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A IMPORTÂNCIA DA CRIATIVIDADE

NAS ORGANIZAÇÕES PARA O

DESENVOLVIMENTO DE MELHORES

PRÁTICAS: UM ESTUDO

CIENTOMÉTRICO

Marcia de Bastos Braatz (UNISC )

[email protected]

Gabriela Zucchetti Kessler (UNISC )

[email protected]

Liane Mahlmann Kipper (UNISC )

[email protected]

Marcus Vinicius Castro Witczak (UNISC )

[email protected]

Rejane Frozza (UNISC )

[email protected]

O estudo da criatividade é essencial para o desenvolvimento humano e

para o desenvolvimento de melhores práticas de gestão nas

organizações. A criatividade deve ser vista como uma necessidade

básica. O estudo da “Social Psychology of Creatiivity” evidencia-se

como uma área de suma importância para o desenvolvimento do

indivíduo na esfera social e organizacional. Nas empresas, é cada vez

mais evidente a importância de encorajar os funcionários a serem

criativos, assim como a importância do afeto, que facilita não só na

motivação mas também nos pensamentos flexíveis e na resolução de

problemas. O objetivo deste estudo foi entender a dinâmica do

conhecimento sobre criatividade, bem como a importância da

criatividade para os pesquisadores e organizações. Realizou-se um

estudo bibliométrico quantitativo a fim de medir o nível de publicações

nas diversas áreas do conhecimento. Uma análise de conteúdo foi

realizada, mapeando os artigos publicados na área de engenharia para

selecionar os cinco artigos mais citados. Dos resultados encontrados

destacamos que o auge das publicações ocorreu em 2014 e que os EUA

é o país que mais publicou sobre o assunto, sendo, o autor com o maior

número de publicações americano. Evidencia-se uma grande influência

dos EUA na produção científica voltada ao estudo da criatividade. A

análise de conteúdo relevou a necessidade de unificação entre as

esferas de planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional

com foco na inovação. Para isto o uso de tecnologia de informação,

gestão de processos, circuito de aprendizagem, compartilhamento do

conhecimento individual e dinamismo são sugestões de caminhos para

uma gestão que promova um ambiente dinâmico, utilizando a

XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil

João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.


João_Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016. .

2

criatividade como forma de resolução de problemas e promoção de

melhores práticas.

Palavras-chave: Criatividade, cientometria, desenvolvimento humano,

liderança criativa, análise comparativa.



3

1. Introdução

O estudo da criatividade é essencial para o desenvolvimento humano e para o

desenvolvimento de melhores práticas de gestão nas organizações. Avaliando os autores mais

citados na maior base de dados de resumos e citações de literatura científica revisada por

pares, a Scopus (Elsevier), observou-se que Hennessey e Amabile (2009), Zhang e Bartol

(2010) revelam a importância da criatividade no contexto do desenvolvimento humano. Nos

estudos teóricos observa-se um número menor de publicações sobre o tema da criatividade

aplicado ao desenvolvimento de melhores práticas organizacionais.

Mencionando os diversos pontos de vista relacionados ao estudo da criatividade, do ponto de

vista teórico, pesquisadores e estudiosos estão ansiosos para aprender sobre a capacidade de

gerar novas ideias, novas abordagens e soluções. Em um nível mais prático, educadores, pais,

empregadores e gestores, perceberam que só com a criatividade é possível resolver os

problemas, frente ao contato com meio, desde instituições até mesmo o mundo que nos cerca.

A criatividade deve ser vista como uma necessidade básica. No estudo da criatividade, a

Social Psychology of Creativity mostra sua relevância, a partir de uma abordagem psicológica

e social sobre a criatividade. Acredita-se que o afeto implica positivamente e leva o indivíduo

para níveis mais elevados de criatividade. Indica-se que o afeto facilita não só na motivação

(ISEN e REEVE, 2005) mas também nos pensamentos flexíveis e na resolução de problemas

complexos (ASPINWALL, 1998; ISEN, 2000).

