บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ ... · 2016. 3. 31. ·...

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน)

แบบ 56-1 แบบแสดงรายการขอมลประจ าป 2558

สารบญ

หนา สวนท 1 การประกอบธรกจ

1. นโยบายและภาพรวมการประกอบธรกจ 1 2. ลกษณะการประกอบธรกจ 9 3. ปจจยความเสยง 29 4. ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจ 38 5. ขอพพาททางกฎหมาย 45 6. ขอมลทวไปและขอมลส าคญอน 54

สวนท 2 การจดการและการก ากบดแลกจการ 7. ขอมลหลกทรพยและผ ถอหน 1 8. โครงสรางการจดการ 3 9. การก ากบดแลกจการ 24 10. การด าเนนธรกจอยางยงยน 35 11. การบรหารจดการความเสยง การควบคมภายใน และการตรวสอบภายใน 36 12. รายการระหวางกน 46

สวนท 3 ฐานะการเงนและผลการด าเนนงาน 13. ขอมลทางการเงนทส าคญ 1 14. การวเคราะหและค าอธบายของฝายจดการ 8

การรบรองความถกตองของขอมล

เอกสารแนบ

เอกสารแนบ 1 ประวตกรรมการ ผบรหาร ผ มอ านาจควบคม เลขานการบรษท หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน และหวหนาหนวยงานก ากบดแลการปฏบตงานของบรษท

เอกสารแนบ 2 (1) รายละเอยดเกยวกบกรรมการและผบรหารของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย และบรษททเกยวของ

(2) รายละเอยดเกยวกบกรรมการของบรษทยอย เอกสารแนบ 3 (1) ความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบตอรายการระหวางกน (2) รายงานคณะกรรมการตรวจสอบ (3) รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงน

แบบแสดงรายการขอมลประจ าป 2558

สวนท 1 | หนา 1

1. นโยบายและภาพรวมการประกอบธรกจ

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) หรอ เอไอเอส ไดพฒนาเพอกาวเขาสการเปน “ผ ใหบรการดานดจทลไลฟ” โดยด าเนนธรกจหลก 3 ประการ ไดแก บรการโทรศพทเคลอนท อนเทอรเนตความเรวสง และดจทลคอนเทนต ปจจบนน เอไอเอสเปนผ น าดานการใหบรการโทรศพทเคลอนทในประเทศไทย โดยมสวนแบงทางการตลาดเชงรายไดอยทรอยละ 52 และ มผใชบรการจ านวน 38.5 ลานเลขหมายทวประเทศ เอไอเอสใหบรการเทคโนโลย 2G บนเครอขาย 900 เมกะเฮรตซ ตามสญญารวมการงานทมกบบรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) ซงสนสดลงในเดอนกนยายน 2558 และอยในชวงระยะเวลาของประกาศมาตรการคมครองผ ใชบรการเปนการชวคราวในกรณสนสดการอนญาตสมปทาน จนกวาจะมค าสงสนสดมาตรการคมครองดงกลาวจากส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) สวนเทคโนโลย 3G นน ปจจบนทความครอบคลมทวประเทศ และด าเนนงานภายใตระบบใบอนญาตคลน 2.1 กกะเฮรตซ ทออกโดย กสทช. เมอเดอนธนวาคม 2555 และจะสนสดในป 2570 นอกจากนน เอไอเอสก าลงจะเปดใหบรการเทคโนโลย 4G บนระบบใบอนญาตคลน 1800 เมกะเฮรตซ ซงออกโดยกสทช. เมอเดอนพฤศจกายน 2558 และจะสนสดในป 2576 ปจจบนน เอไอเอสใหบรการโทรศพทเคลอนท ทงบรการโทรศพทเคลอนทในประเทศ บรการโทรศพททางไกล ( International direct dialing หรอ IDD) และบรการขามแดนโรมมง

ดวยพฤตกรรมของผบรโภคทเปลยนแปลงไป มแนวโนมทจะตองการการเชอมตออนเทอรเนตตลอดเวลามากขน เอไอเอสจงเขามาด าเนนธรกจอนเทอรเนตความเรวสง โดยเปดตวอยางเปนทางการเมอเดอนเมษายน 2558 ภายใตแบรนด “เอไอเอส ไฟเบอร” ดวยเทคโนโลย FTTx ทเชอมตอดวยไฟเบอรตรงเขาสบานหรออาคาร โดยใชโครงขายไฟเบอรทไดวางครอบคลม ทวประเทศ ภายในระยะเวลา 9 เดอน ของการด าเนนงาน เอไอเอสไฟเบอรสามารถวางเครอขายครอบคลมไดถง 1.7 ลานครวเรอน โดยมลกคาทงสน 44,000 ราย ปจจบนนอตราการใชงานอนเทอรเนตความเรวสงในตลาดยงมไมมากนก ดวยแบรนดทแขงแกรง เอไอเอสจงตงเปาหมายทจะเปนหนงในผใหบรการอนเทอรเนตความเรวสงรายหลกในตลาดภายใน 3 ป

นอกจากน เอไอเอสยงกาวเขาสธรกจดจทลคอนเทนตอยางเตมตว เพอคงความเปนผน าในยคดจทล โดยบรษทไดสรางระบบการพฒนาธรกจแบบเชอมโยงรวมกบพนธมตรทางธรกจผมความสามารถ เอไอเอสไดมงพฒนาธรกจดจทลคอนเทนตทง 5 ดาน ไดแก วดโอ เกม ธรกรรมทางการเงนผานมอถอ คลาวด และการเชอมตอระหวางอปกรณ (M2M) ทจะชวยเพมความสะดวกสบายใหกบลกคา และยงเปนแหลงรายไดใหมใหกบบรษท แทนการใชงานโทรศพทและอนเทอรเนตเพยงเทานน



1.1 วสยทศน และพนธกจ

วสยทศน

เปนผน าสรางสรรคตลาดการสอสารโทรคมนาคมในประเทศไทยและมงหมายทจะเปนผใหบรการเทคโนโลยดจทลทไดรบการยอมรบสงสด

พนธกจ

เอไอเอสมงมนทจะสงมอบบรการทเหนอกวาและสรางนวตกรรมทสงเสรมการด าเนนชวตประจ าวน และเพมศกยภาพในการประกอบธรกจของผใชบรการใหดขน

เอไอเอสมงมนใสใจบรการลกคา เพอสรางความผกพนกบผใชบรการ เอไอเอสมงมนทจะเสรมสรางวฒนธรรมการท างานทกระฉบกระเฉงใหบคลากรมความเปนมออาชพและมแนวคดในการ

แสวงหาโอกาสทางธรกจเพอการเตบโตขององคกร เอไอเอสมงมนในการพฒนาสความยงยนและสรางคณคารวมกบสงคมดวยการใสใจดแลผลประโยชนอยางเปนธรรมตอ

ผมสวนไดสวนเสยของบรษททกกลม



1.2 การเปลยนแปลงและพฒนาการทส าคญในป 2558

กลยทธและธรกจโดยรวม 29 มกราคม 2558 เอไอเอส แถลงวสยทศนการด าเนนงานป 2558 ดวยแนวคด “LIVE Digital, LIVE More” เพอยกระดบ

ชวตคนไทยและประเทศไทยเขาสยคเศรษฐกจดจทล โดยมเปาหมายส “ผสรางสรรค บรการดจทลเพอคนไทย Your Digital Life Partner” ครอบคลมทงการพฒนาโครงสรางพนฐานและบรการดานดจทล รวมไปถงการเปนพนธมตรทางบรการดจทลแกทกกลม

2 มถนายน 2558 เอไอเอส เปดใหบรการ “Co–Location” ใหเชาพนทส าหรบตดตงอปกรณระบบคอมพวเตอรและเครอขาย โดยมโครงสรางพนฐานทไดมาตรฐานและเปนมตรกบสงแวดลอม รวมถงระบบอ านวยความสะดวกตางๆ ทออกแบบตามมาตรฐาน UPTIME INSTITUTE และ TIA - 942 เบดเสรจ เพอใหลกคาองคกรตลอดจนลกคา SME สามารถลดตนทนในการจดเตรยมระบบสนบสนนดานไอทและบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพและมความปลอดภยสงสด

15 มถนายน 2558 เอไอเอส รบมอบใบรบรองมาตรฐานระบบบรหารจดการความมนคงปลอดภยสารสนเทศ ISO/IEC 27001:013 จาก บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย) จ ากด และ UKAS (The United Kingdom Accreditation Service) ซงเปนการยกระดบระบบบรหารจดการความปลอดภยขอมลของศนยบรการ เอไอเอส ดาตา เซนเตอร เพอใหกลมลกคาองคกรมนใจในศกยภาพการใหบรการ

10 กนยายน 2558 เอไอเอสไดรบการประกาศใหตดอยในดชนความยงยนดาวนโจนส (Dow Jones Sustainability Indices: DJSI) ในกลมธรกจตลาดเกดใหม (Emerging markets) ส าหรบประเภทธรกจบรการสอสารโทรคมนาคม ซงถอวาเปนบรษทโทรคมนาคมรายแรกของประเทศไทยทถกคดเลอกเขาสดชนดงกลาว

ธรกจมอถอ 13 กมภาพนธ 2558 เอไอเอส จบมอกบไทยคม ขยายเครอขายโทรศพทมอถอไปยงทพกของเจาหนาทขดเจาะน ามนกลาง

ทะเลอาวไทย โดยเปนผ ใหบรการรายแรกในประเทศไทย ทมการน านวตกรรมเทคโนโลยการสอสารผานเครอข ายโทรศพทมอถอ มาท างานรวมกบระบบสอสารผานดาวเทยม เพอใหบรการแกผทตองปฏบตงานกลางทะเล

2 มนาคม 2558 เอไอเอส ลงนามบนทกขอตกลงการเปนพนธมตรทางธรกจกบกสกรไทย รวมกนพฒนานวตกรรมบรการทางการเงน ส Mobile Banking และ Mobile Commerce เพอชวยยกระดบคณภาพชวตของลกคาและคนไทย รวมถงชวยสรางการเตบโตทางเศรษฐกจใหพรอมแขงขนในภมภาคและระดบโลก

31 มนาคม 2558 เอไอเอส เปดใหบรการ “AIS SUPER WiFi” ดวยความเรวสงสด 650 Mbps มากกวาความเรวของบรการ 4G ในศนยการคา, โรงภาพยนตร, คอมมนตมอลล และรานแมคโดนลดทกสาขา รวมถง chain store ชนน าทวประเทศ

20 เมษายน 2558 เอไอเอส เปดตวนวตกรรมใหม “iSWOP” ทตอบโจทยไดทกพฤตกรรมการใชงานของลกคารายเดอน เปนครงแรกในโลกทใหลกคา สามารถสลบการใชงานทงอนเทอรเนตและการโทรไดตามความตองการ

14 พฤษภาคม 2558 เอไอเอส เปดตวแคมเปญ “AIS LIVE 360º” มอบสทธพเศษใหแกลกคา ดวยสวนลดจากรานคาและแบรนดชนน ากวา 12,000 รานคาทวประเทศ ตลอด 365 วน

2 กรกฎาคม 2558 เอไอเอส วน-ท-คอล! เปดตว “ซม ฮลโหล เอเชย” ซมเตมเงนเพอลกคาชาวตางชาตทท างาน และพกอาศยในประเทศไทย ทงชาวเมยนมาร, กมพชา, ลาว, จน, ญป น และเกาหลใต พรอมบรการรบฟงขอมลผานระบบอตโนมต ดวยภาษาประจ าชาตทง 6 ภาษา

1 กนยายน 2558 เอไอเอส รวมกบ ทนประกนภย สรางมตใหมของบรการขามแดนอตโนมต มอบความคมครอง ประกนอบตเหตในตางแดน วงเงนสงสด 300,000 บาท ฟรใหกบลกคาทเดนทางไปตางประเทศและสมครใชแพกเกจเอไอเอส โรมมง



22 กนยายน 2558 เอไอเอส เปดตวมอถอ 4G รนแรก “AG SUPER COMBO LAVA A1” ดวยราคา 4,590 บาท เพอใหลกคาทกกลมสามารถเขาถงบรการ 4G ความเรวสงไดอยางเทาเทยมกน

18 พฤศจกายน 2558 เอไอเอส เปดศนยปฏบตการ เอไอเอส คอล เซนเตอร แดผพการแหงท 8 ณ โรงเรยนศรสงวาลย จ.ขอนแกน โดยใหบรการดวยมาตรฐานในระดบเดยวกบพนกงานปกต ดวยการออกแบบลกษณะงานใหเหมาะสมและสอดคลองกบความสามารถ ท าใหปจจบนเอไอเอสมพนกงานคอล เซนเตอรผพการ จ านวน 78 ราย

25 พฤศจกายน 2558 เอดบบลวเอนซงเปนบรษทยอยของเอไอเอส ไดรบใบอนญาตคลนความถส าหรบกจการโทรคนนาคมยาน 1800 เมกะเฮรตซ ชดท 2 ชวงความถวทย 1725-1740 เมกะเฮรตซ คกบ 1820-1835 เมกะเฮรตซ จากส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) และไดเปดใหบรการ 4G ดวยสถานฐานกวา 7,000 แหง ในเดอนมกราคม 2559

ธรกจอนเทอรเนตความเรวสง 27 เมษายน 2558 เอไอเอส เปดใหบรการ “เอไอเอส ไฟเบอร บรอดแบนดอนเทอรเนตบาน ความเรวสงสด 1 Gbps” ซงเปน

รายแรกและรายเดยวทใหบรการ PURE Fibre โดยน าเสนอพรอมแพกเกจความบนเทงจากกลองทวอนเทอรเนต AIS PLAYBOX

1 กรกฎาคม 2558 เอไอเอส ไฟเบอร จบมอกบพรอพเพอรต เพอรเฟค รวมพฒนา “Perfect Digital Village powered by AIS Fibre” ดจทลวลเลจ รายแรกและรายเดยวในประเทศไทย ดวยการน าเทคโนโลยอนเทอรเนตความเรวสงผานโครงขาย ใยแกวน าแสง 100% ของ เอไอเอส ไฟเบอร เขาถงทพกอาศย

ธรกจดจทล คอนเทนต 29 กรกฎาคม 2558 เอไอเอส จดโครงการ AIS The StartUp 2015 เปนปท 5 เพอคนหานกธรกจหนาใหม มารวมเปนดจทล

พารทเนอรกบเอไอเอส โดยเปดโอกาสใหทงนกคด นกสรางสรรค รวมถงผประกอบการรายยอย สามารถสงผลงานเขาแขงขน เพอตอยอดการพฒนาและน าผลงานออกสตลาดจรง ภายใตการสนบสนนจากเอไอเอส และพนธมตรทงในประเทศและตางประเทศ ทมชองทางเขาถงฐานลกคากวา 550 ลานรายในภมภาค

16 กนยายน 2558 เอไอเอสเดนหนายกระดบ “AIS mPAY” เปน "Digital Money for Everyone" เพอรองรบเทรนดการเตบโตของตลาดอคอมเมรช โดยเปดใหผ ใชบรการทงชาวไทยและชาวตางชาต พรอมเปดใหบรการกบผ ใชมอถอทกคาย สามารถใชบรการและท าธรกรรมตางๆ ผาน AIS mPAY ได


สวนท 1 หนา 5

1.3 โครงสรางการถอหนของกลมบรษท

โครงสรางการถอหนของกลมอนทช ณ วนท 29 กมภาพนธ 2559

( ) 1), 2)

1) Holding Company2) 3)

( ) 2)

40.45%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.98%

99.99%

20.00%

10.00%

100%

100%

100%

100%

100%

70.00%

100%

99.99%

100%

1)

51.00%

49.00%

99.99%

99.99%

( )

( )

24.00%

22.26%

99.99%

99.99%

99.99%

3)

. .

51.00%

98.55%

99.99%

41.14%

( ) 2)

42.07%

( ) 2)

Venture Capital

100%

99.99%

99.99%

( )

100%

52.92%

99.99%

( ) 3)

3)

29.00%

99.99%

51.00%

100%

16.67%

50.00%

15.36%

99.99%

25.00%

100%

( )



โครงสรางการถอหนบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) ณ วนท 31 ธนวาคม 2558

1,350

957.52

Optical Fiber

3,655.47

300

200 100

250

300

272

( ) 4,997.46 2,973.10

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

99.99%

98.55%

51.00% 1)

99.99%

(IT) (Content Aggregator)

50

1) 49 2) (AIR) 3) 15 . . 2558 ABN IH IH 14.5

50

99.99%

1

99.98%

15

99.99%

10.00%

9

(Mobile Number Portability: MNP)

2

20.00%

50 14.5 3)

29.00%

(ISP) (IPLC & IP VPN) (Voice over IP) (IP Television)

2.1 1800



1.4 รางวลแหงความภาคภมใจ

รางวลดานความไววางใจในแบรนด รางวล “Superbrands 2015” จากสถาบน Superbrands ซงเปนรางวลสดยอดแบรนดทผบรโภคเชอมนและไววางใจ

โดยเอไอเอสเปนบรษทผใหบรการโทรศพทเคลอนทรายเดยวทไดรบรางวลน และไดรบตอเนองมา 12 ป รางวล “Thailand’s Top Corporate Brands 2015” ส าหรบบรษททมมลคาแบรนดองคกรสงสด ในกลมธรกจเทคโนโลย

สารสนเทศและการสอสารและสงสดในทกอตสาหกรรม จากคณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย

รางวลดานการบรหารจดการและผลการด าเนนงานยอดเยยม รางวล “CFO ยอดเยยม ประจ าป 2558” จากสมาคมนกวเคราะหการลงทน ซงไดรบรางวลตอเนองเปนปท 6 รางวล “ผใหบรการดานการสอสารและโทรคมนาคมดเดน”, “รางวลผใหบรการดานโทรศพทเคลอนทดเดนแหง

ประเทศไทย” และ “รางวลผใหบรการดาตาดเดนแหงประเทศไทย ประจ าป 2558” จากบรษท ฟรอสต แอนด ซลลแวน บรษทดานการวจยทางการตลาดและทปรกษาดานธรกจลงทนชนน าระดบโลก ซงไดรบรางวลตดตอกนเปนครงท 4

รางวล “สดยอดหนคณภาพ 2558” จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยและ Money Channel ซงมอบใหแกบรษท จดทะเบยนทมอตราผลตอบแทนผ ถอหนและการจายปนผลดเยยมอยางตอเนอง จากการด าเนนธรกจตามหลกบรรษทภบาลท าใหมผลประกอบการทดขนอยางตอเนองในรอบ 11 ป

รางวล “บรษทยอดเยยมแหงป 2558” ซงไดรบตอเนองเปนปท 6 และ “บรษทยอดเยยมแหงป 2558 ประเภท กลม

เทคโนโลย” ไดรบตอเนองเปนปท 3 โดยทง 2 รางวล ไดคดสรรบรษทจดทะเบยนทมศกยภาพและความสามารถในการบรหารงาน จนมผลประกอบการทโดดเดน ทงในดานขนาดของบรษท, ความสามารถในการแสวงหาผลก าไร และผลตอบแทนตอการลงทน จากงาน Money & Banking Awards 2015

รางวล “LIVE 360 Innovative Award 2015” เปนรางวลจากการคดสรรแคมเปญทมนวตกรรมใหมๆ เพอตอบโจทยการใชงานมอถอในยคดจทลใหกบลกคาไดยอดเยยมทสด จากเวท Asia Pacific Customer Service Consortium

รางวล “The Best Social Media Program” จากเวท Asia Pacific Customer Service Consortium ส าหรบคอลเซนเตอรทใหบรการดานโซเชยลมเดยทดทสด มระยะเวลาการตอบสนองตอลกคาเรวทสด และมคณภาพการใหบรการ

รางวล “ศนยรบเรองและแกไขปญหาใหกบผบรโภคดเดน” จากส านกงานคมครองผบรโภค และสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ ทมอบให เอไอเอส คอลเซนเตอร ทใหบรการอยางมคณภาพ สามารถใหค าแนะน าและแกไขปญหาใหลกคาไดอยางมประสทธภาพ

รางวล “ความเปนเลศดานการพฒนาการบรหารจดการขององคกร” และรางวล Outstanding อก 5 ดาน ไดแก ดานการบรหารทางการเงน, ดานนวตกรรมและการสรางสรรคสงใหมๆ, ดานสนคาและบรการ, ดานการตลาด และดานความรบผดชอบตอสงคม ในงาน “Thailand Corporate Excellence Awards 2015” ทจดโดยสมาคมการจดการธรกจแหงประเทศไทย (TMA) รวมกบ สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

รางวล “สอมวลชนดเดน ประจ าป 2558” จากผลงานภาพยนตโฆษณา Always there ทจดท าขน เพอสรางความเชอมนในแบรนดเอไอเอสใหกบลกคา เปนการเนนย าความมงมนพฒนาเครอขายและบรการใหส าหรบทกความตองการในทกชวงเวลา จากสอมวลชนคาทอลกประเทศไทย

รางวล “นกลงทนสมพนธดเดน ประจ าป 2558” จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในงาน SET Awards 2015 จากการด าเนนงานดานนกลงทนสมพนธทเปนเลศ โดยเอไอเอสไดรบตอเนองเปนปท 5



รางวลดานการด าเนนงานอยางยงยน

รางวล “หนยงยน (Thailand Sustainability Investment 2015)” จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ในฐานะองคกรทมความยงยนในการด าเนนธรกจ สงผลใหหนมคณภาพ และยงเปนสมาชกดชนความยงยนดาวนโจนส (DJSI) ในระดบสากล

รางวล “บรษทท มการก ากบดแลกจการท ดในระดบอาเซยน ประจ าป 2558 (ASEAN CORPORATE

GOVERNANCE 2015)” จาก ASEAN CAPITAL MARKETS FORUM ซงไดคดเลอกบรษทจดทะเบยน 100 บรษทแรกของอาเซยนทมมลคาทางการตลาดและมการด าเนนธรกจตามหลกการก ากบดแลกจการทด (Asean CG scorecard) สงสด

รางวล “รายงานความยงยนดเดน” ประจ าป 2558 จาก CSR club ของสมาคมบรษทจดทะเบยนไทย โดยความรวมมอของส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และสถาบนไทยพฒน ส าหรบการจดท ารายงานเพอเผยแพรการพฒนาอยางยงยนของเอไอเอส โดยมเนอหาทสามารถสอสารใหผมสวนไดเสยทกกลมเหนการด าเนนการทตอบโจยทความคาดหวงของผมสวนไดเสยครบทงมตทางเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม

รางวล “Top CSR Advocates in Asia 2015” จากเวท Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) ณ ประเทศสงคโปร ทมอบใหกบองคกรทด าเนนกจกรรมเพอสงคม สอดรบกบนโยบายและการปฏบตงานของบรษท โดยผบรหารและพนกงานเขามามสวนรวมในการด าเนนกจกรรมเพอสงคม การมสวนรวมของชมชน การดแลสงแวดลอม และการเสรมสรางพลงทางสงคม

รางวล “บรษทนายจางดเดนแหงประเทศไทย ป 2558” โดยเอไอเอสไดรบตอเนองเปนปท 3 และ แอดวานซ คอนแทค เซนเตอร ไดเปนบรษทนายจางดเดน อนดบท 1 (Best of the Best) จาก เอออนฮววท และ ศศนทรแหงจฬา



2. ลกษณะการประกอบธรกจ

2.1 โครงสรางรายไดทเกดจากการใหบรการและขายผลตภณฑของบรษทและบรษทในเครอใหบคคลภายนอกในระยะ 3 ปทผานมา

ผลตภณฑ/บรการ ด าเนนการโดย รอยละการถอหน

ของบรษท ณ 31 ธ.ค. 58

ป 2556 ป 2557 ป 2558

ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ

ธรกจโทรศพทเคลอนท

- บรการและใหเชาอปกรณ และศนยใหขาวสารทางโทรศพท

บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส 99,504.58 66.08 26,708.27 17.88 7,466.95 4.81 บจ. แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค 99.99 23,216.54 15.42 94,478.94 63.27 117,370.25 75.60 บจ. ดจตอล โฟน 98.55 441.47 0.29 27.19 0.02 3.69 - บจ. เอไอเอน โกลบอลคอม 99.99 3,455.66 2.30 2,873.93 1.92 1,272.30 0.82

บจ. แอดวานซ เอมเปย 99.99 309.55 0.21 368.75 0.25 224.59 0.14 บจ. แฟกซ ไลท 99.98 - - - - 30.37 0.02 บจ. แอดวานซ คอนแทคเซนเตอร 99.99 4.94 - 3.90 - 3.52 - - คากอส รางภายใตสญญาอนญาตใหด าเนนการ

บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส 3,639.60 2.42 600.26 0.40 63.59 0.04 บจ. ดจตอล โฟน 98.55 126.84 0.08 - - - -

รวม 130,699.18 86.80 125,061.24 83.74 126,435.26 81.43

การขายโทรศพทเคลอนท บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส 516.32 0.34 8.38 0.01 0.19 - บจ. แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค 99.99 3,484.89 2.31 15,877.15 10.63 23,736.29 15.29 บจ. ไวรเลส ดไวซ ซพพลาย 99.99 15,113.31 10.04 7,528.74 5.04 4,090.35 2.63 รวม 19,114.52 12.69 23,414.27 15.68 27,826.83 17.92



ผลตภณฑ/บรการ ด าเนนการโดย รอยละการถอหน

ของบรษท ณ 31 ธ.ค. 58

ป 2556 ป 2557 ป 2558

ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ

ธ ร ก จ บ ร ก า ร ส อ ส า ร ข อ ม ล ผ า นสายโทรศพท และอนเทอรเนตความเรวสง

บจ. แอดวานซ ดาตาเนทเวอรค คอมมวนเคชนส1) 51.00 155.43 0.10 24.40 0.02 3.60 - บจ. ซปเปอร บรอดแบนด เนทเวอรค 99.99 416.31 0.28 786.18 0.53 883.63 0.57 บจ. แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค 99.99 - - - - 127.12 0.08 บจ. แอดวานซ อนเทอรเนต เรโวลชน2) 99.99 192.38 0.13 42.96 0.03 - -

รวม 764.12 0.51 853.54 0.58 1,014.35 0.65

รวมทงหมด 150,577.82 100.00 149,329.05 100.00 155,276.44 100.00

หมายเหต: 1) บรษท แอดวานซ ดาตาเนทเวอรค คอมมวนเคชนส จ ากด เปนบรษทยอยทางออม

2) วนท 91 ตลาคม 8552 บรษท แอดวานซ อนเทอรเนต เรโวลชน จ ากด เสรจสนการช าระบญช



2.2 ลกษณะผลตภณฑหรอบรการ ปจจบนน เทคโนโลยไดเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว มสวนน าพาใหพฤตกรรมการใชงานโทรศพทมอถอของผบรโภค

เปลยนตาม โดยไมไดจ ากดอยเพยงแคการโทรเทานน แตยงตองการใชงานบรการขอมลดวย ดวยความนยมใชสมารทโฟนทเพมขน จงมสวนสนบสนนการเตบโตของการใชงานอนเทอรเนตผานมอถออยางตอเนอง เอไอเอสจงกาวไปอกขน เพอใหบรการสนคาและบรการทตรงกบความตองการของผบรโภคมากยงขน พรอมเปดตวธรกจใหมเอไอเอสไฟเบอร อนเทอรเนตความเรวสง และการใหบรการดจทลคอนเทนต ผานแอพพลเคชนตางๆ เพอใหผบรโภคใชชวตไดมากกวาทเคย และเปนทมาของ AIS Brand Concept “LIVE DIGITAL, LIVE MORE” หรอ “ใชชวตไดมากกวา”

ธรกจหลกของเอไอเอส สามารถแบงไดเปน 3 สวนดงตอไปน

ธรกจใหบรการโทรศพทเคลอนท ปจจบน เอไอเอสไดใหบรการโทรศพทเคลอนทบนคลนความถยาน 2.1 กกะเฮรตซ 1800 เมกะเฮรตซ ในระบบ

ใบอนญาตทไดประมลเสรจสนไปชวงปลายป 2558 โดยใหบรการทงเทคโนโลย 2G 3G และ 4G ซงเปนเทคโนโลยลาสดท เอไอเอสไดเปดตวไป ทงหมดนพรอมรองรบลกคารวมกวา 38.5 ลานราย โดยเปนลกคาระบบเตมเงนประมาณ 33 ลานราย และมลกคาระบบรายเดอนประมาณ 5 ลานราย ในป 2558 เอไอเอสไดขยายสถานฐาน 3G ไปทวประเทศ รวมทงสนกวา 27,200 สถาน ครอบคลมรอยละ 98 ของประชากร

ระบบเตมเงน จะตองเตมเงนผานทางชองทางตางๆ เชน ผาน เอไอเอสช อป mPAY ผานธนาคาร เครองเอทเอม ผานรานสะดวกซอ ฯลฯ เพอใหมเงนคงอยในระบบ จากนน จงสามารถใชบรการโดยเลอกจากแพกเกจทหลากหลาย ภายใตแบรนดเอไอเอส วนทคอล! เพอใหตรงตามลกษณะการใชงานมากทสด โดยทวไปแลว เมอจดทะเบยนซม ลกคาจะเลอกแพกเกจหลกซงมทงแบบรวมการใชงานโทรศพทและอนเทอรเนต ซงมกจะรวมบรการ AIS WiFi ไวดวย หรอแพกเกจ NET SIM ทใหบรการเฉพาะอนเทอรเนตซงไดรบความนยมเพอน าไปใชกบอปกรณอนๆ ทตองการใชงานอนเทอรเนตเทานน เชน แทบเลต และแบบสดทายคอ แบบใชงานโทรศพทเพยงอยางเดยว ทมอตราคาโทรแตกตางกนไปทงในเครอขายและนอกเครอขายเอไอเอส และนอกจากน ยงมรปแบบคาโทรราคาพเศษส าหรบผบกพรองทางการไดยนและทางสายตา

ระบบรายเดอน เปนรปแบบทลกคาใชบรการกอนแลวจงช าระคาใชจายเมอสนสดรอบการใช โดยสามารถเลอก แพกเกจทสามารถแบงประเภทไดเชนเดยวกบระบบเตมเงน แบบรวมการใชงานโทรศพทและอนเทอรเนต ซงมบรการ AIS WiFi รวมอยเชนกน หรอรปแบบการใชบรการเฉพาะอนเทอรเนต และรปแบบการใชงานโทรศพทเพยงอยางเดยว ลกคาในระบบรายเดอนมแพกเกจการใชงานใหเลอกอยางหลากหลาย เชนเดยวกน แตจะมขอแตกตางจากระบบเตมเงนคอการช าระเงนหลงรอบการใชบรการในแตละเดอน ซงเปนสงทลกคาจ านวนมาก พงพอใจกบความสะดวกสบายในแงน

นอกเหนอไปจากแพกเกจการใชงานหลกของทงระบบเตมเงนและระบบรายเดอนแลว ลกคาสามารถซอแพกเกจ เสรม เพอใชงานเพมเตมและสามารถควบคมคาใชจายไดตามความตองการ เชน เพมจ านวนนาทในการโทร เพมปรมาณการใชอนเทอรเนต เพมความเรวอนเทอรเนต เปนตน โดยสามารถเลอกซอเปนแพกเกจเสรมใชครงเดยว หรอใชตอเนอง เปนประจ า ซงมชองทางการซอทใหความสะดวกสบายแกลกคา ทงการสมครแพกเกจเสรมดวยการกดรหส สมครผานชองทาง eService ซงเปนชองทางออนไลน และผานแอพพลเคชนอนๆ เชน LINE เปนตน

ในป 2558 เอไอเอสไดเปดตวสนคาและบรการตางๆ เพอรองรบความตองการทหลากหลายของลกคาในยคดจทล โดยมสนคาและบรการทส าคญดงตอไปน



แพกเกจ iSWOP เกดจากการวเคราะหขอมลการใชงานของผบรโภค ท าใหมองเหนรายละเอยดพฤตกรรมการใชงานของลกคา

น าไปสการพฒนารปแบบแพกเกจทตรงกบพฤตกรรมการใชงานของลกคาแตละบคคลใหไดมากทสด เกดเปน แพกเกจ iSWOP ซงเปนครงแรกทผ ใชงานสามารถปรบสลบคาโทรและเนตเองได แบบ Real time คอสามารถปรบไดทกท ทกเวลา และมผลในทนท สามารถตอบโจทยไดทกพฤตกรรมการใชงาน ไมตองกงวลวาคาโทรหรอคาเนตในแพกเกจทใชงานจะเหลอ ท าใหใชงานไดหมดคมคาทกเดอน

ซมเซฟเซฟ เอไอเอสรวมมอกบ แอกซาประกนภย แบรนดประกนภย อนดบ 1 ของโลก ออกแบบซมมอถอรปแบบใหม เปน

ซมระบบเตมเงนรายแรกและรายเดยว ทมอบสทธพเศษ “โทรคมคาพรอมความคมครอง” ใหลกคาไดรบความคมครองประกนอบตเหตและเงนชดเชยรายได โดยไมตองจายเบยประกน ซมแบบเฉพาะกลม

เอไอเอสมองเหนโอกาสทจะเพมฐานลกคาในกลมทมศกยภาพ ไดแก กลมลกคาวยรน กลมแรงงานตางดาว และกลมลกคานกทองเทยว โดยไดเสนอแพคเกจและบรการทสรางความแตกตางจากคแขงและสอดคลองกบพฤตกรรมของลกคาแตละกลม ดงน Traveller Sharing SIM

เดอน มกราคม เอไอเอส ไดเปดบรการซมใหมใหกบนกทองเทยว “Traveller Sharing SIM” โดยใน 1 แพคเกจจะมซม 3 เลขหมาย ซงลกคาจะไดโปรโมชนคาโทรในกลมฟรพรอมไดใชงานอนเทอรเนต และสามารถแบงการใชงานส าหรบกลมนกทองเทยวทมาเปนครอบครว หรอกลมเพอน โดยไดท าการตลาดรวมกบ Tour Agency ทงในประเทศและนอกประเทศ เพอใหลกคามโอกาสเขาถง AIS Traveller SIM AIS One-2-Call! ZEED SIM

เดอนกมภาพนธ เอไอเอส เปดใหบรการซมใหมส าหรบกลมวยรน ซงเปนกลมทมศกยภาพในการเตบโตในทางการตลาดสง รวมทงมพฤตกรรมการใชงานบรการขอมลทสงอกดวยเชนกน ภายใตชอผลตภณฑ “Zeed SIM” มอบสทธประโยชนหลากหลายตรงตามความตองการของกลมลกคาวยรน เพมสวนแบงการตลาดดวยกลยทธ Music Marketing ทงยงมโปรโมชนโซเชยลไมอนพรอมเนตฟร และคาโทรราคาพเศษ มอบสทธพเศษสวนลดรานอาหารชอดง และยงมแอพพลเคชนทไดรบความนยมเปนสวนเสรมอกดวย Hello Asia SIM

เดอน มถนายน เอไอเอส ไดเปดใหบรการ Hello Asia SIM เพอตอบสนองกลมแรงงานตางดาวและชาวตางชาตทท างานอยในประเทศไทย อาท เมยนมาร เขมร ลาว จน เกาหล ญป น โดยเปนรายแรกทมจดเดน แตกตางจากคแขงขนคอ 1 ซม รองรบถง 6 ประเทศ 6 ภาษา ดวยระบบตอบรบทางเสยงในภาษาประจ าชาต สอสารกบลกคา และยงมโปรโมชนทสอดคลองกบพฤตกรรมผบรโภค ดวยอตราคาโทรทถกพเศษ และใชงาน Social Media ฟร อกทงยงมบรการโทรกลบตางประเทศ (IDD) ดวยอตราคาบรการพเศษ และยงไดมการน าเครองโทรศพท AIS LAVA มาผนวกกบซมการด ท าใหสามารถเพมฐานลกคากลมเมยนมารไมนอยกวา 1 ลานรายภายในป 2015

นอกจากบรการทกลาวมาขางตนแลว เอไอเอสยงมการขายเครองโทรศพทซงไดจดหาโทรศพทคณภาพด ราคาเหมาะสมใหลกคาเลอกใชตามความตองการทหลากหลาย ในปทผานมา เอไอเอสไดจดโปรโมชนตางๆ เพอความคมคาส าหรบลกคา และยงชวยสนบสนนการเปลยนมาใชโทรศพท 3G ซงเปนเทคโนโลยทมคณภาพด ทนสมยขน รวมไปถง



การใชสมารทโฟนทท าใหลกคาสามารถใชงานอนเทอรเนตผานมอถอไดงายดายยงขน ตวอยางของโปรโมชนสงเสรมการขายเครองโทรศพทมดงตอไปน

เอไอเอสซปเปอรคอมโบ

น าเสนอสมารทโฟนคณภาพด ราคาประหยดหลากหลายรน ภายใตแบรนดเอไอเอส LAVA ทเปนแบรนดพเศษระหวาง เอไอเอสกบผผลตมอถอ พรอมโปรโมชนสดคม ทงในระบบเตมเงนและรายเดอน ท าใหลกคาไดใชโทรศพทราคาคมคา รองรบเทคโนโลย 3G นอกจากนในชวงไตรมาสสดทายของป 2558 ยงมการเปดตวเอไอเอส LAVA ทรองรบเทคโนโลย 4G ดวย เพอใหลกคาพรอมใชบรการ 4G บนเครอขายเอไอเอส

ทานสามารถหาขอมลเพมเตมเกยวกบแพกเกจระบบเตมเงนไดท www.ais.co.th/3g-one-2-call/Default.aspx และ www.ais.co.th/3g-postpaid เพอทราบขอมลเพมเตมเกยวกบแพกเกจระบบรายเดอน

บรการโรมมง

นอกจากบรการโทรศพทเคลอนทเพอการสอสารในประเทศแลว เอไอเอสยงมบรการเพมเตมทชวยเสรมใหตอบสนองความตองการของลกคาไดครอบคลมยงขน เชน บรการโรมมง ส าหรบลกคาทเดนทางไปตางประเทศ และตองการใชงานโทรศพท สงขอความ และอนเทอรเนต ในปจจบนเอไอเอสเปดใหบรการโรมมง 229 ประเทศทวโลก และมชองทางการใหบรการทสะดวกสบาย ทงคอลเซนเตอร แอพพลเคชน AIS Roaming และการกดรหสผานโทรศพท

เอไอเอสไดพฒนาบรการโรมมงอยางตอเนองทงในสวนของบรการเสยงและบรการขอมล โดยในปทผานมาบรษทไดออกแพกเกจขอมลแบบรายวนราคาประหยด Non-stop Data Roaming ทใหผ ใชบรการใชงานขอมลในตางประเทศไดอยางตอเนองไมจ ากดตลอด 24 ชวโมง และใชงานไดหลายประเทศในแพกเดยว ซงผทตองเดนทางหลายประเทศในทรปเดยวกน หรอตองบนแบบตอเครอง จะไดรบความสะดวกสบายและคมคามาก โดยแพกเกจนเปดใหบรการรวม 97 ประเทศ ส าหรบแพกเกจเสยงราคาประหยดบรษทไดขยายจ านวนประเทศทใหบรการแลว 109 ประเทศ

บรการโทรศพทระหวางประเทศ

ส าหรบลกคาทอยในประเทศไทย สามารถตดตอสอสารกบปลายทางในตางประเทศ ครอบคลม 240 ประเทศทวโลกไดโดยสะดวกงายดาย ดวยบรการโทรศพทระหวางประเทศ ทโทรออกไดทงจากโทรศพทในระบบรายเดอนและระบบเตมเงน โดยกดรหสการโทรตางประเทศและตามดวยหมายเลขปลายทาง

บรการส าหรบลกคาองคกร

นอกจากกลมลกคาบคคล เอไอเอสยงมบรการครอบคลมถงกลมลกคาองคกรทงธรกจขนาดใหญและขนาดยอม ซงมการเตบโตเชนกน ดวยความตองการใชงานเพอจดการธรกจและเสรมประสทธภาพในดานตางๆ โดยเอไอเอสไดน าเสนอโซลชนส าหรบธรกจ เชน โซลชนสทางการสอสาร โซลชนสทางดานไอท โซลชนสตดตามและตรวจสอบ โซลชนสทางการตลาด และโซลชนสพเศษเฉพาะธรกจ

ธรกจอนเทอรเนตความเรวสง เอไอเอสไดใหบรการอนเทอรเนตบานความเรวสงสด ภายใตแบรนดเอไอเอสไฟเบอรเปนรายแรกและรายเดยวทใหบรการ

โดยการใชไฟเบอรอยางเตมรปแบบ โดยการใชโครงขายใยแกวน าแสงทใหญทสด ถง 120,000 กโลเมตร ทไดลงทนเพอรองรบระบบ 3G บนคลน 2100 เมกะเฮรตซตงแตป 2556 เอไอเอสจงสามารถลากสายเคเบลใยแกวน าแสง (Fibre optic) เขาตรงถงบาน (FTTH) และอาคารทพกอาศย (FTTB) ตอบสนองความตองการของลกคาในดานความเรวอนเทอรเนต ไดอยาง



เตมประสทธภาพ ทงในเรองของความเรวและความเสถยรในการใชงาน รวมไปถงบรการหลงการขายมาตรฐานเอไอเอส ในป 2558 พรอมใหบรการครอบคลม 12 จงหวด ไดแกกรงเทพฯ นนทบร สมทรปราการ ปทมธาน เชยงใหม นครราชสมา ชลบร อดรธาน ขอนแกน ภเกต นครปฐมและสมทรสาคร และจะขยายการใหบรการอยางตอเนอง และจะครอบคลมกวา 6.5 ลานครวเรอน ภายในป 2559 โดยเอไอเอสไฟเบอร มแพกเกจใหลกคาเลอกใชบรการ 2 แบบ สามารถเลอกความเรวไดตงแต 15 Mbps - 9 Gbps ดงน 1. แพกเกจแบบ Home เหมาะส าหรบผ ใชงานตามบาน มาพรอมกบความเรวในการอพโหลดสงกวาคแขง เมอเทยบกบ

แพกเกจทราคาเทากน ท าใหผ ใชงานสามารถทองเวบ รบสงอเมล เลนโซเชยลเนตเวรค อพโหลดรปภาพ เลนเกมสออนไลน ดวดโอสตรมมง และอพโหลดคลปหรอด YouTube ไดอยางไมตดขด

2. แพกเกจแบบ Professional เหมาะส าหรบผใชงานระดบองคกรขนาดเลก หรออนเทอรเนตคาเฟ เนองจากแพกเกจนจะไดรบการก าหนดไอพ เพอท า เวบเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร และการประชมผานวดโอ คณภาพระดบ Full HD

นอกจากนลกคาเอไอเอสไฟเบอรยงสามารถรบชมทวผานอนเทอรเนต โดยไมจ าเปนตองตดจานดาวเทยม เพยงใชงานอปกรณ AIS Playbox ท าใหลกคาสามารถรบชมรายการบนเทงจากผจดหาคอนเทนตทเปนพนธมตรทางธรกจกบเอไอเอส รองรบความคมชดระดบ Ultra HD 4K ซงชดกวา HD ถง 4 เทา

ทานสามารถหาขอมลเพมเตมเกยวกบบรการเอไอเอสไฟเบอรไดท www.ais.co.th/fibre

ดจทลคอนเทนตและแอพพลเคชนรวมกบพนธมตร

ในป 2558 เอไอเอสมการพฒนาศกยภาพใหมขดความสามารถพเศษ เพอตอบรบรปแบบการใชชวตของผบรโภคในยคดจทล และขยายชองทางในการหารายไดใหมจากคอนเทนตและบรการดานดจทล โดยไดมงเนนไปท 5 แกนหลกทจะสามารถตอบโจทยความตองการของลกคาในยคปจจบนนไดครอบคลมยงขน ไดแก วดโอ เกม ธรกรรมทางการเงนผานมอถอ คลาวด และการเชอมตอระหวางอปกรณ (Machine-to-Machine หรอ M2M)

วดโอ นวตกรรมส าคญทมการพฒนาและน าเสนอตอผบรโภคในป 2558 กคออปกรณ AIS Playbox ซงเปนอปกรณ Set Top

Box ทมเสถยรภาพและมความหลากหลายของคอนเทนตในดานวดโอ ทงรายการโทรทศน ภาพยนตร กฬา และคาราโอเกะ เพอสรางความสะดวกสบายในการบรโภคสอบนเทงหลากรปแบบส าหรบลกคาเอไอเอสไฟเบอร โดยตอยอดความรวมมอกบพนธมตรชนน า เชน จเอมเอมแกรมม ซทเอช สถานโทรทศนตางๆ และยงเปนครงแรกทเอไอเอสน าบรการภาพยนตรฮอลลว ด จากผใหบรการในระดบภมภาคอยาง HOOQ มาใหบรการบนอปกรณ AIS Playbox และบนโทรศพทเคลอนท

เกม ในป 2558 เอไอเอสไดรวมมอกบบรษททมความเชยวชาญในการคดสรรเกมจากนกพฒนาทวโลก ไมวาจะเปนบรษท

E-Innovation และบรษท Blue Mobile ในประเทศไทย จนกระทงบรษท Boyaa และ Game Loft ทเปนบรษทผพฒนาเกมชอดงจากตางประเทศ เพอใหบรการแกกลมนกเลนเกมทครอบคลมตงแตวยรนจนถงวยท างาน โดยไดพฒนาชองทางการช าระเงนผานทางการหกเงนจากเครอขาย (Direction Carrier Billing) และการช าระเงนผานทางบตรเตมเงนวนทคอล

ธรกรรมทางการเงนผานมอถอ นอกจากน เอไอเอสยงไดพฒนาบรการดานการท าธรกรรมการเงนเพอเพมความสะดวกใหกบลกคา ท าใหลกคาสามารถ

โอนเงน ถอนเงน ผานโทรศพทมอถอไดอยางงายดาย เชน การใชแอพพลเคชน AIS mPAY หรอใชบรการ Beat Banking ท เอไอเอสไดรวมมอกบธนาคาร ซไอเอมบ ไทย และไดยกระดบการใหบรการเปนเอมเปย สเตชน เพอเปนชองทางในการอ านวย

http://www.ais.co.th/fibre



ความสะดวกกบผประกอบการและรานคาในการชวยใหลกคาช าระเงนผานระบบไดโดยงาย อกทงยงมความรวมมอกบธนาคารกสกรไทยเพอรบโอนเงนจากบญชเงนฝากของธนาคาร ส าหรบใชช าระคาบรการอนๆ

คลาวด ในดานบรการคลาวดส าหรบลกคาองคกร เอไอเอสไดใหบรการดาน Software-as-a-Service ซงเปนซอฟตแวร ทอยบน

คลาวด เชน ซอฟตแวรดานการรกษาความปลอดภยบนอปกรณเคลอนท ดานงานบรการ ดานลอจสตกส เครองมอดานการตลาด และดานการเพมประสทธภาพการผลต เปนตน โดยมจ านวนผ ใชเตบโตโดยรวมกวาเทาตวในป 2558 ซงบรการดงกลาวลกคาองคกรไมจ าเปนตองลงทนซอซอฟตแวร แตเปนการจายคาบรการรายเดอนแทน ซงคมคากวาการลงทนซอ และจะไดใชงานซอฟตแวรทอพเดทใหมอยเสมอ อกทงมความยดหยนในการเพมหรอลดจ านวนผใชท าใหตอบสนองความตองการดานธรกจไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพดานตนทน

การเชอมตอระหวางอปกรณ (M2M) ในดานบรการ M2M เอไอเอสท าตลาดในหลากหลายอตสาหกรรม เชน ลอจสตกส การเงนและธนาคาร สาธารณปโภค

เปนตน และในป 2558 จ านวน connection ไดเตบโตกวารอยละ 20 และในปนบรษทไดพฒนา M2M แพลตฟอรมการเชอมตอรวมกบ Bridge Alliance ซงเปนกลมพนธมตรทเอไอเอสเปนสมาชก และมผ ใหบรการชนน าเปนสมาชกใน 37 ประเทศในภมภาคเอเชยและแอฟรกา โดยแพลตฟอรมดงกลาวจะชวยใหลกคาองคกรสามารถบรหารจดการการเชอมตอ M2M ของอปกรณตนเองไดเอง เชน เปดหรอปดการเชอมตอเวลาใดกไดตามความตองการของธรกจ สามารถปรบเปลยนคาใชบรการของแตละอปกรณไดตามความเหมาะสมของแอพพลเคชนทใชงาน อกทงสามารถดรายงานการใชงานของแตละอปกรณและ สถานะการเชอมตอไดแบบ real-time เปนตน ท าใหเพมประสทธภาพและประสทธผลของธรกจ อกทงตอบสนองการเขาถงตลาดไดอยางรวดเรว และแพลตฟอรมดงกลาวยงสามารถใหบรการไดทงลกคาองคกรในประเทศและตางประเทศและครอบคลมการใชงานทงในประเทศไทยและตางประเทศอกดวย

นอกจากคอนเทนตและบรการหลกทง 5 ดานน บรการเสรมอนๆ ยงมใหบรการลกคาอย เชน บรการ Calling Melody ไดยกระดบใหทนสมย มเพลงใหมๆ พรอมแอพพลเคชน Calling Melody เพมความสะดวกในการเลอกและจดการเพลง อกทงยงมแอพพลเคชนใหมๆ ทผานการคดเลอกมาจากโครงการ AIS StartUp ทจดตอเนองมาตงแตป 2554 เพอสนบสนนและผลกดนใหผประกอบการ StatrUp สามารถเตบโตได และมการคดสรางสรรคแอพพลเคชนใหมๆ เพอตอบสนองผบรโภคมากขน โดยมแอพพลเคชนใหมๆ มาน าเสนอใหกบผ ใชบรการเอไอเอส อาทเชน บรการ GolfDigg ทเปนแอพพลเคชนจองรอบสนามกอลฟราคาพเศษ บรการ Stock Radar อนเปนแอพพลเคชนส าหรบนกลงทนในตลาดหน บรการ Local Alike ทเปนการสงเสรมการทองเทยวชมชนอยางยงยน บรการ Noonswoon ซงเปนการใหบรการหาค ฯลฯ นอกจากน ยงมการประสานงานกบบรรดาพนธมตรธรกจของเอไอเอสทมการใหบรการดาน SMS Infotainment ในอดตเพอผลกดนใหเกดการคดคนแอพพลเคชนใหบรการใหมๆ เพอตอบสนองชวตของผบรโภคทเปลยนมาใชสมารทโฟนกนมากขน

2.3 การจ าหนายและชองทางการจดจ าหนาย ชองทางการจดจ าหนายซงเปนจดสงผานสนคาและบรการไปสมอผบรโภคนบเปนหนงในปจจยส าคญทสงเสรมกลยทธของ

บรษท และชวยใหลกคาเขาถงสนคาและบรการไดทวถง เอไอเอสไดรกษาความสมพนธอนดกบตวแทนจ าหนาย กระจายชองทางการจดจ าหนายทวทกภมภาคของประเทศ รวมถงมชองทางการจดจ าหนายทแตกตางกนออกไปเพอตอบสนองรปแบบการด าเนนชวตของลกคาทกกลม โดยรอยละ 97 เปนการจ าหนายผานตวแทนจ าหนายทมศกยภาพในการด าเนนธรกจและสามารถดแลลกคาไดอยางตอเนอง ดวยหลกเกณฑการพจารณาทงจากท าเลทตง ผลงานทผานมา รวมทงสถานะทางการเงน โดยเฉพาะ



อยางยงตวแทนจ าหนายในพนทตางจงหวดจะตองเปนผทมความคนเคยในพนทและเปนนกธรกจทมศกยภาพภายในพนทเพอสรางความนาเชอถอและสงมอบบรการทดใหกบลกคาได ดงรายละเอยดตอไปน

1. เอไอเอส ชอป เอไอเอสมการขยายสาขาเอไอเอส ชอป เพอใหสามารถบรการลกคาไดในพนททครอบคลมมากยงขน นอกจากนยงมการ

พฒนากระบวนการใหบรการทท าใหคลองตว เพอความรวดเรว อกทงยงปรบปรงการจดพนทและแสดงสนคาในชอป ซงจะมสวนชวยสรางประสบการณทดใหกบลกคา โดยในป 2558 มเอไอเอส ชอป 24 สาขา และเอไอเอส ชอป บาย พารทเนอร ทด าเนนการโดยพนธมตรอก 10 สาขา

นอกจากน เอไอเอสยงเปดโอกาสใหตวแทนจ าหนายทมศกยภาพเขารวมเปนสวนหนงในการบรหารรานเอไอเอส ชอป เพอชวยใหการขยายสาขาเขาถงลกคาไดมากยงขน โดยเอไอเอส ชอปทบรหารโดยตวแทนจ าหนายนจะมมาตรฐานการขายและการใหบรการอยางมคณภาพเชนเดยวกบการบรหารโดยเอไอเอสเอง

2. ตวแทนจ าหนาย “เทเลวซ” เอไอเอสมตวแทนจ าหนายเทเลวซจ านวนทงสนกวา 100 ราย และมราน เทเลวซ และเทเลวซพลส กวา 450 แหงทวประเทศ

โดยตวแทนจ าหนายเทเลวซมสทธในการจ าหนายสนคาและบรการ ภายใตเครองหมายการคาของเอไอเอส รวมถงมสทธใน การใหบรการรบจดทะเบยนรายเดอน ใหบรการเกยวกบงานทะเบยนตางๆ และเปนผ ใหบรการรบช าระคาบรการหรอคาใชจายอนๆ ทงน เทเลวซทเปนพนธมตรกบเอไอเอส จะไดรบการสนบสนนในดานตางๆ เพอใหการด าเนนงานใหบรการลกคามประสทธภาพ และมมาตรฐานเชนเดยวกบเอไอเอสชอป ทงการสนบสนนในดานระบบบรหารจดการ ระบบและชองทางสอสารทสะดวกเพอใหการสงขอมลถงพนธมตรไดรวดเรวเพมศกยภาพทางการแขงขนใหกบรานคา อกทงยงสนบสนนในดานการแบงปนความร ฝกอบรมบคลากรใหสามารถปฏบตงานไดเปนอยางด มทมสนบสนนงานบรการทออกเยยมรานเพอใหค าแนะน า และในป 2557-2558 น ยงไดจดหลกสตร Yong Telewiz Management เพอเตรยมความพรอมทงดานการด าเนนงาน การตลาด บญชการเงน และเทคโนโลย ใหกบผบรหารเทเลวซรนใหมในการสบทอดธรกจ

ในป 2558 เอไอเอสมงมนทจะเพมประสบการณการเลอกซอสนคาใหกบลกคา จงจดรานใหลกคาไดสมผสและทดลองใชงานสมารทโฟนยอดนยมจรงกอนตดสนใจซอ รวมถงการอ านวยความสะดวกตางๆ เชน ชวยโอนยายขอมลในโทรศพทเครองเดม เชน เบอรโทรศพท รปภาพ ขอความและเพลง ไปสครองใหมดวยนวตกรรมจากอปกรณ Cellebrite และยงชวยอ านวยความสะดวกแกลกคาทเขามารบบรการดวยระบบควและต รบช าระอตโนมต (Payment kiosk)

3. ตวแทนจ าหนายแอดวานซ คาสง (Advanced Distribution Partnership หรอ ADP) ตวแทนจ าหนายแอดวานซ คาสงไดรบการคดเลอกจากตวแทนจ าหนายเทเลวซ และตวแทนจ าหนายทวไปทมศกยภาพใน

การกระจายสนคาในพนทมสถานะทางการเงนทด เพอท าหนาทดแลบรหารการจดสงสนคาใหกบตวแทนแอดวานซคาปลกและตวแทนจ าหนาย เอไอเอส บดด ในเขตพนทของตนเองไดอยางรวดเรว รวมทงสนบสนนการท ากจกรรมทางการตลาดในพนท

4. ตวแทนจ าหนาย “เอไอเอส บดด” ในป 2558 น เอไอเอสไดท าการปรบโฉมตวแทนจ าหนาย “เอไอเอส เซอรวส พอยท” ใหม ภายใตแบรนดวา “เอไอเอส บดด”

ดวยแนวคด “เพอนบานใหมใกลบานคณ” เพอเปนรานคาปลกทจ าหนายสนคาและใหบรการอนๆ ของเอไอเอส โดยมจ านวนกวา 1,000 รานคากระจายตวอยในตามแตละอ าเภอ ทวประเทศ เพอตอบสนองตอการขยายตวของกลมลกคาเอไอเอสทมแนวโนมเพมมากขนในอนาคต



5. ตวแทนแอดวานซ คาปลก (Advanced Retail Shop หรอ ARS) ตวแทนแอดวานซ คาปลกเปนรานคาปลกทจ าหนายโทรศพททวไปทกระจายอยหลากหลายพนท สามารถเขาถงลกคาไดเปน

อยางด นบเปนชองทางส าคญเพราะเปนตวแทนจ าหนายสนคาใหกบลกคาโดยตรง ปจจบนมมากกวา 22,000 ราย และมแนวโนมทจะเพมขนอยางตอเนองตามการขยายตวของชมชน

6. ตวแทนจ าหนายขนาดใหญ (Key Account and Modern Trade) เอไอเอส ไดจดจ าหนายสนคาและบรการตางๆ เชน รบช าระเงน ผานตวแทนจ าหนายขนาดใหญซงมสาขาหรอรานคาของ

ตนเองอยทวประเทศ (Chain store) เชน เจมารท ทจ บางกอกเทเลคอม ซเอสซ กลมรานคาปลกสมยใหม (Modern trade) เชน เทสโกโลตส บกซ เพาเวอรบาย เซเวนอเลเวน กลมชองทางขายอปกรณไอท ตวแทนจ าหนายไอท กลมไอทคาปลก เชน ไอสตดโอ ไอบท บานานาไอท คอมเซเวน ไอทซต เปนตน โดยกระจายอยทวประเทศเปนจ านวนทงสนมากกวา 20 ราย และเปนสาขามากกวา 15,000 แหง รวมถงไดเพมจ านวนพนกงานสงเสรมการขาย (AIS promoter) คอยท าหนาทแนะน าสนคาและบรการแกลกคา พรอมทงมการเพมประสทธภาพของชองทางจ าหนายโดยเพมความสามารถในการขายสนคา และใหบรการของเอไอเอส อาท โครงการ AIS Super Deal โครงการเกาแลกใหม เปนตน ตลอดจนการเพมสอตาง ๆ ในสาขาของตวแทนจ าหนายเพอเปนการสงเสรมการขายและสราง Brand Awareness

7. การจ าหนายทางตรง เปนชองทางทชวยเพมประสทธภาพการจดจ าหนายใหสามารถน าเสนอสนคาและบรการไดเขาถงกลมลกคาโดยตรง เชน

การออกบธ ซงด าเนนการโดยการคดสรรจากตวแทนจ าหนายทมศกยภาพและความช านาญในแตละพนท และโดยจดตงทมงาน AIS Direct Sales เพอรองรบการเตบโตและขยายตวของตลาดในอนาคต

8. การจ าหนายผานชองทางอเลกทรอนกส เอไอเอส สงเสรมใหตวแทนจ าหนายระบบ วน ท คอล !ใหบรการเตมเงนผานตวแทนหนวยเตมเงน AIS Online top-up ชวย

ใหลกคาเอไอเอสสะดวกยงขน นอกจากนยงพฒนาวธการเตมเงนผานชองทางอเลกทรอนกสตางๆ อยางตอเนอง เชน ผานเครองเตมเงนอตโนมต เอทเอม ธรกรรมการเงนผานมอถอ อนเทอรเนต เอมเปย โดยปจจบนเ อไอเอสมการจ าหนายผานชองทางอเลกทรอนกสกวา 400,000 จด ปจจบนการเตมเงนผานชองทางอเลกทรอนกสไดรบความนยมเปนอยางมาก โดยมสดสวนกวารอยละ 80 ของมลคา การเตมเงนทงหมด รวมถงยงชวยลดตนทนในการผลตบตรเตมเงนและบตรเงนสดอกดวย

ส าหรบธรกจอนเทอรเนตความเรวสง เอไอเอสไฟเบอรนน มชองทางการจดจ าหนายทมงเนนประสทธภาพใหสามารถน าเสนอสนคาและบรการไดเขาถงกลมลกคา โดยไดเลอกชองทางทเหมาะสมกบกลมลกคา และครอบคลมเพอรองรบการเตบโต และขยายตวของตลาดในอนาคต

ชองทางจดจ าหนายส าหรบธรกจอนเทอรเนตความเรวสงน มทงการจดจ าหนายผานเอไอเอส ชอป และรานคาเทเลวซ กวา 80 แหง ใน 12 จงหวดในพนทใหบรการ มการตงทมจดจ าหนายแบบขายตรงของเอไอเอสไฟเบอร มการจดตงตวแทนจ าหนาย ทมศกยภาพและความช านาญในแตละพนท นอกจากน ยงมการจ าหนายผานรานคาตวแทนของเอไอเอส ไดแก เทเลวซ ตวแทน แอดวานซคาปลก (Advanced Retail Shop หรอ ARS) อกทงยงมชองทางอเลกทรอนกสซงเปนชองทางการจดจ าหนายทเหมาะกบพฤตกรรมผบรโภคในปจจบน โดยผาน เวบไซตเอไอเอสไฟเบอร www.ais.co.th/fibre/ และแอพพลเคชน AIS Fibre โดยสามารถดาวนโหลดผาน Google Play



2.4 การบรหารความสมพนธลกคา และประสบการณลกคา ปน เอไอเอสไดเดนหนายกระดบกลยทธการดแลลกคาใหสอดรบกบยคดจทล ดวยการเปดตวโครงการ "AIS LIVE 360º

