอยางแผนธรกจของบรษทจำาหนายอปกรณคอมพวเตอรมอถอ (Palm – PDA) โดยเปนบรษททเปดดำาเนนการแลววตถประสงคในการจดทำาแผนธรกจเพอใชในการขออนมตแผนการขยายสาขาตอผบรหารของบรษท

หมายเหต: ขอมล และตวเลขทงหมดในตวอยางแผนนเปนขอมล – ตวเลขสมมต และกำาหนดใหรายรบ รายจายเทากนทก ปเพอใหงายตอการเขาใจ ตวอยางแผนธรกจน เปนเพยงตวอยางเพอใหเขาใจกระบวนการเทานน โดยทวไปแผนธรกจจะ

สลบซบซอนกวาน

1


Executive Summary………………………………………………………………………………………………………………..………

ปจจบนตลาดคอมพวเตอรมอถอ (Palm, PDA) ถอเปนตลาดสนคาเครองใชอเลคทรอนกอยางหนงทมศกยภาพในการ เตบโตอยางมาก โดยจำานวนผใชงาน กลมผใชงานและรปแบบการใชงานอปกรณเหลานเรมมการเปลยนแปลงไปอยางมาก

จากในอดต โดยเฉพาะในกลมของบคคลทำางานซงเรมมการนำามาใชเปนเครองมอในการเกบขอมล และชวยในการทำางาน ดานอนๆ รวมทงการใชในชวตประจำาวนมากขน และยงคงมแนวโนมการเตบโตทสงขนเรอยๆ สวนหนงมาจากราคาของ

เครองทมราคาถกลง แตมประสทธภาพมากขน และสามารถหาซอไดงาย

มลคาตลาดของคอมพวเตอรมอถอในประเทศมมลคาตลาดประมาณ 1,250 ลานบาทในป 2544 โดยมจำานวนผใช ประมาณ 140,000 คน และคาดวาจะมอตราการเตบโตประมาณรอยละ 20 ตอปสำาหรบตลอดระยะเวลา 5 ปจากปจจบน

ในสวนของตวอปกรณเองกมการพฒนาตอไปโดยยงคงมผผลตรายใหมเขาสตลาดอยางตอเนอง

ในการจำาหนายสนคาในประเทศ สนคาสวนใหญจะจำาหนายในรานคาซงขายสนคาประเภทนโดยตรง รานขายคอมพวเตอร หรอรานคาทจำาหนายสนคาไอทตางๆ ซงจากการสำารวจผบรโภคมกนยมซอสนคานจากรานคาทจำาหนายสนคาประเภทน

โดยตรงมากทสด เนองจากมกมสนคาใหเลอกมากหลายยหอและรน จากการสำารวจมรานคาจำาหนายสนคานอยทงหมด ประมาณ 80 แหงในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล โดยรานคาของบรษทถอเปนหนงในผนำาตลาดทงจากจำานวน สาขาทม และความหลากหลายของสนคาทมใหเลอก รวมทงการใหบรการหลงการขายกบลกคา การสำารวจลาสด ผทใช

อปกรณดงกลาวรอยละ 60 จะรจกชอรานของบรษทถงแมจะซอสนคาจากทอนกตาม

การดำาเนนงานของบรษท บรษทเรมดำาเนนการตงแตป 2542 ปจจบนบรษทมรานคาทงสน 18 แหงและสามารถทำายอด ขายรวมกนไดประมาณ 60 ลานบาทในป 2545 โดยมกำาไรสทธหลงหกภาษประมาณ 7 ลานบาทหรอคดเปนผลตอบแทน

ประมาณ 35% ของเงนลงทน ซงบรษทถอเปนผนำาตลาดของรานคาคอมพวเตอรมอถอ (Palm, PDA) ในปจจบน

เพอรองรบกบการเตบโตของตลาด บรษทมแผนงานทจะขยายจำานวนรานคาใหครบ 30 แหงในป 2550 ทงนโดยการ ดำาเนนการเองและการขายแฟรนไชส ซงคาดวาจะมยอดขายจากการดำาเนนงานทงสนประมาณ 120 ลานบาท โดยแผน

ธรกจนจดทำาขนโดยมสมมตฐานวารานคาทงหมดเปนการดำาเนนการของบรษทเองทงหมด การนำาเสนอจะกระทำาเปนราย สาขา โดยไมไดพจารณาภาพรวมทงหมด

………………………………………………………………………………………………………………………...

