Ⅵ. 정보통신 부문 - dong district,...

33
387 . 정보 통신 부문 1. 현황 및 실태분석 1) 현황 및 문제점 □ 동구의 정보화 조직체계 및 정보시스템 현황 ○ 동구의 정보화 조직은 1996년 12월 전산실 (3계, 16명)을 시작으로 2015년 현재 홍보전산과 내 4담당(홍보기획담당, 전산운영담당, 통신관리담당, 기록물 통계담당), 22명이 정보화 관련 업무를 담당하고 있음 ○ 동구가 운영하고 있는 주요 정보시스템은 행정자치부, 국토교통부, 보건복지부, 대구시 등 중앙부처에서 보급한 시스템이 대부분(17종)이며, 자체 보유 정보시스템은 4종으로 파악됨. 그 외 건설, 차량, 호적업무 등 중앙부처가 보급한 정보시스템 운영 중 <표 3-6-1> 주요 정보시스템 현황 연번 업무명 보급기관 도입년도 운영부서 운영환경 1 시군구행정종합정보시스템 행정자치부 2000 홍보전산과 CS 2 시군구 공통기반시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB 3 새올 전자민원창구 시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB 4 표준지방세정보시스템 행정자치부 2007 세무1과 WEB 5 지방재정관리시스템 행정자치부 2008 행정지원과 WEB 6 한국토지정보시스템 국토교통부 2006 토지정보과 CS→WEB 7 세외수입정보시스템 행정자치부 2003 세무2과 CS→WEB 8 인사행정정보시스템 행정자치부 2001 행정지원과 WEB 9 건축행정시스템(세움터) 국토교통부 2008 건축주택과 WEB 10 지식관리시스템 행정자치부 2010 기획조정실 WEB 11 행복e음(사회복지통합관리망) 보건복지부 2010 복지서비스과 WEB 12 도로명주소 정보시스템 행정자치부 2011 토지정보과 CS 13 행정정보공동이용 행정자치부 2009 민원봉사과 WEB 14 시군구 재난관리시스템 행정자치부 2008 안전총괄과 - 15 재난영상정보시스템 행정자치부 2010 안전총괄과 - 16 주민등록관리시스템 행정자치부 1991 행정지원과 - 17 전자문서관리시스템 자체(동구) 2000 홍보전산과 WEB 18 자료관리시스템 자체(동구) 2005 홍보전산과 WEB 19 예산회계시스템 자체(동구) 2001 기획조정실 CS 20 주정차위반과태료납부시스템 자체(동구) 2007 교통과 CS 21 시정견문정보 보고시스템 대구시 2004 행정지원과 WEB

Upload: others

Post on 28-Dec-2019

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

387

Ⅵ. 정보․통신 부문

1.� 현황�및�실태분석

1)�현황�및�문제점�

□�동구의�정보화�조직체계�및�정보시스템�현황

○�동구의�정보화�조직은�1996년�12월�전산실�(3계,�16명)을�시작으로�2015년�현재�홍보전산과�

내�4담당(홍보기획담당,�전산운영담당,�통신관리담당,�기록물�통계담당),� 22명이�정보화�관련�

업무를�담당하고�있음

○�동구가� 운영하고� 있는�주요� 정보시스템은�행정자치부,� 국토교통부,� 보건복지부,� 대구시� 등�

중앙부처에서�보급한� 시스템이� 대부분(17종)이며,� 자체�보유� 정보시스템은� 4종으로�파악됨.�

그�외�건설,�차량,�호적업무�등�중앙부처가�보급한�정보시스템�운영�중

<표� 3-6-1>�주요�정보시스템�현황

연번 업무명 보급기관 도입년도 운영부서 운영환경

1 시군구행정종합정보시스템 행정자치부 2000 홍보전산과 CS

2 시군구�공통기반시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB

3 새올�전자민원창구�시스템 행정자치부 2006 홍보전산과 WEB

4 표준지방세정보시스템 행정자치부 2007 세무1과 WEB

5 지방재정관리시스템 행정자치부 2008 행정지원과 WEB

6 한국토지정보시스템 국토교통부 2006 토지정보과 CS→WEB

7 세외수입정보시스템 행정자치부 2003 세무2과 CS→WEB

8 인사행정정보시스템 행정자치부 2001 행정지원과 WEB

9 건축행정시스템(세움터) 국토교통부 2008 건축주택과 WEB

10 지식관리시스템 행정자치부 2010 기획조정실 WEB

11 행복e음(사회복지통합관리망) 보건복지부 2010 복지서비스과 WEB

12 도로명주소�정보시스템 행정자치부 2011 토지정보과 CS

13 행정정보공동이용 행정자치부 2009 민원봉사과 WEB

14 시군구�재난관리시스템 행정자치부 2008 안전총괄과 -

15 재난영상정보시스템 행정자치부 2010 안전총괄과 -

16 주민등록관리시스템 행정자치부 1991 행정지원과 -

17 전자문서관리시스템 자체(동구) 2000 홍보전산과 WEB

18 자료관리시스템 자체(동구) 2005 홍보전산과 WEB

19 예산회계시스템 자체(동구) 2001 기획조정실 CS

20 주정차위반과태료납부시스템 자체(동구) 2007 교통과 CS

21 시정견문정보�보고시스템 대구시 2004 행정지원과 WEB

Page 2: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

388

2025동구장기발전계획

□�동구�주요�정보� Infra� 현황

○�동구가�운영하고�있는�주요�서버,�스토리지는�31종으로�도입시기�3년�이내의�서버,�스토리지는�

19종,� 3~5년의�서버,�스토리지는�8종,� 5년이�넘은�노후화된�서버,�스토리지는�5종류로�파악

되며,�비교적�최신의�서버,�스토리지로�현�정보시스템을�운영�중

○�동구의�Net/Work�장비는�동구청�홍보전산과�내에�다음과�같은�장비를�운용�중임

•�백본�스위치� 2식�및� ATM�백본�스위치� 1식

•�WAN�백본�스위치� 3식

•�MSPP�전송장비�및� FDF�각� 1식

•�네트워크보안시스템� 3식

•�행정전화교환기� 1식

•�구내�행정방송�및�케이블방송시스템�각� 1식

•�인터넷방송�서버� 2식

•� IP관리시스템� 1식

•�알리미시스템� 1식

○� N/W회선�사용현황은�다음과�같음

<표� 3-6-2>� N/W회선�사용�현황

구분 회선현황 주요업무

데이터

통신

·�본청∼동�주민센터�및�사업소

� � -� E1� :� 27회선

� � -� 512K� :� 7회선

� � -� 256K� :� 1회선

·� 인터넷방송�운영용�회선

� � -� 10M급� :� 1회선

·� 네트워크�구축�및�운영을�통한�온라인�행정업무지원

·�안정적인�네트워크�무중단서비스�구현

·�전자문서�등�전자정부�구현을�위한�원격근무지�전용망�구축관리

·�내부�행정정보자원�보호를�위한�네트워크�보안시스템�운영�관리

·�지역자원�및�홍보용�온라인�동영상�개발,�제공

·� 정보통신�신기술�개발�및�도입

음성

통신

·�구청∼외부�발수신용

� � -� DID� :� 60회선

� � -� DOD� :� 60회선

·�구내회선� :� 1056회선

·�일반전화� :� 189회선

·�본청∼동�주민센터�및�사업소

·�음성전용회선

� � -� T/D급� :� 132회선

·�안정적인�행정전화�서비스�제공

·�동�주민센터�및�사업소�행정업무용�음성전용회선�관리

·�민원편익�제공을�위한�민원안내서비스

·�민원,�일반,� 행정� FAX서비스�제공�등

·� 기타�부가서비스�제공

Page 3: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

389

2)�관련�계획�검토

□�제5차�국가�정보화�기본계획(2013~2017)