เตมทกองศากบความพเศษ" เพอดแลลกคาใหครอบคลมทกดานของความตองการทง 360 องศาของการใชชวต สอดคลองกบรปแบบการใชชวตของคนยคใหม ทมองหาความพเศษ ความสะดวกสบาย ความตนเตน และความสนกสนาน โดยมกลยทธส าคญ 5 ดาน ผาน 5 องศาของการดแล ดงน

1. AIS Service องศาการบรการแบบใสใจ ยกระดบการบรการดวยเทคโนโลย พรอมพนกงานผเชยวชาญทใหการ

ดแลอยางครอบคลมกวา 5,000 คน โดยในปน บรษท แอดวานซ คอนแทคเซนเตอร จ ากด (ACC) ผ ใหบรการ เอไอเอส คอลเซนเตอร ไดเตบโตไปอกกาวยาง ดวยการจดตง ส านกงานตางจงหวด ทจงหวดนครราชสมา จ านวน 2 แหง คอท อาคาร เกรกไกร ถนนอษฎางค และทอาคารเดอะมอลล ถนนมตรภาพ รองรบพนกงานไดสงสด 750 คน คดเปนรอยละ 20 ของพนกงาน ACC ทงหมด และยงเปนการสรางงานใหแกทองถนโคราช โดยปจจบนมพนกงานจากทองถนและจงหวดใกลเคยง 540 คน ใหบรการรบสายลกคาไดรอยละ 20 ของจ านวนสายทวประเทศ และเพอตอบสนองรปแบบการใชชวตบนสอสงคมออนไลน ยงไดมการลงทนพฒนาระบบดแลสอมลตมเดย (New Multimedia Tool) โดยระบบจะแจงกระท ขอสงสยตางๆ ทกระจายอยในสอสงคมออนไลน เชน เฟชบค พนทป อเมล กลบมายงพนกงานโดยอตโนมต เพอใหสามารถตอบกลบลกคาไดภายในไมเกน 30

นาท โดยจ านวนการตดตอผานชองทางสอสงคมออนไลนไดเตบโตสงขนถง 59% เมอเทยบกบป 2557 นอกจากน ยงไดพฒนา

ระบบการบรการตนเองผานระบบตอบรบอตโนมต (Interactive Voice Response) ซงมจ านวนมากกวา 3.4 ลานสายตอเดอน ดวยบรการใหม *1175 บรการท าเองไดงายจง ใหลกคาท าธรกรรมตางๆ ไดดวยตนเอง เชน เปลยนแพกเกจ สมครโปรโมชน ฯลฯ ฟร ไมคดคาโทร มผใชบรการรอยละ 52 ของบรการระบบตอบรบอตโนมตทงหมด และมยอดขายผาน *1175

เพมขนรอยละ 17 จากป 2557หรอคดเปนรอยละ 11 ของยอดขายทงหมด ดวยความมงมนสรางสรรคนวตกรรมการบรการ การบรหารจดการทรพยากรบคคล และการตรวจสอบคณภาพ ท าให

ACC ไดรบรางวล "Best of the Best Employer Thailand 2015” จาก Aon Hewitt และรางวล “ศนยรบเรองและแกไขปญหา

ใหกบผบรโภคดเดน” จาก ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.) รวมกบสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ (สรอ.) เปนปทสองตดตอกนอกดวย

เอไอเอส ชอป ในปน ไดเตบโตขยายสาขาอยางตอเนอง จาก 68 สาขาในป 2557 เปน 84 สาขาในป 2558 โดยไดเปดตว AIS Flagship Store ใหม 2 แหง คอท ด เอมควอเทยร และเซนทรล เวสตเกต พรอมเดนหนายกระดบการใหบรการเอไอเอส ชอปทวประเทศสดจทลไลฟอยางเตมตวในหลากหลายมต อาท

(1) กระบวนการใหบรการ ไดพฒนาส รปแบบดจตอล (Digitized Process) โดยพนกงานใหบรการแบบเคลอนท (Service on Mobility) ดวยแทบเลต ท าใหมความคลองตว ลดการใชกระดาษ และชวยสรางความผกพนกบลกคา ผานการปฏสมพนธในการใหค าปรกษาบรการอยางใกลชดขน (2) การจดรานใหมพนทแสดงเทคโนโลยดจตอลไลฟทล าสมย (Digital Life Arena) โดยปนจดแสดงในคอนเซปตการดแลสขภาพ และการใชชวตในบานแบบสมารท (Smart Health & Smart Home) ใหลกคาไดทดลองสมผสประสบการณจรงกบอปกรณจรง โดยจดพนทดงกลาวท เอไอเอส ชอป 10 สาขาในปน และยงไดปรบโฉม การจดแสดงสนคาภายในชอปในรปแบบดจตอล (Visual Merchandise Wall) เพอเพมความโดดเดนทางสายตา และน าเสนอสนคาบรการทหลากหลายครบวงจรอยางนาสนใจดวย (3) การบรการดวยตอจฉรยะ

₋ ตช าระเงน (Payment Kiosk) เพมจาก 249 ตในป 2557 เปน 370 ต ในป 2558 โดยยายธรกรรมการช าระเงนผานเคานเตอรท เอไอเอส ชอป ไปยงตไดถงรอยละ 80 ท าใหพนกงานสามารถใหบรการอนทสรางมลคาเพมได



มากยงขน และยงขยายต ไปยงจดตางๆ เชน สถานรถไฟฟาใตดน สถานรถไฟฟาบทเอส เทเลวซ ชอป ศนยการคาชมชนมากขนดวย

₋ ตบรการอจฉรยะ (Service Vending Kiosk) เปดใหบรการเตมตวในปน ใหลกคาท ารายการตางๆ ไดดวยตนเอง เชน เลอกเบอรมงคล จดทะเบยนหมายเลขใหม เปลยนซม อพเกรดเปน 3G เปลยนแพกเกจ โดยตดตงทเอไอเอสชอปแลวทงสน 49 ต และจะขยายตอเนองในปหนา

₋ ตจ าหนายสนคา (AIS Vending Kiosk) เรมเปดใหบรการ 6 ต โดยในเฟสแรกน เปดจ าหนายผลตภณฑนองอนใจรปแบบตางๆ เชน ตกตาอนใจ ผาขนหน มานกนแดด เปนตน

(4) พนกงาน ยกระดบความรความสามารถของพนกงานอยางตอเนอง โดยไดพฒนาพนกงานเปน กรดานดจทลไลฟ

(Digital Life Guru) ทมทกษะความรกยวกบสมารทโฟน อปกรณเสรม และแอพพลเคชน โดยเพมจาก 232 คน ในป 2557 เปน 375 คน ในปน

2. AIS Privileges พเศษกบองศาทชอบสวนลด มอบสทธพเศษตางๆ รวมกบรานคากวา 12,000 รานคา อาท เซนทรล เรสตอรองส กรป ไมเนอร กรป แมคโดนลด แบลคแคนยอน S&P เมเจอรกรป SF Cinema รถไฟฟาบทเอส รถไฟฟาใตดน เอมอารท บางกอกแอรเวยส ด เอมควอเทยร สยามพารากอน บางจาก เปนตน ครอบคลมทงการรบประทานอาหาร ชอปปง บนเทง การเดนทาง และทองเทยว ตลอดจนสวนลดมอถอทมอบใหส าหรบผซอสมารทโฟนพรอมแพกเกจราคาสดคม

3. AIS Rewards พเศษกบองศาทชอบลนทอง จดโครงการคนก าไรใหลกคาเอไอเอส สานตอความยงใหญ กบโครงการ “เอไอเอส อนใจ ป 7 โชคทองถลมทบ” รวมกบเวรคพอยท ในรายการปรศนาฟาแลบ เพอมอบโชคใหลกคาไดลนทองแสนทกวน ทองลานทกเดอน เปนตน

4. AIS Points พเศษกบองศาทชอบแลกพอยท มอบความคมคาทกการใชงาน โดยยอดคาใชบรการทก 25 บาท รบ 1 พอยท เพอรบสทธแลกคาโทร คาอนเทอรเนต กนฟร ดหนงฟร พรเมยมอนใจ และลนเทยวฟรกบเจมส จราย ดวย

5. AIS Experience พเศษกบองศาเปดประสบการณ มอบประสบการณสดพเศษ ทงในและตางประเทศ ดแลลกคา อยางอบอนและพเศษตลอดประสบการณ ไดแก ดานทองเทยว 8 เสนทางมรดกโลก อาท ตรก กยหลน สาธารณรฐเชค ดานกนดม ทตอบโจทยลกคาทกกลมอยางหลากหลาย อาท อรอยแบบพรเมยมกบเชฟระดบโลกจาก “Michelin Star Chef” และโครงการใหมในปน "มอนฟน วนนฟร” ใหลกคาไดกนฟรในยานดงทงกรงเทพฯ และอก 20 จงหวดทวไทย ซงลกคาใหการตอบรบอยางมาก

ทงน ลกคา เอไอเอส เซเรเนด ยงคงไดรบความพเศษทมากกวา ดวยการคดสรรสทธพเศษส าหรบลกคาเซเรเนด แพลทนม โดยเฉพาะ เชน ดหนงฟร 1 ทนง/เดอน ท SF Cinema พรอมสวนลด รอยละ 25 ส าหรบทนงชนหนง (First Class) เครองดมฟร1 แกว และของวางฟร 1 ชน บรการส ารองทจอดรถพเศษ ลกคาเซเรเนด แพลตทนม และโกลด กวา 17 แหงทวประเทศ เปนตน นอกจากน ยงมกจกรรมทจดขนอยางตอเนอง โดยเนนการรวมสรางใหคนไทยภาคภมใจในความเปนไทย อาท “เปดต านาน 100 ป พระทนงอนนตสมาคม” เนองในวาระเฉลมฉลองครบรอบ 100 ป การสรางพระทนงอนนตสมาคม พรอมชมงานแสดง “ศลปแผนดน” และกจกรรม “อศจรรย ภพงคราชนเวศน” พาลกคาเซเรเนดเยยมชมพระต าหนกภพงคราชนเวศน จ.เชยงใหม อยางใกลชด ซงทงหมดน ไดรบเสยงตอบรบและความประทบใจจากลกคาเปนอยางด

ทงน โครงการ “AIS LIVE 360º เตมทกองศากบความพเศษ" ดงกลาว ยงไดรบรางวล “Innovative Mobile Digital Lifestyle Campaign Award" จาก Asia Pacific Customer Service Consortium (APCSC) ประเทศฮองกง ในเดอนมถนายน 2558 ซงเปนรางวลจากการคดสรรแคมเปญทมนวตกรรมใหมๆ เพอตอบโจทยการบรการและการดแลลกคาในยคดจตอลไดยอดเยยมทสดดวย



2.5 ภาวะอตสาหกรรมและการแขงขนในป 2558 และแนวโนมในป 2559

ตลาดโทรศพทเคลอนท

ในป 2558 ตลาดโทรศพทเคลอนทมการขยายตวมากในดานการใชบรการขอมล ซงเปนผลมาจาก การเชอมตอออนไลนไดกลายเปนปจจยพนฐานในการด าเนนชวตของผบรโภค โดยเฉพาะความนยมการใชงานเครอขายสงคมออนไลน (Social network) ทขยายตวอยางรวดเรว แพกเกจการใชงานโทรศพทเคลอนททมความคมคามากขน และราคาเครองสมารทโฟนทลดลงท าใหผบรโภคเปนเจาของไดงายขน ผบรโภคทเคยใชเครองโทรศพทแบบกดป ม (Feature phone) จงเรมเปลยนมาใชเครองสมารทโฟนมากขน

ในปจจบนน โทรศพทเคลอนท โดยเฉพาะเครองสมารทโฟนกลายเปนเครองมอส าคญในการขยายฐานลกคาใหม และรกษาฐานลกคาเดม ทงยงชวยผลกดนรายไดจากบรการดานขอมลใหเตบโตขน ดงนนผ ใหบรการเครอขายทกรายจงไดเนนการน าเสนอเครองสมารทโฟนใน 2 รปแบบคอ สนคาแบรนดทวไป และสนคาภายใตแบรนดของผใหบรการ

เอไอเอสประสบความส าเรจในการจดจ าหนายโทรศพทสมารทโฟนภายใตแบรนด เอไอเอส ลาวา ทตดอนดบรนทขายดทสดในชวงราคาต ากวา 3,000 บาท ภายใตแคมเปญ Super Combo ส าหรบลกคาระบบเตมเงน และ แคมเปญ Super Deal ส าหรบลกคาระบบรายเดอน ซงท าใหลกคาไดรบสนคาคณภาพในราคาทเขาถงไดงายพรอมแพคเกจการใชงานทคมคา

กลยทธทผใหบรการใชเปนหลกในป 2558 คอการใชเครองโทรศพทมอถอเปนสงดงดดลกคา โดยมการแจกเครองฟรเมอสมครแพจเกจใชงานตามระยะเวลาทก าหนด สวนเอไอเอสไดด าเนนกลยทธนเชนกนโดยมจดประสงคเพอใหลกคาทใชโทรศพท 8G เปลยนเครองโทรศพทใหรองรบเครอขาย 3G ท าใหลกคาไดรบประสบการณดกวาเมอมาใชเครอขาย 3G ทมคณภาพและอนเทอรเนตเรวขน และยงเปนชวงทสมปทานบนคลน 900 เมกะเฮรตซ หมดอาย เปนเหตผลผลกดนใหลกคายายไปใชเครอขาย3G ทมโครงสรางตนทนถกกวา

เอไอเอสใชโทรศพทภายใตแบรนด ลาวา เปนตวหลกในการท าแคมเปญภายใตชอ “เกาแลกซอใหม ”ทใหลกคาเอไอเอสน าโทรศพท 2G เครองเกามาแลกเครองโทรศพทแบบกดป มทรองรบ 3G หรอแลกซอเครองสมารทโฟน 3G เครองใหมในราคาพเศษ ซงปรากฎวาแคมเปญดงกลาวไดรบการตอบรบเปนอยางด ทงในดานคณภาพเครองและบรการหลงการขาย

เอไอเอสประสบความส าเรจในการโอนยายลกคา 2G มายงเครอขาย 3G โดย ณ วนท 30 กนยายน 2558 ซงสนสดสญญาสมปทานในระบบ 900MHz กบทโอท เอไอเอสมลกคาทใชงานอยบนระบบ 2G เหลออยเพยง 1.9 ลานเลขหมาย ซงสวนใหญเปนผทใชงานนอย และอยในพนทหางไกลซงเขาถงไดยาก

จากการทผใหบรการรายอนไดจดสรรงบประมาณจ านวนมากเพอท ากจกรรมทางการตลาด และประชาสมพนธเกยวกบเทคโนโลย4 รวมทงน าเครองโทรศพททรองรบ 4G มาจ าหนาย โดยมเปาหมายในการสรางภาพลกษณความเปนผน าในการใหบรการ 4G ในขณะทเอไอเอสเปนผใหบรการเพยงรายเดยวทยงไมมการเปดใหบรการบนเทคโนโลย 4G เนองจากขอจ ากดของคลนความถ ปจจยดงกลาวไมเพยงสงผลกระทบตอภาพลกษณของเอไอเอสในมมมองของผบรโภค แตยงสงผลตอคณภาพการใหบรการในบางพนท โดยเฉพาะพนททมประชากรหนาแนน และมการใชงานสง ซงเอไอเอสมไดนงนอนใจในการทจะปรบปรงคณภาพการใหบรการเครอขาย 3G อยางตอเนอง รวมถงการเตรยมความพรอมในการใหบรการ 4G อาทเชน 1) การขยายเครอขาย 3G อยางตอเนอง โดย ณ สนป 2558 มจ านวนสถานฐาน 3G บนคลนความถ 2.1 กกะเฮรตซ มากกวา

87,200 แหง ครอบคลมพนทอยอาศยมากกวา98% ของประชากร 2) เพมจดใหบรการ AIS WiFi และ AIS Super WiFi ในพนทตางๆ ทวประเทศทมการใชงานสง เพอท าใหลกคาไดรบความพง

พอใจจากคณภาพการใชงานดานขอมลทไดความเรวเทยบเทา หรอสงกวาการใชงานบนเครอขาย 4G 3) การน าเสนอโทรศพทสมารทโฟน 4G ในราคาประหยดภายใตยหอลาวา เพอรองรบการเปดใหบรการ 4G ในปหนา



นอกเหนอไปจากการแขงขนในอตสาหกรรม ปจจยภายนอกกไดเขามามผลตอการด าเนนธรกจของผ ใหบรการเครอขายโทรศพทเคลอนทอยางมากดวยเชนกน ทงการขยายตวทางเศรษฐกจทต ากวาทคาดการณ และตวชวดส าคญตางๆ ทางเศรษฐกจ เชน ตวเลขการสงออกทตดลบ อตราสวนหนสนตอครวเรอนเมอเทยบกบผลตภณฑมวลรวมในประเทศ ทสงมากกวา 80% สงผลกระทบกบก าลงซอและการใชจายของผบรโภค จงท าใหลกคาใหมมจ านวนลดลง รวมถงลกคาปจจบนมความระมดระวงในการใชงานและควบคมคาใชจายมากขน และการทส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) ไดออกขอบงคบเรองการลงทะเบยนซมการด ซงหากลกคาในระบบเตมเงนไมไดแสดงตนภายในระยะเวลาทก าหนดกจะไมสามารถใชงานโทรศพทเคลอนทไดอกตอไป ท าใหฐานลกคาในระบบเตมเงนในตลาดโดยรวมหายไปจากระบบกวา 10.8 ลานเลขหมาย (รวมทกเครอขาย) อยางไรกดกฎขอบงคบดงกลาวไดชวยลดจ านวนเลขหมายทไมมการใชงาน (inactive) ซงเปนการบรหารทรพยากรเลขหมายใหมประสทธภาพยงขน และเปนการจดระเบยบเรองฐานขอมลลกคาเพอเหตผลดานความมนคงปลอดภยของประเทศ

ภาวะอตสาหกรรม และแนวโนมการแขงขนในป 2559

ตลาดโทรศพทเคลอนทในป 2559 จะมการขยายตวมากในสวนบรการขอมล โดยเฉพาะเมอมการเปดใหบรการ 4G ภายใตใบอนญาตคลนความถ 1800 เมกะเฮรตซ ซงมการประมลเมอเดอนพฤศจกายน 2558 ทผานมา โดยปจจยบวกส าหรบตลาดโทรศพทเคลอนทในป 2559 มดงน 1. ความตองการเชอมตอโลกออนไลนทสงขน เนองจากรปแบบการด าเนนชวตของผบรโภคทเปลยนแปลงไปสยคดจตอลท

ตองการเขาถงขอมลตางๆ ตลอดเวลา ทงในรปแบบของการสอสารผานเครอขายสงคมออนไลน อเมล หรอ ความบนเทง เชน เลนเกม ดหนง เปนตน

2. โทรศพทสมารทโฟนมราคาทลดลงและเปนเจาของไดงายขนท าใหสดสวนการใชงานสมารทโฟนเตบโตขนแบบกาวกระโดด 3. บรการทเกยวเนองกบเทคโนโลยการสอสารผานโลกออนไลนมการขยายตวเพราะผบรโภคสามารถเขาถงบรการตางๆ ไดงาย

ผานสมารทโฟนและแทบเลต ไดแก การซอขายสนคาผานออนไลน (e-commerce and m-commerce) สนคาหลายประเภทไดหนมาใชชองทางนในการเพม

ยอดขายผานรานคาออนไลนซงลกคาสามารถดสนคา เปรยบเทยบราคาและโปรโมชน รวมทงตดสนใจซอและช าระเงนไดทนท

บรการคอนเทนต (content service) ผบรโภคมองหาเนอหาหรอคอนเทนตทมคณภาพดจากผ ใหบรการ มการน าเสนอคอนเทนตทเปนลขสทธเฉพาะ (exclusive content) ผานความรวมมอกบพนธมตรในหลากหลายธรกจทงในและตางประเทศ เชน การแขงขนฟตบอลพรเมยรลกองกฤษ ซรสละครหรอซรสตางประเทศ เพอใหครอบคลมความสนใจของลกคากลมตางๆ ไดอยางแทจรง

บรการเกบขอมลบนคลาวด (cloud storage) ผคนนยมถายรปและวดโอหรอคอนเทนตตางๆ ซงหนวยความจ าของอปกรณตางๆ อาจมไมเพยงพอ จงท าใหการเกบขอมลบนคลาวดเปนทนยมมากขน

การพฒนาโมบายแอพพลเคชนใหมๆ ทงแบบใหดาวนโหลดฟรและแบบเสยเงนเพอตอบสนองรปแบบการใชชวตของผบรโภครนใหมส าหรบความบนเทง การศกษา หรอเปนชองทางใหบรการลกคาอกทางหนง เชน เกม สงคมออนไลน บนเทง สขภาพ การเงน เปนตน

4. การผนวกรวมบรการในรปแบบคอนเวอรเจนซ (Convergence Service) ซงผสมผสานทงมอถอ อนเตอรเนตความเรวสง และ ความบนเทง เขาดวยกน เพอใหผบรโภคสามารถเขาถงเนอหาหรอบรการตางๆ ไดผานหลากหลายอปกรณและเทคโนโลยทเชอมตอถงกนไดผานอนเทอรเนต



5. การฟนตวทางเศรษฐกจในป 2559 จากการใชจายและการลงทนภาครฐในโครงสรางพนฐานขนาดใหญ มาตรการในการชวยเหลอผมรายไดนอย และการฟนตวของอปสงคทงในประเทศและตางประเทศ จะชวยสรางความเชอมนใหภาคเอกชนในการลงทนเพมขน รวมถงกระตนอ านาจซอของผบรโภค

6. การเคลอนยายของประชากรภายในกลมประเทศอาเซยน ประชากรกวา 600 ลานคนจะสามารถตดตอการคา การลงทน และทองเทยวระหวางกลมประเทศสมาชกไดงายขน ซงจะสงเสรมเศรษฐกจระหวางประเทศรวมถงบรการสอสารโทรคมนาคมดวยเชนกน

อยางไรกดธรกจโทรศพทเคลอนทในปหนายงตองเผชญกบความทาทายตางๆ ไดแก 1. การแขงขนทสงขนในการใหบรการบนเทคโนโลย 4G โดยมงเนนทการแขงขนดานคณภาพ และความเรวของเครอขาย ซง

เอไอเอสกพรอมใหบรการเทคโนโลย 4G น ดวยคลนความถ 1800 เมกะเฮรตซทไดประมลมาและยงมการพฒนาเครอขายอยเสมอเพอใหมคณภาพด สามารถรองรบการใหบรการลกคาไดอยางมประสทธภาพ คาดวาการใชกลยทธสงเสรมการขายดวยเครองโทรศพทมอถอจะยงคงเปนสงทผใหบรการตางๆ ใชเพอรกษาและเพมสวนแบงตลาด

2. ลกคาคาดหวงคณภาพบรการและประสบการณการใชงานอนเทอรเนตบนมอถอทดขนกวาเดม หลงจากทผ ใหบรการทกรายเปดใหบรการบนเทคโนโลย 4G โดยเฉพาะคอนเทนตทตองการความเรวสงในการรบสงขอมลเชน การถายทอดสด การดวดโอหรอคอนเทนตทมความละเอยดสงระดบ HD

3. การเกดบรการสนคาทดแทนโดยเฉพาะ Over-The-Top (OTT) ซงหมายถงบรการเสรมทไมไดเปนของผใหบรการโครงขาย ใชเพอตดตอสอสารดานภาพ เสยง ขอความ หรอวดโอ ผานเครอขายอนเทอรเนตซงไดรบความนยมมากยงขน ตวอยางเชน LINE WhatsApp ซงสงผลตอการใชงานบรการดานเสยงหรอสงขอความสน (SMS) ทลดลง

4. กฎเกณฑขอบงคบตางๆ จากหนวยงานภาครฐทก ากบดแลธรกจโทรคมนาคมเพอควบคมราคาหรอคณภาพบรการ 5. ความไมแนนอนของเสถยรภาพทางการเมอง รวมถงปญหาภยแลง จะสงผลโดยตรงตอการขยายตวทางเศรษฐกจและการใช

จายของภาคประชาชน

โดยเอไอเอสไดเตรยมพรอมรบสถานการณดงกลาว ดวยการสรางความแตกตางในดานเครอขาย บรการ งานบรการลกคา และการพฒนาแอพพลเคชนใหมๆ ซงปจจบนการทบรษทมคลนความถทเพยงพอในการใหบรการ มการลงทนในเทคโนโลยตางๆ เพอใหเขาใจลกคาในเชงลก ประกอบกบทรพยากรบคคลทมประสบการณและมคณภาพ จงท าใหบรษทมความมนใจวาจะสามารถสงมอบประสบการณการใชงานทดทสดใหกบลกคาไดในทกๆ ดาน

ธรกจอนเทอรเนตความเรวสง ในชวงทผานมาน ภาครฐมการเปลยนถายนโยบายของประเทศไปสการจดท านโยบายดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

(Digital Economy) โดยเรงพฒนาโครงสรางพนฐาน เพอใหโครงขายการสอสารครอบคลมทวประเทศในระดบหมบาน มขนาดเพยงพอตอการใชงาน มเสถยรภาพในราคาทเหมาะสม โครงสรางพนฐานการสอสารอนเทอรเนตความเรวสง ทมเสถยรภาพ จงมสวนส าคญทจะชวยผลกดนใหมการใชอนเทอรเนตครอบคลมทวทกพนทของประเทศดวยคณภาพทด ในราคาทเหมาะสม

ปจจบนมผ ใชงานอนเทอรเนตอยทประมาณ 5 ลานครวเรอน โดยขอมลจากฝายวจยนโยบาย ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต (สวทช.) ประเมนวาอนเทอรเนตความเรวสงในไทยยงมโอกาสเตบโตไดอกมาก คาดการณมลคาตลาดบรการอนเทอรเนต ป พ .ศ . 2558 คดเปน 50,000 ลานบาท เตบโตขนรอยละ 12-15 จากปกอนหนา แสดงใหเหนวาตลาดอนเทอรเนตความเรวสงในปจจบนยงมความตองการใชอยอกมาก แตมผใหบรการรายใหญเพยง 3 ราย ไดแก กลมทร 3BB และทโอท ดงนนตลาดน จงเปนโอกาสทางธรกจทดส าหรบเอไอเอส



ในอดต การใชงานอนเทอรเนตสวนใหญจะผานสายทองแดง หรอ ADSL ซงจะเหนไดวาเรมมแนวโนมลดลง เพราะเทคโนโลยเดมนไมสามารถรองรบแบนดวดธไดเพยงพอกบความตองการลกคาทใชงานมากขนเรอยๆ ดงนนผ ใหบรการอนเทอรเนตจงมการเปลยนใหลกคาใชบรการอนเทอรเนตความเรวสงผานโครงขายใยแกวน าแสง หรอ FTTx ทมประสทธภาพสงแทน เพราะไดคณภาพของสญญาณทดกวา มการสญเสยของสญญาณนอยมาก สามารถตอบสนองการใชงานไดอยางหลากหลาย ไมวาจะเปนการชมภาพยนตร ดทวออนไลน ในรปแบบความละเอยดสง หรอ เอชด (HD)รองรบการใชงานมลตมเดยเตมรปแบบ และทองโลกออนไลนไดอยางรวดเรวกวา

หลงจากทเอไอเอสไดเปดตวธรกจอนเทอรเนตความเรวสงเมอชวงตนป 2558 ท าใหเรมเหนความเปลยนแปลงในดานรปแบบการแขงขน กลาวคอ คแขงไดหนมาโฆษณาในดานการใหบรการดวยเทคโนโลยใยแกวน าแสงมากขน แตยงมงไปทการใหบรการแกลกคาระดบบนทใชแพกเกจราคาสงเปนหลก นอกจากน คแขงทมบรการโทรคมนาคมทหลากหลาย ไดมงเนนกลยทธการผนวกรวมผลตภณฑและบรการเขาดวยกนมากขน ทงน ดวยศกยภาพของเอไอเอสท าใหบรษทสามารถน าเสนอบรการแกลกคาไดครอบคลม โดยยดแนวคด “Seamless connection” ทท าใหลกคาสามารถเชอมตอสอสารไดทกททกเวลา ทงใชงาน เอไอเอสไฟเบอรทบาน ใช AIS 3G เพอเชอมตออนเทอรเนตระหวางเดนทาง และใช AIS WiFi เพอออนไลน ณ จดตางๆ เชน หางสรรพสนคา รานอาหาร และสถานทส าคญอนๆ

แนวโนมการแขงขนในอนาคต เนองจากความตองการของลกคาทตองการเชอมตออนเทอรเนต มมากขนตลอดเวลา จากพฤตกรรมการใชงานโซเชยลมเดยตางๆ ไมวาจะเปน LINE Facebook Instagram และอนๆ ประกอบกบการพฒนารปแบบของคอนเทนตใหมความคมชดระดบ HD (High Definition) ไมวาจะเปน ดจตลทวทออกอากาศเปนแบบ HD ดหนงออนไลนหรอ ดคลปผาน Youtube สงผลใหผบรโภคยกระดบมาตรฐานการบรโภคขอมลจากแบบ SD (Standard Definition) เพมระดบเปนแบบ HD ท าใหปรมาณการบรโภคขอมลสงขนมาก การทจะตอบสนองความตองการนท าใหความเรวในการใชงานอนเทอรเนตจงตองเพมสงขนตามไปดวย นอกจากนอปกรณตางๆ ทออกจ าหนายในป 2559 น ไดมการแขงขนกนเพมความสามารถในการรองรบความคมชดทสงขนในระดบ 4K (ชดกวา HD 4 เทา) ไมวาจะทวทบาน (Smart TV) โทรศพทสมารทโฟน แทบเลต ดงนนการบรโภคขอมลจะยงสงมากขนเปนล าดบ ซงผ ใหบรการอนเทอรเนตจงตองเนนการแขงขนกนทความเรวในการใหบรการโดยจะมงพฒนาขยายโครงขายไฟเบอรซงเปนเทคโนโลยทสามารถรองรบการใชงานไดถง 10 Gbps ใหครอบคลมพนทใหบรการใหมากทสดและมแนวโนมทจะปรบเพมความเรวมาตรฐานในการใหบรการเปน 33Mbps ในป 2559 เพมขนเปน 100 Mbps ใน 3 ปขางหนา

ส าหรบโปรโมชนทจะน าเสนอใหลกคา ในป 2559 คาดวาจะเนนทการรวมบรการเปนแพกเกจเดยวในราคาพเศษ ใหลกคาไดมการใชงานไดหลากหลายขน ไมเพยงแตใชงานเฉพาะอนเทอรเนต ยงสามารถใชงานรวมกบบรการอนๆ เชน มอถอ โทรศพทบานและทวไปพรอมกนดวย

ธรกจดจทลคอนเทนต การขยายตวของตลาดโทรศพทเคลอนท Smart Phone ประกอบกบการเตบโตของผผลตแอพพลเคชนในตลาดระดบโลก กอใหเกดการใหบรการแบบ Over-The-Top (OTT) ทมความหลากหลายมากขน และเปนสงททาทายตอผประกอบการเครอขายโทรศพทเคลอนท ในขณะเดยวกนกเปนโอกาสทางธรกจใหกบเอไอเอสในการพฒนาแอพพลเคชนและบรการดจทล เพอตอบรบฐานผใชบรการทเปดกวางยอมรบการบรโภคคอนเทนตดจทล ในป 2558 เอไอเอสไดยกระดบของรปแบบการใหบรการ อกทงยงรวมมอกบพนธมตรดานคอนเทนตเพอน าคอนเทนตใหมๆ ทงทางดานวดโอ เพลง คลาวด และเกม รวมถงการน าบรการจากผประกอบการ StartUp มาสรางเปนบรการทลกคาของเอไอเอส ไดรบสทธพเศษและสทธประโยชนตางๆ ทเหนอกวาผ ใชบรการทวไป เปนการสรางความภกดตอคณภาพการใหบรการ และยงเปนแหลงรายไดใหมทมศกยภาพตอก ารกาวสการเปนผประกอบการดจทลเตมรปแบบตามวสยทศนของเอไอเอส



สวนแนวโนมในป 2559 นน เอไอเอสมองวาการแขงขนทางดานคอนเทนตจะเตบโตมากขน ทงการแขงขนระหวาง ผใหบรการเครอขายโทรศพทเคลอนทเอง รวมถงการแขงขนกบผประกอบการแบบ OTT ตลาดการบรโภคคอนเทนตจะมการเตบโตทงในสวนของบรการโทรศพทเคลอนทและสวนของบรการอนเทอรเนตบรอดแบนด พนธกจทางดานคอนเทนตทส าคญของ เอไอเอส เพอการเปนผน าดานการใหบรการคอนเทนต ในป 2559 มงเนนไปทคณภาพของการใหบรการ ทงในแงของความหลากหลายของคอนเทนต ความสะดวกในการใชบรการและชองทางการช าระคาบรการ ซงเอไอเอสไดรบการสนบสนนทเขมแขงจากพนธมตรธรกจตางๆ ทงผใหบรการคอนเทนตและผใหบรการดานเทคโนโลย เอไอเอสมแผนการเปดใหบรการแอพพลเคชนทเสนอสอความบนเทงทกรปแบบบนโทรศพทเคลอนท ยกระดบผลตภณฑ AIS PLAYBOX เปนรนใหมทมขดความสามารถสงขน การพฒนาระบบการใหบรการ Calling Melody ทตอบรบการใชชวตในรปแบบใหม การสรางแพลตฟอรมใหบรการเกม ประกอบกบยทธศาสตรในการสรางความหลากหลายของคอนเทนตทเพมมากขน โดยครอบคลมบรการทตอบสนองการใชชวตของผคน เชน การศกษา การทองเทยว และการใหบรการซอสนคาผานชองทางออนไลน สงเหลานเปนปจจยส าคญทงตอการตอบรบความตองการทหลากหลายของผบรโภค และการเตบโตในธรกจดจทล คอนเทนตของเอไอเอส

2.6 เปาหมายการด าเนนธรกจใน 3-5 ป

กาวผานความเปลยนแปลงในยคดจทล สแถวหนาในธรกจ

ในชวงเวลา 3-5 ปน คาดวาความเปลยนแปลงในธรกจโทรคมนาคมในประเทศไทยจะยงเกดขนตอเนองดวยพฤตกรรมของผบรโภคทเปลยนไปในยคดจทล ตองการใชงานอนเทอรเนตมากขน ดวยความเรวสงขน เพอเขาถงขอมลขาวสาร ความบนเทง วดโอ อคอมเมรซ และโซเชยล มเดย ตางๆ ทมเนอหาหลากหลายและมความละเอยดสง ผบรโภคยอมตองการใชเทคโนโลยททนสมยและโครงขายทใหความสะดวกรวดเรวในการเชอมตอ

เอไอเอสเปนผน าดานบรการโทรคมนาคมมากวา 25 ป เราตระหนกดถงความเปลยนแปลงน และตองการเปนผน าในการเปลยนแปลงอตสาหกรรมใหกาวเขาสยคดจทล เราจงไมหยดพฒนา มวสยทศนมงสการเปน “ผ ใหบรการดจทลไลฟ” ทใหบรการลกคาในทกองคประกอบเพอตอบสนองตอพฤตกรรมการใชชวตของผบรโภคทตองการเชอมตอกบโลกอนเทอรเนตตลอดเวลา ผานโครงขายคณภาพทเปนรากฐานอนแขงแกรงของเอไอเอส เพอใหบรการใน 3 ธรกจหลก ไดแก การบรการโทรศพทเคลอนท การบรการอนเทอรเนตความเรวสง และการบรการดานดจทลคอนเทนต

ชงความเปนผน าในธรกจโทรศพทเคลอนทดวยเครอขาย และบรการคณภาพ

ปจจบนลกคาตองการใชบรการขอมลเพมสงขนเรอยๆ เนองมาจากเทคโนโลยใหมๆ ของเครองโทรศพท เครอขาย และแอพพลเคชน พฤตกรรมการใชโทรศพททเปลยนแปลงไปจากเดมทใชการโทรเปนสวนมาก แตปจจบนลกคานยมใชอนเทอรเนตในการตดตอสอสารกนโดยผานทางแอพพลเคชนตางๆ อาท LINE หรอ Facebook เปนตน เราจงไดเหนการใช 3G เปนเทคโนโลยหลกในประเทศไทย อกทงสมารทโฟนยงมราคาถกลงและหาไดงาย อตราการใชงานโทรศพทสมารทโฟนของลกคาเอไอเอสเพมสงขนถง 59% ในป 2558 และยงมแนวโนมทจะเพมสงขนอก จงเปนแรงผลกดนส าคญใหเอไอเอสมงมนในการพฒนาโครงขาย 3G และยงลงทนเพมเพอใหครอบคลมมากขนกวา 98% ของประชากร ซงชวยเสรมความไดเปรยบในการแขงขน และท าใหลกคามประสบการณทดกบเอไอเอส

ความเปลยนแปลงอกประการทส าคญในธรกจคอเทคโนโลย 4G ไดเขามามบทบาทมากในปจจบนและจะมบทบาทมากขนในชวง 1 ถง 3 ปขางหนาน เพราะผบรโภคตองการทจะเชอมตอโลกอนเทอรเนตทกททกเวลา ทงยงตองการโครงขายทสามารถใหความเรวในการใชงานและมเสถยรภาพอกดวย 4G ไดกลายมาเปนเทคโนโลยส าคญทลกคาผ ใชงานอนเทอรเนตผานมอถอ



จ านวนมากเลอกใช เพอตอบรบความตองการใชอนเทอรเนตความเรวทสงขนส าหรบคอนเทนตและแอพพลเคชนทมความซบซอน อาทคอนเทนตวดโอความคมชดสง (High definition) ซงเปนทนยมมากขน มทงคอนเทนตทผใชงานสรางสรรคขนเองหรอมาจากผใหบรการคอนเทนตทมหลากหลาย ดวยเหตน เราจงไดประมลคลน 1800 เมกะเฮรตซ ซงมความนยมใชส าหรบเทคโนโลย 4G มากทสด เอไอเอสไดวางเครอขาย 4G อยางรวดเรว เพอครอบคลมพนททมความตองการใชอนเทอรเนตผานมอถออยางสง และคาดวาจะยงคงวางเครอขายเพมเตมตอไปอก ในชวง 1-3 ปน นอกจากน เรายงใชเทคนค Carrier aggregation คอการรวมคลนทอยตางคลนความถเขาดวยกน เชนคลน 1800 เมกะเฮรตซ กบคลน 2100 เมกะเฮรตซ เพอใหสามารถใหบรการไดในความเรวทสงยงขน การใชอนเทอรเนตผานมอถอมากขนเชนน โดยเฉพาะใชกบคอนเทนตความคมชดสงและทตองดตอเนอง ท าใหจ าเปนตองมคลนความถเพมมากขนเพอใหใชงานไดอยางพอเพยง เรามงทจะหาคลนความถเพมเตมเพอรองรบการเตบโตในอนาคต และคาดวาภาครฐจะผลกดนใหมการประมลเพมเตมอกในอนาคต ส าหรบคลนตางๆ เชน 850 เมกะเฮรตซ 1800 เมกะเฮรตซ และ 2600เมกะเฮรตซ ในอก 3-5 ป

ดวยการพฒนาโครงขายเชนน เราจงพรอมใหบรการ 3G และ 4G ไดอยางมคณภาพ หวใจส าคญอกประการเพอรกษาลกคาใหรกในแบรนด และกอใหเกดรายไดทดและยงยน กคอการใหบรการลกคา ความเปนเลศดานการบรการของเราไดรบการยอมรบเปนอยางด และยงคงพฒนาตอไปเพอตอบรบไลฟสไตลใหมๆ เราไดสรางความเปลยนแปลงดานงานบรการลกคาใหตอบรบกบยคดจทล โดยผลกดนใหมขนตอนการบรการและประสบการณทมคณภาพดวยเทคโนโลยตางๆ ทงในรานคาและคอลเซนเตอร รวมไปถงการสรางชองทางบรการผานระบบออนไลน

เรงขยายธรกจอนเทอรเนตความเรวสง มงใหบรการครบวงจร

ในอดต ธรกจอนเทอรเนตความเรวสงในประเทศไทยมผ เลน 3 ราย โดยสวนใหญแลวใชเทคโนโลย ADSL แมอตราผ ใชงานอนเทอรเนตความเรวสงจะมเพยง 30% แตกยงมผทตองการใชงานอยอกมาก เทคโนโลย ADSL ทใชงานอยนน เรมลาสมยและมขอจ ากดทางเทคนคในเรองความเรว ลกคาจงมองหาบรการทใชงานไดดยงขน โดยเฉพาะเรองความเรวและความเสถยร ดวยเหตน เอไอเอสจงเลงเหนโอกาศทางธรกจเพอเปดตวบรการอนเทอรเนตความเรวสงส าหรบทพกอาศย ภายใตแบรนด เอไอเอสไฟเบอร โดยใชประโยชนจากโครงขายใยแกวน าแสง (Fiber Optic Cable) คณภาพสงทกระจายอยทวประเทศจากการวางโครงขาย 3G บนเครอขาย 2.1 กกะเฮรตซ ทใหความเรวสงในการเชอมตอถง 1Gbps เทยบกบ ADSL ทใหความเรว 20Mbps โดยธรกจนจะเปนอกหนงธรกจหลกของบรษท และยงเปนธรกจทจะชวยสงเสรมความแขงแกรงใหแกธรกจโทรศพทมอถอทมฐานลกคาขนาดใหญตอไปในอนาคตอกดวย

ดวยฐานะทางการเงนทแขงแกรง เอไอเอสจงสามารถลงทนเพอรกธรกจอนเทอรเนตความเรวสงไดมากยงขน โดยมเปาหมายทจะมสวนแบงทางการตลาดอยางมนยส าคญในอก 3 ป ทงน นบจากป 2559 เปนตนไป เราจะเรงขยายพนทบรการใหครอบคลมเพมมากยงขน และพฒนาขนตอนการท างานตางๆ ไดแก หนวยงานขาย การตดตง และบรการหลงการขาย ดงนน เมอบรการอนเทอรเนตความเรวสง พรอมดวยกบดจทลคอนเทนต ผนวกเขากบบรการโทรศพทเคลอนทซงเปนธรกจหลก จะน าพาให เอไอเอสเปนผน าดานการใหบรการโทรคมนาคมทครบวงจร

เดนหนาสรางนวตกรรมผานดจทลคอนเทนต ส าหรบลกคาทวไปและลกคาธรกจ

ในยคดจทล เมออปกรณเชอมตอตางๆ ไดรบความนยมกวางขวางและสามารถเขาถงไดงาย ความตองการใชงาน คอนเทนตจงเตบโตขนอยางรวดเรวเชนกน ผบรโภคมพฤตกรรมทเปลยนไปในหลายๆ ดาน เชน ตองการดรายการบนเทงขณะเดนทาง แนวโนมอคอมเมรซจากทงผ เลนรายใหญและผ ประกอบการหนาใหม รวมไปถงการท าธรกรรมทางการเงนผานโทรศพทเคลอนท สวนลกคาธรกจนน มการใชงานคลาวดและโซลชนสทางธรกจอนๆ ทชวยประหยดตนทนและเพมประสทธภาพ



ในขนตอนการท างาน นอกจากน แมวาการเชอมตอระหวางอปกรณหรอ M2M ในทกวนนเปนสงทผคนยงไมคอยคนเคย แตคาดวาจะไดรบความนยมมากขน และมประโยชนในการใชงานทหลากหลายในอนาคตส าหรบลกคากลมตางๆ

ความหลากหลายดานดจทลคอนเทนตจะเปนตวขบเคลอนส าคญใหกบเอไอเอสในการกาวไปในทศทางทตงเปาไว โดยดจทลคอนเทนตทมความแตกตางจากคแขงจะสามารถสรางความเชอมโยงกบลกคาไดเปนอยางด ชวยสงเสรมการสรางรายไดใหมใหกบเอไอเอส และจะเปนรายไดทมคณภาพในระยะยาว กลยทธส าคญส าหรบดจทลคอนเทนตม 5 แกนหลก ไดแก วดโอ เกม ธรกรรมทางการเงน คลาวด และ M2M ซงจะเปลยนแปลงรปแบบการใชงานอนเทอรเนตผานมอถอแบบเดมๆ ใหกลายเปนการเตบโตในอก 3-5 ป เราจะเรมเนนใหแพลตฟอรมรายการบนเทงกลายเปนการใชงานทส าคญ โดยเชอวาจะเปนสวนใหญของการใชงานอนเทอรเนตผานมอถอในยคใหม ในปทแลว เราไดเปดตว AIS PLAYBOX เพอใชเปนแพลตฟอรมส าหรบรายการบนเทงทรบชมทบาน ในป 2559 น เราไดขยายแพลตฟอรมไปสอปกรณเคลอนทเชน โทรศพทมอถอ โดยเปนแอพพลเคชน AIS PLAY นอกจากน เรายงเชอาคลาวดจะเปนคลนลกใหมและรากฐานส าหรบการใชงานของทงลกคาทวไปและลกคาธรกจ

การด าเนนธรกจตอจากนในยคดจทล เอไอเอสทงองคกรจะมงเนนการเปลยนแปลงใน 3 ดานหลกๆ ไดแก 1) ดานลกคา ซงเปนหวใจหลกของการด าเนนกจการของบรษท โดยตงเปาหมายใหลกคา “รก” เอไอเอสจากคณภาพและบรการตางๆ รวมถงสทธพเศษทเอไอเอสตงใจมอบใหลกคาของเอไอเอสโดยเฉพาะ 2) ดานบคลากร เอไอเอสจะมงเนนใหพนกงานพฒนาตนเองและปรบเปลยนวฒนธรรมการท างาน ใหมความตนตว เตมไปดวยความคดรเรมสรางสรรค และการท างานทเอไอเอสอยางมความสข ทงนเพอใหเอไอเอสเปนองคกรชนน าส าหรบคนรนใหม 3) ดานพนธมตร โดยเอไอเอสยงคงใหความส าคญกบระบบการพฒนาธรกจแบบเชอมโยง หรอ Ecosystem ซงเปรยบเสมอนระบบนเวศวทยาดานโทรคมนาคมทบรณาการความสามารถของพนธมตรทางธรกจแตละรายใหเขากบความตองการของลกคา และสงมอบประสบการณทเหนอจากความคาดหมายของลกคา เพอใหทง เอไอเอสและพนธมตรทางธรกจเตบโตไปดวยกนอยางยงยน

ป 2558 น เอไอเอสไดรบคดเลอกใหรวมอยในดชนความยงยนดาวโจนส (Dow Jones Sustainability Indices หรอ DJSI) ในกลมตลาดเกดใหมซงแสดงใหเหนถงศกยภาพขององคกรในการบรหารจดการอยางมประสทธภาพ สรางสมดลในการด าเนนงานโดยไมไดมงเนนแคเพยงก าไรเปนส าคญ แตค านงถงผมสวนไดสวนเสยกบองคกรดวย กลาวคอ สรางสมดลทงในดานการเตบโตของผลประกอบการ สามารถสรางผลตอบแทนทดใหกบผ ถอหน ทงยงสามารถอยรวมกบชมชนและสงคมไดด พรอมชวยพฒนาใหเตบโตและกาวหนาไปดวยกน รวมไปถงการด าเนนธรกจโดยไมสงผลกระทบตอสงแวดลอม สรรคสรางนวตกรรมทเปนมตรตอสงแวดลอม สงเหลานจะชวยขบเคลอนธรกจบนพนฐานของความยงยนในระยะยาว เปนรากฐานใหมของเอไอเอสทจะกาวเขาสการเปนองคกรชนน าดานการใหบรการดจทลไลฟส าหรบคนไทยทกคน

2.7 การจดหาผลตภณฑหรอบรการ

คลนความถ อตสาหกรรมโทรคมนาคมของประเทศไทยในยคแรกเรม มรปแบบการใหบรการแบบสญญาสมปทาน โดยหนวยงานของรฐ

ไดแก องคการโทรศพทแหงประเทศไทย และการสอสารแหงประเทศไทย เปนเจาของสญญารวมการงาน และมบรษทเอกชนไดสทธในการใชสนทรพยด าเนนกจการตลอดอายสญญา ส าหรบเอไอเอสนน ไดใหบรการเทคโนโลย 2G บนคลน 900 เมกะเฮรตซ ภายใตสญญารวมการงานกบ บมจ.ทโอท (ชอเดม องคการโทรศพทแหงประเทศไทย) จนกระทงสญญาดงกลาวทมมานาน 25 ป ไดหมดอายลงในวนท 30 กนยายน 2558 หลงจากนน ส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) ไดน าคลนความถทหมดอายนไปประมล โดยไดขยายเวลาส าหรบมาตรการคมครองชวคราวในการใหบรการออกไปจนกวาจะมการประกาศแจง



นอกจากน เอ ไอเอสยง ไ ดท าสญญา รว มการงานกบบมจ .กสทโทรคมนาคม ( ชอ เดม การส อสารแหง ประเทศไทย) เพอด าเนนการใหบรการโทรศพทเคลอนทดวยเทคโนโลย 2G บนคลน 1800 เมกะเฮรตซ ซงสญญาสนอายวนท 15กนยายน 2556 และ กสทช. ไดน าคลนกลบไปประมลเชนกน โดยในระยะเวลาทรอการประมลนน กสทช. ไดออกมาตรการคมครองชวคราวในการใหบรการ เพอใหลกคายงสามารถใชบรการคลนดงกลาวได

เมอยคของสมปทานใกลจะจบลง จงเปนการเขาสยคเปลยนผานเพอพฒนาไปสระบบใบอนญาต โดยในป 2555 เปน ครงแรกทมการเปดประมลใบอนญาตใชคลน 2.1 กกะเฮรตซ ซงจากการประมลครงนน ผ ใหบรการทงสามราย ตางไดรบใบอนญาตใชคลนความถ และบรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด ซงเปนบรษทยอย ถอหนโดยเอไอเอสรอยละ 99.99 ไดรบใบอนญาตจากการประมลคลนในครงนเชนกน โดยไดน าคลนความถ 2.1 กกะเฮรตซมาเปดใหบรการ 3G นบตงแตป 2556

ในป 2558 กสทช. ไดจดประมลคลนความถขน ไดแกการประมลคลน 1800 เมกะเฮรตซในวนท11 พฤศจกายน 2558 ซงบรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด ไดรบใบอนญาตคลนความถ 1800 เมกะเฮรตซ ซงไดน ามาใหบรการเทคโนโลย 4G ทเปดใหบรการอยางเปนทางการในเดอนมกราคม 2559 และเมอวนท15 ธนวาคม 2558 ไดมการจดประมลคลนความถ 900 เมกะเฮรตซ ซงในครงน ผใหบรการรายอนเปนผไดรบใบอนญาต

คลนความถทใชส าหรบบรการโทรศพทเคลอนทภายใตสญญาสมปทาน คลนความถ ชวงกวาง แถบยานความถ เทคโนโลย สญญาสนสด 900 เมกะเฮรตซ 17.5 x 2 897.5-915 เมกะเฮรตซ คกบ 942.5-

960 เมกะเฮรตซ 2G 1 ตลาคม 2533 - 30 กนยายน 2558

กสทช.ขยายมาตรการคมครองชวคราวในการใหบรการจนออกไปจนกวาจะมการประกาศแจง

1800 เมกะเฮรตซ 12.5 x 2 1747.9-1760.5 คกบ 1842.9-1855.5 เมกะเฮรตซ

2G 28 พฤษภาคม 2540 - 15 กนยายน 2556 กสทช.ไดขยายมาตรการคมครองชวคราวในการใหบรการจนออกไปจนถงชวงหล งประมลใบอนญาต

คลนความถทใชส าหรบบรการโทรศพทเคลอนทภายใตระบบใบอนญาตจากกสทช. คลนความถ ชวงกวาง แถบยานความถ เทคโนโลย ระยะเวลาใบอนญาต 1800 เมกะเฮรตซ 15 x 2 1725-1740 เมกะเฮรตซ คกบ 1820-

1835 เมกะเฮรตซ 4G 25 พฤศจกายน 2558 - 15 กนยายน 2576

2.1 กกะเฮรตซ 15 x 2 1950-1965 เมกะเฮรตซ คกบ 2140-2155 เมกะเฮรตซ

3G 7 ธนวาคม 2555 - 6 ธนวาคม 2570

อปกรณโครงขาย

เอไอเอสมนโยบายในการจดหาอปกรณโดยกระจายการสงซอเพอทจะไมตองพงพงซพพลายเออรรายใดรายหนงเทานน หรอเรยกวา Multi-vendor Policy การด าเนนนโยบายเชนน ท าใหเอไอเอสและผผลตสามารถวางแผนการพฒนาอปกรณและบรการใหสอดคลองกน เพอใหไดทางเลอกทเหมาะสมทสด และยงชวยลดความเสยงในการจดหาและสงมอบอปกรณไดในเวลาทก าหนด

ในการเลอกซพพลายเออร บรษทมการจดตงคณะท างานดานตางๆ เพอประเมนความเหมาะสมโดยมปจจยในการพจารณาเลอกหลายประการ เชน ดานราคา ทางเทคนค และแผนงานการพฒนาของผผลตเอง เพอใหมนใจวาเอไอเอสจะสามารถด าเนนธรกจไดอยางมนคงในระยะยาว



เอไอเอสเลอกใชอปกรณเครอขายจากผผลตอปกรณโทรคมนาคมชนน า เชน Nokia, Huawei และ ZTE เปนยหอหลก และยงมอปกรณสวนอนๆ ในโครงขายทเลอกจากซพพลายเออรอน เชน CISCO และ Juniper เปนตน

เครองโทรศพท

ส าหรบธรกจการขายเครองโทรศพทเคลอนท บรษทรวมมอกบผผลตอปกรณชนน าทวโลก เชน Apple, Samsung, LAVA, Acer, Sony, Asus, Huawei เปนตน เพอใหมนใจวาจะมอปกรณโทรศพทเคลอนทหลากหลายรน สอดคลองกบความตองการของตลาด โดยปจจบนน เทคโนโลย 4G ไดเขามามบทบาทมากขน เอไอเอสจงขยายการสงซอโทรศพทเคลอนททรองรบ 4G มากขน นอกจากน ในปทผานมา ผใหบรการโทรศพทเคลอนทมกลยทธในการเพมจ านวนผใชบรการโดยใชเครองโทรศพทเปนตวดงดดลกคาทวไป มการแจกเครองโทรศพททงแบบป มกดและสมารทโฟนในราคาคมคา ผ ใหบรการจงสรรหาผผลตโทรศพททคณภาพด และสามารถควบคมตนทนสนคาได เพอใชในการท าตลาดผลตภณฑภายใตแบรนดของตนเอง

เอไอเอสไดคดเลอก LAVA ซงเปนผผลตโทรศพทเคลอนทคณภาพด คมราคา เพอใหผลตโทรศพทเพอท าแบรนดรวมกบ เอไอเอส จงสามารถก าหนดฟงกชนการใชงานไดตามตองการ หรอใสแอพพลเคชนของเอไอเอสมาจากโรงงานได อกทงยงสามารถควบคมจ านวนผลตได สอดคลองกบความตองการของตลาดและตามประมาณการ เพอเปนสวนเสรมใหเอไอเอสสามารถบรรลเปาหมายตามกลยทธทวางไวอยางมประสทธภาพ

บรการโรมมงและบรการโทรศพทระหวางประเทศ

ในดานการจดหาผใหบรการโรมมงในตางประเทศ บรษทท าขอตกลงกบผใหบรการโทรศพทเคลอนทในตางประเทศ 409ราย ทกทวปทวโลก ครอบคลม 444 เครอขาย เพอใหบรการขามแดนอตโนมตกบลกคาทงสองฝาย อกทงยงจดใหมบรการโทรศพทระหวางประเทศมากกวา 240 ประเทศปลายทางทวโลก

ดจทลคอนเทนต

ในสวนบรการดานดจทลคอนเทนต เอไอเอสไดรวมมอกบพนธมตรทางการคาผ เชยวชาญในการผลตคอนเทนตและแอพพลเคชนกวา 300 ราย เพอตอบสนองรปแบบการใชชวตทหลากหลาย โดยก าหนดอตราผลตอบแทนในรปสวนแบงรายไดระหวางกน พนธมตรเหลานไดครอบคลมถงคอนเทนตหลกทเอไอเอสมใหบรการ ทงดานวดโอ เพลง เกม และอนๆ ซงมการสรรหาคดเลอกพนธมตรจากทงในประเทศและตางประเทศ ขนอยกบความนาสนใจของคอนเทนตทสามารถตอบความตองการของลกคาไดอยางเหมาะสม

นอกจากน ยงมการจดตง AIS the StartUp ซงเปนโครงการสงเสรมทกษะใหแกผพฒนาคอนเทนตน าผลงานเขาประกวด เพอผลกดนใหเกดการคดสรางสรรคแนวคดใหมๆ กอใหเกดคอนเทนตใหมๆ ทตอบรบการใชงานของลกคาทมการเปลยนแปลงไมหยดนง โดยในปทผานมา มผพฒนาคอนเทนตทประสบความส าเรจจากโครงการ AIS the StartUp น ไดเขามาเปนพนธมตรผพฒนาคอนเทนตใหกบเอไอเอส ท าใหเกดแอพพลเคชนหลากหลายทเปนทนยมของผใชบรการ

2.8 งานทยงไมไดสงมอบ - ไมม -



3. ปจจยความเสยง

เอไอเอสใหความส าคญกบการมระบบบรหารจดการความเสยงทดเพอใหสามารถด าเนนงานตอไปไดในทกสภาวการณ โดยก าหนดใหมคณะกรรมการบรหารความเสยงซงมประธานกรรมการบรหาร เปนประธาน และผบรหารระดบสงจากแตละ สายงานเปนกรรมการ ไดมการประชมรวมกนทกไตรมาส เพอพจารณาประเดนความเสยงทอาจเกดขน ซงอาจสงผลกระทบอยางมนยส าคญกบการด าเนนงาน ฐานะการเงน หรอการด ารงอยของเอไอเอสและบรษทในเครอ การก าหนดมาตรการควบคมและบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได อนจะเปนการสรางความเชอมนใหกบผ ถอหนและผมสวนไดเสยทกฝาย และการทบทวนประเดนความเสยงของเอไอเอส โดยไดน าเสนอผลการบรหารความเสยงตอคณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบรษทเพอรบทราบในทกไตรมาส ทงนรายละเอยดเพมเตมเรองการบรหารความเสยง ปรากฎอยในหวขอ “การบรหารความเสยง การควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน” หนา 36

ในป 2558 ปจจยความเสยงทอาจสงผลกระทบอยางมนยส าคญ มดงน

1. ความเสยงดานกฎ ระเบยบ และขอบงคบ

1.1. ความเสยงจากการเปลยนแปลงนโยบายรฐ กฎ ระเบยบ ขอบงคบของหนวยงานก ากบดแล เอไอเอสประกอบกจการภายใตการก ากบดแลของคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการ

โทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) ซง กสทช. ในฐานะองคกรผก ากบดแลการประกอบกจการโทรคมนาคม มอ านาจตามกฎหมายในการออกกฎ ระเบยบ หรอขอบงคบเพอก ากบดแลการประกอบกจการโทรคมนาคมของผ ไดรบใบอนญาต ซงการออกกฎ ระเบยบ หรอขอบงคบในอนาคตของ กสทช. เชน การก าหนดโครงสรางและอตราคาบรการ หรอการก าหนดหลกเกณฑและมาตรการตางๆ เพอคมครองประโยชนของผบรโภค อาจท าใหความสามารถในการท าก าไรของบรษทลดลง และ/หรอ ตนทนในการใหบรการสงขน อยางไรกตาม แมการปรบปรง เปลยนแปลง แกไข และ/หรอ เพมเตมกฎ ระเบยบ และขอบงคบในการประกอบกจการโทรคมนาคมจะสงผลใหบรษท ไดรบความเสยหายไมวาทางหนงทางใด หาก กสทช. ไดด า เนนการโดยชอบดวยกฎหมาย บรษทกไมอาจฟองรอง และ/หรอ เรยกคาเสยหายใดๆ จาก กสทช. ได

ทงน บรษทมสทธทจะฟองรองใหหนวยงานผออกกฎหมาย กฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบ เพกถอนการประกาศใช ตลอดจนเรยกรองคาเสยหายจากหนวยงานทเกยวของได ในกรณทบรษทมความเหนวากฎหมาย กฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบนนๆ กระทบสทธของบรษท หรอบรษทไดรบการปฏบตอยางไมเปนธรรม นอกจากน ในกรณทบรษทมความเหนวารางกฎหมาย กฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบ ทจะประกาศเพอใชบงคบในอนาคตโดยหนวยงานทเกยวของ โดยเฉพาะอยางยง กสทช. บรษทในฐานะผประกอบกจการโทรคมนาคมถอเปนผมสวนไดเสยโดยตรง ยอมจะไดรบเชญใหรวมแสดงความคดเหนกอนการออกกฎหมาย กฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบ ดงนน บรษทจะใชโอกาสดงกลาวแสดงความเหน เสนอแนะ และ/หรอ คดคาน หากการออกกฎหมาย กฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบทจะสงผลกระทบตอการประกอบกจการของบรษทอยางรายแรง หรอหากการออกกฎ ระเบยบ และ/หรอ ขอบงคบ กระท าไปโดยไมชอบดวยกฎหมาย

1.2. ขอพพาทอนเนองจากภาษสรรพสามต (Excise Tax) (1) บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) กบ บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท)

ทโอทไดยนค าเสนอขอพพาทหมายเลขด าท 9/2551 ตอสถาบนอนญาโตตลาการส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม เรยกรองใหบรษทช าระคาผลประโยชนตอบแทนเพมจ านวน 31,463 ลานบาท

