9.1 富邦金控人權盡職調查表 - fubon · 金控1 0% 全面實懷孕與產後一年內女...

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對象鑑別議題關鍵族群風險等級管理 / 減緩措施目標設定

供應商

● 建立完善勞工權益與人權管理制度 ( 包括不使用童工、不歧視同工同酬等 )

● 舉行勞動人權教育訓練● 舉辦勞資協商

營繕裝修供應商( 註 1)

中度風險( 註 2)

● 供應商須簽署「供應商行為規範承諾書」同意履行企業社會責任，若有環保標章、節能標章、公益活動等履行企業社會責任之相關證明，經富邦環境永續小組審核通過，可獲得加分獎勵，累計分數達標準可增進合作密切度。

● 依「廠商獎懲申報紀錄表」追蹤廠商執行成果，若有違反「供應商行為規範承諾書」，將予缺失記點，影響合作關係。● 針對營繕裝修供應商提出勞動人權管理之改善建議，包括應訂立文件化之書面勞動、人權政策，並定期舉辦員工教育訓練及建立

勞資協商機制。● 未來將持續輔導營繕裝修供應商建立勞動人權管理。

100% 供應商簽署「供應商行為規範承諾書」舉辦 2 場供應商教育訓練。

員工

不僱用童工兒童零風險「招募、甄選與任用管理準則」限制員工均應年滿 18 歲，並於任用時確實核對資格條件。零童工。

禁止強迫勞動員工中度風險

● 「工作規則」制定正常工時每日不超過 8 小時，每週不超過 40 小時為原則，並提供休假制度。● 每月定期檢視各部門加班狀況，並於內部網站公告提醒主管應協助工時較長之同仁適度調配工作● 台北富邦銀行以電子平台輔助管理，便於主管不定期針對加班同仁予以關懷與協助。● 富邦產險訂定每週三、每月第一週週五家庭日，鼓勵同仁準時下班。

工時與休假制度 100% 符合法令規定。

反歧視

員工零風險● 制定「性騷擾防治申訴調查及懲戒處理辦法」並列為新進人員必修課程。● 設置申訴專區，並由專人有效處理案件。● 實施「執行職務遭受不法侵害預防計劃」，以確保員工免於職場暴力。

● 性騷擾防治課程新人完訓率達 90% 以上。● 100% 處理並結案所有申訴件。● 金控 100% 全面實施。

懷孕與產後一年內女性員工

零風險● 實施「女性員工母性健康保護計劃」，並於各棟大樓建置哺乳室，以照顧孕期及產後婦女需求。● 提供優於法令之產假制度與生產、育兒措施。● 子公司台北富邦銀行推動「好孕祝福禮」。

● 金控 100% 全面實施。

潛在員工零風險制定「招募、甄選與任用管理準則」說明錄取原則。依應徵者學經歷、面談評估表進用及敘薪。

身心障礙員工零風險與「雙連視障關懷基金會」合作進用按摩師。符合法定之身障員工進用比例。

結社自由與開放溝通員工零風險

● 2018 年適逢子公司台北富邦銀行、富邦證券、富邦期貨三年團體協約期滿，為持續打造勞資溝通之機制，研議新版團體協約。● 於新進人員教育訓練時鼓勵員工加入工會。● 制定「員工意見申訴及處理準則」。● 設置申訴專區，並由專人有效處理案件。

● 工會理事長 100% 出席每場新人教育訓練宣導。

● 100% 處理並結案所有申訴件。

安全健康的工作環境員工零風險

● 金控全面實施「人因性危害預防計劃」評估員工於工作中運用工具、設備，以及辦公環境的舒適度與安全性。● 金控全面實施「異常工作負荷促發疾病預防計劃」，確保同仁免於心血管疾病之威脅。● 定期實施一般勞工衛生教育訓練。● 每年舉辦逃生演練。● 每半年委外進行作業環境監測，定期維護空調、照明與空氣品質。● 每兩年實施全員健康檢查，並分析健檢結果規劃健康講座與活動。

● 金控 100% 全面實施。● 一般勞工衛生教育訓練完訓率達90%以上。● 定期完成監測並達標。● 預計 2019 年舉辦全員健康檢查，員工健

康檢查到檢率達 90% 以上。

客戶非法僱用童工授信客戶 --

● 北富銀修訂「永續風險管理政策」，依循赤道原則強化行永續風險的辨識、評估、衡量與回應等流程。● 台北富邦銀行業務人員為法金客戶申請授信額度時，須逐案填寫「永續性風險評估檢核表」，將客戶是否有違反人權納入信用風

險評估項目。

法金客戶 100% 完成「永續性風險評估檢核表」。

投資標的人權與嚴重勞資糾紛投資標的 --

● 富邦產險訂有「富邦產險金融商品投資評估報告應揭露事項作業辦法」，投資前評估報告應揭露「企業是否於最近一年內發生違反人權或嚴重勞資糾紛」，若有違反則不得新增投資。

● 富邦人壽於「上市櫃股票買入賣出作業」中規範國內投資風險管控指標，包括人權或嚴重勞資糾紛議題，並建立「負面表列名單」，若有違反則不得新增投資。

100% 完成評估。

註 1：以兩年內交易之所有供應商 ( 共 151 家 ) 為評鑑對象，以評鑑結果中勞動人權題組平均分數低於 10 分且與本公司相對重要之供應商類別，列為供應商人權風險之關鍵族群。註 2：依據供應商產業類別於勞動人權題組之平均最高及最低得分為標準，營繕裝修供應商得分落在平均數 ( 最高及最低分 ) 以下，故評定為中度風險。

9.1 富邦金控人權盡職調查表附錄

141

9.2 公協會的會員資格

9.3 GRI 指標索引

富邦金控暨四家子公司參與之協會

對於政府政策具影響力之協會以”* ”標示，共計費用為 827,388 元

台北市銀行商業同業公會、中華民國銀行商業同業公會、中華民國信託業商業同業公會、中華民國證券商業同業公會、中華民國期貨業商業同業公會、中華民國產物保險商業同業公會、壽險公會、中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會

