แนวคิดการจัดการ ทรัพยากร ... · 2018-03-13 · tpa...
TRANSCRIPT
45TPA news
E-Business
45TPA news
กระจก 8 ดาน 360 ำ
กระจก 8 ดาน 360 ำ
April 2012 ● No. 184
การจดการดานทรพยากรมนษยตองมากอนระบบ เปนปจจยส�าคญประการหนงในการพฒนาสถาบน หรอองคการ คอ การ
จดท�าระบบทด ทมการขบเคลอนอยางมประสทธภาพ โดยเรมจากการทตองใหไดคนด คนเกง มาจดท�าระบบใหมประสทธภาพในการขบเคลอนในสถาบน หรอองคการเสยกอน ดงนน การจดการในเรองทรพยากรมนษยจงมความส�าคญ ในการวางต�าแหนงการบรหารงานตางๆ (Put the right man to the right job) เปนประการแรก เพอใหมการขบเคลอนอยางมประสทธภาพ
ภาพจาก www.kinzulemaan.blogspot.com.
ผศ.กนกพนธรน โลกตรวงศ
คณะวศวกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน
การบรหารงานทรพยากรมนษย (Human resource manage-ment at work) เปนสงส�าคญยงและมความจ�าเปนทตองกระท�า เพอใหทรพยากรมนษยทมอยในสถาบน หรอองคการสามารถท�างานไดอยางมประสทธภาพและมประสทธผล ตลอดจนเพอความอยรอดและความเจรญกาวหนาของสถาบน หรอองคการ การพจารณามองหาบคคล ตองมองวาเปนเรองของการลงทน มองคนใหเปน Asset เปนการลงทนทท�าใหเกดประโยชนสงสด การจางคนจงตองค�านงถงการบรหารความเสยงดวย โดยแนวคดการบรหารปรมาณคน (Human Capital Idea) ตองมองคนเปน Asset ไมใช liability จงจะเปนการลงทนท�าใหเพมมลคาได ซงขอแบงทรพยากรมนษยออกเปน 4 กลม คอ
กล มท 1 “คนด คนเกง” เปนคนทมจตคณธรรมทด มมนษยสมพนธ มความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ไดเปนอยางด เปนกลมคนทหายากททกๆ สถาบน หรอองคการตางอยากไดและอยากมมากๆ
กลมท 2 “คนด คนไมเกง” เปนคลายกบคนกลมท 1 เพยงแตอาจจะมความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ในระดบปานกลาง เรยกวา เกงนอยหนอย แตถาไดประสบการณมากขน กจะสามารถเกง
ในสถาบนและองคการ
แนวคดการจดการทรพยากรมนษย
46 TPA news46 TPA news
กระจก 8 ดาน 360 ำ
No. 184 ● April 2012
ขนไปไดเรอย ๆ กลมนทางสถาบน หรอองคการตาง ๆ อยากจะหาเขามา อยางนอยกเปนคนด ความเกงสามารถฝกฝนกนได ถาใหโอกาส
กลมท 3 “คนไมด แตเปนคนเกง” แมจะเปนคนทมความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ไดเปนอยางด แตความคด ความประพฤต ทจรต คอรปชน เอาดเขาใสตว ไมมจตคณธรรม คนกลมน จงนากลวมาก เพราะจะใชความเกงในทางทผด จะสามารถท�าใหสถาบน หรอองคการ ถงกาลลมสลายได
กลมท 4 “คนไมด คนไมเกง” เปนคนไมด มความคด ความประพฤต ทจรต คอรปชน เอาดเขาใสตว ไมมจตคณธรรมอยแลว ยงเปนคนดอยปญญา มความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ นอยนด คดวา คงไมมสถาบน หรอองคการไหนเอาคนกลมนเขามาท�างานเปนแน ยกเวนการเลนพรรคเลนพวกเพอการทจรต
สรป ในเบองตนของการพจารณารบบคคลเขามาท�างาน ตองเลอกคนดเปนประการแรก ความเกงจงเปนรอง เปนทกษะทตองอาศยประสบการณ การทจะพจารณาดวา คนไหนเปนคนด หรอคนไหนเปนคนไมด หรอเปนคนชว (เลว) ดไดจากพฤตกรรม ผลงานและแนวคดในการปฏบตตน เชน คนทมปญหาทางการเงน ใชวาจะเปนคนไมด หรอคนชว (เลว) ไปทกคน เพราะเขาอาจจะมปญหาทางการเงนจากการถกกระท�ามากได เชน การถกคดโกงจากการท�าธรกจหนสวน เปนตน ในท�านองเดยวกน คนทมเงนทอง มความร�ารวย กใชวาจะเปนคนดไปทกคน เพราะเขาอาจจะร�ารวยมาจากความไมซอตรง การกนสวนตาง การทจรต หรอการคอรปชน มากได