โดยเมอวนท 20 พฤษภาคม 2554 คณะอนญาโตตลาการไดมมตเปนเอกฉนทชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมด โดยใหเหตผลสรปไดวา บรษทไดช าระหนโดยชอบดวยกฎหมายแลวจงไมเปนฝายผดสญญาและไมตองช าระเงนคาผลประโยชน



ตอบแทนเพมเตมใดๆ ใหแกทโอท ดงนน ทโอทจงไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ในเวลาตอมาและขณะนอยระหวางกระบวนการพจารณาซงอาจใชเวลาหลายป

ทงน หากบรษทเปนฝายแพคด อาจตองช าระเงนตามททโอทเรยกรอง อยางไรกตามผบรหารของบรษทเชอวาผลของคดนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากเงนสวนแบงรายไดดงกลาวเปนจ านวนเดยวกนกบภาษสรรพสามตทบรษทไดน าสงแลวตามซงคณะอนญาโตตลาการไดพจารณาและมมตเอกฉนทยกค าเสนอกอนหนาน

(2) บรษท ดจตอล โฟน จ ากด (ดพซ) ซงเปนบรษทยอยของบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) กบ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน) (กสท)

กสท ไดยนค าเสนอขอพพาทหมายเลขด าท 3/2551 ตอสถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงาน ศาลยตธรรม เพอเรยกรองให ดพซ บรษทยอยของบรษท ช าระเงนสวนแบงรายไดเพมเตมอกจ านวน 2,449 ลานบาท ตามสญญาใหด าเนนการใหบรการวทยคมนาคมระบบเซลลลาร พรอมเรยกเบยปรบในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอนของจ านวนเงนทคางช าระในแตละป นบตงแตวนผดนดจนกวาจะช าระเสรจสนรวมเปนเงนทงหมดจ านวน 3,410 ลานบาท ซงจ านวนเงนสวนแบงรายไดดงกลาวเปนจ านวนเดยวกนกบภาษสรรพสามตทดพซไดน าสงตงแต 16 กนยายน 2546 ถงวนท 15 กนยายน 2550 และไดน ามาหกออกจากสวนแบงรายได อนเปนการปฏบตตามมตคณะรฐมนตรเมอวนท 11 กมภาพนธ 2546 ถกตองครบถวนแลว และมการปฏบตเชนเดยวกนทงอตสาหกรรมโทรศพทเคลอนท

ในวนท 1 มนาคม 2554 คณะอนญาโตตลาการไดมค าชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมดของกสทโดยให เหตผลสรปไดวา การช าระหนเดมเสรจสนและระงบไปแลว กสท ไมอาจกลบมาเรยกรองสวนทอางวาขาดไปไดอก ดพซ จงไมเปน ผ ผดสญญา ดงนน กสท จงไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลางในเวลาตอมา โดยเมอวนท 28 กรกฎาคม 2558 ศาลปกครองกลางไดมค าพพากษายกค ารองของ กสท โดยใหเหตผลวา กสท เปนผมหนงสอแจงความประสงคในการเปลยนแปลงหลกเกณฑการช าระเงนสวนแบงตามมตคณะรฐมนตร และไดยอมรบเงนสวนแบงรายไดคงเหลอพรอมกบการคนหนงสอค าประกนใหแกดพซมาตลอดโดยมไดทกทวงแตอยางใด ค าวนจฉยของคณะอนญาโตตลาการจงเปนไปตามบทบญญตแหงกฎหมายและขอสญญา

ทงน หากดพซแพคด อาจตองช าระเงนตามท กสท เรยกรอง อยางไรกตาม ผบรหารของบรษทเชอวาผลของคดนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากเงนสวนแบงรายไดตามท กสท เรยกรองดงกลาวเปนจ านวนเดยวกนกบภาษสรรพสามตทบรษทไดน าสงไปแลวตามซงคณะอนญาโตตลาการไดพจารณาและมมตยกค าเสนอ รวมถงศาลปกครองกลางไดมค าพพากษายกค ารองของ กสท กอนหนาน

1.3. ขอพพาทกรณเงนผลประโยชนตอนแทนจากรายไดคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคม (Interconnection Charge) สบเนองจากพระราชบญญตการประกอบการกจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 และประกาศคณะกรรมการกจการ

โทรคมนาคมแหงชาตวาดวยการใชและเชอมตอโครงขายโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ไดก าหนดให บรษทมหนาทท าสญญาการเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมกบผ รบใบอนญาตรายอน โดยบรษทเสนอจะน าสงเงนผลประโยชนตอบแทนจากการเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมซงค านวณจากรายไดสทธตามอตราและวธคดค านวณของบรษทใหแกทโอท แตทโอทตองการใหบรษท ช าระเงนสวนแบงรายไดจากคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมทบรษทไดรบทงจ านวนตามอตรารอยละทก าหนดไวในสญญาอนญาตฯ โดยมใหบรษทน าคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมทบรษทถกผประกอบการรายอนเรยกเกบมาหกออกกอน

ดงนน เมอวนท 26 มกราคม 2554 ทโอทจงไดมหนงสอแจงใหบรษทช าระเงนสวนแบงรายไดจากคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมทบรษทไดรบทงจ านวนตามอตรารอยละทก าหนดไวในสญญาอนญาตฯ ของปด าเนนการท 17-20 เปนเงนรวม 17,803 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอน แตบรษทไมเหนดวยจงไดมหนงสอโตแยงคดคานไปยงทโอท



รวมทงไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการเปนขอพพาทหมายเลขด าท 19/2554 เพอใหมค าชขาดวาทโอทไมมสทธเรยกรองเงนผลประโยชนตอบแทนดงกลาว โดยขณะนอยระหวางกระบวนการพจารณาซงอาจใชเวลาหลายป

ทงน หากบรษทแพคด อาจตองช าระเงนตามท ทโอท เรยกรอง อยางไรกตาม ผบรหารของบรษทเชอวาค าวนจฉย ชขาดของคณะอนญาโตตลาการนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากบรษทไดปฏบตตามกฎหมายอยางถกตองครบถวนแลว

1.4 ขอพพาทระหวางบรษท ดจตอล โฟน จ ากด (ดพซ) ซงเปนบรษทยอยของบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) กบ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน) (กสท) กรณการปรบลดอตราคาใชโครงขายรวม (Roaming) ระหวางดพซ - บรษท

ดพซไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการเปนขอพพาทหมายเลขด าท 27/2553 เรยกรองให กสท เพกถอนการกลาวหาวา ดพซ เปนฝายผดสญญาเนองจากการท าสญญาการใชโครงขายระหวางบรษท - ดพซ ไมไดรบความยนยอมจาก กสท จงจะแจงเลกสญญากบดพซ พรอมกนนยงเรยกรองให กสท ชดใชคาเสยหายเปนเงน 50 ลานบาทดวย

ตอมา กสท ไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการเปนขอพพาทหมายเลขด าท 62/2553 เรยกรองใหดพซช าระผลประโยชนตอบแทนสวนเพมปด าเนนการท 10-12 ทเกดจากการทดพซปรบลดอตราอตราคาใชโครงขายรวม (Roaming) ระหวางดพซ - บรษท จาก 2.10 บาท เปน 1.10 บาท ในชวงระหวางวนท 1 เมษายน 2550 - 31 ธนวาคม 2551 โดยมไดรบอนมตจาก กสท กอน มลฟองคดเปนเงนรวมทงสน 2,000 ลานบาท และเบยปรบอกในอตรา 1.25 ตอเดอน นบแตเดอนเมษายน 2553 เปนตนไป นอกจากน เมอวนท 1 กนยายน 2554 กสท ไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการ เปนขอพพาทหมายเลขด าท 89/2554 เพมเตมในสวนปด าเนนการท 12 เปนเงนอกจ านวน 113,211,582.68 บาท ซงภายหลงสถาบนอนญาโตตลาการไดมค าสงใหรวมพจารณาทง 3 ขอพพาทเขาดวยกน โดยขณะน ขอพพาทดงกลาวอยระหวางการพจารณาของอนญาโตตลาการซงอาจใชเวลาหลายป

ทงน หากดพซแพคด อาจตองช าระเงนตามท กสท เรยกรอง อยางไรกตาม ผบรหารของบรษทเชอวาค าวนจฉยชขาดของคณะอนญาโตตลาการนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากดพซไดมหนงสอแจงการใชอตราคาใชโครงขายรวมในอตรานาทละ 1.10 บาท ตอ กสท นบตงแตเดอนกรกฎาคม 2549 เรอยมา และ กสท ไดมหนงสอตอบอนมตแลวตงแตเวลาดงกลาวจนถงเดอนมนาคม 2550 รวมทงไดมหนงสออนมตตงแตเดอนมกราคมถงเดอนมนาคม 2552 ดวย รวมทงในชวงระยะเวลาทเปน ขอพพาทนน กสท กมไดมหนงสอตอบปฏเสธหรอคดคานมายงดพซ และอตราคาใชโครงขายรวม ดงกลาวเปนอตราทเหมาะสมตามราคาตลาด ณ ขณะนน ซงไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการกจการโทรคมนาคมแหงชาตแลว

1.5. ขอพพาทระหวางบรษท ดจตอล โฟน จ ากด (ดพซ) ซงเปนบรษทยอยของบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) กบ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน) (กสท) กรณกรรมสทธเสาอากาศ/เสาสง และอปกรณแหลงจายก าลงงาน กสท ไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการเปนขอพพาทหมายเลขด าท 8/2552

เมอวนท 3 กมภาพนธ 2552 เรยกรองใหดพซสงมอบและโอนกรรมสทธ เสาอากาศ/เสาสง (Tower) จ านวน 3,343 ตน พรอมอปกรณแหลงจายก าลงงาน (Power Supply) จ านวน 2,653 เครอง ตามสญญาใหด าเนนการใหบรการวทยคมนาคมระบบเซลลลาร หากไมสามารถสงมอบไดใหชดใชเงนจ านวน 2,230 ลานบาท ซงดพซเหนวาเสาอากาศ/เสาสง (Tower) พรอมอปกรณแหลงจายก าลงงาน (Power Supply) มใชเครองหรออปกรณตามทก าหนดใหตองสงมอบตามทระบไวในสญญาซงกระท าระหวางกน



คณะอนญาโตตลาการไดมมตเปนเอกฉนทวนจฉยชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมดของ กสท ในเวลาตอมา โดยใหเหตผลสรปไดวาสทธของ กสท ในอนจะเรยกรองใหดพซสงมอบทรพยสนอนเปนวตถแหงสญญานน ตองกระท าภายหลงวนสนสดสญญาไปแลว 60 วน ดงนน การท กสท ท าค าเสนอขอพพาทจงนบวาเปนการใชสทธเรยกรองกอนครบก าหนดระยะเวลาทอาจใหสทธตามสญญาได ภายหลง กสท จงไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลางในวนท 25 ตลาคม 2555 และขณะนอยระหวางการพจารณาซงกระบวนการพจารณาซงอาจใชเวลาหลายป

ทงน หากดพซเปนผแพคด อาจตองช าระเงนตามท กสท เรยกรอง อยางไรกตามจากขอโตแยงของ ดพซ ตามทกลาวไวขางตน ผบรหารจงเชอวาผลของคดนาจะคลคลายไปในทางทดกบบรษท

1.6. ขอพพาทกรณผใชบรการโทรศพทเคล อนท โอนยายผใหบรการจากบรษท ไปยง บรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด (เอดบบลวเอน) ซงเปนบรษทยอยของบรษท ในวนท 25 กนยายน 2557 บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท) ยนค าเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท

สถาบนอนญาโตตลาการ เปน ขอพพาทหมายเลขด าท 80/2557 เรยกรองใหบรษทช าระคาเสยหายนบแตวนทยนค าเสนอ ขอพพาทจ านวน 9,126 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 7.5 ตอป รวมถงคาธรรมเนยมและคาใชจายอน ๆ ในกระบวนการพจารณาในชนอนญาโตตลาการ โดยอางวาความเสยหายดงกลาวเกดจากกรณทบรษทด าเนนการโอนยายผ ใชบรการโทรศพทเคลอนทในระบบ 900 เมกะเฮรตซ จากบรษท ไปยงระบบ 2100 เมกะเฮรตซ ทใหบรการโดยเอดบบลวเอน เปนการ ผดสญญาอนญาตใหด าเนนการระหวาง ทโอท กบ บรษท

ขณะนขอพพาทดงกลาวอยในขนตอนของอนญาโตตลาการ โดยฝายบรหารของบรษทเชอวาผลของขอพพาทดงกลาว ไมนาจะมผลกระทบอยางมนยส าคญตองบการเงนของบรษท เพราะบรษทไดปฏบตถกตองตามขอสญญาทเกยวของทกประการแลว

1.7 ขอพพาทกรณบรษทไมด าเนนการจดเกบขอมลของผใชบรการแบบช าระคาบรการลวงหนา ตามทคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) ไดอาศยอ านาจ

ตามในประกาศ กทช. เรอง หลกเกณฑการจดสรรและบรการเลขหมายโทรคมนาคมฯ มค าสงใหผ ใหบรการโทรศพทเคลอนททมการใหบรการแบบช าระคาบรการลวงหนาทกราย รวมทงบรษทตองจดเกบขอมลของผ ใชบรการแบบช าระคาบรการลวงหนา ทกรายใหครบถวนเสรจสนภายในระยะทก าหนดไว และตอมาไดมค าสงก าหนดคาปรบทางปกครองจ านวนวนละ 80,000 บาท ตอบรษทและใหบรการโทรศพทเคลอนทรายใหญในตลาดอก 2 ราย เรมตงแตวนท 6 กรกฎาคม 2555 จนกวาจะปฏบตตามค าสงอยางครบถวน เนองจากพจารณาเหนวาผประกอบการทง 3 รายดงกลาว ยงมไดปฏบตตามค าสงอยางครบถวน ซงบรษทได ยนฟองตอศาลปกครองกลางเพอใหมการเพกถอนค าสงทง 2 ฉบบ เปนคดหมายเลขด าท 1858/2554 และ หมายเลขด าท 252/2556 ตามล าดบ ขณะนอยในระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง

ตอมาในวนท 19 พฤศจกายน 2558 ศาลปกครองกลางไดมค าพพากษาเพกถอนมตและค าสง กสทช. ก าหนดคาปรบทางปกครอง เนองจากเหนวาการบงคบใหผประกอบการตองจดเกบขอมลผใชบรการยอนหลง ซงผ ใชบรการจะตองเปดเผยขอมลสวนบคคล โดย กสทช. มไดออกมาตรการบงคบใหระงบหรอยกเลกบรการได อกทงมจ านวนของผ ใชบรการเปนจ านวนมาก ซงเปนการยากทจะกระท าไดหากไมไดรบความรวมมอจากผ ใชบรการ มตและค าสงดงกลาวจงไมชอบดวยกฎหมาย เพราะเปนการใชดลยพนจในการก ากบดแลเกนขอบเขตความจ าเปน กอใหเกดภาระแกผประกอบการเปนอยางมาก กรณท กสทช. อางเรองประเดนเพอความมนคงหรอความปลอดภยนน มใชอ านาจหนาทของ กสทช.

โดยในวนท 18 ธนวาคม 2558 กสทช. ไดยนอทธรณตอศาลปกครองสงสด ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองสงสด



ทงน หากบรษทแพคด บรษทอาจตองช าระเงนคาปรบทางปกครองจ านวนวนละ 80,000 บาท เรมตงแตวนท 6 กรกฎาคม 2555 จนกวาจะปฏบตตามค าสงของ กสทช. โดยครบถวนถกตอง อยางไรกตาม ผบรหารของบรษทเชอวาขอพพาทในกรณนนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากทผานมา กสทช. และผประกอบการทกรายไดมความพยายามรวมกนในการจดเกบขอมลของผใชบรการแบบช าระคาบรการลวงหนา ซง กสทช. และผประกอบการทกรายไดรวมกนพฒนาแอพพลเคชน “2 แชะ” ใหผใชบรการแบบช าระเงนลวงหนา สามารถขอลงทะเบยนขอมลผ ใชบรการผานตวแทนจ าหนายเพมเตมจากการจดเกบในรปของการกรอกแบบค าขอลงทะเบยนและส าเนาเอกสารประจ าตว โดยขอมลดงกลาวจะถกสงเขาระบบของผ ใหบรการเครอขายโดยตรง

1.8 ขอพพาทกรณเงนผลประโยชนตอบแทนจากรายไดจากการใหบรการเครอขายรวม (National Roaming) สบเนองจากขอตกลงตอทายสญญาอนญาตใหด าเนนการใหบรการโทรศพทเคลอนท ครงท 7 บรษท ทโอท จ ากด

(มหาชน) (ทโอท) ตกลงใหบรษทน าโครงขายโทรศพทเคลอนทไปใหผ ใหบรการรายอนเขามารวมใชโครงขายรวมได โดยบรษท ตกลงจายผลประโยชนตอบแทนใหแกทโอทตามอตรารอยละของสญญาขอ 30 บรษทจงไดตกลงท าสญญาการใชโครงขายโทรคมนาคมกบบรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด (เอดบบลวเอน) และเรยกเกบอตราคาตอบแทนการใชโครงขายจาก เอดบบลวเอน ตามทตกลงไวในสญญา รวมทงไดน ารายไดจากคาตอบแทนการใชบรการทเรยกเกบจากเอดบบลวเอน ค านวณจายผลประโยชนตอบแทนใหแกทโอทตามอตรารอยละทก าหนดไวในสญญาอนญาตฯ

ตอมาทโอท ไดมหนงสอแจงมายงบรษทวานบตงแตเดอนกรกฎาคม 2556 บรษทช าระเงนผลประโยชนตอบแทนจากรายไดจากการใหบรการเครอขายรวมไมครบถวน โดยทโอทเหนวาบรษทเรยกเกบคาใชเครอขายรวมจากเอดบบลวเอนในอตราคาบรการทต ากวาทก าหนดไวในสญญาการใชโครงขายโทรคมนาคม โดยทบรษทมไดแจงใหทโอทเหนชอบกอนเปนลายลกษณอกษร ทโอทจงใหบรษทช าระเงนผลประโยชนเพมเตมจากรายไดจากการใหบรการเครอขายรวมใหแกทโอทนบตงแตเดอนกรกฎาคม 2556 ถงเดอน มถนายน 2558 เปนเงนจ านวน 13,341 ลานบาท แตบรษทไมเหนดวยและไดมหนงสอชแจงโตแยงทโอท ดวยเหนวาการทบรษทเรยกเกบคาบรการใชโครงขายจากเอดบบลวเอน ต ากวาอตราคาบรการทก าหนดไวในสญญาการใชโครงขายเปนกรณทบรษทจดท ารายการสงเสรมการใหกบผ ใชบรการทปรมาณการเขามาใชโครงขายรวมเปนจ านวนมาก ซงรายการสงเสรมการขายในลกษณะทใหแกเอดบบลวเอน บรษทกไดแจงใหแกผใชบรการโครงขายรวมของบรษททกรายทมปรมาณการใชถงตามทก าหนดไว และอตราคาบรการตามรายการสงเสรมการขายดงกลาวเปนอตราคาบรการทไมเกนกวาอตราคาใชเครอขายรวมทก าหนดไวในขอตกลงตอทายสญญาอนญาตฯ ครงท 7 ดงนน การก าหนดอตราคาใชเครอขายรวมตามรายการสงเสรมการขายดงกลาวจงไมตองไดความเหนชอบจากทโอท

กรณนหากทโอทน าเรองเขาสกระบวนอนญาโตตลาการ ผบรหารของบรษทเชอวาจะสามารถโตแยงไดเพราะบรษทไดปฏบตถกตองตามขอสญญาทเกยวของทกประการแลว และปจจบน การก ากบดแลในเรองของการก าหนดอตราคาบรการตางๆ อยภายใตการก ากบดแลของ กสทช.

1.9 ขอพพาทระหวางบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) กบ บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท) กรณกรรมสทธเสาอากาศ/เสาสง

บรษทไดเสนอขอพพาทตอส านกระงบขอพพาท สถาบนอนญาโตตลาการเปนขอพพาทหมายเลขด าท 53/57 เมอวนท 21 กรกฎาคม 2557 ขอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดวาเสาอากาศมใชเครองมออปกรณและทรพยสนทตองสงมอบใหแก ทโอท และใหบรษทเปนเจาของกรรมสทธในเสาอากาศและขอให ทโอท คนเงนสวนแบงรายไดจากการน าเสาไปหาประโยชนท บรษทช าระไปแลวใหคนแกบรษท เนองจากเหนวาเสาอากาศมใชเครองมอและอปกรณในการด าเนนกจการระบบเอนเอมท 900 ตามสญญาใหด าเนนกจการใหบรการโทรศพทเคลอนท (Cellular Mobile Telephone) ดงนนจงไมมหนาทตองสงมอบใหแกทโอท



ขณะนขอพพาทดงกลาวอยในขนตอนของอนญาโตตลาการ โดยฝายบรหารของบรษทเชอวาขอพพาทดงกลาวนาจะคลคลายไปในทางทด เนองจากบรษทและทโอทอยระหวางการเจรจาตกลงด าเนนการทางธรกจเปนพนธมตรรวมกน

1.10 ขอพพาทกรณบรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท) เรยกรองใหบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) สงมอบกรรมสทธอปกรณระบบในการใหบรการโทรศพทเคลอนทระบบเอนเอมท 900

ตามททโอทไดเรยกรองใหบรษทสงมอบกรรมสทธอปกรณระบบในการใหบรการโทรศพทเคลอนทระบบเอนเอมท 900 ไดแก ระบบ Billing ระบบ Intelligence Network (IN) ระบบบรการเสรม (Value Added Service) ระบบการบรหารความสมพนธกบลกคา (Customer Relation Management) ระบบ Systems Application and Product (SAP) ระบบรบช าระเงน เครองมอและอปกรณชาง ระบบผลตและควบคมการใชงานบนบตรเตมเงน ระบบบรการลกคา และการออกใบแจงหน ตดตามหน ระบบบรหารจดการรานเทเลวซและดลเลอร ระบบการจดการโครงขาย ระบบเกบฐานขอมลลกคา อปกรณคอมพวเตอรและซอฟแวรบรการเสรม สนทรพยไมมตวตน และอะไหลบ ารงรกษาใหแกทโอทตามสญญาอนญาตใหด าเนนกจการบรการโทรศพทเคลอนท โดยทโอทเหนวาทรพยสนดงกลาวทงหมด เปนเครองมอและอปกรณทบรษทจดหามาไวส าหรบด าเนนการระบบ เอนเอมท 900 ซงบรษทมหนาทตองสงมอบใหเปนกรรมสทธแกทโอทตามสญญาอนญาต แตบรษทเหนวาอปกรณระบบดงกลาว ตามททโอทเรยกรองมานน มใชเครองมอหรออปกรณในการใหบรการโทรศพทเคลอนทระบบเอนเอมท 900 ตามทระบไวในสญญาอนญาตฯ ทบรษทจะตองสงมอบใหแกทโอท แตเปนเครองมอทบรษทใชสนบสนนในการใหบรการใหแกผใชบรการเทานน

ในกรณททโอทใชสทธน าขอพพาทเขาสกระบวนการอนญาตลาการ ผบรหารของบรษทเชอวาขอพพาทดงกลาวจะสามารถเจรจาไกลเกลยยตขอพพาทดงกลาวได เนองจากปจจบนบรษทกบทโอทอยระหวางด าเนนการทางธรกจเพอเปนพนธมตรกน

1.11 กรณการเรยกรองผลประโยชนตอบแทนเพมเตมจากการท าขอตกลงตอทายสญญาอนญาตฯ ครงท 6 และ 7 เมอวนท 30 กนยายน 2558 บรษทไดยนค าเสนอขอพพาทหมายเลขด าท 78/2558 ตอสถาบนอนญาโตตลาการ

ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม เพอมค าชขาดใหขอตกลงตอทายสญญาอนญาตใหด าเนนกจการบรการโทรศพทเคลอนท (Cellular Mobile Telephone) ครงท 6 ซงกระท าขนเมอวนท 15 พฤษภาคม 2544 และ ครงท 7 ซงกระท าขนเมอวนท 20 กนยายน 2545 มผลผกพนบรษท และบรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (“ทโอท”) ใหตองปฏบตตามจนกวาสญญาจะสนสด และบรษทไมมหนาทตองช าระผลประโยชนตอบแทนตามท ทโอท ไดมหนงสอลงวนท 29 กนยายน 2558 เรองขอใหช าระผลประโยชนตอบแทน แจงมายงบรษทใหช าระเงนเพมจ านวน 72,036 ลานบาท โดยกลาวอางวาการท าขอตกลงตอทายสญญาครงท 6 และ 7 เปนการแกไขสญญาในสาระส าคญท าให ทโอท ไดผลประโยชนตอบแทนต ากวาทก าหนดในสญญาหลก

ตอมาวนท 30 พฤศจกายน 2558 ทโอท ยนค าเสนอขอพพาท คดเลขท 122/2558 ตอสถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรมเพอแกไขจ านวนเงนทเรยกรองผลประโยชนตอบแทนลดลงเปน 62,773 ลานบาท เนองจากการปรบปรงอตรารอยละในการค านวณสวนแบงรายได ขอพพาทนเปนเรองเดยวกบขอพพาทท 78/2558

ขณะนขอพพาทดงกลาวอยในขนตอนของอนญาโตตลาการ โดยฝายบรหารของบรษทเชอวาขอตกลงตอทายสญญาครงท 6 และครงท 7 มผลผกพนจนกระทงสนสดสญญาเมอวนท 30 กนยายน 2558 และบรษทไดปฎบตถกตองตามขอสญญาทเกยวของทกประการแลว อกทงส านกงานคณะกรรมการกฤษฎกาไดเคยใหความเหนตอกรณการแกไขสญญาอนญาตใหด าเนนการฯ ระหวางทโอท กบบรษท เรองเสรจท 291/2550 ความตอนหนงวา “... กระบวนการแกไขเพมเตมสญญาอนเปนนตกรรมทางปกครอง สามารถแยกตางหากออกจากขอตกลงตอทายสญญาอนญาตฯ ทท าขนได และขอตกลงตอทายสญญา อนญาตฯ ทท าขนนนยงคงมผลอยตราบเทาทยงไมมการเพกถอนหรอสนผลโดยเงอนเวลาหรอเหตอน...”

นอกจากน ขอตกลงตอทายสญญาครงท 6 และครงท 7 มไดถกเพกถอนหรอแกไขเพมเตมจนกระทงสนสดลงในวนท 30 กนยายน 2558 ดงนน ผลของขอพพาทดงกลาวนาจะคลคลายไปในทางทดและไมนาจะมผลกระทบอยางมนยส าคญตอบรษท



2. ความเสยงดานการด าเนนงาน

2.1 ความเสยงจากสภาวะการแขงขนทางธรกจโทรคมนาคม การใหบรการโทรคมนาคมผานโทรศพทเคลอนทในประเทศไทยนบเปนธรกจทมการแขงขนสง และมแนวโนมทการ

แขงขนจะเพมขนอยางตอเนอง อกทงยงมความออนไหวสงตอปจจยดานราคา เนองจากการเตบโตของตลาดและความตองการใชงานดานขอมลของผ ใชบรการทเพมสงขน โดยมการแขงขนดานราคา โปรโมชน และการท าการตลาดจากผ ใหบรการในปจจบนอยางรนแรงและตอเนอง ซงบรษทตองตอบสนองตอการแขงขนดงกลาวอยางทนทวงทดวยตนทนทเหมาะสมเพอรกษาความเปนผน าในตลาด

นอกจากน การเปดเสรกจการโทรคมนาคมเปดโอกาสใหผทประสงคจะประกอบกจการโทรคมนาคมทมคณสมบตตามกฎหมายและกฎเกณฑของคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต สามารถมสทธขอรบใบอนญาตประกอบกจการโทรคมนาคมไดโดยเสร จะเหนไดจากการเปดประมลใบอนญาตใชคลนความถยาน 900 เมกะเฮรตซ และ 1800 เมกะเฮรตซ ทผานมา มผประกอบการรายใหมสนใจ และเขารวมประมลดงกลาว สงผลใหการแขงขนในตลาดอาจมความรนแรงยงขน เนองจากผประกอบการรายใหมอาจใชกลยทธการแขงขนทางดานราคาเพอแยงชงสวนแบงทางการตลาดจากผประกอบการในปจจบน ในฐานะผน าในตลาดบรษทมความเชอมนวาบรษทมความพรอมในการแขงขนทงทางดานราคา แพคเกจ โปรโมชนตางๆ อกทงความนาเชอถอของแบรนด การบรการหลงการขาย การด าเนนงานภายใตตนทนทเหมาะสม รวมทงผลตภณฑและบรการทหลากหลายอยางครบวงจรของบรษททมการพฒนามาอยางตอเนอง เพอสรางความแตกตางและสามารถตอบสนองความตองการของผใชบรการไดอยางครบวงจร

2.2 ความเสยงดานความปลอดภยของสารสนเทศ ดวยความกาวหนาทางเทคโนโลยทมการพฒนาไปอยางรวดเรวและตอเนอง ท าใหผใชบรการสามารถเขาถงขอมลและใช

บรการรปแบบตางๆ ทตองการผานเครอขายอนเตอรเนตไดจากทกททวโลก ตลอดจนการท าธรกรรมตางๆไดสะดวกสบายมากยงขน ไมวาจะเปนการซอขายสนคาและบรการ การท าธรกรรมทางการเงน รวมทงการใชบรการเกบรกษาขอมลแบบ Cloud computing ความตองการตางๆเหลานสงผลใหบรษทตองพฒนาผลตภณฑและบรการตางๆเพอตอบสนองความตองการของผใชบรการ อยางไรกตามความกาวหนาทางเทคโนโลยทมอยอยางตอเนองนอกจากจะเพมความสะดวกสบายใหกบผใชบรการแลว กอาจมโอกาสทจะเกดความเสยงทางดานความปลอดภยของระบบสารสนเทศดวยเชนกน บรษทในฐานะผใหบรการซงตองอาศยเทคโนโลยตางๆเพอน ามาพฒนาและปรบปรงการใหบรการใหดยงขน สงส าคญทบรษทค านงถงคอความปลอดภยของระบบ และการรกษาความปลอดภยของขอมล ซงอาจมความเสยงทเกดขนไดจากความบกพรองของตวระบบเอง หรอจากภยคกคามทางดานเทคโนโลยตางๆ

บรษทจงใหความส าคญกบการปองกนความเสยงตางๆทอาจเกดขน ซงอาจสงผลกระทบตอความปลอดภยของขอมลในดานตางๆ ไมวาจะเปนการก าหนดนโยบายการรกษาความปลอดภยระบบคอมพวเตอรและขอมลสารสนเทศ ทใชเปนกรอบแนวทางในการปองกนและจดการความเสยงทเกยวของกบความปลอดภยของขอมลในทกๆดาน การออกระเบยบและหลกเกณฑการปฏบตภายในส าหรบผ บรหารและพนกงานทกระดบเพอปองกนความเสยงจากการรบ -สงขอมลผานอปกรณพกพา การก าหนดใหมการประเมนความเสยงดานความปลอดภยของขอมลในระบบงานส าคญตามแผนทก าหนด ตลอดจนการน าระบบมาตรฐานสากลตางๆมาประยกตใช เชน มาตรฐานการรกษาความปลอดภยระบบสารสนเทศของการใหบรการดานบตรเครดต (Payment Card Industry - Data Security Standard: PCI-DSS) มาตรฐานระบบบรหารความมนคงปลอดภยสารสนเทศ (ISO 27001) ซงในป 2558 บรษทไดผานการรบรองการตรวจประเมนตามมาตรฐานระบบบรหารความมนคงปลอดภยสารสนเทศ (ISO 27001) ดงกลาวเรยบรอยแลว รวมทงมการสอสารและอบรมภายในเพอสรางความตระหนกในเรองนอยางตอเนอง เพอเปนการ



ปองกนความเสยงทอาจจะเกดขนจากความบกพรองของระบบ หรอจากความจงใจในการโจรกรรมขอมลของผ ไมประสงคด เพอสงมอบบรการทมคณภาพใหกบผ ใชบรการและเพมความมนใจในความปลอดภยของขอมลสารสนเทศใหกบผใชบรการ

2.3 ความเสยงจากภยพบต ภยธรรมชาต หรอเหตสดวสยตางๆ

กรณทเกดภยพบต ภยธรรมชาต หรอเหตการณความผดพลาดตางๆทไมอยในความควบคมของบรษท เหตการณดงกลาวอาจสงผลกระทบใหเกดการหยดชะงกของระบบปฏบตงานหลก และอาจกอใหเกดความสญเสย เสยหายตอทรพยสน และบคลากรของบรษท บรษทมการบรหารจดการความเสยงเพอรบมอหากเกดเหตการณดงกลาว โดยจดท าแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ มการซกซอมและทบทวนความเหมาะสมของแผนงานอยางสม าเสมอ เพอใหสามารถบรหารทรพยากรองคกรใหมประสทธภาพสงสด และใหสามารถรบมอกบพบตภยทรายแรงในระดบทยงความเสยหายตออาคารส านกงาน หรอศนยปฏบตการ จนตองมการเปดใชงานสถานทท าการฉกเฉน (Alternate Sites) เพอใหเกดความตอเนองทางธรกจอยางเปนระบบ เมอเกดความบกพรองใดๆ ขนจะไมสงผลกระทบตอการใหบรการเครอขายโทรศพทของบรษทในวงกวาง หรอในระยะเวลานาน ทงนเพอใหมนใจวาบรษทจะสามารถรกษาความเปนผน าดานระบบเครอขายคณภาพ และสรางความมนใจใหลกคาในยามประสบพบตภยรายแรงอกดวย

2.4 ความเสยงจากการขาดความเขาใจทถกตองเกยวกบปญหาสขภาพทเกดจากคลนวทย

ในป 2558 บรษทมการขยายและสรางสถานฐานเพมเตมเพอเพมเพอรองรบการเตบโตของการใชงานดานการรบ-สงขอมล รวมทงเพอรองรบการเปดใหบรการในระบบ 4G ซงปจจยเสยงทอาจท าใหบรษทไมสามารถด าเนนการไดตามแผนงานคอ ปญหาดานความเขาใจจากชมชนโดยรอบ ซงอาจยงมความเขาใจคลาดเคลอน หรอความกงวลใจเกยวกบปญหาดานสขภาพทเกดจากคลนวทยบรเวณโดยรอบสถานฐาน อาจน าไปสการตอตาน คดคานการกอสราง หรอมการรองเรยนไปยงหนวยงานทเกยวของ ท าใหบรษทไมสามารถขยายการตดตงอปกรณสงสญญาณ หรอสรางสถานฐานใหมได บรษทมแนวทางในการรบมอและจดการความเสยงทอาจจะเกดขน โดยก าหนดทมงานในการสอสารเพอสรางความเขาใจกอนการกอสรางสถานฐานตามแนวทางทสอดคลองกบขอก าหนดของส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยงกจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) โดยการลงพนทเพอรบฟงความคดเหนจากกลมผ มสวนไดสวนเสยในชมชน การหารอกบผน าในชมชน และประชาชนในพนททตองการจะกอสรางสถานฐานใหม โดยวางแผนขนตอนการท างานใหสามารถสอสารเพอสรางความเขาใจกบชมชนตงแตกระบวนการหาสถานท ท าใหบรษทสามารถวเคราะหแนวโนมความสมพนธระหวางบรษทและชมชนได จงสามารถลดความเสยงทจะเกดการตอตานและยงมขอมลในการวางแผนเพอท าความเขาใจหากพบในภายหลงวามขอกงวลใจเกยวกบความปลอดภยของเสาสญญาณโทรศพท โดยเปดโอกาสใหชมชนสามารถเขามามสวนรวมในทกขนตอนการท างานตงแตรวมกนหาสถานทกอสรางเสาสญญาณ เมอไดสถานทส าหรบการกอสรางสถานฐานใหมแลว กจะจดท าแบบการตดตงสถานฐานซงรบรองโดยวศวกรระดบสามญวศวกรโยธาขนไปและเปนไปตามมาตรฐานของสมาคมวศวกรรมสถานแหงประเทศไทยเพอเสนอตอส านกงานเขตหรอเทศบาลขออนมตการกอสราง และหลงจากไดใบอนญาตแลวทมงานดานวศวกรรมจะควบคมการกอสรางใหเปนไปตามแบบทไดรบการอนมตและเปนไปตามมาตรฐานอยางเครงครดเพอความปลอดภยของทงผท างานและชมชนโดยรอบ

2.5 ความเสยงจากการไมสามารถตอบสนองตอเครอขายสงคมออนไลนไดอยางทนทวงท

ปจจบนเครอขายสงคมออนไลนมการเชอมตอกนอยางไมจ ากด การตดตอสอสารหรอการสงตอขอมลเปนไปไดอยางรวดเรว และกระจายไปในวงกวางไดงายดายยงขน การตอบสนองความตองการของผ ใชบรการทตดตอผานชองทางสอสารสงคมออนไลนตางๆ ไมวาจะเปนความตองการขอมลผลตภณฑและบรการ การสอบถามปญหาการใชงานตางๆ ตลอดจนการรองเรยน



การใชบรการของบรษท จ าเปนตองมการตอบสนองทรวดเรวดวยขอมลทถกตองแมนย า และสามารถรบมอจดการแกไขปญหาเฉพาะหนาไดอยางทนทวงท เพอปองกนการบอกตอขอมลทคลาดเคลอนซงอาจสงผลในทางลบตอภาพลกษณของบรษท

บรษทไดน าเครองมอทใชในการตรวจตดตามขอมลทเกยวของกบบรษททมการกลาวถงในเครอขายออนไลนตางๆ รวมทงมทมงานทท าหนาทเฝาตดตามและตอบสนองความตองการของผ ใชบรการผานชองทางออนไลนโดยเฉพาะ เพอใหมนใจวาผใชบรการจะไดรบการตอบสนอง ไดรบขอมลทถกตองอยางทนทวงท และไดรบประสบการณทดทสดจากบรษท



4. ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจ

4.1 สนทรพยถาวรหลก ทดน อาคารและสวนปรบปรงอาคาร และสวนปรบปรงอาคารเชา ของบรษท และบรษทยอยนน เปนของบรษทเปนหลก เนองจากบรษทมส านกงานสาขากระจายอยทวประเทศ สวนเครองตกแตง ตดตง และเครองมออปกรณซงประกอบดวยอปกรณเครองมอชาง อปกรณและโปรแกรมคอมพวเตอร ตลอดจนอปกรณตางๆ ท ใชส าหรบบรการเสรมของโทรศพทเคลอนท โดยสนทรพยถาวรหลกของบรษทและบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2558 ประกอบดวย

ประมาณอายการใช (ป) หนวย: ลานบาท สนทรพยถาวรหลกของบรษทและบรษทยอย ทดน - 524.68 อาคารและสวนปรบปรงอาคาร 5 และ 20 477.06 สวนปรบปรงอาคารเชา1/ 5 และ 10 1,383.00 เครองตกแตง, ตดตงและเครองใชส านกงาน 2 - 5 1,629.36 เครองมอและอปกรณ 2 - 20 91,503.48 โปรแกรมคอมพวเตอร 5-10 8,301.81 ยานพาหนะ 5 236.35 สนทรพยระหวางกอสรางและตดตง - 13,778.04 อปกรณสอสารเพอใหเชา อายสญญาเชา และ 3 7.48 รวม ทดน อาคาร และอปกรณ 117,841.26 หก คาเสอมราคาและรายการตดบญชสะสม (33,550.16) ทดน อาคารและอปกรณ - สทธ 84,291.10

1/ สวนปรบปรงอาคารเชาเปนคาใชจายในการปรบปรงตกแตงส านกงานบรการของบรษท

ส าหรบสนทรพยถาวรหลกของบรษทและบรษทยอยไดรวมสนทรพยภายใตสญญาเชาการเงนทบรษทและบรษทยอยเปนผ เชาอยในสวนของเครองตกแตง ตดตงและเครองใชส านกงาน เครองมอและอปกรณ และยานพาหนะ เปนจ านวน 280.86 ลานบาท ณ วนท 31 ธนวาคม 2558 บรษทและบรษทยอยยงมการเชาพนทอาคารส านกงานเพอใชในการประกอบธรกจโดย ณ สนเดอนธนวาคม 2558 สญญาเชาหลกของบรษทและบรษทยอยมรายละเอยด ดงน 1. พนทส านกงานอาคาร เอ ไอ เอส ทาวเวอร 1 เลขท 414 ถนนพหลโยธน พญาไท กรงเทพฯ เนอทประมาณ 17,827 ตารางเมตร จากบรษท เอสซ แอสเสท คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) (เอสซ แอสเสท) ระยะเวลา 3 ป ตงแต 1 มกราคม 2557 - 31 ธนวาคม 2559 ในอตราคาเชา 11,825,485 บาทตอเดอน และจะตออายโดยอตโนมตทก 3 ป เวนแตมการแจงยกเลก 30 วนลวงหนากอนหมดอายสญญา ปจจบนบรษทไดตออายมาเปนเวลากวา 10 ป 2. พนทส านกงานอาคารเอไอเอส ทาวเวอร 2 เลขท 1291/1 ถนนพหลโยธน พญาไท กรงเทพฯ เนอทประมาณ 12,963 ตารางเมตร จากเอสซ แอสเสท ระยะเวลา 3 ป ตงแต 1 มกราคม 2557 - 31 ธนวาคม 2559 ในอตราคาเชา 7,278,538 บาทตอเดอน และจะตออายโดยอตโนมตทก 3 ป เวนแตมการแจงยกเลก 30 วนลวงหนากอนหมดอายสญญา ปจจบนบรษทมการตออายสญญาเชาอยางตอเนองมาเปนเวลากวา 10 ป



3. พนทส านกงานอาคาร เอสซ แอสเสท เลขท 1010 ถนนวภาวดรงสต จตจกร กรงเทพฯ เนอทประมาณ 558ตารางเมตร จากเอสซ แอสเสท ระยะเวลา 3 ป ในอตราคาเชา 326,430 บาทตอเดอน ซงสญญาฉบบปจจบนจะหมดอาย 31 ธนวาคม 2559 และจะตออายโดยอตโนมตทก 3 ป เวนแตจะมการแจงยกเลก 30 วนลวงหนากอนหมดอายสญญา 4. สญญาเชาพนทส านกงานอาคารอเอสวทาวเวอร เลขท 1 และ เลขท 1293/9 ถนนพหลโยธนซอย 9 พญาไท กรงเทพฯ เนอทประมาณ 8,375 ตารางเมตร จากบรษท อเอสว แอสเสท จ ากด ในอตราคาเชา 3,789,354 บาทตอเดอน โดยจะหมดอายสญญาวนท 28 กมภาพนธ 2559 5. สญญาเชาพนทส านกงานพหลโยธน เพลส เลขท 408 ถนนพหลโยธน พญาไท กรงเทพฯ เนอทประมาณ 20,013 ตารางเมตร จากบรษท พหล 8 จ ากด, บรษท สยามเคหะพฒนา จ ากด, , บรษท บบ ซซก ออโต จ ากด, บรษทณฐวฒและกานต จ ากด, บรษท อาทตย-จนทร จ ากด, บรษท พนธทพย เนตเวรค จ ากด,บรษท เมอรท โฮลดง จ ากด, บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน), บรษท อลอนซ อยธยาประกนชวต จ ากด(มหาชน), บรษท พาธแลป จ ากด, คณซานดรา ไทบญชากจ คณธรวฒน ชววฒนรกษ คณนนทวฒน พมชศร คณภทรา วนชวฒนะ ในอตราคาเชา 7,770,044 บาทตอเดอน ซงสญญาเชาท าแยกในแตละชน และสญญาฉบบปจจบนจะหมดอาย 31 ธนวาคม 2560 6. สญญาเชาพนทส านกงานอาคารพหลโยธน เซนเตอร เลขท 404 ถนนพหลโยธน พญาไท กรงเทพฯ เนอทประมาณ 5,130 ตารางเมตร จากบรษท ทรพลส จ ากด ในอตราคาเชา 1,772,155 บาทตอโดยจะหมดอายสญญาวนท 31 สงหาคม 2560 7. สญญาเชาพนทอาคารเอสพ เลขท 388 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร เนอทประมาณ 1,070 ตารางเมตร จากบรษท เอสพ อาคาร จ ากด ในอตราคาเชา 518,950 บาทตอเดอน โดยจะหมดอายสญญาวนท 28 กมภาพนธ 2561 8. สญญาเชาพนทอาคารบบด เลขท 626 ซอยจนดาถวล ถนนพระราม4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรก กรงเทพมหานคร เนอทประมาณ 4,351 ตารางเมตร จากบรษท บ.บ.ด.ดเวลลอปเมนท จ ากด ในอตราคาเชา 1,435,830 บาทตอเดอน โดยจะหมดอายสญญาวนท 28 กมภาพนธ 2561 9. สญญาเชาพนทอาคารส านกงานบรการสาขา ในจงหวดเชยงใหม, สราษฏรธาน, นครสวรรค, นครราชสมา, นครปฐม, พษณโลก, หาดใหญ, ชลบร, อยธยา, ระยอง, ภเกต, อดรธาน, ขอนแกน, อบลราชธาน, สมทรปราการ, ฉะเชงเทรา, เชยงราย, ล าปาง, แพร, แมสอด, สรนทร, รอยเอด, มหาสารคาม, มกดาหาร, หวหน, ปราจนบร, สระบร และกรงเทพฯ เนอทรวมกนประมาณ 17,117 ตารางเมตร โดยท าสญญาแยกแตละจงหวด และตองจายคาเชารวมทงสน 32,877,837 บาทตอเดอน

4.2 สญญารวมการงาน ตนทนโครงการภายใตสญญารวมการงานเปนสนทรพยทลงทนโดยบรษทและบรษทยอย และโอนกรรมสทธใหแกหนวยงานรฐผ เปนเจาของสญญารวมการงานนน โดยบรษทและบรษทยอยจะไดสทธในการใชสนทรพยนนในการด าเนนกจการตลอดอายสญญารวมการงานนน สญญารวมการงานของบรษทและบรษทยอย ประกอบไปดวยสญญารวมการงาน ทท ากบหนวยงานของรฐ เพอใหสามารถด าเนนธรกจภายใตสทธของหนวยงานรฐนนๆ โดยตนทนโครงการภายใตสญญารวมการงาน ณ วนท 31 ธนวาคม 2558



ประเภทสนทรพย ตนทน (ลานบาท) จ านวนปตดจ าหนาย จ านวนปทตดจ าหนายแลว มลคาทางบญช (ลานบาท) ตนทนโครงการของบรษท

อปกรณเครอขายระบบดจตอล GSM 78,636.41 10 ป ไมเกนป 2558 1 - 10 - อปกรณเครอขายระบบอนาลอก NMT 116.36 สนสด กนยายน 2545 1 - 10 - อปกรณเครอขายสอสญญาณ 19,187.07 10 ป ไมเกนป 2558 1 - 10 - อนๆ 26,407.10 10 ป ไมเกนป 2558 1 - 10 - ตนทนโครงการของ เอดซ

เครองมอและอปกรณ 1,246.95 10 ป 1 - 10 - รวม 125,593.89 - ตนทนโครงการของ ดพซ

อปกรณเครอขายระบบดจตอล GSM และอปกรณเครอขายสอสญญาณ

- 10 ป ไมเกนป 2556 1 - 9 -

รวมตนทนโครงการของบรษทและ บรษทยอย

125,593.89 -

สญญารวมการงานและใบอนญาตประกอบกจการหลกๆ ของบรษทและบรษทยอย มดงน 1. สญญาอนญาตใหด าเนนกจการบรการโทรศพทเคลอนทระหวางบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน)

(เอไอเอส) กบองคการโทรศพทแหงประเทศไทย หรอทศท. (ชอเดมของทโอท) อายของสญญา : 25 ป ตงแตวนท 1 ตลาคม 2533 - 30 กนยายน 2558 ลกษณะส าคญและเงอนไข : บรษทไดรบอนญาตจากในลกษณะของสญญาแบบสราง-โอนกรรมสทธ-ด าเนนงาน

โดยใหมสทธ ดงน 1. สทธใหบรการโทรศพทเคลอนทระบบ NMT และ GSM ในยานความถ 900 เมกะเฮรตซทวประเทศ

2. สทธรวมบรหารผลประโยชนจากระบบสอสญญาณเชอมโยงและทรพยสนใน สวนทเหลอจากการใชงานของบรษทได

3. สทธใหบรการโทรศพทเคลอนทแบบใชบตรจายเงนลวงหนา 4. สทธในการน าเครอขายโทรศพทเคลอนทตามสญญาหลกไปใหผ ใหบรการรายอนเขามาใชโครงขายรวม (Roaming) และสทธในการเขาไปใชโครงขายรวมของ ผ ใหบรการรายอน โดยบรษทจะตองท าหนงสอแจงใหทโอททราบเปนลายลกษณอกษรกอน ในทงสองกรณ

ผลประโยชนตอบแทน : 1. บรษทจะจายผลประโยชนตอบแทนใหทโอทเปนสวนแบงรายไดกอนหกคาใชจายและภาษทอตรารอยละ 15-30 (ขนอยกบปทด าเนนการ) และในอตรารอยละ 20 ของมลคาราคาหนาบตร (รวมภาษมลคาเพม) ส าหรบบรการแบบใชบตรจายเงนลวงหนา (Prepaid Card) แตไมนอยไปกวาจ านวนเงนขนต าตามทระบไนสญญา และทโอทตกลงแบงสวนแบงรายไดจากการใหบรการโทรศพทระหวางประเทศเฉพาะการเรยกออกจากเลขหมายโทรศพทเคลอนทตามสญญาหลกใหแกบรษท โดยเมอบรษทไดรบรายไดดงกลาวจะตองน ามารวมเปนรายไดเพอค านวณเปน สวนแบงรายไดใหทโอทเมอครบรอบปด าเนนการ



2. บรษทตกลงจายเงนผลประโยชนตอบแทนจากการใชเครอขายรวม ใหทโอท ตามเงอนไขและอตราทระบไวในสญญาหลก

หมายเหต: ปจจบนสญญาอนญาตฯ ระหวางทโอทกบเอไอเอสไดสนสดลงแลวตงแต 30 กนยายน 2558 และขณะนอยระหวางกระบวนการคมครองผ ใชบรการโทรศพทเคลอนท 900 เมกะเฮรตซ ตามมตของคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) จนกวา กสทช.จะออกใบอนญาตใหกบผชนะการประมลคลน 900 เมกะเฮรตซ

2. สญญาอนญาตใหด าเนนการกจการบรการสอสารขอมลโดยระบบ Data kit Virtual Circuit Switch ระหวางบรษท แอดวานซ ดาตาเนทเวอรค คอมมวนเคชนส จ ากด (เอดซ) กบบรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท) อายของสญญา : 25 ป ตงแตวนท 25 กนยายน 2540 - 24 กนยายน 2565 ลกษณะส าคญและเงอนไข : 1. เอดซไดรบอนญาตใหด าเนนกจการบรการสอขอมลทกประเภท โดยใชระบบ

Frame Relay และ Data kit Virtual Circuit Switch และ/หรอ ระบบสอสารขอมลอนๆ เพอเชอมตอระหวางเครอขายผ ใหบรการและผ ใชบรการทวประเทศใหรองรบบรการสอสารขอมลประเภทตางๆ ซงก าหนดใหตองเชาวงจรสอสญญาณจากทโอทหรอจากผ รวมการงานกบทโอทเทานน เวนแตในกรณททโอทไมสามารถจดหาวงจรสอสญญาณใหได เอดซถงจะมสทธลงทนสรางเครอขายเอง หรอมสทธเชาจากผใหบรการรายอนๆ ได

2. เอดซมสทธขยายบรการไปสเขตภมภาค โดยตองจายผลประโยชนตอบแทนรายป ใหทโอทในอตราทก าหนดในขอตกลง

3. ทโอทตกลงใหเอดซปรบปรงระบบการใหบรการ โดยใชระบบ ADSL และ ATM Switch เพมเตมจากระบบเดมทไดรบอนญาต ทงน การก าหนดอตราคาเชาบรการสอสารขอมล อตราคาธรรมเนยม หรอเ รยกเงนอนใดจากผ เชาใชบรการ ใหเ ปนไปตามความเหมาะสมกบสภาวะของตลาด โดยบรษทไมตองขอ ความเหนชอบจากทโอทกอน

4. เอดซสามารถใหบรการขอมลเสรมทางธรกจตางๆ (contents) ได โดยตองขอ ความเหนชอบเปนลายลกษณอกษรจากทโอทกอน

ผลประโยชนตอบแทน : ห นเพ มทนของเอด ซ จ านวน 107.52 ล านบาท ซ งค ดเ ปนรอยละ 23.5 ของ ทนจดทะเบยน โดย ทโอท ไมตองช าระเงนคาหนแตอยางใด

3. ใบอนญาตใหประกอบธรกจเปนผใหบรการการช าระเงนทางอเลกทรอนกส ระหวางบรษท แอดวานซ เมจค การด จ ากด (เอเอมซ) กบคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกส กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารโดยมระยะเวลา 10 ป ตงแตวนท 13 พฤษภาคม 2552 - 12 พฤษภาคม 2562

4. ใบอนญาตของบรษท แอดวานซ เอมเปย จ ากด (เอเอมพ) 4.1 หนงสออนญาตใหประกอบธรกจบตรเงนอเลกทรอนกส

ผอนญาต : กระทรวงการคลง อายใบอนญาต : ตงแตวนท 24 มถนายน 2548 เปนตนไป ลกษณะส าคญและเงอนไข : เอเอมพไดสทธในการใหบรการบตรเงนอเลกทรอนกสเพอใชช าระคาสนคาหรอ

คาบรการแทนเงนสด



4.2 ใบอนญาตใหประกอบธรกจเปนผใหบรการการช าระเงนทางอเลกทรอนกส ผอนญาต : คณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกส กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและ

การสอสาร อายใบอนญาต : 10 ป ตงแตวนท 13 พฤษภาคม 2552 - 12 พฤษภาคม 2562 ลกษณะส าคญและเงอนไข : เอเอมพไดรบอนญาตใหประกอบธรกจบรการการช าระเงนทางอเลกทรอนกส

5. ใบอนญาตประกอบกจการโทรคมนาคม แบบทสาม ของ บรษท เอไอเอน โกลบอลคอม จ ากด (เอไอเอน) ซงไดรบจากคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศน และกจการโทรคมนาคมแหงชาต (กสทช.) อายใบอนญาต : 20 ป ตงแตวนท 26 กรกฎาคม 2549 - 25 กรกฎาคม 2569 ลกษณะส าคญและเงอนไข : เอไอเอนไดรบอนญาตใหบรการโทรศพทระหวางประเทศ (International Telephone

service) บรการเสรมบรการโทรศพทระหวางประเทศ และบรการทเกยวเนองกบบรการโทรศพทระหวางประเทศ ตลอดจนบรการโครงขายบรการโทรศพทระหวางประเทศ

ผลประโยชนตอบแทน : เอไอเอนมหนาทตองช าระคาธรรมเนยมใบอนญาตและคาธรรมเนยมตางๆ ตามอตราและก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด

6. ใบอนญาตของบรษท ซปเปอร บรอดแบนด เนทเวอรค จ ากด (เอสบเอน) ซงไดรบจาก กสทช. 6.1 ใบอนญาตการใหบรการอนเทอรเนตเกตเวย ระหวางประเทศ และบรการชมสายอนเทอรเนต แบบทสอง ทมโครงขาย

โทรคมนาคมเปนของตนเอง ใหบรการจ ากดเฉพาะกลมบคคล อายใบอนญาต : 5 ป ตงแตวนท 15 ตลาคม 2555 - 14 ตลาคม 2560 ลกษณะส าคญและเงอนไข : สทธในการใหบรการทเกยวของกบอนเทอรเนตระหวางประเทศ และ บรการ

ชมสายอนเทอรเนต ผลประโยชนตอบแทน : เอสบเอนมหนาทตองช าระคาธรรมเนยมใบอนญาตตามอตราและก าหนดเวลา

ทกสทช. ก าหนด 6.2 ใบอนญาตประกอบกจการโทรคมนาคม แบบทสาม

อายใบอนญาต : 20 ป ตงแตวนท 16 สงหาคม 2550 - 15 สงหาคม 2570 ลกษณะส าคญและเงอนไข : สทธในการใหบรการโทรคมนาคมแกบคคลทวไป ประเภทบรการโทรศพท

ประจ าท บรการวงจรรวมดจตอล บรการพหสอความเรวสงและบรการเสรม มโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง

ผลประโยชนตอบแทน : เอสบเอนมหนาทตองช าระคาธรรมเนยมใบอนญาตตามอตราและก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด

7. ใบอนญาตของบรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด (เอดบบลวเอน) ซงไดรบจาก กสทช. 7.1 ใบอนญาตประกอบกจการโทรคมนาคมแบบทสาม

อายใบอนญาต : 19 ป ตงแตวนท 7 ธนวาคม 2551 ถงวนท 6 ธนวาคม 2570 ลกษณะส าคญและเงอนไข : สทธในการใหบรการโทรคมนาคมแกบคคลทวไป ประเภทบรการโทรศพทประจ า

ท บรการอนเทอรเนตไรสายความเรวสง บรการพหสอความเรวสง บรการโทรคมนาคมแบบครบวงจร บรการโครงขายโทรคมนาคมทางสายและไรสาย มโครงขายโทรคมนาคมเปนของตนเอง และไดรบอนญาตเพมเตมกจการ



โทรคมนาคม เคลอนทสากล (International Mobile Telecommunications - IMT) ยาน 2.1 กกะเฮรตซ โดยมอายตงแตวนท 7 ธนวาคม 2555 ถง วนท 6 ธนวาคม 2570

ผลประโยชนตอบแทน : เอดบบลวเอนมหนาท ตองช าระคาธรรมเนยมใบอนญาตตามอตราและก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด

7.2 ใบอนญาตใหใชคลนความถเพอกจการโทรคมนาคมยาน 2.1 กกะเฮรตซ (3G) อายใบอนญาต : 15 ป ตงแตวนท 7 ธนวาคม 2555 ถงวนท 6 ธนวาคม 2570 ลกษณะส าคญและเงอนไข

: 1. ใบอนญาตใหใชคลนความถเพอกจการโทรคมนาคมยาน 2.1 กกะเฮรตซ (3G) จ านวน 3 ชด ในแถบยานความถ 1950 เมกะเฮรตซ ถง 1965 เมกะเฮรตซ คกบ 2140 เมกะเฮรตซ ถง 2155 เมกะเฮรตซ

2. เอดบบลวเอนจะตองประกอบกจการดวยตนเอง จะมอบการบรหารจดการทงหมดหรอบางสวน หรอยนยอมใหบคคลอนเปนผมอ านาจประกอบกจการแทนมได

3. เอดบบลวเอนจะตองปฏบตตามเงอนไขกอนเลกกจการตามทก าหนด ผลประโยชนตอบแทน : เอดบบลวเอนมหนาทตองช าระคาตอบแทนการใชความถวทยตามอตราและ

ก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด 7.3 ใบอนญาตใหใชคลนความถเพอกจการโทรคมนาคมยาน 1800 เมกะเฮรตซ (4G)

อายใบอนญาต : 18 ป ตงแตวนท 25 พฤศจกายน 2558 ถงวนท 15 กนยายน 2576 ลกษณะส าคญและเงอนไข

: 1. ใบอนญาตใหใชคลนความถเพอกจการโทรคมนาคมยาน 1800 MHz ความถชวง 1725 - 1740MHz คกบ 1820 - 1835 MHz ในกจการเคลนททางบก

2. เอดบบลวเอนจะตองประกอบกจการดวยตนเอง จะมอบการบรหารจดการทงหมดหรอบางสวน หรอยนยอมใหบคคลอนเปนผมอ านาจประกอบกจการแทนมได

3. เอดบบลวเอนจะตองปฏบตตามเงอนไขกอนเลกกจการตามทก าหนด

ผลประโยชนตอบแทน : เอดบบลวเอนมหนาทตองช าระคาตอบแทนการใชความถวทยตามอตราและก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด

8. ใบอนญาตการใหบรการอนเทอรเนต แบบทหนง ของบรษท แอดวานซ อนเทอรเนต เรโวลชน จ ากด (เอไออาร) ซงไดรบจาก กสทช. อายใบอนญาต : 5 ป ตงแตวนท 17 ธนวาคม 2553 - 16 ธนวาคม 2558 ลกษณะส าคญและเงอนไข : เปนผ รบอนญาตการใหบรการอนเทอรเนตแกบคคลทวไปโดยเสร โดยใหบรการผาน

โครงขายของผ รบใบอนญาตทมโครงขายเปนของตนเอง ผลประโยชนตอบแทน : เอไออารมหนาทตองช าระคาธรรมเนยมใบอนญาตและคาธรรมเนยมตางๆ ตามอตรา

และก าหนดเวลาทกสทช. ก าหนด

หมายเหต: เอไออารแจงความประสงคขอยกเลกใบอนญาตการใหบรการอนเตอรเนตแบบทหนง เนองจากสภาพตลาดบรการอนเตอรเนตในปจจบนมการแขงขนทสงมากและคาดวาการแขงขนจะเพมขนเรอยๆ บรษทเอไออารในฐานะผประกอบการทไมมโครงขายเปนของตนเอง ไมอาจแบกรบดานตนทนไหว จงขอยกเลกใบอนญาต โดยส านกงาน กสทช. มมตเหนชอบใหใบอนญาตการใหบรการอนเทอรเนต แบบทหนงของบรษทเอไออารสนสดลงเมอวนท 8 กนยายน 2557



4.3 นโยบายการลงทนในบรษทยอยและบรษทรวม บรษทมการลงทนในบรษทยอยและบรษทรวมเพอสนบสนนธรกจหลกของบรษท และเพอประกอบธรกจอนทเกยวเนอง

หรอเปนประโยชนกบธรกจของบรษท โดยมการแตงตงกรรมการและผบรหารทมประสบการณทเหมาะสมกบบรษทยอยและบรษทรวมแตละแหงเพอท าหนาทเปนตวแทนของบรษทในการก ากบดแลการด าเนนงานใหมประสทธภาพและรกษาผลประโยชนของ ผ ถอหน และก าหนดใหตองมการประชมคณะกรรมการอยางนอยไตรมาสละครง และการประชมผ ถอหนปละ 1 ครง



5. ขอพพาททางกฎหมาย 5.1 กรณขอพพาททางกฎหมายของบรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) (บรษท)

คความ บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท)

วนเรมคด 22 ม.ค. 2551

ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท ทโอทเรยกรองใหบรษทช าระคาผลประโยชนตอบแทนเพมจ านวน 31,463 ลานบาท ซงเงนสวนแบง

รายไดดงกลาวเปนจ านวนเดยวกนกบภาษสรรพสามตทบรษทไดน าสงไปแลว

ผลการพจารณาคด ในวนท 20 พ.ค. 2554 คณะอนญาโตตลาการไดมค าชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมด เนองจากเหนวาบรษทไดช าระหนโดยชอบดวยกฎหมายแลว จงไมเปนฝายผดสญญา

ความคบหนาของคด ในวนท 22 ก.ย. 2544 ทโอทยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง

คความ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน) (กสท)

วนเรมคด 7 ม.ค. 2551

ผพจารณาคด ศาลฎกา

ขอพพาท กสท ยนฟองบรษทเปนจ าเลยท 1 และบรษท เอไอเอน โกลบอลคอม จ ากด (เอไอเอน) เปนจ าเลยท 2 ใหรวมกนชดใชคาเสยหายเปนเงนรวม 583 ลานบาท โดยอางวาบรษทกบเอไอเอนละเมดสทธของ กสท โดยเปลยนแปลงการสงทราฟฟคการใหบรการโทรศพททางไกลระหวางประเทศ ใหบรการผานเครองหมาย + จากเดมรหส 001 ของ กสท มาเปนรหส 005 ของเอไอเอนในชวงวนท 1 ม.ค. 2550 ถง 7 ม.ค. 2551

ผลการพจารณาคด ในวนท 17 ธ.ค. 2552 ศาลแพงมค าพพากษายกฟอง เนองจากขอเทจจรงรบฟงไมไดวา การกระท าของบรษทเปนการละเมดสทธใด ๆ ของ กสท และสงผลใหเอไอเอนมไดกระท าการละเมดตามฟองดวย ในวนท 27 ม.ย. 2556 ศาลอทธรณมค าพพากษายนตามศาลแพง

ความคบหนาของคด ในวนท 16 ก.ย. 2556 กสท ยนฎกาคดคานค าพพากษาศาลอทธรณ ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลฎกา

คความ บรษท ทรมฟ จ ากด (ทรมฟ)

วนเรมคด 11 ม.ย. 2553

ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม

ขอพพาท บรษทยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหทรมฟ ช าระเงนคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมตามสญญาการเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมระหวางกนของเดอนเม.ย.และพ.ค. 2551 เปนเงนจ านวน 89 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 7.5 ตอป นบตงแตวนผดนดไปจนกวาจะช าระเสรจสน

ผลการพจารณาคด

ในวนท 13 ก.พ. 2558 บรษทไดท าสญญาประนประนอมยอมความกบทรมฟ โดยทรมฟตกลงทจะช าระคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมตามทบรษทเรยกรอง และคณะอนญาโตตลาการไดมค าชขาดขอพพาทตามสญญาประนประนอมดงกลาว

ความคบหนาของคด ในวนท 2 พ.ย. 2558 ทรมฟไดช าระหนครบถวนตามสญญาประนประนอมยอมความเรยบรอยแลว



คความ

คณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (คณะกรรมการกจการโทรคมนาคมแหงชาตเดม) และเลขาธการคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (เลขาธการคณะกรรมการกจการโทรคมนาคมแหงชาตเดม)

วนเรมคด 15 พ.ย. 2553 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง

ขอพพาท บรษทยนฟองตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษาเพกถอนมตและค าสง กสทช. ใหบรษทด าเนนการจดเกบขอมลผ ใชบรการระบบจายเงนลวงหนา (Pre-Paid) ทใหบรการอยกอนแลวทงหมดใหแลวเสรจภายใน 180 วนนบแตวนท ประกาศ กทช. เรองหลกเกณฑการจดสรรและบรหารเลขหมายโทรคมนาคม พ.ศ. 2251 มผลบงคบใชเมอวนท 24 ต.ค. 2551 และค าสงทก าหนดใหบรษทช าระคาปรบทางปกครองวนละ 80,000 บาท เรมตงแตวนท 6 ก.ค. 2555 จนกวาบรษทจะด าเนนการใหแลวเสรจ


ในวนท 19 พ.ย. 2558 ศาลปกครองกลางไดมค าพพากษาเพกถอนมตและค าสง กสทช. ก าหนดคาปรบทางปกครอง เนองจากเหนวาการบงคบใหผประกอบการตองจดเกบขอมลผใชบรการยอนหลง ซงผ ใชบรการจะตองเปดเผยขอมลสวนบคคล โดย กสทช. มไดออกมาตรการบงคบใหระงบหรอยกเลกบรการได อกทงมจ านวนของผ ใชบรการเปนจ านวนมาก ซงเปนการยากทจะกระท าไดหากไมไดรบความรวมมอจากผใชบรการ มตและค าสงดงกลาวจงไมชอบดวยกฎหมาย เพราะเปนการใชดลยพนจในการก ากบดแลเกนขอบเขตความจ าเปน กอใหเกดภาระแกผประกอบการเปนอยางมาก กรณท กสทช. อางเรองประเดนเพอความมนคงหรอความปลอดภยนน มใชอ านาจหนาทของ กสทช.

