การประยุกต์ใชไอซีที...
TRANSCRIPT
การประยกตใชไอซทในบรบทภาคแหลงทองเทยว
ผศ. ดร.ไพศาล กาญจนวงศ
คณะพฒนาการทองเทยว
มหาวทยาลยแมโจ
1
ความหมายของแหลงทองเทยวสถานททองเทยวทเกดขนเองตามธรรมชาตและทมนษยสรางขน รวมถงศลปวฒนธรรมดวย
เพลนวาน
2
ไปท าไมในแหลงทองเทยว
ใชบรการ
ดสงทดงดดใจ
ใชประโยชนจากทรพยากรทองเทยว
3
ผทเกยวของในแหลงทองเทยว4
การใชประโยชนจาก ICT
มตของการตลาด โดยการรวบรวมขอมลและการซอสนคา
มตการจดการองคกร ตอการตอบสนองนกทองเทยวทเปลยนแปลงในการปรบปรงสนคาและการปฏสมพนธกบลกคา
5
ระบบจดการแหลงทองเทยว (Destination Management Systems: DMS)
6
แบบดงเดม
ใชการโฆษณาผานสอในลกษณะของ โบรชวร แผนพบ หรอแนะน าในสถานประกอบการกบนกทองเทยวโดยตรง
การใชเวบไซตแหลงทองเทยว ยค web 1.0, 2.0 หรอใชโซเชยลมเดย
7
เวบไซตแหลงทองเทยวใหบรการโดยการทองเทยวแหงประเทศไทย
8
เวบไซตแหลงทองเทยวใหบรการ บรษททองเทยวเอกชน
9
ขอมลแหลงทองเทยวในจงหวดเชยงใหม
10
แหลงทองเทยวในจงหวดกระบ ประชาสมพนธผาน Facebook Fanpage
11
วดโอแนะน าจงหวดเชยงใหมจากเวบไซต Youtube.com
12
การใช blog น าเสนอขอมลแหลงทองเทยวในสงคมออนไลน
13
นกทองเทยวใช blog ถายทอดประสบการณการทองเทยวสสงคมออนไลน
14
เพจเกยวกบการทองเทยวใน twitter
15
เวบไซต Flickr ใหบรการสมาชกในการ Upload รปสสงคมออนไลน
16
Instagram ส าหรบการแสดงรปภาพเพอแลกเปลยนประสบการณในสงคมออนไลน17
แบบใหม
ระบบจดการแหลงทองเทยว (Destination Management System: DMS)
ใชระบบจดการเนอหา (Content Management Systems) และฐานขอมล (Database) เพอจดการขอมลเกยวกบทรพยากรทองถนและโปรแกรมทองเทยวตามความตองการของนกทองเทยวทมประสบการณทแตกตางกน
DMSs เชอมฐานขอมลสนคา ฐานขอมลลกคาและดวยกน
18
ระบบ DMS นจงท าหนาทคลายกบผใหปรกษาสวนตวเกยวกบการทองเทยวของนกทองเทยวซงอาจตองลงทะเบยนเปนสมาชกในเวบไซตทใหบรการนกอน
19
ตวอยาง DMS- Tripadvisor
20
TripAdvisor
เปนบรการออนไลนทใหค าแนะน าเกยวกบโรงแรม รสอรท ทพกแรม การพกผอนในวนหยด แพคเกจเดนทาง ค าแนะน าเกยวกบการเดนทาง เทยวบน การเชาสถานทพกผอนในวนหยด และขอมลอน ๆ ซงเปดโอกาสใหนกทองเทยววางแผน และมการเดนทางทสมบรณแบบ
ค าแนะน าทเชอถอไดจากนกทองเทยวตวจรงและตวเลอกการทองเทยวตลอดจนคณลกษณะในการวางแผนการเดนทางอกมากมาย พรอมเชอมโยงไปยงเครองมอการจองทนทจากเวบไซตตางๆ เวบไซตของ TripAdvisor เปนชมชนทองเทยวทใหญทสดในโลก
21
TripAdvisor รวมกนเปนชมชนทองเทยวทใหญทสดในโลก
