ความต้องการและความเต็มใจจ่ายค่าธรรมเนียมในการเข้าชมของ...

วารสารการบรการและการทองเทยวไทย

55

ปท 15 ฉบบท 2 (กรกฎาคม – ธนวาคม 2563)

ความตองการและความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมของพพธภณฑ: กรณศกษาพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา

TheNeed andWillingness to Pay Entrance Fees toMuseum:H.T.M.S.LantaMuseumandLearningCentertoCommemoratethe AuspiciousnessofHisMajesty theKing’s84th Birthday Anniversary Case Study

อรอนงคเฉยบแหลม*OnanongCheablam

มหาวทยาลยวลยลกษณWalailukUniversity

*[email protected]

บทคดยอ พพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอย หว 84พรรษา เปนโครงการทมคณคาทางประวตศาสตรและจะเปนสถานททองเทยวทส�าคญอกแหงหนง ของกล มจงหวดภาคใตฝ งอนดามนทจะด�าเนนการเปดใหชมในอนาคตดงนนในการศกษาครงนจงมวตถประสงคเพอศกษาความตองการของนกทองเทยวนกเรยนนกศกษาและผประกอบการธรกจจดน�าเทยวในการเขาชมพพธภณฑฯรวมทงเพอศกษาความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมพพธภณฑฯ โดยใชวธการสมมตเหตการณใหมการประเมนคาสนคาทไมผานตลาดหรอ Contingent ValuationMethod(CVM) เกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณโดยใชเครองมอแบบสอบถามแบบมโครงสราง (Structure Questionnaire)ส�ารวจจากกลมตวอยางแบบเจาะจง4กลมจ�านวน400ตวอยาง ไดแกนกทองเทยว ชาวไทยและประชาชนทวไป จ�านวน 130 ตวอยาง นกทองเทยวชาวตางชาตจ�านวน 100 ตวอยาง นกเรยนและนกศกษาจ�านวน110ตวอยางและผประกอบการธรกจจดน�าเทยวจ�านวน60ตวอยาง ท�าการสมตวอยางแบบบงเอญวเคราะหขอมลดวยสถตเชงพรรณนา(DescriptiveStatistics) ผลการศกษาพบวาหากมการเปดพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาสวนใหญทงนกทองเทยวชาวไทยผประกอบการธรกจจดน�าเทยวและนกเรยนนกศกษาจะเขามาชมอยางแนนอนโดยคดเปนรอยละ75.40,65.00และ64.00ตามล�าดบ สวนกลมนกทองเทยวชาวตางชาตนนสวนใหญรอยละ66.70ยงไมแนใจวาจะเขามาชมหรอไมสวนกจกรรม ทสวนใหญรอยละ62.75ตองการเขาไปชมและเรยนรคอสวนแสดงเรองประวตเรอหลวงลนตาในดานความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมพบวาถามการเปดใหเขาชมชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาพบวา

Recieved:February2,2018 Revised:February8,2018 Accepted:May18,2018

วารสารการบรการและการทองเทยวไทย ปท 15 ฉบบท 2 (กรกฎาคม – ธนวาคม 2563)

56

นกทองเทยวชาวตางชาตมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมในราคาเฉลย 191.94บาทรองลงมา คอกล มนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมเฉลย 47.42บาทและกลมนกเรยนนกศกษาเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมเฉลย30.73บาทสวนดาน ผประกอบการธรกจจดน�าเทยวทงหมดนน ตองการใหมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมจากกล ม นกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาต และรอยละ61.70ของผ ประกอบการธรกจจดน�าเทยวคดวา ควรเกบจากนกเรยนนกศกษาอยางไรกตามรอยละ58.30คดวาไมควรเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมใน การเขาชมจากกลมผสงอายหรอกลมคนชราควรใหมการเขาชมโดยไมมคาใชจายดงนนหากพพธภณฑฯ จะเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมจงไมควรทจะมราคาเกนราคาเฉลยดงกลาว เพอใหสอดคลองกบตองการของผเขาชมและควรมการพฒนาแหลงเรยนรโดยเฉพาะดานประวตศาสตรใหนาสนใจเนองจากผเขาชม สวนใหญใหความสนใจ

ค�าส�าคญ: ความเตมใจจายนกทองเทยวพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา

Abstract H.T.M.S.LantamuseumandlearningcentertocommemoratetheauspiciousnessofHisMajestytheKing’s84thBirthdayAnniversary isahistoricallyvaluableprojectthatwillserveasakeyattractionofsouthernAndamanprovinces in thenear future.Therefore, astudywasconductedwiththeobjectivetolearnaboutthedemandoftourists,studentsandtouroperators invisitingthemuseum. Inaddition,thestudyexpectstounderstand theextentofwillingnesstopayentrance feesandthedeterminationofentrance fees thatsuitthenatureandrequirementsofvisitors.Inconductingthisstudy,theContingent ValuationMethod (CVM)was used to collect quantitativedata using a structured questionnaire.Theresearchusedpurposivesamplingwithasamplesizeof4particulargroups.Eachhas400samplemembers, including130Thai tourists,100 foreigntourists, 110 students, and60 touroperators. The researchers randomly selectedunits and analyzedthedatawithdescriptivestatistics. The results showed that if theH.T.M.S. Lantamuseumand learningcenter to commemoratetheauspiciousnessofHisMajesty theKing’s84thBirthdayAnniversary isopened,majorityofThai tourists, touroperators,andstudentswilldefinitelyvisitwith thepercentageof75.40,65.00and64.00,respectively,whereas66.70%offoreigntouristsexpresseduncertaintyinvisiting.Theactivitythatthemajority,or62.75%,ofvisitorsaim toviewandlearnatthemuseumis thehistoryofH.T.M.S.Lanta.Onthewillingnesstopayentrancefees,theresultsshowedthatthemajorityofforeigntourists,students,and Thai touristshave thewillingness topayentrance fees.Averagepricesareas follows:


57


191.94baht for foreign tourists; 47.42baht forThai tourists and the generalpublic; 30.73baht for students.All touroperatorsexpect themuseumtocollect fees from Thaiandforeigntourists,whereas61.70%oftouroperatorsexpectthemuseumtocollect fees fromstudents,but58.30%didnot think themuseumshouldcollect fees from theelderly, i.e., seniorvisitors shouldbeable tovisit for free.Therefore, thismeansthattheentrancefeesofthemuseumshouldnotexceedtheaforementionedprices in regard tocorrespondto the requirementsofvisitors.A learningsourcewithemphasisonhistoryshouldbe featured interestinglybecausethemajorityofvisitorshaveshown theirinteresttoview.

Keywords:willingness topay, tourists,H.T.M.S.Lantamuseumand learningcenter to commemorate theauspiciousnessofHisMajesty theKing’s84thbirthday anniversary

บทน�า พพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเรอหลวงลนตาเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา เปนแหลงเรยนรทมคณคาทางประวตศาสตรและเปนสถานททองเทยวทส�าคญอกแหงหนงของกลมจงหวดภาคใตฝงอนดามนโดยมเปาหมายเพอชวยกระจายรายไดใหแกประชาชนในกลมจงหวดภาคใตฝงอนดามนไมวาจะเปนผประกอบการดานการทองเทยวหรอภาคสวนอนๆทเกยวเนองกบธรกจการทองเทยวประชาชนทเปนผผลตสนคาและบรการเพอรองรบนกทองเทยวและแขกผมาเยอนเกษตรกรผทเปนชาวสวนปลกผลไมหรอพชเกษตรอนๆอกทงเปนการเสรมสรางศกยภาพดานการทองเทยวของกลมจงหวดภาคใตฝงอนดามนและเปนแรงจงใจใหนกทองเทยวเดนทางมาสสถานททองเทยวในกลมจงหวดภาคใตฝงอนดามนมากขนรวมถงเยาวชนและประชาชนจะไดรบทราบประวตหรอเรองราวเกยวกบ เรอหลวงลนตา (KrabiProvincialAdministrativeOrganization,2010)นอกจากนแลวพพธภณฑยง เปนตวขบเคลอนทจะท�าใหมการเตบโตของการทองเทยวในเมอง(UrbanTourism)เนองจากพพธภณฑนนสวนใหญตงอยในเขตเมองดงนนเมอนกทองเทยวมาเทยวพพธภณฑหลกของเมองใดแลวยอมมความเปนไปไดทจะไปเทยวแหลงทองเทยวทางวฒนธรรมหรอแหลงทองเทยวอนๆดวยเชนกน(Corbos&Popescu,2011)ดงนนพพธภณฑนอกจากจะเปนแหลงเรยนรทมคาแลวยงเปนแหลงสรางรายไดทส�าคญอกดวย อนาคตพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาจงหวดกระบจะเปดใหบรการแกนกทองเทยวและผทสนใจทวไปจงจ�าเปนทจะตองมมาตรการการเตรยมความพรอมในการรองรบนกทองเทยวในอนาคตทจะขยายตวมากขน เพอน�าไปสการตอบสนองความตองการของนกทองเทยว (อปสงค) โดยเฉพาะอยางยงในดานคาธรรมเนยมทจะตองมการเกบจากผเขาชมดงนนการศกษาในดานความเตมใจจาย (Willingness toPay)จงเปนแนวคดทถกน�ามาชวยจดการดานการตลาดการทองเทยวในอตสาหกรรมการทองเทยวมากยงขนในปจจบน เนองจากความเตมใจจาย มความเกยวของกบการตอบสนองความตองการสนคาและบรการของนกทองเทยว


58

ซงความเตมใจจะจายนนถอวาเปนกลยทธทส�าคญตอการท�าการตลาดเพอการทองเทยวสามารถบอกถงอปสงคของนกทองเทยวในแตละรปแบบทแตกตางกนและมอทธพลตอการตดสนใจเลอกชอสนคาและบรการ (Biswas,2016)นอกจากนแลวยงสามารถบงบอกถงความตองการของนกทองเทยวศกยภาพของนกทองเทยวและความสนใจเฉพาะดานของนกทองเทยว โดยความเตมใจจายของนกทองเทยวแตละกลม จะแตกตางกน ทงนขนอยกบปจจยพนฐานดานสงคมและจตวทยา โดยสวนใหญนกทองเทยวมความเตมใจจะจายกบแหลงทองเทยวทมสงแปลกใหมพบเหนไดนอยมเอกลกษณทนาดงดด(Reynisdottiretal.,2008) การศกษาครงนจงไดท�าการวเคราะหความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมและความตองการของผทจะมาเยอนพพธภณฑเรอหลวงลนตาศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาเพอเตรยมความพรอมเปดใหบรการแกผมาเยอนซงพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษามจดประสงคทสรางมาเพอเปนการสนองนโยบายเรงดวนของรฐในการทจะเพมรายไดจากการทองเทยวภายในประเทศและภายนอกประเทศกระจายรายได แกประชาชนในกลมภาคใตฝงอนดามนตลอดจนใหประชาชนนกทองเทยวเยาวชนนกเรยนและนกศกษาไดทราบถงประวตศาสตรทอย ในกล มของภาคใตอนดามนและเปนการแสดงออกถงความจงรกภกด และเฉลมพระเกยรตเนองในวโรกาสพระบาทสมเดจพระเจาอยหวทรงมพระชนมายครบ7รอบ84พรรษา