ความคบหนาของคด ในวนท 18 ธ.ค. 2558 กสทช. ไดยนอทธรณตอศาลปกครองสงสด ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองสงสด


วนเรมคด 9 ม.ค. 2554 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม

ขอพพาท บรษทไดยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดวาทโอทไมมสทธเรยกรองเงนผลประโยชนตอบแทนจากรายไดคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมของปด าเนนการท 17-20 โดยไมใหบรษทน าคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคมทบรษทถกผประกอบการรายอนเรยกเกบมาหกออกกอนเปนเงนรวม 17,803 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ 1.25 ตอเดอน ตามหนงสอเรยกรองของ ทโอท เมอวนท 26 ม.ค. 2554 ตอมา ทโอทไดยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหบรษท ช าระผลประโยชนตอบแทนเพมปด าเนนการท 21-22 เพมเตม จ านวน 9,984 ลานบาท พรอมเบยปรบในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอน

ผลการพจารณาคด - ความคบหนาของคด ขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ




วนเรมคด 11 พ.ค. 2554 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท บรษทเรยกรองใหทโอทคนหนงสอค าประกนธนาคารเพอประกนผลประโยชนตอบแทนขนต าป

ด าเนนการท 17 - 21 และหามไมใหเรยกรองเงนใด ๆ จากธนาคาร พรอมทงช าระคาเสยหายในสวนของคาธรรมเนยมหนงสอค าประกนและคาเสยหายจากการเสอมเสยชอเสยงและเครดตทางการเงนใหกบบรษท ส าหรบหนงสอค าประกนผลประโยชนตอบแทนขนต าปด าเนนการท 17-21 เปนเงน 30 ลานบาท และอก 20 ลานบาท ส าหรบหนงสอค าประกนผลประโยชนตอบแทนขนต าด าเนนการปท 21

ผลการพจารณาคด ในวนท 10 ก.พ. 2557 คณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหทโอทคนหนงสอค าประกนผลประโยชนตอบแทนขนต า และใหช าระเงน 6.65 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 7.5 ตอป นบแตวนทบรษทช าระใหแกธนาคาร

ความคบหนาของคด ในวนท 19 พ.ค. 2557 บรษทยนค ารองตอศาลปกครองกลางขอบงคบตามค าชขาดอนญาโตตลาการ โดย ทโอทไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลางเชนกน ศาลจงมค าสงใหรวมพจารณา ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง

คความ คณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต

(คณะกรรมการกจการโทรคมนาคมแหงชาตเดม) และเลขาธการคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต (เลขาธการคณะกรรมการกจการโทรคมนาคมแหงชาตเดม)

วนเรมคด 27 พ.ค. 2554 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท บรษทยนฟองตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษาใหเพกถอนค าสง กทช. ทแจงใหบรษทด าเนนการ

แกไขแบบรางสญญาใหบรการโทรศพทเคลอนระบบจายเงนลวงหนา (Pre-Paid) ทก าหนดหามมใหมเงอนไขเกยวกบวนหมดอายการใชงาน (Validity)

ผลการพจารณาคด - ความคบหนาของคด คดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง

คความ คณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต และเลขาธการคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต

วนเรมคด 2 ก.ค. 2555 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง

ขอพพาท บรษทยนฟองตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษาเพกถอนประกาศ กสทช. เรองอตราขนสงของคาบรการโทรคมนาคมส าหรบบรการประเภทเสยงภายในประเทศ พ.ศ. 2555 ทใหเรยกเกบคาบรการประเภทเสยงภายในประเทศไดไมเกน 0.99 บาท/นาท โดยมผลบงคบใชเฉพาะกบผมอ านาจเหนอตลาดอยางมนยส าคญ เนองจากเหนวาเปนค าสงทมชอบและเปนการเลอกปฏบต

ผลการพจารณาคด - ความคบหนาของคด คดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง




วนเรมคด 16 ม.ค. 2556 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม ขอพพาท บรษทยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหทโอทช าระเงนสวนแบงรายได

จากการใหบรการโทรศพทระหวางประเทศตามขอตกลงตอทายสญญาอนญาตฯ ครงท 3 และครงท 4 ซงทโอท ผดนดช าระใหแกบรษทตงแตเดอนพ.ย. 2551 - ก.ย. 2555 รวมเปนเงน 1,528 ลานบาท

ผลการพจารณาคด -

ความคบหนาของคด ขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ


วนเรมคด 25 ก.ย. 2557 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม

ขอพพาท ทโอทยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหบรษท หยดการใหลกคายายคายโดยวธการ กด *988* เนองจากเปนการผดสญญาอนญาตฯ และเรยกรองคาเสยหาย9,126 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 7.5 ตอป


ความคบหนาของคด ขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ คความ บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท)

วนเรมคด 30 ก.ย. 2558 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม

ขอพพาท บรษทยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหขอตกลงตอทายสญญา อนญาตฯ ครงท 6 และครงท 7 มผลผกพนบรษทและทโอท และบรษทไมมหนาทตองช าระผลประโยชนตอบแทนเพมเตม จ านวน 72,036 ลานบาท ตามททโอท กลาวอางวาขอตกลงทายสญญาดงกลาวเปนการแกไขสญญาในสาระส าคญท าให ทโอท ไดผลประโยชนตอบแทนต ากวาทก าหนดในสญญาหลก


ความคบหนาของคด ขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ คความ บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) (ทโอท)

วนเรมคด 30 ก.ย. 2558 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม ขอพพาท ทโอทยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหบรษทด าเนนการเชาสถานท

จ านวน 11,883 สถานฐาน ทใชเปนสถานทตดตงเสา และอปกรณในการใหบรการตามสญญา อนญาตฯ ตอเนองไปอก 2 ป หลงจากสญญาอนญาตฯ สนสดลง หากไมสามารถปฏบตได ใหบรษทช าระเงนคาเชาสถานท พรอมคาใชจายอน ๆ ทเกยวของตลอดระยะเวลา 2 ปนบแตสนสดสญญาอนญาตฯ คดเปนเงน 1,911 ลานบาท หรอน าเงนจ านวนดงกลาวมาวางทศาล





5.2 กรณขอพพาททางกฎหมายของบรษท ดจตอล โฟน จ ากด (ดพซ) ซงเปนบรษทยอย คความ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน)

วนเรมคด 9 ม.ค. 2551 ผพจารณาคด ศาลปกครองสงสด

ขอพพาท กสท เรยกรองใหดพซ ช าระคาผลประโยชนตอบแทนเพมเตมจ านวน 2,449 ลานบาท ตามสญญาใหด าเนนการฯ พรอมเรยกเบยปรบรอยละ 1.25 ตอเดอนของจ านวนเงนทคางช าระในแตละป นบตงแตวนผดนดจนกวาจะช าระเสรจสน รวมเปนเงน 3,949 ลานบาท ทงนดพซชแจงวาเงนสวนแบงรายไดดงกลาวเปนจ านวนเดยวกนกบภาษสรรพสามตทดพซไดน าสงไปแลวตงแต 16 ก.ย. 2546 - 15 ก.ย. 2550 และไดน ามาหกออกจากสวนแบงรายได อนเปนการปฏบตตามมตคณะรฐมนตรเมอวนท 11 ก.พ. 2546


ในวนท 1 ม.ค. 2554 คณะอนญาโตตลาการมค าวนจฉยชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมด เนองจากเหนวาการช าระหนเดมเสรจสนและระงบไปแลว ดพซจงไมเปนผ ผดสญญา โดยในวนท 3 ม.ย. 2554 กสท ไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ในวนท 28 ก.ค. 2558 ศาลปกครองกลางไดมค าพพากษายกค ารองของ กสท เนองจากเหนวา กสท เปนผ มหนงสอแจงความประสงคในการเปลยนแปลงหลกเกณฑการช าระเงนสวนแบงตามมตคณะรฐมนตร. และไดยอมรบเงนสวนแบงรายไดคงเหลอพรอมกบคนหนงสอค าประกนใหแกดพซมาโดยตลอด โดยมไดทกทวงแตอยางใด ค าวนจจฉยของคณะอนญาโตตลาการจงเปนไปตามบทบญญตแหงกฎหมายและขอสญญา

ความคบหนาของคด ในวนท 3 ก.ย. 2558 กสท ไดยนอทธรณตอศาลปกครองสงสด ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองสงสด


วนเรมคด 29 ก.ค. 2551 ผพจารณาคด ศาลปกครองสงสด

ขอพพาท กสท เรยกรองใหดพซช าระคาเชอมโยงโครงขายโทรศพทเคลอนททดพซหกไวและไมไดน าสงให กสท ดงน 1) ผลประโยชนตอบแทนสวนเพมของปด าเนนการ 7-10 เปนเงนตนรวมภาษมลคาเพม 165

ลานบาท พรอมเบยปรบรอยละ 1.25 ตอเดอน ค านวณถงวนท 31 ก.ค. 2551 รวม 222 ลานบาท 2) ผลประโยชนตอบแทนสวนเพมของปด าเนนการท 11 เปนตนเงนและภาษมลคาเพม 23 ลานบาท

พรอมเบยปรบรอยละ 1.25 ตอเดอน โดยค านวณถงวนท 15 ต.ค. 2552 รวมเปนเงน 26 ลานบาท รวม 2 ขอพพาทเปนเงนทงสน 248 ลานบาท


ในวนท 23 ม.ค. 2555 คณะอนญาโตตลาการมค าวนจฉยชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมด เนองจากเหนวา กสท ยงมไดช าระคาเชอมโยงโครงขายในสวนทดพซ ตองช าระแกทโอท ตามบนทกขอตกลงคาเชอมโยงโครงขายโทรคมนาคม จงถอวากสท ยงไมมสทธเรยกรองดงกลาว และในทางน าสบของ กสท ยงฟงไมไดวาการท ดพซ ช าระผลประโยชนตอบแทนใหแก กสท ในแตละป เปนการช าระผลประโยชนตอบแทนไมครบถวน โดยในวนท 25 ม.ย. 2555 กสท ไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ในวนท 16 ก.ย. 2557 ศาลปกครองกลางมค าพพากษายกค ารองของ กสท

ความคบหนาของคด ในวนท 15 ต.ค. 2557 กสท ไดยนอทธรณตอศาลปกครองสงสด ซงขณะนคดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองสงสด




วนเรมคด 3 ก.พ. 2552 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท กสท เรยกรองใหดพซสงมอบและโอนกรรมสทธ เสาอากาศ/เสาสง (Tower) จ านวน 3,343 ตน และ

อปกรณแหลงจายก าลงงาน (Power Supply) จ านวน 2,653 เครอง ตามสญญาใหด าเนนการฯ โดยหากไมสามารถสงมอบได ดพซตองชดใชเงนจ านวน 2,230 ลานบาท โดย ดพซชแจงวาทรพยสนดงกลาว ไมใชเครองหรออปกรณตามทก าหนดไวในสญญาขอ 2.1 ทก าหนดใหดพซตองสงมอบ


ในวนท 18 ก.ค. 2555 คณะอนญาโตตลาการมค าวนจฉยชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมดของ กสท เนองจากเหนวาตามสญญาขอ 12 สทธของ กสท ในอนทจะเรยกรองใหดพซสงมอบทรพยสนอนเปนวตถแหงสญญานน ตองกระท าภายหลงวนสนสดสญญา 60 วน ดงนนการท กสท ท าค าเสนอขอพพาทจงถอวาเปนการใชสทธเรยกรองกอนก าหนดระยะเวลา

ความคบหนาของคด ในวนท 25 ต.ค. 2555 กสท ไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ซงขณะน คดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง


วนเรมคด 7 เม.ย. 2553 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม ขอพพาท ดพซยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดให กสท ยกเลกการกลาวหาวาดพซ

เปนฝายผดสญญา อนเนองมาจากการท าสญญาการใชโครงขายระหวางบรษท - ดพซทไมไดรบความยนยอมจาก กสท พรอมทงชดใชคาเสยหายแกดพซเปนเงนจ านวน 50 ลานบาท ตอมาในวนท 15 ก.ค. 2553 กสท เรยกรองใหดพซช าระผลประโยชนตอบแทนสวนเพมปด าเนนการท 10-12 ทเกดจากการปรบลดอตราคาใชโครงขายรวม (Roaming) ระหวางดพซ - บรษท จาก 2.10 บาท เปน 1.10 บาท ในชวงระหวางวนท 1 เม.ย. 2550 - 31 ธ.ค. 2551 โดยไมไดรบอนมตจาก กสท กอน ซงคดเปนเงนจ านวน 1,640 ลานบาท พรอมเบยปรบทค านวณถงเดอนม.ค. 2553 อก 365 ลานบาท รวมเปนเงนทงสน 2,000 ลานบาท และเบยปรบในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอน นบแตเดอนเม.ย. 2553 เปนตนไป และเมอวนท 12 ก.ย. 2554 กสท ไดเสนอขอพพาทเพมเตมในสวนปด าเนนการท 12 (1 เม.ย. 2552 - 15 ม.ย. 2552) เปนเงน 113 ลานบาท


ความคบหนาของคด สถาบนอนญาโตตลาการไดมค าสงใหรวมพจารณาทง 3 ขอพพาทเขาดวยกน ซงขณะนขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ



คความ บรษท กสท โทรคมนาคม จ ากด (มหาชน) (กสท) วนเรมคด 8 เม.ย. 2554

ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง

ขอพพาท กสท เรยกรองใหดพซช าระเงนจ านวน 33 ลานบาท พรอมดอกเบยในอตรารอยละ 15 ตอปของ เงนตนดงกลาว รวมเปนเงนทงสน 35 ลานบาท โดย กสท อางวา ดพซผดสญญาใหด าเนนการฯ เนองจากสญญาเชาใชบรการวทยคมนาคมระบบเซลลลาระหวางดพซ กบผ ใชบรการ ในระหวาง ป 2540 - 2546 จ านวน 1,209 เลขหมาย มการปลอมแปลงเอกสาร/ลายมอชอ เปนเหตให กสท ไดรบความเสยหายเนองจากไมสามารถเรยกเกบคาใชบรการระหวางประเทศได เมอเลขหมายดงกลาวมการใชบรการโทรศพทระหวางประเทศของ กสท

ผลการพจารณาคด ในวนท 28 พ.ค. 2556 คณะอนญาโตตลาการมค าวนจฉยชขาดใหยกค าเสนอขอพพาททงหมดของ กสท เนองจากเหนวาขอพพาทในคดนเปนเรองพพาททางละเมด มไดเปนการกระท าอนเกดจากการผดสญญาใหด าเนนการ ดงนนขอพพาทในคดนจงไมอยในอ านาจพจารณาของอนญาโตตลาการ

ความคบหนาของคด ในวนท 6 ก.ย. 2556 กสท ไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ซงขณะน คดอยในขนตอนการพจารณาของศาลปกครองกลาง


วนเรมคด 9 พ.ค. 2554

ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง

ขอพพาท ทโอทยนฟอง กสท และดพซ ตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษารวมกนช าระคา Access Charge ตามขอตกลงเรองการเชอมโยงโครงขายโทรศพทเคลอนทของดพซ ลงวนท 8 ก.ย. 2540 ซงประกอบดวย

1) คา Access Charge ททโอท ขอเพมเรยกรองจากเดมทค านวณไวจนถงวนทยนฟอง (9 พ.ค. 2554) เปนวนท 15 ก.ย. 2556 (วนทสนสดสมปทานของ และ ดพซ) คา Access Charge ซงดพซตองช าระใหแกทโอทโดยค านวณจากจ านวนเลขหมายทดพซมการใหบรการ ในแตละเดอนในอตรา 200 บาทตอเลขหมาย เปนเงนรวม 1,289 ลานบาท

2) คา Access Charge ซง กสท ตองช าระใหแกทโอทโดยค านวณจากครงหนงของจ านวนเงนสวนแบงรายไดท กสท ไดรบจากดพซ เปนเงนรวม 3,944ลานบาท

3) คา Access Charge ซง กสท ช าระใหแกทโอทไมครบถวนเนองจาก กสท และดพซน าสวนลด คา Access Charge ในอตรา 22 บาทตอเลขหมายตอเดอนมาหกออกกอน เปนเงนรวม 222 ลานบาท

รวม 3 รายการ เปนเงนทงสน 5,454 ลานบาท พรอมดอกเบย ผลการพจารณาคด -

ความคบหนาของคด คดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง




วนเรมคด 24 ส.ค.2555

ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม ขอพพาท กสท ยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหดพซ ช าระผลประโยชนตอบแทน

สวนเพมปด าเนนการท 10-14 เพมเตมจากรายไดคาเชอมตอโครงขายโทรคมนาคม ( IC) ทไดรบทงหมด (ขารบ) กอนหกคา IC ทจายออกไปเปนจ านวน 183 ลานบาท พรอมเบยปรบในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอน ตอมา กสท เรยกรองให ช าระผลประโยชนตอบแทนสวนเพมปด าเนนการท 15 เพมเตมเปนจ านวน 141 ลานบาท พรอมเบยปรบในอตรารอยละ 1.25 ตอเดอน รวมเปนเงนทงสน 324 ลานบาท




วนเรมคด 8 ต.ค. 2555

ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท ดพซเรยกรองให กสท คนหนงสอค าประกนผลประโยชนตอบแทนขนต าปด าเนนการท 10-14 และหาม

มใหเรยกรองเงนใด ๆ จากธนาคาร พรอมทงช าระคาเสยหายในสวนของคาธรรมเนยมหนงสอค าประกน และคาเสยหายจากความเสยหายแกชอเสยงและเครดตทางการเงนอก 109 ลานบาทใหกบดพซ

ผลการพจารณาคด ในวนท 28 พ.ค. 2558 คณะอนญาโตตลาการมค าวนจฉยชขาดให กสท คนหนงสอค าประกนและชดใชคาธรรมเนยมธนาคารแกดพซ

ความคบหนาของคด ในวนท 15 ก.ย. 2558 กสท ไดยนค ารองขอเพกถอนค าชขาดดงกลาวตอศาลปกครองกลาง ซงขณะน คดอยในขนตอนการพจารณาของศาลปกครองกลาง


วนเรมคด 28 ส.ค. 2556 ผพจารณาคด สถาบนอนญาโตตลาการ ส านกระงบขอพพาท ส านกงานศาลยตธรรม ขอพพาท กสท ยนค าเสนอขอพพาทเพอใหคณะอนญาโตตลาการมค าชขาดใหดพซ สงมอบหนงสอค าประกน

ผลประโยชนตอบแทนขนต าปด าเนนการท 15 - 16 ฉบบใหม โดยอางวาหนงสอค าประกนทดพซสงมอบใหนน มขอความไมถกตองและไมเปนไปตามสญญาใหด าเนนการฯ

ผลการพจารณาคด - ความคบหนาของคด ขอพพาทอยระหวางการพจารณาของสถาบนอนญาโตตลาการ




วนเรมคด 20 พ.ค. 2558 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท กสท ยนฟองส านกงาน กสทช. กทค. กสทช. ทรมฟ และดพซ ตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษา

ใหช าระคาใช/คาตอบแทนจากการใช เครองและอปกรณโทรคมนาคมและโครงขายโทรคมนาคมของ กสท. ชวงระยะเวลาคมครองตามประกาศ กสทช. เรอง มาตรการคมครองผ ใชบรการเปนการชวคราวในกรณสนสดการอนญาต สมปทาน หรอสญญาการใหบรการโทรศพทเคลอนท ชวงระยะเวลาคมครอง นบแตวนท 16 ก.ย. 2556 ถง 15 ก.ย. 2557 เปนจ านวนเงนดงน 1) ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 24,117 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ 7.5 ตอป 2) ทรมฟ รวมกบ ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 18,025 ลานบาท พรอมดอกเบยรอย

ละ 7.5 ตอป 3) ดพซ รวมกบ ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 6,083 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ

7.5 ตอป ตอมาในวนท 11 ก.ย. 2558 กสท ไดยนค ารองตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษาใหผถกฟองช าระคาใช/คาตอบแทนจากการใชเครองและอปกรณโทรคมนาคมและโครงขายโทรคมนาคมของ กสท นบแตวนท 16 ก.ย. 2557 ถง 17 ก.ค. 2558 เพมเตมเปนจ านวนเงน ดงน 1) ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 6,521 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ 7.5 ตอป 2) ทรมฟ รวมกบ ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 4,991 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ

7.5 ตอป 3) ดพซ รวมกบ ส านกงาน กสทช. กทค. และ กสทช. จ านวน 1,635 ลานบาท พรอมดอกเบยรอยละ

7.5 ตอป ผลการพจารณาคด -

ความคบหนาของคด คดอยระหวางการพจารณาของศาลปกครองกลาง

คความ ส านกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต และคณะกรรมการกจการโทรคมนาคม และคณะกรรมการกจการกระจายเสยง กจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต

วนเรมคด 16 พ.ย. 2558 ผพจารณาคด ศาลปกครองกลาง ขอพพาท ดพซยนฟองตอศาลปกครองกลางใหมค าพพากษาเพกถอนมตและค าสง กสทช. ใหดพซด าเนนการสง

รายไดจากการใหบรการโทรศพทเคลอนทในระยะเวลาความคมครองผ ใชบรการ นบแตวนทเขาสมาตรการการคมครองผ ใชบรการ ตาม ประกาศ กสทช. เรองมาตรการคมครองผ ใชบรการเปนการชวคราวฯ พ.ศ. 2556 จนถงวนทมค าสงคณะรกษาความสงบแหงชาต (คสช.) กลาวคอชวงระหวางวนท 16 ก.ย. 2556 - 17 ก.ค. 2557 (ชวงทหนง) เปนเงนจ านวน 628 ลานบาท พรอมดอกผลทเกดขน


ความคบหนาของคด คดอยระหวางการพจารณารบฟองของศาลปกครองกลาง



6. ขอมลทวไปและขอมลส าคญอน

6.1 ขอมลทวไปของบรษท

ชอบรษททออกหลกทรพย : บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน)

ชอยอหลกทรพย : ADVANC

วนทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย : 5 พฤศจกายน 2534

มลคาหลกทรพยตามราคาตลาด : 451,910.49 ลานบาท (ณ วนท 30 ธนวาคม 2558)

ทนจดทะเบยน : 4,997,459,800 บาท

ทนจดทะเบยนช าระแลว : 2,973,095,330 บาท

จ านวนผ ถอหนทงหมด : 34,071 ราย (ณ วนท 17 สงหาคม 2558 วนปดสมดทะเบยนลาสดเพอสทธในการไดรบเงนปนผล)

สดสวนการถอหนของผ ถอหนรายยอย (Free float) : 36.22%

ประเภทธรกจ : ใหบรการโทรศพทเคลอนทในยานความถ 900 เมกะเฮรตซ*

ทตงส านกงานใหญ : เลขท 414 อาคารเอไอเอส 1 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร 10400

เลขทะเบยนบรษท : 0107535000265

เวบไซต : http://www.ais.co.th

เวบไซตนกลงทนสมพนธ : http://investor.ais.co.th/

โทรศพท : (66) 2029 5000

โทรสาร : (66) 2029 5165

American Depositary Receipt

ชอยอของหลกทรพย : AVIFY

วธการซอขาย : ซอขายนอกตลาดหลกทรพย (Over the Counter: OTC)

นายทะเบยน : The Bank of New York Mellon

อตราสวน (ADR to ORD) : 1:1

หมายเลข ADR CUSIP : 00753G103

หมายเหต: * บรษทจะยตการเปนผ ใหบรการโทรศพทเคลอนทในยานความถ 900 เมกะเฮรตซ เมอสนสดระยะเวลาการคมครองตามทกสทช.ก าหนด



6.2 ขอมลทวไปของบรษทยอย

บรษทยอย ประเภทธรกจ ทนจดทะเบยน (ลานหน)

มลคาทตราไวตอหน (บาท)

ทนช าระแลว (ลานบาท)

สดสวนการถอหน (%)

บรษท ดจตอล โฟน จ ากด (DPC)

ส านกงานเลขท 404 อาคารพหลโยธนเซนเตอร ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

ใหบรการโทรศพทเคลอนทและบรการโทรคมนาคม

365.55 10 3,655.47 98.55

บรษท แอดวานซ ดาตาเนทเวอรค คอมมวนเคชนส จ ากด (ADC) (บรษทยอยโดยออมผาน DPC)

ส านกงานเลขท 408/157 อาคารพหลโยธนเพลส ชน 38 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019 เวบไซต : www.adc.co.th

ใหบรการสอสารขอมลผานเครอขายสายโทรศพท และ สาย Optical Fiber

95.75 10 957.52 51.001/

บรษท แอดวานซ คอนแทคเซนเตอร จ ากด (ACC)

ส านกงานเลขท 414 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

ใหบรการศนยใหขอมลทางโทรศพท

27.2 10 272 99.99

บรษท แอดวานซ เอมเปย จ ากด (AMP)

ส านกงานเลขท 408/60 อาคารพหลโยธนเพลส ชน 15 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

ใหบรการการช าระเงนคาสนคาและบรการทางอเลกทรอนกสและบตรเงนสด

30 10 300 99.99

บรษท แอดวานซ เมจคการด จ ากด (AMC)

ส านกงานเลขท 414 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

จ าหนายบตรเงนสดอเลคทรอนกส 25 10 250 99.99

บรษท เอไอเอน โกลบอลคอม จ ากด (AIN)

ส านกงานเลขท 408/127 อาคารพหลโยธนเพลส ชน 29 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019 เวบไซต : www.ain.co.th

ใหบรการโทรศพทระหวางประเทศ 2 100 100 99.99



บรษทยอย ประเภทธรกจ ทนจดทะเบยน (ลานหน)




บรษท ซปเปอร บรอดแบนด เนทเวอรค จ ากด (SBN)

ส านกงานเลขท 408/157 ชน 38 อาคารพหลโยธนเพลส ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019 เวบไซต : www.sbn.co.th

ใหบรการโทรคมนาคม และบรการโครงขายโทรคมนาคม เชน บรการอนเตอรเนต (ISP) บรการอนเทอรเนตระหวางประเทศและบรการชมสายอนเตอรเนต บรการโครงขายโทรคมนาคมระหวางประเทศ (IPLC & IP VPN) บรการเสยงผานเครอขายอนเตอรเนต (Voice over IP) และบรการโทรทศนผานเครอขายอนเตอรเนต (IP Television)

3 100 300 99.99

บรษท ไวรเลส ดไวซ ซพพลาย จ ากด (WDS)

ส านกงานเลขท 404 อาคารพหลโยธน เซนเตอร ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

น าเขาและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทและอปกรณโทรศพทเคลอนท

0.5 100 50 99.99

บรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด (AWN)

ส านกงานเลขท 408/60 ชน 15 อาคารพหลโยธนเพลส ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

ใหบรการโทรคมนาคมทใชคลนความถ ในยานความถ 2.1 กกะเฮรตซ และ 1800 เมกะเฮรตซ ผจดจ าหนายโทรศพทเคลอนท ผ ใหบรการโทรศพทระหวางประเทศ ใหบรการโทรคมนาคม บรการโครงขายโทรคมนาคม และบรการโครงขายกระจายเสยงและโทรทศน ทไมใชคลนความถ

13.5 100 1,350 99.99

บรษท ไมโมเทค จ ากด (MMT)

ส านกงานเลขท 1291/1 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

พฒนาระบบขอมลสารสนเทศ (IT) บรการรวบรวมขอมลส าหรบบรการเสรมบนโทรศพทเคลอนท (Content Aggregator) และใหบรการในการเรยกเกบและรบช าระเงนจากลกคา

0.5 100 50 99.99

บรษท แฟกซ ไลท จ ากด (FXL)

ส านกงานเลขท 1291/1 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2029 5000 โทรสาร : (66) 2029 5019

ใหเชาและบรการพนท ทดนและอาคาร และสงอ านวยความสะดวกตางๆ

0.01 100 1 99.98

บรษท แอดวานซ บรอดแบนด เนทเวอรค จ ากด (ABN)

ส านกงานเลขท 408/60 อาคารพหลโยธนเพลส ชน 15 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร

ปจจบนยงมไดประกอบธรกจ

0.15 100 15 99.99



บรษทรวมทน ประเภทธรกจ ทนจดทะเบยน (ลานหน)




บรษท ศนยใหบรการคงสทธเลขหมายโทรศพท จ ากด (CLH) ส านกงานเลขท 598 อาคารสาทร สแควร ออฟฟศ ทาวเวอร หองเลขท 403 ชนท 4 ถนนสาทรเหนอ แขวงสลม เขตบางรก กรงเทพมหานคร โทรศพท : (66) 2646 2523 โทรสาร : (66) 2168 7744

ศนยใหบรการระบบสารสนเทศและฐานขอมลกลาง ประสานงานการโอนยายผใหบรการโทรคมนาคมเพอการคงสทธเลขหมายโทรศพท (Mobile Number Portability: MNP)

0.02 100 2 20.00

บรดจ โมบาย พทอ แอลทด (BMB)

750 Chai Chee Road, #03-02/03, Technopark @ Chai Chee, ประเทศสงคโปร 469000 โทรศพท : (65) 6424 6270 โทรสาร : (65) 6745 9453

ใหบรการเกยวกบเครอขายโทรศพทเคลอนทในภาคพนเอเชย แปซฟก เพอใหบรการเครอขายโทรคมนาคมระหวางประเทศ

9 1 เหรยญสหรฐ 9 ลานเหรยญสหรฐ

10.00

บรษท อนฟอรเมชน ไฮเวย จ ากด (IH))

52/1 หมท 5 ถนนบางกรวย-ไทรนอย ต าบลบางสทอง อ าเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

ใหเชาอปกรณโครงขายสอสญญาณโทรคมนาคม

0.5 100 14.53) 29.00

หมายเหต: 1) สดสวนการถอหนใน ADC ทเหลออกรอยละ 49 ถอโดยบคคลอนทไมมความขดแยงทางผลประโยชนระหวางกน 2) ปจจบนกระบวนการช าระบญชและขบวนการทางกฎหมายเพอยกเลก บรษท แอดวานซ อนเทอรเนต เรโวลชน จ ากด (AIR) ไดด าเนนการเรยบรอยแลว 3) เมอวนท 15 ก.ค. 2558 ABN ไดด าเนนการช าระคาหนเพมเตมใหแก IH ท าใหทนช าระแลวใน IH เปลยนแปลงเปน 14.5 ลานบาท

6.3 ขอมลของบคคลอางองอนๆ

นายทะเบยนหลกทรพยหนสามญ บรษท ศนยรบฝากหลกทรพย (ประเทศไทย) จ ากด อาคารตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เลขท 93 ถนนรชดาภเษก แขวงดนแดง เขตดนแดง กรงเทพมหานคร 10400 โทรศพท : (66) 2009 9383 โทรสาร : (66) 2009 9476

ผสอบบญช นายเจรญ ผสมฤทธเลศ ผสอบบญชรบอนญาตเลขท 4068 บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จ ากด ชน 50-51 เอมไพรทาวเวอร1 ถนนสาทรใต แขวงยานนาวา เขตสาทร กรงเทพมหานคร 10120 โทรศพท : (66) 2677 2000 โทรสาร : (66) 2677 2222



7. ขอมลหลกทรพยและผถอหน

7.1 จ านวนทนจดทะเบยนและทนช าระแลว ทนจดทะเบยน : 4,997,459,800 บาท ประกอบดวย

หนสามญจ านวน 4,997,459,800 หน มลคาทตราไวหนละ 1 บาท ทนทออกและช าระแลว : 2,973,095,330 บาท ประกอบดวย

หนสามญจ านวน 2,973,095,330 หน มลคาทตราไวหนละ 1 บาท

7.2 ผถอหน (ก) รายชอผ ถอหนสงสด 10 รายแรก ณ วนท 17 สงหาคม 2558 (วนปดสมดทะเบยนลาสดเพอสทธในการไดรบ เงนปนผล)

ล าดบ รายชอผถอหน จ านวน (หน) สดสวนการถอหน (%) 1 บรษท อนทช โฮลดงส จ ากด (มหาชน) 1,202,712,000 40.45 2 SINGTEL STRATEGIC INVESTMENTS PTE LTD2) 693,359,000 23.32 3 บรษท ไทยเอนวดอาร จ ากด 163,637,136 5.50 4 CHASE NOMINEE LIMITED 84,654,222 2.85 5 LITTLEDOWN NOMINEES LIMITED 52,503,800 1.77 6 STATE STREET BANK EUROPE LIMITED 50,034,810 1.68 7 THE BANK OF NEW YORK MELLON 44,570,900 1.50 8 HSBC (SINGAPORE) NOMINEES PTE LTD 44,434,037 1.49 9 THE BANK OF NEW YORK (NOMINEES) LIMITED 30,381,287 1.02 10 ส านกงานประกนสงคม (2 กรณ) 26,570,900 0.89

รวม 2,392,858,092 80.48

หมายเหต : 1) ขอมลจากบรษท ศนยรบฝากหลกทรพย (ประเทศไทย) จ ากด 2) เมอวนท 8 มกราคม 2559 SINGTEL STRATEGIC INVESTMENTS PTE LTD ไดโอนหนทถอผาน OCBC NOMINEE จ านวนรอยละ 0.01 กลบคนมาทงหมด ท าใหปจจบน SINGTEL

STRATEGIC INVESTMENTS PTE LTD เปนผถอหนทางตรงรอยละ 23.32 แตเพยงผ เดยว

(ข) กลมผ ถอหนรายใหญทโดยพฤตการณมอทธพลตอการก าหนดนโยบายการจดการหรอการด าเนนงานของบรษท 1. บมจ. อนทช โฮลดงส โดยผ ถอหนใหญของบมจ. อนทช โฮลดงส ไดแก

รายชอผถอหน จ านวน (หน) สดสวนการถอหน (%) บรษท แอสเพน โฮลดงส จ ากด1) 1,334,354,8252) 41.62

1) ขอมลจากกรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย ส าเนาบญชรายชอผถอหน เมอวนท 5 มกราคม 2559 ของบรษท แอสเพน โฮลดงส จ ากด เปนบรษทจดทะเบยนในประเทศไทย ถอหนโดยบรษท แอนเดอรตน อนเวสเมนท พทอ แอลทด สญชาตสงคโปร ในสดสวนรอยละ 99.99

2) ขอมล ณ วนปดสมดทะเบยนลาสด เมอวนท 27 สงหาคม 2558

2. Singtel Strategic Investments Pte Ltd ถอหนในบรษททางตรงรอยละ 23.32 โดยผ ถอหนของ Singtel Strategic Investments Pte Ltd ไดแก

รายชอผถอหน สดสวนการถอหน (%) Singtel Asian Investments Pte Ltd * 100.00

* Singtel Asian Investments Pte Ltd ถอหนโดย Singapore Telecommunications Limited ในอตรารอยละ 100 (ทมา: Accounting and Corporate Regulatory Authority (ARCA), Singapore ณ วนท 26 มกราคม 2559)



(ค) ขอตกลงระหวางกลมผ ถอหนใหญในเรองทมผลกระทบตอการออกและเสนอขายหลกทรพย หรอการบรหารงานของบรษท โดยทขอตกลงดงกลาวมบรษทรวมลงนามดวย

- ไมม -

7.3 นโยบายการจายเงนปนผล

บรษทมนโยบายจายเงนปนผลไมต ากวารอยละ 100 ของก าไรสทธตามงบการเงนรวม โดยจะพจารณาการจายเงนปนผลใหแกผ ถอหนปละ 2 ครง ครงแรกเปนเงนปนผลระหวางกาล พจารณาจากผลการด าเนนงานของบรษทในงวดครงปแรก ซงตองผานการอนมตจากคณะกรรมการบรษท และรายงานตอทประชมผ ถอหนในครงถดไป สวนการจายเงนปนผลครงทสองเปนเงนปนผลประจ าป ซงพจารณาจากผลการด าเนนงานของบรษทในงวดครงปหลง และตองไดรบการอนมตจากทประชม ผ ถอหน

ส าหรบการจายเงนปนผลของบรษทยอยจะพจารณาจากผลการด าเนนงานของบรษทยอย สถานะการเงนและ ปจจยส าคญอนๆ ของบรษทยอยนนๆ

ทงน การจายเงนปนผลในทกกรณ จะขนอยกบกระแสเงนสดและแผนการลงทน รวมถงความจ าเปนและ ความเหมาะสมอนๆ ในอนาคตของบรษทและ /หรอ บรษทยอย และการจายเงนปนผลดงกลาวจะตองไมเกนก าไรสะสม ทปรากฏในงบการเงนเฉพาะกจการของบรษท และ/หรอ มผลกระทบอยางมนยส าคญตอการด าเนนงานปกตของบรษทและบรษทยอย

ขอมลการจายเงนปนผลของบรษทในรอบ 5 ป มดงน

รายละเอยด 2554 2555 2556 2557 2558

การจายเงนปนผล (บาท : หน)

1. เงนปนผลระหวางกาล

2. เงนปนผลประจ าป

3. เงนปนผลพเศษ

8.43

4.17

4.26

-

10.90

5.90

5.00

-

12.15

6.40

5.75

-

12.00

6.04

5.96

-

12.99

6.50

6.49

- อตราสวนการจายเงนปนผลตอก าไรสทธ 113% 93% 99.58% 99.01% 98.64%



8. โครงสรางการจดการ

โครงสรางการบรหารงานของบรษท ณ วนท 1 มกราคม 2559

คณะกรรมการบรหาร

คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

หวหนาคณะผบรหาร ดานการตลาด

นายสมชย เลศสทธวงค

หวหนาคณะผบรหาร ดานปฏบตการ นายฮย เวง ชอง

หวหนาคณะผบรหาร ดานเทคโนโลย

นายเกรยงศกด วาณชยนท

คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

หวหนาคณะผบรหารงานตรวจสอบภายใน นางสวมล กลาเลศ

ประธานกรรมการบรหาร นายแอเลน ลว ยงเคยง

คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการการพฒนาสความยงยน

หวหนาคณะผบรหาร ดานทรพยากรบคคล1)

นางสาวกานตมา เลอเลศยตธรรม

ประธานเจาหนาทบรหาร นายสมชย เลศสทธวงค นายวเชยร เมฆตระการ

คณะกรรมการบรษท

1) ไดรบการแตงตงเมอวนท 16 กรกฎาคม 2558 2) หวหนาคณะผบรหารดานการพฒนาองคกรและหวหนาคณะผบรหารดานลกคและบรการไดเกษยณอาย เมอวนท 31 ธนวาคม 2558 โดยบรษทอยระหวางการสรรหาผ เขามาด ารงต าแหนงทดแทนตามแผนการสบทอดต าแหนง 3) หวหนาคณะผบรหารดานการเงนไดลาออกจากบรษท มผลตงแตเมอวนท 31ธนวาคม 2558 โดยบรษทไดมอบหมายใหผชวยกรรมการผอ านวยการอาวโสสวนงานบรหารการเงนปฏบตงานแทนเปนการชวคราวในระหวางการสรรหาผ เขามาด ารงต าแหนงแทน

หวหนาคณะผบรหารดานการเงนดงกลาว



8.1 คณะกรรมการและคณะกรรมการชดยอยของบรษท โครงสรางการจดการบรษทประกอบดวยคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการชดยอย 5 คณะ ไดแก คณะกรรมการ

ตรวจสอบ คณะกรรมการพฒนาความเปนผ น าและก าหนดคาตอบแทน คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ คณะกรรมการการพฒนาสความยงยน และคณะกรรมการบรหาร โดยรายชอกรรมการ ขอมลการด ารงต าแหนง และรายละเอยดการเขารวมประชมในป 2558 ปรากฎดงน



ชอ-นามสกล ต าแหนง

จ านวนครงทเขารวมประชม / จ านวนการจดประชมทงป คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการ

ตรวจสอบ คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ



คณะกรรมการการพฒนา สความยงยน

นายวทต ลนตพงษ4) ประธานกรรมการ ประธานกรรมการพฒนาความเปนผน าและ

ก าหนดคาตอบแทน กรรมการผ มอ านาจลงนาม

11/11 - - 8/8 - -

นายสมประสงค บญยะชย4) รองประธานกรรมการ กรรมการพฒนาความเปนผน าและ

ก าหนดคาตอบแทน กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

9/11 - 6/6 8/8 - -

นางทศนย มโนรถ3) กรรมการอสระ กรรมการตรวจสอบ กรรมการการพฒนาสความยงยน

11/11 15/15

- - - 4/4

นายสรศกด วาจาสทธ กรรมการอสระ กรรมการตรวจสอบ ประธานกรรมการสรรหาและก ากบดแล

กจการ

10/11 15/15

6/6 - - -

นางสาวจน โล เงยบ จง3) กรรมการ กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

10/11 - 4/6 - - -

นายแอเลน ลว ยง เคยง4) 7) กรรมการ ประธานกรรมการบรหาร กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนด

คาตอบแทน

3/11

- - 6/8

13/13

-

นายไกรฤทธ อชกานนทชย กรรมการอสระ ประธานกรรมการตรวจสอบ กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

10/11 15/15

6/6 - - -



ชอ-นามสกล ต าแหนง

จ านวนครงทเขารวมประชม / จ านวนการจดประชมทงป คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการ

ตรวจสอบ คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ



คณะกรรมการการพฒนา สความยงยน

นายสตเฟน มลเลอร2) 7) กรรมการ กรรมการบรหาร

6/11 - - - 7/13

-

นายกานต ตระกลฮน1) กรรมการอสระ ประธานกรรมการการพฒนาสความยงยน

5/11 - - - - 2/4

นายสมชย เลศสทธวงค4) กรรมการ กรรมการบรหาร กรรมการการพฒนาสความยงยน ประธานเจาหนาทบรหาร กรรมการผ มอ านาจลงนาม

11/11 - - - 12/13 4/4

นายคมห สรทวชย8) กรรมการบรหาร - - - - 13/13 -

หมายเหต 1) นายอวรทธ วงศพทธพทกษ ไดลาออกจากต าแหนงกรรมการบรษท มผลวนท 25 มนาคม 2558 และแตงตง นายเยก บน เซง เขาด ารงต าแหนงกรรมการบรษทแทน ตามมตทประชมสามญผถอหน ประจ าป 2558 เมอวนท 24 มนาคม 2558 ทงน นายเยก บน เซง ไดลาออกจากต าแหนง

กรรมการบรษท โดยบรษทไดแตงตง นายกานต ตระกลฮน เขาด ารงต าแหนงกรรมการบรษทแทน ตามมตทประชมคณะกรรมการบรษท เมอวนท 3 สงหาคม 2558 2) นายอง ชง วาห ไดลาออกจากต าแหนงกรรมการบรษท มผลวนท 31 พฤษภาคม 2558 และแตงตง นายสตเฟน มลเลอร เขาด ารงต าแหนงกรรมการบรษทแทน ตามมตทประชมคณะกรรมการบรษท เมอวนท 2 มถนายน 2558 3) นางทศนย มโนรถ และนางสาวจน โล เงยบ จง เปนกรรมการทมประสบการณดานบญชและการเงน โดยรายละเอยดประวตการศกษาและประสบการณท างานปรากฎตามหวขอประวตคณะกรรมการและผบรหาร ในเอกสารแนบ 1 4) นายวทต ลนตพงษ นายสมประสงค บญยะชย นายแอเลน ลว ยง เคยง และนายสมชย เลศสทธวงค เปนกรรมการทมประสบการณดานกจการโทรคมนาคมอยางยาวนาน รายละเอยดประวตการศกษาและประสบการณการท างานปรากฏตามประวตคณะกรรมการและผบรหาร ในเอกสาร

แนบ 1 5) นายนฤาชา จตรขนธ ไดลาออกจากต าแหนงกรรมการบรษท มผลวนท 4 กมภาพนธ 2558 และแตงตง นางปรยา ดานชยวจตร เขาด ารงต าแหนงกรรมการแทน ตามมตทประชมสามญผถอหน ประจ าป 2558 เมอวนท 24 มนาคม 2558

ทงน ปจจบน นางปรยา ดานชยวจตร ไดลาออกจากต าแหนงกรรมการบรษท มผลวนท 27 ตลาคม 2558 6) นางศภจ สธรรมพนธ ไดลาออกจากต าแหนงกรรมการบรหาร มผลวนท 1 ตลาคม 2558 7) จ านวนครงในการเขารวมประชมทแสดงในตารางดานบน นบจากการเขารวมประชมดวยตนเอง โดยในกรณท นายแอเลน ลว ยง เคยง และนายสตเฟน มลเลอร ตดภารกจในตางประเทศ จะเขารวมการพจารณาโดยการประชมทางไกลผานวดโอ (Video Conference) หรอการเสนอความเหน

ผานประธานกรรมการลวงหนากอนวนประชม 8) ปจจบน นายคมห สรทวชย ไดลาออกจากบรษท มผลตงแตวนท 4 กมภาพนธ 2559



กรรมการผมอ านาจลงนาม

คอ นายวทต ลนตพงษ นายสมชย เลศสทธวงค กรรมการสองคนน ลงลายมอชอรวมกน และประทบตราส าคญของบรษท

คณะกรรมการบรษท

คณะกรรมการบรษท มจ านวน 10 คน ประกอบดวยกรรมการผทรงคณวฒทมประสบการณหลากหลายในแตละสาขาวชาชพ โดยมกรรมการ 4 คน เปนผมประสบการณดานกจการโทรคมนาคม และมกรรมการ 2 คน ทมประสบการณดานบญชและการเงน (รายละเอยดปรากฎในเอกสารแนบ 1) ทงน ประธานกรรมการไมไดเปนบคคลเดยวกบประธานเจาหนาทบรหาร เพอใหมการแบงแยกบทบาทอยางชดเจนและมการถวงดลอ านาจในการด าเนนงาน บรษทมกรรมการอสระจ านวน 4 ทาน คดเปนสดสวนเกนกวา 1 ใน 3 ของกรรมการทงคณะ รวมทงมกรรมการเพศหญงจ านวน 2 ทาน

ทงน คณะกรรมการเปนตวแทนผ ถอหนโดยรวมมใชเปนตวแทนผ ถอหนกลมใดกลมหนง แตมการก าหนดนโยบายใหมจ านวนกรรมการทเปนไปตามสดสวนอยางยตธรรมของเงนลงทนของผ ถอหนซงมอ านาจควบคม (Controlling shareholders)

ขอบเขตอ านาจหนาทของคณะกรรมการบรษท

1. ตองปฏบตหนาทใหเปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของบรษท ตลอดจนมตทประชมผ ถอหน ดวยความซอสตย สจรต และระมดระวงรกษาผลประโยชนของบรษท

2. ก าหนดวสยทศน นโยบาย และทศทางการด าเนนงานของบรษท และก ากบดแลใหฝายบรหารด าเนนการใหเปนไปตามนโยบายทก าหนดไวอยางมประสทธภาพ และประสทธผล เพอเพมมลคาสงสดใหแกบรษทและผ ถอหน

3. พจารณาอนมตรายการทส าคญ เชน โครงการลงทนธรกจใหม การซอขายทรพยสน ฯลฯ และการด าเนนการใดๆ ทกฎหมายก าหนด

4. พจารณาอนมตและ/หรอใหความเหนชอบตอรายการทเกยวโยงกนของบรษทและบรษทยอยใหเปนไปตามประกาศ ขอก าหนด และแนวทางปฏบตทเกยวของของหนวยงานทก ากบดแล

5. ประเมนผลงานของประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารระดบสงอยางสม าเสมอ และก าหนดคาตอบแทน 6. รบผดชอบตอผลประกอบการและการปฏบตงานของฝายบรหาร ดวยความตงใจและความระมดระวงในการปฏบตงาน 7. ด าเนนการใหฝายบรหารจดใหมระบบบญช การรายงานทางการเงน และการสอบบญชทเชอถอได รวมทงดแลใหม

กระบวนการในการประเมนความเหมาะสมของการควบคมภายใน และการตรวจสอบภายในใหมประสทธภาพและประสทธผล การบรหารจดการความเสยง การรายงานทางการเงน และการตดตามผล

8. ดแลไมใหเกดปญหาความขดแยงทางผลประโยชนระหวางผมสวนไดเสยของบรษท 9. ก ากบดแลกจการใหมการปฏบตงานอยางมจรยธรรม 10. ทบทวนนโยบายการก ากบดแลกจการของบรษท และประเมนผลการปฏบตตามนโยบายดงกลาวเปนประจ าอยางนอย

ปละ 1 ครง 11. รายงานความรบผดชอบของตนในการจดท ารายงานทางการเงน โดยแสดงควบคกบรายงานของผ สอบบญชไวใน

รายงานประจ าป และครอบคลมในเรองส าคญๆ ตามนโยบายเรองขอพงปฏบตทดส าหรบกรรมการบรษทจดทะเบยนของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

การสงวนสทธเรองทเปนอ านาจอนมตของคณะกรรมการบรษท แมวาคณะกรรมการบรษทไดกระจายอ านาจใหแกคณะกรรมการชดยอย ประธานเจาหนาทบรหาร และผบรหารระดบสง

คณะกรรมการบรษทสงวนสทธเรองทมความส าคญไวเปนอ านาจอนมตของคณะกรรมการบรษท เพอรกษาประโยชนสงสดตอบรษทและผ ถอหน อาท



- กลยทธ แผนธรกจ และงบประมาณ - คาใชจายฝายทน และคาใชจายทเกนกวาวงเงนทคณะกรรมการชดยอย หรอผบรหารไดรบมอบหมายใหอนมตได - การลงทนในธรกจใหม และการขายเงนลงทน - นโยบายทส าคญ - การตกลงเขาท าสญญาทส าคญ - การฟองรอง และด าเนนคดทส าคญ - นโยบายการจายปนผล

กรรมการอสระ คณสมบตของกรรมการอสระของบรษทมหลกเกณฑทเขมขนกวาทส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพยและตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยก าหนด ทงนกเพอปองกนไมใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนและเปนการถวงดลอ านาจของคณะกรรมการอยางเหมาะสม โดยคณสมบตของกรรมการอสระของบรษท มดงน

1. ถอหนไมเกนรอยละ 0.5 ของจ านวนหนทมสทธออกเสยงทงหมดของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอ นตบคคลทอาจมความขดแยง ทงน ใหนบรวมการถอหนของผทเกยวของของกรรมการอสระรายนนๆ ดวย

2. ไมเปนหรอเคยเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงาน ลกจาง พนกงาน ทปรกษาทไดเงนเดอนประจ า หรอผมอ านาจควบคมของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยล าดบเดยวกน หรอ นตบคคลทอาจมความขดแยง ส าหรบกรรมการตรวจสอบทไดรบการแตงตงในหรอหลงวนท 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรบการแตงตง

3. ไมมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจกบบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยง ในลกษณะทอาจเปนการขดขวางการใชวจารณญาณอยางอสระของตน รวมทงไมเปนหรอเคยเปนผ ถอหนทมนย หรอผมอ านาจควบคมของผทมความสมพนธทางธรกจกบบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยงส าหรบกรรมการตรวจสอบทไดรบการแตงตงในหรอหลงวนท 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรบการแตงตง ความสมพนธทางธรกจตามวรรคหนง รวมถงการท ารายการคาทกระท าเปนปกตเพอประกอบกจการ การเชาหรอใหเชาอสงหารมทรพย รายการทเกยวกบสนทรพยหรอบรการ หรอการใหหรอรบความชวยเหลอทางการเงน ดวยการรบหรอใหก ยม ค าประกน การใหสนทรพยเปนหลกประกนหนสน รวมถงพฤตการณอนท านองเดยวกน ซงเปนผลใหบรษทหรอคสญญามภาระหนทตองช าระตออกฝายหนง ตงแตรอยละ 3 ของสนทรพยทมตวตนสทธของบรษท หรอตงแต 20 ลานบาทขนไป แลวแตจ านวนใดจะต ากวา ทงน การค านวณภาระหนดงกลาวใหเปนไปตามวธการค านวณมลคาของรายการทเกยวโยงกนตามประกาศคณะกรรมการก ากบตลาดทนวาดวยหลกเกณฑในการท ารายการทเกยวโยงกนโดยอนโลม แตในการพจารณาภาระหนดงกลาว ใหนบรวมภาระหนทเกดขนในระหวาง 1 ปกอนวนทมความสมพนธทางธรกจกบบคคลเดยวกน

4. ไมเปนบคคลทมความสมพนธทางสายโลหต หรอโดยการจดทะเบยนตามกฎหมาย ในลกษณะทเปน บดามารดา คสมรส พนอง และบตร รวมทงคสมรสของบตร ผบรหาร ผ ถอหนรายใหญ ผมอ านาจควบคม หรอบคคลทจะไดรบการเสนอใหเปนผบรหารหรอผมอ านาจควบคมของบรษท หรอบรษทยอย

5. ไมเปนกรรมการทไดรบการแตงตงขนเพอเปนตวแทนของกรรมการบรษท ผ ถอห นรายใหญ หรอผ ถอห นซงเปน ผทเกยวของกบผ ถอหนรายใหญของบรษท



6. ไมเปนหรอเคยเปนผสอบบญชของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยง และไมเปนผ ถอหนทมนย ผมอ านาจควบคมหรอหนสวนของส านกงานสอบบญช ซงมผสอบบญชของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยงสงกดอย ส าหรบกรรมการตรวจสอบทไดรบการแตงตงในหรอหลงวนท 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรบการแตงตง

7. ไมเปนหรอเคยเปนผ ใหบรการทางวชาชพใดๆ ซงรวมถงการใหบรการเปนทปรกษากฎหมายหรอทปรกษาทางการเงน ซงไดรบคาบรการเกนกวา 2 ลานบาทตอปจากบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยง และไมเปนผ ถอหนทมนย ผมอ านาจควบคมหรอหนสวนของผ ใหบรการทางวชาชพนนดวย ส าหรบกรรมการตรวจสอบทไดรบการแตงตงในหรอหลงวนท 1 กรกฎาคม 2553 ตองพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลว ไมนอยกวาสองปกอนไดรบการแตงตง

8. ไมประกอบกจการทมสภาพอยางเดยวกนและเปนการแขงขนทมนยกบกจการของบรษทหรอบรษทยอย หรอไมเปนหนสวนทมนยในหางหนสวน หรอเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงาน ลกจาง พนกงาน ทปรกษาทรบเงนเดอนประจ า หรอถอหนเกนรอยละ 1 ของจ านวนหนทมสทธออกเสยงทงหมดของบรษทอน ซงประกอบกจการทมสภาพอยางเดยวกนและเปนการแขงขนทมนยกบกจการของบรษทหรอบรษทยอย

9. ไมมลกษณะอนใดทท าใหไมสามารถใหความเหนอยางเปนอสระเกยวกบการด าเนนงานของบรษท

ภายหลงไดรบการแตงตงเปนกรรมการอสระทมลกษณะเปนไปตามขอ 1 ถง 9 แลว กรรมการอสระอาจไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการบรษท ใหตดสนใจในการด าเนนกจการของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยล าดบเดยวกน หรอนตบคคลทอาจมความขดแยงโดยมการตดสนใจในรปแบบขององคคณะ (Collective Decision) ได

บรษทอาจแตงตงบคคลทมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจหรอการใหบรการทางวชาชพเกนมลคาตามขอ 3 หรอ 7 เปนกรรมการอสระได หากคณะกรรมการบรษทไดพจารณาอยางระมดระวงและมความเหนวาการแตงตงบคคลดงกลาวไมมผลกระทบตอการปฏบตหนาทและการใหความเหนทเปนอสระ และใหเปดเผยขอมลตอไปนในหนงสอนดประชมผ ถอหนในวาระพจารณาแตงตงกรรมการอสระดวย

(1) ลกษณะความสมพนธทางธรกจหรอการใหบรการทางวชาชพทท าใหบคคลดงกลาวมคณสมบตไมเปนไปตามหลกเกณฑทก าหนด