2


ผถอหนและผบรหารหลก Company Ownership and key executives:

Mr. James W. Wong Mr. Prasarn Na BangkokCEO Managing DirectorRM. 10 Smart Center 919 Silom Place, SilomWing Hong Street, Hongkong Bangkok, ThailandTel. (852) 2233.9900 Tel (66) 02.666.0000

Mr. Somchai Jaidee Miss Somsri Na BangbonMarketing Director Finance Director123 South Sathorn Rd., Sathorn 200 Rama III Rd.,Bangkok, Thailand Bangkok, ThailandTel. (66) 02.890.0110 Tel. (66) 02.600.8000

หมายเหต: ขอมลประวตการศกษา การทำางานและประวตการเงนของผบรหารขางตน ดในเอกสารแนบทายของแผนธรกจ…………………………………………………………………………………….

ขนาดของกจการและรปแบบการดำาเนนงาน Business Size and Form of ownership การดำาเนนกจการอยในรปของบรษทจำากด โดยมผถอหนทงหมดจำานวน 7 ราย เงนทนจด

ทะเบยน 10,000,000 บาท (ชำาระเตม) …………………………………………………………………………………….

ประวตการดำาเนนงานของบรษท Company History และวตถประสงค บรษทเรมเปดดำาเนนการในป 2542 โดยมรานจำาหนาย 2 แหงทพนธทพยพลาซา และ IT

Fortune Town โดยสนคาเปนการนำาเขาโดยตรงจากตางประเทศ และเปนการสงซอจาก บรษทตวแทนในประเทศอกสวนหนง โดยในปแรกรานคาทง 2 แหงสามารถทำายอดขายได

รวมกนประมาณ 2,000,000 บาทตอป

ปจจบนบรษทไดมการเปดรานจำาหนายเพมตามหางสรรพสนคาหรอแหลงสนคา IT ทสำาคญ อกรวมเปน 18 แหงเพอใหครอบคลมกลมลกคาใหมากทสด ซงผลการดำาเนนงานในปทผาน

มาสำาหรบรานคาทงหมดสามารถทำายอดขายรวมกนไดประมาณ 60,000,000 บาทตอป โดยมผลกำาไรหลงหกภาษประมาณ 7,000,000 บาท ในอนาคตคาดวาผลกำาไรจากการ

ดำาเนนงานจะสงขนอกเนองจากบรษทไดมการขยายการใหบรการหลงการขายเพมขน รวมถง การเพมรานจำาหนายขน โดยมแผนการเพมรานจำาหนายใหไดครบ 30 แหงในป 2550 ซง

รปแบบจะใชทงการลงทนเอง และการหาพนธมตร

3


รายชอทตงของรานคาในปจจบน และทจะมการเปดเพมเตม:รานคาทเปดดำาเนนการแลว- IT Fortune Town, Ratchadapisek - Pantip Plaza- IT Fortune Town, Rangsit - Be Ready Shop, Silom- Central Plaza, Ladprao - Be Ready Shop, Sathorn- Central Rama III - Be Ready Shop, Suriwong- Central Pinklao - Be Ready Shop, Chiengmai

- Central Chidlom - Be Ready Shop, Phuket

- Zen, World Trade Center - Be Ready Shop, Korat- Seacon Square - Be Ready Shop, Sriracha- Be Ready Shop, Emporium - Central Bangna

สถานททจะเปดดำาเนนการในอนาคต( ภายในป 2546)- Central Rama II - Be Ready Shop, Hatyai- IT Town, Ratchadapisek - Be Ready Shop, Udonthani- Be Ready Shop, Sukhumvit - Be Ready Shop,

Pattaya- The Mall, Bangkapi - Be Ready Shop,

Suratthani- The Mall, Ramkamhaeng - Be Ready Shop, Duty Free- The Mall, Ngamwongwan - Be Ready Shop, Chiengmai 2

หมายเหต: ตวเลขผลประกอบการของบรษทดไดในเอกสารการเงนแนบทาย…………………………………………………………………………………….