中華民國產物保險核保學會、中華民國人壽保險管理學會、中華民國精算學會、臺灣保險法學會、中華民國風險管理學會、社團法人臺灣災害管理學會、中華民國保險學會

行動支付業務諮委員會、東亞經濟會議臺灣委員會、聯合信用卡處、Asian Bankers Association、MasterCard Greater China Advisory Council、Visa 大中華區 Risk Council、、IAIS( 國際保險監理官協會 )、金融監督管理委員會、財團法人金融消費評議中心、綜合證券商人事主管聯誼會財團、法人保險犯罪防制中心、中華民國工商協進會 * ( 會費 25 萬 )、財團法人保險事業發展中心、財團法人住宅地震保險基金、財團法人汽車交通事故特別補償基金、大陸金融研究聯誼會

財團法人商業發展研究院、美國商會 *( 會員年費共計 52,788 元、贊助AmCham 2018 TOPICs 12 月號期刊 64,600 元 )、臺灣金融服務業聯合總會 *( 繳交會費 25 萬元 )

臺灣併購與私募股權協會、中華民國國際經濟合作協會、中華金融業務研究發展協會、臺灣客服中心發展協會、社團法人「臺灣理財顧問認證協會」、中華保險服務協會、中華民國內部稽核協會、中華民國公開發行公司股務協會、社團法人臺灣金融教育協會、綜合證券商人事主管聯誼會、亞太公私合夥建設 (PPP) 發展協會、社團法人臺灣全球品牌管理協會、臺灣上市櫃公司協會、企業永續發展協會

社團法人中華公司治理協會 *( 贊助「高峰論壇」經費 20 萬元，證券會費 1 萬元，費用總計 21 萬元 )

同業公會學會協會其他

GRI 準則揭露項目對應章節 ( 或 URL) 暨補充說明頁碼 BSI 外部保證 ○KPMG 有限確信● 省略

一般揭露 ( 全面選項 )

GRI 102：一般揭露 2016

102-1 組織的名稱編輯說明 P.1 ●

102-2 活動、品牌、產品與服務 2.2 商業模式 P.15 ●

102-3 總部位置富邦金控總部位於臺灣 – ●

102-4 營運據點編輯說明；2.2 商業模式 P.15 ●

102-5 所有權與法律形式 2.2 商業模式 P.15 ●

102-6 提供服務的市場 2.2 商業模式 P.15 ●

102-7 組織規模 2.1 整體永續績效；2.2 商業模式 P.14；P.15 ●

102-8 員工與其他工作者的資訊 6.4 營造職場典範 P.100 ●

102-9 供應鏈 3.6 永續效能管理提升 P.48 ●

102-10 組織與其供應鏈的重大改變 2.2 商業模式；無重大改變 P.15 ●

102-11 預警原則或方針 3.4 永續風險管理 P.33 ●

102-12 外部倡議 6.2 推動在地實踐；6.3 低碳實踐 P.89；P.91 ●

102-13 公協會的會員資格 9.2 公協會的會員資格 P.141 ●

102-14 決策者的聲明董事長的話 P.4 ●

102-15 關鍵衝擊、風險及機會 2.3 總體環境分析；3.4 永續風險管理 P.33 ●

102-16 價值、原則、標準及行為規範 3.5 誠信經營 P.45 ●


102-17 倫理相關之建議與關切事項的機制 3.5 誠信經營 P.45 ●

102-18 治理結構 3.1 永續治理 P.27 ●

102-19 授予權責 3.1 永續治理 P.27 ●

102-20 高階管理階層對經濟、環境和社會主題之責任 3.1 永續治理 P.27 ●

102-21 與利害關係人諮商經濟、環境和社會主題 1.3 重大主題鑑別；3.1 永續治理；4.2 推動領航投資 P.9；P.27；P.51 ●

142



102-22 最高治理單位與其委員會的組成 3.1 永續治理 P.27 ●

102-23 最高治理單位的主席 3.1 永續治理 P.27 ●

102-24 最高治理單位的提名與遴選 3.1 永續治理；3.3 董事會組成 P.27；P.29 ●

102-25 利益衝突 3.3 董事會組成 P.29 ●

102-26 最高治理單位在設立宗旨、價值觀及策略的角色 2.4 永續策略；3.1 永續治理；3.5 誠信經營 P.22；P.27；P.45 ●

102-27 最高治理單位的群體智識 3.3 董事會組成 P.29 ●

102-28 最高治理單位的績效評估 3.3 董事會組成 P.29 ●

102-29 鑑別與管理經濟、環境和社會衝擊 3.1 永續治理；3.3 董事會組成；3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.27；P.29；P.33；P.45 ●