(2) เหตผลและความจ าเปนทยงคงหรอแตงตงใหบคคลดงกลาวเปนกรรมการอสระ (3) ความเหนของคณะกรรมการของบรษทในการเสนอใหมการแตงตงบคคลดงกลาวเปนกรรมการอสระ

คณะกรรมการบรษทก าหนดเปนนโยบายวากรรมการอสระอาจขาดความเปนอสระเมอไดปฏบตงานเปนระยะเวลา 9 ป หรอ 3 วาระตดตอกน ทงน คณะกรรมการบรษทจะพจารณาทบทวนความเปนอสระหลงจากนนทกๆ ป

การแบงแยกหนาทของคณะกรรมการบรษทและฝายบรหาร

คณะกรรมการบรษทมหนาทก ากบดแลการด าเนนงานของบรษทใหเปนไปตามกฏหมาย วตถประสงคและขอบงคบของบรษท มตของทประชมผ ถอหน และนโยบายการก ากบดแลกจการของบรษท ทงน ในการก ากบดแล กรรมการจะตองใชดลยพนจในการตดสนในทางธรกจ และปฏบตในสงทตนเองเชออยางมเหตผลวาจะเปนประโยชนสงสดตอบรษทและผ ถอหน

ฝายบรหารมหนาทรบผดชอบในการน ากลยทธ วตถประสงคของบรษทไปปฏบตใหประสบความส าเรจ ตลอดจนบรหารจดการงานประจ าวนและธรกจของบรษท



การแบงแยกต าแหนงประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

ประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหารตองเปนผทมความรความสามารถ มประสบการณ และคณสมบต ทเหมาะสม ไมเปนบคคลเดยวกน เพอใหมการถวงดลอ านาจ โดยแยกหนาทการก ากบดแลและการบรหารงานออกจากกน

ประธานกรรมการตองเปนกรรมการทไมเปนผบรหาร เปนผน าของคณะกรรมการ และมท าหนาทในฐานะเปนประธานการประชมคณะกรรมการบรษท และการประชมผ ถอหน

ประธานเจาหนาทบรหารเปนหวหนาและผน าคณะผบรหารของบรษท มหนาทความรบผดชอบตอคณะกรรมการบรษทในการบรหารจดการบรษทตามทศทาง กลยทธ และงบประมาณทไดรบอนมตจากคณะกรรมการบรษทใหส าเรจบรรลตามเปาหมาย โดยมขอบเขตอ านาจหนาทภายใตกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของบรษท ตลอดจนมตคณะกรรมการบรษทและมตทประชมผ ถอหน

ขอบเขตอ านาจหนาทของคณะกรรมการชดยอย

1. คณะกรรมการตรวจสอบ 1. สอบทานใหบรษทมรายงานทางการเงนถกตองตามทควรตามมาตรฐานการบญชทกฎหมายก าหนด และมการเปดเผย

อยางเพยงพอ

2. สอบทานใหบรษทมระบบการควบคมภายใน (Internal Control) และการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) ทเหมาะสมและมประสทธผล และ พจารณาความเปนอสระของหนวยงานตรวจสอบภายใน ตลอดจนใหความเหนชอบในการพจารณาแตงตง โยกยาย เลกจาง และการพจารณาผลการปฏบตงาน ความดความชอบของหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน

3. สอบทานใหบรษทปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอก าหนดของตลาดหลกทรพย หรอกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษท

4. พจารณาผลการปฏบตงานของผสอบบญช และใหขอเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอเสนอขออนมตการแตงตง เลอกกลบมาใหม เลกจาง และก าหนดคาตอบแทนของผสอบบญชของบรษทจากทประชมผ ถอหน

5. ประชมรวมกบผสอบบญชโดยไมมฝายจดการเขารวมประชมดวยอยางนอยปละ 1 ครง

6. พจารณานโยบายของบรษทเกยวกบการใชบรการอนทมใชการสอบบญชจากส านกงานสอบบญชเดยวกน

7. พจารณารายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน ใหเปนไปตามกฎหมายและ ขอก าหนดของตลาดหลกทรพย ทงน เพอใหมนใจวารายการดงกลาวสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอบรษท

8. สอบทานใหบรษทมระบบบรหารความเสยง (Risk Management) ทเหมาะสมและมประสทธผล

9. สอบทานและอนมตกฎบตรของหนวยงานตรวจสอบภายใน แผนงานตรวจสอบภายในประจ าป การปฏบตงานของหนวยงานตรวจสอบภายใน และประสานงานกบผสอบบญช

10. จดท ารายงานของคณะกรรมการตรวจสอบโดยเปดเผยไวในรายงานประจ าปของบรษท ซงรายงานดงกลาวตองลงนามโดยประธานกรรมการตรวจสอบและตองประกอบดวยขอมลอยางนอยดงตอไปน (1) ความเหนเกยวกบความถกตอง ครบถวน เปนทเชอถอไดของรายงานทางการเงนของบรษท (2) ความเหนเกยวกบความเพยงพอของระบบควบคมภายในของบรษท (3) ความเหนเกยวกบการปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอก าหนดของตลาดหลกทรพย

หรอ กฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษท (4) ความเหนเกยวกบความเหมาะสมของผสอบบญช (5) ความเหนเกยวกบรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน



(6) จ านวนการประชมคณะกรรมการตรวจสอบ และการเขารวมประชมของกรรมการตรวจสอบแตละทาน (7) ความเหนหรอขอสงเกตโดยรวมทคณะกรรมการตรวจสอบไดรบจากการปฏบตหนาทตามกฎบตร (charter) (8) รายการอนทเหนวาผ ถอหนและผลงทนทวไปควรทราบ ภายใตขอบเขตหนาทและความรบผดชอบทไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการบรษท

11. ด าเนนการตรวจสอบขอเทจจรงตามทไดรบแจงจากผสอบบญช เกยวกบพฤตการณอนควรสงสยวากรรมการ ผจดการ

หรอ บคคล ซงรบผดชอบในการด าเนนงานของบรษทไดกระท าความผดตามทกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพยก าหนด และใหคณะกรรมการตรวจสอบรายงานผลการตรวจสอบในเบองตนใหแกส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และผสอบบญชทราบ ภายในสามสบวนนบแตวนทไดรบแจงจากผสอบบญช

12. รายงานผลการปฏบตงานของคณะกรรมการตรวจสอบและขอเสนอแนะทจ าเปนใหคณะกรรมการบรษททราบอยางนอยปละ 4 ครง โดยในการปฏบตหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ หากพบหรอมขอสงสยวามรายการหรอการกระท าดงตอไปน ซงอาจมผลกระทบอยางมนยส าคญตอฐานะการเงนและผลการด าเนนงานของบรษท ใหคณะกรรมการตรวจสอบรายงานตอคณะกรรมการของบรษทเพอด าเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจสอบเหนสมควร (1) รายการทเกดความขดแยงทางผลประโยชน (2) การทจรต หรอมสงผดปกต หรอมความบกพรองทส าคญในระบบควบคมภายใน (3) การฝาฝนกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอก าหนดของตลาดหลกทรพยหรอกฎหมายทเกยวของกบธรกจ หากคณะกรรมการของบรษทหรอผบรหารไมด าเนนการใหมการปรบปรงแกไขภายในเวลาตามวรรคหนง กรรมการตรวจสอบรายใดรายหนงอาจรายงานวามรายการหรอการกระท านนตอส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพยหรอตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

13. ในการปฏบตงานตามขอบเขตอ านาจหนาท ใหคณะกรรมการตรวจสอบมอ านาจเชญใหฝายจดการ ผบรหาร หรอพนกงานของบรษททเกยวของมาใหความเหน รวมประชม หรอสงเอกสารตามทเหนวาเกยวของจ าเปน

14. ในการปฏบตงานตามขอบเขต อ านาจ หนาท ใหคณะกรรมการตรวจสอบมอ านาจวาจางทปรกษาหรอเชญบคคลทมความรความสามารถ เพอใหความเหน หรอค าแนะน า เพอสนบสนนการปฏบตงานตามความจ าเปน

15. สอบทานใหบรษทปฏบตตามนโยบายการใหขอมลการกระท าผดและการทจรต การสอบสวน และการคมครองผใหขอมล

และพจารณาขอรองเรยน รวมถงพจารณาผลการสอบสวนของบรษททกไตรมาส รวมทงเปนชองทางหนงของบรษทในการรบแจงขอรองเรยนตามนโยบายการใหขอมลการกระท าผดและการทจรต การสอบสวนและการคมครองผใหขอมล

16. พจารณาประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการตรวจสอบเปนประจ าทกป

17. พจารณาสอบทานกฎบตรนเปนประจ าทกปและเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตเปลยนแปลงหากมความจ าเปน

18. ปฏบตการอนใดตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย ดวยความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ

2. คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน 1. ก าหนดคาตอบแทนทจ าเปนและเหมาะสม ทงทเปนตวเงนและมใชตวเงน ของกรรมการ กรรมการชดยอย และผบรหาร

ระดบสงของบรษทในแตละป เพอประโยชนของผ ถอหนของบรษทโดยรวม 2. จดท าหลกเกณฑและนโยบายในการก าหนดคาตอบแทนของคณะกรรมการบรษทและผบรหารระดบสง เพอเสนอให

คณะกรรมการบรษทพจารณาอนมตและ/หรอน าเสนอตอทประชมผ ถอหนอนมตตามแตกรณ



3. พจารณาสอบทานและอนมตผลการด าเนนงานของบรษท เพอใชประกอบการพจารณาอนมตจายเงนโบนสประจ าปตามผลตวชวดการปฏบตงานและพจารณาปรบเพมเงนเดอนประจ าป

4. พจารณาและอนมตโครงการคาตอบแทนระยะยาว (Long Term Incentive Plan) รวมถงแนวทางปฎบตตางๆ ทเกยวของ

5. พจารณาและอนมตผลการประเมนการปฏบตงานเพอก าหนดเงนโบนสประจ าป การปรบขนเงนเดอนประจ าป และคาตอบแทนระยะยาว (Long Term Incentive Plan) ใหแกประธานเจาหนาทบรหารของบรษท รวมทงผบรหารระดบสงซงรายงานตรงตอประธานเจาหนาทบรหารดงกลาว

6. พจารณาและอนมตการจายเงนโบนสประจ าปใหกบกรรมการของบรษท 7. รายงานนโยบายดานคาตอบแทนกรรมการ หลกการ/เหตผล และวตถประสงคของนโยบายเปดเผยไวในรายงานประจ าป 8. รวมกบประธานเจาหนาทบรหารของบรษท ประเมนและก าหนดผสบทอดต าแหนงประธานเจาหนาทบรหารของบรษท

รวมทงผบรหารระดบสงซงรายงานตรงตอประธานเจาหนาทบรหารดงกลาว และรายงานแผนการสบทอดต าแหนงของผบรหารระดบสงใหคณะกรรมการบรษทรบทราบเปนประจ าทกป

9. รวมกบประธานเจาหนาทบรหารของบรษทจดท านโยบายแผนการสบทอดต าแหนงส าหรบต าแหนงประธานเจาหนาทบรหารของบรษท รวมทงผบรหารระดบสงซงรายงานตรงตอประธานเจาหนาทบรหารดงกลาว

10. ท าหนาทดแลกระบวนการประเมนผลการปฏบตงานของประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารระดบสง 11. วาจางทปรกษาหรอบคคลทมความเปนอสระ เพอใหความเหนหรอค าแนะน าตามความจ าเปน โดยเฉพาะอยางยงใน

ดานการพฒนาความเปนผน า

12. คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนรบผดชอบตอคณะกรรมการบรษทและมหนาทใหค าชแจงตอบค าถามใดๆ เกยวกบคาตอบแทนในทประชมผ ถอหน

13. พจารณาทบทวนและประเมนความเพยงพอของกฎบตรและเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตเปลยนแปลง

14. รายงานผลการปฏบตงานทส าคญใหคณะกรรมการบรษทรบทราบเปนประจ า รวมทงประเดนส าคญตางๆ ทคณะกรรมการบรษทควรไดรบทราบ

15. มอ านาจเชญฝายจดการ ผบรหาร หรอบคคลใดทเกยวของของบรษทมาใหความเหน เขารวมประชม หรอใหขอมล ทเกยวของ

16. ด าเนนการอนๆ ใดหรอตามอ านาจและความรบผดชอบ ตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมายหนาทใหเปนคราวๆ ไป

3. คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ 1. ก าหนดหลกเกณฑและนโยบายในการสรรหาคณะกรรมการและกรรมการชดยอยของบรษท 2. ก ากบดแลการปฏบตตามนโยบายการก ากบดแลกจการของบรษท พจารณาทบทวนนโยบายการก ากบดแลกจการของ

บรษท ทกๆ ป รวมทงเสนอปรบปรงแกไขนโยบายการก ากบดแลกจการของบรษทใหคณะกรรมการพจารณา 3. พจารณาสรรหากรรมการและกรรมการชดยอย โดยพจารณาบคคลทเหมาะสมทจะมาด ารงต าแหนงกรรมการ เพอเสนอ

คณะกรรมการบรษทพจารณาอนมต และหรอเสนอขออนมตตอทประชมผ ถอหนแลวแตกรณ 4. ปฏบตการอนใดตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย



4. คณะกรรมการการพฒนาสความยงยน 1. พจารณานโยบาย กลยทธ เปาหมายการด าเนนงาน และงบประมาณทเพยงพอ ตลอดจนการใดๆ ทเกยวของกบ

การพฒนาสความยงยน เพอเสนอตอทประชมคณะกรรมการบรษทอนมต 2. เสนอประเดนส าคญท ม ผลกระทบตอบ ร ษท อน เ ก ยว เน อ งกบการพฒนาสความย งย น เพ อ เสนอตอ

ทประชมคณะกรรมการบรษทพจารณา 3. สอบทานผลการปฏบตงานตามนโยบายและกลยทธดานการพฒนาสความยงยน เพอใหเปนไปตามเปาหมายทวางไว 4. ใหค าปรกษาและสนบสนนประธานเจาหนาทบรหารอนเกยวเนองกบการปฏบตงานดานการพฒนาสความยงยน 5. รายงานผลการด าเนนงานดานการพฒนาสความยงยนตอทประชมคณะกรรมการบรษท 6. สอบทานและใหความเหนชอบตอรายงานการพฒนาสความยงยน เพอเสนอตอทประชมคณะกรรมการบรษทพจารณา

อนมต 7. การปฏบตอนใดตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย

5. คณะกรรมการบรหาร 1. ก าหนดทศทางกลยทธ โครงสรางการบรหารงาน แผนธรกจ และงบประมาณประจ าปของบรษท เพอเสนอให

คณะกรรมการบรษทอนมต 2. บรหารการด าเนนธรกจใดๆ ของบรษทใหบรรลตามวตถประสงคและเปาหมายทไดวางไว

3. ก ากบและตดตามผลการด าเนนงานและฐานะการเงนของบรษท และรายงานผลการด าเนนงานและฐานะการเงนใหแกกรรมการบรษทรบทราบเปนประจ าทกเดอน

4. แสวงหาและประเมนโอกาสในการลงทนในธรกจใหม 5. พจารณาและใหความเหนแกคณะกรรมการบรษทเกยวกบนโยบายการจายเงนปนผลของบรษท

6. พจารณาสอบทานและอนมตรายการเกยวกบการลงทนและจ าหนายทรพยสน การบรหารทรพยากรบคคล การเงนและ การบรหารเงน การบรหารงานทวไป และรายการอนใดทเกยวกบธรกจของบรษท ภายในขอบเขตอ านาจทไดรบอนมตจากคณะกรรมการบรษท

7. พจารณาและใหความเหนตอเรองทตองผานการอนมตจากคณะกรรมการบรษท ยกเวนในกจกรรมใดๆ ซงคณะกรรมการบรษทไดมอบหมายใหคณะกรรมการชดยอยอนเปนผด าเนนการไวแลว

8. พจารณาและสอบทานการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในของบรษท

9. คณะกรรมการบรหารอาจมอบอ านาจชวงใหผบรหารหรอบคคลใดบคคลหนงมอ านาจในการด าเนนการในเรองใด เรองหนงหรอหลายเรองตามทคณะกรรมการบรหารพจารณาเหนสมควรได การอนมตรายการของคณะกรรมการบรหารและหรอการมอบอ านาจชวงตองไมเปนการอนมตรายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน หรอรายการทคณะกรรมการบรหารมสวนไดเสยตามทก าหนดในขอบงคบของบรษท และตามทก าหนดโดยคณะกรรมการบรษทและหนวยงานก ากบดแล

10. วาจางทปรกษาหรอบคคลทมความเปนอสระ เพอใหความเหนหรอค าแนะน าตามความจ าเปน

11. มอ านาจเชญฝายจดการ ผบรหาร หรอบคคลใดทเกยวของของบรษทมาใหความเหน เขารวมประชม หรอใหขอมลทเกยวของตามทจ าเปน

12. รายงานผลการปฏบตงานทส าคญของคณะกรรมการบรหารใหคณะกรรมการบรษทรบทราบเปนประจ า ทกไตรมาส ในวาระการรายงานของประธานเจาหนาทบรหาร



13. ประเมนผลการปฏบตงานของตนเองและประเมนความเพยงพอของกฎบตรเปนประจ าทกป ซงอาจท าพรอมกบ การประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการชดยอยอน โดยอยภายใตการดแลของคณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

14. ด าเนนการอนๆ ใด หรอตามอ านาจและความรบผดชอบ ตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมายหนาทใหเปนคราวๆ ไป

นอกเหนอจากคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการชดยอยแลว บรษทยงก าหนดใหมผบรหารระดบสงเพอคอยสนบสนนการปฏบตงานของคณะกรรมการ ดงรายชอตอไปน

ผบรหาร1)

1. นายสมชย เลศสทธวงค ประธานเจาหนาทบรหาร และ หวหนาคณะผบรหารดานการตลาด

2. นายฮย เวง ชอง หวหนาคณะผบรหารดานปฏบตการ 3. นายเกรยงศกด วาณชยนท หวหนาคณะผบรหารดานเทคโนโลย 4. นางสาวกานตมา เลอเลศยตธรรม2) หวหนาคณะผบรหารดานทรพยากรบคคล

หมายเหต : 1) รายชอผบรหาร 4 รายแรก ณ วนท 1 มกราคม 2559 ตามค านยามของส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย 2) ไดรบแตงตงเมอวนท 16 กรกฎาคม 2558 3) บรษทอยระหวางกระบวนการสรรหาผบรหารเพอทดแทนผบรหารทเกษยณอายและขอลาออกตามรายชอทไดแจงไวในสวนท 2 หนา 3 ตามแผนการสบทอดต าแหนงของบรษท

8.2 การสรรหากรรมการและผบรหารระดบสง

8.2.1 หลกเกณฑและวธการสรรหาและแตงตงกรรมการ 1. คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการมหนาทในการสรรหา คดเลอก บคคลทมคณสมบตเหมาะสม และเสนอให

คณะกรรมการบรษทพจารณาแตงตงหรอเสนอขออนมตแตงตงตอทประชมผ ถอหนตามขอบงคบของบรษท 2. คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ จะพจารณาทบทวนทกษะและคณลกษณะของกรรมการ (Skill and

Characteristic) และองคประกอบโดยรวมของคณะกรรมการบรษท เปรยบเทยบกบทศทางในการด าเนนธรกจ ในปจจบนและอนาคต โดยจดท าเปนตาราง Board Skill Matrix เพอก าหนดเกณฑในการสรรหากรรมการทตองการเปนประจ าทกป ในการทบทวนดงกลาว คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการยงไดพจารณาถงความหลากหลาย ทงในดานทกษะ ประสบการณ ความร ความเชยวชาญ ความเปนอสระ อาย และเพศของกรรมการ

3. ในการพจารณาแตงตงกรรมการเดมเปนกรรมการตออกวาระหนง คณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการจะพจารณาปจจยตางๆ ซงรวมถง ผลการปฏบตงาน ประวตการเขารวมและการมสวนรวมในการประชม และการสนบสนนในกจกรรมของคณะกรรมการบรษท โดยหากเปนกรรมการอสระ จะพจารณาถงความเปนอสระของกรรมการทานดงกลาวดวย

4. การแตงตงกรรมการใหเปนไปตามขอบงคบบรษทและขอก าหนดของกฎหมายทเกยวของ ซงจะตองมความโปรงใสและชดเจน และด าเนนการโดยผานคณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ โดยหลกเกณฑและวธการเลอกตงกรรมการในการประชมผ ถอหน ดงน

(1) ผ ถอหนคนหนงมคะแนนเสยงเทากบจ านวนหนทถอ คอ หนงหนเทากบหนงเสยง (2) ผ ถอหนแตละคนจะใชคะแนนเสยงทมอยทงหมดตาม (1) เลอกตงบคคลคนเดยวหรอหลายคนเปนกรรมการกได

ในกรณทเลอกตงบคคลหลายคนเปนกรรมการ จะแบงคะแนนเสยงใหแกผใดมากนอยเพยงใดไมได



(3) บคคลซงไดรบคะแนนเสยงสงสดตามล าดบลงมา เปนผ ไดรบการเลอกตงเปนกรรมการเทาจ านวนกรรมการทจะพงมหรอจะพงเลอกตงในครงนน ในกรณทบคคลซงไดรบการเลอกตงในล าดบถดลงมามคะแนนเสยงเทากน เกนจ านวนกรรมการทจะพงมหรอพงจะเลอกตงในครงนน ใหผ เปนประธานเปนผออกเสยงชขาด

กรณทต าแหนงกรรมการวางลงเนองจากสาเหตอนนอกจากการครบวาระออกจากต าแหนงกรรมการ ใหคณะกรรมการพจารณาแตงตงบคคลซงมคณสมบตและไมมลกษณะตองหามตามกฎหมายเขาเปนกรรมการแทนในการประชมคณะกรรมการ เวนแตวาระของกรรมการทพนจากต าแหนงเหลอนอยกวา 2 เดอน โดยบคคลทเขาเปนกรรมการแทนจะอยในต าแหนงกรรมการไดเพยงเทาวาระทยงเหลออยของกรรมการทตนแทน ทงน มตการแตงตงบคคลเขาเปนกรรมการแทนดงกลาวตองไดรบคะแนนเสยงไมนอยกวา 3 ใน 4 ของจ านวนกรรมการทยงเหลออย

ทงน บรษทเปดโอกาสใหผ ถอหนมสวนรวมในการเสนอชอบคคลเพอเขารบการคดเลอกเปนกรรมการไดลวงหนาไมนอยกวา 3 เดอนกอนวนสนสดรอบปบญช โดยแจงผานระบบขาวของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และเวบไซดของบรษท ซงมรายละเอยดเกยวกบวธการเสนอและขนตอนการพจารณา โดยในป 2558 ไมมผ ถอห นรายใดเสนอชอบคคลเพอรบ การพจารณาเลอกตงเปนกรรมการ

8.2.2 การสรรหาผบรหารระดบสง คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนเปนผพจารณาสรรหาบคคลทเหมาะสมมาด ารงต าแหนงประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารระดบสงทมหนาทรายงานตรงตอประธานเจาหนาทบรหาร รวมถงจดท าแผนการสบทอดต าแหนง (Succession Plan) โดยพจารณาคดเลอกจากผทรงคณวฒทงภายในและภายนอกองคกร โดยคณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนอาจพจารณาวาจางทปรกษาอสระเพอเขามาชวยในการสรรหาดงกลาวดวย ในต าแหนงผบรหารระดบสง บรษทไดจดท าแผนสบทอดต าแหนง (Succession Plan) รองรบผบรหารตงแตระดบผอ านวยการฝายขนไป โดยไดระบตวบคคลทจะท าหนาทแทน พรอมกนน บรษทไดจดใหมระบบพฒนาบคลากรในล าดบรองลงมาเพอเตรยมความพรอมส าหรบการขนไปด ารงต าแหนงดงกลาวดวย

8.3 วาระการด ารงต าแหนง 8.3.1 วาระการด ารงต าแหนงของกรรมการบรษท

(1) ตามพระราชบญญตบรษทมหาชนจ ากด พ.ศ. 2535 และขอบงคบของบรษทก าหนดใหในการประชมสามญผ ถอหนประจ าปทกครง ใหกรรมการออกจากต าแหนง 1 ใน 3 ของจ านวนกรรมการทงหมด ถาจ านวนกรรมการทจะแบงออกใหตรงสามสวนไมพอด ใหออกจ านวนใกลเคยงทสดกบสวน 1 ใน 3 โดยใหกรรมการคนทอยในต าแหนงนานทสดเปนผออกจากต าแหนงและกรรมการทออกจากต าแหนงตามวาระอาจไดรบเลอกเขามาด ารงต าแหนงใหมอกได

(2) กรณทต าแหนงกรรมการวางลงเนองจากสาเหตอนนอกจากการครบวาระออกจากต าแหนงกรรมการ ใหคณะกรรมการพจารณาแตงตงบคคลซงมคณสมบตและไมมลกษณะตองหามตามกฎหมาย มาตรา 68 แหงพระราชบญญตบรษทมหาชนจ ากด พ.ศ. 2535 เขาเปนกรรมการแทนในการประชมคณะกรรมการ โดยบคคลทเขาเปนกรรมการแทนจะอยในต าแหนงกรรมการไดเพยงเทาวาระทยงเหลออยของกรรมการทตนแทน



8.3.2 วาระการด ารงต าแหนงของกรรมการตรวจสอบ (1) กรรมการตรวจสอบมวาระการด ารงต าแหนงคราวละไมเกน 3 ป กรรมการทพนจากต าแหนงตามวาระมสทธไดรบเลอก

กลบเขามาใหมได ทงน ส าหรบผทไดด ารงต าแหนงมาแลวเปนระยะเวลา 9 ป หรอ 3 วาระตดตอกน คณะกรรมการบรษทจะทบทวนความเปนอสระทแทจรงของกรรมการผนนเปนประจ าทกๆ ป

(2) กรรมการตรวจสอบทานใดประสงคจะลาออกกอนครบวาระตองยนหนงสอลาออกตอประธานกรรมการบรษท โดยการลาออกมผลตงแตวนทใบลาออกมาถงทบรษทเพอใหคณะกรรมการบรษทพจารณาแตงตงกรรมการอนทมคณสมบตครบถวนทดแทนกรรมการทลาออก โดยใหด ารงต าแหนงเทาวาระทยงเหลออยของกรรมการซงตนแทน คณะกรรมการบรษทจะตองแตงตงกรรมการตรวจสอบใหครบถวนภายใน 90 วน นบแตวนทกรรมการตรวจสอบคนนนลาออก

ในกรณทกรรมการตรวจสอบพนจากต าแหนงทงคณะ เพราะเหตอนนอกจากขาดคณสมบต หรอมลกษณะตองหามตามกฎหมาย ใหคณะกรรมการตรวจสอบทพนจากต าแหนงยงคงตองอยรกษาการในต าแหนงเพยงเทาทจ าเปนจนกวาคณะกรรมการตรวจสอบชดใหมจะเขารบหนาท

8.3.3 วาระการด ารงต าแหนงของกรรมการชดยอยอนๆ (1) ใหกรรมการชดยอยอนๆ มวาระอยในต าแหนงตามวาระการด ารงต าแหนงของกรรมการ และกรรมการ

ชดยอยอนๆ ซงพนจากต าแหนงตามวาระอาจไดรบการแตงตงใหมอกได (2) นอกจากการพนจากต าแหนงตาม (1) กรรมการชดยอยอนๆ พนจากต าแหนงเมอ

- ตาย - ลาออก - ขาดคณสมบตการเปนกรรมการชดยอย - คณะกรรมการบรษทมมตใหพนจากต าแหนง

8.4 หลกเกณฑในการพจารณาจดสรรคาตอบแทนกรรมการและผบรหาร บรษทมนโยบายในการก าหนดคาตอบแทนใหกรรมการ โดยสอดคลองกบหนาทความรบผดชอบ และเมอเทยบกบบรษทใน

อตสาหกรรมเดยวกนและบรษททมขนาดใกลเคยงกนแลว คาตอบแทนดงกลาวอยในระดบทเหมาะสมและเพยงพอทจะจงใจและรกษากรรมการทมคณภาพไว และจะค านงถงความเปนธรรมและเหมาะสมส าหรบการจายคาตอบแทนกรรมการบรหารและผบรหาร โดยสอดคลองกบผลการด าเนนงานของบรษทและผลการปฏบตงานของผบรหารแตละทาน

คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน เปนผพจารณาก าหนดคาตอบแทนทจ าเปนและเหมาะสมทงทเปนตวเงนและมใชตวเงน ใหแก กรรมการบรษท กรรมการชดยอย ประธานเจาหนาทบรหาร รวมถงผบรหารระดบสงทมหนาทรายงานตรงตอประธานเจาหนาทบรหาร โดยในการพจารณานอกจากนโยบายการจายคาตอบแทนทกลาวไวขางตนแลว จะมการน าผลส ารวจคาตอบแทนกรรมการทจดท าโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยและสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทยมาประกอบการพจารณา

ทงน ส าหรบคาตอบแทนกรรมการและกรรมการชดยอย คณะกรรมการก าหนดคาตอบแทนจะน าเขาเสนอตอทป ระชมคณะกรรมการบรษทเพอขอมตเหนชอบ และทประชมสามญผ ถอหนเพอขออนมตเปนประจ าทกป



8.4.1 คาตอบแทนคณะกรรมการ คาตอบแทนทเปนตวเงนส าหรบประธานกรรมการ กรรมการอสระ และกรรมการทไมเปนผบรหาร จ านวน 10 ราย รวม

จ านวนเงน 26.77 ลานบาท โดยจายจากผลการด าเนนงานประจ าป 2558 และมการพจารณาจดสรรตามนโยบายการจายคาตอบแทนและกรอบวงเงน 28 ลานบาท ซงไดรบอนมตจากทประชมผ ถอหนประจ าป 2558 เมอวนท 24 มนาคม 2558 ทงน นโยบายการจายคาตอบแทนดงกลาว บรษทใชหลกเกณฑเดยวกนกบป 2557 และคาตอบแทนทจดสรรอยภายในกรอบของวงเงน อนประกอบดวย คาตอบแทนรายเดอน คาเบยประชมและโบนส

นโยบายการจายตอบแทนคณะกรรมการประจ าป 2558

กรรมการ

คาตอบแทนในรปตวเงน (บาท)

คาตอบแทนรายเดอน คาเบยประชม โบนส

คณะกรรมการ

ประธานกรรมการ 300,000 x

กรรมการ 75,000 25,000

คณะกรรมการตรวจสอบ

ประธานกรรมการ 25,000 25,000

กรรมการ x 25,000

คณะกรรมการชดยอยอนๆ

ประธานกรรมการ 10,000 25,000

กรรมการ x 25,000

หมายเหต : 1) กรรมการทเปนผบรหาร / พนกงานของบรษท หรอผถอหน ไมมสทธไดรบคาตอบแทนในฐานะกรรมการ หรอกรรมการชดยอย 2) ประธานกรรมการไมไดรบคาตอบแทนรายเดอน หรอเบยประชม ในฐานะประธานในคณะกรรมการชดยอย

คาตอบแทนกรรมการบรษทเปนรายบคคลทไดรบในฐานะกรรมการบรษทจ านวน 11 ราย ในป 2558 มดงน

ชอ - นามสกล ต าแหนง คาตอบแทนรายเดอน (บาท)

คาเบยประชม1) (บาท)

โบนส (บาท) คาตอบแทน

อนๆ นายวทต ลนตพงษ - ประธานกรรมการ

- ประธานกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

3,600,000

0

2,900,000

0

นายอวรทธ วงศพทธพทกษ - กรรมการอสระ - ประธานกรรมการการพฒนาสความยงยน

- กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

233,065

175,000

200,000

0

นายสรศกด วาจาสทธ1) - กรรมการอสระ - กรรมการตรวจสอบ - ประธานกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

1,020,000

800,000

2,180,000

0



ชอ - นามสกล ต าแหนง คาตอบแทนรายเดอน (บาท)

คาเบยประชม1) (บาท)

โบนส (บาท) คาตอบแทน

อนๆ นางทศนย มโนรถ1) - กรรมการอสระ

- กรรมการตรวจสอบ - กรรมการการพฒนาสความยงยน

900,000

775,000

2,075,000

0

นายอง ชง-วาห - กรรมการ - กรรมการบรหาร

375,000

200,000

280,000

0

นายนฤาชา จตรขนธ - กรรมการ 85,714 25,000 55,000 0 นายไกรฤทธ อชกานนทชย1) - กรรมการอสระ

- ประธานกรรมการตรวจสอบ - กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

1,200,000

800,000

3,000,000

0

นายเยก บน เซง - กรรมการ 326,613 50,000 0 0 นางปรยา ดานชยวจตร - กรรมการ 544,355 75,000 300,000 0 นายสตเฟน มลเลอร2) - กรรมการ

- กรรมการบรหาร 522,500

325,000

1,252,500 0

นายกานต ตระกลฮน3) - กรรมการ - ประธานกรรมการการพฒนาสความยงยน

413,710

175,000

1,911,290

0

รวม 9,220,957 3,400,000 14,153,790 0

หมายเหต 1) รวมคาเบยประชมคณะกรรมการตรวจสอบของกลมอนทช ซงในปนมการก าหนดใหประชมรวมกนจ านวน 1 ครง เพอหารอและแลกเปลยนประสบการณในการตวจสอบและพฒนาบรษทรวมกน 2) นายสตเฟน มลเลอร ไดรบแตงตงเปนกรรมการและกรรมการบรหาร ตามมตทประชมคณะกรรมการบรษท เมอวนท 2 มถนายน 2558

3) นายกานต ตระกลฮน ไดรบแตงตงเปนกรรมการอสระและกรรมการการพฒนาสความยงยน ตามมตทประชมคณะกรรมการบรษท เมอวนท 3 สงหาคม 2558 4) การจายคาตอบแทนกรรมการทปรากฎตามตารางขางตนเปนรายการทเกดขนในป 2558 ทงน ปจจบน กรรมการบางทานไมไดด ารงต าแหนงในบรษทแลว โดยสามารถดรายละเอยดเพมเตมไดจากหวขอ

โครงสรางการจดการ สวนท 2 หนา 3

8.4.2 คาตอบแทนผบรหาร คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนเปนผก าหนดหลกเกณฑและนโยบายในการก าหนดคาตอบแทน

ของประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารระดบสงเปนประจ าทกป รวมทงพจารณาอนมตโครงการคาตอบแทนระยะยาว (Long Term Incentive Plan) ใหแกประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารระดบสง โดยการก าหนดคาตอบแทนของประธานเจาหนาทบรหารและผบรหารแตละรายจะสอดคลองกบผลการด าเนนงานของบรษททงในระยะสนและระยะยาว และสะทอนถงผลการปฏบตงาน ตลอดจนมการเปรยบเทยบแนวปฏบตและมาตรฐานของกลมธรกจชนน าเพอใหสามารถแขงขนได และรกษาผบรหารทมความส าคญตอความส าเรจของบรษทในระยะยาว

คาตอบแทนรวมของคณะผบรหารจ านวน 7 ราย เทากบ 98.56 ลานบาท ประกอบดวยเงนเดอน โบนส และกองทนส ารองเลยงชพ และผลตอบแทนอนๆ



8.4.3 คาตอบแทนอนๆ เพอเปนการสรางแรงจงใจใหทรพยากรบคคลทมคณคาตอบรษทไดปฏบตงานใหแกองคกรอยางตอเนอง อนเปน

การสงเสรมใหบรษทเตบโตอยางยงยนในระยะยาวเปนประโยชนรวมกนระหวางบรษท ผ ถอหน และผบรหาร บรษทไดออกใบส าคญแสดงสทธทจะซอหนสามญ (Warrant) ใหแกผบรหาร ตามโครงการจายคาตอบแทนระยะยาว (Performance Share Plan) เปนจ านวน 3 ครง โดยมรายละเอยดดงน

ครงท 1 ออกป 2556 ราคาเสนอขายตอหนวย : 0 บาท อายใบส าคญแสดงสทธ : ไมเกน 5 ป นบจากวนออกและเสนอขาย ราคาการใชสทธทจะซอหน : 206.672 บาท ตอหน (เวนแตจะมการปรบสทธตามขอก าหนดท

ระบไวในเอกสารขอก าหนดสทธและเงอนไขของใบส าคญแสดง สทธ)

วนทสามารถใชสทธไดครงแรก : 1 มถนายน 2559 ทงนก าหนดใหใชสทธไดปละ 1 ครง ครงท 2 ออกป 2557 ราคาเสนอขายตอหนวย : 0 บาท อายใบส าคญแสดงสทธ : ไมเกน 5 ป นบจากวนออกและเสนอขาย ราคาการใชสทธทจะซอหน : 211.816 บาท ตอหน (เวนแตจะมการปรบสทธตามขอก าหนดท


วนทสามารถใชสทธไดครงแรก : 1 มถนายน 2560 ทงนก าหนดใหใชสทธไดปละ 1 ครง

ครงท 3 ออกป 2558 ราคาเสนอขายตอหนวย : 0 บาท อายใบส าคญแสดงสทธ : ไมเกน 5 ป นบจากวนออกและเสนอขาย ราคาการใชสทธทจะซอหน : 249.938 บาท ตอหน (เวนแตจะมการปรบสทธตามขอก าหนดท


วนทสามารถใชสทธไดครงแรก : 1 มถนายน 2561 ทงนก าหนดใหใชสทธไดปละ 1 ครง



ทงน ผบรหารตามค านยามของส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพยทไดรบใบส าคญแสดงสทธทจะซอหนสามญ (Warrant) มรายชอและจ านวนใบส าคญแสดงสทธทจะซอหนสามญ (Warrant) ทไดรบดงน

รายชอผบรหารไดรบ

จ านวนใบส าคญแสดงสทธทจะซอหนสามญ (Warrant) (หนวย) ป 2558 รอยละของจ านวน

ใบส าคญแสงสทธทงหมดทออก

ป 2557 รอยละของจ านวนใบส าคญแสงสทธทงหมดทออก

ป 2556 รอยละของจ านวนใบส าคญแสงสทธทงหมดทออก

รวม

1. นายสมชย เลศสทธวงค จ านวน 51,600 5.92 29,816 4.38 19,824 4.89 101,240 2. นางสวมล แกวคณ จ านวน 33,171 3.80 27,116 3.99 18,064 4.45 78,351 3. นางวลาสน พทธการนต จ านวน 30,174 3.46 29,816 4.38 20,764 5.12 80,754 4. นายพงษอมร นมพลสวสด จ านวน 33,171 3.80 29,816 4.38 21,664 5.34 84,651 5. นายเกรยงศกด วาณชยนท จ านวน 34,670 3.98 31,216 4.59 7,564 1.86 73,450



8.5 เลขานการบรษท คอ นายชวน ชยวชราภรณ มหนาทตามทไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการบรษท ดงน (1) จดการประชมคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย และการประชมผ ถอหน (2) จดการประชมของคณะกรรมการและการประชมผ ถอหนของบรษทยอยทกบรษท (3) จดท านโยบายการก ากบดแลกจการของบรษทเพอเสนอตอคณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

พจารณา รวมทงปรบปรงใหเปนปจจบนเสมอ (4) จดท าและเกบรกษาเอกสารตางๆ ตามทกฎหมายทเกยวของก าหนด (5) ปฏบตการอนใดตามทคณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการชดยอยมอบหมาย

8.6 หวหนาหนวยงานก ากบดแลการปฏบตงาน คอ นางสาวนฐยา พวพงศกร ซงมหนาทก ากบดแลในฐานะบรษท จดทะเบยนในการปฏบตตามกฎระเบยบทเกยวของของส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (กลต.) และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย (ตลท.) รวมทงกฎหมายบรษทมหาชนจ ากด

ทงนขอมลประวตและรายละเอยดของเลขานการบรษท และหวหนาหนวยงานก ากบดแลการปฏบตงาน ปรากฎตามเอกสารแนบ 1 หนา 3



8.7 บคลากร ณ วนท 31 ธนวาคม 2558 บรษทและบรษทยอย มพนกงานทงสน 12,204 คน (รวมพนกงานชวคราว) โดยแบงตามสายงานหลกไดดงน

เอไอเอส เอเอมพ / เอดซ / เอไอเอน / ดบบลวดเอส /

เอสบเอน / เอดบบลวเอน / เอฟเอกซแอล / เอมเอมท / เอไออาร

สายงานหลก จ านวนพนกงาน จ านวนพนกงาน ปฏบตการ 220 เอเอมพ 33 พฒนาโซลชนส 22 เอดซ 2 บรหารลกคาและการบรการ 20 เอไอเอน 24 การตลาด 1 ดบบลวดเอส 538 ปฏบตการดานบรการ - เอสบเอน 102 การเงนและบญช 255 เอดบบลวเอน 5,876 สนบสนน 490 เอฟเอกซแอล 134 ส านกปฏบตการภมภาค 5 เอมเอมท 1,621 ส านกปฏบตการภมภาค - ภาคกลาง 12 เอไออาร - ส านกปฏบตการภมภาค - ภาคตะวนออก 10 ส านกปฏบตการภมภาค - ภาคเหนอ 13 ส านกปฏบตการภมภาค- ตะวนออกเฉยงเหนอ 12 ส านกปฏบตการภมภาค - ภาคใต 11 รวม 1,071 รวม 8,330 เอซซ ดพซ สายงานหลก จ านวนพนกงาน สายงานหลก จ านวนพนกงาน

ส านกกรรมการผจดการ 4 บญชและบรหารสนเชอ 2 ส านกลกคาสมพนธ 1,557 การตลาด-การขาย 5 ฝายประกนคณภาพงานบรการ 87 วศวกรรม 26 ฝายบรหารกลมลกคาผ ใชบรการสง 361 สนบสนน 2 ฝายบรหารคคาสมพนธ 592 ฝายพฒนาและวเคราะหการปฏบตการ 85 ส านกบรหารทรพยากร 82 รวม 2,768 รวม 35

ส าหรบป 2558 คาตอบแทนรวมของบคลากรของบรษท และบรษทยอย ประกอบดวย เงนเดอน โบนส เงนตอบแทนพเศษระหวางป และเงนสมทบกองทนส ารองเลยงชพ มจ านวนทงสน 6,807 ลานบาท ทงน นโยบายการจายคาตอบแทนใหแกพนกงานสามารถศกษาไดจากรายงานพฒนาความยงยนป 2558 หนา 64



8.8 นโยบายการพฒนาพนกงาน

เสรมสรางศกยภาพบคลากรใหสอดคลองกบกลยทธและเปาหมายของธรกจ เพอขบเคลอนองคกรสการพฒนาอยางยงยน โดยมวฒนธรรมการท างานอยางมออาชพ เรายดมนในค าสญญาทมตอพนกงานทวา “เอไอเอสพรอมใหคณและเราเตบโตกาวหนาไปพรอมๆกน” เราตระหนกถงความส าคญในการสงเสรมและสนบสนนกระบวนการเรยนร เพอสรางโอกาสความกาวหนาในสายอาชพ หนวยงาน Assessment center จงถกจดตงขนเพอคนหาศกยภาพและน าผลประเมนทไดจดท าแผนพฒนาและแผนการเตบโตทางสายอาชพรายบคคล (Individual Development Plan) อกทงยงเตรยมความพรอมส าหรบการแขงขนในธรกจโทรคมนาคมในยค “Digital Economy”

ดวยความมงมนในการเปนองคกรแหงการเรยนร โดยสงเสรมใหพนกงานเกดการเรยนรดวยตนเอง และแบงปนความร ผานชองทางและวธการเรยนรแบบตางๆ ททนสมย เขาถงงาย มประสทธผล อาท Knowledge Management Portal ในอนทราเนตขององคกร การสรางชมชนนกปฏบตเพอใหพนกงานแลกเปลยนเรยนร, การจดตงศนยฝกอบรมในระดบภมภาคเพอการพฒนาบคคลากรไดอยางทวถง รวมถงการพฒนาและสรางวทยากรภายในและแผนงานส าหรบชองทางในการแลกเปลยนความรระหวางกน เปนตน ทงน เพอใหเกดการน าความรไปปรบใชเพอประโยชนตอการพฒนาตนเอง พฒนาผอน พฒนางาน และพฒนาองคกร

ทงน รายละเอยดของการพฒนาและการฝกอบรมพนกงาน สามารถศกษาเพมเตมไดจากรายงานพฒนาความยงยน ประจ าป 2558 ของบรษท



9. การก ากบดแลกจการ 9.1 นโยบายการก ากบดแลกจการ

นโยบายการก ากบดแลกจการของบรษทถกก าหนดจากคณะกรรมการบรษทและเรมบงคบใชกบกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบมาตงแตป 2545 รวมทงเผยแพรบนเวบไซตเพอใหผ ถอหนและบคคลภายนอกไดรบทราบและชวยกนตรวจสอบท http://investor.ais.co.th โดยคณะกรรมการบรษทไดมอบหมายใหคณะกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการตองมการทบทวนนโยบายการก ากบดแลกจการใหมความเหมาะสมกบธรกจและสอดคลองกบขอก าหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยเปนประจ าทกป ซงในปทผานมาขอบเขตการพจารณาไดครอบคลมถงหลกการก ากบดแลกจการทดตามแนวทางของ ASEAN Scorecard รวมถงการพฒนาอยางยงยนตามแนวทางของ Dow Jones Sustainability Indices (DJSI)

ทงน คณะกรรมการบรษทไดสอสารนโยบายดงกลาวใหภายในองคกรรบทราบผานชองทางและกจกรรมทหลากหลาย เชน อเมล อนทราเนต แผนปายประกาศ และการรณรงคภายในบรษท เปนตน เพอสรางความตระหนกและความเขาใจในการปฏบตตามนโยบายของบรษท พรอมทงก าหนดใหมชองทางส าหรบบคคลทงภายในและภายนอกเพอแจงเรองการพบเหนการกระท าทเปนการละเมดนโยบายการก ากบดแลกจการดงกลาวตอคณะกรรมการ ซงครอบคลมถงมาตรการคมครองผรายงาน ตามนโยบายการใหขอมลการกระท าผดและการทจรต การสอบสวน และการคมครองผใหขอมล (Whistle Blower Policy) ดวย

โดยในป 2558 บรษทไดรบการคดเลอกใหตดอยใน DJSI กลม Emerging Markets เพอยนยนวาบรษทมการด าเนนงานอยางยงยน ครอบคลมทงมตทางดานเศรษฐกจ ธรรมาภบาล การค านงถงสงแวดลอม และการอยรวมกบสงคมอยางยงยน นอกจากน บรษทยงไดการยอมรบใหเปนหนงใน 50 บรษท ทมคะแนน CG ASEAN Scorecard สงสดในปน

9.2 รายงานการปฏบตตามนโยบายการก ากบดแลกจการ

คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการบรษทเปนบคคลทมภาวะผน าและวสยทศนในการมงมนใหบรษทเปนผน าในเรองการสอสารโทรคมนาคมของ

ประเทศและเปนตวแทนของผ ถอหนโดยรวม มใชกลมใดกลมหนง โดยคณะกรรมการบรษทประกอบดวยผทรงคณวฒจ านวน 10 ทาน ทมคณสมบตครบถวนตามทกฎหมายก าหนด และมประสบการณหลากหลายในสาขาวชาชพตางๆ รวมทงประสบการณทเกยวของกบธรกจโทรคมนาคม โดยมสดสวนของกรรมการอสระไมนอยกวา 1 ใน 3 ของคณะกรรมการทงหมด และมคณสมบตตามทก าหนดไวในนโยบายการก ากบดแลกจการซงมากกวาขนต าทกฎหมายก าหนด นอกจากน มากกวากงหนงขององคประกอบคณะกรรมการเปนกรรมการทไมใชผบรหาร ทงน กเพอใหมความเปนอสระในการตดสนใจเพอประโยชนสงสดของบรษทและผ ถอหน โดยประธานกรรมการบรษทไมใชบคคลคนเดยวกนกบประธานเจาหนาทบรหาร และไมมความสมพนธทางสายโลหตหรอทางธรกจระหวางกน

บรษทมการแบงแยกอ านาจหนาทของประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหารอยางชดเจน รวมทงไดสงวนสทธ ในการพจารณาเรองทมนยส าคญซงจะกระทบตอการด าเนนธรกจของบรษทอยางมากใหเปนอ านาจหนาทของคณะกรรมการเทานนดวย

ทงน รายละเอยดและองคประกอบของคณะกรรมการ หลกเกณฑการสรรหาและวธพจารณาคดเลอก การแตงตง นยามของกรรมการอสระ และการแบงแยกหนาทของประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร ปรากฎอยในหวขอ“โครงสรางการจดการ” หนา 8 - 10 และ 14 - 15

คณะกรรมการบรษทไดจดใหมคณะกรรมการชดยอยเพอชวยศกษาและกลนกรองงานในดานอนๆ อก 5 ชด โดยรายละเอยดโครงสรางคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย รายชอและขอบเขตอ านาจหนาทของคณะกรรมการแตละชดปรากฎอยในหวขอ “โครงสรางการจดการ” หนา 3 - 4 และ 10 - 14



การประชมคณะกรรมการ คณะกรรมการบรษทก าหนดใหมการประชมอยางนอย 6 ครงตอป โดยในปทผานมามการประชมทงสนจ านวน 11 ครง โดย

ก าหนดการประชมจะถกพจารณาก าหนดลวงหนาตลอดทงป เพอใหมนใจวากรรมการทกทานจะสามารถจดสรรเวลาเขารวมประชมไดอยางพรอมเพรยงกน โดยหนงสอเชญประชมซงประกอบดวยรายละเอยดวาระการประชมและเอกสารประกอบการประชมจะถกสงออกใหกรรมการลวงหนาไมนอยกวา 7 วน กอนวนประชม เพอใหกรรมการแตละทานไดมเวลาศกษาขอมลกอนลวงหนา โดยรายละเอยดของจ านวนครงทจดประชมในป 2558 และจ านวนกรรมการทเขารวมประชม ปรากฎในหวขอ “โครงสรางการจดการ หนา 5 - 6”

ส าหรบในเดอนใดทไมไดมการประชม สวนงานเลขานการบรษทจะจดสงรายงานสรปผลการด าเนนงานของบรษทและบรษทยอยในเดอนนนๆ ใหคณะกรรมการบรษทรบทราบ ในการอภปรายและแสดงความคดเหนแตละวาระ ประธานกรรมการซงท าหนาทเปนประธานทประชมจะจดสรรเวลาใหอยางเพยงพอ พรอมทงเปดโอกาสใหผบรหารทเกยวของของแตละวาระสามารถน าเสนอขอมลเพอประกอบการพจารณาและการตดสนใจได ส าหรบรายงานการประชมจะถกจดท าโดยเลขานการบรษทภายใน 7 วนนบแตวนประชมเสรจสน

การประชมของกรรมการทไมเปนผบรหาร คณะกรรมการตรวจสอบและกรรมการทไมเปนผบรหารมการประชมรวมกนอยางนอยปละ 1 ครง โดยไมมกรรมการทเปน

ผบรหารหรอฝายบรหารเขารวมการประชม เพอเปดโอกาสใหอภปรายประเดนตางๆ ทงทเกยวกบธรกจของบรษทและเรองทอยในความสนใจไดอยางอสระ โดยภายหลงจะด าเนนการรายงานผลการประชมใหคณะกรรมการบรษทและประธานเจาหนาทบรหารทราบ ทงน ในป 2558 ไดมการจดประชมของกรรมการทไมเปนผบรหารขน 1 ครง โดยมกรรมการเขารวมประชม 7 ทาน

แผนการสบทอดต าแหนง คณะกรรมการก าหนดใหมแผนการสบทอดต าแหนงของประธานเจาหนาทบรหาร และผบรหารระดบสงของบรษท เพอให

มนใจวาบรษทจะสามารถด าเนนธรกจตอไปไดหากต าแหนงส าคญดงกลาววางลง โดยมอบหมายใหคณะกรรมการพฒนา ความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนท าหนาทพจารณาก าหนดหลกเกณฑและจดท าแผนการสบทอดดงกลาว รวมทงก าหนดใหประธานคณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทนตองรายงานใหคณะกรรมการบรษททราบถงแผนการสบทอดต าแหนงดงกลาว รวมทงใหมการทบทวนเปนประจ าทกป

บรษทตระหนกดวาพนกงานเปนแรงขบเคลอนทส าคญขององคกร ไมเฉพาะผบรหารระดบสงของบรษทเพยงเทานน ซงสงททาทายตอการด าเนนธรกจ คอ ความเสยงของการขาดบคคลากรทมความร และความสามารถ การเตรยมความพรอมของพนกงานใหทนตอการขยายตว และการเปลยนแปลงของธรกจจงเปนสงส าคญ บรษทจงก าหนดใหการสรางผสบทอดต าแหนงส าคญๆ ทจะวางลง (Succession plan) หรอผด ารงต าแหนงใหม เปน Corporate KPI โดยมงเนนเพมขดความสามารถของพนกงานใหมความรความสามารถในการท างาน และเตรยมความพรอมตอความกาวหนาของพนกงานในอนาคตดวยการวางแผน Succession plan ของทกสายงานอยางใหความส าคญเทาเทยมกน และด าเนนการอยางจรงจง โดยไดรบค าแนะน าจากทปรกษามออาชพระดบโลก ท าใหบรษทมความพรอมในการตอสกบการแขงขนดวยทมพนกงานทมความร ความสามารถอยางตอเนอง

การตดตอสอสารกบฝายบรหาร บรษทจดใหมสวนงานเลขานการบรษทเพอท าหนาทเปนตวกลางการตดตอสอสารระหวางกรรมการและฝายบรหาร โดย

เลขานการบรษทจะใชระบบการจดเกบขอมลส าหรบกรรมการ (Board Portal) เปนอกหนงชองทางเพอใหคณะกรรมการสามารถเขาถงขอมลและเอกสารทส าคญตางๆ ของบรษทไดอยางรวดเรวและปลอดภย อกทง บรษทมสวนงานตรวจสอบภายในเปน



ตวกลางระหวางกรรมการตรวจสอบกบฝายบรหาร ทงน บรษทไมมการปดกนการเขาถงและตดตอสอสารระหวางกรรมการและฝายบรหารโดยตรง แตการตดตอสอสารนนจะตองไมเปนการกาวกายหรอแทรกแซงตอการด าเนนธรกจปกตของบรษท

คาตอบแทนของกรรมการ บรษทมนโยบายก าหนดคาตอบแทนของกรรมการใหสอดคลองกบหนาทความรบผดชอบ และอยในระดบทสามารถจงใจ

และเทยบไดกบบรษทในอตสาหกรรมเดยวกนและบรษททมขนาดใกลเคยงกน โดยการพจารณาจะเชอมโยงกบผลการปฏบตงานรายบคคลและผลการด าเนนงานของบรษทดวย โดยคณะกรรมการพฒนาความเปนผ น าและก าหนดคาตอบแทนจะเปน ผพจารณาก าหนดนโยบายในการจายคาตอบแทน ประเภทของคาตอบแทนและจ านวนคาตอบแทน เพอเสนอขอความเหนชอบจากคณะกรรมการบรษท กอนน าไปขออนมตในทประชมผ ถอห นเปนประจ าทกป ทงน รายละเอยดของนโยบายการจายคาตอบแทนและจ านวนคาตอบแทนทใหแกกรรมการและผบรหารในป 2558 ปรากฎอยในหวขอ “โครงสรางการจดการ” หนา 17 - 20

การปฐมนเทศและพฒนาความรอยางตอเนองของกรรมการ กรรมการทไดรบการแตงตงใหมแตละทานจะไดรบการปฐมนเทศเพอ รบทราบขอมลทวไปและขอมลการด าเนนธรกจของ

บรษททส าคญและจ าเปนอยางเพยงพอกอนปฏบตหนาท

นอกจากน บรษทยงสงเสรมใหทงกรรมการ เลขานการบรษท และผ บรหารตองเขารบการฝกอบรมและพฒนาความร อยางตอเนอง โดยบรษทเปนผ ออกคาใชจายทงหมด ซงการพฒนาความรของกรรมการประกอบดวยหลากหลายรปแบบ เชน หลกสตรการอบรมทงภายในและภายนอก การศกษาดงานตางประเทศ การเยยมชมธรกจตางๆ ของกลมบรษท เปนตน

การประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการบรษทก าหนดใหมการประเมนผลการปฏบตงานตนเอง (Board Self-Assessment) เปนรายบคคลและทงคณะเปนประจ าทกป เพอใชเปนกรอบในการทบทวนการปฏบตงานในหนาทของคณะกรรมการบรษทวา ไดด าเนนการตามนโยบายการก ากบดแลกจการทไดอนมตไวและ/หรอตามแนวปฏบตทด (Good Practices) หรอไม เพอปรบปรงการปฏบตงานของคณะกรรมการบรษทใหสอดคลองกบแนวนโยบายทก าหนดไว และเพอทบทวนปญหา และอปสรรคทเกดขนในรอบปทผานมา

หลกเกณฑทใชในการประเมน แบบประเมนตนเองของคณะกรรมการ ประกอบดวยการประเมนใน 2 สวน ดงน สวนท 1 คณะกรรมการประเมนระดบคะแนนความเหนหรอระดบการด าเนนการใน 6 หวขอประเมน ไดแก

₋ โครงสรางและคณสมบตของคณะกรรมการ

₋ บทบาท หนาท และความรบผดชอบของคณะกรรมการ

₋ การประชมคณะกรรมการ

₋ การท าหนาทกรรมการ

₋ ความสมพนธกบฝายจดการ

₋ การพฒนาตนเองของกรรมการและการพฒนาผบรหาร

สวนท 2 คณะกรรมการใหความเหน ขอเสนอแนะ หรอสงทใหความสนใจเปนกรณพเศษส าหรบการปฏบตงานของคณะกรรมการหรอการด าเนนงานดานตางๆ ของบรษท



ขนตอนในการประเมน เลขานการบรษทจะจดสงแบบประเมนใหกรรมการบรษททกทานประเมนตนเองในทกสนป จากนนจะน ามารวบรวมและ

รายงานสรปผลตอทประชมคณะกรรมการบรษทเพอรบทราบรวมทงหารอถงแนวทางในการพฒนาตอไป

การประเมนผลการปฏบตงานของประธานเจาหนาทบรหาร

คณะกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน มหนาทในการก าหนดเปาหมายการปฏบตงานประจ าป และระยะยาวของประธานเจาหนาทบรหาร รวมทงประเมนผลการปฏบตงานดงกลาวเปรยบเทยบกบเปาหมายดงกลาวเปนประจ า ทกป โดยผลของการประเมนจะถกน ามาใชประกอบการพจารณาคาตอบแทนของประธานเจาหนาทบรหาร

สทธและความเทาเทยมกนของผถอหน คณะกรรมการบรษทเคารพในสทธและมหนาทในการดแลรกษาผลประโยชนของผ ถอหนทกรายอยางเทาเทยมกนไมวา ผ ถอหนนนจะเปนนกลงทนสถาบน ผ ถอหนรายใหญ หรอผ ถอหนรายยอย และไมวาสญชาตใด โดยผ ถอหนทกรายมสทธและความเทาเทยมกนตามทก าหนดไวในขอบงคบบรษทและกฎหมายทเกยวของ อาท

- สทธในการไดรบใบหน โอนหน และสทธในการรบทราบขอมล ผลการด าเนนงาน นโยบายการบรหารงานอยางสม าเสมอและทนเวลา

- สทธในการรบสวนแบงก าไรรวมกนอยางเทาเทยม - สทธในการเขารวมประชมผ ถอหน แสดงความเหน ใหขอเสนอแนะ และรวมพจารณาตดสนใจในการเปลยนแปลง

ทส าคญตาง ๆ

- สทธในการแตงตงและถอดถอนกรรมการบรษท

การประชมผ ถอหน

ส าหรบการประชมผ ถอหนแตละป บรษทไดยดถอแนวปฏบตดวยเคารพในสทธและความเทาเทยมกนของผ ถอหน ดงน กอนวนประชม

1. เปดโอกาสใหผ ถอหนสวนนอยสามารถเสนอวาระการประชมและเสนอชอบคคลเพอรบการพจารณาเลอกตงเปนกรรมการไดลวงหนาตงแตวนท 1 ตลาคม 2558 - 31 ธนวาคม 2558 โดยไดประกาศและเผยแพรหลกเกณฑและวธการเสนอผานเวบไซตของตลาดหลกทรพยและเวบไซตบรษท ทงน เมอถงก าหนดการปดรบ ปรากฎวาไมมผ ถอหนเสนอเรองดงกลาวแตอยางใด

2. ใหสทธผ ถอหนเปนผ แตงตงกรรมการ และก าหนดนโยบายและคาตอบแทนของกรรมการ รวมทงแตงตงผ สอบบญชและก าหนดคาสอบบญช สทธในการอนมตการจายเงนปนผล และการอนมตเรองอน ๆตามทกฎหมายก าหนด

3. จดท าหนงสอเชญประชมซงมค าชแจงวตถประสงคของแตละวาระ หนงสอมอบฉนทะแบบ ข. และเอกสารประกอบการประชมทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ เพอเผยแพรบนเวบไซตของบรษทลวงหนา 30 วนกอนวนประชม โดยไดประกาศใหทราบถงการเผยแพรดงกลาวผานเวบไซตของตลาดหลกทรพยและเวบไซตบรษท นอกจากนไดจดสงชดเอกสารให ผ ถอหนลวงหนา 21 วนกอนวนประชม

4. เปดโอกาสใหผ ถอห นสงค าถามลวงหนาตามหลกเกณฑและวธการทก าหนดเปนระยะเวลาลวงหนา 30 วน กอนวนประชม โดยเผยแพรไวบนเวบไซตบรษทและแจงผานชองทางของตลาดหลกทรพย