O estudo da criatividade a partir de Psicologia na esfera social, deve levar em consideração a

cognição como um fator influente, assim como as diferenças de personalidade e relações que

o indivíduo estabelece com o meio em que está inserido. Não podendo a criatividade ser

estudada de forma dissociada à esfera social, física e mental do sujeito.

Buscando um equilíbrio entre estas estruturas, Weisberg e Hass (2007) sugeriram que a

"cegueira" no contexto do processo criativo pode ser definida como a incapacidade do

indivíduo para prever o resultado dos seus esforços. Ayman-Nolley (1999) desafiou a

suposição de que Piaget não conseguiu resolver o fenômeno da criatividade na sua exploração

do desenvolvimento da mente, e argumentou que os mecanismos de assimilação e

acomodação podem ser facilmente aplicados ao comportamento criativo. Curiosamente, as

teorias da criatividade organizacional tendem a incluir níveis de análise mais do que as teorias



4

de criatividade dentro da própria Psicologia enquanto ciência. Isto se dá pelo fato de os

estudiosos organizacionais convergem de disciplinas de Economia, Sociologia,

Comportamento Organizacional, Psicologia, ente outras. Porém, mesmo com essa gama de

áreas presentes no estudo da criatividade organizacional, se observa a necessidade de

estabelecer uma relação mais dinâmica e sistêmica entre as diferentes áreas (HENNESSEY e

AMABILE, 2009).

Em ambientes turbulentos, com elevada concorrência e imprevisíveis mudanças tecnológicas,

um maior número de gestores estão vindo a perceber que devem encorajar seus funcionários a

serem criativos (SHALLEY E GILSON, 2004). É uma considerável evidência que a

criatividade dos funcionários pode contribuir para a inovação organizacional, eficácia e

sobrevivência da organização (AMABILE, 1996; SHALLEY, ZHOU e OLDHAM, 2004).

Criatividade refere-se à produção de ideias úteis por um indivíduo ou por um grupo de

indivíduos que trabalham juntos (AMABILE, 1988; MADJAR, OLDHAM, e PRATT, 2002;

SHALLEY, GILSON, e BLUM, 2000; ZHOU e SHALLEY, 2003). Para que a criatividade

ocorra nas organizações, os gerentes precisam apoiar e promover a criatividade. Eles são

considerados as pessoas mais bem informadas sobre quais resultados de trabalho que a

empresa espera. E devem possuir consideráveis noções sobre o contexto no qual a criatividade

pode ocorrer (SHALLEY e GILSON, 2004).

Na construção de um modelo de capacitação que vincule liderança e criatividade, postulam-se

três mecanismos de mediação com elevado potencial para ajudar a explicar as ligações entre a

liderança e a criatividade: Empoderamento psicológico, motivação intrínseca e engajamento

do processo criativo. O primeiro mecanismo, é definido como um estado psicológico, isto é,

manifestado na esfera cognitiva: Significado, competência, autodeterminação e impacto

(SPREITZER, 1995).

Argumentos teóricos têm sugerido que o empoderamento psicológico, visa criatividade dos

funcionários, afetando positivamente a motivação intrínseca de um empregado (AMABILE,

1996; SHALLEY, et al, 2004). A motivação intrínseca é a medida em que, um indivíduo está

interessado na execução de uma tarefa e que nela se empenha em prol da sua finalização

(UTMAN, 1997). Pode-se postular a motivação intrínseca como um segundo mediador de

elemento de vinculação capacitando a liderança e criatividade. É possível teorizar que o

moderador atua como um conector entre o empoderamento psicológico e resultados criativos.



5

De acordo com Amabile (1983) a conceituação de análise de criatividade, motivação

intrínseca de tarefa é uma condição necessária, mas não suficiente, para resultados criativos.

O processo criativo é definido como o envolvimento dos trabalhadores na solução de

problemas, incluindo a identificação de problemas, informação pesquisada e codificada e a

geração de uma nova ideia (AMABILE, 1983; REITER - PALMON e ILLIES, 2004).