รายละเอยดธรกจ Market trends ภาพรวมของตลาด และแนวโนมตลาด :

ภาพรวมของตลาดคอมพวเตอรมอถอ (Palm, PDA) ในประเทศถอไดวาเปนตลาดทมการ เตบโตอยางตอเนองโดยเฉพาะในระยะเวลา 3 ปทผานมา โดยประมาณวาระยะเวลา 5 ปจากน

จะมอตราการเตบโตอยทประมาณรอยละ 20 ตอป สำาหรบสนคาทมจำาหนายอยและเปนท นยมของตลาดไดแก

- ยหอ Palm ซงเปนผนำาตลาดในปจจบน โดยมสวนแบงตลาดกวารอยละ 40- ยหอ Sony สวนแบงตลาดประมาณรอยละ 15- ยหอ Visor สวนแบงตลาดประมาณรอยละ 5- ยหอ Casio สวนแบงตลาดประมาณรอยละ 5- ยหอ Compaq สวนแบงตลาดประมาณรอยละ 19- ยหออนๆ สวนแบงตลาดประมาณรอยละ 16

นอกจากน ยงมยหออนๆ อกซงอาจยงไมคอยเปนทนยมของตลาดในปจจบน รวมถงการเขา มาของผผลตรายใหม หรอการพฒนาสนคา เชน โทรศพทมอถอของผผลตโทรศพทให

ครอบคลมการใชงานในลกษณะของ Palm – PDA ดวย ในขณะเดยวกนคอมพวเตอรมอถอ กมการพฒนาและเพมคณสมบตทจะใชเปนโทรศพทเคลอนทไดเชนเดยวกน ดงนน จงเปนท

คาดวาตลาดสนคาประเภทนจะมการเตบโตขนอกอยางนอยปละ 50% ใน 3 ปขางหนา

4


ลกษณะการทำาธรกจ :

ในการจดจำาหนาย รานคาจะมทงรานคาทไดรบการแตงตงเปนตวแทนจำาหนายอยางเปน ทางการจากเจาของสนคา และรานคาอสระตางๆ ทจะจำาหนายสนคาหลากหลายยหอกวาราน

คาทเปนตวแทน โดยสนคาสวนใหญ เปนสนคาททางรานคาเหลานนนำาเขามาเองจากตาง ประเทศโดยตรงซงจะมจำานวนสนคาสำารองไมมาก และยงไมมสนคาครบทกยหอหรอรน แต

มกมเฉพาะรายการสน

คาทกำาลงเปนทนยมของตลาดเทานน โดยลกคาอาจตองทำาการสงจองสนคากอนลวงหนา ซงนอกจากสนคาหลกกจะมการจำาหนายอปกรณเสรม (Accessories) ตางๆ โดยรานคาสวนใหญจะยง

ไมมบรการหลงการขายหรอการรบซอม หรอถามกเปนบรการซอมททางรานคาเปนผดำาเนนการเองซงยงไมเปนทเชอถอของลกคาเหมอนกบการซอมจากบรษทตวแทนจำาหนายจรง

การแขงขน และผประกอบการรายอนทสำาคญและลกคา :

ปจจบนการแขงขนในตลาดระหวางรานคาทจำาหนาย ยงถอวาไมสงมากเนองจากรานคาท จำาหนายสนคานอยางครบวงจร หรอทมสนคาใหเลอกอยางครบจรงยงมจำานวนนอย และ

ราคาจำาหนายสนคามกจำาหนายในราคาเดยวกน โดยการเลอกซอมกเปนการเลอกซอจากราน คาทมสนคาใหเลอก หรอมรนทลกคาตองการอยพอด

สถานะของบรษทในตลาด :

ปจจบน บรษทถอเปนผนำาตลาด โดยพจารณาจากจำานวนรานคาสาขาทมมากทสด รายการ สนคาทมใหลกคาเลอกและความพรอมในการตอบสนองความตองการของลกคา โดยยหอ

สนคาทบรษทไดรบแตงตงเปนตวแทนจำาหนายโดยตรง ไดแก Palm, Visor, Compaq สำาหรบยหออนๆ บรษทจะนำาเขาเองโดยตรงจากบรษทคคาในประเทศสหรฐอเมรกาและ

สงคโปร…………………………………………………………………………………….

ปจจยในการกำาหนดความสำาเรจของธรกจ Key success factors ปจจยกำาหนดความสำาเรจของธรกจ จากการสำารวจ – วเคราะหความตองการของลกคาและ

การทำาตลาดในชวงทผานมา ไดแก ความหลากหลายของสนคาทมใหลกคาเลอก และทนสมยหรอมรนลาสดจำาหนาย การมสนคาใหลกคาทนท Prompt delivery การใหบรการหรอความชวยเหลอดานการตดตงโปรแกรม การใหบรการหลงการขาย :

การตรวจเชคสภาพเครอง บรการซอมฟรคาแรงในระยะประกน การใหบรการปรกษาเกยวกบโปรแกรม และการตดตงอปกรณเสรมตางๆ บรการฝากขายเครองเกา

5


เทคนคการขาย โดยเฉพาะกบลกคาใหมทยงไมเคยใช Palm – PDA มากอน ซงการ รจกนำาเสนอใหเหนถงการนำาไปใชประโยชนในชวตประจำาวน และการนำาไปชวยในการ

ทำางานจะสามารถชกจงการซอของกลมลกคาใหมไดมาก…………………………………………………………………………………….