5. นอกจากหนงสอมอบฉนทะแบบ ข. ทจดสงใหผ ถอหนพรอมหนงสอเชญประชมแลว บรษทยงจดใหมหนงสอมอบฉนทะทงแบบ ก. และค. ไวบนเวบไซต เพออ านวยความสะดวกใหแกผ ถอหนทไมสามารถมาเขารวมประชมไดดวยตนเองสามารถดาวนโหลดแบบฟอรมและมอบฉนทะใหบคคลอนหรอกรรมการอสระทบ ร ษทแจงราย ชอไว ใน



หนงสอเชญประชมมาเขารวมแทนได ทงนในสวนของกรรมการอสระ บรษทไดเสนอรายชอไวจ านวน 2 ราย เพอให ผ ถอหนมสทธเลอกมอบฉนทะตามความพงพอใจได

6. ประสานงานกบผ ถอหนประเภทสถาบนเปนระยะเวลาอยางนอย 14 วน กอนวนประชม เพอตรวจสอบรายละเอยด การถอครองหลกทรพย และพยายามตดตอเพอขอความรวมมอใหมการสงตวแทนเขารวมการประชมหรอมอบฉนทะ ใหกรรมการอสระ

วนประชม 1. สงเสรมใหผ ถอหนทกราย รวมทงผ ถอหนประเภทสถาบนเขารวมประชมผ ถอหน โดยเลอกสถานทจดประชมทโรงแรม

เซนทารา แกรนด เซนทรล พลาซา ลาดพราว ซงสะดวกตอการเดนทาง และจดเตรยมสงอ านวยความสะดวกใหแก ผ ถอหนไมวาจะเปนเครองถายเอกสาร ปายบอกขนตอนการลงทะเบยน ระบบการลงทะเบยนและลงคะแนนแบบบารโคด รวมถงบคลากรทเพยงพอ นอกจากนยงจดใหมจดลงทะเบยนกองทนโดยเฉพาะเพออ านวยความสะดวกใหแกผ ถอหน ทเปนนกลงทนสถาบน

2. ประธานกรรมการบรษท ประธานกรรมการตรวจสอบ ประธานกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ ประธานกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน และประธานกรรมการบรหาร รวมทงผบรหารระดบสงพรอมใจกนเขารวมประชมผ ถอหน เพอตอบขอซกถามตางๆ ของผ ถอหน

3. จดใหมทปรกษากฎหมายอสระเพอท าหนาทตรวจสอบความถกตองและความโปรงใสของการนบคะแนน ในแตละวาระ การประชม

4. ประธานทประชมไดด าเนนการประชมตามล าดบวาระและเรองทไดระบไวในเอกสารเชญประชม โดยไมมการเพมเตม แตอยางใด พรอมทงจดสรรเวลาส าหรบการซกถามของผ ถอหนในแตละวาระใหอยางเหมาะสมและเพยงพอ โดยกอนเรมประชม ผแทนของบรษทจะแจงขนตอนและวธการออกเสยงลงคะแนนใหผ ถอหนทราบ

5. จดใหมบตรลงคะแนนส าหรบการออกเสยงในแตละวาระ และส าหรบวาระเลอกตงกรรมการจดใหมการลงคะแนนเปนรายบคคล โดยน าระบบบารโคดมาใชเพอใหการนบคะแนนแตละวาระเปนไปอยางรวดเรว

6. ประธานทประชมไดแจงผลคะแนนแตละวาระและมตของทประชมใหผ ถอหนทกทานทราบภายในชวงการจดประชมทนท โดยไมมผ ถอหนทานใดยกมอคดคานหรอไมเหนดวยกบมตนน

7. จดใหมแบบประเมนคณภาพการจดประชมผ ถอห นเพอน าขอมลมาใช ในการพฒนาการจดประชมครงถดไปใหมประสทธภาพมากขน

ภายหลงการประชม 1. บรษทไดแจงมตทประชมผ ถอหนพรอมผลการลงคะแนนเสยงของทกวาระตอตลาดหลกทรพยภายหลงการปดประชม

ทนท รวมทงไดเผยแพรมตดงกลาวไวบนเวบไซตบรษท 2. เลขานการบรษทไดจดท ารายงานการประชมและเผยแพรบนเวบไซตบรษทภายใน 14 วน หลงจากวนประชม

โดยรายงานดงกลาวมการบนทกรายละเอยดและสาระส าคญไวอยางครบถวนตามแนวทางของหลกการก ากบดแลกจการทดของตลาดหลกทรพย และไดเผยแพรรายงานการประชมดงกลาวไวบนเวบไซตของบรษท พรอมแจง การเผยแพรดงกลาวผานชองทางของตลาดหลกทรพย



การสอสารกบผมสวนไดเสย ผมสวนไดเสยสามารถตดตอสอสารเพอแสดงความคดเหนตอคณะกรรมการ หรอแจงเบาะแสในกรณทพบเหนการกระท าทไมชอบดวยกฎหมายหรอจรยธรรมธรกจของบรษทของกรรมการ ผบรหาร หรอพนกงาน โดยผาน 2 ชองทาง ดงน

1. สงจดหมายถง สวนงานเลขานการบรษท เลขท 414 ชน 28 อาคารเอไอเอส 1 ถนนพหลโยธน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรงเทพมหานคร 10400 โทรศพท (66) 2029 5352 โทรสาร (66) 2029 5108 E-mail: [email protected]

2. คณะกรรมการตรวจสอบท E-mail: [email protected] 3. สวนงานนกลงทนสมพนธ

โทรศพท (66) 2029 5117 โทรสาร (66) 2029 5165 E-mail: [email protected]

โดยขอเสนอแนะหรอขอรองเรยนจะถกสงตอใหหนวยงานทเกยวของด าเนนการ เพอใหมการชแจง แกไข ปรบปรง และสรปผลเพอรายงานตอคณะกรรมการตอไป

บทบาทตอผมสวนไดเสย บรษทตระหนกถงสทธของผมสวนไดเสยทกกลมไมวาจะเปนลกคา คคา พนกงาน ชมชน สงคม หรอสงแวดลอม จงก าหนด

นโยบายใหมแนวทางปฏบตตอผมสวนไดเสยตามสทธแหงกฎหมายและตามแนวทางของการอยรวมกนอยางยงยน ไวในนโยบายการพฒนาอยางยงยน คมอประมวลจรยธรรมธรกจ นโยบายการบรหารบคคล ตลอดจนนโยบายตางๆ ทเกยวของ นอกจากนไดก าหนดใหมแนวปฏบตและระบบการควบคมภายในทด รวมทงนโยบายการตอตานการใหสนบนและการคอรรปชน เพอปองกนการทจรตคอรปชนในองคกร การมอบหมายใหคณะกรรมการจรยธรรมเปนผด าเนนมาตรการหรอกจกรรมสรางความตระหนกในเรองดงกลาวใหกบพนกงานและคคา ทงน ผ ถอหนสามารถศกษาแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยไดจากรายงานพฒนาความยงยน ป 2558

นอกจากน บรษทยงเนนการมสวนรวมของผมสวนไดเสยเพอชวยกนตรวจสอบความโปรงใสในการด าเนนธรกจ การประพฤตตามนโยบายการก ากบดแลกจการทด ประมวลจรยธรรม ตลอดจนแนวปฏบตเรองการตอตานการทจรตคอรปชน โดยผทพบเหนการละเมด ถาเปนพนกงานในบรษทจะสามารถแจงผานชองทางประมวลจรยธรรมธรกจออนไลน (Ethic Online) และระบบการใหขอมลการกระท าผดและการทจรต (Whistle Blowing) ส าหรบผมสวนไดเสยภายนอก สามารถแจงการพบเหนดงกลาวตอคณะกรรมการบรษทผานชองทางของคณะกรรมการตรวจสอบไดท [email protected] ทงน เรองทถกแจงเขามาจะถกน าเขาสกระบวนการตรวจสอบขอเทจจรงตอไปและผรายงานจะไดรบการคมครองจากบรษทอยางดทสด โดยผ ถอหนสามารถศกษาขอมลเพมเตมไดจาก “นโยบายการใหขอมลการกระท าผดและการทจรต การสอบสวนและการคมครองผ ใหขอมล (Whistle Blower Policy)” ซงเผยแพรไวบนเวบไซตบรษทท http://investor.ais.co.th



การเปดเผยสารสนเทศและความโปรงใส 1. บรษทใหความส าคญตอการเปดเผยขอมลของบรษท ทงขอมลทางการเงนและทมใชทางการเงนแกผ ถอหนและผลงทน เชน

ขอบงคบบรษท หนงสอบรคณหสนธ นโยบายการบรหารความเสยง ขอมลงบการเงน และบทวเคราะหผลการด าเนนงาน ฯลฯ อยางถกตอง เพยงพอ ทนเวลา เทาเทยม และเปนไปตามกฎหมายและกฏระเบยบตางๆ ทงน เพอสงเสรมความเชอมนของผลงทนเกยวกบความเชอถอไดและซอตรงของบรษท โดยสวนหนงไดจดท านโยบายการเปดเผยสารสนเทศเพอบงคบใชแกกรรมการ ผบรหาร และพนกงานของบรษทและบรษทยอย

2. บรษทมสวนงานนกลงทนสมพนธ (Investor Relations) เพอเปนตวแทนในการสอสารขอมลขาวสารทเปนประโยชนใหแก ผ ถอหน ผลงทน นกวเคราะหหลกทรพย และผมสวนไดเสย และมสวนงานก ากบดแลการปฏบตงาน (Compliance) เพอดแลการเปดเผยขอมลทส าคญของบรษทผานชองทางตางๆ เชน เวบไซตบรษท เวบไซตตลาดหลกทรพย รายงานประจ าป เปนตน โดยการสอสารขอมลและการเปดเผยขอมลจะยดหลกตามนโยบายการเปดเผยสารสนเทศและนโยบายการก ากบดแลกจการของบรษท ทงน ชองทางในการตดตอสวนงานนกลงทนสมพนธและสวนงานก ากบดแลการปฏบตงาน มดงน

โทรศพท (66) 2029 5117 โทรสาร (66) 2029 5165 E-mail: [email protected] Website: http://investor.ais.co.th

3. บรษทก าหนดชวงเวลางดตดตอสอสารกบนกวเคราะหและนกลงทน เพอใหขอมลเกยวกบผลประกอบการของบรษทในแตละไตรมาส (Silent period) โดยครอบคลมถงการใหขาวและการเปดเผยขอมลเชงการเงนตอสาธารณะของทงผบรหารและเจาหนาทหนวยงานนกลงทนสมพนธ ลวงหนาเปนเวลา 30 วน กอนวนประกาศผลประกอบการรายไตรมาสและรายป เพอหลกเลยงการใหขอมลอยางไมเปนธรรมซงอาจน าไปสผลกระทบตอราคาหลกทรพยบรษท

การควบคมภายในและการบรหารความเสยง คณะกรรมการเหนถงความส าคญของการมระบบควบคมภายใน การตรวจสอบภายใน และการบรหารความเสยงทดเปนสงจ าเปนในการปกปองเงนลงทนของผ ถอหนและทรพยสนของบรษท จงไดก าหนดใหมนโยบาย มาตรการ และหนวยงานก ากบดแล โดยผ ถอหนสามารถดรายละเอยดไดทหวขอ “บรหารความเสยง การควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน” หนา 36

จรยธรรมธรกจ บรษทสงเสรมใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ปฏบตงานและตดสนใจในการด าเนนธรกจใดๆ ของบรษทอยางโปรงใสตรงไปตรงมา เปนไปตามกฎหมาย ยดมนในคณธรรมและจรยธรรม จงไดจดท าประมวลจรยธรรมธรกจเพอเปนสวนหนงของนโยบายการก ากบดแลกจการ ใหเปนแนวทางและมาตรฐานในการปฏบตงานของทกคนในองคกร โดยไดมการเผยแพรขอมลใหกบผบรหารและพนกงานไดท าความเขาใจผานชองทางอนทราเนตในหนา AIS Ethics (ประมวลจรยธรรมทางธรกจ) พรอมทงพนกงานทกคนตองลงนามรบทราบจรยธรรมธรกจนเมอเขาเปนพนกงานใหมและมหนาทรบทราบ ท าความเขาใจเมอประมวลจรยธรรมธรกจดงกลาวมการเปลยนแปลง ซงบรษทจะด าเนนการประชาสมพนธใหทราบผานชองทางตางๆ ของบรษททพนกงานสามารถเขาถงไดรวมถงไดมการวางแนวทางเพอใหการปฏบตตามประมวลจรยธรรมธรกจกลายเปนสวนหนงของวฒนธรรมและนโยบายระดบองคกร ทงน ผ ถอหนสามารถศกษารายละเอยดของประมวลจรยธรรมธรกจฉบบเตมไดท http://investor.ais.co.th

คณะกรรมการจรยธรรมธรกจไดถกแตงตงขนตงแตป 2549 เพอก ากบดแลการด าเนนงานดานจรยธรรมใหมประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบายการก ากบดแลกจการ รวมทงสรางความตระหนกและรณรงคใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานตองปฏบตงานดวยความซอสตยสจรตและค านงถงผลประโยชนของบรษทและผมสวนไดเสยเปนหลก โดยในป 2558 ทผานมาคณะกรรมการจรยธรรมธรกจไดปฏบตหนาทตอไปน



1) การจดใหมการรณรงคใหผบรหาร พนกงานและคคาตระหนกถงความส าคญของจรยธรรมธรกจ การปฏบตงานของกรรมการ ผบรหารและพนกงานใหกบบรษทอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน คณะกรรมการ

จรยธรรมธรกจซงไดด าเนนการรณรงคเพอใหผบรหาร พนกงานและคคาตระหนกถงความส าคญของจรยธรรมธรกจ และไดมการเพมการรณรงคแบบการสรางจตส านก เพอปลกฝงคานยมใหพนกงานสามารถใชวจารณญาณของตนเองพจารณาไดวา สมควรปฏบตอยางไร โครงการรณรงคไดด าเนนการในหลากหลายวธการ ไดแก

- การท าความเขาใจกบผบรหารและพนกงานโดยการบรรยายและตอบขอซกถามในหองประชม - การรณรงคดวยวธการสอสารกบพนกงานในวงกวางผานสอโปสเตอรซงตดไวในทสาธารณะตางๆ ภายในบรษท - การสงหนงสอถงคคาตางๆ ของบรษทใหตระหนกถงนโยบายของบรษททไมสนบสนนใหพนกงานรบของขวญ ของก านล และ/หรอรบการเลยงรบรองทเกนกวาเหตหรอไมเหมาะสม

ภายหลงจากโครงการดงกลาวสนสดลง คณะกรรมการจรยธรรมธรกจไดก าหนดแนวทางการประเมนความเขาใจของพนกงานตอประมวลจรยธรรมธรกจทไดด าเนนการรณรงค โดยจะจดใหมการตอบแบบสอบถามผานชองทางสอสารภายในบรษทเพอประเมนความเขาใจของพนกงานในจรยธรรมธรกจและประสทธภาพของแนวทางและวธการการรณรงคเพอปรบปรงแนวทางการสงเสรมใหพนกงานตระหนกถงจรยธรรมธรกจของบรษทในปตอไป โดยในป 2558 พนกงานและผบรหารไดใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามในอตรารอยละ 96.04 ของพนกงานทงหมด โดยผลคะแนนเฉลยอยทรอยละ 88.2 จากคะแนนรวมทงหมด ซงสงกวาเปาหมายทตงไวทรอยละ 80 จากคะแนนรวมทงหมด

นอกเหนอจากการรณรงคดงกลาวขางตนแลว คณะกรรมการจรยธรรมธรกจยงไดสรางชองทางเพอใหพนกงานสามารถสอบถามขอสงสยตางๆ ทตนไดพบเหนในระหวางการปฏบตงานอนเกยวกบประมวลจรยธรรมธรกจของบรษทเพอใหคณะกรรมการจรยธรรมธรกจไดชแจง ผาน E-mail: [email protected] 2) การสอบสวนลงโทษผทละเมดจรยธรรมธรกจ

การบงคบใชประมวลจรยธรรมธรกจกบผทละเมดเปนเรองทหลกเลยงมไดและมความส าคญเพอจรรโลงไวซงธรรมาภบาลของบรษทในการด าเนนธรกจ โดยไดก าหนดใหมบทลงโทษ และมาตรการคมครองผ ใหขอมลเรองการปฏบตทอาจขดตอจรยธรรมธรกจเปนขอความแนบทายประมวลจรยธรรมธรกจ



โดยในป 2558 มการละเมดจรยธรรมธรกจ 2 กรณ ดงน

กรณท ขอมลการกระท าผด แนวทางการด าเนนการ

1 พนกงานใชต าแหนงหรออ านาจหนาท ในการวาจาง

บรษทของญาตมาท าการรบเหมางานจากบรษท โดยไม

แจงใหบรษททราบ โดยมเจตนาเพอปกปดการมสวนได

สวนเสย

หนวยงานตรวจสอบภายใน และหนวยงานบรหาร

ทรพยากรบคคล รวมกนสอบสวน และเมอปรากฎ

วาเปนจรง จงไดมการลงโทษทางวนยกบพนกงาน

ผกระท าผดตามระเบยบขอบงคบของบรษท

2 พนกงานรวมกบบคคลภายนอกแสวงหาประโยชนจาก

เจาของทดนทตกลงท าสญญาใหบรษทเชาทดนเพอ

กอสรางสถานฐาน โดยมพฤตการณรวมกนเรยกเกบเงน

คานายหนาในการท าสญญาเชาทดน

หนวยงานตรวจสอบภายใน และหนวยงานบรหารทรพยากรบคคล รวมกนสอบสวน และเมอปรากฎวาเปนจรง จงไดมการลงโทษทางวนยกบพนกงานผกระท าผดตามระเบยบขอบงคบของบรษท

9.3 นโยบายตอตานการใหหรอรบสนบน และการคอรรปชน บรษทยดมนทจะด าเนนธรกจดวยความซอสตย โปรงใส และเปนไปตามหลกการก ากบดแลกจการทด บรษทตอตานการใหหรอรบสนบนและการคอรรปชนทกรปแบบดวยตระหนกดวาการใหหรอรบสนบนและการคอรรปชนนน เปนภยรายแรงทท าลายการแขงขนอยางเสรและเปนธรรม รวมทงกอใหเกดความเสยหายตอการพฒนาเศรษฐกจและสงคม ทงน คณะกรรมการบรษทไดตระหนกถงความส าคญและพจารณาก าหนดนโยบายตอตานการใหหรอรบสนบนและการคอรรปชน เพอเปนอกหนงแนวทางในการปฏบตงานของกรรมการ ผ บรหาร และพนกงานของบรษท ใหเปนไปตามกฎเกณฑและแนวปฏบต อกทง เพอปองกนมใหบรษทฯ อนรวมไปถงกรรมการ ผบรหาร พนกงาน และผ เกยวของ ฝาฝนกฎหมายตอตานการใหหรอรบสนบนและการคอรรปชน

โดยไดเผยแพรนโยบายไวใน http://investor.ais.co.th 9.4 การเปนสมาชกของแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรต

ตามทบรษทไดลงนามในค าประกาศเจตนารมณเพอเขารวมโครงการแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรต (Thailand’s Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption - CAC) เพอรวมแสดงเจตนารมณตอตาน การคอรปชน และไมยอมรบใหมการเกดการทจรตใดๆ ขนจากการด าเนนธรกจของบรษทหรอจากการปฏบตงานในองคกร เมอวนท 16 ธนวาคม 2556 บรษทมงมนในการด าเนนธรกจดวยความซอสตยสจรต และโปรงใส เปนไปตามกฏหมายทงหมดทเกยวของกบการตอตานการใหสนบนและการคอรรปชน และการก ากบดแลกจการทดของบรษท เนองจากการทจรตในองคกรเปนประเดนความเสยงตอการด าเนนธรกจใหเตบโตอยางยงยนของบรษท โดยบรษทตระหนกและยดมนในการตอตานการคอรรปชนในทกรปแบบและไมมขอยกเวน ตลอดจนไมเขาไปมสวนรวมในการคอรรปชนทงทางตรงและทางออม กรรมการ ผบรหารและพนกงานทกคนจะตองยดถอและตองปฏบตตาม นอกจากนบรษทยงรณรงคสอสารและใหความรกบผ เกยวของทงภายในองคกรและภายนอกองคกรอยางตอเนองผานทางคณะกรรมการจรยธรรมธรกจ ทงน เมอวนท 15 ธนวาคม 2558 บรษทไดด าเนนการยนเอกสารเพอขอรบการรบรองเขาเปนแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรต และบรษทไดรบหนงสอแจงอยางเปนทางการเพอรบรองฐานะสมาชก ในวนท 22 มกราคม 2559



9.5 การก ากบดแลการด าเนนงานของบรษทยอยและบรษทรวม คณะกรรมการบรษทไดก ากบดแลการด าเนนงานของบรษทยอยและบรษทรวม เพอดแลรกษาผลประโยชนในเงนลงทนของ

บรษท ดงน 1. สงเสรมใหบรษทยอยและบรษทรวมน าหลกการก ากบดแลกจการทดมาปฏบต 2. คณะกรรมการบรษทคดเลอกบคคลเปนตวแทนของบรษทเขาไปเปนกรรมการ และผบรหารในบรษทยอยและบรษทรวม

ตามสดสวนของการถอหน เพอควบคมดแลการด าเนนงานของบรษทยอย ตามสดสวนการถอครองหนของบรษท 3. ก ากบดแลโดยผานกรรมการตวแทนและผบรหาร และนโยบายทก าหนดโดยบรษทใหญ 4. พจารณาเรองทมความส าคญ เชน กลยทธ แผนธรกจ การเพมทนหรอลดทน การเลกบรษท รวมทงนโยบายทส าคญ

ตางๆ 5. ตดตามผลการด าเนนงาน โดยฝายบรหาร คณะกรรมการบรหาร และคณะกรรมการบรษทของบรษท 6. ดแลใหบรษทยอย และบรษทรวมปฏบตตามกฏระเบยบทเกยวของของหนวยงานก ากบดแล ไดแก การท ารายการ

ระหวางกน การไดมาและจ าหนายไปซงสนทรพย การเปดเผยขอมลอยางเพยงพอและทนเวลา รวมทงดแลใหมการจดท าบญชและรายงานทางการเงนถกตองตามทควร ตามกฏหมายทเกยวของและมาตรฐานการบญชทรบรองทวไป

7. การพจารณาท าธรกรรมใดๆ ของบรษทยอยทมนยส าคญตอการด าเนนธรกจหรอฐานะการเงนของบรษท ไดก าหนดใหธรกรรมดงกลาวตองไดรบอนมตจากคณะกรรมการของบรษทใหญทกครง

8. ตรวจสอบโดยหนวยงานตรวจสอบภายใน เพอใหมนใจวามการควบคมภายในทก าหนดไวเพยงพอและมประสทธภาพ 9. การเปดเผยขอมลทางการเงนและผลการด าเนนงานของบรษทยอย บรษทไดวาจางผ สอบบญชจากส านกงาน

สอบบญชเดยวกนกบบรษทเพอท าหนาทตรวจสอบและรวบรวมขอมลทางการเงนและทมใชทางการเงนมาเปดเผยใน งบการเงนรวมของบรษท

ทงน รายละเอยดของการด ารงต าแหนงของกรรมการและผบรหารในบรษทยอย ปรากฎตามเอกสารแนบ 2

9.6 การดแลเรองการใชขอมลภายใน บรษทใหความส าคญกบการดแลการใชขอมลภายในใหเปนไปตามหลกการก ากบดแลกจการทด โดยยดมนใน

หลกธรรมาภบาล ความซอสตยสจรตในการด าเนนธรกจ และเพอใหแนใจวานกลงทนในหลกทรพยของบรษทไดรบสารสนเทศทเชอถอไดอยางเทาเทยมและทนทวงท จงไดก าหนดระเบยบการก ากบดแลการใชขอมลภายใน และระเบยบการซอขายหลกทรพยของกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ใหสอดคลองกบกฎหมายทเกยวกบหลกทรพย และมงเนนความโปรงใสในการประกอบธรกจ สรปสาระส าคญไดดงน

• กรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบตองไมใชขอมลภายในของบรษททมสาระส าคญตอการเปลยนแปลงราคาของหลกทรพยทยงมไดเปดเผยตอสาธารณชนหรอตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เพอการซอขายหลกทรพยของบรษท อนน ามาซงผลประโยชนของตนเองและผอน โดยควรหลกเลยงหรองดการซอขายหลกทรพยของบรษทในชวงเวลา 1 เดอน กอนการเปดเผยงบการเงนตอสาธารณชน

• บรษทมหนาทเปดเผยสารสนเทศเกยวกบการด าเนนงานทส าคญของบรษทใหสาธารณชนทราบโดยทนทและอยางทวถง โดยผานสอและวธการของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และนโยบายการเปดเผยขอมลของบรษท รวมถงผาน สออนๆ ของฝายนกลงทนสมพนธและประชาสมพนธ เพอใหแนใจวาขอมลขาวสารไดเขาถงนกลงทนทกกลม อยางทนทวงทและเทาเทยม



• กรรมการและผบรหาร มหนาทรายงานการถอครองหลกทรพยทออกโดยบรษทของตน คสมรส และบตรทยงไมบรรล นตภาวะ ตอส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และรายงานถอครองหลกทรพยทออกโดยบรษทตอคณะกรรมการบรษทเปนประจ าทกไตรมาส

• บรษทมกฎระเบยบการรกษาความปลอดภยทางดานระบบคอมพวเตอรและขอมลสารสนเทศอยางเขมงวด เพอปองกนไมใหขอมลขาวสารทส าคญถกเปดเผย กรณทกรรมการ ผบรหารหรอพนกงานน าขอมลภายในของบรษท ไปใชในทาง มชอบ บรษทไดก าหนดบทลงโทษหากผ ใดฝาฝนจะถอเปนความผดอยางรายแรงและอาจถกลงโทษทางวนยและตามทกฎหมายก าหนด

• ฝายนกลงทนสมพนธมนโยบายในการหลกเลยงการคาดการณในอนาคต หรอใหความคดเหนใดๆ เกยวกบขอมลทมระยะเวลาลวงหนาต ากวา 6 เดอน เพอใหเปนไปตามนโยบายของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยและหลกสากล ทงน นกลงทนยงคงสามารถพบปะพดคยกบเจาหนาทนกลงทนสมพนธเพอสอบถามความคดเหนและมมมองตอธรกจในระยะยาว

• ฝายนกลงทนสมพนธจะประกาศชวงเวลางดตดตอกบนกลงทนเปนเวลา 1 เดอนลวงหนากอนวนการเปดเผยงบการเงนตอสาธารณชน โดยในชวงเวลางดตดตอกบนกลงทนนน บรษทจะงดการตอบค าถามทเกยวของกบผลประกอบการและการคาดการณ ทงนยกเวนในกรณทเปนการตอบค าถามตอขอเทจจรงหรอชแจงขอมลทไดมการเปดเผยแลว หรอชแจงเหตการณขาวสารใดๆ ทมผลกระทบตอราคาหน หรอสอบถามมมมองตอธรกจในระยะยาวเทานน โดยบรษทจะงดการจดประชมกบนกวเคราะหหรอผลงทนในชวงเวลาดงกลาว หรอหากมความจ าเปนการนดประชม ในชวงเวลาดงกลาวแลว จะมการกลาวถงการด าเนนธรกจในระยะยาวเทานน

บรษทไดจดท านโยบายการเปดเผยขอมลซงระบขนตอนในการเปดเผยขอมลในเรองตางๆ ไวอยางเปนทางการ นโยบายดงกลาวพฒนาบนหลกการทวา การเปดเผยขอมลของบรษทจะตองสอดคลองกบแนวปฏบตของกฎหมายและกฎระเบยบตางๆ อกทงขอมลทเปดเผยตองมความถกตอง ครบถวน ทนเวลาและสม าเสมอไมวาขอมลเหลานนจะเปนเรองบวกหรอลบตอบรษทตอนกลงทนหรอตลาดทน ขอมลทมความส าคญและปกตมไดเปดเผยเปนการทวไปจะถกเปดเผยอยางเทาเทยมใหกบผลงทนทกราย นโยบายการเปดเผยขอมลดงกลาวจะท าใหบรษทมมาตรฐานการเปดเผยขอมลทดไดมาตรฐาน และสงเสรมใหเกดตลาดมประสทธภาพในการรบรขอมลอยางเทาเทยม

9.7 คาตอบแทนผสอบบญช ในป 2558 บรษทและบรษทยอยจายคาตอบแทนของผสอบบญช ดงน

คาสอบบญชและคาสอบทานรายไตรมาสของบรษทจ านวน 4.48 ลานบาท คาสอบบญชและคาสอบทานรายไตรมาสของบรษทยอย จ านวนทงสน 4.96 ลานบาท

คาตอบแทนของงานบรษทอน (Non-audit fee) ของบรษทใหส านกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด จ านวน 4.16 ลานบาท



10. การด าเนนธรกจอยางย งยน

ภายใตการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยดานโทรคมนาคมทรวดเรว สงผลถงการเปลยนแปลงพฤตกรรมการใชงานและความตองการของผบรโภคในการใชงานทตอบโจทยวถชวตทแตกตางไปจากเดม และกอใหเกดสภาวะการแขงขนทหมนเปลยนรปแบบมากขน สงผลตอบรษทในการเปลยนแปลงของผมสวนไดเสยทขยายวงออกไปยงหลากหลายอตสาหกรรมและธรกจทเกยวเนอง สงส าคญทจะท าใหบรษทสามารถด าเนนธรกจไดเตบโตอยางยงยน คอ การไดรบการยอมรบจากผมสวนไดเสยทกฝาย

เราจงใหความส าคญในการก าหนดกลยทธและทศทางการด าเนนธรกจ ทยนอยบนพนฐานขององคประกอบ 3 สง คอ การเตบโตทางธรกจดวยการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล ความรบผดชอบตอสงคมสวนรวม และ การผลตสนคาและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม

เราไดจดท ารายงานพฒนาความยงยน (AIS Sustainability Report) มาตงแตป 2555 ตามกรอบการรายงานสากล (Global Reporting Initiatives: GRI) โดยรายงานเลมป 2558 น เปนเลมท 4 ตามกรอบ GRI เวอรชน G4 เพอแสดงใหผ ถอหนทราบถงแนวทางการด าเนนงานตามกลยทธทจะท าใหเราพฒนาและเตบโตอยางยงยน ประเดนทเราและผมสวนไดเสยมองวามนยส าคญตอการด าเนนธรกจและการบรหารจดการ อนจะท าใหเราสามารถสงมอบผลตอบแทนใหผ ถอหนไดอยางตอเนอง

ทงน สามารถศกษารายละเอยดเพมเตมไดทงจากรายงานทเปนรปเลม และบนเวบไซต http://investor.ais.co.th



11. การบรหารความเสยง การควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน

การบรหารความเสยง การบรหารความเสยงเปนกระบวนการส าคญทจะชวยสงเสรมใหบรษทสามารถบรรลวตถประสงคและเปาหมายของ

องคกร รวมทงสามารถตอบสนองความตองการของผมสวนไดเสยตางๆไดอยางเหมาะสม บรษทมการด าเนนงานตามนโยบายและกรอบแนวทางการบรหารความเสยงแบบทวทงองคกร (Enterprise Risk Management: ERM) ซงครอบคลมทงในระดบองคกรและระดบปฏบตงาน เพอบรหารจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได รวมทงก าหนดใหพนกงานมการวดประสทธผลของการควบคมดวยตนเอง (Control Self-Assessment: CSA) ซงเปนการสงเสรมใหพนกงานมความรบผดชอบในการประเมนความเสยง และพฒนาระบบการควบคมภายในดวยตนเองอยางตอเนอง รวมทงก าหนดกรอบโครงสรางและกระบวนการบรหารความเสยง อางองตามมาตรฐานสากลของ The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) ทงน รายละเอยดเพมเตมในเรองการประเมนความเสยง สามารถศกษาไดจากหนา 41 - 42

กรอบโครงสรางและกระบวนการบรหารความเสยงของเอไอเอส

กระบวนการบรหารความเสยง ประกอบดวย

1. การก าหนดวตถประสงค และเปาหมาย ในระดบบรษท และหนวยงานใหสอดคลองกบความเสยงทยอมรบได (Risk Appetite) ซงก าหนดโดยคณะกรรมการบรษท และมการทบทวนความเสยงทยอมรบได วตถประสงค และเปาหมายในการด าเนนงานเปนประจ าทกป

2. การระบเหตการณหรอปจจยเสยง ทอาจจะเกดขนแลวสงผลกระทบตอการบรรลวตถประสงค และเปาหมายของบรษท ทงทเกดจากปจจยภายใน เชน กระบวนการท างาน บคลากร และปจจยภายนอกตางๆ เชน ความตองการของลกคา ปจจยทางดานเศรษฐกจและการเมอง การเปลยนแปลงกฎ ระเบยบตางๆ เปนตน

3. การประเมนระดบความเสยงโดยพจารณาจากผลกระทบของความเสยง และโอกาสทจะเกดความเสยงนนๆ 4. การตอบสนองตอความเสยง ดวยวธการทเหมาะสมโดยค านงถงตนทนและผลประโยชนทจะไดรบจากการด าเนนการ 5. การก าหนดกจกรรมควบคม หรอแผนงานเพอจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได 6. การตดตามใหมการด าเนนการตามกจกรรมควบคมทไดก าหนดไวอยางเหมาะสม และมการรายงานผลการบรหาร

ความเสยงใหกบคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบรหาร และคณะกรรมการบรษทรบทราบเปนประจ า

1.ก าหนดวตถประสงคหรอ

เปาหมาย

2.ระบเหตการณหรอปจจยเสยง

3.ประเมนความเสยง

4. ตอบสนองตอ ความเสยง

5.ก าหนดกจกรรมควบคม

6.ตดตามและรายงานผลอยางสม าเสมอ



ทงน บรษทไดจดใหมคณะกรรมการบรหารความเสยงทประกอบดวยผบรหารระดบสงจากแตละสายงาน และมประธานกรรมการบรหาร เปนประธาน เพอท าหนาทรบผดชอบในการก าหนดนโยบายและวางกรอบแนวทางการบรหารความเสยงขององคกร รวมทงพจารณาแจกแจงความเสยงขององคกร ประเมนและจดอนดบความเสยง ก าหนดแนวทางการบรหารความเสยง มอบหมายผ รบผดชอบเพอจดใหมมาตรการควบคมและจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได เพอใหสามารถบรรลเปาหมายและกลยทธทก าหนดไว และเพอสรางความเชอมนใหกบผ ถอหนและผมสวนไดสวนเสย

โดยโครงสรางการก ากบดแลเรองการบรหารความเสยง เปนดงน

ประธานเจาหนาทบรหาร รบผดชอบในการน านโยบาย และกรอบการบรหารความเสยงไปประยกตใชทวทงองคกร ผานทางผบรหารของแตละสายงาน และพนกงานทกระดบในการก าหนดวตถประสงค ระบและจดการความเสยงภายใต ความรบผดชอบของแตละสายงาน ซงประธานเจาหนาทบรหารยงมการตดตามใหเกดการน าไปใชอยางมประสทธภาพและประสทธผลอยางตอเนอง เพอการบรรลผลส าเรจตามวตถประสงคและเปาหมายทก าหนดไว

คณะกรรมการบรหารความเสยงมการประชมเพอทบทวนความเสยง และตดตามความส าเรจของการบรหารความเสยงอยางสม าเสมอเปนประจ าทกไตรมา ซงในป 2558 คณะกรรมการบรหารความเสยงมการพจารณาทบทวนความเสยงครบ ทกไตรมาส นอกเหนอจากน คณะกรรมการบรหารความเสยง ยงไดมการตดตามผลส าเรจของการบรหารความเสยง โดยพจารณาจากแผนงานของฝายจดการทรบผดชอบในปจจยความเสยงตางๆ และผลของการวดผลทเชอถอไดของการปฏบตงานตามแผนงาน และในการประชมทกครง คณะกรรมการบรหารความเสยงจะก าหนดใหฝายจดการทรบผดชอบรายงานผลการบรหารความเสยงทไดแจกแจงไวจากรอบการประชมครงกอน รวมทงมการพจารณาวาระดบความเสยง มการเปลยนแปลงหรอไม ทงนเพอใหการบรหารความเสยงมประสทธผลอยางแทจรง



คณะกรรมการบรหารความเสยงไดน าเสนอผลการบรหารความเสยงใหคณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบรหาร และคณะกรรมการบรษทไดรบทราบเปนประจ าทกไตรมาส เพอใหมการตดตามอยางใกลชด และมนใจไดวาความเสยงอยในระดบทยอมรบได รวมทงบรษทสามารถบรรลเปาหมายทก าหนดไว ในป 2558 บรษทไดจดอบรมใหความรในเรองการบรหารความเสยงใหกบบคลากรจากหนวยงานตางๆ เพอใหสามารถน าความรไปประยกตใชใหเกดกระบวนการบรหารความเสยงภายใตงานทตนเองรบผดชอบอยางมประสทธภาพ และประสทธผล โดยแบงเปน

หลกสตรส าหรบผประสานงานการบรหารความเสยงประจ าหนวยงานตางๆ โดยการเรยนรในหองเรยน และทดลองฝกปฏบต เพอใหเกดความร ความเขาใจ ในกระบวนการบรหารความเสยง สามารถน าความรทไดรบไปปฏบตเพอใหเกดกระบวนการบรหารความเสยงภายในหนวยงาน รวมทงสามารถถายทอดความรใหกบผ รวมงาน และผใตบงคบบญชาไดอยางมประสทธภาพ ในป 2558 มผผานการอบรม จ านวน 126 คน

หลกสตรส าหรบพนกงานในระดบผช านาญการ และผจดการ โดยการการเรยนรผานสออเลกทรอนกส (e-Learning) เพอใหเกดความร ความเขาใจในกระบวนการบรหารความเสยง และสามารถน าไปประยกตใชกบงานภายใตความรบผดชอบของตนเองได โดยในป 2558 มผ เขาเรยนและผานการประเมนผล จ านวน 406 คน

การถายทอดความเขาใจ (Knowledge Sharing) ใหกบผบรหาร เพอสอสารกรอบการบรหารความเสยง และแผนการด าเนนการในเรองนของบรษท เพอใหผบรหารสามารถน ากระบวนการบรหารความเสยงไปด าเนนการใหเกดขนภายใตหนวยงานทก ากบดแล ตลอดจนสามารถด าเนนการใหสอดคลองกบแนวทางทหนวยงานภายนอก ใชในการก ากบดแลบรษท

การบรหารความตอเนองทางในการด าเนนธรกจ (Business Continuity Management)

บรษทมการบรหารจดการเพอรบมอหากเกดเหตการณตางๆ เชนกรณทเกดภยพบต ภยธรรมชาต หรอเหตการณความผดพลาดตางๆทไมอยในความควบคม ซงเหตการณดงกลาวอาจสงผลกระทบใหเกดการหยดชะงกของระบบปฏบตงานหลก และอาจกอใหเกดความสญเสย เสยหายตอทรพยสน และบคลากร

โดยจดใหมคณะกรรมการบรหารความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management Committee) ประกอบดวยผบรหารระดบสงของแตละสายงาน โดยมประธานเจาหนาทบรหารเปนประธาน เพอก ากบดแลใหการบรหารความตอเนองของธรกจเปนไปอยางมประสทธผลและยงยน

กระบวนการบรหารความตอเนองทางธรกจ จะประกอบไปดวย 4 กระบวนการหลก ดงน



1. การออกแบบและจดท าแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ: น าเปาหมายดานการบรหารความตอเนองในการด าเนนธรกจของกระบวนธรกจหลก มาออกแบบและจดท าแผนความตอเนองทางธรกจทสามารถรองรบภยพบตทอาจเกดขน

2. การน าแผนบรหารความตอเนองทางธรกจไปปฏบต: น าแผนบรหารความตอเนองทางธรกจทอนมตแลวไปด าเนนการตามระบในแผนงาน และการแจกจายแผน บรหารความตอเนองทางธรกจพรอมท าความเขาใจกบทกฝายทเกยวของ

3. การซอมแผน และท าใหแผนบรหารความตอเนองทางธรกจเปนปจจบน: จดการฝกซอมแผนบรหารความตอเนองทางธรกจตามก าหนดเวลาและเปาหมายทก าหนดไว พรอมท าการปรบปรงแผนงาน ใหเปนปจจบน และรายงานผลการซอมแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ ตอผบงคบบญชาผ รบผดชอบแผนบรหารความตอเนองทางธรกจนน รวมทงรายงานตอคณะกรรมการบรหารความตอเนองทางธรกจ ใหรบทราบ

4. การทบทวน และปรบปรงระบบการบรหารความตอเนองทางในการด าเนนธรกจ: การปรบปรงแกไขการบรหารจดการความตอเนองทางในการด าเนนธรกจ เพอใหมประสทธภาพและสอดรบกบระดบความเสยงทบรษทเผชญอยในเวลานน

การบรหารความตอเนองของธรกจของเอไอเอส ก าหนดใหผบรหารระดบสงและหวหนาสายงานทเกยวของ ตองจดท าแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ เพอรองรบกระบวนธรกจหลก (Critical Business Processes) ทมผลกระทบโดยตรงตอการสงมอบบรการหลก (Critical Services) และถอเปนความรบผดชอบของผบงคบบญชาทกระดบและพนกงานทกคนทจะตองให ความรวมมอในกจกรรมทเกยวเนองกบกระบวนการบรหารความตอเนองทางในการด าเนนธรกจ เชน การจดท าแผน การจดเตรยมโครงสรางพนฐานตามแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ โดยเฉพาะอยางยงการฝกซอม และการทบทวนปรบปรงแกไขแผนงานเพอใหมนใจในประสทธผลของแผนบรหารความตอเนองทางธรกจ

ในป 2558 ไดมการฝกซอมตามแผนบรหารความตอเนองทางธรกจในกระบวนการหลก เชน การเกดภาวะฉกเฉน ทชมสายสงผลใหโครงขายไมสามารถใหบรการได รวมทงไดมการทบทวน และปรบปรงแผนงานใหเหมาะสมกบสถานการณปจจบน และเพอใหมนใจวาบรษทจะสามารถตอบสนองและบรหารจดการความตอเนองทางธรกจเมอประสบกบเหตการณ ไมคาดคดตางๆไดอยางเหมาะสม



การควบคมภายในและการตรวจสอบภายใน

การควบคมภายใน เอไอเอสเลงเหนความส าคญของระบบการควบคมภายในซงเปนกลไกส าคญตอการปองกน บรหาร จดการความเสยง

หรอความเสยหายตางๆ ทอาจเกดขนกบบรษทและผมสวนไดเสย ทงนเพอใหสามารถบรรลผลส าเรจของการด าเนนธรกจทงในดานการบรหารงานทมประสทธผล โดยมการใชทรพยากรและการดแลรกษาทรพยสนอยางคมคาปลอดภย (Operations) มการจดท ารายงานทางการเงนและรายงานการปฏบตงานตางๆ ดวยความถกตองเชอถอได (Reporting) รวมถงการปฏบตตามกฏหมาย ระเบยบขอบงคบทเกยวของกบการด าเนนธรกจอยางเครงครด (Compliance) โดยคณะกรรมการบรษทมการก ากบดแลใหบรษทมการพฒนาระบบการควบคมภายในทมประสทธภาพ ประสทธผล และมการน ามาปฏบตอยางจรงจงอยางตอเนอง

คณะกรรมการบรษทไดน าระบบการควบคมภายในตามกรอบแนวทางการควบคมภายในของ The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) ซงประกอบดวย 5 องคประกอบและ 17 หลกการมาประยกตใชเปนแนวทางระบบการควบคมภายในส าหรบกระบวนการบรหารงานของบรษทและบรษทยอย เพอใหการบรหารจดการอยางเปนมาตรฐานบรรลผลส าเรจตามวตถประสงคในทกระดบการปฏบตงาน

ในการประชมคณะกรรมการบรษทครงท 2/2559 เมอวนท 4 กมภาพนธ 2559 โดยมคณะกรรมการอสระทง 4 ทาน เขารวมประชมดวย คณะกรรมการบรษทไดประเมนความเพยงพอของระบบการควบคมภายในของบรษทโดยใชแบบประเมนความเพยงพอของระบบการควบคมภายใน ตามแนวทางทส านกงานคณะกรรมการก ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) ก าหนด โดยผลการประเมนสรปไดวาบรษทมระบบการควบคมภายในทมประสทธผลเหมาะสมเพยงพอ

นอกจากน ผสอบบญชของบรษท คอ บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จ ากด ซงเปนผสอบบญชภายนอกไดประเมนประสทธผลของระบบการควบคมภายในของป 2558 และใหความเหนวาบรษทมระบบการควบคมภายในทมประสทธผลเพยงพอและเหมาะสม

ระบบการควบคมภายในของเอไอเอสประกอบดวย 5 องคประกอบและ 17 หลกการ ดงน

สภาพแวดลอมภายในองคกร (Control Environment) คณะกรรมการบรษทตระหนกถงการมสภาพแวดลอมของการควบคมภายในทดซง เปนรากฐานเพอสนบสนนใหเอไอเอสม

ระบบการควบคมภายในทมประสทธผลทวทงองคกร ซงเกดจากการสงเสรมคณคาความซอตรงและจรยธรรม ในการเปนแบบอยางทดทงการประพฤตตนและการปฏบตงาน ผานการบรหารจดการตามล าดบสายการรายงาน และการมอบหมายหนาทความรบผดชอบอยางชดเจนเพอใหพนกงานสามารถปฏบตตนไดตามทบรษทคาดหวง

คณะกรรมการบรษทมความอสระจากฝายบรหาร มความรความสามารถอยางเพยงพอในการก ากบดแลการบรหารจดการโดยจดโครงสรางสายการรายงานแยกเปนสวนปฏบตงานธรกจหลก ทมสวนงานตรวจทานคณภาพการปฏบตงานแยกตางหากอกล าดบเพอใหเกดการตรวจสอบถวงดลระหวางกน โดยการก าหนดและจ ากดอ านาจการด าเนนการในระดบบรหารและระดบปฏบตการไวอยางชดเจน นอกจากนนฝายบรหารไดมการก าหนดเปาหมาย ตวชวดผลการปฏบตงานทชดเจนจดท าเปนแผนธรกจประจ าป และจดประชมแจงผบรหารและพนกงานรบทราบเปนประจ าทกป โดยทกครงปจะมการพจารณาทบทวนเปาหมายองคกรใหสอดคลองกบสถานการณการแขงขนและเพอไมใหเกดแรงกดดนตอพนกงานมากเกนไป รวมถงการแจงผลส าเรจการปฏบตงานและการพจารณาใหรางวลตอบแทนทสอดคลองตามขอก าหนดแผนธรกจของบรษท

บคคลากรของเอไอเอสเปนผทมความรความสามารถ ความเชยวชาญทเหมาะสมเพยงพอตอหนาทความรบผดชอบ คณะกรรมการบรษทมการก าหนดแผนและกระบวนการสรรหาผสบทอดต าแหนงทส าคญ (Succession Plan) เพอใหบรษทสามารถด าเนนธรกจไดอยางตอเนอง รวมถงการก าหนดนโยบายสงเสรมการพฒนาความรความสามารถของพนกงานซงจดท า



เปนกรอบการพฒนาบคคลากรตามสายวชาชพทประกอบดวยการฝกอบรมดานธรกจควบคกบทกษะการบรหารบคคลากร (Soft Skill) นอกจากนน บรษทมการสงเสรมการไดรบวฒบตรทางวชาชพ เชน ระบบความปลอดภยเทคโนโลยสารสนเทศ เทคนควทยาการทนสมย เพอการปฏบตงานทมคณภาพเทยบเทามาตรฐานสากล

บรษทมงเนนใหผบรหารและพนกงานมการปฏบตตนอยางชอตรงและยดมนตอคณคาของจรยธรรม จงไดจดท าประมวลจรยธรรมธรกจ (Code of Business Ethics) เปนแนวทางการด าเนนงานหลกทผบรหารและพนกงานทกคนยดถอปฏบตเปนมาตรฐานเดยวกน นอกจากน ยงมนโยบายการรบแจงขอมลการกระท าผดและการท าทจรต การสอบสวนและการคมครองผ ใหขอมล (Whistle Blower Policy) ซงไดจดท าชองทางพเศษส าหรบการรบแจงขอมลทงภายในและภายนอก น ามาตรวจสอบขอเทจจรง สรปผลการพจารณาและการปรบปรงระบบการควบคมภายใน รายงานผลตอคณะกรรมการตรวจสอบและ /หรอ คณะกรรมการบรษท ทงนเพอเนนย าถงการบรหารงานทยดมนตอความซอตรงโปรงใส และมความรบผดชอบตอผมสวนไดเสย ทกกลม

ในแตละปหนวยงานตรวจสอบภายในมการประเมนความเขาใจและการปฏบตตามประมวลจรยธรรมธรกจ และรายงานผลตอคณะกรรมการจ รยธรรมธรกจ เพ อปรบปรงกระบวนการสง เสรมจรยธรรม รวมทง รายงานผลการประเมนตอ คณะกรรมการบรหารรบทราบ โดยในป 2558 หนวยงานตรวจสอบภายในจดท าแบบสอบถามผานชองทางการสอสารภายในสอบถาม ผบรหาร พนกงานของบรษทและบรษทยอย และจดสงแบบสอบถามใหกบพนกงานภายนอกผ ใหบรการ (Outsource) และคคา เพอประเมนความเขาใจและการปฏบตตามประมวลจรยธรรมธรกจ ส รปผลวาพนกงานทประมาณ 11,000 ทตอบแบบสอบถาม มความเขาใจประมวลจรยธรรมธรกจอยางเหมาะสม รวมถงพนกงาน Outsource และ คคากมความเขาใจอยางเหมาะสม

การประเมนความเสยง (Risk Assessment) ดวยสภาวการณการด าเนนธรกจทมเหตการณความไมแนนอนเกดขน ไมวาจะเกดจากภายใน หรอภายนอก ซงอาจเปนเหตการณทสรางโอกาสทด หรออาจเปนเหตการณทกอใหเกดความเสยหายตอบรษท ดงนน เพอใหสามารถด าเนนธรกจภายใตสภาวะการณทมความผนแปรไดอยางตอเนอง และบรรลผลส าเรจตามวตถประสงคทก าหนด เอไอเอสจงจดท านโยบายการบรหารความเสยง ซงก าหนดกรอบแนวทางการบรหารความเสยง หนาทและความรบผดชอบ รวมทงจดท าคมอกระบวนการบรหารความเสยงเปนแนวทางการบรหารความเสยงใหผบรหาร พนกงาน ทกระดบ ส าหรบบรหารจดการความเสยงในกระบวนการปฏบตงานของตนเองใหอยในระดบทยอมรบได นอกจากนน ยงไดจดท ากรอบแนวทางการบรหารความเสยงดานทจรต เปนแนวทางการจดการความเสยงดานทจรตทงจากปจจยภายในและปจจยภายนอก เอไอเอสก าหนดวตถประสงคการด าเนนงานไวในแผนธรกจประจ าปอยางชดเจนครอบคลมทงดานรายไดคาบรการ คณภาพเครอขายโทรคมนาคม การดแลลกคา การจดการดานการรบ -จายเงน การบรหารทรพยากรบคคล ทรพยสนของบรษท และการปฏบตตามกฏหมาย ขอบงคบของหนวยงานก ากบดแลกจการทเกยวของ ฝายจดการมการก าหนดวตถประสงคทงในระดบหนวยงาน และระดบปฏบตงานไวอยางชดเจน สอดคลองกบวตถประสงค วสยทศน ภารกจ และกลยทธของบรษท สอสารใหพนกงานรบทราบและมอบหมายหนาทรบผดชอบทชดเจนท าใหพนกงานสามารถปฏบตงานไดจรงตามวตถประสงคทก าหนด ผบรหารและพนกงานทกระดบในองคกร รบผดชอบในการระบ ประเมนความเสยง ตามกระบวนการทก าหนดในคมอกระบวนการบรหารความเสยง รวมทงก าหนดระดบความเสยงทยอมรบไดทงระดบองคกรและระดบหนวยงานเพอก าหนดมาตรการจดการทเหมาะสม และตดตามประเมนผลการจดการความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได ทงนเพอใหมการบรหารความเสยงอยางเปนระบบครอบคลมทกระดบ มการแตงตงผประสานงานการบรหารความเสยง (ERM Facilitator) ประจ าหนวยงาน ซงไดรบการอบรมความรกระบวนการบรหารความเสยง ระบบการควบคมภายในอยางครบถวน ท าหนาทใหค าแนะน าประสานงานการประเมนความเสยงภายในหนวยงานของตนเอง น ามาจดท าแผนการบรหารความเสยงของหนวยงานใหผบรหาร



ใชเปนเครองมอในการตดตามผลการด าเนนงาน และเปนการสนบสนนใหเกดการควบคมภายในโดยการประเมนตนเอง (Control Self-Assessment) ทกกระบวนการปฏบตงานในองคกร โดยแผนการบรหารความเสยงของแตละหนวยงานตองจดสงใหกบหนวยงานบรหารความเสยงขนทะเบยนเปนความเสยงระดบหนวยงาน

การจดท ากรอบการบรหารความเสยงดานทจรตครอบคลมถง การก าหนดกระบวนการ หนาทความรบผดชอบ วธการประเมนความเสยงดานทจรต และไดรวบรวมประเดนความเสยงดานทจรตจากปจจยภายใน และปจจยภายนอก (Fraud Risk Scheme and Scenario – Internal & External Fraud) ซงเปนการก าหนดประเภทการทจรตตามกรอบแนวทางของ ACFE ใชเปนขอมลส าหรบผปฏบตงานหนวยงานตางๆ เชน Security Team, Fraud Management, หนวยงานจดซอ, หนวยงานบญช เปนตน พจารณาประกอบการระบความเสยงดานทจรตไดอยางครอบคลมทกลกษณะ

ส าหรบการเปลยนแปลงทส าคญในธรกจโทรคมนาคม บรษทไดมการน ามาพจารณาประกอบการประเมนความเสยงของบรษทอยางรดกมเพอก าหนดแผนจดการอยางเหมาะสมทนเวลา ตวอยางเชน คลนความถ 4G ซงเปนเทคโนโลยใหมทจะมการน ามาใชในอนาคตอนใกล ผบรหารเลงเหนวาเปนเหตการณส าคญอนจะสงผลกระทบตอการด าเนนงาน จงไดน ามาพจารณาหารอประเมนความเสยงในระดบองคกร และไดก าหนดมาตรการจดการอยางเปนระบบ

การควบคมการปฏบตงาน (Control Activities) เอไอเอสไดเลอกและพฒนากจกรรมการควบคมใหเหมาะสมสอดคลองกบความเสยงและลกษณะเฉพาะของบรษท เชน

สภาพแวดลอม ความซบซอนของงาน ลกษณะงาน ขอบเขตการด าเนนงาน และลกษณะเฉพาะอนๆ โดยพจารณารปแบบกจกรรมการควบคมทหลากหลายระหวางการควบคมแบบใชบคคล (Manual Control) และแบบอตโนมต (Automated Control)ซงออกแบบใหมกจกรรมการควบคมทผสมผสานทงแบบปองกน (Preventive Control) และแบบตรวจพบ (Detective Control) โดยมการค านงถงการแบงแยกหนาทความรบผดชอบในงาน 3 ดาน คอ หนาทการอนมต หนาทบนทกรายการบญชและขอมลสารสนเทศ หนาทในการดแลจดเกบทรพยสน ออกจากกนเพอใหมการตรวจสอบซงกนและกนอยางเหมาะสม ส าหรบกระบวนการปฏบตงานบนระบบเทคโนโลย ไดเลอกและพฒนากจกรรมการควบคมทวไปทหลากหลายและรดกมเหมาะสม เพอใหมนใจวาระบบเทคโนโลยและสารสนเทศของบรษทพรอมใชงานไดตลอดเวลา ปลอดภยจากการเขาถงของ ผทไมเกยวของ ซงรวมถงกจกรรมการควบคมโครงสรางพนฐานระบบสารสนเทศ กจกรรมการควบคมดานความปลอดภยในการเขาถงระบบสารสนเทศ และกจกรรมการควบคมกระบวนการพฒนระบบสารสนเทศ โดยไดน ากจกรรมการควบคมจดท าเปนนโยบายและวธปฏบตงานเปนลายลกษณอกษร ซงระบผ รบผดชอบ ระยะเวลา การปฏบตงาน และวธการแกไขหากพบขอผดพลาดไวอยางชดเจนเพอใหพนกงานสามารถปฏบตตามกจกรรมการควบคมไดอยางถกตอง รวมถงมการทบทวนนโยบายและวธปฏบตใหมความเหมาะสมอยเสมอ

บรษทไดก าหนดนโยบายตางๆ เพอใหมการพจารณาอนมตธรกรรมของบรษททค านงถงประโยชนสงสดของบรษทเปนส าคญ โดยถอเสมอนเปนรายการทกระท ากบบคคลภายนอก (At Arms’ Length Basis) โดยมกระบวนการตดตามดแลการด าเนนงานของบรษทยอยหรอบรษทรวม ซงไดก าหนดแนวทางใหบคคลทบรษทแตงตงใหเปนกรรมการหรอผบรหารในบรษทยอยหรอรวมนน ถอปฏบต

ระบบสารสนเทศและการสอสารขอมล (Information & Communication) การใชขอมลทตรงประเดนและมคณภาพเพอสนบสนนการควบคมภายใน โดยพจารณารวบรวมขอมลจากภายในและ

ภายนอก บนพนฐานการพจารณาตนทนและประโยชนทจะไดรบ โดยใชระบบสารสนเทศในการประมวลผลและจดเกบขอมลเพอสนบสนนใหการควบคมภายในสามารถด าเนนไปไดตามทก าหนด



บรษทมกระบวนการสอสารขอมลภายในองคกร เกยวกบวตถประสงค นโยบายและวธปฏบตงาน หนาทความรบผดชอบ ไปยงผบรหารและพนกงานทกระดบ รวมทงมการเลอกชองทางการสอสารทหลากหลายเหมาะสม เชน จดใหมการสอสารผาน Intranet ผานจดหมายขาว ผานประธานเจาหนาทบรหารในรายการ ‘CEO Talk Weekly’ รวมทงจดใหมชองทางพเศษใหพนกงานสามารถแจงขอมลเกยวกบการกระท าผดและการท าทจรตแกบรษทไดอยางปลอดภย เปนตน

นอกจากน ยงไดมการรายงานขอมลทส าคญตอคณะกรรมการบรษทอยางสม าเสมอ โดยคณะกรรมการบรษทสามารถเขาถงแหลงขอมลสารสนเทศทจ าเปนตอการปฏบตหนาท หรอสอบทานรายการตางๆ ไดตามทตองการ เชน การก าหนดบคคลทเปน ศนยตดตอเพอใหสามารถไดรบขอมลอนๆ นอกเหนอจากผบรหาร รวมทงการตดตอสอบถามขอมลจากผสอบบญช ผตรวจสอบภายใน การจดใหมการประชมระหวางคณะกรรมการและผบรหารตามทคณะกรรมการรองขอ การจดกจกรรมพบปะหารอระหวางคณะกรรมการและผบรหารนอกเหนอจากการประชมคณะกรรมการ เปนตน บรษทจดใหมกระบวนการสอสารขอมลกบผมสวนไดเสยภายนอกองคกรอยางมประสทธภาพผานชองทางการสอสารทเหมาะสม เชน จดใหมการสอสารผาน Internet ผานโซชยล มเดย จดใหมหนวยงานนกลงทนสมพนธ จดใหมศนยรบเรองรองเรยนคณภาพการใหบรการ จดใหมชองทางใหบคคลภายนอกสามารถแจงขอมลเกยวกบการกระท าผดและการท าทจรตไดอยางปลอดภยมายงคณะกรรมการตรวจสอบท [email protected] เปนตน

ระบบการตดตาม (Monitoring Activities) เพอใหระบบการควบคมภายในเกดประสทธผลอยางจรงจง บรษทไดมอบหมายใหผบรหารและหวหนางานของทกหนวยงานท าการประเมนประสทธผลของระบบการควบคมภายในทง 5 องคประกอบ และ 17 หลกการอยางตอเนอง โดยพจารณาวาไดมก าหนดไว (Present) และไดมการน ามาปฏบตอยางมประสทธผลจรง (Functioning) อยางสอดคลองสมพนธกน เพอวเคราะหหาขอบกพรองของระบบการควบคมภายใน สาเหตและแนวทางแกไข รวมทงการก าหนดใหมรอบการประเมนจากผประเมนอสระ เชน ผ ตรวจสอบภายใน หรอ ผ เชยวชาญการประเมนคณภาพอสระจากภายนอก เปนตน โดยความถของการประเมนมความสมพนธกบการเปลยนแปลงทเกดขน ทงนเพอใหมนใจไดวาระบบการควบคมภายในยงด าเนนไปอยางมประสทธผล

เมอพบขอบกพรองของระบบการควบคมภายในทมสาระส าคญ ผบรหารตองมการวเคราะหหาตนเหตของขอบกพรอง เพอแจงผ รบผดชอบด าเนนการแกไขอยางทนทวงท พรอมทงรายงานขอบกพรองทมสาระส าคญและความคบหนาของการแกไขตอคณะกรรมการบรษท ผบรหารระดบสง ตามความเหมาะสม นอกจากนไดก าหนดใหมการรายงานเบาะแสหรอเหตการณทจรต การฝาฝนกฎหมาย หรอการกระท าทผดปกตอนๆ ซงอาจกระทบตอชอเสยงและฐานะการเงนของบรษทอยางมนยส าคญตอคณะกรรมการบรษทโดยทนท