○�비�전� :� 국민행복을�위한� 「디지털�창조한국」�실현

-� ICT를� 창의적으로� 활용하여� 모든� 영역에서� 새로운� 경제·사회적� 가치를� 창출하고� 성장활력

이�불어�넘치는�국가�실현

-� 첨단� ICT� 환경에서� 보다� 안전하고� 수준� 높은� 생활을� 영위하고,� 국민� 모두에게� 참여와�

기회가�확대되는�행복한�사회�건설

○� 3대�목표

①�활기차고�역동적인�경제� :� 창의적인�아이디어와� ICT가�결합하여�새로운�가치와�일자리가�

� � �창출되는�지속성장이�가능한�경제

②�살기�좋고�걱정�없는�국민생활� :� ICT로�구현되는�최첨단�환경에서�보다�편리하고�윤택하게�

� � �향유할�수�있는�경제·사회·문화생활

③�신뢰�속에�상생하는�디지털�풍토� :� 국민�누구나� ICT�인프라�위에서�안심하고�자신의�아이디어‧� � � 상상력을�발휘할�수�있는�사회문화

○� 4대�핵심전략�및�추진과제

<표� 3-6-3>�핵심전략�및�과제

핵심전략(4대) 추진과제(15개)

가.�정보화를�통한�창조경제�견인

� 1.� 국가데이터�기반의�新산업�육성

� 2.� 신기술�확산을�통한�수요�창출

� 3.� ICT� 기반의�창의적�기업역량�강화

� 4.� 인터넷�新비즈니스�창출기반�조성

나.�국가사회의�창의적� ICT� 활용

� 5.� 국민을�위한�지능형�맞춤�행정�구현

� 6.� ICT로� 건강한�국민생활�보장

� 7.� 윤택한�지능형�생활환경�조성

� 8.� ICT� 기반의�국가·사회안전망�구축

� 9.� 지속가능한�新SOC�지능화

다.�국민의�창조역량�강화

� 10.� 미래주도형� ICT� 역량�강화

� 11.� 건강한�인터넷문화�정착

� 12.� 차별�없는�정보복지�구현

라.�디지털�창조한국�인프라�고도화

� 13.� 지능형�미래�네트워크�구축

� 14.� 사이버�안전국가�기반�확충

� 15.� 국가정보자원�체계�고도화

Page 4: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

390

2025동구장기발전계획

□�스마트�전자정부(Smart� Gov)� 추진계획(2011)

○�진화된�IT기술과�정부�서비스�간�융·복합을�통해�언제�어디서나�매체에�관계없이�자유롭게�국민이�

원하는�정부�서비스를�이용하고,�국민의�참여․소통으로�진화(進化)하는�선진화된�정부�구현○�공공�정보․서비스�공개�및�개방�전략-� 민간� 분야에서� 공공정보를� 자유롭게� 활용·유통할� 수� 있도록� 공공� 정보� 및� 서비스를�

단계적으로�개방

-�국민의�정책�참여와�소통�활성화를�위해�정부의�주요�정책과�서비스를�투명하게�공개

○�수요자�중심�서비스�통합�및�다채널�통합

-� 수요자가� 원하는� 맞춤형� 통합서비스� 제공을� 위해� 정부� 서비스와� 데이터를� 수요자� 중심

으로�연계․통합-� 스마트폰,� 태블릿PC,� 스마트TV� 등� 多채널� 서비스를� 제공하고,� 多채널간� 상호� 호환� 및�

연계․통합�추진○�조직,�부서�간�협업�및�정보�공유

-� 국민� 중심의� 선제� 행정,� 맞춤형� 행정,� 현장� 행정,� 융합� 행정� 실현을� 위해� 행정기관� 간� 협업�

및�공유�시스템�구축

� � �※�정부기관�뿐만�아니라,�지자체,�공공기관,�민간까지�협업�및�공유�범위�확대

-�시스템�구축과�병행하여�조직․부서간�협업�및�공유를�할�수�있는�문화�및�제도의�정착�추진○�친환경적�및�저비용�시스템�구축

-�그린� IT제품�사용,�클라우드�컴퓨팅�등을�통한� IT시스템의�그린화

-�스마트� IT를�사회�각�분야에�적용하여�저탄소�녹색성장�기반�마련

□�대구광역시�정보화�시행계획(2011)

○�대구광역시�정보화�목표� :� 「시민이�중심이�되는�지방전자정부�구현」

○�추진방향

-�글로벌�사회를�향한�소셜미디어�기반�마련

-�정보격차�해소�및�정보화�역기능�예방

-�정보보호체계�확립�및�사이버침해�대응력�제고

Page 5: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

391

-� 인터넷전화와� IPv6도입으로�차세대�정보통신�인프라�구축�

-� 공간정보자원의�경제적�활용을�위한�통합�인프라체계�구축

-�행정정보화�사업의�지속적인�추진으로�전자행정�기능�강화

-�정보화분야�자문단�운영으로�효율적인�정보화�추진

○�분야별�정보화�추진성과

-�정보기획� :� 정보이용�환경�개선�및� �계층․세대�간�정보격차�해소-�인터넷� :�홈페이지�고도화를�통한�지역�및�글로벌�웹서비스�강화

-�행정정보

� 1)� 행정정보시스템의�안정적인�운영으로�업무의�연속성�유지

� 2)� 안정적인�문서처리�서비스�제공

� 3)� 우수정보시스템� 8개�구군�보급�기반�마련

-�정보보호

� 1)� 정보보호�강화로�안전한�전자시정�구현

� 2)� 정보시스템의�무중단�대민서비스�지원

-�정보통신

� 1)� 정보통신망�및�시스템�개선으로�고도화�및�안정화

� 2)� 컨설팅과�지도점검을�통해�효율적�업무개선�추진

-�공간정보

� 1)� 공간정보�기반인프라�통합체계�및�공유활용체계�구축

� 2)� 도시기반�정보�및�도시공간정보체계의�기반�확충

□�동구�정보화�기본계획(2012~2016)

○�동구�정보화�비전� :� 「지역정보화를�선도하는�스마트�동구�실현」

○�정보화�추진�방향

-�스마트한�행정업무를�위한�스마트�행정�정보�체계�확보

-�지역�주민�중심�행정서비스�제공�역량�확보

-�복지/문화/관광�중심의�생활�정보�서비스�개발

-�환경/교통�서비스�개선�및�도시�이미지�구축을�위한�도시정보화�사업�개발

Page 6: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

392

2025동구장기발전계획

-� 혁신도시�입주기관의�경쟁력�강화를�위한�산업�정보화�사업�역량�개발

○�정보화�핵심가치

-�스마트(Smart)� :� 행정�서비스�및�업무의�스마트化.� �

․ 새로운 모바일 환경을 수용하고 친환경, 녹색 IT를 지향하는 스마트한 정보 서비스를

개발

-� 구민편의(Friendly)� :� 동구민의�편익을�위한�행정정보화�서비스�개선.� � � �

․ 지역주민이�필요로�하는�생활정보와�행정�서비스에�대한�접근성과�편의성�제고-�참여(Participation)� :�지역주민,�시내외�공공기관,�혁신도시�입주기관�등의�자유로운�정보�공유�

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 및�참여의�장(場)�마련.� � �

․ 지역발전에 필요한 정책, 서비스 등의 자유로운 제언 및 정책 반영 등이 가능한 참여의

장으로의 정보화 역할 강화

3)�종합분석�및�시사점

□�동구�주요� Infra� 문제점�분석

○�서버�부문

-� 신규� 도입되는� 서버는� NIM(Network� Install� Management)를� 이용하여� 설치하여,� 원활

한�재설치�및�백업이�가능하도록�구성이�필요함

-�원활한�백업서버�성능보장을�위해�유휴서버를�백업서버로�재활용�고려

-� 기존� Windows서버� 중� 구성상� 필요가� 없어지는� 서버들은� 형상관리� 및� 파일서버로� 재활

용하는�것을�고려하여야�함

-�전체�시스템에�대한�통합모니터링�및�성능관리가�필요함

○�스토리지�부문

-�스토리지�장비들이�서버에�따라�이기종으로�구성되어�있어�효율적�스토리지�활용이�어려움

-�현재�통합�스토리지는� I/O�성능이�우수한�신규� Storage로�교체�운영이�필요함

-�운영중인� Samsung,� LGIBM,�후지쯔�서버의�노후화에�따라�시스템의�성능�저하가�예상됨

-�스토리지�단일구성으로�장애발생시�서비스�중단위험이�존재함

-�소형�서버들이�내장�디스크를�도입/운영하고�있으며�전반적인� I/O�성능향상이�필요함

Page 7: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

393

-�신규스토리지�도입시�SAN�Volume�Controller�Storage�가상화�구성을�하면�장비간의�실시간�

Sync�구성으로�장애�시� 10분�이내� Down시점으로�데이터�손실�없이�복구가�가능

○�네트워크�부문

-�네트워크�단일구성으로�장애발생시�서비스�중단위험이�존재함

-�대다수의�네트워크�장비의�도입이�2003~4년에�이루어졌으며,�노후장비는�기술지원�및�운영�

OS의�업데이트가�어려움

○�보안�부문

-�서버,�네트워크�보안은�구축되어�있으나� DB보안�및� PC보안이�부재

-� PC보안은� USB만�통제하고�있어�무선네트워크,�공유폴더�등의�보안위험�존재

-�내부자에�의한�정보유출방지를�위한�보안�시스템이�부재하여,�이에�대한�대책이�필요함

4)�발전�잠재력�분석

□�강점

○�주기적인� ISP�프로젝트�수행을�통한�정보화�기획의�일관성이�유지됨

○�비교적�최신화된�운영서버의�운용으로�시스템의�여유�공간�확보

○�행정�단위업무의�전산화�비율이�높음

○�지속적인�교육으로�정보화�마인드가�확산되고�있음

□�약점

○�정보시스템�지원을�위한�각종�지원체계가�미흡함

○�동구의�특성이�반영된�자체�정보시스템이�부재함

○�최신IT�기술변화에�따른�정보시스템의�변화�및�서비스�대응력이�미흡함

○�일부�네트워크�장비의�노후화로�보안�문제�및�서비스�중단위험이�존재함

○�동구�정보화�관리체계�부재와�정보화�기획�역량�부족

□�기회

Page 8: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

394

2025동구장기발전계획

○�스마트폰,�소셜네트워크의�발전으로�소통체계�및�접근성�강화

○�친환경,�녹색정책�지원을�위한�대구시�지역정보화�추진

○�참여요구�증대에�따른�정부의�정보화에�대한�다양한�요구�증대

○�환경변화가�빨라짐에�따라�정부의�신속한�변화�대처�능력에�대한�요구

□�위협

○�글로벌�경제�침체와�국내�경기�및�투자�둔화�전망

○�장기적�실업과�고령화에�따른�고용/복지�정책과�정보화에�대한�요구

○�정치적인�필요와�정책적�우선�순위에�따라�정보화�투자�후순위

○�사회�안전에�대한�국민�요구성�증대

구분 발전�잠재력 발전�제약요인

내부

환경

장점(S) 약점(W)

� ∙ 주기적인� ISP�프로젝트�수행을�통한�정보화� � �기획의�일관성이�유지

� ∙ 비교적�최신화된�운영서버의�운용으로�� � � 시스템의�여유�공간�확보

� ∙ 행정�단위업무의�전산화�비율이�높음� ∙ 지속적인�교육으로�정보화�마인드�확산�

� ∙ 각종�정보시스템�지원체계�미흡� ∙ 동구�자체�정보시스템�부재� ∙ 최신IT� 기술변화에�따른�정보시스템의� � � 변화�및�서비스�대응력이�미흡

� ∙ 일부�네트워크�장비의�노후화로�보안�문제� � � 및�서비스�중단위험이�존재

� ∙ 동구�정보화�관리체계�부재와�정보화�� � � 기획�역량�부족

외부

환경

기회(O) 위협(T)

� ∙ 스마트폰,�소셜네트워크의�발전으로�소통� � � 체계�및�접근성�강화

� ∙ 친환경,�녹색정책�지원을�위한�대구시�� � � 지역정보화�추진

� ∙ 참여요구�증대에�따른�정부의�정보화에�� � � 대한�다양한�요구�증대

� ∙ 정부의�신속한�환경변화�대처�능력에�대한� � � 요구

� ∙ 글로벌�경제�침체와�국내�경기�및�투자� � � 둔화�전망

� ∙ 장기적�실업과�고령화에�따른�고용/복지� � � 정책과�정보화에�대한�요구�증대

� ∙ 정치적인�필요와�정책적�우선�순위에�� � � 따라�정보화�투자�후순위

� ∙ 사회�안전에�대한�국민�요구성�증대

<그림� 3-6-1>�정보․통신부문의� SWOT�분석

Page 9: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

395

2.� 기본방향�및�추진전략�

1)�기본방향�

□�주민만족�스마트�정보서비스�기반�구축

○�스마트폰의�대중화로�모바일용�어플리케이션�개발이�활성화되면서�교통·기상정보�등�공공부문�

정보자원이� 신규비즈니스�창출� 및� 인터넷·콘텐츠� 등� 관련산업에� 있어� 핵심자원(source)으로�

부각되고�있음

○�민간의�수요에�부응하고자�공공부문이�보유·관리하는�원천데이터(Raw�Data)와�원천데이터의�

생산에�필요한�정보시스템�그리고�원천데이터를�활용한�서비스�및�지식�등을�포괄하여�제공하는�

통합창구를�구축할�필요성�제기

○�전자정부서비스를�이용하는�주민들은�제공되는�서비스의�정확성과�신뢰성에�대한�만족도를�가장�

높게�평가하고�있으며,�관공서를�직접�방문하는�일이�번거롭고�전자정부서비스가�시간과�장소에�

상관없이�이용할�수�있기�때문에�시간절약,�비용절감�등�유용성,�편리성에�대하여도�높게�평가

하고�있음

○�행정정보�공동이용을�통해�민원�구비서류를�원천적으로�감축하고�주민편익을�증진하고�종이�

없는�녹색행정을�구현하기�위해�행정정보�공동이용�체계�구축사업을�추진할�필요와�다양한�

콘텐츠의�개발과�사용자�입장에서�보다�편리하게�전자정부서비스를이용할�수�있도록�개선하여�

주민의�만족도를�제고할�필요�

2)�추진전략

□�행정�서비스�및�업무의�스마트화

○�스마트폰,�태블릿PC�등�모바일�환경�급속�확산�및�IT기술의�지능화·스마트화에�따라�스마트폰�등�

모바일�중심의�스마트시대를�선도하고,�구청의�대주민�소통�활성화�및�일하는�방식의�선진화로�

행정�효율성�도모�

○�스마트폰이�제공하는�다양한�지능형�기능을�행정서비스에�접목

-�시간·장소�제약�없이�어디서나�가능한�민원상담·신청�서비스

-�지역정보�검색부터�길안내까지�원스톱�서비스

Page 10: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

396

2025동구장기발전계획

-� 개인의�안전을�지켜주는�나만의�지킴이�서비스�등

○�시·공간의�제약이�없는�업무처리로�비용절감�및�행정업무�처리의�생산성�제고와�주민�눈높이의�

행정서비스�제공으로�주민의�편의성�제고,�정책의�실시간�전달�및�소통으로�정부의�신뢰성,�

투명성�강화�

○�모바일�인터넷과�소셜�미디어(SNS)�등장으로�폭증하는�데이터가�경제적�자산이�되는�빅데이터�

시대가�도래.� 단순히�정보를�전달하던�웹1.0에서�참여와�소통으로�집단�지성을�창출하는�

웹� 2.0을�지나�데이터�분석으로�융합�지식을�창출하는�웹� 3.0시대�도래함으로써�융합�지식�

창출을�통한�공공부문의�운영�효율화�및�투명성�제고,�맞춤형�주민서비스�제공�요구가�증대

○�공공분야의�빅�데이터�활용시�예산�절감,�대내외�변화에�대한�신속한�대처,�주민의�삶의�질�

향상과�행정�서비스의�신뢰도�향상이�가능

○� 세계적으로� ICT활용� 패러다임이� 정보시스템을� 자체� 구축하는� 방식에서� 업무혁신� 등을� 위해� �

클라우드�컴퓨팅으로�전환하는�추세에�따라�클라우드�기반�통합인프라�구축을�통해�공공․민간�부문의�비용절감․업무혁신을�도모하고�취약한�국내�클라우드�산업의�경쟁력�강화