วตถประสงค 1.เพอศกษาความตองการของนกทองเทยวนกเรยนนกศกษาและกลมผประกอบการจดน�าเทยวในการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84พรรษา 2.เพอศกษาความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมในการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตา และศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษากอนการเปดใหชม

วธการด�าเนนการวจย การวจยครงนเปนงานวจยเชงปรมาณเพอศกษาคาความเตมใจจายของกลมตวอยางของนกทองเทยว ชาวไทยและประชาชนทวไปนกทองเทยวชาวตางชาตนกเรยนและนกศกษาและกลมผประกอบการธรกจ จดน�าเทยวใชการประเมนคาสนคาทไมผานตลาดโดยวธการสมมตเหตการณหรอContingentValuation Method (CVM) เกบรวบรวมรวมขอมลเชงปรมาณ โดยใชเครองมอแบบสอบถามแบบมโครงสราง (StructureQuestionnaire)โดยมวธการดงน การสมตวอยางและขนาดกลมตวอยาง การศกษาครงนท�าการส มตวอยางโดยไมใชความนาจะเปน (Non–Probability Sampling) โดยท�าการเลอกกลมตวอยางแบบเจาะจง(PurposiveSampling) เนองจากการศกษาครงนสนใจศกษา ในกลมเฉพาะซงการเลอกกลมตวอยางเปนไปตามวตถประสงคของการวจยโดยแบงกลมตวอยางออกเปน 4กลมไดแก 1. กลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปจ�านวน130ตวอยาง 2. กลมนกทองเทยวชาวตางชาตจ�านวน100ตวอยาง


59


3. กลมนกเรยน(ระดบมธยมตอนปลาย)และนกศกษาจ�านวน110ตวอยาง 4. กลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยวในจงหวดกระบจ�านวน60ตวอยาง ขนาดของกลมตวอยางท�าการเกบขอมลในกลมตวอยางทง4กลมรวมทงสน400ตวอยาง

การเกบรวบรวมขอมลและวธการศกษา การศกษาครงนท�าการศกษาในกลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปกลมนกทองเทยว ชาวตางชาตและกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยวทงสน400ตวอยางในพนทแหลงทองเทยวทส�าคญ ในจงหวดกระบ โรงเรยนและสถาบนการศกษาและสถานประกอบการธรกจจดน�าเทยวท�าการสมภาษณโดยนกวจย และผ ชวยนกวจยในระหวางเดอนตลาคม–ธนวาคม 2559 โดยใชแบบสมภาษณแบบม โครงสรางทมการจดท�าขนส�าหรบกลมตวอยางทง4กลม เครองมอทใชในการศกษา การประเมนความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนร เฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาใชเทคนคสมมตเหตการณโดยใชแบบสอบถามเพอหาความเตมใจทจะจายของกล มตวอยางมการตรวจสอบความตรงของเนอหา (Validity) ของแบบสอบถามจากผเชยวชาญจ�านวน3ทาน โดยพจารณาจากคาดชนความสอดคลอง (Indexof ItemObjectiveCongruence: IOC)กบวตถประสงคการวจยซง IOCรายขอมคาเฉลยระหวาง0.67–1.00 รายละเอยดของแบบสอบถามจะแบงออกเปน3สวนดงน สวนท1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม สวนท2ความตองการและประสบการณในการชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา สวนท3ความยนดทจะจายคาเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา การสมมตเหตการณ การประเมนมลคาความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมของกล มตวอยาง ใชการสมมตเหตการณโดยสมมตขอมลและสงตางๆทจะปรากฏในพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนร เฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาใหมลกษณะทเหมอนกบของจรงทจะมการเปดใหเขาชมเพอใหกลมตวอยางไดเขาใจและรจกพพธภณฑ การศกษาครงนไดจดท�าสอเพอเปนเครองมอใหผตอบแบบสอบถามไดอานและทราบถงพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา ซงไดจดท�า ในลกษณะของสอภาพส4หนากระดาษและนอกจากนในการด�าเนนเกบแบบสอบถามนกวจยและผชวย นกวจยจะอธบายและแนะน�าเกยวกบพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนร เฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84พรรษาดวยกลมตวอยางไดรบรายละเอยดของการสมมตเหตการณประกอบในการตอบแบบสอบถาม เพอใหสามารถเขาใจถงรายละเอยดตางๆ ของเหตการณสมมตได อยางชดเจนแลวจงสอบถามความเตมใจทจะจาย


