การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/document/ekkarat/problem...การแก...
TRANSCRIPT
![Page 1: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/1.jpg)
การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจ
ผศ.ดร.อัจฉราพร โชติพฤกษ์ ดร.อัตนันท์ เตโชพิศาลวงศ์
นายเอกราช แก้วเขียว
![Page 2: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/2.jpg)
ประเด็นการน าเสนอ
1. ความหมาย และวัตถุประสงค์ 2. หลักการส าคัญในการให้ค าปรึกษา 3. ทักษะพื้นฐานในการให้ค าปรึกษา
และการแก้ไขปัญหา 4. KM การจัดการความรู้ในงานสหกิจศึกษา 5. กิจกรรมกลุ่ม (แก้ปัญหาสหกิจศึกษา)
![Page 3: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/3.jpg)
แบบทดสอบ PAC ข้อแนะน า แบบทดสอบนี้ต้องการวัดความรู้สึกของท่าน เกี่ยวกับบุคลิกลักษณะของตัวท่าน ตามระดับความมากน้อยของลักษณะของท่านดังต่อไปนี้
0- ไม่จริงเลย 1- ไม่ค่อยจริง
2- จริงเพียงเลก็น้อย 3- จริงพอสมควร
4- จริงค่อนข้างมาก
5- จริงมาก
6- จริงมากที่สุด
![Page 4: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/4.jpg)
บุคลิกภาพผู้ท าหน้าที่ให้ค าปรึกษา
![Page 5: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/5.jpg)
1. ความหมาย การให้ค าปรึกษา
การให้ค าปรึกษา : เป็นกระบวนการ แห่งสัมพันธภาพ ระหว่าง ผู้ให้ค าปรึกษา และ ผู้ขอรับค าปรึกษา
![Page 6: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/6.jpg)
ผู้ที่เกี่ยวข้องในการให้ค าปรึกษา
ผู้ให้ค าปรึกษา CO (Counselor) ได้แก่ อาจารย์ที่ปรึกษา อาจารย์นิเทศสหกิจศึกษา
ผู้รับค าปรึกษา CL (Client) ได้แก่ นักศึกษาสหกิจศึกษา / ผู้นิเทศงาน
สัมพันธภาพแห่งการให้ค าปรึกษา
![Page 7: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/7.jpg)
หลักการพื้นฐานในการให้ค าปรึกษา
ไม่ใช่การบ าบัดการผิดปกต ิ
ไม่ใช่การแนะน าสั่งสอน หรือ การให้
ไม่จ ากัดอยู่เพียงการแก้ปัญหา
เป็นกระบวนการพัฒนาตนเอง
![Page 8: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/8.jpg)
ความเชื่อเก่ียวกับธรรมชาติของคน
ทุกชีวิตมีปัญหา การแก้ปัญหา จะเกิดขึ้นได้ เมื่อมีการยอมรับตามสภาพความเป็นจริง ปัญหาส่วนใหญ่มักมีสัญญาณล่วงหน้า
ชีวิตคนมี 3 มิติ อดีต ปัจจุบัน และอนาคต
![Page 9: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/9.jpg)
2. หลักการส าคัญในการให้ค าปรึกษา
ความยากล าบากของการใหค้ าปรึกษา
“ ต้องสืบค้น ปัญหาของที่ผู้รับค าปรึกษา
คืออะไร และเขาต้องการสื่อสารอะไรกับเรา ”
ต่างจากการสอน ที่ผู้สอนจะทราบข้อเท็จจริงมาก่อนแล้ว
![Page 10: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/10.jpg)
หลักการส าคัญในการให้ค าปรึกษา (ต่อ)
ต้องมีบรรยากาศที่เป็นส่วนตัว ด าเนินการภายใต้จรรยาบรรณในการให้ค าปรึกษา เมื่อสัมพันธภาพ ระหว่างผู้ให้ค าปรึกษา และผู้รับ ค าปรึกษามีระดับสูงมากพอ ผู้รับค าปรึกษาจะเต็มใจ เปิดเผยความรู้สึกที่แท้จริงโดยไม่ปกปิด หรือซ่อนเร้น
![Page 11: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/11.jpg)
ขั้นตอนการให้ค าปรึกษา 1. การเริ่มต้น (Attending)
2. การส ารวจปัญหา (Exploration)
3. ท าความเข้าใจปัญหา (Understanding)
4. ตั้งเป้าหมายและด าเนินการแก้ปัญหา (Action)
5. ยุติการให้ค าปรึกษา (Termination) และติดตามผล
![Page 12: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/12.jpg)