102-30 風險管理流程的有效性 3.4 永續風險管理 P.33 ●

102-31 經濟、環境和社會主題的檢視 3.4 永續風險管理 P.33 ●

102-32 最高治理單位於永續性報導的角色 3.1 永續治理 P.27 ●

102-33 溝通關鍵重大事件 3.1 永續治理 P.27 ●

102-34 關鍵重大事件的性質與總數 1.3 重大主題鑑別；3.1 永續治理 P.9；P.33 ●

102-35 薪酬政策3.1 永續治理；3.6 永續效能管理提升請參閱「富邦金融控股股份有限公司一百零七年度年報」第 28~31 頁

P.27；P.48 ●

102-36 薪酬決定的流程 3.1 永續治理；3.6 永續效能管理提升 P.27；P.48 ●

102-37 利害關係人的參與於年報中揭露薪酬政策以達利害關係人議和 – ●

102-38 年度總薪酬比率2018 年度本公司薪酬最高個人之年度總收入相較於其他員工當年度總收入中位數的比例為 15.7:1

– ●

102-39 年度總薪酬增加之百分比2018 年度本公司薪酬最高個人之年度總收入增加之百分比相較於其他員工當年度總收入之中位數增加百分比的比例為 9.3:1

– ●

102-40 利害關係人團體 1.2 利害關係人鑑別 P.8 ●

102-41 團體協約 6.4 營造職場典範 P.100 ●

102-42 鑑別與選擇利害關係人 1.2 利害關係人鑑別 P.8 ●

102-43 與利害關係人溝通的方針 1.2 利害關係人鑑別；5.7 客戶關係管理 P.8；P.78 ●

102-44 提出之關鍵主題與關注事項 1.2 利害關係人鑑別；5.7 客戶關係管理 P.8；P.78 ●

102-45 合併財務報表中所包含的實體編輯說明 P.1 ●

102-46 界定報告書內容與主題邊界 1.3 重大主題鑑別 P.9 ●

102-47 重大主題表列 1.3 重大主題鑑別 P.9 ●

102-48 資訊重編編輯說明；未針對先前報告書內容進行重編 P.1 ●

102-49 報導改變編輯說明；重大主題與主題邊界無重大改變 P.1 ●

102-50 報導期間編輯說明 P.1 ●

102-51 上一次報告書的日期富邦金控 2017 年企業社會責任報告書於 2018 年 6 月份出版 – ●

102-52 報導週期編輯說明 P.1 ●

102-53 可回答報告書相關問題的聯絡人編輯說明 P.1 ●

102-54 依循 GRI 準則報導的宣告編輯說明 P.1 ●

102-55 GRI 內容索引 9.3 GRI 指標索引 P.141 ●

102-56 外部保證 / 確信編輯說明 P.1 ●

143


關鍵與重要主題

具包容性之金融商品與服務

GRI 103：管理方針 2016

103-1 解釋重大主題與其邊界 1.3 重大主題鑑別 P.9 ●

103-2 管理方針與其組成部分 2.4 永續策略；5.2 推動驅動創新；8.2 推動正向關懷 P.22；P.60；P.123 ●

103-3 管理方針的評估 5.2 推動驅動創新；8.2 推動正向關懷 P.60；P.123 ●

GRI 203：間接經濟衝擊 2016203-1 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊 5.4 創新金融服務；5.5 促進社會共融；8.3 推廣金融智能教育 P.67；P.65；P.125 ●

203-2 顯著的間接經濟衝擊 5.3 提升社會資產韌性；5.4 創新金融服務；5.5 促進社會共融；5.6 數位創新 P.58；P.67；P.65；P.71 ●

金融商品資訊揭露與風險溝通


103-1 解釋重大主題與其邊界 1.3 重大主題鑑別；4.2 推動領航投資；5.2 推動驅動創新；7.2 推動當責授信 P.9；P.51；P.60；P.115 ●

103-2 管理方針與其組成部分 2.4 永續策略；4.2 推動領航投資；5.2 推動驅動創新；7.2 推動當責授信 P.22；P.51；P.60；P.115 ●

103-3 管理方針的評估 4.2 推動領航投資；5.2 推動驅動創新；7.2 推動當責授信 P.51；P.60；P.115 ●

GRI 417：行銷與標示 2016

417-1 產品和服務資訊與標示的要求本公司針對提供客戶各項理財及保險等金融商品與服務，皆負有 100% 告知義務 – ●

417-2 未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件 3.4 永續風險管理 P.33 ●

417-3 未遵循行銷傳播相關法規的事件無重大違反之情事 – ●

因應氣候變遷之金融商品



103-2 管理方針與其組成部分2.4 永續策略；4.2 推動領航投資；5.2 推動驅動創新；6.2 推動在地實踐；7.2 推動當責授信

P.22；P.51；P.60；P.89；P.115 ●

103-3 管理方針的評估 4.2 推動領航投資；5.2 推動驅動創新；6.2 推動在地實踐；7.2 推動當責授信 P.51；P.60；P.89；P.115 ●

GRI 201：經濟績效 2016 201-2 氣候變遷所產生的財務影響及其他風險與機會3.4 永續風險管理；4.4 責任投資行動；5.3 提升社會資產韌性；5.6 數位創新6.3 低碳實踐；7.5 授信永續風險管理；7.6 協助政策性貸款之推動

P.33；P.53；P.57；P.71；P.91；P.117；P.119

●

風險鑑別與管理



103-2 管理方針與其組成部分 3.4 永續風險管理 P.33 ●

103-3 管理方針的評估 3.4 永續風險管理 P.33 ●

GRI 201：經濟績效 2016 201-2 氣候變遷所產生的財務影響及其他風險與機會3.4 永續風險管理；4.4 責任投資行動；5.3 提升社會資產韌性；5.6 數位創新6.3 低碳實踐；7.5 授信永續風險管理；7.6 協助政策性貸款之推動

P.33；P.53；P.57；P.71；P.91；P.117；P.119

●

創新金融產品及服務


103-1 解釋重大主題與其邊界 1.3 重大主題鑑別；5.2 推動驅動創新 P.9；P.60 ●

103-2 管理方針與其組成部分 2.4 永續策略；5.2 推動驅動創新 P.22；P.60 ●

103-3 管理方針的評估 5.2 推動驅動創新 P.60 ●

GRI 203：間接經濟衝擊 2016203-1 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊 5.4 創新金融服務；5.5 促進社會共融；5.6 數位創新 P.67；P.65；P.71 ●

203-2 顯著的間接經濟衝擊 5.3 提升社會資產韌性；5.4 創新金融服務；5.5 促進社會共融；5.6 數位創新 P.57；P.67；P.65；P.71 ●

投融資之環境與社會風險管理



103-2 管理方針與其組成部分 4.2 推動領航投資；7.2 推動當責授信 P.51；P.115 ●

103-3 管理方針的評估 4.2 推動領航投資；7.2 推動當責授信 P.51；P.115 ●

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GRI 201：經濟績效 2016 201-2 氣候變遷所產生的財務影響及其他風險與機會3.4 永續風險管理；4.4 責任投資行動；7.5 授信永續風險管理；7.6 協助政策性貸款之推動

P.33；P.53；P.117；P.119 ●

GRI 203：間接經濟衝擊 2016203-1 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊 4.4 責任投資行動；7.5 授信永續風險管理；7.6 協助政策性貸款之推動 P.53；P.117；P.119 ●