การวเคราะหตลาด Market analysis การดำาเนนงานของบรษทตลอดระยะเวลาทผานมา ถอวาประสบความสำาเรจมาก โดยบรษท

สามารถครองสวนแบงตลาดไดกวารอยละ 30 ของจำานวนเครองใหมทมการขายในประเทศ สำาหรบสวนทจำาเปนตองมการปรบเพอเพมความแขงแกรงในการแขงขน คอ การใหบรการ

หลงการขายและบรการอนๆ เนองจากผประกอบการรายอนไดมการปรบปรงเรองความ หลากหลาย หรอความพรอมของสนคาซงทำาใหสนคามความใกลเคยงกนมากขน

…………………………………………………………………………………….

6


กลมลกคาเปาหมาย Target market บรษทแบงกลมลกคาเปาหมายออกเปน 3 กลมหลก คอ

กลมผใชงานในปจจบน ซงไดแกผทมการใชงานอยแลวและตองการเปลยนเครองใหมท มเทคโนโลย และขดจำากดของการใชงานทสงขน ซงจากการทำาการสำารวจผใชงานเดม

กวารอยละ 40 จะมการเปลยนเครองหลงจากใชไปแลวประมาณ 1.5 ป เมอเครองไมทนสมยตอโปรแกรมใหมๆ

กลมผใชงานใหม ไดแก กลมลกคานกศกษา และกลมคนทำางาน – นกธรกจ โดยเฉพาะ คนทำางานออฟฟต กลมนมความออนไหวตอราคา แตจะไมเนนวาจะตองเปนเทคโนโลยท

ทนสมยลาสด กลมลกคา Hi-end ทตองการสนคารนใหมลาสดเสมอ และมการเปลยนเครองคอน

ขางบอย โดยเฉลยภายใน 1 ป กลมนมกจะตองการ function ใหมและโปรแกรมใหมๆ อยเสมอ

…………………………………………………………………………………….

การวเคราะหคแขงขน Competitor analysis คแขงทสำาคญในตลาดไดแก บรษท G-Net, บรษท E-Phone, บรษท Global Connect

ซงเปนบรษทจดจำาหนายอปกรณสอสารทมรานจดจำาหนายครอบคลมแหลงจำาหนายสนคา IT และแหลงสรรพสนคาทสำาคญทงในกรงเทพฯและตางจงหวด ซงปจจบนไดเรมมการจำาหนาย

สนคาประเภท Palm – PDA เชนกนแตรายการสนคาทมใหเลอกยงมนอยอย ปจจบน บรษทเหลานมสวนแบงตลาดสำาหรบอปกรณสอสารรวมกนกวารอยละ 60 กลยทธหลกของ

ทง 3 แหงนคอการแถมเปนหลก ตงแต internet air time จนกระทงถงสงของเชน ซองหนง

นอกจากน การพฒนาหรอปรบเปลยนรปแบบของโทรศพทมอถอซงจะรวมคณลกษณะตางๆ ของ Palm – PDA เขากบโทรศพทดวย กจะทำาใหบรษทเหลานกลายเปนคแขงทสำาคญมาก

ในอนาคตซงกลมหลงนจะนากลวกวาเพราะมเครอขายใหญๆ ประกอบธรกจอยแลว ทงยงสามารถจดรายการสงเสรมการขายรปแบบตางๆรวมกบโทรศพทมอถอไดอกดวย…………………………………………………………………………………….