TripAdvisor กลายเปนไซตทองเทยวแหงแรกทน าเสนอรววและความคดเหนถง 150 ลานรายการใหแกผบรโภค
22
สมาชก TripAdvisor สามารถดขอมลและวางแผนการเดนทางในระบบ
23
แสดงแหลงทองเทยวในเวบไซต Tripadvisor
24
ขอด
สามารถจ าลองสถานการณการทองเทยวกอนการตดสนใจเลอกซอโปรแกรมการทองเทยวไดขนกบประสบการณ เงอนไข และความสนใจของนกทองเทยวแตละคน
ชวยผประกอบการขนาดเลกทขาดเงนทน และประสบการณในการจดเตรยมขอมลใหกบลกคาเชน ขอมลทวไปของแหลงทองเทยว การขนสง ทพก เปนตน
25
ตวอยาง DMS อนๆ26
เทคโนโลยทเกยวของ
Google Earth
Google Street ViewQR Code
27
Google Earth
เปนโปรแกรมส าหรบคนหาพนทตางๆ บนโลก โดยภาพทมองเหนเปนภาพจากสญญาณดาวเทยมทแสดงพนทจรงบรเวณนน ซงสามารถซมรายละเอยดหรอคนหาต าแหนงสถานทส าคญเชนโรงแรมทพก เสนทางการเดนรถ วางแผนการทองเทยว เปนตน Google Earth เปนโปรแกรมฟรทสามารถ download ตดตงและใชงานไดฟร
ปจจบนมเวอรชนทบรการบน Google Map
28
จอแสดงผลการท างานและสวนประกอบของ Google Earth29
ภาพการซมลงในแหลงทองเทยวทสนใจซงสามารถท าไดในระดบพนดน
30
Google Street view31
Google street viewพฒนาขนมาเพอใหสามารถเหนแหลงทองเทยวตางๆ ในโลกใบนโดยไม
ตองเดนทางไปดดวยตนเอง ใชความสามารถของเทคโนโลยการสอสาร และเทคโนโลยคอมพวเตอรทสนใจไดส ารวจสถานทตางๆ รอบโลกผานภาพ 360 องศาในระดบ
ถนน ส ารวจสถานทส าคญ ชมสถานทมหศจรรยทางธรรมชาต น าทางการ
เดนทาง เขาไปขางในรานอาหารและธรกจขนาดเลก และในขณะนท าไดแมกระทงทองเทยวปาอะเมซอน ชมการสาธตหรอเรยกดแกลเลอรเพอดคอลเลกชนจากทวทกมมโลก
32
เวบไซตทใชงานคอ maps.google.co.th และใหสงเกตไอคอนสญลกษณชอ “แพกแมน” ทมลกษณะคลายรปคนสเหลองอยในแผนทดานบนซาย หากตองการไปยงสถานทแหงในโลกน อาจใชการซมเอาท เพอใหเลกลงแลวขยบไปยงต าแหนงทตองการ หรอ อาจใชการสบคนจากชอเมอง ประเทศ ไดจากการปอนคยเวรดทตองการ
33
การซมเขาไปดถนนโดยใชแพกแมน
34
แพกแมนคอตวแทนของนกทองเทยวทสามารถเหนภาพไดโดยรอบการหมน ซงการหมน การเดน และการออกจากการใชงาน
35
การท างานอนๆ ทรองรบบนมอถอ36
www.google.com/streetview37
เทคโนโลยบารโคดสองมต(QR Code)(Quick Response Code)
38
39
QR code
QR code มตนก าเนดมาจากประเทศญปน โดยบรษท Denso-Wave ตงแตป 1994 คณสมบตของ QR code คอ เปนสญลกษณแทนขอมลตางๆ ทมการตอบสนองทรวดเรว
สวนใหญจะน ามาใชกบสนคา สอโฆษณาตางๆ เพอใหขอมลเพมเตม หรอ URL เวบไซต