60

การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลดวยสถตเชงพรรณนา (DescriptiveStatistics)จ�านวนและรอยละของกลมตวอยางเกยวกบภมหลงความตองการและความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมของกลมนกเรยนนกศกษากลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปกลมนกทองเทยวชาวตางชาตและกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยว

ผลการวจย 1. ขอมลภมหลงของกลมตวอยาง นกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปสวนใหญเปนเพศชายคดเปนรอยละ54.7สวนใหญมอายในชวง41–50ป (รอยละ28.50)สถานภาพโสด (รอยละ58.90)อาชพธรกจสวนตว (รอยละ31.50) และจบการศกษาระดบปรญญาตร (29.20)มรายไดประมาณ7,501–15,000บาทตอเดอน (รอยละ 49.20) ในสวนของนกทองเทยวชาวตางชาตพบวาสวนใหญรอยละ57.00 เปนเพศหญงมอายสวนใหญ ในชวง18–28ปคดเปนรอยละ52.0สถานภาพโสด (รอยละ73.00)สวนใหญท�างานเอกชน (รอยละ33.00)มการศกษาสงกวาระดบปรญญาตร (รอยละ49.00)และสวนใหญมรายได25,001–50,000บาท ตอเดอนคดเปนรอยละ66.30 ขอมลทวไปของผ ประกอบการธรกจจดน�าเทยวในจงหวดกระบและจงหวดใกลเคยงพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ68.30)ท�างานในต�าแหนงพนกงานรบจองและบญช คดเปนรอยละ31.70โดยมอายในชวง16–26ป(รอยละ41.70)สถานภาพโสด(รอยละ48.30)สวนใหญ จบการศกษาระดบปรญญาตร(รอยละ50.00)และมรายได15,001–25,000บาทตอเดอนคดเปนรอยละ 43.30ในสวนของนกเรยนและนกศกษานนพบวาสวนใหญเปนเพศหญง(รอยละ72.00)และมอายระหวาง 16–20ป(รอยละ69.30)สวนใหญเปนนกเรยนในชนมธยมศกษาตอนปลาย(รอยละ49.00) 2. ความตองการและประสบการณในการชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลม พระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา 2.1การรบรขอมลและความตองการชมพพธภณฑ จากการศกษาทง 4กลมตวอยางพบวาสวนใหญไมเคยทราบและมขอมลเกยวกบพพธภณฑ เรอหลวงลนตาและศนยการเรยนร เฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84พรรษามากอน โดยเฉพาะอยางยงนกทองเทยวชาวตางชาตนนเกอบทงหมดคดเปนรอยละ 95 ไมทราบและไมร จก เกยวกบพพธภณฑเรอหลวงลนตามากอน หากมการเปดพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาสวนใหญทงนกทองเทยวชาวไทยผประกอบการจดน�าเทยวนกเรยนและนกศกษาจะเขามาชมอยางแนนอน โดยคดเปนรอยละ75.465.0และ64.0ตามล�าดบสวนกลมนกทองเทยว ชาวตางชาตนนสวนใหญยงไมแนใจวาจะเขามาชมหรอไมคดเปนรอยละ66.7และทตดสนใจจะเขาชม คดเปนรอยละ24.0ซงเวลาทจะใชในการชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอย หว 84พรรษานนสวนใหญทงนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป (รอยละ49.2)นกทองเทยวชาวตางชาต (รอยละ50.5)นกเรยนนกศกษา (รอยละ65.5)และกลม ผประกอบการจดน�าเทยว(รอยละ56.7)จะใชเวลาในการชมประมาณ1–2ชวโมงเทานน


61


2.2ความตองการในการเรยนรและประโยชนทคาดวาจะไดรบในการชมพพธภณฑ จากการศกษาในดานความตองการของนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปนกทองเทยวชาวตางชาตนกเรยนนกศกษาและกลมผประกอบการจดน�าเทยวพบวากจกรรมทตองการเขาไปชม และเรยนร 5อนดบแรกไดแกสวนแสดงเรองประวตเรอหลวงลนตา (รอยละ62.75)สวนแสดงเรองราวโบราณสถานโบราณวตถทนาสนใจ(รอยละ52.50)หองฉายภาพยนตร(รอยละ51.00)หองทองฟาจ�าลอง(รอยละ50.75)และหองบงคบเรอ (รอยละ46.50)ตามล�าดบ (ภาพท1)จากขอมลความตองการแสดงใหเหนวาผเขาไปเยยมชมพพธภณฑสวนใหญนนตองการทราบประวตความเปนมาของพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษาซงเปนเรองราวทเกดขนในอดตทมความส�าคญและมความเกยวเนองกบจงหวดกระบสวนเรองราวและหองแสดงอนๆ ทไมเปนประเดนส�าคญทเกยวกบประวตความเปนมาจะใหความสนใจนอย เชนหองจดรายการโทรทศนหองสมดคอมพวเตอรเปนตน

ภาพท1 ความตองการในการชมสวนตางๆ ของพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลม พระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา

นอกจากนแลวในการชมสวนตางๆของพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84พรรษานน เมอสอบถามในดานของประโยชนและคณคาทคาดวาจะไดรบจากการเขาชมพพธภณฑพบวาสวนใหญนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปรอยละ54.60และนกทองเทยวชาวตางชาต รอยละ39.20คดวาจะเปนประโยชนตอประชาชนนกทองเทยว เยาวชน นกเรยนและนกศกษาไดทราบประวตความเปนมา ในดานของนกเรยนและนกศกษารอยละ42.7และ ผประกอบการธรกจจดน�าเทยว รอยละ41.70คดวามประโยชนในดานการเปนแหลงทองเทยวและ เปนแหลงเรยนรอนมคณคาทางประวตศาสตรส�าหรบเยาวชน(ภาพท2)

ความตองการและความสนใจ

0 10 20 30 40 50 60 70รอยละ

หองจดรายการโทรทศน 20.75

หองสมดคอมพวเตอร

หองสมดดนตร

สวนแสดงเรองราวประวตศาสตรบคคลส�าคญของกลมภาคใตอนดามน

สวนแสดงเรองราวดานกายภาพของกลมจงหวดภาคใตอนดามน

สวนแสดงเรองราวการพฒนาสอนาคตของกลมจงหวดภาคใตอนดามน

สวนแสดงเรองราวดานการทองเทยวของกลมจงหวดภาคใตอนดามน

สวนแสดงเรองราวประวตศาสตรของกลมจงหวดภาคใตอนดามน

หองบงคบเรอ

หองทองฟาจ�าลอง

หองฉายภาพยนตร

สวนแสดงเรองราวโบราณสถานโบราณวตถทนาสนใจ

สวนแสดงเรองประวตเรอหลวงลนตา

21.5

26.25

27

29.25

31.75

36.5

39

46.5

50.75

51

52.5

62.75


62

ภาพท2ประโยชนและคณคาทคาดวาจะไดรบจากการเขาชมพพธภณฑ

จากผลการศกษาชใหเหนวากลมนกทองเทยวนนมความคาดหวงหลกทตองการไดรบจากพพธภณฑคอการใหประชาชนและนกทองเทยวไดทราบประวตความเปนมา ซงเปนการเดนทางทองเทยวและไดรบ ความรและขอมลจากพพธภณฑ โดยในการไดทราบขอมลนนกจะแฝงไปดวยความตองการเพลดเพลน จากการชมและการเรยนร สวนในดานของนกเรยนและนกศกษาตองการในดานการเปนแหลงเรยนรเนองจากกลมนยงอยในวยทก�าลงศกษาเรยนร ดงนนความตองการและคาดหวงจงไดเนนไปในดานการเปนแหลงเรยนรอนมคณคาส�าหรบเยาวชนเพอทจะเปนการเสรมสรางใหเยาวชนไดมความรและความตระหนกในคณคาและความส�าคญของเรอหลวงลนตาตอไป

3. ความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา 3.1 กลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปนกทองเทยวชาวตางชาต นกเรยน และนกศกษา จากการสอบถามความเตมใจจายจากทง 3กลมคอกลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปนกทองเทยวชาวตางชาตนกเรยนและนกศกษาผลการศกษาพบวาถามการเปดใหเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาสวนใหญทง3กลมมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมโดยพบวากลมนกทองเทยว ชาวตางชาตมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมถงรอยละ 87.00 รองลงมาคอกลมนกเรยน และนกศกษาคดเปนรอยละ84.00นกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปรอยละ82.00

บรษททวร

นกเรยนนกศกษา

นกทองเทยวชาวตางชาต

นกทองเทยวชาวไทย

เปนการแสดงออกถงความจงรกภกดและเฉลมพระเกยรตเนองในวโรกาสพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา

เปนแหลงทองเทยวและเปนแหลงเรยนรอนมคณคาทางประวตศาสตรส�าหรบเยาวชน

ใหประชาชนนกทองเทยวเยาวชนและนกเรยน/นกศกษาไดทราบประวตความเปนมา

เพมรายไดและการกระจายรายได

0 10 20 30 40 50 60

541.740

13.3

8.242.7

30.918.2

11.316.5

54.617.5

9.233.1

39.28.5

รอยละ


63


จากความเตมใจจายคาธรรมเนยมของทง3กลม เมอสอบถามราคาทเตมใจจายคาธรรมเนยมใน การเขาชมพพธภณฑฯพบวานกทองเทยวชาวตางชาตมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชม สงกวาทกกลมโดยมความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมในราคาเฉลย191.94บาทรองลงมาคอกลม นกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปมความเตมใจจายเฉลย 47.42บาทและกลมนกเรยนและ นกศกษามความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมเฉลย30.73บาทดงแสดงในภาพท3

ภาพท3ราคาเฉลยของกลมนกเรยนนกศกษานกทองเทยวชาวตางชาตและนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปทยนดจายคาธรรมเนยมในการเขาชม