ดงนน คนจะดกอยทเจตนาของความคดและการกระท�าของแตละบคคล เพราะยงมความอยตธรรมอย จงยงมค�าพดทวา “ท�าดแลวไมไดด ทมเทการท�างานดวยจตวญญาณแลว แตเจานายไมเหน” ซงมใหเหนอยทวไปในสงคมมนษย
ภาพจาก www.nelsontouchconsulting.wordpress.com
ทกษะการบรหารงานทรพยากรมนษยจงมความส�าคญตอผบรหารทกคน (The important of human resource management to all managers) เพราะผบรหารทกคนไมตองการใหมความผดพลาดเกดขนในการบรหารงาน ซงตวอยางความผดพลาดทผบรหารงานไมตองการใหเกดขน เชน การจางคนไมเหมาะสมกบงาน อตราการออกจากงานสง การพบวาพนกงานไมตงใจทจะท�างานใหดทสด การเสยเวลากบการสมภาษณทไมไดประโยชน การท�าใหสถาบน หรอองคการตองขนศาลเนองจากความไมเปนธรรมของผบรหาร การท�าใหสถาบนหรอองคการ
ตอฉบบหนาอาน
ถกฟองศาล จากการจดการทางดานสภาวะสงแวดลอมการท�างานทงภายในและภายนอกทไมปลอดภย การท�าใหพนกงานคดวาเงนเดอนทเขาไดรบไมยตธรรม การกระท�าทไมยตธรรมและมความสมพนธทตงเครยดกบพนกงาน การไมยอมใหมการฝกอบรมและการพฒนา เปนตน ตวอยางเหลานจงเปนตนเหตการณท�าลายประสทธภาพและประสทธผลของสถาบน หรอองคการ
ในความเปนจรง แตละสถาบน หรอองคการ กจะมวฒนธรรมการท�างานทแตกตางกน ระบบและรปแบบ จงเปนตวแสดงศกยภาพของการบรหารจดการของแตละสถาบน หรอองคการวามประสทธภาพเพยงใด ดงนน ผทมประสบการณในการท�างานมาหลายสถาบน หรอองคการ กยอมเหนสจจะธรรมของระบบการท�างานในแตละแหง ทสามารถพจารณา ดงน
- ถาไดหวหนางานทเกงและด ตองรบเรยนร เกบทกษะ ตกตวงความรใหไดมากทสด
- ถาไดหวหนางานทไมเกง แตด กยงพอทน แตตองเรยนรดวยตวเอง เหนอยหนอย
- ถาไดหวหนางานทเกง แตไมด ตองทนกบความเจบปวด แตผลทไดจากการเรยนร จะคมคา และเรว
- ถาไดหวหนางานทไมเกงและไมด ใหลาออกจากงานไดเลย ไปแสวงหางานใหมทดกวา แลวชวตจะดขน
ปจจบนน การท�างานในสถาบนหรอองคการ จงมผบรหารอยหลายชวงอายคน (Generation) ซงคนแตละรน (Generation) กจะมแนวคดและมมมองทแตกตางกนไป ดงนน สถาบน หรอองคการใดทมผบรหาร หรอบคคลากรหลาย Generations อยดวยกน ยอมท�าใหเกดปญหาในสถาบน เนองจากมแนวคด มมมองและความตองการทแตกตางกน ขอดของการมความคดเหนทหลากหลายและแตกตางในการตดสนใจนนมหลายประการดวยกน ทงท�าใหเกดมมมองทหลากหลาย ไมใชการมองเรองๆ หนงจากมมมองเพยงดานใดดานหนงเทานน อกทงหลกการสมยใหมทเนนนวตกรรมและความคดสรางสรรคกกระตนใหมความหลากหลายในขอมลและมมมองกอนการตดสนใจ
อยางไรกด ความยากส�าหรบผบรหารในการตดสนใจทามกลางความคดเหนทหลากหลายกมอยมากเรมตงแตการทผบรหารจะเปดใจและยอมรบในความคดเหนของผอนทแตกตางจากตนเอง เนองจากผบรหารหลายทานทประสบความส�าเรจและมความมนใจในตนเองสงกจะมความยดมนและถอมนตอความคดของตนเองพอสมควร
ดงนน การทสมาชกในทมจะมความคดเหนทแตกตางกนไดนน จะตองเรมจากการทผบรหารจะตองเปดใจและยอมรบตอความแตกตางนนเสยกอน นอกจากนผบรหารยงจะตองมทกษะและความสามารถในการบรหารและน�าการประชมทด โดยเฉพาะอยางยงการบรหารจดการความขดแยงจากทประชมทมความคดเหนทแตกตางกนและถาสมาชกตางยดมนและถอมนตอความเหนของตนเอง จะน�าไปสความขดแยงไมใชเรองยาก