□�선진형�재난·방재�시스템�구축

○�21세기�지식정보사회의�핵심�화두는� ‘지방화시대의�개막’이다.�지방화시대란�각�지방의�주체인�

지자체가�중심이�되어�지역의�문제를�스스로�해결하고,�지역의�잠재력을�극대화함으로써�지역

주민이�원하는�발전을�이룩해�나가는�것을�의미.� 이러한�지역발전의�핵심적�요소�중�하나는� �

지역주민들의�재난으로�인한�거주�위험도를�최소화하는�지자체�중심의�방재�시스템의�구축임

○�방재정책이�효율적으로�추진되기�위해서는�기존의�재난에�대한�방재정보의�수집·분석�기능과�

새로운� 유형의� 재난에� 대비하기� 위해� 빅데이터를� 활용한� 선진� 재난관리� 종합정보시스템�

구축이�필요

○�재난관리행정에�스마트�전자정부�개념을�도입하여�전통적인�인적‧자연재난분야�외에�시대변화에�따른�다양한�안전관리�블루오션�영역을�발굴하고,�주민들이�재난으로부터�편안하고�안전하게�

살�수�있는�안전�동구�실현을�추구하며,�재해예방�공조를�통해�민‧간�협력의�지역방재시스템�구축의�중요성�대두

□�맞춤형�행정서비스�개선�및�도시정보화�사업개발

○�스마트�행정체계�기반을�확충하여�지역발전과�주민의�삶의�질을�높이는�데�정보화�역량을�집중

하고,�행정서비스의�목표를�고객�감동�맞춤서비스�실현에�둠.�장애인,�어르신�등이�정보사회에�

Page 11: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

397

소외되지�않도록�스마트�복지맵을�구축하고�정보격차�해소사업을�추진하여�더불어�사는�정보화�

사회�분위기를�조성하는�한편,�지역�전통시장�통합� IT�서비스�구축�등을�통해�지역�전통시장�

활성화로�소비자의�경제�부담�경감�및�상인의�소득�향상을�이끌어�상생�협력관계�구축

○�최근�도시계획�또는�도시개발사업은�종전의�행정주도의�계획에서�벗어나�행정과�주민의�교감�등�

소통적� 도시계획,� 도시개발이� 중요하게� 강조되고� 있으며,� 주민의� 정보수준이� 높은� 오늘날의� �

현실을�감안할�때�도시의�정보화는�행정과�주민의�소통을�강화하는�수단의�하나가�될�수�있음

<그림� 3-6-2>�정보․통신부문의�기본방향�및�추진전략

Page 12: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

398

2025동구장기발전계획

3.� 역점사업�추진계획�

1)�민관융합�빅데이터�활용�활성화

□�배경�및�필요성

○�우리나라의�경우�2012년�빅데이터�마스터�플랜을�수립하고�추진전략을�세우는�등�강한�의지를�

국가적인�차원에서�보여주고�있으나�선진국에�비해�아직은�미흡한�수준

○�지방자치단체의�대표적인� 빅데이터�활용�사례로� 서울특별시의�심야�버스�노선�최적화�사례,� �

부산광역시의�서비스�인구통계�개발,�부산광역시�해운대구의�맞춤형�관광정책�수립,�광주광역시�

광산구�및�서울특별시�도봉구의�정책지도�제작�등을�들�수�있음

○�하지만�상당수�지방자치단체의�경우에는�예산�및�전문�인력의�부족으로�빅데이터�활용이�저조한�

실정임

○�빅데이터는�정보기술을�활용하는�것이므로�기술�인프라,�인적�인프라,�제도적�인프라가�뒷받침�

되어야�하며,�빅데이터�활용이�원활해지도록�지방자치단체의�조직문화와�업무프로세스가�확립

되어야�함

○�이를�위해서는�민관클러스터를�조성하는�것이�매우�중요하며�그�과정에서�공공데이터와�민간

데이터를�적절히�융합하여�최선의�빅데이터�처리결과를�도출하여야�함� �

□�추진방향

○�방대한�데이터�수집,�저장,�보관,�관리,�분석,�공유에�필요한�최신�기술�도입(개발)

○�빅데이터를�활용하여�주민의�삶의�질을�향상시킬�수�있는�실용적�기술�개발

○�빅데이터�개발에�필요한�전문�인력�양성

□�세부추진계획

○�사회문제해결�중심의�주민들의�빅데이터�수요�파악

○�다양한�분야의�빅데이터�활용을�위한�접근�방식의�전환

○�법,�제도�뿐�아니라�기술�개선,�인적�자원�육성,�조직�구조나�문화를�조성하는�등의�빅데이터�

인프라�구축

Page 13: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

399

○�빅데이터를�중심으로�공공부문과�민간부문�간의�협력이�촉진될�수�있도록�클러스터를�구축

○�사업내용

-�빅데이터�전문�인력을�확충하여�공공부문의�빅데이터�활용이�보다�창의적이고�다양한�분야에서�

이루어질�수�있도록�조직화

-�사회문제해결을�위해�빅데이터�전문가,�정보화�부서,�현업�부서�간의�교류�활성화�추진

-�빅데이터�활용�체계화

①�구체적으로는�시민들이�무엇을�필요로�하는지�현업�부서에�수요를�제기하면�현업�부서는�이�

사항을�빅데이터�전문가�및�정보화�부서에�전달함

②�정보화�부서는�정책�수요를�해결할�수�있는�공공�데이터의�유무를�확인하여�관련�정보를�빅

데이터�전문가에게�제공

③�빅데이터�전문가는�현업�부서로부터�전달받은�정책�수요�정보와�정보화�부서로부터�전달받은�

데이터�정보를�결합시켜�사회�문제를�해결할�수�있는�창의적인�아이디어를�발굴하고�이를�

현업�부서와�정보화�부서에�제공

④�정보화�부서는�빅데이터�전문가로부터�전달받은�아이디어를�실제�어떻게�구현할�수�있는지�

등에�관한�전문적인�지식과�정보를�현업�부서에�제공

⑤�이를�바탕으로�현업�부서는�정책을�최종적으로�기획�조정하여�수요�맞춤별�정책을�주민에게�

제공

<그림� 3-6-3>�공공부문의�빅데이터�활용�추진�체계�

Page 14: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

400

2025동구장기발전계획

○� 1단계� (2016~2017년)� :� 핵심�기술�개발�및�실용�분야�개발� /�전문인력�양성�및�교육

○� 2단계� (2018~2020년)� :� 위기관리�및�문제해결

○� 3단계� (2021~2025년)� :� 빅데이터�활용�분야�확대�및�빅데이터의�제공�및�이용제도�정착

○�소요예산� :� 5억원(연간� 5천만원� ×� 10년)(지방비)

○�추진주체� :� 행정자치부,�대구광역시,�동구

부산시�해운대구� �빅데이터�활용�사례

•�2013년도�관광�트렌드를�예측하기�위해�2012년도�관광성수기의�트위터,�페이스북�등�SNS에서�노출되는�키워드

와�빈도를�중점�분석하여�관광교통�숙박�맛집�등�분야별�긍정,�부정요인을�도출하고�분석결과를�전�부서에�전파

•�2004년부터�2013년까지�10년간의�민원,�건의사항�데이터�2만2천여건을�분석하여�행정서비스�개선�및�주민�편

의�향상을�추진하기�위한�민원�빅데이터�분석을�진행�

•�현재는�지역�환경�및�해운대�이미지�저하를�초래하는�쓰레기�무단투기�근절을�위해�유형별�분류�및�통계�추출�등�

데이터�마이닝맵핑을�활용한�분석을�실시하고�있으며�이를�통해�무단투기�행태�주택�유형과�CCTV�구간�등�연관성

을�파악하고�단속반�운영�CCTV�설치지역�선정�등�청소,�환경�정책을�개선해�나갈�수�있을�것으로�기대

□�기대효과

○�빅데이터의�처리�결과를�공공부문의�공공서비스�정책�수립�시�활용하거나�사건사고를�예방하

는�수단으로�활용

○�불필요한�예산의�낭비와�새로운�비즈니스와�일자리를�창출하여�창조경제�실현가능

○�주민의�행복한�삶의�질을�확보하는데�크게�기여할�것으로�기대

Page 15: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

401

2)�스마트워크센터�설치,�이용�활성화�추진

□�배경�및�필요성

○�정보통신기술과�교통수단의�발달,�저출산에�의한�핵가족화와�고령화�사회로의�진입�등으로�삶의�

질과�가치,�일하는�방식�등이�변화하고�있고�인터넷과�무선통신의�발달,�스마트폰,�스마트�패드�

등�다양한�정보통신기기�등의�사용으로�사무실�내에서만이�아니라�언제�어디서나�업무를�수행

할�수�있는�스마트�워크에�대한�관심이�고조�

○�스마트워크를�통해�출퇴근�시간을�줄이고�이를�통해�온실가스배출을�억제할�수�있으며�자기� �

계발과�가족친화적인�삶을�영위할�수�있는�장점이�있어,�정부는�2015년부터�전국의�공공부문에�

스마트워크센터를�단계적으로�구축하되�각�지방자치단체까지�확산할�계획임�

○� 스마트워크센터�활용은�공무원,� 공기업�또는�기업체에�근무하는�직원이�자기� 사무실로�출근� �

하지�않고�근무할�수�있는�근무환경을�스마트워크센터가�제공하는�시스템.��주거지에서�가까운�

워크센터에�가서�초고속인터넷서비스를�비롯한�각종�사무지원서비스를�활용하여�자기의�일을�

수행할�수�있도록�지원하는�시스템.