7


Business Analysisการวเคราะหความเปนไปไดทางธรกจ……………………………………………………………………………………………………………………

คาใชจายรายเดอนและยอดขาย (Feasibility study)

ประมาณการคาใชจายในการดำาเนนงาน และยอดขายของแตละรานคา โดยพจารณาจาก ผลการดำาเนนงาน และตวเลขคาเฉลยของรานคาทไดเปดดำาเนนการไปแลว

Initial Investmentการประมาณการเงนลงทนเบองตน------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Table 1: การลงทนเรมตนของราน – จดจำาหนาย/สาขา

รายการ จำานวนเงน หมายเหต- คาการศกษาความเปนไปไดของธรกจ

10,000

- คาลขสทธตางๆ 30,000

- คาตกแตงราน 200,000

- คางานระบบตางๆ 50,000

- คาอปกรณในรานคา 20,000

- คาอปกรณสำานกงาน 50,000

- คาเครองใชสำานกงานเรมแรก 3,000

- เงนมดจำาคาเชารานคา 100,000

- เงนประกนตางๆ 22,000

- เงนคำาประกนคาสนคา 300,000

- เงนสดหมนเวยน 190,000

- คาขออนญาต จดทะเบยนตางๆ 4,500

- คาโฆษณาประชาสมพนธขนตน 15,000

- อนๆ 5,500

รวม 1,000,000

บาท

8


อายโครงการ/คาเสอม 5 ป

หมายเหต: เงนมดจำาคาเชารานคา, คาเชาราน, คาตกแตงอาจแตกตางกนตามแตละจด ขาย ตวเลขทใชในการคำานวณ - ศกษานจะเปนตวเลขเฉลย

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9


Operating Expenses การประมาณการคาใชจายในการดำาเนนการ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… เปนการประมาณการคาใชจายในการดำาเนนการ ซงเปนคาใชจายรายเดอนหรออนๆ ท

เปนคาใชจายในการดำาเนนงาน นอกเหนอจากเงนลงทนทกลาวถงขางตน

Table 2: คาใชจาย ในการดำาเนนงานรายเดอน – ป คาใชจายรายการ จำานวนเงน หมายเหต

คาใชจายคงท (Fixed Expenses)- คาเชา ( สำานกงาน รานคา) xxxxx- คานำา ไฟฟา xxxxx- คาโทรศพท xxxxx- เงนเดอนพนกงาน xxxxx- คาโฆษณา xxxxx- คาบำารงรกษา และปรบปรงราน

xxxxx

- คาใชจายดานการตลาด-ขาย

xxxxx สวนทกำาหนดตายตว

- คาใชจายการบรหารอนๆ xxxxx- คาใชจายสวสดการตางๆ xxxxx- คา Royalty ตางๆ xxxxx- คาทปรกษา xxxxx- คาเสอม * xxxxx- ดอกเบยเงนก xxxxx กรณทมการกเงน- กจกรรมสงเสรมการขาย xxxxx- อนๆ xxxxx

รวมคาใชจายคงท – บาท 753,000 ตอป คาใชจายผนแปร (Variable Expenses)

- คาคอมมชชนการขายสนคา

69,000 2% ของยอดขาย

- เงนสงเสรมกจกรรมการขาย

138,000 4% ของยอดขาย

รวมคาใชจายผนแปร – บาท 207,000 ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold)

ตนทนสนคา - บาท 1,725,000 50% ของยอดขายรวมคาใชจายทงสน 2,685,000 ตอป

------------------------------------------------------------------------------------------------------

10


Income estimationการประมาณการรายไดจากการดำาเนนการ……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………Table 3: การประเมนรายไดของรานขาย Palm – PDA

ประมาณการยอดขายตอป Yearly Income Estimationรายการ Pessimisti

cExpected

Optimistic

Very Optimistic

ยอดขายเครอง-บาท

1,800,000

3,000,000

3,500,000

4,000,000

ยอดขายเครอง-หนวย

180

300

350

400

ราคาเครองเฉลย 10,000

10,000

10,000

10,000

ตนทนสนคา > 900,000

1,500,000

1,750,000

2,000,000

กำาไรขนตน > 900,000

1,500,000

1,750,000

2,000,000

ยอดขายสนคาเสรม

400,000

400,000

410,000

430,000


200,000

205,000

215,000


200,000

205,000

215,000

รายไดคาซอม 50,000

50,000 60,000

65,000


25,000

30,000

32,500


25,000

30,000

32,500

รวมกำาไรขนตน 1,125,000

1,725,000

1,985,000 2,247,500

หมายเหต: - Pessimistic เปนการสมมตการดำาเนนงานในสถานการณทไมด หรอยอดขายตำากวาเปาหมายทกำาหนด

- Expected เปนการดำาเนนงานทไดตามเปาหมายทกำาหนดไว - Optimistic, Very Optimistic เปนการดำาเนนงานกรณทไดผลดกวาทคาด

การณไว และดมากๆ

11


Project Estimationการประเมนโครงการทนาลงทน………………………………………………………………………………………………

…………………………………………….. จดคมทน (break-even point)ระยะเวลาคนทนของโครงการ (payback period) ผลตอบแทนจากการลงทน (return on investment – ROI) มลคาปจจบนสทธ (net present value – NPV)