Apesar da criatividade ser usada para descrever tanto um resultado quanto um processo, o

engajamento do processo criativo se refere ao caminho pelo qual ocorre a criatividade

(SHALLEY e ZHOU, 2008). O líder criativo instiga em seu grupo o desenvolvimento da

criatividade. Evidenciando assim, a importância de se manter um clima criativo nas

organizações, como forma de sustentabilidade da empresa.

Com o enfoque da criativade nas organizações, foi realizada uma análise bibliométrica

temporal neste assunto. Foi medido o nível de publicações nas áreas empresarias, tendo como

objetivo entender a dinâmica do conhecimento sobre criatividade, bem como a importância da

criatividade nas organizações.

O artigo está organizado nas seguintes seções: A seção 2 apresenta a metodologia adotada

para o desenvolvimento da pesquisa; a seção 3 relata o mapeamento bibliométrico realizado

na base de dados Scopus (Elsevier), bem como a análise dos resultados encontrados

2. Metodologia

Santos (2003) aborda o crescente entusiasmo de especialistas e autoridades governamentais

por indicadores quantitativos. Estes indicadores nos auxiliam a entender a dinâmica da ciência

e tecnologia, como também, o funcionamento dos instrumentos para o planejamento de

políticas para a tomada de decisões. O mesmo autor comenta que o papel dos pesquisadores

voltou a ser destacado. Com capacidade de equacionar problemas científicos e desenvolver

soluções, assim como de sugerir e validar tais indicadores; definindo seus alcances e

limitações. No presente artigo, usa-se a cientometria, que é a ciência que mede o

conhecimento existente, cuja meta é gerar informações e discussões que contribuam para a

superação de desafios. Através desta ciência e com uso de estudos bibliométricos levantou-se

os gargalos do assunto estudado.

Foi realizada uma análise bibliométrica temporal quantitativa de acordo com o ano de

publicação, os periódicos que mais publicaram, autores que mais publicaram, as universidades

que mais publicaram, os países que mais publicaram e as áreas do conhecimento com mais



6

artigos publicados. Segundo Pritchard (1969) a bibliometria é “a aplicação de métodos

matemáticos e estatísticos a livros, artigos e outras mídias de comunicação”. O princípio da

bibliometria é de analisar a atividade científica ou técnica através de estudos quantitativos das

publicações. Os dados quantitativos são calculados a partir de contagens estatísticas das

publicações ou de seus elementos. Desta forma, pode-se dizer que, a bibliometria é um termo

genérico, que reúne uma série de técnicas estatísticas buscando quantificar os processos da

comunicação escrita (ROSTAING, 1996). A análise de conteúdo também foi utilizada como

técnica de pesquisa, buscando, segundo Bardin (2004), analisar um conjunto de mensagens,

visando obter indicadores que permitam a geração de conhecimento relativo às condições de

produção/recepção destas mensagens. Após o mapeamento quantitativo dos artigos, foi

realizado um mapeamento dos artigos publicados na área de Engenharia e destes foram

selecionados os cinco artigos mais citados. Ao longo do processo de leitura e interpretação

dos artigos, foram identificados aspectos importantes de análise relacionados com o objeto

desta pesquisa. A partir disto foi construída uma ficha padronizada contemplando os seguintes

tópicos de busca: autor, título, palavras-chave, objetivo dos artigos e principais resultados.

Então, a pesquisa foi uma revisão teórica que se baseia em informações obtidas em artigos

sobre criatividade nos anos entre 2010 a março de 2016. A base de dados utilizada foi a

Scopus (Elsevier) onde foram pesquisados dados quantitativos de artigos utilizando a seguinte

palavra-chave “Creativity”. Foram definidas as seguintes áreas de pesquisa: Psicologia;

Negócio, gestão e contabilidade; Ciências sociais; Engenharia; Economia, econometria e

finanças; Neurociência e Ciências ambientais. Em resumo os procedimentos metodológicos

adotados foram os seguintes:

Apenas artigos no período entre 2010 até março de 2016;

Realização de um comparativo e análise entre o número de publicações em cada ano

pela palavra-chave;

Avaliação em quais os periódicos existe um maior número de publicações, quais são

os países que mais publicaram sobre os temas, os autores que mais publicaram e as

universidades que mais publicaram nos últimos seis anos;

Verificação da área do conhecimento que mais publica artigos sobre criatividade;

Realização de uma análise de conteúdo nos artigos mais citados na área de

Engenharia.