○� 근무지와� 주거지가�원거리에� 있는� 직원,� 육아� 부담을� 지고� 있는� 워킹맘,� 원거리� 출장업무가� �

필요한�경우�등의�입장에�처한�직원들의�근무�편의가�제공되는�정보통신�인프라에�기반을�둔�

제도로서�재택근무와는�또�다른�형태의�미래지향적인� �근무패턴이라�할�수�있음� �

○�스마트워크시스템에서�우려되는�정보유출과�보안위협의�문제는�데이터�및�각종�문서,�어플리

케이션을�중앙의�컴퓨터�및�저장장치에�보관하여�활용하는�서버기반�컴퓨팅(SBC)�및�이를��인

터넷을�통해�접근하여�활용하는�클라우드�사무환경을�도입하므로서�해결됨�

○�공무원�유연근무제의�법적근거� :�

� � � ·� 전자정부법�제32조� 2항(행정기관의�장은�필요한�경우에�소속직원으로�하여금�특정한�근무�

장소를�정하지�아니하고�정보통신망을�이용하여�근무하게�할�수�있다.�이�경우�행정기관의�

장은�정보통신망에�대한�불법적인�접근의�방지�그�밖의�보안대책을�마련하여야�한다.)

� � � ·�지방공무원�복무규정�제2조�4항(전자정부법�제32조�2항에�따라�온라인�원격근무를�실시하는�

지방자치단체의�장은�소속�공무원�중�원격근무자의�근무에�필요한�사항을�교육과학기술부장관�

또는�행정자치부장관의�승인을�받아�따로�정할�수�있다.)� � �

Page 16: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

402

2025동구장기발전계획

□�추진방향

○�일하는�방식의�근본적인�개편에�대한�미래�사회적�욕구에�부응

○�교통부문의�온실가스�배출을�감축하고,�정보통신기술의�발달에�따른�사회적�변화를�고려하여�

주민의�삶의�질�향상을�통한�지자체�경쟁력�제고

□�세부추진계획

○�사업내용

-�네트워크�인프라�구성,�관련장비�도입,�운영�소프트웨어�설치,�정보�보호�등�운영환경�설정

-� 2016년�사례조사�등�도입준비

-� 2017년�시범�구축

•�면적� :� 약� 20평(10석)

•�대상� :� 관내�공무원,�공기업,�기업체�직원�등

•�형태� :� 출장형�스마트워크센터

•�위치� :� 동구청사�내,�향후�혁신도시에도�구축하는�방향으로�추진

•�운영형태� :� 지자체�직접운영

•�운영계획� :�운영초기에는�망�분리�없이�단순�사무지원방식으로�하다가�활성화되면�망�분리�

및�행자부의� SBC�클라우드�환경�도입

○�소요예산� :� 5억원(연간�운영비� 50백만원� ×� 10년)(지방비� 100%)�

○�추진주체� :� 동구

○�스마트워크센터�활성화�방안

� -�지자체의�여건,�스마트워크센터의�필요성�등을�고려하여�단계적으로�추진�

� -�스마트워크센터에�대한�부정적�인식전환을�위한�교육�및�홍보�강화�

� -�지자체의�기존�시설,�장비�등을�이용하여�초기�구축비용�절감

� -�민간부문으로�이용�확대

� □� 기대효과

○�근무자�개인의�삶의�질�향상�및�자기계발�증진�

○�지역�인력의�타�지역으로의�유출�방지�및�지역경제�활성화에�기여

Page 17: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

403

3)�홈페이지�고도화를�통한�검색기능�강화

□�배경�및�필요성

○�주민들의�스마트폰�이용이�날로�증가함에�따라�이에�대응하기�위하여�홈페이지에�스마트폰용�

앱�관련�콘텐츠를�새롭게�추가함으로써�데스크탑�환경�뿐�아니라�모바일�환경을�통합적으로�

지원�하도록�시스템을�구축하며,�또한�현재의�콘텐츠를�현행화�하고�이용자들이�필요한�정보에�

쉽게�접근할�수�있도록�홈페이지를�개편하여�서비스를�업그레이드�함

○�현재�동구�홈페이지는�다양한�운영체제�및�개발�환경으로�유지관리에�어려움이�존재하고�과다한�

유지보수비용이�발생함.�중복되는�콘텐츠�및�서비스가�분산되어�있어�이를�조정,�통합할�필요가�

있으며,�사이버�구청장실�시스템을�고도화함으로써�주민들과�단체장의�소통�프로그램을�활성

화할�필요가�있음

○�홈페이지�로그(Log)의�이용자�정보(접속�IP,�접속�국가,�접속�시간,�접속�환경�등)뿐�아니라,�이

용자의�인구�통계학적인�정보(성별,�나이,�주소�등)를�바탕으로�하는�분석한�결과를�바탕으로�

자료�현행화에�중점을�두어야�할�분야나�이용자�대상의�공지사항�등의�게시�정책�등을�정의하고,�

홈페이지�운영�전략에�반영

○� 홈페이지는� 양방향� 커뮤니케이션� 매체이므로� 홈페이지� 운영자와� 이용자간의� 활발한� 데이터� �

교환이�발생하는데�이용자�피드백을�통해�설문조사,�게시판,�포럼�등의�커뮤니티를�통해�확보

되는�내용과�전자우편(E-mail),�전화,�팩스�등을�통해.�도달하는�개인적인�피드백을�모두�홈페

이지�운영�전략에�반영�

○�홈페이지는�살아�있는�유기체로서�한번�구축해�놓고�끝나는�것이�아니라�지속적으로�관리해� �

주어야만�그�가치가�인정되는�매체.�따라서�홈페이지라는�유기체가�원래의�목적에�맞게�운영되기�

위해서는�기획�단계에서�정의한�이용자를�위한�컨텐츠와�서비스가�지속적으로�현행화�되어야�함

□�추진방향

○�사용자�친화적인�홈페이지를�구축하여�고품질의�행정정보를�효과적으로�주민들에게�제공

○�개편되는�웹�사이트는�향후�확장성을�고려하여�개발

□�세부추진계획

○�홈페이지�재구축�방향

Page 18: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

404

2025동구장기발전계획

-�홈페이지의�콘텐츠�현행화�및�모바일�단말기용�페이지�지원을�통하여�사용자의�편의성을�제고

하도록�홈페이지를�재구축�함

-�화면�및�레이아웃에�대한�체계적�설계를�통해�사용자�인터페이스(UI)� 강화

-�최근의�공공기관�및�민간기업의�디자인�동향(trend)를�벤치마킹하여�홈페이지�디자인의�심미성�제고

- 이미지 등 플래쉬 적용은 웹 사이트 로딩시간을 최소화 하며, 서버의 부하를 줄일 수 있는

기술로 개발

-� 이용자와의�양방향�커뮤니케이션이�활성화될�수�있도록�콘텐츠�개편

-�중복�서비스�및�콘텐츠�통합

•�주민과�관광객�등�사용자�중심의�검색기능�강화

•�홈페이지�운영�및�관리부서�업무�조정

-�사용자�중심의� UI� 개선

•�사용자�유형별�사용자�환경설정� :�방문객�유형별(주민,�내국인�관광객,�외국인�관광객(다국

어�서비스�→�영어,�중국어,�일어�등),� 서비스�유형별,�연령대별�등�

○�사업내용

•�홈페이지의�메인,�서브�디자인�개편

•�주요메뉴,�메인�메뉴�변경(네비게이션�적용)

•�이미지파일의�사용을�최소화

•�연계시스템�링크�정리(위치변경�및�이미지변경)