Table 4: การประเมนโครงการของแตละสาขา--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

หมายเหต: 1 คาเสอมคดจากสนทรพยถาวรทมอย ณ ทนเทากบ 375,500 หาร 5 ปโดยไมมคาซาก

2 PV (Present Value) คามลคาปจจบนของเงนในอนาคต คดจากการหารดวย(1+อตราดอกเบย) จำานวนป ณ ทนใชอตราดอกเบย 10%

12


3 NPV (Net Present Value) มลคาปจจบนสทธ มาจากการนำาเอา PV ทงหมดมา รวมกนใหเงนสดทเขามาเปนเครองหมายบวก เงนสดทออกไป เชน เงนลงทนม

ความหมายลบ

13


รายละเอยดการคดตวเลขทพจารณา :: จดคมทน Break-even Point

………………………………………………………………………………………

จากขอมลใน Table 3 และ Table 4 จะเหนไดวา- คาใชจายคงทของธรกจ คอ = 753,000 บาทตอป- คาเสอมราคา = 75,000 บาทตอป

รวมคาใชจายและคาเสอม = 828,000 บาทตอป โดยทยอดขายตอลกคาแตละรายเทากบ 10,000 บาท ตนทนสนคาเทากบ 50%

ของยอดขาย

G.P. เทากบ 10,000 – 5,000 หรอเทากบ 5,000 บาทตอเครอง

ดงนน จำานวนเครองทตองขายไดเพอใหมกำาไรขนตน 828,000 บาท คอ= 828,000 / 5,000 = 166 เครองตอป

BP (จดคมทน) ของธรกจจงเทากบยอดขายท 166 เครองตอปหรอ 15 เครอง/เดอน

ระยะเวลาคนทน Payback Period………………………………………………………………………………………

จากขอมลใน Table 1 จะเหนไดวา เงนลงทนในปแรกเทากบ 1,000,000 บาทแลว จะไดเงนสดสทธเขามาดงน ปท 1 507,273

ปท 2 461,157 รวมเทากบ 968,430 บาท ปท 3 419,234 หรอเทากบ 34,936 บาท

ดงนน เงนลงทน 1,000,000 บาท จะใชเวลาประมาณ 2 ป 1 เดอน

อตราผลตอบแทนการลงทน ROI – Return on Investmentเปนการคำานวณหาผลตอบแทนจากการลงทนเปนเปอรเซนตตอป………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………ROI (%) = ( จำานวนผลกำาไรเฉลยตอป / จำานวนเงนลงทน) x 100

ในการศกษาความเปนไปไดน (Table 4) จะคำานวณหาอตราผลตอบแทนการลงทน(ROI)ไดดงนROI = (483,700 / 1,000,000) x 100

= 0.483 x 100= 48.3 %

14


แผนกลยทธในการดำาเนนงาน Strategic action plan

เปาหมายของบรษท Goals:

ในการดำาเนนกจการ บรษทตองการเปนทหนงของธรกจคาปลกสนคาอปกรณคอมพวเตอรมอถอ (Palm – PDA) รวมทงอปกรณใชงานเสรมตางๆ รวมถงการใหบรการเชอมตอระบบสอสาร เชน

โทรศพทมอถอ ในตลาดภายในประเทศ ทงในแงของยอดขายและสวนแบงตลาดทได……………………………………………………………………………………….…………….

วตถประสงค Objectives and targets: จะตองใหผทใชสนคาประเภทน ไมตำากวารอยละ 60 รจกชอ- รานจำาหนายของบรษท ไมวาผใชจะ

ซอสนคาจากทใดกตาม บรษทจะตองครองสวนแบงตลาดใหไดไมตำากวารอยละ 40 สำาหรบลกคาบคคลทวไป และรอย

ละ 30 สำาหรบลกคาองคกร จะตองเพมจำานวนจดขายหรอรานคาใหไดจำานวน 30 แหงในป 2550 การเตบโตของยอดขายตองใหอยทไมตำากวารอยละ 20 จากยอดขายปกอนหนา โดยยอดขาย

ณ ปปจจบนคอ 60,000,000 บาท ในจำานวนยหอสนคาหลกๆ ทงหมดทจำาหนายในราน จะตองดำาเนนการตดตอเปนตวแทนทเปน

ทางการใหได อยางนอย 1 ใน 3 ของยหอทงหมด……………………………………………………………………………….…………………….