เมอน ากลองของโทรศพทมอถอไปถาย QR Code กสามารถเชอมโยงเขาสเวบไซตไดทนทโดยไมตองเสยเวลาพมพ
40
การประยกตใช QR codeดานอตสาหกรรมยานยนต มการตดโคดบนชนสวนอะไหลยนตตางๆ เพอเกบขอมล
ของอะไหลชนนน เชน ชอรน รหสอะไหล และประเภทของอะไหล เปนตน
ดานกระบวนการผลตสนคา มการตดโคดบนแผงวงจรอเลกทรอนกสเกบขอมลรายละเอยดตางๆ ของแผงวงจร
ดานการขนสงสนคา มการพมพโคดบนใบสงสนคาเพอใชโคดในการจดเกบขอมลตางๆ เชน ขอมลลกคา ขอมลการขนสง รหสของสนคา และจ านวนสนคาเปนตน
ดานการจดสตอกสนคา เพอตรวจสอบชอรนของสนคา รหสสนคา และจ านวนของสนคาคงเหลอ
ดานสอโฆษณาประชาสมพนธ เชน หนงสอพมพ โปสเตอร แผนพบ หรอใบปลว เปนตน มการน าโคดเขามาเปนสวนหนงในสอโฆษณาเพอใหผพบเหนเกดความสนใจในตวสนคา และสามารถใชมอถอทมกลองอานบารโคดเพอเชอมตอลงกเขาสเวบไซตได มการน าไปใชในประเทศจน เกาหล ไตหวน และญปน
41
การประยกตใชกบแหลงทองเทยวThe New Amazing Thailand
• Augmented Reality หรอ AR เพอใหนกทองเทยวสามารถมองเหนสญลกษณและขอมลการทองเทยวตางๆ ทอยรอบตว
• QR code scanner เพอเรยกดขอมลการทองเทยว• Interactive Map เพอเสนอแนะการเดนทางไปยงสถานททองเทยว
ตางๆ ผานทางแผนทบนสมารทโฟน• Search และ Filter ทชวยใหนกทองเทยวสามารถคนหาและเรยกด
ขอมลไดตามความสนใจหรอ ประเภทของสถานท • Check-In ส าหรบแบงปนประสบการณการทองเทยวในประเทศ
ไทยผานทาง Facebook
42
กรณศกษา QR code บนดอยสเทพ
จดทองเทยวมจ านวนมาก
43
ถามการท า QR code ตดไวทจดบรการขอมลทองเทยวเพอใหนกทองเทยวใชเปนจดรบขอมลสารสนเทศของแหลงทองเทยว ณ จดทองเทยวดวยตนเอง จะท าใหนกทองเทยวไดความร เกยวกบจดทองเทยวจดนนโดยไมตองมมคคเทศกบรรยาย
44
การน าเทคโนโลยบารโคดสองมต (QR code) มาใชเพอชวยใหนกทองเทยวทสนใจในจดทองเทยวสามารถเขาถงขอมลจดทองเทยวดวยตนเองผานโทรศพทมอถอ และเทปเลต จะท าใหนกทองเทยวไดศกษาองคความรของแหลงทองเทยวไดอยางรวดเรว และตรงประเดน เกดการพฒนาการทองเทยวไปสความสากล
45
การประยกตใชเทคโนโลยบารโคดสองมตเพอบรการขอมลใหกบทองเทยว
47
ชอจดบรการ รปแบบ QR code
ยกษ
Giants妖魔
วหารพระเจากอนา
Wiharn Phrachao Kuena根纳王殿
บนไดนาค
The Naga Staircase龙
พระธาตดอยสเทพ
Doi Suthep Pagoda双龙寺佛塔
อนสาวรยชาง
The white elephant Monument白象
48
อโบสถ
The Chapel殿堂
ตวมอม
Mom (Mythical Lion Cub)孟
ตนสาละลงกา
Cannon ball Tree佛诞树
ตนโพธ
Bodhi Tree菩提树
อนสาวรยครบาศรวชย
Kruba Srivichai Monument铜像
49
50
คลปวดโอแนะน าเอกลกษณความเปนไทย51