จากราคาททง3กลมแสดงออกมาใหเหนถงความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมนนจะเหนไดวานกทองเทยวชาวตางชาตมความเตมใจในการจายคาธรรมเนยมในราคาทสงกวากลมนกทองเทยว ชาวไทยและประชาชนทวไปนกเรยนและนกศกษาในราคาทสงกวาประมาณ 4 เทา ซงชใหทราบถง ความสามารถในการจายไดของนกทองเทยวรวมทงความตองการและความคาดหวงกบสงทนกทองเทยว ไดมการตดสนใจทจะจายไปเพอเขาชมพพธภณฑฯดงนนเมอมการเปดใหมการเขาชมจรงควรมการตงราคา ทเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการของแตละกลมทมความตองการในการจายทแตกตางกน 3.2กลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยว การสอบถามจากกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยวเพอใหทราบถงความเตมใจจายคาธรรมเนยม ในการเขาชมและความตองการใหมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชม เมอมการเปดใหมการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาจากการศกษาพบวาผประกอบการธรกจจดน�าเทยวทงหมดหรอรอยละ100 ของผประกอบการธรกจจดน�าเทยวตองการใหมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมจากกลมนกทองเทยว ชาวไทยประชาชนทวไปและนกทองเทยวชาวตางชาตและรอยละ61.70ของกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยวคดวาควรเกบจากนกเรยนและนกศกษา แตอยางไรกตามรอยละ 58.30คดวาไมควรเกบ คาธรรมเนยมในการเขาชมจากกลมผสงอายหรอกลมคนชราควรใหมการเขาชมฟรไมมคาใชจาย นอกจากนแลวจากความคดของกล มผ ประกอบการธรกจจดน�าเทยวทต องการใหมการเกบ คาธรรมเนยมในการเขาชมนนตองการใหมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมในแตละกลมทเขาชมในราคาทแตกตางกนโดยผประกอบการธรกจจดน�าเทยวตองการใหมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมจาก

นกเรยนนกศกษา

ราคาเฉลยทเตมใจจาย



30.73

191.94

47.42

0 50 100 150 200บาท


64

กลมนกทองเทยวชาวตางชาตในราคาเฉลยทสงกวากลมอนๆโดยคดราคาเฉลยคาธรรมเนยมในการเขาชม ของนกทองเทยวชาวตางชาตในราคา113.67บาทรองลงมาคอนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป ในราคา42.33บาทกลมนกเรยนและนกศกษาในราคา21.76บาทและกลมผสงอาย 21.80บาท ดงแสดงในภาพท4

ภาพท4 คาธรรมเนยมทควรเรยกเกบจากกลมนกทองเทยวนกเรยนนกศกษาและผสงอายในมมมอง ของกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยว

จากผลการศกษาแสดงใหเหนวาผ ประกอบการธรกจจดน�าเทยวซงมบทบาทในการใหขอมล นกทองเทยวและน�านกทองเทยวมาชมพพธภณฑนนมความตองการใหมการเปดพพธภณฑและควรทจะมการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมซงคาธรรมเนยมในการเขาชมแตละกลมนนควรมการเกบในราคา ทแตกตางกน โดยการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมจากชาวตางชาตควรเกบในราคาทสงกวากลมอนๆ รองลงมาคอกลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไปกลมนกเรยนนกศกษาสวนกลมผสงอายหรอ คนชรานนกลมผประกอบการธรกจจดน�าเทยวสวนใหญมความเหนวาไมควรเกบคาธรรมเนยมดงนนการเกบคาธรรมเนยมทจะเกดขนในอนาคตถามการเปดใหมการเขาชมกควรมการเกบในแตละกลมทแตกตางกน 3.3วธการเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมภายหลงการเปดใหชมพพธภณฑ การเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมซงแบงการเกบเปน 2 รปแบบคอการเกบแบบรวมและท�าการเกบแบบแยกแตละสวนซงเมอท�าการส�ารวจพบวาทง4กลมคอนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป (รอยละ91.50)นกทองเทยวชาวตางชาต (รอยละ71.10)นกเรยนและนกศกษา (รอยละ94.50) และผประกอบการธรกจจดน�าเทยว(รอยละ90.00)มความตองการใหเกบคาธรรมเนยมแบบรวมคอท�าการเกบคาครงธรรมเนยมครงเดยวและสามารถเขาชมหรอประกอบกจกรรมไดทงหมดทมอยในพพธภณฑ

4. แนวทางการเกบคาธรรมเนยมการเขาชมพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลม พระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว84พรรษา เนองจากพพธภณฑเรอหลวงลนตาและศนยการเรยนรเฉลมพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84พรรษายงไมมการเปดใหเขาชมการศกษาครงนจงเปนแนวทางส�าหรบโครงการฯทจะด�าเนนการและ มนโยบายในการเกบคาธรรมเนยมตอไปซงจากการศกษานนพบวาทกกลมตวอยางสวนใหญยงไมทราบ