203-2 顯著的間接經濟衝擊 4.4 責任投資行動；7.5 授信永續風險管理；7.6 協助政策性貸款之推動 P.53；P.117；P.119 ●

多元平等的健康職場



103-2 管理方針與其組成部分 6.2 推動在地實踐 P.89 ●

103-3 管理方針的評估 6.2 推動在地實踐 P.89 ●

GRI 403：職業安全衛生 2016

403-1 由勞資共同組成正式的安全衛生委員會中的工作者代表 6.4 營造職場典範 P.100 ●

403-2 傷害類別，傷害、職業病、損工日數、缺勤等比率，以及因公死亡件數

6.4 營造職場典範 P.100 ●

403-3 與其職業有關之疾病高發生率與高風險的工作者 – ●

本公司為金融業，產業特性為提供金融服務，無與職業有關之疾病高發生率與高風險之勞工，故不適用本指標

403-4 工會正式協議中納入健康與安全相關議題 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 406：不歧視 2016 406-1 歧視事件以及組織採取的改善行動 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 409：強迫或強制勞動 2016 409-1 具強迫與強制勞動事件重大風險的營運據點和供應商 6.4 營造職場典範 P.100 ●

員工薪酬與福利





GRI 201：經濟績效 2016 201-3 定義福利計劃義務與其他退休計劃 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 202：市場地位 2016202-1 不同性別的基層人員標準薪資與當地最低薪資的比率 6.4 營造職場典範 P.100 ●

202-2 雇用當地居民為高階管理階層的比例 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 401：勞雇關係 2016

401-1 新進員工和離職員工 6.4 營造職場典範 P.100 ●

401-2 提供給全職員工 ( 不包含臨時或兼職員工 ) 的福利 6.4 營造職場典範 P.100 ●

401-3 育嬰假 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 402：勞 / 資關係 2016 402-1 關於營運變化的最短預告期 6.4 營造職場典範 P.100 ●

GRI 405：員工多元化與平等機會

2016

405-1 治理單位與員工的多元化 3.3 董事會組成；6.4 營造職場典範 P.29；P.100 ●

405-2 女性對男性基本薪資加薪酬的比率 6.4 營造職場典範 P.100 ●

公司營運與產品財務績效



103-2 管理方針與其組成部分 2.2 商業模式 P.15 ●

103-3 管理方針的評估 2.1 整體永續績效；2.2 商業模式 P.14；P.15 ●

GRI 201: 經濟績效 2016201-1 組織所產生及分配的直接經濟價值 2.1 整體永續績效；2.2 商業模式 P.14；P.15 ●

201-4 取自政府之財務補助 2018 年無來自政府之財務補助 – ●

145


服務品質與客戶體驗



103-2 管理方針與其組成部分 5.2 推動驅動創新 P.60 ●

103-3 管理方針的評估 5.7 客戶關係管理 P.78 ●

GRI 416：顧客健康與安全 2016416-1 評估產品和服務類別對健康和安全的衝擊無重大違反之情事 – ●

416-2 違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件無重大違反之情事 – ●

誠信經營



103-2 管理方針與其組成部分 3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.33；P.45 ●

103-3 管理方針的評估 3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.33；P.45 ●

GRI 205：反貪腐 2016

205-1 已進行貪腐風險評估的營運據點 3.4 永續風險管理 P.33 ●

205-2 有關反貪腐政策和程序的溝通及訓練 3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.33；P.45 ●

205-3 已確認的貪腐事件及採取的行動 3.4 永續風險管理 P.33 ●

GRI 206：反競爭行為 2016 206-1 反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動 3.4 永續風險管理 P.33 ●

開放溝通與勞工申訴機制





GRI 407：結社自由與團體協商

2016407-1 可能面臨結社自由及團體協商風險的營運據點或供應商 3.6 永續效能管理提升；6.4 營造職場典範 P.48；P.100 ●

GRI 409：強迫或強制勞動 2016 409-1 具強迫與強制勞動事件重大風險的營運據點和供應商 3.6 永續效能管理提升；6.4 營造職場典範 P.48；P.100 ●

GRI 412：人權評估 2016

412-1 接受人權檢視或人權衝擊評估的營運活動 6.4 營造職場典範 P.100 ●

412-2 人權政策或程序的員工訓練 6.4 營造職場典範 P.100 ●

412-3 載有人權條款或已進行人權審查的重要投資協定及合約 3.6 永續效能管理提升；4.4 責任投資行動 P.48；P.53 ●

法令遵循與反犯罪措施



103-2 管理方針與其組成部分 3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.33；P.45 ●

103-3 管理方針的評估 3.4 永續風險管理；3.5 誠信經營 P.33；P.45 ●

GRI 205：反貪腐 2016

205-1 已進行貪腐風險評估的營運據點 3.4 永續風險管理 P.33 ●

205-2 有關反貪腐政策和程序的溝通及訓練 3.4 永續風險管理 P.33 ●

205-3 已確認的貪腐事件及採取的行動 3.4 永續風險管理 P.33 ●

GRI 206：反競爭行為 2016 206-1 反競爭行為、反托拉斯和壟斷行為的法律行動 3.4 永續風險管理；2018 年未發生相關情事 P.33 ●

GRI 417：行銷與標示 2016

417-1 產品和服務資訊與標示的要求本公司針對提供客戶各項理財及保險等金融商品與服務，皆負有 100% 告知義務 – ●

417-2 未遵循產品與服務之資訊與標示法規的事件 3.4 永續風險管理 P.33 ●

417-3 未遵循行銷傳播相關法規的事件無重大違反之情事 – ●

GRI 419：社會經濟法規遵循2016

419-1 違反社會與經濟領域之法律和規定 3.4 永續風險管理 P.33 ●

146


顧客隱私與權益保護




103-3 管理方針的評估 5.7 客戶關係管理 P.78 ●

GRI 418：客戶隱私 2016 418-1 經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴 5.7 客戶關係管理 P.78 ●