7

Na próxima seção estão descritos e analisados os resultados encontrados. Nem todos os

artigos forneceram informações referentes aos itens listados. Destaca-se que apesar de se

tratar de um estudo cientométrico, limitação desta pesquisa, buscou-se apresentar um

panorama preliminar e dar conhecimento das produções científicas em criatividade.

3. Apresentação dos resultados e análise

A partir da pesquisa realizada com a palavra-chave “creativity”, foram encontrados 7850

artigos científicos na base de dados Scopus (Elsevier) publicados no período de 2010 a março

de 2016. Para análise destes dados, optou-se por distribui-los por: ano, revista, autor,

universidade, país e área do conhecimento.

Na Figura 1 observa-se uma crescente distribuição de publicações por ano. Obteve-se que em

2014, foram 1469 artigos publicados. Sendo o maior número de publicações desde o ano de

2010. Já o ano de 2016 até o mês de março, obteve 280 publicações, o que corresponde a

19,19 % do número obtido em 2014.

Figura 1 – Distribuição de artigos publicados por ano

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016

Na figura 2 apresenta-se a distribuição por revista. Conforme a importância dos três

periódicos com maior número de publicação observa-se que: O periódico “Creativity

Research Journal” apresenta o maior número de publicações, com 206 artigos no período de

2010 a março de 2016. Este é um periódico do Reino Unido, que tem como área temática Arts

and Humanities | Psychology, Em seguida com 181 publicações apresenta-se o “Journal of



8

Creativity in Mental Health”, também britânico, com áreas temáticas Medicine | Psychology.

Com terceiro maior número de publicações encontra-se “Thinking Skills and Creativity”, que

é um periódico de nacionalidade Holandesa e sua área temática é a Social Sciences, tendo

alcançado o número total de 127 publicações neste período.

Figura 2 – Distribuição de artigos por periódico


A figura 3 representa a distribuição de publicações dos cinco autores mais citados na base de

dados Scopus (Elsevier) foram: Kaufman, J. C. com 33 artigos publicados no período de 2010

a março de 2016. Em seguida apresentam-se Fink, A. e Benedek, M. com um número de

publicações igual a 24 artigos cada um, o que representa cerca de 37,5% de publicações a

menos do que o autor com maior número de publicações. Seguidos por De Dreu, C. K. W.

que publicou 22 artigos e Lubart, T. com 19 publicações neste período.

Figura 3 – Distribuição dos artigos por autores



9

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 março de 2016

Na figura 4 evidencia-se a distribuição dos artigos por Universidade. A universidade que mais

possui artigos publicados é a University of Toronto, com 54 publicações. Seguida pela

University of Amsterdam, com 53 publicações. A terceira instituição com maior número de

publicações é a Aalborg Universitet, com 45 artigos; e por fim, representando a quarta e

quinta universidade com maior número de artigos publicados com a palavra-chave

“Creativity”, encontra-se a Open University e a City University of Hong Kong, com 41 artigos

publicados cada uma.

Figura 4 - Distribuição dos artigos por Universidade

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março de 2016)

A figura 5 representa a distribuição dos dez países com maior número de publicações de

artigos com a palavra-chave “Creativity”. O Estados Unidos da América possui 2260

publicações, representando cerca de 28,78% dos artigos publicados na base Scopus (Elsevier),

número altamente superior ao dos países seguintes. O Reino Unido, encontra-se em segundo

lugar, com 1002 publicações, correspondente a 12,76% do total de publicações. O ranking

segue com os seguintes países: Holanda, Taiwan, China, França, Canadá, Alemanha, Espanha

e Austrália, que possuem juntos um percentual igual 29,83% das produções publicadas na

base.