ทฤษฎีการให้ค าปรึกษา
1. การให้ค าปรึกษาแบบน าทาง
![Page 13: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/13.jpg)
ทฤษฎีการให้ค าปรึกษา
2. การให้ค าปรึกษาแบบไม่น าทาง
![Page 14: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/14.jpg)
ทฤษฎีการให้ค าปรึกษา
3. การให้ค าปรึกษาแบบผสมผสาน
![Page 15: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/15.jpg)
3. ทักษะการให้ค าปรึกษา
1. การเปิดสนทนาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ (Establishing Rapport) บนพื้นฐานของความจริงใจ เริ่มต้นการให้ค าปรึกษา โดยการสนทนาด้วยเรื่องทั่ว ๆ ไป
เพื่อให้บรรยากาศมีความผ่อนคลาย
![Page 16: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/16.jpg)
2. การฟังแบบลึก ฟังจากใจ เคารพความคิด แตะเบรค
ความคิดก่อน ไม่ด่วนตัดสิน และสรุปเป็นความคิดใหม่ 3. การทวนความ Reflection of Content or Paraphrasing 4. การเข้าใจความรู้สึก และเห็นใจอย่างลึกซึ้ง
Empathy VS Sympathy
3. ทักษะการให้ค าปรึกษา (ต่อ)
![Page 17: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/17.jpg)
3. ทักษะการให้ค าปรึกษา (ต่อ) 5.เทคนิค (I-Message)
ควรใช้ “ครูไม่สบายใจเลย ที่เธอไปท างานสาย ครูอยากให้เธอ ไปท างานตรงเวลา” ครูจะดีใจมาก ถ้าเธอ ตั้งใจท างาน ครูอยากเห็นความส าเร็จของเธอ” หลีกเลี่ยง (You-Message) “เธอน่ีแย่มาก ไปท างานสายบ่อย / พี่เลี้ยงเธอ โทรฯ
มาบอกครูหลายครั้งแล้ว”
![Page 18: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/18.jpg)
3. ทักษะการให้ค าปรึกษา (ต่อ)
6. การให้ก าลังใจ / การไม่แสดงความเบื่อหน่าย
7. การใช้ค าถามปลายเปิด / ปลายปิด
8. การท าให้กระจ่าง Clarifying
Cl. : ผมไม่มั่นใจว่า พี่ที่ปรึกษาจะให้ผมจะผ่านการประเมินหรือเปล่า
Co. : ไหนลองบอกครูซิว่าอะไรท าให้เธอไม่มั่นใจ
![Page 19: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/19.jpg)
3. ทักษะการให้ค าปรึกษา (ต่อ)
9. การสะท้อนความรู้สึก (Reflection of feeling) Cl. : ผมเป็นคนเดียวที่ผู้จัดการมักจะคอยจับผิด
และมักจะใช้ผมท างานมากกว่าใคร Co. : ในความรู้สึกของเธอ เธอคิดว่าผู้จัดการไม่ให้
ความยุติธรรมแก่เธอเท่ากับเพื่อนๆ ใช่ไหม 10. การสรุปความ Summarizing 11. การชี้ความเป็นปกติธรรมดา Normalizing
![Page 20: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/20.jpg)
การประยุกต์การให้ค าปรึกษาในงานสหกิจศึกษา
1. การให้ค าปรึกษาแบบออนไลน ์2. การให้ค าปรึกษาทางโทรศัพท์ 3. การให้ค าปรึกษาผ่าน ศูนย์ HOTLINE สหกิจศึกษาของสถาบันการศึกษา / Networking 4. การพัฒนา Super Counselor 5. คลังปัญหา ตัวอย่างปัญหาและ การแก้ไข และจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ผ่านระบบสารเทศ 6. การคัดกรองนักศึกษาที่มีปัญหาด้านสุขภาพจิตโดยแพทย์ หรือนักจิตวิทยาก่อนไปปฏิบัติงานสหกิจศึกษา
![Page 21: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/21.jpg)
4. KM การจัดการความรู้ในงานสหกิจศึกษา
ก่อนไปปฏิบัติงาน
ระหว่างการปฏิบัติงาน หลังเสร็จสิ้นการปฏิบัติงาน
![Page 22: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/22.jpg)
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการด าเนินงานสหกิจศึกษา
ด้านสถานศึกษา
ด้านสถานประกอบการ
ด้านนักศึกษา
ด้านอื่น ๆ
![Page 23: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/23.jpg)