人才發展與培育





GRI 404：訓練與教育 2016

404-1 每名員工每年接受訓練的平均時數 6.4 營造職場典範 P.100 ●

404-2 提升員工職能及過渡協助方案6.4 營造職場典範；本公司依據「員工退休準則」提供自請退休與依法強制退休之員工退休金；另針對非自願離職之員工依法令規定提供資遣費。

P.100 ●

404-3 定期接受績效及職業發展檢核的員工百分比 6.4 營造職場典範 P.100 ●

資訊安全




103-3 管理方針的評估 5.2 推動驅動創新 P.60 ●

GRI 418：客戶隱私 2016 418-1 經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴 5.7 客戶關係管理 P.78 ●

供應商管理



103-2 管理方針與其組成部分 3.6 永續效能管理提升 P.48 ●

103-3 管理方針的評估 3.6 永續效能管理提升 P.48 ●

GRI 204：採購實務 2016 204-1 來自當地供應商的採購支出比例3.6 永續效能管理提升；本公司電子採購系統中所配合供應商 100% 為國內合法設立登記之廠商，於電子採購系統中對國內供應商採購比例為 100%。

P.48 ●

GRI 308：供應商環境評估 2016308-1 採用環境標準篩選新供應商 3.6 永續效能管理提升 P.48 ●

308-2 供應鏈對環境的負面影響，以及所採取的行動 3.6 永續效能管理提升 P.48 ●

GRI 412：人權評估 2016 412-1 接受人權檢視或人權衝擊評估的營運活動 3.6 永續效能管理提升；6.4 營造職場典範 P.48；P.100

GRI 414：供應商社會評估 2016414-1 使用社會準則篩選之新供應商 3.6 永續效能管理提升 P.48

414-2 供應鏈中負面的社會衝擊以及所採取的行動 3.6 永續效能管理提升 P.48


營運活動對環境的影響

GRI 302：能源 2016

302-1 組織內部的能源消耗量 6.3 低碳實踐 P.91 ○

302-2 組織外部的能源消耗量 6.3 低碳實踐 P.91 ○

302-3 能源密集度 6.3 低碳實踐 P.91 ○

■ 追蹤議題額外揭露項目

147


GRI 302：能源 2016302-4 減少能源消耗 6.3 低碳實踐 P.91 ○

302-5 降低產品和服務的能源需求 6.3 低碳實踐 P.91 ○

GRI 303：水 2016

303-1 依來源劃分的取水量營運用水之水源 100% 來自自來水公司，無取用地下水 – ●

303-2 因取水而受顯著影響的水源對水源無負面影響 – ●

303-3 回收及再利用的水無此情事 – ●

GRI 305：排放 2016

305-1 直接 ( 範疇一 ) 溫室氣體排放 6.3 低碳實踐 P.91 ○

305-2 能源間接 ( 範疇二 ) 溫室氣體排放 6.3 低碳實踐 P.91 ○

305-3 其他間接 ( 範疇三 ) 溫室氣體排放 6.3 低碳實踐 P.91 ○

305-4 溫室氣體排放密集度 6.3 低碳實踐 P.91 ○

305-5 溫室氣體排放減量 6.3 低碳實踐 P.91 ○

305-6 破壞臭氧層破壞物質的排放 – – – 非製造業不適用

305-7 氮氧化物、硫氧化物和其他重大氣體的排放 – – – 非製造業不適用

GRI 306：廢汙水和廢棄物

306-1 依水質及排放目的地所劃分的排放水量排放用水均屬生活汙水 ●

306-2 按類別及處置方法劃分的廢棄物 6.3 低碳實踐 P.91 ●

306-3 嚴重洩漏 – – –

非製造業不適用306-4 廢棄物運輸 – – –

306-5 受放流水及其它 ( 地表 ) 逕流排放而影響的水體 – – –

GRI 307：有關環境保護的法規遵循 2016

307-1 違反環保法規無重大違反環境法令、法規及處罰之情事 – ○

社會公益與影響力投資

GRI 203：間接經濟衝擊 2016 203-2 顯著的間接經濟衝擊 8.3 推廣金融智能教育；8.4 藝術生活；8.5 社會關懷；8.6 多元培力 P.123；P.125；P.129；P.131 ●

GRI 413：當地社區 2016413-1 經當地社區溝通、衝擊評估和發展計劃的營運活動

本公司營運據點均以辦公室為主，故對當地無重大影響之營運活動；本公司已執行之社區議合、衝擊評估及發展計劃詳下列章節：5.4 創新金融服務、8.2 推動正向關懷、8.3 推廣金融智能教育、8.4 藝術生活、8.5 社會關懷、8.6 多元培力

P.67；P.123；P.125；P.129；P.131

●

413-2 對當地社區具有顯著實際或潛在負面衝擊的營運活動本公司營運據點均以辦公室為主，故對當地無重大影響之營運活動 – ●

內容對應章節

第二條第一項第一款最近一會計年度終了，依據本公司「上市公司產業類別劃分暨調整要點」規定屬食品工業、化學工業及金融保險業者。編輯說明

第三條

符合第二條規定之上市公司應每年參考全球永續性報告協會 (Global Reporting Initiatives， GRI) 發布之 GRI 準則、行業揭露及依行業特性參採其他適用之準則編製前一年度之企業社會責任報告書，揭露公司所鑑別之經濟、環境及社會重大主題、管理方針、揭露項目及其報導要求，且至少應符合 GRI 準則之核心選項。上市公司應於企業社會責任報告書內揭露報告書內容對應 GRI 準則之內容索引，並於報告書內註明各揭露項目是否取得第三方確認、確信或保證。第一項所述之揭露項目，應採用符合目的事業主管機關規定之標準進行衡量與揭露，如目的事業主管機關未發布適用之標準，則應採用實務慣用之衡量方法。

GRI 指標索引會計師獨立確信報告

第四條第三項金融保險業應揭露企業在永續金融重大主題之管理方針、揭露項目及其報導要求。其報導要求至少應包含各經營業務為創造社會效益或環境效益所設計之產品與服務。 4. 領航投資；5. 驅動創新；6. 在地實踐；7. 當責授信