Figura 5 – Distribuição dos artigos por países



10

Fonte: Scopus (Elsevier), 2010 a março 2016

A figura 6 representa a distribuição por área do conhecimento, aludindo as dez áreas com

maior número de publicações. As áreas que mais publicaram sobre o tema foram a Social

Sciences, Psychology e Arts and Humanites, representando juntas 64%. Observa-se ainda

neste ranking, que a área com menor número de publicações é representada pela

Environmental Science com apenas 1% das publicações.

Figura 6 – Distribuição dos artigos por área do conhecimento


Esta distribuição revela a elevada concentração de artigos nas áreas de Ciências Sociais e

Psicologia. Nas áreas de Engenharia, Gestão e Ciências da Computação observa-se a

existência artigos publicados, mas em menor quantidade.

O resultado decorrente da análise de conteúdo realizada nos artigos mais citados publicados

na área de engenharia está descrito no anexo A.



11

O mapeamento das publicações na área de Engenharia, alcançando assim, a partir da palavra-

chave “creativity”, observou um montante de 907 artigos publicados no período de 2010 até

março de 2016. Destes os mais citados estão descritos na tabela 1 (Anexo A). Da análise da

tabela 1 percebeu-se que na grande maioria os estudos estão voltados para área

organizacional. A unificação de informação, gestão de processos, circuito de aprendizagem,

compartilhamento do conhecimento individual e dinamismo entre as três esferas de

planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional, são as principais abordagens.

Havendo também um estudo na área ambiental ligado com a área computacional. O jogo

Foldit é on-line e é usado como ferramenta no desenvolvimento da criatividade da forma

macroscópica para a microscópica (escala molecular).

4. Conclusão

A partir do estudo bibliométrico realizado, foi possível identificar que o ano em que mais

ocorram publicações com a palavra-chave “creativity” foi o ano de 2014, com 1469 artigos

publicados. Isto representa um aumento de 36,77% desde o ano de 2010. Observou-se

também, que o país que mais publicou sobre criatividade foi os Estados Unidos da América.

A análise das figuras 3 e 5, revelou que o autor que mais produziu é James C. Kaufman de

nacionalidade americana, psicólogo, com especialização em Psicologia Educacional e possui

importantes estudos sobre na área da criatividade. Pode-se analisar desta maneira que os EUA

têm uma grande influência na produção científica sobre o tema.

Outra informação obtida a partir do estudo refere-se à nacionalidade dos periódicos que mais

publicam sobre o assunto, sendo o primeiro e segundo no ranking de nacionalidade britânica,

o “Creativity Research Journal” e “Journal of Creativity in Mental Health”, respectivamente.

Com áreas temática de Artes e Humanidades e Psicologia; Medicina e Psicologia.

A pesar de os EUA ser o país que mais produz estudos sobre a palavra-chave “creativity” e

ser também a nacionalidade do autor que mais possui publicações, a Holanda revela possuir

importância significativa para o estudo da criatividade. A segunda Universidade que mais

publica sobre o assunto, está localizada em Amsterdam a University of Amsterdam, e o

terceiro jornal que mais publica sobre a criatividade é “Thinking Skills and Creativity”,

também é de nacionalidade holandesa.

Por fim, conclui-se que das dez áreas que mais publicam sobre a palavra-chave, representando

64% aparecem Ciências Sociais, Psicologia e Artes e Humanidades. Sendo que a área



12

temática da Revista que mais publica está entre as três mais interessadas no tema a Artes e

Humanidades.

A análise de conteúdo relevou a necessidade de unificação entre as esferas de planejamento

empresarial: estratégico, tático e operacional com foco na inovação. Para isto o uso de

tecnologia de informação, gestão de processos, circuito de aprendizagem, compartilhamento

do conhecimento individual e dinamismo são sugestões de caminhos para uma gestão que

promova um ambiente dinâmico, utilizando a criatividade como forma de resolução de

problemas e promoção de melhores práticas.

Uma sugestão para dar continuidade para este trabalho é a realização de um estudo

bibliométrico qualitativo nas áreas do conhecimento de engenharias e gerenciamento de

organizações, buscando aprofundar o conhecimento e conhecer o estado da arte da

criatividade nas organizações.