•�Q&A,� FAQ,� 담당자(업무)안내�등�민원업무처리화면에의�접근이�용이하도록�메뉴구성

•�관리자�기능강화� :� Q&A,� FAQ,� 고객제안접수�등�게시판�통합

•�MySql로�구성된�데이터베이스를�Oracle로�변경�등

○�소요예산� :� 2억원(지방비)

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�구청�이미지�제고�및�정보관리�역량�강화

○�콘텐츠�품질향상을�통해�공공정보�활용도�극대화

○�양질의�대주민�행정서비스�강화를�통한�주민의�행정만족도�제고

Page 19: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

405

4)�클라우드�기반�통합인프라�구축

□�배경�및�필요성

○�클라우드란�HW/SW�등�각종� ICT�자원을�통신망에�접속해서�서비스로�이용하는�방식을�말하

는데,� 세계적으로� ICT활용�패러다임이�정보시스템을�자체�구축하는�방식에서�업무혁신�등을�

위해�클라우드�컴퓨팅으로�전환�중인�추세임.�특히,� IoT․빅데이터․모바일�등이�활성화됨에�따라�데이터량이�폭증하고�클라우드를�통한�트래픽이�대부분(76%)을�차지

○�우리나라는�세계�최초로�클라우드�발전법을�제정하는�등�정책적�노력을�경주하고�있으나�클라

우드�이용률�저조(3.3%)�등�극복해야�할�과제가�산적

○�공급측면에서�보면�브랜드�인지도�있는�클라우드�전문기업과�기술․인력�취약,�수요측면에서는�그간�정보시스템을�자체적으로�구축하는�문화로�인해�서비스로�이용하는�클라우드�패러다임에

서는�장애로�작용

○�다양한�산업에�클라우드를�적용하여�산업혁신�가속�필요.�즉�클라우드․ICT를�각�분야에�접목해�사회현안�해결�및�산업�활력을�제고

-�제조업�생태계의�스마트화를�위해�클라우드�기반으로�생산현장관리,�제품개발�등�제조업�전반을�혁신

-� 농업의� 유망산업화를� 위해� 클라우드� 기반의� 창조농업형� 스마트팜(시설원예․과수,� 축산�등)�확산�추진

-�관광정보를�클라우드�기반으로�연결·공유하는�스마트�관광정보�플랫폼�구축

-�콘텐츠�제작․유통�환경�변화에�대응하여�클라우드�기반�방송․콘텐츠�제작�및�유통�지원-�금융과� ICT가�융합된�핀테크�산업에�클라우드�적용�확산

-�대국민�서비스�강화를�위해�부동산�공간정보를�클라우드�기반으로�제공

-�기타�클라우드�기반의�창업�활성화로�창조경제�가속화

□�추진방향

○�공공기관의�민간�클라우드�이용�단계적�확대

○�클라우드를�활용하여�정보자원을�효율적으로�관리하고�지식·공유�기반의�창의적인�업무환경을�

구현함으로써�유능하고�효율적인�지방정부�실현

○�클라우드�사업자의�정보�보호�수준을�제고하고�이용자�보호를�위한�제도적�장치�확보

Page 20: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

406

2025동구장기발전계획

□�세부추진계획

○�민간�클라우드�이용을�통한�선제적인�클라우드�도입

-�연도별�클라우드�전환�계획수립(2016~2017)

-� 통합전산센터�클라우드�전환(2017~2020)

-� 클라우드�기반�업무�환경�구축(2017~2020)

○�클라우드�이용�확산�

-� 정보보호�기반�구축(2017~2020)

-� 다양한�산업에�클라우드�적용(2017~2025)

○�소요예산� :� 3억원(연간�사용료� 30백만원� ×� 10년)(지방비� 100%)�

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�클라우드를�통해�각�공공부문�간�정보공유를�바탕으로�협업․소통이�확대되고�업무�효율성이�증대,�예산도�절감

○�안전․의료․교육�등�주민�생활에�직결된�맞춤형�서비스를�쉽게�제공하여�주민의�생활�편의�증진

Page 21: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

407

5)�빅데이터를�활용한�재난안전관리�거버넌스�구축

□�배경�및�필요성

○�정부는�생산성�향상,� 효율화,� 국민소통을�목표로�하는�새로운�전자정부를�지향하고�나아가�

공공정보를�민간에�공개함으로써�콘텐츠�및�서비스�산업�등에�새로운�창조경제가�창출될�수�

있도록�하며,�신규�비즈니스의�핵심자원으로써�관련�산업�전반의�성장을�견인할�것으로�기대

하고�있음

○�Gartner는�데이터에�대하여�21세기�원유이며�데이터가�미래의�경쟁우위를�좌우하게�될�것이

라고�전망하고�있으며,� McKinsey는� 빅데이터의� 활용에� 따라� 기업이나� 공공분야의� 경쟁력�

확보와�생산성�개선,�사업혁신�및�신규�사업발굴이�가능해�질�것이라고�진단하고�있음.�특히�

의료분야와�공공행정�분야에서�새로운�가치가�창출될�것으로�예상하고�있음

○�지방자치단체�차원에서도�지역경제�활성화를�위해�빅데이터�활용을�통한�다양한�접목을�도모

하는� 양상을� 보여주고� 있음.� 따라서� 지방자치단체가� � 준비하는� 재난관련� 분야의� 빅데이터�

할용�방안�및�새로운�거버넌스�체계�구축방안이�필요함

○�공공정보와�민간기업�보유의�플랫폼을�연계하여�대민서비스를�진행하는�유형의�협업�모델�

사례들이� 증가함에� 따라� 지방자치단체� 차원에서도� 재난안전관리시스템의� 거버넌스� 구축�

모형�설계가�필요함

□�추진방향

○�재난의�예방,�대비,�대응,�복구�등�재난관리의�단계별�업무를�지원하는�종합정보시스템�구축

○�각�유관기관의�재난관리정보를�온라인으로�제공하는�재난정보�공동활용시스템�구축

□�세부추진계획

○�첫째,�법제도의�정비

� � � 현재� 「재난�및� 안전관리기본법」에는�인적재난이든�자연재난이든�소방방재청장이�중앙긴급구조� 통제단장으로서� 재난현장에서� 지휘․통제를� 수행하도록� 규정하고� 있으나,� 개별법령에서�재난유형에�따라�책임기관을�다르게�규정하고�있음.�이는�통합재난관리시스템�구축에�장애

Page 22: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

408

2025동구장기발전계획

요소로�작용할�뿐만�아니라,�민간부문의�참여를�제약하는�요인으로�작용하고�있으므로,�재난�

시�민관협력을�체계적으로�지원할�수�있는�법제도의�마련을�검토할�필요

○�둘째,�지방자치단체�권한의�확대

� � � 지방자치단체와�유관기관간의�재난네트워크�구축이�필요.�이를�위한�민관협력�조례의�제정,�재난

정보의�공유를�위한�정보시스템의�구축,�재난�시�민관의�의사소통을�위한�협의회�설치�등�제도적�

보완이�요구

○�셋째,�민간네트워크의�활용

� � � 행정�외부적인�거시적�관점에서의�환경�변화를�파악하기�위해�우선적으로�외부적�거시환경�트

렌드�변화를�사회,�경제,�환경,�정치의�각�분야별로�파악하고,�이를�토대로�쌍방향�미디어,�네

트워크�고도화�등�정보기술의�확산으로�인한�새로운�서비스�수요와�기술�기반을�토대로�정부�

3.0의�협력적�거버넌스의�변화�요인을�수용할�필요.