第四條第四項第二條規定之上市公司應揭露企業非擔任主管職務之全時員工人數、非擔任主管職務之全時員工薪資平均數及中位數，及前三者與前一年度之差異。 6.4 營造職場典範

第五條

食品工業及第二條第一項第二款之上市公司編製之企業社會責任報告書，應取得會計師依財團法人中華民國會計研究發展基金會發布之準則所出具之意見書，且其範圍應包含第四條第一項第一款規定所揭露之報導要求。符合第二條第一項規定之上市公司，應於每年六月三十日前將企業社會責任報告書及該報告書檔案置於公司網站之連結，申報至本公司指定之網際網路資訊申報系統。但最近一年未編製或未參考全球永續性報告協會發布之準則編製企業社會責任報告書者，或企業社會責任報告書經會計師依照前項準則出具意見書者，得延至九月三十日完成申報。

編輯說明

■ 上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法 (2019 年 1 月 4 日證交所修訂 )

148

內容對應章節

第一章總則揭櫫制定之目的、適用之對象、實踐之原則等 1. 利害關係人與重大主題鑑別

第二章落實推動公司治理規範落實推動公司治理 3. 公司治理

第三章發展永續環境規範發展永續環境 6.3 低碳實踐

第四章維護社會公益規範維護社會公益 5. 驅動創新、6.4 營造職場典範、8 正向關懷

第五章加強企業社會責任資訊揭露規範加強企業社會責任資訊揭露編輯說明

第六章附則規範檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 1. 利害關係人與重大主題鑑別

內容對應章節

人權部份1. 在企業影響所及的範圍內，支持並尊重國際人權 6.4 營造職場典範

2. 企業應確保公司內不違反人權 6.4 營造職場典範

勞工部份

3. 保障勞工集會結社之自由，並有效承認集體談判的權力 6.4 營造職場典範

4. 消弭所有型式之強迫性勞動 6.4 營造職場典範

5. 有效廢除童工 6.4 營造職場典範

6. 消弭雇用及職業上的歧視 6.4 營造職場典範

環境部份

7. 支持對環境挑戰採取預防性措施 6.3 低碳實踐

8. 採取善盡更多的企業環境責任之做法 4. 領航投資、7. 當責授信

9. 鼓勵研發及擴散環保化的科技 5. 驅動創新

反貪腐部份 10. 企業應致力於反貪腐活動，其中包含敲詐及賄賂 3. 公司治理

內容對應章節

人權

符合法規並避免因人權問題造成之風險之查核 6.4 營造職場典範、4. 領航投資、7. 當責授信

人權風險處境 6.4 營造職場典範

避免有共犯關係 6.4 營造職場典範

投訴處理 6.4 營造職場典範

歧視與弱勢族群 6.4 營造職場典範

公民權和政治權 6.4 營造職場典範

經濟、社會與文化權 6.4 營造職場典範

工作的基本權利 6.4 營造職場典範

勞動實務

聘僱與聘雇關係 6.4 營造職場典範

工作條件與社會保護 6.4 營造職場典範

社會對話 1. 利害關係人與重大主題鑑別、6.4 營造職場典範

工作的健康與安全 6.4 營造職場典範

人力發展與訓練 6.4 營造職場典範

環境

污染預防 4. 領航投資、6.3 低碳實踐、7. 當責授信

永續資源利用 4. 領航投資、6.3 低碳實踐、7. 當責授信

氣候變遷減緩與適應 4. 領航投資、5. 驅動創新、6.3 低碳實踐、7. 當責授信

環境保護、生物多樣性與自然棲息地修復 4. 領航投資、6.3 低碳實踐、7. 當責授信

公平運作實務

反貪腐 3. 公司治理

政治參與責任無

公平競爭 3. 公司治理

促進價值鏈的社會責任 6.4 營造職場典範

尊重智慧財產權 6.4 營造職場典範

消費者議題

公平行銷、客觀真實的資訊與公平交易 5.7 客戶關係管理

消費者的健康與安全保護 5.7 客戶關係管理

永續消費 5.7 客戶關係管理

消費者服務、支援、抱怨與爭議解決 5.7 客戶關係管理

消費者資料保護與隱私 5.7 客戶關係管理

提供必要的服務 5.7 客戶關係管理

教育與認知 5.7 客戶關係管理

社區參與與發展

社區參與 8. 正向關懷

教育與文化 8. 正向關懷

就業機會創造與技術發展 8. 正向關懷

科技發展 5.6 數位創新

創造財富與收入 8. 正向關懷

健康 8. 正向關懷

社會投資 8. 正向關懷

項目內容頁碼

G4-FS6 公司各項產品占總營收的比例 ( 依照不同的地區／規模／產業劃分 ) 2.1 整體永續績效；2.2 商業模式

G4-FS7 為帶來社會公益推出之產品或服務 5.4 創新金融服務

G4-FS8 為帶來環境保護的目的或功能推出之產品或服務 5.3 提升資產韌性；7.6 協助政策性貸款之推動

G4-FS10報告編撰組織投資組合中與其在環境或社會面向上有相互影響的公司，其數量和佔投資組合的百分比

4.4 責任投資行動

G4-FS11 與環境或社會篩選有關之正面及負面影響所佔資產的百分比 4.4 責任投資行動

■ GRI G4 財務金融服務產業補充指標

■ 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 (2016 年 7 月 28 日證交所修訂 ) 暨富邦金融控股股份有限公司企業社會責任守則 (2017 年 3 月 23 日董事會核定 )

■ 全球盟約建議企業應遵循下列 10 項原則

■ ISO 26000 社會指引國際標準

指標

149

Managing Director BSI Taiwan, Peter Pu


Opinion Statement

Page: 1 of 3

Holds Statement No: GHGEV 1528

Verification opinion statement As a result of carrying out verification procedures in accordance with ISO 14064-3:2006, it is the opinion of BSI with reasonable assurance that:

The Greenhouse Gas Emissions with Fubon Financial Holding Company for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 were verified, including direct GHG emissions 683.7654 tonnes of CO2 equivalent, indirect GHG emissions from imported energy 16,060.0175 tonnes of CO2 equivalent, indirect GHG emissions from transportation 50.1570 tonnes of CO2 equivalent and indirect GHG emissions from products used by organization 3,875.5966 tonnes of CO2 equivalent.