คาธรรมเนยมควรเกบในมมมองของบรษททวร

ผสงอายและคนชรา

นกเรยนและนกศกษา



21.8

21.76

42.83

113.67

บาท

0 20 40 60 80 100 120


65


0 20 40 60 80 100 120

ขอมลเกยวกบพพธภณฑดงนนการประชาสมพนธเกยวกบพพธภณฑฯจงมความส�าคญและจ�าเปนอยางยงเพอใหทกกลมไดรบทราบขอมลทถกตองและเปนแรงจงใจในการเขาชม ในดานความเตมใจจายคาธรรมเนยมนน ทกกลมตวอยางสวนใหญมความเตมใจจายในระดบท แตกตางกนซงกลมทความเตมใจจายสงสดคอนกทองเทยวชาวตางชาต ดงนนจงสามารถเกบไดในราคา ทสงกวากลมอนๆแตอยางไรกตามในราคาทเตมใจจายคอ191.94บาทและในมมมองของผประกอบการธรกจจดน�าเทยวควรจาย113.67บาทรองลงมาคอนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป ในราคา47.42บาทซงใกลเคยงกบในมมมองของผประกอบการธรกจจดน�าเทยวคอ42.33บาทสวนกลมนกเรยนนกศกษานนเตมใจจาย36.87บาทซงมราคาสงกวามมมองของผประกอบการธรกจจดน�าเทยวคอราคา21.76บาทสวนกลมคนชราและผสงอายนนสวนใหญในมมมองของผประกอบการธรกจจดน�าเทยวคดวา ไมควรเกบคาธรรมเนยมแตถามการเกบคดเปนราคา 21.80บาทซงใกลเคยงกบราคาของนกเรยนนกศกษาดงนนหากพพธภณฑฯจะเกบคาธรรมเนยมในการเขาชมกไมควรทจะมราคาเกนราคาเฉลย ดงกลาวเพอใหสอดคลองกบความตองการ อยางไรกตามราคาทส�ารวจในครงนเปนการส�ารวจกอนทจะมการเปดใหชมพพธภณฑฯ ซงกลมตวอยางยงไมไดสมผสและไดชมอยางแทจรงดงนนเมอมการเปดใหชมแลวทางโครงการฯจ�าเปนตองม การส�ารวจความเตมใจจายในการเขาชมอกครง เพอทจะใหไดขอมลและตรงกบความตองการของผเขาชมมากทสด

อภปรายผลการศกษา 1. ความตองการในการเขาชมพพธภณฑ จากความเตมใจจายของนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป นกทองเทยวชาวตางชาต ผประกอบการธรกจจดน�าเทยวนกเรยนและนกศกษานนเมอไดอานและเหนขอมลพรอมภาพภายในพพธภณฑเรอหลวงลนตาสงผลใหกลมตวอยางทง4กลมมความตองการในการไปชมพพธภณฑถงแมวากอนหนานสวนใหญจะไมทราบขอมลเกยวกบพพธภณฑมากอน ดงนนสอและขอมลเปนเครองมอทชวยใหนกทองเทยวตองการมาชมมากขน ความตองการชมของนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป ชาวตางชาต ผ ประกอบการธรกจจดน�าเทยวนกเรยนและนกศกษานน สวนใหญตองการรบร ขอมล เกยวกบประวตความเปนมาของเรอหลวงลนตา ซงเปนเรอหลวงทมความส�าคญตงแตสมยสงครามโลก ครงท 2ซงในการน�าเสนอคณคาของพพธภณฑผานสงทจดแสดงนนGilmore&Rentschler (2002) ไดใหความส�าคญกบปจจยการศกษาและการเรยนรในพพธภณฑวาเปนปจจยส�าคญทตองสามารถสะทอน ใหเหนถงเรองราวและคณภาพของการบรการ ดงนนการใหขอมลโดยเฉพาะอยางยงกลมทตองการเรยนร การศกษาจงมคณคาและความส�าคญในการด�าเนนการตลาดบรการของพพธภณฑ 2. ความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมพพธภณฑ ราคาคาธรรมเนยมเปนปจจยทมความส�าคญอยางยงในการตดสนใจเขาชมพพธภณฑจากการศกษาของSiripenYiamjanya (2012)ชใหเหนวาราคาเปนสวนผสมการตลาดทเปนปจจยส�าคญในการเลอก เดนทางมาเขาชมพพธภณฑของนกทองเทยว เชนเดยวกบการศกษาของReynisdottir etal. (2008) ไดศกษาเรองความเตมใจจะจายคาธรรมเนยมในการเขาไปชนชมธรรมชาต กรณศกษาประเทศไอซแลนด


66

โดยใชวธสมมตเหตการณ (CVM)และใชแบบสอบถามสมภาษณกลมนกทองเทยว ซงผลการศกษาพบวา ประวตในการจายคาธรรมเนยมเปนปจจยทส�าคญในการเขาชมอทยานแหงชาต ดงนนจะเหนไดวา ราคาคาธรรมเนยมจงเปนปจจยทส�าคญทจะเปนสงตดสนใจในการเขาชมการตงราคาทไมสอดคลองกบความตองการจะสงผลใหคนเขาชมนอยลง จากผลการศกษาในครงนยงชใหเหนวาความเตมใจจายของนกทองเทยวชาวไทย ชาวตางชาต นกเรยนและนกศกษามความเตมใจจายคาธรรมเนยมเขาชมในราคาทแตกตางกน ซงแสดงใหเหนวาลกษณะของบคคลทมภมหลงและลกษณะทางสงคมทแตกตางกนอาจมผลตอความเตมใจจายทแตกตางกนจากผลการศกษาพบวานกทองเทยวชาวตางชาตมความเตมใจจายมากกวานกทองเทยวชาวไทยถง 4 เทา ซงอาจเนองมาจากรายได และสญชาตทแตกตางกนจากการศกษาของReynisdottir etal. (2008); Azamet al. (2016) ไดแสดงใหวารายไดเปนปจจยดานบวกตอการจายคาธรรมเนยมดงนนกลมท มรายไดสงกวาจงมความเตมใจจายมากกวากลมทมรายไดนอย รวมทงกลมทมการศกษาสงและอายนอย จะมความเตมใจจายในคาธรรมเนยม(Bowkeretal.,1999) ความเตมใจจายคาธรรมเนยมของแตละกล มมความแตกตางกนดงนนการเกบคาธรรมเนยม ในแตละกลมควรมความแตกตางกนผประกอบการธรกจจดน�าเทยว ซงเปนหนวยงานทมบทบาทในการใหขอมลนกทองเทยวและน�านกทองเทยวมาชมพพธภณฑนนมความตองการใหเกบคาเขาชมในแตละกลมนน แตกตางกน โดยการเกบคาธรรมเนยมจากชาวตางชาตควรเกบในราคาทสงกวากลมอนๆ รองลงมาคอ กลมนกทองเทยวชาวไทยและประชาชนทวไป กล มนกเรยน ซงสอดคลองกบการรวบรวมขอมลของOrachornRuangchan (2006) ไดใจความส�าคญวาพพธภณฑในจงหวดเชยงใหมสวนใหญมการเกบ คาธรรมเนยมทแตกตางกนในแตละกลมนกทองเทยวโดยแบงเปนกลมดงตอไปน 1.กลมนกเรยนนกศกษาอตราคาเขาชมอยระหวาง10–150บาทตอคน 2.นกทองเทยวชาวไทยอตราคาเขาชมอยระหวาง20–250บาท 3.นกทองเทยวชาวตางชาต อตราคาเขาชมอยระหวาง100–300บาทซงกลมทเกบมากทสดคอกลมนกทองเทยวชาวตางชาต