การตรวจสอบภายใน หนวยงานตรวจสอบภายใน รายงานตรงตอคณะกรรมการตรวจสอบ ซงก ากบดแลใหการปฏบตงานตรวจสอบมความเปน

อสระ เทยงธรรม มจรรยาบรรณ ปฏบตหนาทเยยงมออาชพตามมาตรฐานวชาชพการตรวจสอบภายใน และรายงานตอประธานเจาหนาทบรหารในดานงานบรหารหนวยงาน

หนวยงานตรวจสอบภายในท าหนาทใหความเชอมน (Assurance Service) และใหค าปรกษา (Consulting Service) โดยการประเมนประสทธภาพและประสทธผลของระบบการควบคมภายใน ระบบการบรหารความเสยง และการก ากบดแลกจการ เพอสนบสนนใหบรษทสามารถบรรลวตถประสงคและเปาหมายทางธรกจ โดยมกฏบตรของหนวยงานตรวจสอบภายใน ซงไดก าหนดภารกจ ขอบเขตการปฏบตงาน อ านาจ และหนาทความรบผดชอบ และแนวทางการปฏบตงานไวอยางชดเจนและมการทบทวนใหเหมาะสมอยเสมอ

หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน ปฏบตหนาทเปนเลขานการของคณะกรรมการตรวจสอบเพอสนบสนนใหคณะกรรมการตรวจสอบสามารถด าเนนการตามทคณะกรรมการบรษทไดมอบหมายให และเปนทปรกษาเพอใหค าแนะน าแก เราในดานตางๆ



เชน ดานการควบคมภายใน ดานการบรหารความเสยง ดานจรยธรรมธรกจ ดานความปลอดภยของระบบสารสนเทศ เปนตน (ทงน ขอมลประวตและรายละเอยดของหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน ปรากฎตามเอกสารแนบ 1 หนา 3)

หนวยงานตรวจสอบภายในจดท าแผนการตรวจสอบภายในประจ าป สอดคลองตามทศทางกลยทธของบรษท ครอบคลมกระบวนการด าเนนงานของบรษทและบรษทในเครอ โดยโดยใชหลกการความเสยงเปนพนฐาน (Risk-based approach) ซงมงเนนความเสยงส าคญทสงผลกระทบตอการด าเนนธรกจ วตถประสงคและกลยทธของบรษท ตลอดจนการตรวจสอบดานการปองกนทจรต แผนการตรวจสอบไดรบการอนมตจากคณะกรรมการตรวจสอบ และรายงานผลการตรวจสอบ การตดตามการ ผลการปฏบตตามขอเสนอแนะทพบจากการตรวจสอบใหแกคณะกรรมการตรวจสอบเพอพจารณาอยางสม าเสมอ

นอกจากน หนวยงานตรวจสอบภายในยงเปนอกหนงชองทางในการรบขอรองเรยนการกระท าผดและการท าทจรตจากพนกงานภายในและบคคลภายนอก ด าเนนการรวบรวมขอมลตรวจสอบขอเทจจรงเปนไปตาม Whistle Blowing Policy และรายงานผลใหคณะกรรมการตรวจสอบพจารณาทกไตรมาส

หนวยงานตรวจสอบภายในมการสงเสรมให)บรษทและบรษทในเครอมความเขาใจและสามารถน าระบบการควบคมภายในตามแนวทาง COSO 2013 มาปรบใชอยางจรงจงและมประสทธผล โดยการจดอบรมใหความรใหแกหนวยงานตางๆ ของบรษทและบรษทในเครอ รวมทงใหค าปรกษาเกยวกบแบบประเมนความเพยงพอของระบบการควบคมภายในตามแนวทางท ก.ล.ต. ก าหนด หากผบรหารมขอซกถาม และการน ามาประยกตในวธการประเมนระบบการควบคมภายใน การใหขอเสนอแนะส าหรบงานตรวจสอบทกระบบงาน

ในบทบาททเกยวของกบ Control Self-Assessment (CSA) หนวยงานตรวจสอบภายในไดสนบสนนการฝกอบรมเชงปฏบตการในการน า CSA ไปใชปฏบต(CSA Facilitator) และท าการตรวจประเมนประสทธผลของการน า CSA ไปใชปฏบตของหวหนางาน (CSA Validation)

จากการท เอไอเอสมวสยทศนการน าเสนอสนคาและบรการททนสมยรปแบบดจทล ระบบเทคโนโลยสารสนเทศจงเปนสวนส าคญในการสนบสนนการด าเนนงานของบรษทและบรษทในเครอ จงมการพฒนา ปรบปรงระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหกาวทนรองรบการปฏบตงานอยเสมอ หนวยงานตรวจสอบภายในไดเขารวมในคณะท างานการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศทส าคญในบทบาทใหค าแนะน าเพอใหมนใจวาการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมมาตรการควบคมภายในทรดกมกอนน าระบบไปใชจรง รวมทงมทมงานตรวจสอบดาน IT เขาปฏบตงานตรวจสอบอกครง หลงจากการตดตงและใชงานแลว นอกจากน มการประเมนระบบการบรหารจดการความมนคงของขอมลสารสนเทศและอปกรณรกษาความมนคงปลอดภยตางๆในองคกร เพอใหมความปลอดภยตามขอก าหนดของมาตรฐาน ISO 27001:2013

หนวยงานตรวจสอบภายในยดถอกรอบโครงสรางการปฏบตงานวชาชพตรวจสอบภายในตามมาตรฐานสากล และกฎบตรของหนวยงาน รวมทงมการทบทวนคมอการปฏบตงานตรวจสอบ มการประเมนคณภาพการตรวจสอบภายในดวยตนเองเปนประจ าทกป และไดรบการประเมนโดยองคกรอสระจากภายนอกทก 5 ป ซงผลการประเมนครงลาสดเมอปลายป 2554 พบวาหนวยงานตรวจสอบภายในไดปฏบตงานตามมาตรฐานสากล และมคณภาพโดดเดนเมอเทยบเคยงกบสวนงานตรวจสอบภายในอนทวโลกทเปนมออาชพ ทงนเพอจะชวยสงเสรมใหเรามระบบการควบคมภายใน ระบบการบรหารความเสยง และระบบการก ากบดแลทดสามารถเพมคณคาใหแกผมสวนไดเสยและพฒนาองคกรสความยงยน

เพอพฒนาวชาชพงานตรวจสอบภายในของบรษทใหทนสมย หนวยงานตรวจสอบภายในจงไดมการตดตามแนวปฏบตดานมาตรฐานการปฏบตงาน ระบบการควบคมภายใน ระบบการบรหารความเสยง ระบบการก ากบดแลทด และแนวปฏบตอนทเกยวของกบธรกจของบรษท ของสถาบนวชาชพชนน าทงในและตางประเทศ เพอน ามาประยกตใชในการปฏบตงานตรวจสอบของบรษทใหเปนไปตามมาตรฐานสากลและทนสมย



หนวยงานตรวจสอบภายในสงเสรมและพฒนาศกยภาพของทมงานตรวจสอบภายในใหสามารถตรวจสอบไดทกดาน(Integrated Audit) เชน ดานระบบธรกจ ดานระบบสารสนเทศ และดานระบบวศวกรรม และมการมงเนนพฒนาใหเจาหนาทตรวจสอบภายในมคานยมในการสรางสรรคแนวทางการตรวจสอบรปแบบใหมๆ ทมประสทธผลยงขนอยเสมอ โดยการสนบสนนใหเจาหนาทตรวจสอบภายในมการพฒนาอยางตอเนองเพอใหมความรความสามารถ ทกษะ ทจ าเปนสอดคลองกบการปฏบตงาน รวมทงการพฒนาตนเองใหเกดความเชยวชาญดานวชาชพตรวจสอบภายในเยยงมออาชพดวยการสอบวฒบตรทางวชาชพตรวจสอบหรอวชาชพอนทเกยวของ ปจจบนบรษทมเจาหนาทตรวจสอบภายในทมวฒบตรทางวชาชพตางๆ รวมทงหมด 32 วฒบตร ไดแก วฒบตร CIA (Certified Internal Auditor) จ านวน 7 ทาน วฒบตร CISA (Certified Information System Auditor) จ านวน 5 ทาน วฒบตร CISSP (Certified Information Systems Security Professional) จ านวน 1 ทาน วฒบตร CRMA (Certification in Risk Management Assurance) จ านวน 10 ทาน วฒบตร CPA (Certified Public Accountant) จ านวน 3 ทาน วฒบตร TA (Tax Auditor) จ านวน 1 ทาน วฒบตร Information Security Management Systems Auditor/Lead Auditor (ISO/IEC 27001:2013) จ านวน 4 ทาน และ วฒบตร Business Continuity Management System Auditor/Lead Auditor (ISO 22301) จ านวน 1 ทาน โดยเจาหนาทตรวจสอบภายในอกจ านวนหนงอยระหวางการพฒนาใหไดรบวฒบตร CIA, CISA, CRMA, CCSA (Certification in Control Self - Assessment), และ CFE (Certified Fraud Examiners) เพมขนอยางตอเนองเพอสนบสนนงานตรวจสอบภายในแบบมออาชพตามมาตรฐานสากล



12. รายการระหวางกน

บรษทและบรษทยอยไดมการตกลงเขาท ารายการกบบคคลทเกยวโยงกน โดยรายการดงกลาวเปนรายการตามธรกจปกตของบรษทและบรษทยอย และเปนไปตามเงอนไขการคาทวไป

เพอใหสอดคลองกบขอก าหนดในพระราชบญญตหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ฉบบท 4 (พ.ศ. 2551) มาตรา 89/12 (1) คณะกรรมการบรษทไดอนมตในหลกการเมอวนท 13 สงหาคม 2551 ใหฝายจดการมอ านาจเขาท ารายการระหวางกนทมเงอนไขการคาทวไปหากธรกรรมเหลานนมขอตกลงทางการคาในลกษณะเดยวกบทวญญชนจะพงกระท ากบคสญญาทวไปในสถานการณเดยวกน ดวยอ านาจตอรองทางการคาทปราศจากอทธพลในการทตนมสถานะเปนกรรมการ ผบรหาร หรอบคคลทมความเกยวของ

ขนตอนการอนมตการท ารายการระหวางกนนน บรษทจะยดแนวปฏบตเชนเดยวกนกบการท ารายการอน ๆ ทวไป โดยมการก าหนดอ านาจของผมสทธอนมตตามวงเงนทก าหนด นอกจากนน คณะกรรมการตรวจสอบยงท าหนาทเปน ผสอบทานการท ารายการระหวางกนของบรษทและบรษทยอยกบบคคลทเกยวโยงกนเปนประจ าทกไตรมาส เพอขจดความขดแยงทางผลประโยชนอยางรอบคอบ โดยยดถอประโยชนของบรษทโดยรวมเปนส าคญ

ส าหรบงวดบญชสนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2558 และ 2557 บรษทและบรษทยอยมรายการกบบคคลทเกยวโยงกน โดยผตรวจสอบบญชของบรษทไดเปดเผยไวในหมายเหตประกอบงบการเงนทตรวจสอบและคณะกรรมการตรวจสอบท าหนาทสอบทานแลว และมความเหนวารายการระหวางกนทกรายการเปนการท ารายการอยางสมเหตสมผลและเปนไปในทางการคาปกต โดยบรษทไดคดราคาซอ-ขายสนคา และบรการกบบคคลทเกยวโยงกนดวยราคาทสมเหตสมผล มการเปรยบเทยบกบราคากลางของตลาดในธรกจนนๆ แลว โดยมเงอนไขตางๆ ตามปกตธรกจโดยมรายละเอยดดงตอไปน



บรษททเกยวของ/ ความสมพนธกบบรษท

ลกษณะรายการ

มลคารายการระหวางกนส าหรบงวด สนสด 31 ธนวาคม 2558

มลคารายการระหวางกนส าหรบงวด สนสด 31 ธนวาคม 2557 เหตผลและความจ าเปน

ของการท ารายการ (ลานบาท) (ลานบาท) งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม

1. บรษท อนทช โฮลดงส จ ากด (มหาชน) (อนทช)/ เปนผ ถอหนใหญของบรษทในสดสวนรอยละ 40.45 และมกรรมการรวมกนคอ 1) นายสมประสงค บญยะชย 2) นายวทต ลนตพงษ

บรษทและบรษทยอยไดใหบรการและจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกอนทช ขณะทบรษทยอยมการช าระดอกเบยจายใหแกอนทชจากรายการหนกของบรษทยอย

ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาเชาและคาบรการอน 2. ดอกเบยจาย 3. หนก 4. เจาหนการคาและเจาหนอน

0.02 0.56

-

0.22 - - -

0.93 1.23

0.13

0.24 1.34

37.00 -

0.02 -

0.01

3.62 - -

0.78

0.67 0.45 0.24

3.57 0.42

17.00 0.78

บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาบรการและดอกเบยจายใหแกอนทชในอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน








2. บรษท ไทยคม จ ากด (มหาชน) (ไทยคม)/ มอนทชเปนผ ถอหนใหญ ในสดสวนรอยละ 41.14 และมกรรมการรวมกนคอ นายสมประสงค บญยะชย

บรษทยอยได เชาชองสญญาณดาวเทยม (Transponder) บนดาวเทยมไทยคม 7 จาก ไทยคม สญญามผลถงวนท19 พฤศจกายน 2560 โดยตองช าระคาตอบแทนในอตรา 1,700,000 USD/ป แ ล ะ ม ก า ร ใ ช บ ร ก า รอปกรณรบสญญาณดาวเทยม และพ นทส าหรบตดตงอปกรณดาวเทยม ขณะทบรษทและบรษทยอยมการใหบรการโทรศพททงในประเทศและระหวางประเทศ รวมถงไดจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกไทยคม ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาเชาและคาบรการอน 2. ซอสนทรพยถาวรและสนทรพยอน 3. เจาหนการคาและเจาหนอน

1.53 - -

6.87 - -

3.54 0.38 0.15

67.19 59.19 69.11

0.73

- -

58.26 -

9.03

2.73 0.46 0.04

66.37

- 9.03

ไทยคมเปนผ ใหบรการเชาชองสญญาณดาวเทยมรายเดยวในประเทศไทย บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกไทยคมในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป

บรษทและบรษทยอยช าระคาบรการใหแกไทยคมในอตราเดยวกนกบลกคาทวไปและซอสนทรพยดวยราคาประมล








3. บรษท แมทชบอกซ จ ากด (แมทชบอกซ)

มอนทชเปนผ ถอหนใหญ ในสดสวนรอยละ 99.96 และมกรรมการรวมกนคอนายสมประสงค บญยะชย *ทงน ปจจบน แมทชบอกซไดหยดด าเนนกจการแลว โดยรายการทเกดขนดงกลาวเปนรายการทเกดขนชวงหกเดอนแรกของป 58 กอนหยดด าเนนกจการ

บรษทและบรษทยอย วาจางแมทชบอกซ เปนตวแทนในการจดท าโฆษณาผานสอตางๆ โดยจะเปนการวาจางครงตอครง ซอสนคาและบรการ 1. คาโฆษณาและคาบรการอน 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

10.95

-

26.08 -

25.05 10.28

283.72 95.26

แมท ช บอก ซ เ ป นบ ร ษ ท โฆษณาท มความคดสรางสรรคทดและมความเขาใจในผลตภณฑและบรการของกลมบรษทเปนอยางด และจากการทเปนบรษทในกลมอนทชจงสามารถในเรองการปองกนการรวไหลของขอมล บรษทและบรษทยอยช าระคาโฆษณาและคาบรการอนใหแกแมทซบอกซในอตราเดยวกนกบบรษทโฆษณาอนๆ








4. บรษท เทเลอนโฟ มเดย จ ากด (ทเอมซ)/ มอนทชเปนผ ถอหนใหญโดยทางออม

บรษทและบรษทยอยมการวาจางทเอมซ จ ด ท า ข อ ม ล ส า ห ร บ บ ร ก า ร เ ส ร ม ข อ งโทรศพทเคลอนท เชน การจดหาขอมลทางโหราศาสตร ขอมลสลากกนแบงรฐบาล และ บรการบนเทงตางๆผาน SMS รวมทงคาบรการวางจางคอลเซนเตอร โดยไดช าระคาบรการเปนรายเดอน ขณะทบรษทและบรษทยอยมการใหบรการทางโทรศพทและจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกทเอมซ ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

0.42 - -

0.99 0.04

0.42 0.04 0.76

65.31

7.35

1.18 -

0.47

3.13 0.12

1.81 -

0.47

39.12 7.08

ทเอมซเปนผ ใหบรการทมความเชยวชาญในการจดท าเนอหาและชวยคนหาขอมลตางๆ รวมทงการใหบรการคอลเซนเตอร บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาบรการเสรม (Content) ในอตรารอยละของรายไดทบรษทไดรบ และคาบรการคอลเซนเตอรใหแกทเอมซ ในอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน








5. บรษท ไอ.ท. แอพพลเคชนส แอนด เซอรวส จ ากด (ไอทเอเอส)/ มอนทชเปนผ ถอหนใหญ รอยละ 100 และมกรรมการรวมกนคอ นายสมประสงค บญยะชย

บรษทและบรษทยอยวาจางไอทเอเอสในการดแลจดการและพฒนาระบบ SAP รวมทงออกแบบตางๆใหกบกลมบรษท ขณะทบรษทมการใหบรการทางโทรศพทแก ไอทเอเอส ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ

ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

-

0.08 0.33

0.01

99.60 60.73

-

0.30 -

0.01

88.13 18.39

ไอทเอเอสใหบรการเกยวกบการพฒนาโปรแกรม และการดแลจดการระบบ SAP มบรการทด รวดเรว และราคาสมเหตสมผล

บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป

บรษทและบรษทยอยช าระคาทปรกษาใหแกไอทเอเอสโดยอตราคาบรการขนอยกบลกษณะงานและระดบของทปรกษาโดยเปนอตราเดยวกนกบราคาของบรษททปรกษาระบบ SAPรายอน








6. กลมบรษท SingTel Strategic Investments Private Limited (SingTel)/ เปนผ ถอหนใหญของบรษทรอยละ 23.32

บรษทและบรษทยอยท าสญญากบบรษทในกลม SingTel ในการเปดใหบรการขามแดนอตโนมตระหวางประเทศรวมกน (Joint International Roaming), บรการโครงขายโทรคมนาคมระหวางประเทศ(IPLC) ขณะทบรษทจายเงนเดอนและผลตอบแทนใหแก Singapore Telecom International Pte Ltd. (STI) ซงเปนบรษทในกลม SingTel ในการสงพนกงานมาปฏบตงานทบรษทโดยจะเรยกเกบคาใชจายตามทเกดขนจรง ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. เงนเดอนและผลตอบแทนอน

3. เจาหนการคาและเจาหนอน

150.37 -

1.27 72.93

83.35

648.84 5.43

463.64 72.93

259.59

77.67 2.52

32.72 84.41 30.41

434.59 19.14

470.84 84.41 33.17

การท าสญญา ใหบรการขามแดนอตโนมต ระหวางประเทศ (IR) กบกลม SingTel เปนการท าสญญาทางธรกจตามปกต โดยราคาทเรยกเกบเปนราคาทตางฝายตางก าหนดในการเรยกเกบจากลกคาแตละฝายทไปใชบรการขามแดนอตโนมตหกก าไรทบวกจากลกคาซงเปนมาตรฐานเดยวกบทบรษทคดจากผใหบรการรายอน

บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการ IR ในอตราเดยวกนกบผใหบรการรายอน

บรษทและบรษทยอยช าระคา IPLC ในอตราเดยวกนกบผใหบรการรายการอน และจายเงนเดอนและผลตอบแทนใหแก STI ดวยราคาทตกลงกนตามจรง








7. บรษท ซเอส ลอกซอนโฟ จ ากด (มหาชน) (ซเอสแอล) / มอนทชเปนผ ถอหนใหญ โดยทางออม

บรษทและบรษทยอยไดวาจางซเอสแอลในการใหบรการดานอนเทอรเนต โดยเชอมโยงผานโครงขายทงภายในประเทศและตางประเทศ ในขณะทบรษทและบรษทยอยมการใหบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนท และใหเชาอปกรณและบรการเกยวกบ Datanet แก ซเอสแอล ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน

ซอสนคาและบรการ 1. คาเชาและคาบรการ 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

0.36 - -

2.97 0.29

12.62 6.63 3.08

5.22 0.38

0.65 -

0.05

3.75 0.34

12.55 5.81 3.41

8.25 0.77

ซเอสแอลมความเชยวชาญและเปน ผใหบรการทางดานอนเทอรเนต ซงสามารถเชอมตอขอมลภายในประเทศ ผานโครงขายไปยงผใชบรการทวโลก บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาบรการแก ซเอสแอลในอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน








8. บรษท เอด เวนเจอร จ ากด (มหาชน) (เอดว) / มอนทชเปนผ ถอหนใหญ โดยทางออม

บรษทและบรษทยอยไดวาจางเอดวในการใหบรการเสรมของโทรศพทเคลอนทเชน เกมส เสยงเรยกเขา Wallpaper โดยช าระคาบรการเปนรายเดอน ขณะทบรษทและบรษทยอยไดใหบรการโทรศพท ด าเนนการจดท าแหลงรวมโปรแกรมบนโทรศพทเคลอนท ( software mall)และจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกเอดว ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน


6.02 - -

- -

9.40 0.04 0.02

240.14 40.54

18.89 -

1.19

- -

19.48 0.72 1.19

332.23 44.83

เอดวมความเชยวชาญ ในการออกแบบเวบไซต และมความหลากหลายของเนอหา ซงตรงกบความตองการของบรษทและบรษทยอย

บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาบรการเสรม (Content) ใหแกเอดว ในอตรารอยละของรายไดทบรษทไดรบ ซงเปนอตราเดยวกนกบผใหบรการขอมลประเภทเดยวกน



บรษททเกยวของ/

ความสมพนธกบบรษท ลกษณะรายการ

มลคารายการระหวางกนส าหรบงวด

สนสด 31 ธนวาคม 2558


สนสด 31 ธนวาคม 2557 เหตผลและความจ าเปน

ของการท ารายการ (ลานบาท) (ลานบาท)

งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 9. บรษท ดทว เซอรวส จ ากด (ดทว) / มอนทชเปนผ ถอหนใหญ โดยทางออม

บรษทและบรษทยอยวาจางใหดทว เปนสอโฆษณาผานชองสญญาณจานดาวเทยม ใ นขณะท บ ร ษ ท และบ ร ษ ทย อยม ก า รใหบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกดทว ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน


0.03 - -

0.10 -

0.07 0.03 0.01

1.31 0.17

0.06 - -

0.90 -

0.06 -

0.01

0.90 -

ดทวมความช านาญในการบรการสอโฆษณา บรการขายเนอหา (Content) ผานชองสญญาณจานดาวเทยม รวมถง เปนผ จ าหนายอปกรณจานรบสญญานดาวเทยม บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการและจดจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาสอโฆษณาใหแกดทวในเอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน








10. บรษท ลาว เทเลคอมมวนเคชนส จ ากด (แอลทซ) / มอนทชเปนผ ถอหนใหญ โดยทางออม

บรษทและบรษทยอยรวมมอกบแอลทซในการใหบรการขามแดนอตโนมตระหวางประเทศ(IR) ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

0.25 -

0.95 0.13

6.62 1.26

5.68 1.09

0.33 0.07

2.07 -

5.27 5.32

12.96 0.56

แอลทซด าเนนธรกจโทรคมนาคมในประเทศลาว ใหบรการโทรศพทพนฐาน โทรศพทเคลอนท บรการอนเตอรเนต และบรการขามแดนอตโนมตระหวางประเทศ โดยอตราคาโรมมงทคดเปนอตราเทยบเคยงไดกบราคาตลาด บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการIR ในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคา IR ใหแกแอลทซในเอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน

บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส แบบแสดงรายการขอมลประจ าป 2558









งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 11. กลมบรษทไทยยานยนต จ ากด (ทวายวาย) / มประธานกรรมการบรษทรวมกนคอ นายวทต ลนตพงษ

บรษทและบรษทยอยไดใชบรการทวายวายส าหรบดแลและซอมบ ารงรถยนต รวมทงเชาพนทส าหรบใชเปนสถานฐาน ขณะทบรษทและบรษทยอยไดใหบรการโทรศพทแก ทวายวาย ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ

0.16 0.05

-

2.11 0.31

0.35

0.05 0.05

0.08

2.48 0.27

0.41

ทวายวายเปนผแทนจ าหนายรถยนต และผ เชยวชาญในการใหบรการดแล ซอมบ ารงรถยนต บรษทและบรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทและบรษทยอยช าระคาเชาพนทส าหรบใชเปนสถาน ใหแกทวายวายในอตราทเทยบเคยงไดของผใหเชารายอนทอยในบรเวณพนทใกลเคยง










งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 12. บรษท อคบ จ ากด (อคบ) / มอนทชเปนผ ถอหน โดยทางตรง ในสดสวนรอยละ 22.26

บรษทยอยไดวาจางอคบส าหรบการใหบรการ หนงสออเลกทรอนกส (E-book) ผานบนสมารทโฟน หรอแทบเลต โดยช าระคาบรการเปนรายเดอน ขณะทบรษทยอยใหบรการโทรศพทแกอคบ ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. เจาหนการคาและเจาหนอน

- -

- -

0.12 0.01

8.24 1.32

- -

- -

0.05 -

11.77 1.46

อ คบด า เนนธร กจน า เสนอสงตพมพดจตอล (Digital Publication) และหนงสออ เลกทรอนกส (E-book) เชน หนงสอ นตยสาร หรอ หนงสอพมพบนสมารทโฟน, แทบเลต และคอมพวเตอร บรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป บรษทยอยช าระคาบรการเสรม (Content) ใหแกอคบ ในอตรารอยละของรายไดทบรษทไดรบ ซงเปนอตราเดยวกนกบผใหบรการขอมลประเภทเดยวกน










งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 13. บรษท อนฟอรเมชน ไฮเวย จ ากด (ไอเอช) / มเอไอเอสเปนผ ถอหนโดยทางออม

ไอ เอชใ หบ รการโครงขายส อ สญญาณโทรคมนาคมและรวมถงใหบรการสงอ านวยความสะดวกในพนท ในการตดตงโครงขายเคเบลใยแกวน าแสงแกกลมบรษท ขณะทบรษทยอยใหบรการโทรศพทแกไอเอช ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการบรการ 2. ดอกเบยรบ 3. เงนใหกยมระยะสน 4. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. คาบรการ 2. ดอกเบยจาย 3. เจาหนการคาและเจาหนอน 4. เจาหนตามสญญาเชาการเงน

- - - -

- -

- -

0.03 2.31

- 0.01

42.61 2.79

15.14 72.00

- - - -

- -

- -

-

1.82 95.00

-

- - -

-

ไอเอช ใหบรการโครงขายสอสญญาณ โทรคมนาคมรวมถงจดหาพนทและบรการสงอ านวยความสะดวกในการตดตงโครงขายและเคเบลใยแกวน าแสง บรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไปและรบดอกเบยจากเงนใหกยมแกไอเอชในอตราเดยวเทยบเคยงไดกบธนาคารพาณชยอน บรษทยอยช าระคาบรการโครงขายสอสญญาณโทรคมนาคมแกไอเอสในอตราเดยวกนกบการจายใหผใหบรการรายอน










งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 14. บรษท คอมพวเตอรโลจจ ากด (ซโอเอมแอล) / มอนทชเปนผ ถอหน โดยทางตรง ในสดสวนรอยละ 25.01 *ทงน ปจจบน อนทชไดจ าหนายเงนลงทนทงหมดในซโอเอมแอลแลว โดยรายการทเกดขนดงกลาวเปนรายการทเกดขนกอนการจ าหนายเงนลงทนดงกลาว

บรษทยอยมการใหบรการโทรศพทแกซโอเอมแอล ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ

-

0.09

-

-

ซโอเอมแอลประกอบธรกจเกยวกบการการผลตซอฟตแวรและพฒนาโปรแกรมเกยวกบบรการการจดการตดตามความเคลอนไหวบนสอออนไลน ตางๆ บรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป

15. บรษท ไฮ ชอปปง จ ากด (ไฮ ชอปปง) / มอนทชเปนผ ถอหนใหญ โดยทางออม

บรษทยอยมการใหบรการโทรศพทแก ไฮ ชอปปง ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน

- -

0.03 0.03

- -

- -

ไฮ ชอปปงประกอบธ ร กจทางดานดจตอลคอนเทนตทน าเสนอใหผบรโภคเขาถงรายละเอยดของสนคาและบรการโดย ใ ช ส อ ท ว โ ท รศพ ทม อ ถ อและอนเตอรเนต

บรษทยอยเรยกเกบคาบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกนกบลกคาทวไป










งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 16.ธนาคารกรงไทย จ ากด(มหาชน) (เคทบ) / นายไกรฤทธ อชกานนทชย ด ารงต าแหนงกรรมการอสระและประธานกรรมการตรวจสอบของบรษทและด ารงต าแหนงประธานคณะก ร รมก า รบ ร ห า ร บมจ .ธนาคารกรงไทย ตงแตวนท 12 ตลาคม 2558

ธนาคารกรงไทยใหบรการทางการเงน แกบรษทและบรษทยอย ในขณะทบรษทยอยมการใหบรการโทรศพทแกธนาคารกรงไทย ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. ลกหนการคาและลกหนอน ซอสนคาและบรการ 1. ดอกเบยรบจากเงนฝากธนาคาร 2. เงนฝากธนาคาร

- -

- -

25.54 9.73

0.08 198.91

- -

- -

- -

-

-

ธนาคารกรงไทยประกอบธรกจใหบรการทางการเงน เชน ดานการรบฝากเงน การใหสนเชอ เปนตวกลางการช าระเงน และบรการอนๆ บรษทยอยใหบรการโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกบลกคาทวไปทใชบรการ บรษทยอยรบดอกเบยเงนฝากธนาคารจากเคทบโดยเปนอตราทเทยบเคยงไดกบธนาคารพาณชยอน










งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม งบการเงนเฉพาะ งบการเงนรวม 17.บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) (เอสซจ) / นายกานต ตระกลฮน ด ารงต าแหนงกรรมการผ จดการใหญของ บมจ.ปนซเมนตไทย และด ารงต าแหนงกรรมการอสระของบรษท ตงแตวนท 3 สงหาคม 2558

บรษทยอยมการใหบรการโทรศพทและจ าหนายโทรศพทเคลอนทแกปนซเมนตไทย ขายสนคาและบรการ 1. รายไดจากการใหบรการ 2. รายไดอน 3. ลกหนการคาและลกหนอน

0.03 - -

1.89 0.19 0.40

- -

-

- -

-

บรษทยอยใหบรการโทรศพทเคลอนทและจ าหนายโทรศพทเคลอนทในอตราเดยวกบลกคาทวไป



13. ขอมลทางการเงนทส าคญ

13.1 งบการเงน

13.1.1 รายงานการสอบบญช

จากรายงานของผสอบบญชในชวงระยะเวลา 3 ปท (2556 - 2558) ผสอบบญชแสดงความเหนอยางไมมเงอนไข โดยมความเหนวางบการเงนรวมของบรษทและบรษทยอย และงบการเงนของบรษท แสดงฐานะการเงนรวมและฐานะการเงนเฉพาะของบรษท ผลการด าเนนงานรวมและผลการด าเนนงานเฉพาะของบรษท และกระแสเงนสดรวมและกระแสเงนสดเฉพาะของบรษท โดยถกตองตามทควรในสาระส าคญตามมาตรฐานการรายงานทางการเงน

13.1.2 ตารางสรปงบการเงนรวม บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย

งบแสดงฐานะทางการเงนรวม

ณ วนท 31 ธนวาคม หนวย : พนบาท

2556 2557 2558 จ านวนเงน % จ านวนเงน % จ านวนเงน %

สนทรพย

สนทรพยหมนเวยน เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด 11,473,121 10.24 14,258,066 11.29 9,864,913 5.43 เงนฝากธนาคารทสามารถใชเปนการเฉพาะ 3,781,141 3.37 3,709,328 2.94 4,447,280 2.45 เงนลงทนระยะสน 1,576,942 1.41 1,542,449 1.22 304,674 0.17 ลกหนการคา และลกหนอน 13,947,990 12.45 14,545,609 11.51 16,388,529 9.01 เงนใหกยมระยะสนแกกจการทเกยวของกน - - 95,000 0.08 - - สนคาคงเหลอ 2,864,932 2.56 2,519,497 1.99 5,059,252 2.78 สนทรพยหมนเวยนอน 660,085 0.59 1,288,943 1.02 1,942,221 1.07

รวมสนทรพยหมนเวยน 34,304,211 30.62 37,958,892 30.04 38,006,869 20.91

สนทรพยไมหมนเวยน เงนลงทนระยะยาวอน 104,361 0.09 58,399 0.05 58,399 0.03 ลกหนตามสญญาแลกเปลยนและสญญาอตราแลกเปลยน

ลวงหนา 653,398 0.58 568,881 0.45 795,449 0.44 ทดน อาคาร และอปกรณ 35,922,236 32.07 60,702,587 48.04 84,291,103 46.37 สนทรพยภายใตสญญาอนญาตใหด าเนนการ 20,499,803 18.30 8,738,039 6.92 - - คาความนยม 34,931 0.03 34,931 0.03 34,931 0.02 ใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคม 13,600,648 12.14 12,624,410 9.99 51,790,574 28.49 สนทรพยไมมตวตนอน ๆ 2,178,035 1.94 2,504,683 1.98 3,192,332 1.76 สนทรพยภาษเงนไดรอตดบญช 3,557,332 3.18 1,441,856 1.14 1,251,588 0.69 สนทรพยไมหมนเวยน 1,170,755 1.05 1,717,885 1.36 2,340,028 1.29

รวมสนทรพยไมหมนเวยน 77,721,499 69.38 88,391,671 69.96 143,754,404 79.09

รวมสนทรพย 112,025,710 100.00 126,350,563 100.00 181,761,273 100.00



บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย งบแสดงฐานะทางการเงนรวม (ตอ)

ณ วนท 31 ธนวาคม หนวย : พนบาท

2556 2557 2558 จ านวนเงน % จ านวนเงน % จ านวนเงน % หนสนและสวนของผถอหน

หนสนหมนเวยน

เงนกยมระยะสนจากสถาบนการเงน 4,000,000 3.57 - - 8,500,000 4.68

เจาหนการคา และเจาหนอน 21,254,378 18.97 23,092,055 18.27 27,750,538 15.26

สวนของเงนก ระยะยาวทถงก าหนดช าระภายในหนงป 5,303,409 4.73 2,571,631 2.04 4,355,627 2.40 ใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคมคางจาย ทถง

ก าหนดช าระภายในหนงป 3,656,250 3.26 3,656,250 2.89 - -

ผลประโยชนตอบแทนรายปคางจาย 3,534,750 3.16 5,130,157 4.06 5,364,085 2.95

รายไดรบลวงหนา - คาบรการโทรศพทเคลอนท 1,599,665 1.43 2,183,175 1.73 2,331,763 1.28

เงนรบลวงหนาจากลกคา 2,985,928 2.67 3,709,328 2.94 4,447,280 2.45

ภาษเงนไดคางจาย 2,816,611 2.51 2,195,546 1.74 4,761,208 2.62

หนสนหมนเวยนอน 340,245 0.30 367,976 0.29 22,792 0.01

รวมหนสนหมนเวยน 45,491,236 40.60 42,906,118 33.96 57,533,293 31.65

หนสนไมหมนเวยน เงนกยมระยะยาว 15,354,770 13.71 34,478,291 27.29 52,576,667 28.93 ภาระผกพนผลประโยชนพนกงาน 1,361,376 1.22 1,499,743 1.19 2,293,784 1.26

ใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคมคางจาย 3,656,250 3.26 - - 19,902,471 10.95

หนสนไมหมนเวยนอน 269,492 0.24 601,656 0.47 962,076 0.53

รวมหนสนไมหมนเวยน 20,641,888 18.43 36,579,690 28.95 75,734,998 41.67

รวมหนสน 66,133,124 59.03 79,485,808 62.91 133,268,291 73.32 สวนของผถอหน ทนทออกจ าหนายและช าระแลวเตมมลคา 2,973,095 2.65 2,973,095 2.35 2,973,095 1.64

ส ารอง : สวนเกนมลคาหน 22,372,276 19.97 22,372,276 17.71 22,372,276 12.31

ก าไรสะสม : จดสรรแลว - ส ารองตามกฎหมาย 500,000 0.45 500,000 0.40 500,000 0.27

ยงไมไดจดสรร 19,729,332 17.61 20,710,295 16.39 22,313,204 12.28

องคประกอบอนของสวนของผ ถอหน 173,404 0.16 194,732 0.15 217,757 0.12

รวมสวนของผถอหนเฉพาะบรษท 45,748,107 40.84 46,750,398 37.00 48,376,332 26.62 สวนไดเสยทไมมอ านาจควบคม 144,479 0.13 114,357 0.09 116,650 0.06

รวมสวนของผถอหน 45,892,586 40.97 46,864,755 37.09 48,492,982 26.68

รวมหนสนและสวนของผถอหน 112,025,710 100.00 126,350,563 100.00 181,761,273 100.00



งบก าไรขาดทนรวม บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย

งบก าไรขาดทนรวม ส าหรบปสนสด วนท 31 ธนวาคม

หนวย : พนบาท 2556 2557 2558 จ านวนเงน % จ านวนเงน % จ านวนเงน %

รายได รายไดจากการใหบรการและใหเชาอปกรณ 127,816,102 84.88 125,396,923 83.97 127,414,763 82.06 รายไดจากการขาย 18,995,274 12.62 23,331,862 15.63 27,798,086 17.90 รายไดคากอสรางภายใตสญญาอนญาตใหด าเนนการ 3,766,443 2.50 600,262 0.40 63,591 0.04

รวมรายได 150,577,819 100.00 149,329,047 100.00 155,276,440 100.00

ตนทน ตนทนการใหบรการและใหเชาอปกรณ 43,136,095 28.65 45,206,190 30.28 50,020,302 32.21 ผลประโยชนตอบแทนรายป 24,273,348 16.12 14,593,802 9.77 6,716,228 4.33 ตนทนขาย 17,760,270 11.79 23,148,016 15.50 28,018,892 18.04 ตนทนคากอสรางภายใตสญญาอนญาตใหด าเนนการ 3,766,443 2.50 600,262 0.40 63,591 0.04

รวมตนทน 88,936,156 59.06 83,548,270 55.95 84,819,013 54.62

ก าไรขนตน 61,641,663 40.94 65,780,777 44.05 70,457,427 45.38

คาใชจายในการขาย 4,331,357 2.88 6,219,706 4.17 6,900,983 4.44 คาใชจายในการบรหาร 10,545,061 7.00 12,640,674 8.46 13,190,402 8.50 รวมคาใชจายในการขายและการบรหาร 14,876,418 9.88 18,860,380 12.63 20,091,385 12.94 ก าไรจากการขาย การใหบรการและการใหเชา

อปกรณ 46,765,245 31.06 46,920,397 31.42 50,366,042 32.44 รายไดจากการลงทน 548,205 0.37 370,107 0.25 291,108 0.19 รายไดด าเนนงานอน 322,553 0.21 329,786 0.22 447,705 0.29 สวนแบงขาดทนจากเงนลงทนในบรษทรวม - - (3,625) - (10,875) -0.01 ขาดทนจากการดอยคาสนทรพย - - (11,973) -0.01 - - ก าไร (ขาดทน) จากอตราแลกเปลยนเงนตรา – สทธ (233,002) -0.15 188,934 0.13 228,780 0.15 คาตอบแทนผบรหาร (163,085) -0.11 (183,866) -0.13 (209,178) -0.14 ตนทนทางการเงน (1,002,278) -0.67 (1,526,870) -1.02 (1,959,563) -1.26

ก าไรกอนภาษเงนได 46,237,638 30.71 46,082,890 30.86 49,154,019 31.66 ภาษเงนได (10,007,635) -6.65 (10,079,717) -6.75 (9,999,167) -6.44 ก าไรส าหรบป 36,230,003 24.06 36,003,173 24.11 39,154,852 25.22

สวนของก าไร : สวนทเปนของผ ถอหนของบรษท 36,274,128 24.09 36,033,165 24.13 39,152,410 25.21 สวนทเปนของสวนไดเสยทไมมอ านาจควบคม (44,125) -0.03 (29,992) -0.02 2,442 0.01

ก าไรส าหรบป 36,230,003 24.06 36,003,173 24.11 39,154,852 25.22

ก าไรสทธตอหนขนพนฐาน (บาท) 12.20 12.12 13.17

ก าไรสทธตอหนปรบลด (บาท) 12.20 12.12 13.17



งบกระแสเงนสดรวม บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย

งบกระแสเงนสดรวม ส าหรบปสนสด วนท 31 ธนวาคม

หนวย : พนบาท งบกระแสเงนสดรวม 2556 2557 2558

กระแสเงนสดจากกจกรรมด าเนนงาน ก าไรสทธส าหรบป 36,230,003 36,003,173 39,154,852 รายการปรบปรง คาเสอมราคา 3,037,080 6,224,631 10,153,064 คาตดจ าหนายสนทรพยไมมตวตน 13,504,064 12,697,121 10,342,114 ขาดทนจากการดอยคาของสนทรพย - 11,973 - รายไดจากการลงทน (548,205) (370,107) (291,108) ตนทนทางการเงน 1,002,278 1,526,870 1,959,563 หนสงสยจะสญและหนสญ 786,761 1,240,097 1,315,294 การจายโดยใชหนเปนเกณฑ 6,986 18,922 30,661 คาเผอสนคาลาสมย การลดมลคาของสนคา และตดจ าหนายสนคาคงเหลอ 72,979 60,997 206,635 ขาดทนจากการจ าหนาย/ตดจ าหนายสนทรพย 562,134 864,997 302,482 ขาดทน (ก าไร) จากอตราแลกเปลยนทยงไมเกดขนจรง (3,342) 19,719 25,736 สวนแบงขาดทนจากเงนลงทนในบรษทรวม - 3,625 10,875 ภาษเงนได 10,007,635 10,079,717 9,999,167 เงนสดไดมาจากการด าเนนงานกอนการเปลยนแปลง

ในสนทรพยและหนสนด าเนนงาน 64,658,373 68,381,735 73,209,335 การเปลยนแปลงของสนทรพยและหนสนด าเนนงาน เงนฝากธนาคารทสามารถใชเปนการเฉพาะ (83,290) 71,813 (737,952) ลกหนการคาและลกหนอน (3,957,986) (1,403,349) (2,046,091) สนคาคงเหลอ (1,511,529) 284,438 (2,714,490) สนทรพยหมนเวยนอน (74,169) (156,062) (146,712) สนทรพยไมหมนเวยนอน (8,380) (568,973) (622,142) เจาหนการคาและเจาหนอน 2,610,009 2,411,269 2,018,695 ผลประโยชนตอบแทนรายปคางจาย (1,319,943) 1,595,407 233,928 รายไดรบลวงหนา - คาบรการโทรศพทเคลอนท (99,680) 583,511 148,588 เงนรบลวงหนาจากลกคา 189,893 723,400 737,952 เจาหน (ลกหน) ตามสญญาแลกเปลยนและสญญาอตราแลกเปลยนลวงหนา (8,054) (24,199) 90,217 หนสนหมนเวยนอน 66,509 190,895 (344,346) หนสนไมหมนเวยนอน 91,622 84,478 97,008 เงนสดไดมาจากกจกรรมด าเนนงาน 60,553,375 72,174,363 69,923,990 จายภาษเงนได (9,224,648) (9,353,965) (8,294,588) เงนสดสทธไดมาจากกจกรรมด าเนนงาน 51,328,727 62,820,398 61,629,402



บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย

งบกระแสเงนสดรวม (ตอ) ส าหรบปสนสด วนท 31 ธนวาคม

หนวย : พนบาท งบกระแสเงนสดรวม 2556 2557 2558

กระแสเงนสดจากกจกรรมลงทน รบดอกเบย 558,887 372,803 282,277 ซอทดน อาคาร อปกรณ และโปรแกรมคอมพวเตอร (23,013,593) (31,731,849) (32,107,980) เงนสดรบจากการจ าหนายอาคาร และอปกรณ 15,618 27,410 22,120 ซอสนทรพยไมมตวตนภายใตสญญาอนญาตใหด าเนนการ (5,446,556) (830,273) (146,548) จายช าระใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคม - (3,656,250) (24,159,783) การเพมขนในเงนใหกยมระยะสนแกบรษทยอยและบรษทรวม สทธ - (95,000) 95,000 การ (เพมขน) ลดลงในเงนลงทนอน (230,973) 82,882 1,230,043 ลงทนเพมในบรษทยอยและบรษทรวม - (3,625) (10,875) รบเงนปนผล - 10,000 40,000 เงนสดสทธใชไปในกจกรรมลงทน (28,116,617) (35,823,902) (54,755,746)

กระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงน จายดอกเบย (959,556) (1,229,812) (1,612,269) จายตนทนทางการเงนอน (20,385) (124,186) (178,230) จายช าระหนสนตามสญญาเชาทางการเงน (29,830) (35,511) (42,625) การเพมขน (ลดลง) ในเงนกยมระยะสนจากสถาบนการเงน สทธ 4,000,000 (4,000,000) 8,500,000 การเพมขนในเงนกยมระยะยาว 7,812,480 21,600,400 21,500,000 การลดลงในเงนก ระยะยาว (8,485,648) (5,370,463) (2,392,023) การไดมาซงสวนไดเสยทไมมอ านาจควบคม - (2) - จายเงนปนผล (33,889,117) (35,052,353) (37,042,102) เงนสดสทธใชไปในกจกรรมจดหาเงน (31,572,056) (24,211,927) (11,267,249) เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดเพมขน (ลดลง) สทธ (8,359,946) 2,784,569 (4,393,593) เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด ณ วนท 1 มกราคม 19,833,022 11,473,121 14,258,066 ผลกระทบจากอตราแลกเปลยนของเงนตราตางประเทศ 45 376 440 เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 11,473,121 14,258,066 9,864,913



11.1.3 ตารางแสดงอตราสวนทางการเงนทส าคญ

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย สรปอตราสวนทางการเงนทส าคญส าหรบงบการเงน

ส าหรบปสนสด วนท 31 ธนวาคม งบการเงนรวม 2556 2557 2558

อตราสวนสภาพคลอง (Liquidity Ratio) อตราสวนสภาพคลอง (เทา) 0.75 0.88 0.66 อตราสวนสภาพคลองหมนเรว (เทา) 0.51 0.61 0.37 อตราสวนสภาพคลองกระแสเงนสด (เทา) 1.13 1.46 1.07 อตราสวนหมนเวยนลกหนการคา (เทา) 14.84 13.26 13.23 ระยะเวลาเกบหนเฉลย (วน) 24 27 27 อตราสวนหมนเวยนสนคาคงเหลอ (เทา) 8.28 8.60 7.39 ระยะเวลาขายสนคาเฉลย (วน) 43 42 49 อตราสวนหมนเวยนเจาหน (เทา) 6.39 5.79 5.94 ระยะเวลาช าระหน (วน) 56 62 61 วงจรเงนสด (วน) 11 7 15 อตราสวนแสดงความสามารถในการหาก าไร (Profitability Ratio) อตราก าไรขนตน (%) 40.94% 44.05% 45.38% อตราก าไรจากการด าเนนงาน (%) 31.06% 31.42% 32.44% อตราก าไรอน (%) 0.58% 0.47% 0.48% อตราสวนเงนสดตอการท าก าไร (%) 49.64% 57.54% 13.65% อตราก าไรสทธ (%) 24.09% 24.13% 25.21% อตราผลตอบแทนผ ถอหน เฉลย (%) 81.12% 77.69% 82.12% อตราผลตอบแทนผ ถอหน ณ วนสนงวด 79.04% 76.89% 80.74% อตราสวนแสดงประสทธภาพในการด าเนนงาน (Efficiency Ratio) อตราผลตอบแทนจากสนทรพย (%) 34.06% 30.23% 25.41% อตราผลตอบแทนจากสนทรพยถาวร (%) 72.11% 55.20% 49.12% อตราการหมนเวยนของสนทรพย (เทา) 1.41 1.25 1.01 อตราสวนวเคราะหนโยบายทางการเงน (Financial Policy Ratio) อตราสวนหนสนตอสวนของผ ถอหน (เทา) 1.44 1.70 2.75 อตราสวนความสามารถช าระดอกเบย (เทา) 47.33 32.79 28.27 อตราสวนความสามารถช าระภาระผกพน (เทา) 4.95 13.28 3.87 อตราการจายเงนปนผล (%) 99.58% 99.01% 98.64% ขอมลตอหน มลคาตามบญชตอหน (บาท) 15.44 15.76 16.31 ก าไรสทธตอหน (บาท) 12.20 12.12 13.17 เงนปนผลตอหน (บาท) 12.15 12.00 12.99



บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) และบรษทยอย สรปอตราสวนทางการเงนทส าคญส าหรบงบการเงน (ตอ)

ส าหรบปสนสด วนท 31 ธนวาคม

งบการเงนรวม 2556 2557 2558 อตราการเตบโต สนทรพยรวม (%) 10.95% 12.79% 43.85% หนสนรวม (%) 15.16% 20.19% 67.66% รายไดจากการขายหรอบรการ (%) (0.80%) (0.83%) 3.98% คาใชจายด าเนนงาน (%) 24.41% 26.78% 6.53% ก าไรสทธ (%) 3.99% (0.66%) 8.66%



14. การวเคราะหและค าอธบายของฝายจดการ 14.1 ค าอธบายและบทวเคราะหของฝายบรหารประจ าป 2557

บทวเคราะหส าหรบผบรหารเอไอเอสมรายไดจากการใหบรการเตบโตใกลเคยงกบประมาณการ ในป 2558 สภาวะเศรษฐกจของประเทศฟนตวคอนขางชา แมการบรโภคภายในประเทศและการทองเทยว รวมทงนโยบายกระตนเศรษฐกจของรฐบาลทเรมในไตรมาส 4/2558 มแนวโนมดขน จากสภาวะเศรษฐกจดงกลาว ท าใหรายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) เตบโต 2.2% ซงต ากวาประมาณการท 3% เลกนอย การเตบโตดงกลาวมาจากการใหบรการแบบรายเดอน ซงลกคามความตองการในการใชงานอนเทอรเนตเพมสงขน ชดเชยกบผลกระทบจากการลงทะเบยนเลขหมายบนระบบเตมเงน

แมมการอดหนนคาเครองมอถอ โครงสรางตนทน 3G ทต ากวา ผลกดนก าไรใหเตบโต บรษทยงคงสามารถท าก าไรจากการขายมอถอในชวงครงแรกของป 2558 อยางไรกตาม ในชวงครงปหลง เอไอเอสไดเรมท าแคมเปญอดหนนคาเครองมอถอในโครงการเกาแลกใหม เพอใหลกคา 2G มาใชบรการ 3G ท าใหอตราขาดทนมอถอของป 2558 อยท 0.8% การยายมาใชงานบรการ 3G-2.1GHz ของลกคา จะท าใหตนทนคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดลดลงเมอเทยบกบโครงสรางตนทนโครงขาย 2G บนคลน 900MHz ในระบบสมปทาน โดยอตราสวนตนทนคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดตอรายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) ของป 2558 ลดลงมาอยท 11.7% เทยบกบ 16.5% ในป 2557 ทงน EBITDA ในปนเตบโตขน 6.5% เปน 70,776 ลานบาท หรอคดเปนอตราก าไรจากการใหบรการท 55.7% เตบโตจาก 52.8% ซงสงกวาทประมาณการวาจะเตบโตท 200bps ก าไรสทธเตบโตขน 8.7% มาอยท 39,152 ลานบาท ในไตรมาส 4/2557 เอไอเอสไดบนทกคาตดจ าหนายสนทรพยภาษเงนไดรอการตดบญชจ านวน 664 ลานบาท เมอตดรายการพเศษ

ดงกลาว ก าไรสทธอยในปทผานมาจะเตบโต 6.7%

เอไอเอสเปดใหบรการ 4G บนระบบใบอนญาตคลน 1800MHz และมงเนนการพฒนาคณภาพโครงขาย 3G หลงจากไดรบใบอนญาตคลน 1800MHz จากการประมลในเดอนพฤศจกายน 2558 เอไอเอสไดเปดใหบรการ 4G อยางเปนทางการในวนท 26 มกราคม 2559 โดยมโครงขายครอบคลม 42 จงหวด และยงคงขยายโครงขายอยางตอเนอง อกทงบรษทตงเปาใหลกคาทยงคงใชบรการ 2G บนระบบสญญารวมการงานของคลน 900MHz หนมาใชบรการ 3G โดยบรษทยงคงพฒนาคณภาพของโครงขาย 3G-2.1GHz บนระบบใบอนญาต ทงดานความจและความครอบคลมของโครงขายเพอรองรบลกคา 2G ทจะยายมาใชงาน บรษทไดก าหนดพนททจะตองลงทนเพอวางโครงขายเพมเตม เพอใหโครงขาย 3G-2.1GHz สามารถทดแทนโครงขาย 2G-900MHz ไดอยางสมบรณ

ประมาณการส าหรบป 2559 บรษทคาดการณวารายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) ส าหรบป 2559 จะคงท เนองจากการเปดใหบรการ 4G บนคลน 1800MHz รวมถงการรกในธรกจอนเทอรเนตความเรวสง จะสงผลใหรายไดเพมสงขน แตการปดการใหบรการบนระบบ 2G อาจท าใหสญเสยรายไดบางสวน และคาดวาอตรา EBITDA margin รวมจะอยในชวง 37-38% เนองจากผลกระทบของการปดบรการ 2G และตนทนการท าธรกจรวมกบทโอท ในป 2559 บรษทตงงบลงทนไวท 40,000 ลานบาท เพอใชในการขยายโครงขาย 4G และการเพมคณภาพของโครงขาย 3G เปนหลก ทงน นโยบายการจายเงนปนผลยงคงอยท 100% ของก าไรสทธ (ประมาณการฉบบเตมสามารถดไดในหนา 8)

เหตการณส าคญ ในไตรมาส 4/2558 เอไอเอสไดปรบการจดกลมรายไดอนซงเกยวของกบรายได Wifi และยงปรบการจดสรรรายไดจากการโทรและรายไดจากบรการขอมล รายไดจาก Wifi ถกแยกออกจากรายไดอน และน าไปรวมกบรายไดจากการบรการแทน การปรบดงกลาวท าให ARPU รวมสงขนเลกนอย จงมการปรบปรง ARPU นบตงแต ไตรมาส 4/2556 ซงเปนไตรมาสแรกทบนทกรายไดจาก Wifi สวนการจดสรรรายไดจากการโทรและรายไดจากบรการขอมลท าใหรายไดจากการโทรเพมขน และรายไดจากบรการขอมลลดลง ในขณะทรายไดจากการบรการโดยรวมไมมการเปลยนแปลง รายไดดงกลาวไดถกปรบปรงรายการนบตงแตไตรมาส 1/2556 กรณาดขอมลการด าเนนงาน เพอทราบรายละเอยดเพมเตม

นอกจากน ยงมการปรบปรงรายการตนทนโครงขายตงแตไตรมาส 1/2556 เนองมาจากการจดกลมรายไดในสวนตนทนการบรการบางรายการ ใหไปอยในตนทนโครงขาย ซงท าใหเกดผลกระทบเพยงเลกนอย

สภาวะตลาดและการแขงขนในป 2558 ในป 2558 เศรษฐกจของประเทศคอนขางฟนตวไดชา กดดนการจบจายใชสอยของผบรโภค อกทงเหตการณระเบดกลางกรงเทพฯ ในไตรมาส 3/2558 ทผานมายงสงผลใหความเชอมนผบรโภคลดลงในระยะสน การทองเทยวปรบตวดขนเนองจากชวงทองเทยวในเดอนธนวาคม และท าใหจ านวนนกทองเทยวโดยรวมเพมขนจากป 2557 อยางไรกตาม นโยบายกระตนเศรษฐกจของรฐบาลทเรมในไตรมาส 4/2558 ชวยสงผลบวกตอการใชจายของผบรโภค

แนวโนมการใชงานการโทรทลดลงยงคงตอเนองในปน แตการใชงานอนเทอรเนตบนมอถอทยงคงเพมขน ชวยชดเชยใหรายไดยงคงเตบโต โดยมปจจยหลกมาจากอตราการใชงานสมารทโฟนทเพมขน ในภาพรวมของอตสาหกรรม การใชงานในระบบรายเดอนยงคงมการเตบโตโดยไดแรงหนนจากความตองการใชงานอนเทอรเนต ผนวกกบการน าเสนอแพกเกจทใชงานไดไมจ ากดของผใหบรการแตละราย ในขณะทรายไดจากการใชงานระบบเตมเงนลดลงเลกนอย จากแนวโนมการเปลยนไปใชงานระบบรายเดอน นอกจากน การลงทะเบยนเลขหมายบนระบบเตมเงนในปทผานมาท าใหจ านวนเลขหมายบนระบบเตมเงนลดลง แตเปนผลกระทบชวคราวและคาดวาอตราการเตบโตของลกคาระบบเตมเงนตอไปจะปรบตวสระดบปกต



ในชวงครงปแรกทผานมา ผใหบรการใชกลยทธการอดหนนคาเครองมอถอใหแกลกคา โดยเรมจากการแจกเครองมอถอแบบปมกดฟร และขยายเขาสการแจกมอถอสมารทโฟนราคาต า ทงน ในเดอนกรกฏาคมทผานมา เอไอเอสไดเรมแคมเปญเกาแลกใหม ซงชวยอดหนนคาเครองมอถอใหแกลกคา โดยมวตถประสงคเพอใหลกคาทยงคงใชงานบนระบบสญญารวมการงาน 2G-900MHz มาใชงานบนนระบบใบอนญาต 3G บนคลน 2.1GHz และเพอรกษาสวนแบงทางการตลาด ในเดอนธนวาคมปทผานมา หลงจากทบรษทตดสนใจไมประมลใบอนญาตคลน 900MHz ตอดวยราคาประมลทสงเกนไป ท าใหบรษทปรบแผนกลยทธการอดหนนคาเครองมอถอใหมประสทธภาพมากขน เพอรองรบการยายมาใชงาน 3G ของลกคาใหไดมากทสดในชวงระยะเวลาสามเดอน กอนทจะตองสงมอบคลน 900MHz ไปยงผไดรบใบอนญาตรายใหม

อยางไรกตาม ในเดอนพฤศจกายนทผานมา เอไอเอสชนะการประมลใบอนญาตคลน 1800MHz และไดเปดใหบรการ 4G บนคลนดงกลาวอยางเปนทางการในเดอนมกราคม 2559 ดวยแถบความกวางของคลนความถ (bandwidth) จ านวน 15MHz และสถานฐาน 7,000 สถาน ซงครอบคลม 42 จงหวด ในชวงกอนการประมลดงกลาว ผใหบรการรายอนๆ ไดพยายามโฆษณาถงประโยชนของบรการ 4G เพอดงดดลกคาผานแพกเกจทจงใจ และมการขายมอถอทรองรบ 4G ในตลาดมากขนดวยราคาตอเครองทลดลง

กาวทส าคญส าหรบเอไอเอสในปทผานมาคอการเขาสธรกจอนเทอรเนตความเรวสงในเดอนเมษายน 2558 ซงท าใหคแขงในตลาดเรมปรบตว และน าเสนอแพกเกจบนเทคโนโลย FTTx (ใยแกวน าแสง) มากขน โดยผใหบรการทมท งบรการมอถอ บรการอนเทอรเนตความเรวสง และบรการอนๆ พยายามน าเสนอบรการทครบวงจร (Convergence) เพอดงดดลกคา

สรปผลการด าเนนงาน ณ สนป 2558 เอไอเอสใหบรการลกคาดวยจ านวนเลขหมายรวม 38.5 ลานเลขหมาย ทงระบบเตมเงนและระบบรายเดอน โดยลดลงจากป 2557 เนองจากการปรบฐานของเลขหมายระบบเตมเงนในไตรมาส 1/2558 รวมถงผลกระทบจากการลงทะเบยนเลขหมายตามประกาศของกสทช. ชวงไตรมาส 2 และ 3/2558 ณ สนป 2558 จ านวนเลขหมายระบบเตมเงนอยท 33.1 ลานเลขหมาย หรอเพมขน 609,400 เลขหมายในไตรมาส 4 ซงทรงตวหลงจากผลกระทบเรองการลงทะเบยนของเลขหมายระบบเตมเงนใน ไตรมาส 2/2558 และ ไตรมาส 3/2558 จ านวนเลขหมายระบบรายเดอนอยท 5.4 ลานเลขหมาย หรอเพมขน 68,000 เลขหมายในไตรมาส 4 จากแนวโนมของการยายจากระบบเตมเงนมาเปนระบบรายเดอน รายไดเฉลย/เลขหมาย/เดอน ในไตรมาส 4/2558

เปน 254 บาท เพมขนจาก 249 บาท ในไตรมาส 3/2558 (ปรบปรงแลว) ปรมาณการโทรของลกคาตอเลขหมายตอเดอนในไตรมาส เฉลยเพมขนเปน 292 นาท และ อตราการใชงานอนเตอรเนตเฉลย เปน 2GB/เลขหมายทใชงานอนเทอรเนต/เดอน เพมขนจากทงระบบเตมเงนและระบบรายเดอน ทงน การใชงานอนเตอรเนตเตบโตขนจากอตราการใชงานมอถอสมารทโฟนทเพมขน จาก 53% เปน 59% ซงโดยหลกมาจากแคมเปญมอถอ LAVA สมารทโฟน ทประสบความส าเรจ รวมถงการมราคาดาตาทนาสนใจ จงใหอตราการใชอนเทอรเนตผานมอถอเตบโตขน