กลยทธการตลาด Marketing Strategies: เพอใหสามารถบรรลวตถประสงคขางตน บรษทไดกำาหนดกลยทธทใชในการดำาเนนงาน ดงน

Pricing Strategy : บรษทกำาหนดราคาขายสนคาโดยยดความสามารถในการแขงขน ประกอบกบการใหบรการและ

สทธประโยชนอนๆ ทลกคาจะไดรบจากการซอสนคาจากบรษทประกอบกน โดยราคาสนคา ของบรษทจะเปนราคาตนทนสนคาบวก Mark-up ประมาณ 80% แตทงนจะไมใหสงกวา ราคาจำาหนายเฉลยของคแขงขนเกนกวา 10%

……………………………………………………………………………………………

Promotion and Advertising Strategy :Promotion

บรษทมแผนสงเสรมการขายเพอใชในการสรางฐานลกคา ไดแก การใหสวนลด 10% สำาหรบผทซอสนคาจากรานคาของบรษทในชวงเปดตวสาขา การใหสวนลด 15% สำาหรบสมาชกหรอลกคาเดมของบรษท การใหบรการรบแลกเปลยนเครองสำาหรบสมาชกหรอลกคาเดมของบรษท Discount buy back guarantee การรบประกนราคาซอคนเครองของลกคา

รวมถงการทำากจกรรมสงเสรมการขาย หรอการตลาดอนๆ ซงจะกำาหนดในแผนงานแตละป

Heavy Advertising

15


บรษทวางแผนจะใชงบโฆษณา- ประชาสมพนธจำานวนประมาณปละ 5 -10,000,000 บาท เพอใชในการสราง Brand awareness โดยตองการใหกลมลกคาเปาหมายทงท

เปนลกคา และไมไดเปนลกคาของบรษทรจกรานคาของบรษท และรวาบรษทเปนผนำาตลาดในการจำาหนาย-บรการสำาหรบสนคาดงกลาว

16


สอทใช- Magazine ทเกยวกบสนคาโดยตรง, Magazine บนเทง- แฟชน ทผอานตรงกบกลมลกคาเปาหมาย, Magazine ทางดานการตลาด ธรกจ

- การโฆษณาทางสอ Internet โดยงบประมาณสวนนทงสนประมาณ 3,000,000 บาท ( ป 2545 – 2548)

การโฆษณา- ประชาสมพนธโดยการเขารวมงานแสดงสนคาดานไอทตางๆ รวมทงการจดงานแสดงสนคาโดยตรงตามหางสรรพสนคาชนนำาตางๆโดยงบประมาณสวนนทงสนประมาณ 2,000,000 บาท ( ป 2545 – 2548)

……………………………………………………………………………………………

Distribution Strategy : Prompt Delivery

รานคาของบรษทมความพรอมในการสงมอบสนคาใหแกลกคา โดยจะมการสำารองสนคา ทกรนทมการวางขายในทองตลาด และบรษทไดทำาการสำารวจแลววาเปนทตองการของ

ลกคา ทงนความพรอมเกยวกบสนคาในสวนหนงจะมาจากความรวมมอระหวางบรษท และบรษทผผลต หรอบรษทคคา

รวมถงการสรางพนธมตรในการจดจำาหนาย การหาชองทางจำาหนายใหมๆ ใหครอบคลมกลมลกคาใหมากทสด

……………………………………………………………………………………………

Customer Service Service leader

บรษทตองการเปนผนำาในดานการใหบรการหลงการขายแกลกคาทเปนลกคาของบรษท โดยจะดำาเนนการดงน- การรบประกนสนคาเพมเตมจากอายประกนทโรงงานผผลตใหมา- การใหบรการตรวจเชคฟร (Repair – maintenance service)- การใหบรการฝกอบรม และสอนเทคนคการใชงาน รวมถงการจดตง Service

Center ในการใหบรการ แกปญหาตางๆ ใหลกคา- การสรางระบบความสมพนธกบลกคาในระยะยาว

……………………………………………………………………………………………

Sales Strategy Technology leader

- การใหบรการโปรแกรม (Application Service) ซงเปนโปรแกรมทบรษท ทำาการพฒนาหรอรวมกบผผลตและคคาตางๆ เพอสนบสนนการใชงานของผ

ใชทเปนลกคาของบรษท และการใชงานในชวตประจำาวนของลกคาทวไป- การนำาเสนอสนคารนใหมลาสดทมจำาหนายในตลาดใหแกลกคาเสมอ โดยสวน