� � � 특히,� 민간의� 참여와� 혁신을� 촉진시켜,� 창의적� 서비스를� 개발하고� 지역의� 현안� 문제를� 해결

하는� 등� 경제,� 사회적� 가치를� 확장시키는� 생태계를� 만들어� 가는� 것이� 필요하고,� 공공정

보� 개방� 및� 활용을� 위한� 공통� 플랫폼인� 공공정보� 활용� 지원센터와� 공공정보� 개방� 및� 활용�

활성화를�위하여�새로운�플랫폼�전략이�필요

○�사업내용

-�재난예방을�위한�정책과제� :�장기적으로�사회적�약자를�고려한�도시계획�수립

-�재난대비를�위한�정책과제� :�재난대응매뉴얼을�제작하여�활용

-� 재난� 대응� 및� 복구를� 위한� 정책과제� :� 재난안전대책본부를� 설치하고� 재난� 발생� 징후를�

모니터링하여� 재난� 진행� 상황을� 파악하고,� 집중피해지역,� 피해규모� 등을� 예측하여� 사전

예방조치를�취하거나�재난�발생�시�긴급�상황관리�및�주민대피�등을�위한�의사결정

○�소요예산� :� 비예산

○�추진주체� :� 행정자치부,�대구광역시,�동구

□�기대효과

○�빅데이터를�활용하므로서�체계적으로�재난관리�활동을�수행하고,�재난의�예방,�대비�및�대응에�

활용�가치가�클�것으로�기대

○�재난상황�발생�시�적절한�대응활동을�수행함으로써�재산�및�인명피해를�최소화

Page 23: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

409

6)�안심부스�설치운영�활성화�사업

□�배경�및�필요성

○� 휴대폰� 사용이� 일반화되면서� 길거리� 공중전화의� 이용률이� 현저하게� 떨어지며� 정비보수

도� � 소홀해지고,� 공중전화� 부스는� 이제� 도시의� 미관을� 해치는� 방치되고� 있는� 흉물이라는�

인식까지�만들어지고� 있는� 상황에서� 공중전화부스를� 활용해� 현대� 도시인들에게� 필요한�

여러�기능을� 제공하는� 안심부스로� 전환하는� 아이디어가� 서울시� 종로구� 북촌한옥마을을� 시범

으로�시행되고�있음�

○� 안심부스는� 범죄� 위협을� 받은� 시민이� 대피하면� 자동으로� 문이� 닫혀� 외부와� 차단되면서� 사

이렌이� 울리고� 경광등이� 작동해� 주변에� 도움을� 요청할� 수� 있고,� 인근� 경찰� 지구대와� 자동

연결� 됨.� 또� 폐쇄회로(CC)TV와� 스마트� 미디어를� 통해� 범인의� 인상착의가� 녹화돼� 범인�

검거에도�활용할�수�있음�

○� 안심부스� 인근에서는� 와이파이가� 무료로� 제공되며,� 평소에는� 공중전화� 뿐만� 아니라� 부스� 내�

터치스크린을� 이용해� 인터넷� 접속도� 가능하고,� 휴대전화� 무료충전기능과� 현금자동입출금기

(ATM)가�비치돼�금융서비스도�이용할�수�있는�다목적�용도로�발전할�예정

○�동구도�노후화로�제�기능을�하지�못하는�관내�길거리�공중전화�부스를�공중전화�사업을�운영하는�

케이티링커스와�함께�안심부스로�교체,�설치함으로써�시민의�안전과�생활�편의를�도모할�필요� �

□�추진방향

○�통신기능�외에�도심�치안확보와�시민편의�확대�

○�현금자동입출금기(ATM),�와이파이나�휴대폰�무료충전소�등�여러�기능을�담은�다목적�부스로�

확대�

□�세부추진계획

○�사업내용

-�사�업�량� :� 동구�관내�공중전화부스� 50개를�안심부스로�교체,�설치

-�사업기간� :� 2016년�시범�설치�

� � � � � � � � � � � � 2017년�∼� 2020년까지�매년� 10개�부스씩�증설� � �

Page 24: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

410

2025동구장기발전계획

-� 부스� 내� 설비내역� :� 영상통신기능,� 긴급피난시설(자동잠금장치,� 싸이렌,� 비상경광등),� CCTV,�

터치스크린�인터넷,�현금자동입출금기(ATM),�와이파이,�휴대폰�무료충전기,�전기차�충전기�등

○�소요예산� :� 5억원(지방비� 60%,�케이티링커스� 40%)

○�추진주체� :� 동구,�대구동부경찰서,�케이티링커스

□�기대효과

○�시민의�안전과�범죄예방�효과

○�도시미관의�개선�및�주민의�삶의�질�제고

<그림� 3-6-4>�안심부스�설치�사례

Page 25: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

411

7)�맞춤형�구정정보�제공�시스템�구축

□�배경�및�필요성

○�동구에서�제공하는�다양분야의�정보를�해당�정보가�필요한�사람에게�우선적으로�제공할�필요가�있음�

○�동구�주민뿐만�아니라�동구를�방문하는�외지인에게도�관련�정보를�미리�제공할�수�있는�서비스�필요

○�주민�특성별로�얻고자�하는�정보가�무엇인지�파악하고�해당�정보를�미리�제공하여�정보�접근성을�

높이고�정책�관심도와�참여율을�높일�필요가�있음

○�특히�20∼30대는�동구�홈페이지�접속율이�낮고�구정에�대한�관심이�적어�맞춤형�정보제공을�

통해�젊은�층의�구정에�대한�이미지�제고�필요

○�공공�와이파이를�활용하여�주민�그룹(방문목적,�성별,�직업,�나이�등)별�정보이용�특성�데이터�

수집�및�맞춤형�정보�제공

-�공공�와이파이�접속시도�시�동구주민,�방문자�정보를�수집하고�성별,�나이,�방문목적�등�간단한�

개인특성�정보를�입력

-�입력한�특성�정보에�따라�맞춤형�구정정보가�제공되는�페이지를�제시하고�관련�정보를�검색,�

열람할�수�있도록�유도

-�구정정보�제공페이지를�열람한�후�공공�와이파이를�이용할�수�있도록�제한

□�추진방향

○�구민이�필요한�정보제공으로�사용자의�정보�접근성�제고

○�사용자�특성�중심의�맞춤형�정보제공�시스템�구축

□�세부추진계획

○�공공�와이파이를�활용한�데이터�수집

-�시내�주요�위치에� �제공하는�공공�와이파이존�관리

-�와이파이존�접속�시�사용자�정보�취득

-�성별,�나이,�방문목적�등�개인정보�수집

-�개인정보보호법과�무관한�개인�특성정보�중심�취합

-�구정정보�제공�페이지�열람�후� �공공�와이파이존�접속�유도

Page 26: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

412

2025동구장기발전계획

○�데이터�활용

-�입력한�특성정보�분류�및�특성별�정보�제공

-�동구주민,�외지인,�성별,�연령대별�차별화�정보

-�제공된�정보에�대한�만족도�조사

-�조사�결과에�대한�통계분석을�통한�데이터�활용성�증대

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 2억원(지방비)

•�하드웨어� � � :� 0.5억원

•�소프트웨어� :� 0.5억원

•�개발비� � � � � :� 1억원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�사용자�특성�중심으로�맞춤화,�세분화된�정보�제공�가능