จ านวนผใชบรการ ไตรมาส 4/2557 ไตรมาส 1/2558 ไตรมาส 2/2558 ไตรมาส 3/2558 ไตรมาส 4/2558 ระบบสญญารวมการงาน 900MHz1) 3,546,800 3,094,800 2,727,700 1,915,900 653,100 ระบบใบอนญาต 2.1GHz2) 40,754,500 38,856,000 37,333,400 35,894,800 37,835,000 ระบบรายเดอน 4,940,700 5,059,500 5,219,900 5,363,200 5,431,200 ระบบเตมเงน 39,360,600 36,891,300* 34,841,200 32,447,500 33,056,900 รวมจ านวนผใชบรการ 44,301,300 41,950,800 40,061,100 37,810,700 38,488,100 จ านวนผใชบรการทเพมขน ระบบสญญารวมการงาน 900MHz1) -1,567,800 -452,000 -367,100 -811,800 -1,262,800 ระบบใบอนญาต 2.1GHz2) 2,073,900 -1,898,500 -1,522,600 -1,438,600 1,940,200 ระบบรายเดอน 154,000 118,800 160,400 143,300 68,000 ระบบเตมเงน 352,100 -2,469,300* -2,050,100 -2,393,700 609,400 รวมจ านวนผใชบรการทเพมขน 506,100 -2,350,500 -1,889,700 -2,250,400 677,400

ARPU (บาท/เลขหมาย/เดอน) 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 ระบบสญญารวมการงาน 900MHz1) 216 229 246 230 159 ระบบใบอนญาต 2.1GHz2) 223 228 241 250 257 ระบบรายเดอน 639 629 627 630 612 ระบบเตมเงน 173 178 188 192 195 เฉลย 222 228 242 249 254



MOU (นาท/เลขหมาย/เดอน) 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 ระบบสญญารวมการงาน 900MHz1) 210 218 214 209 154 ระบบใบอนญาต 2.1GHz2) 275 275 289 296 297 ระบบรายเดอน 373 355 342 339 330 ระบบเตมเงน 256 260 275 283 286 เฉลย 269 271 283 291 292 VOU (เมกะไบต/เลขหมายทใชอนเทอรเนต/เดอน) 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 ระบบรายเดอน 1,620 1,740 1,990 2,150 2,360 ระบบเตมเงน 1,450 1,610 1,510 1,680 1,910 เฉลย 1,480 1,630 1,600 1,770 2,000 อตราการใชเครองโทรศพท บนระบบใบอนญาต 2.1GHz

มอถอทรองรบระบบ 3G 54% 58% 62% 67% 70% มอถอสมารทโฟน 39% 44% 49% 53% 59%

สรปผลการด าเนนงานส าหรบไตรมาส 4/2558

ในไตรมาส 4/2558 รายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) เทากบ 29,887 ลานบาท ลดลง 0.2% จากไตรมาสกอน และลดลง 0.5% จากปกอน หากไมรวมรายการพเศษของรายไดจ านวน 152 ลานบาทในไตรมาส 3/2558 จะท าใหรายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) กอนรายการพเศษเพมขน 0.3% จากไตรมาสกอน ส าหรบไตรมาส 4/2558 น เอไอเอสไดเปดตวแคมเปญโทรศพทเคลอนทหลากหลาย ทง LAVA ทรองรบ 4G และ iPhone6s ท าใหรายไดจากการขายซมและอปกรณเพมขนถง 57% เมอเทยบกบไตรมาสกอน สวนอตราก าไรจากการขายเครองมอถออยท -0.8% ปรบตวขนมาจาก -11% ในไตรมาส 3/2558 ซงเปนผลมาจากสนคาทมอตราก าไรสงอยางเชน iPhone6s และ AIS 4G LAVA เมอสญญารวมการงานกบทโอทไดสนสดลงในไตรมาส 3/2558 จงไมมการจายสวนแบงรายไดใหกบทโอทหลงจากนน คาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดลดลง 20% เมอเทยบกบไตรมาสกอน และลดลง 31% เมอเทยบกบปกอน อยท 2,662 ลานบาท เนองจากการทลกคา 2G ยายไปใชโครงขาย 3G บนระบบใบอนญาต 2.1GHz มากขน คาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดนคดเปนอตราสวน 8.9% ของรายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) เทยบกบ 12.8% ในไตรมาส 4/2557 นอกจากน คาเสอมราคาและคาตดจ าหนายในไตรมาส 4/2558 อยท 3,495 ลานบาท ลดลงอยางมากถง 40% เมอเทยบกบไตรมาสกอนและ 31% เมอเทยบกบปกอน เนองจากไดตดจ าหนายสนทรพยอปกรณ 2G ภายใตสญญารวมการงานเสรจสนในไตรมาส 3/2558 สวนเครอขาย 3G บนระบบใบอนญาต 2.1GHz ไดมการขยายอยางตอเนอง สงผลใหคาใชจายและคาซอมบ ารงของสถานฐานเพมขน คาใชจายโครงขายอยท 2,672 ลานบาท เพมขน 19% จากไตรมาสกอน และ 19% จากปกอน คาใชจายการตลาดเพมขน 27% เมอเทยบกบไตรมาสกอน และ 18% จากปกอน เปน 2,209 ลานบาท โดยสวนใหญมาจากการโฆษณาบรการ 4G ผานหลากหลายชองทาง และยงมแคมเปญแลกเครองโทรศพทซงเรมตนในเดอนธนวาคม 2558 โดยรวม EBITDA เทากบ 17,204 ลานบาท ลดลง 1.3% จากไตรมาสกอน และลดลง 3% จากปกอน เปนผลมาจากคาใชจายในการขายและบรหารทเพมขน โดยเฉพาะคาใชจายการตลาด แมรายไดจะเพมขนเลกนอยและมคาธร รมเนยมและสวนแบงรายไดลดลง ก าไรสทธเทากบ 10,791 ลานบาท เพมขน 25% จากไตรมาสกอน และ 18% จากปกอน โดยสวนใหญแลวมาจากคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดทลดลงมากรวมถงคาเสอมราคาและคาตดจ าหนายทลดลงเชนกน หากไมรวมรายการพเศษการบนทกคาตดจ าหนายสนทรพยภาษเงนไดรอการตดบญชในไตรมาส 4/2557 ก าไรกอนรายการพเศษของไตรมาส 4/2558 จะโตขน 10%

1) ระบบสญญารวมการงาน 900MHz หมายถงการจดทะเบยนเลขหมายบน 900 และ 1800MHz ซงอยภายใตสมปทานสญญารวมการงานแบบ สราง -โอน-ด าเนนการ ) build-transfer-operate) 2) ระบบใบอนญาต 2.1GHz หมายถงการจดทะเบยนเลขหมายบน 2100MHz ซงอยภายใตใบอนญาตทออกโดย กสทช .โดยลกคาทถออปกรณ 2G จะใชบรการโครงขาย 900MHz * ปรบฐานลกคาโดยลางเลขหมายทไมมการใชงานเกน 90 วน ออกจากระบบ



สรปงบการเงน ป 2558 รายได รายไดรวม (ไมรวมคากอสราง) ของเอไอเอส เทากบ 155,213 ลานบาท เพมขน 4.4% จากปกอน โดยรวมถงรายไดจากการบรการ รายไดจากการขายอปกรณ และรายไดคาเชอมโยงโครงขาย ตามรายละเอยดดงตอไปน รายไดจากการขายซมและอปกรณ เทากบ 27,798 ลานบาท เพมขน 19% จากปกอน มาจากการขายโทรศพทเคลอนทถง 7.8 ลานเครองในป 2558 โดยม AIS LAVA เปนหลก จ านวน 6 ลานเครอง และนอกจากนนเปนแบรนดทวไป เชน ซมซง ไอโฟน เปนตน การท าแคมเปญแลกเครองในชวงครงปหลงของป 2558 ท าใหมอตราขาดทน 0.8% ในป 2558 รายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) เทากบ 120,621 ลานบาท เพมขน 2.2% เมอเทยบกบปกอน เปนผลมาจากการใชอนเทอรเนตผานมอถอทเพมขน จงท าใหรายไดจากบรการขอมลเพมขน ในขณะทรายไดจากการโทรลดลงตามพฤตกรรมผบรโภคทเปลยนแปลงไป

รายไดจากการโทร เทากบ 60,547 ลานบาท ลดลง 12% เมอเทยบกบปกอน ตามแนวโนมทลกคาใชงานการโทรลดลง และหนไปใชอนเทอรเนตผานมอถอมากขน

รายไดจากบรการขอมล เพมขนถง 27% จากปกอน เปน 53,193 ลานบาทในป 2558 จาก 42,043 ลานบาท ในป 2557 สาเหตหลกมาจากการใชงานอนเทอรเนตผานมอถอมากขน รวมทงอตราการใชมอถอสมารทโฟนทเพมขนเปน 59% ในป 2558 จาก 39% ในป 2557 รายไดจากบรการอนเทอรเนตผานมอถอมสดสวน 41% ของรายไดจากการบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) เทยบกบ 31% ในไตรมาส 4/2557 และ 39% ใน ไตรมาส 3/2558

บรการขามแดน (IR) เตบโต 4.3% จากปกอน เปน 2,336 ลานบาท ตามแนวโนมทเตบโตขนในชวง 9 เดอนแรกของป 2558 แมจะไดรบผลกระทบจากการปดบรการขามแดนส าหรบลกคา 2G ทเดนทางเขามาในประเทศไทย ชวงไตรมาส 4/2558

รายไดจากบรการโทรทางไกลระหวางประเทศและอนๆ รายไดลดลง 3.1% จากปกอน เปน 4,544 ลานบาทในป 2558

คาเชอมโยงโครงขายสทธ (IC) อยท 681 ลานบาท เพมขนเลกนอย จาก 641

ลานบาทในป 2557 ในชวงครงปหลงของ 2558 รายไดคาเชอมโยงโครงขาย

และคาใชจายเชอมโยงโครงขายลดลงในชวงครงหลงของป 2558 เนองจากมการ

ปรบอตราคาเชอมโยงโครงขายในชวงไตรมาส 3/2558

ตนทนและคาใชจาย ในป 2558 ตนทนการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) อยท 50,624 ลานบาท ลดลง 4.5% จากปกอน โดยสาเหตหลกมาจากคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดทลดลง แมคาเสอมราคาและคาตดจ าหนายเพมขนจากสถานฐานทเพมขน รวมถงคาใชจายโครงขายทเพมขนส าหรบเครอขาย 3G และ 4G คาธรรมเนยมและสวนแบงรายได อยท 14,116 ลานบาท ลดลง 27% จาก

ปกอน จากการท าแคมเปญใหลกคาเปลยนมอถอใหเปนเครอง 3G ซงท าใหม

อตราการใชมอถอทรองรบระบบ 3G บนระบบใบอนญาต 2.1GHz เพมขนเปน 69% ในป 2558 ใกลเคยงกบเปาหมายทตงไวท 70% ทงนหลงจากสญญารวมการงานบนเครอขาย 900MHz สนสดลงในเดอนกนยายน 2558 จงไมมการจายสวนแบงรายไดใหกบทโอท แตในชวงประกาศมาตรการคมครองผใชบรการเปนการชวคราวในกรณสนสดสมปทาน (มาตรการเยยวยา) เอไอเอสไดต งส ารองคาใชจายนตามขอก าหนดของกสทช. สดสวนของคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดเมอเทยบกบรายไดจากการบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) ในป 2558 เทากบ 11.7% ลดลงจาก 16.5% ในป 2557

คาเสอมราคาและคาตดจ าหนาย อยท 20,146 ลานบาท เพมขน 8.1% จากปกอน คาเสอมราคาสวนใหญเกดจากการขยายโครงขาย 3G บนระบบใบอนญาต 2.1GHz ทงน สนทรพย 2G ภายใตสญญารวมการงานไดตดจ าหนายครบแลวในไตรมาส 3/2558 รวมเปน 8,700 ลานบาท สวนคาตดจ าหนายใบอนญาตของคลนความถ 2.1GHz และ 1800MHz ซงเพงไดรบใบอนญาตในเดอนพฤศจกายน 2558 รวมเปน 1,200 ลานบาท

ตนทนโครงขาย เพมขน 12% จากปกอน เปน 9,620 ลานบาท ตามจ านวนสถานฐาน 3G ทเพมขน โดยตนทนดงกลาวรวมถงคาเชาทส าหรบสถานฐาน คาไฟ และคาบ ารงรกษา

ตนทนการใหบรการอน เทากบ 6,742 ลานบาท เพมขน 5.8% จากปกอน โดยสวนใหญมาจากอปกรณและการตดตงอนเทอรเนตความเรวสงไฟเบอร รวมทงคาใชจายดานพนกงานทเพมขนของคอลลเซนเตอร

คาใชจายในการขายและบรหาร เทากบ 20,091 ลานบาท เพมขน 6.5% จากปกอน โดยสวนใหญมาจากคาใชจายการตลาดทเพมขน คาใชจายการตลาด เพมขน 11% จากปกอน เปน 6,901 ลานบาท โดย

สวนใหญมาจากคาใชจายสงเสรมการขายและโฆษณาเพอสรางแบรนด รวมถงแคมเปญแลกเครองโทรศพท และอนเทอรเนตความเรวสงไฟเบอร

คาใชจายในการบรหาร เทากบ 11,526 ลานบาท เพมขน 3.7% จากปกอน มาจากคาใชจายดานพนกงานทเพมขน ในขณะทคาใชจายในการบรหารลดลง

คาเสอมราคาและคาตดจ าหนาย เทากบ 349 ลานบาท เพมขน 21% เมอเทยบกบปกอน เน องจากการขยายและการตกแตงเอไอเอสชอป รวมทงชองทางจดจ าหนายอนๆ

คาใชจายการตงส ารองหนสญ เทากบ 1,315 ลานบาท เพมขน 6.1% จากปกอน เนองจากจ านวนลกคาระบบรายเดอนทเพมขน โดยคดเปน 3.4% ของรายไดจากระบบรายเดอน อยในระดบเดยวกบ 3.5% ในป 2557 ซงถงวาอยในระดบทสามารถบรหารจดการได

ตนทนทางการเงน อยท 1,960 ลานบาท เพมขน 28% จากปกอน เนองจากการกยมทเพมขนส าหรบการช าระคาใบอนญาตคลนความถ 1800MHz ก าไรจากอตราแลกเปลยน เทากบ 229 ลานบาท เพมขน 40 ลานบาทในป 2557 เอไอเอสมนโยบายทจะปองกนความเสยงดานความผนผวนของคาเงนส าหรบเงนกทงหมดในสกลเงนตางประเทศ แตส าหรบเงนลงทนโครงขายนนสามารถปองกนความเสยงไดบางสวน จากการปองกนความเสยงดงกลาว เอไอเอสมก าไรจากอตราแลกเปลยนในป 2558



ก าไร ในป 2558 EBITDA เตบโต 6.5% จากปกอน เปน 70,776 ลานบาท เนองจากคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดทลดลงอยางมาก แมตนทนโครงขายและคาใชจายในการขายและบรหารจะเพมขน อตรา EBITDA margin รวม เพมขนเปน 45.6% หรอเพม 90bps จากป 2557 และ อตรา EBITDA margin จากการบรการ เพมขนเปน 55.7% เตบโตขน 290bps จากป 2557 ก าไรสทธ ส าหรบป 2557 อยท 39,152 ลานบาท เพมขน 8.7% จากปกอน หากไมรวมรายการพเศษการบนทกคาตดจ าหนายสนทรพยภาษเงนไดรอการตดบญชในไตรมาส 4/2557 จ านวน 664 ลานบาท ก าไรกอนรายการพเศษส าหรบป 2558 นเตบโต 6.7% เมอเทยบกบปกอน ฐานะการเงน เอไอเอสมสนทรพยรวม 181,761 ลานบาท เพมขน 44% จากปกอน เนองจากมใบอนญาตคลนความถ 1800MHz และการขยายโครงขาย 3G หนสนรวมเพมขน 68% จากปกอน เปน 133,268 ลานบาท เนองจากมการกระยะสนและกระยะยาวในชวงครงหลงของป 2558 สวนของผถอหนเพมขนเลกนอย อยท 48,493 ลานบาท อตราสวนสภาพคลองเพมขนเลกนอยเปน 0.66 เทา แมจะมหนสนทมดอกเบยเพมขน แตอตราหนสนสทธตอ EBITDA ถอวาอยในเกณฑดท 0.72 เทา โดยมอตราดอกเบยเฉลย 3.6% ตอป ลกหนการคา เทากบ 11,030 ลานบาท เพมขน 6% จากปกอน เนองจากมรายไดเตบโต โดยเฉพาะรายไดจากลกคาระบบรายเดอน สนคาคงคลง อยท 5,059 ลานบาท เพมขนถง 101% เมอเทยบกบปกอน เนองจากมจ านวนสนคาโทรศพทมอถอเพมขน เตรยมส าหรบแคมเปญแลกเครองมอถอ เจาหนการคา อยท 14,358 ลานบาท เพมขน 21% เมอเทยบกบปกอน เนองจากมการสงอปกรณโครงขายเพมขน

กระแสเงนสด ในป 2558 เอไอเอสมเงนสดสทธจากการด าเนนงาน 61,629 ลานบาท ลดลงจาก 62,820 ลานบาทในปทผานมา จากการขยายเครอขายและเพมความสามารถรองรบลกคา ท าใหมการใชงบลงทนรวม 32,255 ลานบาทในป 2558 ซงต ากวาประมาณการท 36,000 ลานบาท กระแสเงนสดอสระ (เงนสดสทธจากการด าเนนงาน หกงบลงทน) เทากบ 29,374 ลานบาท สวนเงนกยมในปนเพมขน 27,608 ลานบาท โดยสวนใหญแลว เพอน าไปช าระคาใบอนญาตคลนความถ ในปนเอไอเอสไดช าระคาใบอนญาตคลนความถ 1800MHz งวดแรก เปนเงน 20,500 ลานบาท และ 3,656 ลานบาท ส าหรบคาใบอนญาตคลนความถ 2.1GHz งวดสดทาย เงนปนผลจายส าหรบทงปอยท 37,042 ลานบาท ภาระผกพน ในป 2558 เอไอเอสมภาระผกพนส าหรบการลงทนและคาใชจายตางๆ ซง

จะตองช าระในอนาคต โดยมภาระผกพนทเปนรายการส าคญดงตอไปน

อาคารและอปกรณ – 21,174 ลานบาท เพมขนจาก 18,765 ลานบาทในป 2557 เนองจากแผนงานในการลงทนส าหรบเครอขายทเพมขน

ใบสงซอสนคาและวสดคงเหลอ – 25,554 ลานบาท เพมขนจาก 6,340 เนองจากการสงซอโทรศพทมอถอ เพอรองรบความตองการใชสมารทโฟนทเพมขน

สญญาแลกเปลยนและสญญาอตราแลกเปลยนลวงหนา – 16,349 ลานบาท เพมขนจาก 10,983 ลานบาท เนองจากการซอตราสารเพอปองกนความเสยงดานอตราแลกเปลยน ส าหรบเงนลงทนโครงขายทเพมขน

หนงสอค าประกนจากธนาคารส าหรบการช าระใบอนญาตคลนความถ – 21,928 ลานบาท เพมขนจาก 3,912 ลานบาท เนองจากการช าระคาใบอนญาตใชคลนความถ 1800MHz ทไดรบชวงปลายป 2558



งบก าไรขาดทน (ลานบาท) ไตรมาส 4/2557

ไตรมาส 3/2558


%YoY %QoQ ป 2557 ป 2558 %YoY

รายไดจากการโทร (Voice) 16,651 14,478 14,085 -15% -2.7% 69,015 60,547 -12% รายไดจากบรการขอมล (Non-voice) 11,595 13,759 14,174 22% 3.0% 42,043 53,193 27% รายไดจากบรการขามแดนอตโนมต 650 653 494 -24% -24% 2,240 2,336 4.3% อนๆ (โทรตางประเทศ, อนๆ) 1,141 1,066 1,134 -0.7% 6.3% 4,691 4,544 -3.1%

รวมรายไดจากการใหบรการไมรวม IC 30,037 29,956 29,887 -0.5% -0.2% 117,990 120,621 2.2% รายรบคาเชอมโยงโครงขาย (IC) 1,953 1,456 1,475 -25% 1.3% 7,407 6,794 -8.3% รายไดจากการขายซมและอปกรณ 8,454 5,356 8,422 -0.4% 57% 23,332 27,798 19%

รวมรายได (ไมรวมคากอสราง) 40,444 36,769 39,784 -1.6% 8.2% 148,729 155,213 4.4%

คาธรรมเนยมและสวนแบงรายได (3,856) (3,344) (2,662) -31% -20% (19,427) (14,116) -27% คาตดจ าหนาย (5,040) (5,861) (3,495) -31% -40% (18,633) (20,146) 8.1% คาใชจายดานโครงขาย (2,242) (2,253) (2,672) 19% 19% (8,600) (9,620) 12% ตนทนการใหบรการอนๆ (1,642) (1,666) (1,749) 6.5% 5.0% (6,374) (6,742) 5.8%

ตนทนการใหบรการไมรวม IC (12,780) (13,124) (10,578) -17% -19% (53,034) (50,624) -4.5% ตนทนคาเชอมโยงโครงขาย (IC) (1,738) (1,314) (1,349) -22% 2.7% (6,766) (6,113) -9.7% ตนทนการขายซมและอปกรณ (8,299) (5,951) (8,485) 2.2% 43% (23,148) (28,019) 21% รวมตนทน (ไมรวมคากอสราง) (22,816) (20,389) (20,412) -11% 0.1% (82,948) (84,755) 2.2%

ก าไรขนตน 17,628 16,379 19,372 9.9% 18% 65,781 70,457 7.1% คาใชจายในการขายและบรหาร (5,069) (4,896) (5,643) 11% 15% (18,860) (20,091) 6.5% คาใชจายการตลาด (1,866) (1,733) (2,209) 18% 27% (6,220) (6,901) 11% คาใชจายในการบรหารและพนกงาน (2,782) (2,769) (3,020) 8.6% 9.1% (11,111) (11,526) 3.7% คาใชจายการตงส ารองหนสญ (340) (305) (321) -5.5% 5.3% (1,240) (1,315) 6.1% คาตดจ าหนายในการขายและบรหาร (81) (90) (93) 15% 3.9% (289) (349) 21%

ก าไรจากการด าเนนงาน 12,560 11,483 13,730 9.3% 20% 46,920 50,366 7.3%

ก าไร (ขาดทน) จากอตราแลกเปลยน (26) (132) 196 -867% -249% 189 229 21% รายได (คาใชจาย) อน 134 222 68 -50% -69% 500 519 3.8% คาใชจายทางการเงน (458) (463) (597) 31% 29% (1,527) (1,960) 28% ภาษเงนได (3,100) (2,495) (2,598) -16% 4.1% (10,080) (9,999) -0.8% สวนทเปนของสวนไดเสยทไมมอ านาจควบคม 11 1 (7) -166% -603% 30 (2) -108%

ก าไรสทธ 9,122 8,616 10,791 18% 25% 36,033 39,152 8.7%

รายไดบรการ (ลานบาท) ไตรมาส

4/2557 ไตรมาส

3/2558 ไตรมาส

4/2558 %YoY %QoQ ป 2557 ป 2558 %YoY

รายไดจากระบบสญญารวมการงาน 900MHz1) 2,787 1,623 592 -79% -64% 24,240 6,589 -73% รายไดจากระบบใบอนญาต 2.1GHz2) 26,108 27,267 28,162 7.9% 3.3% 89,059 109,488 23% รวมรายไดจากบรการ 28,896 28,890 28,753 -0.5% -0.5% 113,298 116,077 2.5% สดสวนรายไดจากระบบใบอนญาต 2.1GHz 90% 94% 98% 79% 94%

EBITDA (ลานบาท) ไตรมาส 4/2557



%YoY %QoQ ป 2557 ป 2558 %YoY

ก าไรจากการด าเนนงาน 12,560 11,483 13,730 9.3% 20% 46,920 50,366 7.3% คาตดจ าหนาย 5,121 5,951 3,588 -30% -40% 18,922 20,495 8.3% (ก าไร)/ขาดทนจากการขายสนทรพย 110 75 1 -99% -99% 865 303 -65% คาตอบแทนผบรหาร (38) (38) (74) 95% 92% (184) (209) 14% คาใชจายการเงนอนๆ (26) (39) (41) 57% 4.7% (96) (178) 86%

EBITDA 17,727 17,431 17,204 -3.0% -1.3% 66,428 70,776 6.5%

อตรา EBITDA margin รวม (%) 43.8% 47.4% 43.2% 44.7% 45.6% อตรา EBITDA margin จากการบรการ (%) 54.9% 57.4% 55.1% 52.8% 55.7%

1) รายไดจากระบบสญญารวมการงาน 900MHz ถอเปนสวนแบงรายไดใหกบบมจ .ทโอท โดยเปน 20% ส าหรบระบบเตมเงน และ 30% ส าหรบระบบเหมาจายรายเดอน 2) รายไดจากระบบใบอนญาต 2.1GHz ถอเปนคาธรรมเนยมใบอนญาตใหกบ กสทช .จ านวน 5.25% สวนเพมเตมคอรายไดคาโรมมงจากการทลกคาใชบรการโครงขาย 900MHz ดวยเครองโทรศพท 2G ถอเปนสวนแบงรายไดจ านวน 30% ใหกบบมจ .ทโอท

อตรา EBITDA margin จากการบรการค านวณมาจากสวนของธรกจทเกยวกบการใหบรการ โดยไมรวมธรกจการขายโทรศพท อตรา EBITDA margin จากการบรการ = (EBITDA – รายไดจากการขาย) / (รายไดรวม – รายไดจากการขาย)



อตราสวนทางการเงนทส าคญ ไตรมาส 4/2557



เงนกตอสวนของผถอหน 0.78 1.22 1.32 เงนกสทธตอสวนของผถอหน 0.39 0.91 1.02 เงนกสทธตอ EBITDA 0.26 0.50 0.72 อตราสวนสภาพคลอง 0.88 0.60 0.66 Interest Coverage 29 27 25 DSCR 13 3.3 3.7 ก าไรตอสวนผถอหน (ROE) 93% 79% 100%

ตารางการจายคนหน (ลานบาท) หนก เงนกยม ไตรมาส 4/2558 - 4,953

2559 - 12,125

2560 397 1,719

2561 - 6,963 2562 7,789 1,964 2563 - 20,429 2564 1,776 2,679 2565 - 1,429 2566 - - 2567 6,638 -

รายไดและตนทนคากอสราง (ลานบาท)IFRSI12




%YoY %QoQ ป 2557 ป 2558 %YoY

รายไดคากอสราง 18 10 - -100% -100% 600 64 -89% ตนทนคากอสราง (18) (10) - -100% -100% (600) (64) -89%

ฐานะการเงน (ลานบาท/ รอยละของสนทรพยรวม)



เงนสด 17,967 14% 14,312 7.9% เงนลงทนระยะสน 1,542 1.2% 305 0.2% ลกหนการคา 10,415 8.2% 11,030 6.1% สนคาคงเหลอ 2,519 2.0% 5,059 2.8% อนๆ 5,515 4.4% 7,301 4.0% รวมสนทรพยหมนเวยน 37,959 30% 38,007 21% ใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคม

12,624 10% 51,791 29%

โครงขาย ทดน อาคารและอปกรณ 69,441 55% 84,291 46% สนทรพยไมมตวตน 2,505 2.0% 3,192 1.8% สนทรพยภาษเงนไดรอตดบญช 1,442 1.1% 1,252 0.7% อนๆ 2,380 1.9% 3,229 1.8% สนทรพยรวม 126,351 100% 181,761 100% เจาหนการคา 11,903 9.4% 14,358 21% สวนของเงนกถงก าหนดช าระใน 1 ป 2,572 2.0% 12,856 7.1% ผลตอบแทนคางจาย 5,130 4.1% 5,364 3.0% อนๆ 23,301 18% 24,956 7.1% รวมหนสนหมนเวยน 42,906 34% 57,533 32% หนกและเงนกระยะยาว 34,394 27% 52,416 29% อนๆ 2,185 1.7% 23,319 13% รวมหนสน 79,486 63% 133,268 73% ก าไรสะสม 21,210 17% 22,813 13% อนๆ 25,655 20% 25,680 14% รวมสวนผถอหน 46,865 37% 48,493 27% แหลงทมาและแหลงใชไปของเงนทนป 2558 (ลานบาท)

แหลงทมาของเงนทน แหลงใชไปของเงนทน กระแสเงนสดจากการด าเนนงาน 69,924 เงนปนผลจาย 37,042 เงนสดรบจากเงนกระยะสนแกบรษท 8,500 เงนลงทนในโครงขายและสนทรพยถาวร 32,255 เงนสดรบจากเงนกระยะยาวแกบรษท 21,500 จายช าระใบอนญาตใหใชคลนความถโทรคมนาคม 24,160 การเปลยนแปลงของเงนลงทนสทธ 1,230 ภาษเงนได 8,294 เงนปนผลและดอกเบยรบ 322 ช าระเงนกระยะยาว 2,392 เงนรบจากการขายสนทรพย 22 ช าระตนทนทางการเงนและสญญาเชาทางการเงน 1,833 เงนกระยะสนและเงนลงทนในบรษทรวม 85 เงนสดลด 4,393 รวม 105,976 รวม 105,976



มมมองของผบรหารตอแนวโนมและกลยทธในป 2559

รายได รายไดจากการใหบรการ (ไมรวมคาเชอมโยงโครงขาย) คาดวาจะใกลเคยงกบปกอนหนาน เปนผลมาจากการปดบรการโครงขาย 2G แตชดเชยดวยการเตบโตจากรายได 3G และ 4G และอนเทอรเนตความเรวสง

คาดวารายไดจากการขายเครองโทรศพทจะใกลเคยงกบปกอนหนาน โดยมอตราก าไร 3-4% โดยทตนทนแคมเปญการแลกเครองโทรศพทจะบนทกในคาใชจายการตลาด

อตรา EBITDA margin จากการปดบรการโครงขาย 2G และตนทนจากการเปนพนธมตรทางธรกจกบทโอท คาดวาอตรา EBITDA margin รวมจะอยประมาณ 37-38%

เงนลงทนโครงขาย คาดวาเงนลงทนโครงขายทเปนเงนสด จะอยทประมาณ 40,000 ลานบาท ส าหรบการวางโครงขาย 4G การขยายโครงขาย 3G การขยายธรกจอนเทอรเนตความเรวสง การขยายความครอบคลมของไฟเบอรส าหรบอนเทอรเนตความเรวสง และการขยายรานเอไอเอสชอป

คาเสอมราคาและคาตดจ าหนาย

คาดวาคาเสอมราคาโครงขายลดลง 25% จากการตดคาเสอมราคาสนทรพย 2G ครบเมอสนสดสญญารวมการงานเมอเดอนกนยายน 2558

คาตดจ าหนายใบอนญาตคลนความถรวมทงสน 3,300 ลานบาท ส าหรบใบอนญาต 1800MHz และ 2100MHz เงนปนผล ยงคงนโนบายจายปนผล 100% ของก าไรสทธ

ผลกระทบระยะสนจากการปดบรการโครงขาย 2G ในการประมลคลน 900MHz ปลายปทผานมา เอไอเอสตดสนใจยตการเคาะราคาประมลตอ เนองจากเหนวาเปนราคาทไมเหมาะสมและไมสรางมลคาเพมใหแกบรษท ซงผลกระทบระยะสนจะท าใหบรการโครงขาย 2G อาจตองปดลงในปลายเดอนมนาคม หลงจากนน บรษทคาดวาจะสามารถใหบรการโครงขาย 2G ตอได จากการท าสญญาโรมมงกบผใหบรการรายอนทยงใหบรการโครงขาย 2G อย นอกจากน ในตนเดอนมกราคมทผานมา เอไอเอสไดเรมท าแคมเปญอดหนนเครองมอถอใหลกคาทยงคงเหลออย 12 ลานเลขหมาย เพอใหไปใชบรการ 3G โดยแคมเปญดงกลาวจะท าอยางตอเนองคขนานไปกบการโรมมง โดยบรษทคาดวาตนทนรวมส าหรบการอดหนนคาเครองมอถอและการโรมมงจะอยทประมาณ 8,000 ลานบาท นอกจากนน บรษทไดประมาณการถงผลกระทบจากความเปนไปไดในการสญเสยลกคา 2G และรายไดบางสวนจากการปดโครงขาย 2G ซงอาจท าใหลกคาบางสวนไมสามารถใชบรการและยายไปใชงานกบผใหบรการรายอน เพอเปนการลดทอนผลกระทบดงกลาว บรษทไดเพมงบลงทนประมาณ 10,000 ลานบาท ในงบลงทนรวมของปน เพอขยายโครงขาย 3G-2.1GHz เพมใหครอบคลมเทยบเทากบโครงขาย 900MHz โดยเฉพาะในพนทตางจงหวด การเปดใหบรการ 4G และขยายบรการ 3G จะชวยเพมการใชงานอนเทอรเนตบนมอถอ ในเดอนพฤศจกายนปทแลว เอไอเอสชนะการประมลใบอนญาตบนคลน 1800MHz ทมแถบความกวางของชวงคลน 15MHz (bandwidth) และมอายใบอนญาต 18 ป ตนเดอนมกราคมทผานมา เอไอเอสไดเปดใหบรการ 4G บนคลน 1800MHz ใน 42 จงหวด และจะขยายความครอบคลมในเขตเมองทวทง 77 จงหวดภายในกลางปน และขยายตอเนองจนถงสนปเพอใหครอบคลม 50% ของประชากร การเปดใหบรการ 4G จะสงผลใหประสบการณการใชงานของลกคาดขนโดยทนท เมอเปรยบเทยบกบการใหบรการ 3G เพยงอยางเดยวในปทแลว ดวยแถบความกวางชวงคลน 15MHz นอกจากน ดวยแพกเกจ 4G ทใหปรมาณอนเทอรเนตมากขน ปรมาณการใชงานอนเทอรเนตตอเลขหมายของลกคาจะเพมขนสองเทา ในขณะทอตราการใชงานมอถอทรองรบ 4G จะเพมขนอยางตอเนองเชนเดยวกน ทงน ในปน ความตองการใชบรการ 3G จะยงคงมสง เนองจากผบรโภคเปลยนมาใชสมารทโฟนราคาถกมากขน และไดรบประโยชนจากการอดหนนคาเครองมอถอจากการปดบรการ 2G ท าใหบรษทยงคงเนนการลงทนเพอขยายโครงขาย 3G เพอเพมความจโครงขาย และขยายความครอบคลมใหหนาแนน ตอเนองจากความครอบคลมปจจบนท 98% ของประชากร โดยงบลงทนทงหมดจะชวยเสรมความแขงแกรงในดานคณภาพและความนาเชอถอของโครงขาย 3G/4G เพอรกษาความสามารถในการแขงขนในตลาด ขยายธรกจอนเทอรเนตความเรวสงใหครอบคลมเขตเมองใน 24 จงหวด พรอมใหบรการ 6.5 ลานครวเรอน เอไอเอสไดก าหนดกลยทธในการท าธรกจอนเทอรเนตความเรวสงใหม โดยจะท าการตลาดทเขมขนเพอแขงขนและชนะใจลกคาในตลาดน บรษทตงงบเงนลงทน 7,000 ลานบาท ในปนเพอขยายโครงขยายใหครอบคลมเขตเมองใน 24 จงหวด ซงสามารถใหบรการลกคาไดสงสดถง 6.5 ลานครวเรอน และตงเปาหมายการไดสวนแบงการตลาดทมนยส าคญในสามปขางหนา ซงสนบสนนดวยงบลงทนและจ านวนพนกงานทมากขน การเปนพนธมตรทางธรกจรวมกบทโอท เอไอเอสไดรบการคดเลอกจากทโอทใหเปนพนธมตรการท าธรกจดานโทรศพทเคลอนท โดยภายใตการเจรจากบทโอท การรวมมอประกอบไปดวยการใชประโยชนจากคลน 2100MHz รวมถงการใชเสาโทรคมนาคมทมขอพพาทระหวางกน และอปกรณทสงมอบภายใตสมปทาน การเปนพนธมตรกบทโอทจะกอใหเกดประโยชนในระยะยาวตอบรษท เพอสนบสนนความสามารถในการแขงขนและการบรหารตนทนทดในระยะเวลา 3-5 ปขางหนา เนองจากยงอยในขนตอนการสรปเพอรางสญญา บรษทของดเวนการเปดเผยขอมลโครงสรางการท าธรกจ จนกวาสญญาจะเสรจสมบรณ อยางไรกตาม บรษทไดรวมคาใชจายทคาดวาจะเกดขนในประมาณการปนแลว



อตราการท าก าไรไดรบผลกระทบจากการปดบรการ 2G และตนทนจากการเปนพนธมตรทางธรกจกบทโอท การปดโครงชาย 2G จะท าใหตนทนคาธรรมเนยมและสวนแบงรายไดลดลงไปใกลเคยงรอยละ 5.25 (คาธรรมเนยมใบอนญาต และคาใชจายเขากองทนวจยและพฒนา จายใหแก กสทช.) อยางไรกตาม อตราก าไร EBITDA รวม จะไดรบผลกระทบจากรายไดทลดลงในระยะสน จากการสญเสยลกคา 2G บางสวน รวมถงคาใชจายทางการตลาดทเพมขนจากการอดหนนคาเครองมอถอ และคาใชจายโรมมงโครงขาย 2G เพอใหบรการลกคา 2G ทเหลออย รวมถงตนทนคาใชจายทอาจเกดขนจากการเปนพนธมตรทางธรกจรวมกบทโอท ท าใหบรษทคาดวาอตราก าไร EBITDA รวม จะลดลงมาอยท 37-38% คงสดสวนการจายเงนปนผล 100% ของก าไรสทธ จากการทเอไอเอสตดสนใจไมเคาะราคาประมลคลน 900MHz ตอดวยราคาทไมเหมาะสม ท าใหยงคงสถานะความแขงแกรงทางการเงน และความยดหยนในการลงทน

เพอผลตอบแทนของผถอหนในระยะยาว และท าใหยงคงนโยบายการจายเงนปนผลทสดสวน 100% ไวได โดยมการจายเงนปนผลปละสองครง สดสวนการจายเงนปน

ผลขนอยกบก าไรสทธบนงบการเงนรวม และก าไรสะสมบนงบการเงนเดยว ซงความสามารถในการจายเงนปนผลดงกลาวเกดจากกระแสเงนสดจากการด าเนนงานและ

โครงสรางเงนทนทแขงแกรง ในกรณทมโอกาสในการขยายธรกจ หรอมเหตการณส าคญทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน การลงทน รวมไปถ งโครงสรางเงนทนของ

บรษทในอนาคต บรษทจะชแจงถงทศทางและนโยบายการด าเนนธรกจใหนกลงทนทราบตอไป

ตดตอนกลงทนสมพนธเอไอเอส http://investor.ais.co.th; [email protected]; Tel: (66) 2029 5117

http://investor.ais.co.th/

เอกสารแนบ 1: รายละเอยดโดยยอเกยวกบกรรมการ ผบรหาร เลขานการบรษท หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน และหวหนาหนวยงานก ากบดแลการปฏบตงานของบรษท (ขอมล ณ 1 มกราคม 2559) บมจ.แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

ชอ - สกล อาย ต าแหนงสดสวนการถอหน(%)*

ความสมพนธทางครอบครวระหวาง

กรรมการและผบรหาร

การผานหลกสตรอบรมของสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย

(IOD)

ประวตการท าผดทางกฎหมายในระยะ

10 ป ทผานมา

นายวทต ลนตพงษ 60 - ประธานกรรมการ ไมม ไมม ปรญญาโท บรหารธรกจ - หลกสตร Role of the Chaiman 2557 - ปจจบน ประธานคณะกรรมการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - ประธานกรรมการพฒนาความเปนผน าและ University of Southern California, Program (RCP) รน 34/2557 ประธานกรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

27 มนาคม 2556 ก าหนดคาตอบแทน สหรฐอเมรกา - หลกสตร Successful Formulation กรรมการผ มอ านาจลงนาม

- กรรมการผ มอ านาจลงนาม and Execution of Strategy (SFE) 2558 - ปจจบน ทปรกษาคณะอนกรรมการฝายกจการระหวางประเทศ สภาการหนงสอพมพแหงชาต -ไมม-

รน 3/2552 2557 - ปจจบน กรรมการ บจ. บ.ว. โมโต

- หลกสตร Role of the Compensation 2548 - ปจจบน ประธานกรรมการบรหาร บจ. ไทยยานยนตร

Committee (RCC) รน 7/2551 กรรมการ บมจ. สหไทยสตลไพพ

- หลกสตร Audit Committee กรรมการ หอศลปสมเดจพระนางเจาสรกต พระบรมราชนนาถ

Program (ACP) รน 5/2548 กรรมการ มลนธธนาคารกรงเทพ

- หลกสตร Directors Certification 2544 - ปจจบน กรรมการ บมจ. อนทช โฮลดงส

Program (DCP) รน 16/2545 2532 - ปจจบน กรรมการ บจ. ไทยประดษฐอตสาหกรรม

2530 - ปจจบน กรรมการ บจ. คอมเมอรเชยล มอเตอรเวอรค

2516 - ปจจบน กรรมการ บจ. วาย.เอม.ซ. แอสเซมบร

2554 - 2558 กรรมการ สภาการหนงสอพมพแหงชาต

2544 - 2557 กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. อนทช โฮลดงส

2545 - 2553 กรรมการ หอการคาเยอรมน-ไทย

2538 - 2556 กรรมการ บจ. บาเซโลนา มอเตอร

นายสมประสงค บญยะชย 60 - รองประธานกรรมการ ไมม ไมม ปรญญาโท วศวกรรมศาสตร, - หลกสตร Role of the Chairman 2553 - 2558 รกษาการกรรมการผอ านวยการ บมจ. อนทช โฮลดงส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนด สถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย Program (RCP) รน 21/2552 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการบรหาร บมจ. อนทช โฮลดงส

28 มนาคม 2537 คาตอบแทน - หลกสตร Directors Certification 2551 - ปจจบน รองประธานกรรมการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

- กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ Program (DCP) รน 65/2548 กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

-หลกสตร Directors Accreditation กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

Program (DAP) รน 30/2547 2550 - ปจจบน กรรมการ บมจ. อนทช โฮลดงส

2549 - ปจจบน กรรมการ บมจ. ไทยคม

2547 - ปจจบน กรรมการ บจ. โรงพยาบาลพระรามเกา

2545 - ปจจบน กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. เพาเวอรไลน เอนจเนยรง

2552 - 2554 ประธานกรรมการบรหาร บมจ. ไทยคม

นางทศนย มโนรถ 70 - กรรมการตรวจสอบ ไมม ไมม ปรญญาตร พาณชยศาสตรและการบญช - หลกสตร Director Certification 2557 - ปจจบน กรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการการพฒนาสความยงยน จฬาลงกรณมหาวทยาลย Program (DCP) รน 32/2546 กรรมการการพฒนาสความยงยน

24 เมษายน 2549 - กรรมการอสระ กรรมการอสระ

2549 - 2557 กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

นายสรศกด วาจาสทธ 62 - ประธานกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ ไมม ไมม เนตบณฑต ส านกลนคอลน อนน ประเทศองกฤษ - หลกสตร Director Accreditation 2557 - ปจจบน กรรมการอสระ ประธานกรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการตรวจสอบ Program (DAP) รน 29/2547 กรรมการตรวจสอบ

10 พฤษภาคม 2549 - กรรมการอสระ 2557 - ปจจบน Managing Partner Rajah & Tann (Thailand) Ltd.

2551 - 2557 กรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

กรรมการอสระ

2548 - 2557 ผบรหาร บจ.ฮนตน แอนด วลเลยมส (ไทยแลนด)

นางสาวจน โล เงยบ จง 55 - กรรมการ ไมม ไมม ปรญญาตร บญช - 2558 - ปจจบน Group Chief Corporate Officer Singapore Telecommunications Ltd. -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ National university of Singapore 2556 - ปจจบน กรรมการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

27 มนาคม 2556 2551 - 2558 Group Chief Financial Officer Singapore Telecommunications Ltd.

นายแอเลน ลว ยง เคยง 60 - ประธานกรรมการบรหาร ไมม ไมม ปรญญาโท Science (Management) - 2557 - ปจจบน Chief Executive Officer Consumer Australia Singapore Telecommunications Ltd. -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท : - กรรมการ Massachusetts Institute of Chief Executive Officer Optus20 มนาคม 2549 - กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนด Technology, ประเทศสหรฐอเมรกา 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการบรหาร บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

คาตอบแทน กรรมการพฒนาความเปนผน าและก าหนดคาตอบแทน

2549 - ปจจบน กรรมการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

Chief Executive Officer (Singapore) Singapore Telecommunications Ltd.

2555 - 2557 Executive Officer Group Digital Life and Country Chief - Singapore Telecommunications Ltd.

Officer (Singapore)

คณวฒการศกษาสงสด ประสบการณท างานในระยะ 5 ป

* สดสวนการถอหน รวมการถอหนของคสมรสและบตรทยงไมบรรลนตภาวะ หนา 1 / 3





(IOD)




นายไกรฤทธ อชกานนทชย 61 - ประธานกรรมการตรวจสอบ ไมม ไมม ปรญญาโท บรหารธรกจ - หลกสตร Direct Certificate Program 2558 - ปจจบน กรรมการ ธนาคารกรงไทย จ ากด (มหาชน) -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ North Texas State University, (DCP) รน 59/2548 ประธานกรรมการบรหาร

26 มนาคม 2557 - กรรมการอสระ สหรฐอเมรกา - หลกสตร Role of the Chaiman ประธานกรรมการบรหารความเสยง

Program (RCP) รน 16/2550 2557 - ปจจบน ประธานกรรมการตรวจสอบ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

กรรมการสรรหาและก ากบดแลกจการ

กรรมการอสระ

2541 - ปจจบน ประธานคณะกรรมการ บรษท ว กรป ฮอนดาคารส จ ากด

2554 - 2555 กรรมการและกรรมการตรวจสอบ บมจ. ปตท.

2549 - 2555 ประธานคณะกรรมการบรษท บมจ. หลกทรพย จดการกองทนกรงไทย

ประธานคณะกรรมการบรหารความเสยง

นายสตเฟน มลเลอร 52 - กรรมการ ไมม ไมม ปรญญาตร (เกยรตนยมอนดบ 1) - 2558 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - กรรมการบรหาร Economics and Finance 2557 - ปจจบน ทปรกษา Singapore Technologies Telemedia, Singapore

2 มถนายน 2558 University of New South Wales 2556 - 2557 President & COO Singapore Technologies Telemedia, Singapore

2555 - 2556 President & CFO Singapore Technologies Telemedia, Singapore

2553 - 2555 Senior EVP & CFO Singapore Technologies Telemedia, Singapore

2548 - 2553 CFO Singapore Technologies Telemedia, Singapore

นายกานต ตระกลฮน 60 - กรรมการอสระ ไมม ไมม ปรญญา วศวกรรมศาสตร - หลกสตร Director Certification 2558 - ปจจบน กรรมการ และประธานกรรมการการพฒนาสความยงยน บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท - ประธานกรรมการการพฒนาสความยงยน ดษฎบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย Program (DCP) รน 29/2546 2558 - ปจจบน กรรมการทปรกษา Nomura Holdings Inc.

3 สงหาคม 2558 กตตมศกด 2554 - ปจจบน ทปรกษา Kubota Corporation (Japan)

2549 - 2558 กรรมการผจดการใหญ บมจ. ปนซเมนตไทย

นายสมชย เลศสทธวงค 53 - กรรมการ 0.0027 ไมม ปรญญาโท บรหารธรกจ สาขาการตลาด - หลกสตร Director Certification 2557 - ปจจบน กรรมการ กรรมการพฒนาสความยงยน กรรมการบรหาร บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

วนทด ารงต าแหนงกรรมการบรษท

- กรรมการการพฒนาสความยงยน จฬาลงกรณมหาวทยาลย Program (DCP) รน 107/2552 ประธานเจาหนาทบรหาร หวหนาคณะผบรหารดานการตลาด และ

กรรมการผ มอ านาจลงนาม

27 มถนายน 2557 - กรรมการบรหาร 2555 - 2557 หวหนาคณะผบรหารดานการตลาด บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

วนทด ารงต าแหนงประธานเจาหนาทบรหาร - ประธานเจาหนาทบรหาร 2550 - 2555 รองกรรมการผอ านวยการ สายงานการตลาด บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

1 กรกฎาคม 2557 - หวหนาคณะผบรหารดานการตลาด 2547 - 2550 ผชวยกรรมการผอ านวยการ สวนงานธรกจบรการสอสารไรสาย บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

- กรรมการผ มอ านาจลงนาม

นายคมห สรทวชย 47 - กรรมการบรหาร ไมม ไมม ปรญญาโท บรหารธรกจ มหาวทยาลยธรรมศาสตร - หลกสตร Directors Certification 2558 - ปจจบน กรรมการ บจก. ไฮ ชอปปง ทว -ไมม-

Program (DCP) รน 116/2552 2557 - ปจจบน รองกรรมการผอ านวยการ สายงานบรหารการลงทน บมจ. อนทช โฮลดงส

กรรมการ บจก. ไอ.ท.แอพพเคชน แอนด เซอรวส

2556 - ปจจบน กรรมการ บจก. อนทช มเดย

กรรมการ บจก. ทชทว

2555 - ปจจบน กรรมการ บจก. อคบ

2553 - ปจจบน กรรมการบรหาร บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

2554 - 2557 ผชวยกรรมการผอ านวยการอาวโส สวนงานบรหารการลงทน บมจ. อนทช โฮลดงส

2551 - 2554 ผชวยกรรมการผอ านวยการ สวนงานบรหารการลงทน บมจ. อนทช โฮลดงส

นายฮย เวง ชอง 60 - หวหนาคณะผบรหารดานปฏบตการ ไมม ไมม ปรญญาโท บรหารธรกจ - 2556 - ปจจบน หวหนาคณะผบรหารดานปฏบตการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

University of Southern California 2553 - 2555 CEO International Singapore Telecommunications Ltd.

สหรฐอเมรกา 2552 - 2553 หวหนาคณะผบรหารดานปฏบตการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

นายเกรยงศกด วาณชยนท 55 - หวหนาคณะผบรหารดานเทคโนโลย 0.0007 ไมม ปรญญาโท Science in Electrical Engineering - หลกสตร Director Certification 2556 - ปจจบน หวหนาคณะผบรหารดานเทคโนโลย บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

University of Sounthern California, Program (DCP) รน 198/2557 2555 - 2556 ผชวยกรรมการผอ านวยการอาวโส บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

สหรฐอเมรกา สายงาน Mobile Network Implementation

2549 - 2554 ผชวยกรรมการผอ านวยการ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

สวนงานปฏบตการและสนบสนนดานเทคนคทวประเทศ






(IOD)




นางสาวกานตมา เลอเลศยตธรรม 45 - หวหนาคณะผบรหารดานทรพยากรบคคล ไมม ไมม ปรญญาโท Psychology Counseling Rider University - 2558 - ปจจบน หวหนาคณะผบรหารดานทรพยากรบคคล บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-รฐนวเจอรซ, สหรฐอเมรกา 2556 - 2558 รองประธานเจาหนาทสายปฏบตการ บมจ. แมคกรป

2554 - 2556 ประธานเจาหนาทสายทรพยากรบคคล บมจ. พรเดนเชยล ประกนชวต (ประเทศไทย)

2550 - 2554 ผอ านวยการฝายทรพยากรบคคล บจก. เซนทรล วตสน (ประเทศไทย)

นายชวน ชยวชราภรณ 43 เลขานการบรษท ไมม ไมม ปรญญาโท กฎหมาย - หลกสตร Role of the 2556 - ปจจบน เลขานการบรษท บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

ไดรบการแตงตงเมอวนท 3 มกราคม 2556 มหาวทยาลยเพนซลวาเนย, Compensation Committee (RCC) 2553 - 2556 ผอ านวยการส านกกฎหมาย บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

สหรฐอเมรกา - หลกสตร Director Certification 2546 - 2553 Associate บจ. ฮนตน แอนด วลเลยม

(DCP 192/2557)

- หลกสตร Role of Chairman (RCP)

- หลกสตรการตอตานการทจรต

ส าหรบผบรหาร (ACEP 10/2557)

- หลกสตรผปฏบตงานเลขานการ

บรษท (FPCS 29/2557)

- หลกสตรเลขานการบรษท

รน 51/2556

นางสวมล กลาเลศ 55 หวหนาคณะผบรหารงานตรวจสอบภายใน 0.0001 ไมม ปรญญาโท MBA Track Management Information - หลกสตร Director Certification 2542 - ปจจบน ผชวยกรรมการผอ านวยการอาวโส สวนงานตรวจสอบภายใน บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

ไดรบการแตงตงเมอวนท 1 มกราคม 2542 System, Oklahoma City University, Program (DCP) รน 136/2553

Oklahoma City University,

สหรฐอเมรกา

คณวฒทาง Certified Public Accountant ป 2528

วชาชพ Certified Internal Auditor ป 2543Certificate in Risk Management Assurance

ป 2556นางสาวนฐยา พวพงศกร 40 ผชวยกรรมการผอ านวยการสวนงานนกลงทนสมพนธ 0.00025 ไมม ปรญญาโท Technology Management, - 2558 - ปจจบน ผชวยกรรมการผอ านวยการสวนงานนกลงทนสมพนธและ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส -ไมม-

ไดรบการแตงตงเมอวนท 1 เมษายน 2556 และก ากบดแลการปฏบตงาน Washington State University, ก ากบดแลการปฏบตงาน

สหรฐอเมรกา 2556 - 2558 ผอ านวยการส านกนกลงทนสมพนธ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

ปรญญาโท การเงน จฬาลงกรณมหาวทยาลย 2554 - 2556 รกษาการผอ านวยการส านกลงทนสมพนธ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส

2551 - 2554 ผจดการฝายนกลงทนสมพนธ บมจ. แอดวานซ อนโฟร เซอรวส


เอกสารแนบ 2 (1): รายละเอยดเกยวกบกรรมการและผบรหารของบรษทใหญ บรษท บรษทยอย บรษทรวม และบรษททเกยวของ บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน)ขอมล ณ 1 มกราคม 2559

รายชอบรษท 1) บรษทใหญ บรษท

รายชอกรรมการและผบรหาร INTUCH ADVANC DPC ADC ACC AMP AMC SBN AIN WDS AWN MMT FXL ABN CLH BMB IH THCOM DTV CSL TMC TCB ISC ADV SHEN CDN LTC IPSTAR IPA OSS IPN STAR SPACE IPI IPG IPJ ITV AM MB ITAS Meditech OOKBIntouch

MediaTTV Computerlogy

กจการรวมคา

กนตนาและอนทช1. นายวทต ลนตพงษ p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -2. นายสมประสงค บญยะชย p p - - - - - - - p - - - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3. นางทศนย มโนรถ - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4. นายสรศกด วาจาสทธ - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -5. นางสาวจน โล เงยบ จง - p - p p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -6. นายแอเลน ลว ยง เคยง - p - - p - - - - - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -7. นายไกรฤทธ อชกานนทชย - p - - - - - - - - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -8. นายสตเฟน มลเลอร - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -9. นายกานต ตระกลฮน - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -10.นายสมชย เลศสทธวงค - p - - - p p - p p p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -11.นายคมห สรทวชย - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p - p p p - -14.นายฮย เวง ชอง - - - - p p - p p - - - p - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -16.นายเกรยงศกด วาณชยนท - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17.นางสาวกานตมา เลอเลศยตธรรม - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

= ประธานกรรมการ, p = กรรมการ, = กรรมการบรหาร, = ผบรหาร1) นบรวมทงการถอหนทางตรงและทางออม

รายชอบรษท INTUCH บรษท อนทช โฮลดงส จ ากด (มหาชน) CLH บรษท ศนยใหบรการคงสทธเลขหมายโทรศพท จ ากด OSS บรษท โอไรออน แซทเทลไลท ซสเทม พทวาย จ ากด Computerlogy บรษท คอมพวเตอรโลจ จ ากดADVANC บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน) BMB บรจด โมบาย พทอ แอลทด IPN บรษท ไอพสตาร นวซแลนด จ ากด กจการรวมคา กนตนาและอนทชDPC บรษท ดจตอล โฟน จ ากด IH บรษท อนฟอรเมชน ไฮเวย จ ากด STAR บรษท สตาร นวเคลยส จ ากดADC บรษท แอดวานซ ดาตาเนทเวอรค คอมมวนเคชนส จ ากด THCOM บรษท ไทยคม จ ากด (มหาชน) SPACE สเปซโคด แอล แอล ซACC บรษท แอดวานซ คอนแทคเซนเตอร จ ากด DTV บรษท ดทว เซอรวส จ ากด IPI บรษท ไอพสตาร อนเตอรเนชนแนล พทอ จ ากดAMP บรษท แอดวานซ เอมเปย จ ากด CSL บรษท ซเอส ลอกซอนโฟ จ ากด (มหาชน) IPG บรษท ไอพสตาร โกลเบล เซอรวส จ ากดAMC บรษท แอดวานซ เมจคการด จ ากด TMC บรษท เทเลอนโฟ มเดย จ ากด (มหาชน) IPJ บรษท ไอพสตาร เจแปน จ ากดSBN บรษท ซปเปอร บรอดแบนด เนทเวอรค จ ากด TCB บรษท ทซ บรอดคาสตง จ ากด ITV บรษท ไอทว จ ากด (มหาชน)AIN บรษท เอไอเอน โกลบอลคอม จ ากด ISC บรษท อนเตอรเนชนแนล แซทเทลไลท จ ากด AM บรษท อารตแวร มเดย จ ากดWDS บรษท ไวรเลส ดไวซ ซพพลาย จ ากด ADV บรษท เอด เวนเจอร จ ากด (มหาชน) MB บรษท แมทชบอกซ จ ากดAWN บรษท แอดวานซ ไวรเลส เนทเวอรค จ ากด SHEN บรษท เชนนงตน อนเวสเมนทส พทอ จ ากด ITAS บรษท ไอ.ท. แอพพลเคชนส แอนด เซอรวส จ ากดMMT บรษท ไมโมเทค จ ากด CDN บรษท แคมโบเดยน ดทว เนตเวรค จ ากด Meditech บรษท เมดเทค โซลชน จ ากดFXL บรษท แฟกซ ไลท จ ากด LTC บรษท ลาว เทเลคอมมวนเคชนส จ ากด OOKB บรษท อคบ จ ากดABN บรษท แอดวานซ บรอดแบนด เนทเวอรค จ ากด IPSTAR บรษท ไอพสตาร จ ากด Intouch Media บรษท อนทช มเดย จ ากด

IPA บรษท ไอพสตาร ออสเตรเลย พทวาย จ ากด TTV บรษท ทช ทว จ ากด

บรษทยอย บรษทรวม บรษททเกยวของ

หนา 1 / 2

เอกสารแนบ 2 (2): ขอมลกรรมการของบรษทยอย บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จ ากด (มหาชน)ขอมล ณ วนท 1 มกราคม 2559

1. นายสมประสงค บญยะชย - - - - - - - p

2. นายแอเลน ลว ยง เคยง - - p - - - - - p - - -

3. นางสาวจน โล เงยบ จง - p p - - - - - - - - -

4. นายวเชยร เมฆตระการ - - p - p - - -

5. นายฮย เวง ชอง - - - p p - p p - - - p

6. นางสวมล แกวคณ - - - p - - - - - - - -

8. นายสมชย เลศสทธวงค - - - p p - p p p - - -

9. นางวลาสน พทธการนต - - p - - - - - - - - -

10.นางสาวสนธยา ชนวตร - - - p - - - - - - - -

11.นายวรณเทพ วชราภรณ - - - p - - - - - - - -

12.นายกตตพงษ เมฆวจตรแสง p - - - - - - - - - - -

13.นายสทธศกด กญทกาญจน - p - - - - - - - - - -

14.นายอศระ เดชะไกศยะ - - - - - - - - - - -

15.นายสมหมาย สขสเมฆ - p - - - - - - - - - -

16.นางวรรณพร ลฬหาชวะ - p - - - - - - - - - -

17.นายวรวฒน เกยรตพงษถาวร - - - - - - - - p

18.นายวลญช นรเศรษฐภกด - - - - - - - - - - p -

19.นายปรธนา ลลพนง - - - - - - - - - p - -

20.นายอทย เพญรตน p p - - - p - - - p p -

21.นายสพจน วาทตตพนธ p p - - - p - - - p p -

22.นายสปรชา ลมปกาญจนโกวท - - - - - p - - - - - -

23.นางวรรณภา จตเขษม p - - - - - - - - - - -

24.นายประจกษ มโนจนทรเพญ - p - - - - - - - - - -

25.นายเรองศกด ชนะโรจน - p - - - - - - - - - -

26.นายไกรฤทธ อชกานนทชย - - - - - - - - p - - -

= ประธานกรรมการ, p = กรรมการ

รายชอกรรมการ AMCACC AMPDPC ADC ABNAWNSBN AIN MMTWDS FXL

หนา 2 / 2


เอกสารแนบ 3 หนา 1

บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ ... · 2016. 3. 31. ·...

Documents