หนงจะเปนการนำาสนคาตวอยางมาแสดงใหลกคาดกอน และสามารถสงจองได ( กรณทสนคารนนนๆ ทางผผลตเองกยงไมไดวางตลาด)

- การใหลกคาสามารถ update หรอตดตามขาว ขอมลดานเทคโนโลยตางๆ เกยวกบ Palm – PDA ไดจาก website ของบรษท

- การเจาะกลมลกคาใหม โดยเฉพาะลกคาองคกร- การสรางพนธมตรกบผผลต เพอสรางความไดเปรยบเรองสนคา- การสรางพนธมตรกบบรษทใหบรการสอสาร (โทรศพทมอถอ)

17


Online Sale การขายสนคาทาง Internet เปนอกชองทางหนงเพอใหสามารถเขาถงลกคาไดในทก

สถานท – เวลา โดยบรษทมระบบการจดสงรองรบ รวมถงการใชเปนสอในการตดตอ และใหขอมลแกลกคา การ download โปรแกรม และการใชสำาหรบการจองสนคาหรอ

การสงซอ และรบสนคาและชำาระเงนคาสนคาทรานคา

( รายละเอยดของแผนงาน จะอยในแผนการตลาดประจำาป)…………………………………………………………………………………….

บคคลากรทสำาคญ Key personnel เพอรองรบการขยายงาน และการเปดตลาดเชงรก บรษทจะไดมการจางบคคลากรทมความ

เชยวชาญในดานตางๆ มารวมงาน โดยสวนหนงจะเปนผเชยวชาญดานการพฒนาโปรแกรม บน Palm – PDA

(ใสรายชอและประวตการทำางานของบคคลากรสำาคญตรงน)…………………………………………………………………………………….

18


ขอมลทางการเงน Financial data

งบกำาไร - ขาดทน (Income Statement) ปทผานมา งบกำาไร – ขาดทน

สำาหรบระยะเวลา 1 ป สนสด ณ วนท 31-1-01 รายไดจากการขายสนคา (Sales revenue) 60,901,87

0 ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold) :

สนคาคงคลงเรมตน (Beginning Inventory) 1-Jan-01 4,450,000 สนคาซอ (Purchases) 15,655,858

สนคาสำาหรบขาย (Goods Available for Sale) 20,105,858 ลบสนคาคงคลงเมอสนสดรอบระยะเวลา (Ending Inventory)

31-Jan-01 4,254,890 ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold) 24,360,748

กำาไรขนตน (Gross Margin) 36,541,122

คาใชจายการตลาด – ดำาเนนการ (Marketing - Operating Expenses) : คาพฒนาโปรแกรม (Application) xxxxxxxx

เงนลงทนดานการบรการลกคา xxxxxxxx คาโฆษณา (Advertising) xxxxxxxx

คาบรรจภณฑ (Packaging) xxxxxxxx คาเสอม (Depreciation) xxxxxxxx

- อาคาร (Building) xxxxxxxx- เครองมอ (Equipment) xxxxxxxx

เงนเดอน (Salaries) xxxxxxxx คาคอมมสชน (Commission) xxxxxxxx

คานำามน พนกงานขาย (Gasoline) xxxxxxxxรวมคาใชจาย (Total Mkt. Operating Expense) xxxxxxxx

x

คาใชจายทวไป (General Expenses) : คาไฟฟา นำาประปา (Utiliities) xxxxxxxx

คาเชาสำานกงาน (Office Rent) xxxxxxxx คาโทรศพท –แฟกซ- อนเตอรเนท (Phone-Fax and Internet

Expenses)xxxxxxxx

คาอปกรณสำานกงาน (Stationaries) xxxxxxxxภาษ (Tax) xxxxxxxx

รวมคาใชจายทวไป (Total General Expenses) xxxxxxxxx

คาใชจายอนๆ (Other Expenses) : ดอกเบย (Interest) xxxxxxxx

เงนปรบธนาคาร (Bank Charges) xxxxxxxx รวมคาใชจายอนๆ (Total Other Expenses) xxxxxxxx

19


x

รวมคาใชจายทงสน (Total Expenses) 26,540,141

รายไดสทธกอนหกภาษ (Net Income Before Tax) 10,000,981

รายไดสทธหลงภาษ (Net Income after Tax) 7,000,687

Prepared by: Accounting Dept.Date: 2-2-01

20

ตัวอย่างแผนธุรกิจsmesreport.com/sme-othercolum/business_plan.doc ·...

Documents