No material misstatements for 2018-01-01 to 2018-12-31 Greenhouse Gas Emissions calculation were revealed.

Data quality was considered acceptable in meeting the principles as set out in ISO 14064-1:2018. The Greenhouse Gas Emissions include the holding company with its administrative divisions of

subsidiary companies. The emission factor for electricity for the year 2018 is not published by Taiwan government so far,

the emission factor used for electricity is 0.554 kgCO2 per kWh instead which may potentially result in different Greenhouse Gas Emission estimates.

Greenhouse Gas Emissions Verification Opinion Statement This is to verify that: Fubon Financial Holding Company

No. 237, Sec. 1, Chien Kuo S. Road

Da’ an District Taipei City 10657 Taiwan

富邦金融控股股份有限公司

台灣

台北市

大安區

建國南路一段 237 號

10657

The British Standards Institution is independent to the above named client and has no financial interest in the above named client. This Opinion Statement has been prepared for the above named client only for the purposes of verifying its statements relating to its carbon emissions more particularly described in the scope. It was not prepared for any other purpose. The British Standards institution will not, in providing this Opinion Statement, accept or assume responsibility (legal or otherwise) or accept liability for or in connection with any other purpose for which it may be used or to any person by whom the Opinion Statement may be read. This Opinion Statement is prepared on the basis of review by The British Standards Institution of information presented to it by the above named client. The review does not extend beyond such information and is solely based on it. In performing such review, The British Standards Institution has assumed that all such information is complete and accurate. Any queries that may arise by virtue of this Opinion Statement or matters relating to it should be addressed to the above name client only.

Originally Issue: 2019-04-19 Latest Issue: 2019-05-01

For and on behalf of BSI:

Managing Director BSI Taiwan, Peter Pu Managing Director BSI Taiwan, Peter Pu

Opinion Statement

The British Standards Institution is independent to the above named client and has no financial interest in the above named client. This Opinion Statement has been prepared for the above named client only for the purposes of verifying its statements relating to its carbon emissions more particularly described in the scope. It was not prepared for any other purpose. The British Standards institution will not, in providing this Opinion Statement, accept or assume responsibility (legal or otherwise) or accept liability for or in connection with any other purpose for which it may be used or to any person by whom the Opinion Statement may be read. This Opinion Statement is prepared on the basis of review by T he British Standards Institution of information presented to it by the above named client. The review does not extend beyond such information and is solely based on it. In performing such review, The British Standards Institution has assumed that all such information is complete and accurate. Any queries that may arise by virtue of this Opinion Statement or matters relating to it should be addressed to the above name client only.

Page: 1 of 4


Greenhouse Gas Emissions Verification Opinion Statement This is to verify that:


Fubon Insurance Co., Ltd. No. 237 Sec. 1, Jianguo S. Rd. Da`an Dist. Taipei City 10657 Taiwan

富邦產物保險股份有限公司

台灣

台北市

大安區

建國南路 1段 237 號

10657

Holds Statement No: GHGEV 1552 Verification opinion statement As a result of carrying out verification procedures in accordance with ISO 14064-3:2006, it is the opinion of BSI with reasonable assurance that:

The Greenhouse Gas Emissions with the the Fubon Insurance Co., Ltd. for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 were verified, and the emission information is listed in the attached table on the next page.

No material misstatements for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 Greenhouse Gas Emissions calculation were revealed.

Data quality was considered acceptable in meeting the principles as set out in ISO 14064-1:2018. The emission factor for electricity for the year 2018 is not published by Taiwan government so far,

the emission factor used for electricity is 0.554 kilograms of Carbon Dioxide equivalent per kWh instead which may potentially result in different Greenhouse Gas Emission estimates.


Opinion Statement


Page: 1 of 6 Originally Issue: 2019-05-02 Latest Issue: 2019-05-02



Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd. 1F, 2F, 3F, 5F, 8F, 12F. No. 50, Sec.2, Zhongshan N. Rd. Zhongshan Dist. Taipei City 10419 Taiwan

台北富邦商業銀行股份有限公司

台灣

台北市

中山區中山北路 2段 50 號

1、2、3、5、8、12 樓

10419


The Greenhouse Gas Emissions with the Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd. for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 were verified, and the emission information is listed in the attached table on the next page.





Opinion Statement


Page: 1 of 4




Fubon Securities Co., Ltd. 15F. No. 169, Sec. 4, Ren Ai Rd. Da’ an District. Taipei City 10686 Taiwan

富邦綜合證券股份有限公司

台灣

台北市

大安區

仁愛路四段 169 號 15 樓

10686


The Greenhouse Gas Emissions with the Fubon Securities Co., Ltd. for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 were verified, and the emission information is listed in the attached table on the next page.






Opinion Statement

Page: 1 of 6

Holds Statement No: GHGEV 1551

Verification opinion statement As a result of carrying out verification procedures in accordance with ISO 14064-3:2006, it is the opinion of BSI with reasonable assurance that:

The Greenhouse Gas Emissions with the the Fubon Life Insurance Co., Ltd. for the period from 2018-01-01 to 2018-12-31 were verified, and the emission information is listed in the attached table on the next page.


Data quality was considered acceptable in meeting the principles as set out in ISO 14064-1:2018. The emission factor for electricity for the year 2018 is not published by Taiwan government so far, the

emission factor used for electricity is 0.554 kilograms of Carbon Dioxide equivalent per kWh instead which may potentially result in different Greenhouse Gas Emission estimates.

Greenhouse Gas Emissions Verification Opinion Statement This is to verify that: Fubon Life Insurance Co., Ltd.