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ANEXO A

Tabela 1 - Resultados da análise de conteúdos



15

Fonte: Autores (2016)

Autor Título Palavra-chave Objetivo do artigo Resultados

Christopher B. Eiben;

Justin B.

Siegel; Jacob B.

Bale; Seth

Cooper, Firas

Khatib, Betty W.

Shen, Foldit

Players, Barry L.

Stoddard; Zoran

Popovic and David

Baker

O aumento da

atividade Diels-

Alderase

através do

jogador de

Foldit guiada

pela

remodelação

das principais

atividades.

Eficiência catalítica;

Crowdsourcing;

Problemas de design;

Diels-Alderase; Motivos

do hélice-volta-hélice;

Criatividade humana; De

ocorrência natural; Jogos

on-line; Combustíveis

renováveis.

Realizar um projeto de

enzima computacional e

mostrar que ele pode ser

promissor para a produção

de combustíveis

renováveis, drogas e

produtos químicos.

Estes resultados demonstram

que a criatividade humana

pode ir além dos desafios

macroscópicos encontradas

na vida cotidiana para

problemas de projeto em

escala molecular.

Dursun, M. ,

Karsak, E.E.

Uma

abordagem

MCDM fuzzy

para seleção de

pessoal

Representação linguística

Tupla; Tomando uma

decisão; média

ponderada ordenada

(OWA); seleção de

pessoal; TOPSIS

O objetivo é definir se o

método proposto MDCM é

apto a gerenciar

informações avaliadas,

usando escalas linguísticas

e numéricas de um

problema de tomada de

decisão com múltiplas

fontes de informação.

A unificação de informações

é dada por conjuntos difusos

em termos linguísticos

básicos (BLTS). Assim, a

informação unificada é

transformada em linguísticas

2-tuplas em uma maneira de

corrigir o problema da perda

de informação de outras

abordagens linguísticas

fuzzy.

Hale, A.R. ,

Guldenmund, F.W. ,

van Loenhout,

P.L.C.H. ,

Oh, J.I.H.

Documento

avaliativo das

intervenções da

gestão e cultura

para promover

a segurança:

estratégias de

intervenção

eficazes

Pesquisa de avaliação;

Intervenções de

segurança

organizacionais; Cultura

de segurança

Avaliar a eficácia das

intervenções em 29

empresas pesquisadas.

Documentando o estado da

sua gestão de segurança e

os esforços de controle de

risco e as suas taxas de

acidente antes da

intervenção, as alterações

feitas durante o período de

estudo e as alterações

resultantes em uma série

de medidas destinadas a

avaliar o sucesso das

mudanças.

A análise levou a uma

categorização dos projetos

segundo o seu grau de

sucesso. Descrevendo os

padrões de intervenções e

distinguindo entre os

projetos bem-sucedidos ou

não. A partir disto provocou-

se um diálogo construtivo

entre o chão de fábrica e

gerenciamento de linha,

reforçando o

acompanhamento e circuito

de aprendizagem no sistema

de gestão da segurança (SM).

Hung, S.-Y;

Durcikova, A;

Lai, H.-M;

Lin, W.-M;

Documentar a

influência da

motivação

intrínseca e

extrínseca no

compartilhame

nto do

conhecimento

individual

Estudo experimental;

Motivação extrínseca;

Motivação intrínseca;

Sistemas de gestão do

conhecimento;

Compartilhamento de

conhecimento

Aprofundar a compreensão

de como influenciar o

indivíduo a se envolver em

comportamentos de

partilha de conhecimentos

em um ambiente de

equipe. Investigando os

efeitos da motivação

intrínseca e motivação

extrínseca na partilha de

conhecimento em reuniões

de grupo.

Resultados do experimento

indicam que um sistema de

gestão do conhecimento com

reputação integrada em

feedback é crucial para

apoiar a partilha de

conhecimentos.

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Eiben%20CB%5Bauth%5D

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Siegel%20JB%5Bauth%5D

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Siegel%20JB%5Bauth%5D

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