ขอเสนอแนะ 1. จากผลการศกษาชใหเหนถงความแตกตางของความเตมใจจายในแตละกล ม ซงทงกล ม นกทองเทยวชาวไทยนกทองเทยวชาวตางชาต กลมนกเรยนและนกศกษานนมคาความเตมใจจายท แตกตางกนดงนนในการเกบคาธรรมเนยมตองมการเกบทแตกตางกน โดยทงนตองพจารณาจากคาเฉลยของความเตมใจจายของแตละกลม 2. ความตองการในการเขาชมของกล มตวอยางนนสวนใหญมความตองการรบร ดานประวต ความเปนมาของเรอหลวงลนตา โบราณสถานและโบราณวตถในพพธภณฑ ดงนนในการจดการแสดง ในพพธภณฑจงตองใหความส�าคญกบการจดแสดงในเรองราวดงกลาว 3. กอนการเปดพพธภณฑควรตองมการประชาสมพนธใหทกกลมรบรและทราบความส�าคญของพพธภณฑ เนองจากในปจจบนจากการส�ารวจพบวา กลมตวอยางสวนใหญไมทราบและไมเคยรจกพพธภณฑมากอนดงนนการใหขอมลจงเปนสงส�าคญ


67


4. การศกษาความเตมใจจายคาธรรมเนยมในการเขาชมครงน เปนการศกษาความเตมใจจายกอนการเปดใหบรการจรงดงนนขอมลเนอหาตางๆ จงเปนการสรางความรและความเขาใจแกกลมตวอยาง ซงไมใชของจรงดงนนเมอมการเปดใหบรการแกนกทองเทยวแลวควรมการส�ารวจความเตมใจจายอกครงเพอเปนศกษาจากการเขาชมแลวอยางแทจรง

ReferencesAzam,A.,Mohamad,H.M.&Majid,K.S.(2016).EstimatingtheOutdoorRecreationalValue ofLavizanJungleParkofTehranUsingContingentValuationMethod(CV).Journal of Ecology,6,225–234Biswas,A.(2016).AStudyofConsumers’WillingnesstoPayforGreenProducts.Journal of Advanced Management Science,4(3),211–215Bowker,J.M.,Cordell,H.K.&Johnson,C.Y. (1999).UserFeesforRecreationServiceon PublicLands:ANationalAssessment.Journal of Park and Recreation Administration, 17(3),1–14Corbos,R.A.&Popescu,R.I.(2011).Museum,Marketing,TourismandUrbanDevelopment: TheBritishMuseum–ASuccessfulModelforRomanianMuseums.Management and Marketing,9(2),303–314Gilmore,A.&Rentschler,R. (2002).Changes inMuseumManagement:ACustodialor MarketingEmphasis?Journal of Management Development,21(10),745–760KrabiProvincialAdministrativeOrganization. (2010). Innovation of Krabi Provincial AdministrativeOrganization inH.T.M.S.LantaMuseumandLearningCenterto CommemoratetheAuspiciousnessofHisMajestytheKing’s84thBirthday.Krabi.OrachornRuangchan.(2006).AnalysisofWillingnesstoPayforAdmissionFeeinNatural ScienceMuseum,QueenSirikit BotanicGarden.Master’s Thesis. Facultyof Economics,ChiangMaiUniversity.Reynisdottir,M.,Song,H.&Agrusa,J. (2008)WillingnesstoPayEntranceFeestoNatural Attractions:AnIcelandicCaseStudy.Tourism Management,29,1076–1083.SiripenYiamjanya. (2012).Decision Making and Behavior of Thai Tourists in Visiting SaisuddhaNobhadolMansion inSuanSunandhaPalaceandMarketingMix FactorsthatInfluenceTheirDecision.SuanSunandhaRajabhatUniversity.

ความต้องการและความเต็มใจจ่ายค่าธรรมเนียมในการเข้าชมของ...

Documents