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A cura di De Ambroggi e Magrin
TURISMO?!!!!COS’è?COS’è?E l’insieme delle relazioni che si determinano per lo spostamento temporaneo e non abituale delle persone, comprendente almeno un pernottamento in località diverse dalla dimora abituale.QUANDO?QUANDO?Si sviluppa intorno agli anni ’60 quando era privilegio di pochi. Ora invece è praticato da tutti, è un bene irrinunciabile. Il turismo è cresciuto grazie a un lungo periodo di pace, un miglioramento delle condizioni economiche, potenziamento delle infrastrutture, avanzamento dei mezzi di trasporto e maggiore importanza alle imprese di viaggi.
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TIPI DI TURISMO
SOCIALE: insieme dei provvedimenti pubblici e privati che permettono anche ai ceti economicamente più deboli di usufruire dei servizi turistici attraverso sovvenzioni o centri di vacanza a basso costo;D’EVASIONED’AFFARICULTURALETERMALECONGRESSUALE
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I DOCUMENTI DEL TURISTA
I principali diritti e doveri del turista sono raggruppati nei seguenti documenti:Carta dei diritti del turista;Carta dei diritti del passeggero;Carta dei servizi offerti dalle FS;Carta per lo sviluppo sostenibile del turismo.
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IMPRESE INTERESSATE….
………AL SETTORE TURISTICO:
• trasporto,
• bancarie;
• di viaggio;
• commerciali
• assicuratrici;
• attività integrative;
• tour operator.
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LE STRUTTURE RICETTIVE…
…..SI DIVIDONO A LORO VOLTA IN:STRUTTURE ALBERGHIERE:sono imprese ricettive aperte al pubblico e a gestione unitaria, che forniscono alloggio, eventuale vitto e servizi accessori in camere ubicate in no o più stabili;STRUTTURE EXTRA-ALBERGHIERE: offrono servizi ricettivi con formule diverse delle strutture alberghiere;
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….quest’ultime sono:
Residence;Campeggi;villaggi turistici;Affittacamere;Appartamenti per vacanze;Case per ferie;Ostelli per la gioventùRifugio alpino,Bed and breakfast;Alloggi agrituristici;
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CONTRATTO D’ALBERGO:
DI DURATA:la sua esecuzione si protrae nel tempo;NON FORMALE:l’accordo è valido senza dover rispettare alcuna forma particolare;A TITOLO ONEROSO: per ciascuna parte corrisponde un vantaggio;A PRESTAZIONI CORRISPETTIVE: derivano obbligazioni corrispondenti per entrambe le parti.
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Obblighi del cliente:
Usare la stanza, i locali comuni e i servizi secondo il regolamento dell’albergo;Pagare il prezzo secondo le tariffe previste;Rispondere agli eventuali danni provocati.
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Obblighi albergatore:
Consentire al cliente il pieno godimento della stanza assegnata;Offrire al cliente l’uso dei servizi comuni previsti dalla categoria della struttura ricettiva;Permettere al cliente di utilizzare i locali comuni.
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L’AGRITURISMO:
VIENE UTILIZZATO CON LO SCOPO DI RECUPERARE E RIVITALIZZARE LE AREE DEPRESSE DEL PAESE…..
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LA DIVISIONE DELLE IMPRESE TURISTICHE
LE IMPRESE TURISTICHE SI DIVIDONO IN:
Agenzie di viaggioAgenzie di viaggio: svolgono attività di integrazione tra i fornitori e i clienti (biglietteria, prenotazioni e pagamenti);
Tour operatorTour operator: si occupano dell’organizzazione e della produzione di viaggi e soggiorni a “pacchetto” (tutto compreso), inclusa l’accoglienza alla clientela.
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…E PER LA TUTELA DEL TURISMO…
IL TURISMO E’ TUTELATO DA:LEGGE 2001: interventi pubblici a favore del turismo;LEGGE 2002: assicurare l’unitarietà del comparto turistico e la tutela del consumatore.
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