1. ปัญหาด้านสถานศึกษา
การเตรียมพร้อมนักศึกษา ไม่ตรงกับความต้องการของสถานประกอบการ ท าให้สถานประกอบการต้องเตรียมนักศึกษาเพิ่มเติม
อาจารย์นิเทศไม่ได้ไปนิเทศ ณ สถานประกอบการ แต่ท าการนิเทศด้วยช่องทางอ่ืน
การก าหนดวันนิเทศ ณ สถานประกอบการท าได้ยาก เนื่องจากอาจารย์และ ผู้นิเทศงาน มีวันเวลาสะดวกไม่ตรงกัน
อาจารย์ขาดความเข้าใจ มองไม่เห็นถึงประโยชน์ที่ได้รับมองเป็นภาระ
![Page 24: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/24.jpg)
1. ปัญหาด้านสถานศึกษา (ต่อ)
จ านวนคณาจารย์นิเทศมีไม่เพียงพอกับจ านวนนักศึกษาที่เพิ่มขึ้น
มีภาระหน้าที่รับผิดชอบค่อนข้างมาก ท าให้การจัดเวลาในการนิเทศจึงท าได้ค่อนข้างยาก
ขาดประสบการณ์ในการให้ค าแนะน าการปฏิบัติงานของนักศึกษา
ขาดทักษะที่จ าเป็นต่อการนิเทศงานนักศึกษา
ความไม่คล่องตัวหรือการไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร เช่น การอนุมัติงบประมาณในการนิเทศ ความสะดวกในการเดินทางไปนิเทศ ระเบียบของทางมหาวิทยาลัยที่เกี่ยวข้อง
![Page 25: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/25.jpg)
2. ปัญหาด้านสถานประกอบการ
ไม่เข้าใจวัตถุประสงค์และประโยชน์ในการรับนักศึกษามาปฏิบัติงาน
สถานประกอบการและผู้นิเทศงานมองเป็นภาระ
บุคลากรของสถานประกอบการมีความเชี่ยวชาญในวชิาชีพ แต่ขาดทักษะในการถ่ายทอดความรู้ให้นักศึกษา
มอบหมายงานที่ไม่เหมาะสมให้กับนักศึกษา
มีการปรับเปล่ียนโครงงานหรืองานที่ยากเกินศักยภาพนักศึกษา
![Page 26: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/26.jpg)
2. ปัญหาด้านสถานประกอบการ (ต่อ)
จ านวนสถานประกอบการไม่สมดุลกับจ านวนของนักศึกษาที่ออกปฏิบัติงานในแต่ละภาคการศึกษา
ผู้นิเทศไม่ได้วางแผนการสอนงาน
ไม่จัดสวัสดิการให้นักศึกษาที่เข้ามาปฏิบัติงาน
เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการปฏิบัติงานจากที่เคยระบุไว้
![Page 27: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/27.jpg)
3. ปัญหาด้านนักศึกษา
ไม่เห็นประโยชน์ของการออกปฏิบัติงาน มองเป็นการเสียโอกาสที่จะส าเร็จการศึกษาตามก าหนด
ขาดความตั้งใจในกระบวนการเตรียมความพร้อม
ความรู้พื้นฐานของนักศึกษาทางด้านวิชาชีพ ไม่เพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
การปรับตัวเพื่อเข้ากับผู้นิเทศงาน และสภาพแวดล้อมในการท างานของสถานประกอบการ
การตรงต่อเวลาของนักศึกษา
![Page 28: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/28.jpg)
3. ปัญหาด้านนักศึกษา (ต่อ)
ขาดการติดต่อกับอาจารย์นิเทศ ไม่มีการรายงานความก้าวหน้า ในการปฏิบัติงาน
ขาดความอดทน และตั้งใจในการปฏิบัติงาน
ขาดทักษะด้านที่จ าเป็นต่อการปฏิบัติงาน การท าโครงงาน
ความปลอดภัยระหว่างการปฏิบัติงาน การเดินทาง / เกิดอุบัติเหตุจากการท างาน
มีปัญหาด้านสุขภาพ
การวางตัวที่ไม่เหมาะสม รวมถึงปัญหาชู้สาว
![Page 29: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/29.jpg)
5. กิจกรรมกลุ่ม
Case – Study (แก้ปัญหาสหกิจศึกษา)
![Page 30: การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจced.wu.ac.th/seminar/coopwu/Document/Ekkarat/problem...การแก ไขป ญหาในงานสหก](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070905/5f7411ce6613e628ba72a6f1/html5/thumbnails/30.jpg)
ถาม-ตอบ การแก้ไขปัญหาในงานสหกิจศึกษา
ผศ.ดร.อัจฉราพร โชติพฤกษ์ ดร.อัตนันท์ เตโชพิศาลวงศ์
นายเอกราช แก้วเขียว