14F. No. 108, Sec. 1, Dunhua S. Rd. Songshan Dist. Taipei City 10557 Taiwan

富邦人壽保險股份有限公司

台灣

台北市

松山區

敦化南路一段 108 號 14 樓

10557

The British Standards Institution is independent to the above named client and has no financial interest in the above named client. This Opinion Statement has been prepared for the above named client only for the purposes of verifying its statements relating to its carbon emissions more particularly described in the scope. It was not prepared for any other purpose. The British Standards institution will not, in providing this Opinion Statement, accept or assume responsibility (legal or otherwise) or accept liability for or in connection with any other purpose for which it may be used or to any person by whom the Opinion Statement may be read. This Opinion Statement is prepared on the basis of review by The British Standards Institution of information presented to it by the above named client. The review does not extend beyond such information and is solely based on it. In performing such review, The British Standards Institution has assumed that all such information is complete and accurate. Any queries that may arise by virtue of this Opinion Statement or matters relating to it should be addressed to the above name client only.



■ ISO 14064-1 溫室氣體盤查―富邦金控

■ ISO 14064-1 溫室氣體盤查―富邦產險

■ ISO 14064-1 溫室氣體盤查―台北富邦銀行

■ ISO 14064-1 溫室氣體盤查―富邦證券

■ ISO 14064-1 溫室氣體盤查―富邦人壽9.4 保證聲明書

150

Certificate of RegistrationENERGY MANAGEMENT SYSTEM - ISO 50001:2011

This is to certify that: Fubon Financial Holding Co., Ltd.3F, 13F.No. 237, Sec.1, Jianguo S. Rd.Daan Dist.Taipei City10657Taiwan

富邦金融控股股份有限公司臺灣台北市大安區建國南路1段237號3樓,13樓10657

Holds Certificate No: ENMS 678835and operates an Energy Management System which complies with the requirements of ISO 50001:2011 for thefollowing scope:

The provision of financial service management.金融服務管理

For and on behalf of BSI:Chris Cheung, Head of Compliance & Risk - Asia Pacific

Original Registration Date: 2017-09-28 Effective Date: 2017-09-28Latest Revision Date: 2017-09-28 Expiry Date: 2020-09-27

Page: 1 of 2

This certificate was issued electronically and remains the property of BSI and is bound by the conditions of contract.An electronic certificate can be authenticated online.Printed copies can be validated at www.bsi-global.com/ClientDirectory or telephone +886 (02)2656-0333.

Taiwan Headquarters: 5th Floor, No.39, Ji-Hu Rd., Nei-Hu Dist., Taipei 114, Taiwan, R.O.C.A Member of the BSI Group of Companies.


This is to certify that: Fubon Insurance Co., Ltd.4F-12F & 2F.No. 237, Sec. 1, Jianguo S. Rd.Daan Dist.Taipei City10657Taiwan

富邦產物保險股份有限公司臺灣台北市大安區建國南路一段237號2F與4-12F10657

Holds Certificate No: ENMS 679020and operates an Energy Management System which complies with the requirements of ISO 50001:2011 for thefollowing scope:

The provision of insurance service management.提供保險服務管理



Page: 1 of 2




This is to certify that: Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd.B1, B2, 1F, 3F, 5-8F , 11-16F & 18-26FNo. 169, Section 4, Renai RoadDaan DistrictTaipei City106Taiwan

台北富邦商業銀行股份有限公司臺灣台北市大安區仁愛路四段169號B1、B2、1樓、3樓、5-8樓、11-16樓與18-26樓106

Holds Certificate No: ENMS 699176and operates an Energy Management System which complies with the requirements of ISO 50001:2011/CNS50001:2012 for the following scope:

The provision of financial services.提供金融服務



Page: 1 of 2




This is to certify that: Fubon Securities Co., Ltd.2F, 9F, 10F, 17F.No. 169, Sec. 4, Renai Rd.Daan Dist.Taipei City10686Taiwan

富邦綜合證券股份有限公司臺灣台北市大安區仁愛路四段169號2、9、10、17樓10686


The provision of securities services.提供證券服務



Page: 1 of 2




This is to certify that: Fubon Life Insurance Co., Ltd.2-3F, 5-6F, 9F & 11-14FNo. 108, Sec.1, Dunhua S. Rd.Songshan Dist.Taipei City10557Taiwan

富邦人壽保險股份有限公司臺灣台北市松山區敦化南路一段108號2-3樓、5-6樓、9樓與11-14樓10557


The provision of life Insurance services.



Page: 1 of 2



■ ISO 50001 能源管理系統―富邦金控

■ ISO 50001 能源管理系統―富邦產險

■ ISO 50001 能源管理系統―台北富邦銀行

■ ISO 50001 能源管理系統―富邦證券

■ ISO 50001 能源管理系統―富邦人壽

151

Certificate of RegistrationENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM - ISO 14001:2015

This is to certify that: Fubon Financial Holding Co., Ltd.3F, 13F.No. 237, Sec.1, Jianguo S. Rd.Daan Dist.Taipei City10557Taiwan

富邦金融控股股份有限公司臺灣台北市大安區建國南路1段237號3樓.13樓10557

Holds Certificate No: EMS 659339and operates an Environmental Management System which complies with the requirements of ISO 14001:2015 forthe following scope:

The provision of financial service management.金融服務管理



Page: 1 of 3



Certificate of RegistrationENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM - ISO 14001:2015

This is to certify that: Fubon Insurance Co., Ltd.4F-12F & 2F.No. 237, Sec. 1, Jianguo S. Rd.Daan Dist.Taipei City10657Taiwan

富邦產物保險股份有限公司臺灣台北市大安區建國南路一段237號2樓 & 4-12樓10657

Holds Certificate No: EMS 699085and operates an Environmental Management System which complies with the requirements of ISO 14001:2015 forthe following scope:

The provision of property insurance services.



Page: 1 of 2



■ ISO 14001 環境管理系統―富邦金控 ■ ISO 14001 環境管理系統―富邦產險

152

9.5 會計師有限確信報告

9.1 富邦金控 人權盡職調查表 - fubon · 金控1 0% 全面實 懷孕與產後一年內女...

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9.1 富邦金控人權盡職調查表 - fubon · 金控1 0% 全面實懷孕與產後一年內女...