○�대민�서비스�만족도�및�이미지�제고�효과�기대

Page 27: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

413

8)�전통시장�통합� IT� 서비스�구축

□�배경�및�필요성

○�현재�동구에는� �17개의�전통시장이�위치하고�있지만�관광객들에게�전통시장의�위치와�정보를�

통합적으로�제공하는�서비스�부재�

○�동구�홈페이지에서�제공하는�정보를�모바일�혹은�무인정보단말기와�연동하여�제공하는�서비스�

부재

○�홈페이지�내에서�전통시장의�가격�동향을�고시하고,�이를�연동하여�모바일에서도�실시간으로�

확인할�수�있는�시스템�필요

○�전통시장�이용자�확대�및�다양화를�통해�지역경제�활성화를�도모할�필요가�있으며,�전통시장�

활성화를�위해�쇼핑과�문화생활이�공존하는�새로운�문화를�발굴할�필요가�있음

○�대기업화된�유통시장으로부터�전통시장을�보호하고�동구의�전통�이미지를�부각시켜�관광�상품

화할�필요가�있음� �

� � <표� 3-6-4>�동구�전통시장�등록�현황

시장명 등록일 소재지 매장면적(㎡) 점포수 상인수

공항시장 06.� 03.� 08 지저동� 694-42 3,023 58 95

동구시장 77.� 02.� 08 효목2동� 533 1,021 150 300

동대구역전시장 74.� 05.� 06 신천3동� 278 900 28 38

동서시장 05.� 11.� 16 신암5동� 96-6 2,876 101 280

목련시장 06.� 10.� 27 신기동� 271-2 3,768 60 95

반야월종합시장 91.� 03.� 15 신기동� 174-1 9,627 250 53

방촌시장 82.� 07.� 20 방촌동� 1067-2 1,778 80 126

불로전통시장 05.� 12.� 20 불로동� 449-1 7,558 188 286

성동시장 74.� 05.� 16 신암4동� 327-1 691 13 18

송라시장 05.� 11.� 16 신천1·2동� 537-13 2,578 80 98

신암시장 71.� 04.� 24 신암3동� 211 1,255 10 15

큰고개종합시장 84.� 11.� 15 신암4동� 681-6 4,626 7 15

평화시장 74.� 05.� 10 신암1동� 597-1 2,668 70 90

효목시장 80.� 08.� 13 효목1동� 139-5 1,037 18 25

효신시장 83.� 11.� 09 신천4동� 415-1 731 10 16

팔공보성상가 95.� 06 지묘동� 327 1,047 12 15

현대시장 96.� 04 방촌동� 902-7 2,158 6 9

합� � � � 계 47,342 1,141 1,574

Page 28: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

414

2025동구장기발전계획

□�추진방향

○�모바일�사용자를�위한�앱�개발

○�와이파이�확대�설치를�통한�전통시장�상품�온라인�구매�서비스�지원

□�세부추진계획

○�모바일�앱�개발�및�와이파이�확대

-�스마트폰,�태블릿�등�모바일�기기에�이용�가능한�앱�개발

-�전통시장�주요�정보제공� :� 상품,�가격,�주차,�위치정보�등

-�시청�또는�구청에서�주관하는�각종�문화행사�정보�연계

-�와이파이존�확대를�통한�사용자�편의성�증대

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 70백만원(지방비)

•�소프트웨어� :� 50백만원

•�개� �발� � 비� :� 20백만원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�모바일�앱을�통해�지역주민�및�관광객에�동구�전통시장의�종합적인�정보제공�가능

○�통합� IT�서비스�제공으로�이용자의�다양화�및�증가를�이끌어�지역경제�활성화�도모

○�전통시장�활성화로�소비자의�경제�부담�경감�및�상인의�소득�향상을�이끌어�상생�협력관계�구축

Page 29: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

415

9)�스마트�복지맵�구축

□�배경�및�필요성

○�동구�관내에는�시각장애인�단체,�노인복지센터,�종합복지관,�장애인�복지센터�등�다양한�복지

기관이�존재하는데�진행�중인�서비스�및�이벤트�등을�개별�기관에서�관리하고�있는�실정임

○�사회적�약자를�대상으로�하는�복지서비스에�대한�관심이�고조되고�있지만�그에�부합하는�사회적�

서비스가�미비함

○�복지시설�위치�및�서비스에�대한�복지정보�전달체계가�없음

○�주민이�받을�수�있는�복지서비스�정보를�정확하고�효과적으로�전달하기�위한�플랫폼이�필요

○�다양한�복지서비스가�일부�신청자에게�한정되지�않고,�더�많은�주민이�필요한�서비스를�받을�

수�있는�방안�필요

○�동구�관내�진행되고�있는�복지�관련�서비스�및�공공시설에�대해�복지지도와�같은�정보제공�

서비스가�필요

□�추진방향

○�앱�내�지도�상에서�동구의�모든�복지시설�정보�열람이�가능하도록�통합서비스�구축

○�다양한�복지시설에�관한�위치정보�및�계층을�위한�보건·복지사업�및�정책을�공지할�수�있는�

서비스�제공�

□�세부추진계획

○�복지�맵�데이터베이스(DB)�구축

-�동구�관내�모든�복지시설�정보� DB�구축

•�노인회관,�도서관,�청소년회관�등

•�위치(GIS),� 규모,�사용가능계층�등

•�복지시설�검색을�위한�기초정보�식별�및�구축

○�스마트�복지맵(App)�기능�구축

-�지도�상에서�동구�관내�모든�복지시설�정보�통합�열람�기능

Page 30: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

416

2025동구장기발전계획

-�다양한�복지시설에�관한�위치정보�및�계층(아동,�학생,�여성,�노인�등)을�위한�보건·복지사업�

공지�기능

-�다양한�복지시설에�관한�동구�정책�공지�기능

-�복지서비스의�전달�플랫폼�구축

•�정보�전달� :�정보�인터페이스,�프레임워크

•�다양한�주민의�복지서비스�활용�방안�필요

○�유관기관과의�관련정보�인터페이스�연계�가능

○�정보�인터페이스�및�정보�관리

○�소요예산� :� 200백만원(지방비)

•�하드웨어� � � :� 50백만원

•�소프트웨어� :� 50백만원

•�개�발�비� � � :� 100백만원

○�추진주체� :� 동구

□�기대효과

○�주민의�복지서비스�수혜�확대를�도모하고�복지업무�추진�시�업무�효율성�증대

○�복지�대상별�특화정보를�수요자�중심으로�제공하여�실질적인�복지지원�강화

○�다수의�복지정보�통합서비스�제공으로�정보�전달체계가�개선되어�주민들의�복지�체감도�향상

Page 31: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

417

4.� 단계별�추진방안

1)�단계별�추진계획

○�정보통신부문�추진전략별�세부추진과제의�추진시기는�다음과�같음

목표 추진전략 세부추진과제단기

(16~18)

중기

(19~21)

장기

(22~25)

주민만족�

스마트�

정보서비스�

기반�구축

행정�서비스�및�업무의�

스마트화

민관융합�빅데이터�활용�활성화

스마트워크센터�설치,�이용�

활성화�추진

홈페이지�고도화를�통한�

검색기능�강화

클라우드�기반�통합인프라�구축

선진형�재난·방재�시스템�

구축

빅데이터를�활용한�재난안전관리�거버넌스�

구축

안심부스�설치운영�활성화�사업

맞춤형�행정서비스�개선�및�

도시정보화�사업개발

맞춤형�구정정보�제공�시스템�구축

전통시장�통합� IT� 서비스�구축

스마트�복지맵�구축

<표� 3-6-5>�추진전략별�세부추진과제의�단계별�추진계획

Page 32: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

2)�시행주체별�투자계획

○�정보통신부문�투자계획은�다음과�같음

구분 세부추진과제 사업기간신규

여부

추진

주체

총사업비

(백만원)

연도별�투자소요액

1단계

(16~18)

2단계

(19~21)

3단계

(22~25)

행정�서비스�

및�업무의�

스마트화

민관융합�빅데이터�활용�활성화1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 5 1.5 1.5 2

국비

지방 5 1.5 1.5 2

민자

스마트워크센터�설치,� 이용�

활성화�추진

1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 5 1.5 1.5 2

국비

지방 5 1.5 1.5 2

민자

홈페이지�고도화를�통한�

검색기능�강화

1,3단계

(16-18)

(22~25)

기존 동구

총계 2 1 - 1

국비

지방 2 1 - 1

민자

클라우드�기반�통합인프라�구축1,2,3단계

(16-25)신규 동구

총계 3 0.9 0.9 1.2

국비

지방 3 0.9 0.9 1.2

민자

<표� 3-6-6>�정보통신부문�투자계획

� � (단위� :�억�원)

Page 33: Ⅵ. 정보통신 부문 - Dong District, Daegu내4담당(홍보기획담당,전산운영담당,통신관리담당,기록물통계담당),22명이정보화관련 업무를담당하고있음

419

구분 세부추진과제 사업기간신규

여부

추진

주체

총사업비

(백만원)

연도별�투자소요액

1단계

(16~18)

2단계

(19~21)

3단계

(22~25)

선진형�

재난·방재�

시스템�구축

빅데이터를�활용한�재난안전관리�

거버넌스�구축

1단계

(16-18)신규

대구시

동구

총계 0 0 0 0

국비

지방 0 0 0 0

민자

안심부스�설치운영�활성화�사업1,2단계

(16-21)신규 동구

총계 5 3 2 -

국비

지방 3 1.8 1.2 -

민자 2 1.2 0.8 -

맞춤형�

행정서비스�

개선�및�

도시정보화�

사업개발

맞춤형�구정정보�제공�시스템�

구축

1단계

(16-18)기존 동구

총계 2 2 - -

국비

지방 2 2 - -

민자

전통시장�통합� IT� 서비스�구축1단계

(16-18)신규 동구

총계 0.7 0.7 - -

국비

지방 0.7 0.7 - -

민자

스마트�복지맵�구축1,2단계

(16-21)신규 동구

총계 2 1 1 -

국비

지방 2 1 1 -

민자