男と女の心理学 公私に役立つ

パーソナルスペース攻略法とは？

語り場 Ｖｏｌ．９

2013年2月17日

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１．自己紹介

原田 真之（ハラダ マサユキ） ・1986年3月14日生まれ、うお座、寅年、A型

小学校 “明朗なやんちゃ坊主” ・友人宅で火遊びして、怒られる ・万引きでつかまり、怒られる

中学校 “真面目な目立ちたがり屋” ・クラス委員長、生徒会副会長を経験

高校 “シャイな剣道部部長” ・赤面症が発症。女性とまともに話せなくなる。

ニート時代 ・様々なアルバイトを経験

大学 ・ボランティア団体を立上げ、小学生向け“共育事業”実施 ・韓国、バイク、ヒッチハイク

会社員① ・営業コンサルティング会社に就職 →半年後にリストラ

会社員② ・現在の会社に再就職 →営業組織を立上げ、現在も活動中

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２．現代社会が抱える課題

インターネット、ＳＮＳ等の普及により、行動様式に変化。 コミュニケーションツールの多様化により、若者世代において、 “コミュニケーション能力の格差化”が生まれていると考えます。

平成17年 平成22年全体

シーン全体

シーン利用時間（分/日）

利用時間（分/日）

通話をする（携帯電話） 7.83 8.60 110%通話をする（固定電話） 11.71 10.25メールを読む・書く（携帯電話） 15.65 20.55 131%メールを読む・書く（パソコン） 11.65 19.73 169%チャット機能やメッセンジャーを使う（パソコン） 1.79 0.70サイトを見る（携帯電話） 1.36 9.47 696%サイトを見る（パソコン） 10.32 18.64 181%サイトに書き込む（携帯電話） 0.14 1.55 1107%サイトに書き込む（パソコン） 0.96 1.43 149%

※出典：総務省「ICTインフラの進展が国民のライフスタイルや社会環境等に及ぼした影響と相互関係に関する調査」(平成23年)

インターネット

情報メディア行動

電話

メール

多様なコミュニケーションツールを駆使し、人脈拡大に成功する方がいる一方で、 「対面で気持ちを伝える」「議論する」「相手の言葉を理解する」ことに苦手意識を 持つ方が増えていると思います。

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３．見慣れた他人と見知らぬ知人？？

情報量

接触回数 他人

友人

親友

家族/恋人

見知らぬ知人 （インティメイト・ストレンジャー） →連絡のやりとりはよくするが、 実際に会ったことのない知人。 メル友などが代表例。増加傾向にある。

見慣れた他人 （ファミリア・ストレンジャー） →顔は見たことがあるが、 話したこともない他人のこと。 都市圏に住んでいる人の周りには、 大勢いるとか。 By 心理学者スタンレー・ミルグラム

インターネット、ＳＮＳの普及により、 これまで存在しなかった“見慣れた他人”“見知らぬ知人”が増加

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４．本日のゴール

―本日の目標― 初対面/関係の浅い段階において 限られた時間・接触回数の中で、 ①より早く仲良くなるための方法 ②そのために必要な心の仕組み について、理解することを目標と して、進めて参ります。

情報量

接触回数 他人

友人

親友

家族/恋人

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感情段階

５．仲良くなるためのステップ

“ＡＩＤＭＡの法則” ・・・アメリカで生まれた消費行動における心理プロセスのモデル

注目 （Attention）

興味 （Interest）

欲求 （Desire）

動機 （Motive）

行動 （Action）

認知段階 行動段階

知らない 知っているが 興味はない

興味はあるが そこまで関心は高くない

関心は高いが 動機がない

動機はあるが 機会がない

存在を認知させ、 興味をもってもらう

欲求を 喚起する

動機付けする 機会を 設定する

第一の壁：精神的 パーソナルスペース

第二の壁：物理的 パーソナルスペース

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６．パーソナルスペースって何？？

■パーソナルスペース (英:personal-space) 他人に近付かれると不快に感じる空間のこと。一般に女性よりも男性の方がこの空間は広いとされているが、社会文化や民族、個人の性格やその相手によっても差がある。by Wikipedia

■パーソナルスペースには4つのゾーンがある （近接相・遠方相は割愛）

公共距離（3.5m～）

社会距離（1.2m～3.5m）

個体距離（0.45m～1.2m）

密接距離（～0.45m）

精神的ＰＳ

物理的ＰＳ

仕事における 主戦場。。

恋人・家族

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７．マズローさんのお考え

■マズローの欲求段階説 アメリカ合衆国の心理学者・アブラハム・マズローが、「人間は自己実現に向かって絶えず成長する生きものである」と仮定し、人間の欲求を5段階の階層で理論化したもの。by Wikipedia

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８．心の仕組み

■性格を構成する基となる５つの欲求 下記、５つの欲求は全て誰の心にも備わっていますが、その強弱の組み合わせは人によって違っており、その違いが個性や価値観として性格に反映されていると考えられています。

①

②

③

④

⑤

愛情の欲求

安心の欲求 挑戦の欲求

承認の欲求 自由の欲求

愛情の欲求

承認の欲求

安心の欲求

挑戦の欲求

自由の欲求

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９．突然ですが、ここで質問です！

■あなたとＡさん（くん）は交際２年目。そろそろマンネリ感もある。 お互い仕事で忙しい日々を送っていたが、 久しぶりの休日、Ａさん（くん）から、こんなお誘いが。 「付き合う前にデートで行った思い出の美術館に行こうよ！」 でも、あなたはそこまで美術館に興味はない。。。 さて、あなたなら、次の４つのうち、どう思う？？

Ａ：まぁ久しぶりの休日だし、二人で一緒に出掛けるのも良いかも。 Ｂ：一緒に行くのなら、自分も興味があるところに行きたいな。 Ｃ：せっかくの休みなんだから、一人でゆっくり過ごしたいかも。 Ｄ：どうせなら、二人とも今まで行ったことのないところに行きたいな。 Ｅ：仕方ないな。断ると後々面倒だし行こうかな。

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１０．男と女の心の違い

■５つの欲求

愛情の欲求・・・人と良い関わりを持ちたい。誰かと一緒に行動したい。

安心の欲求・・・安心・安全でいたい。大きな変化は好まない。

挑戦の欲求・・・新しいことに挑戦したい。達成感や充実感を得たい。

承認の欲求・・・人に認められたい。人の役に立ちたい。自分が一番でいたい。

自由の欲求・・・自分で決めたい。他人や規則に縛られたくない。

Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ

■男と女の心の違い 一般的に、女性は「愛情の欲求」が強く、男性は「承認の欲求」が強い。 相手の欲求パターンを意識した言動・行動が精神的ＰＳ攻略のコツ。

■草食男子とは？？ 一昔前に比べ、「挑戦の欲求」よりも「安心の欲求」が強い男性が増加。 また、「傷つきたくない症候群」の男性も増加傾向にあり。

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１１．価値観の違い

■“価値観の違い”は前述した５つの欲求の強弱の違いから生じます。

―ケース１― 「愛情の欲求」が強い、デート好き彼女 ＶＳ 「自由の欲求」が強い、一人好き彼氏

―ケース２― 「承認の欲求」が強い、亭主関白夫 ＶＳ 「挑戦の欲求」が強い、キャリアウーマン妻

―ケース３― 「挑戦の欲求」が強い、新しい仕事大好き部長 ＶＳ 「安心の欲求」が強い、決まった手順大好き部下 ■男と女の心の違い 一般的に、女性は「愛情の欲求」が強く、男性は「承認の欲求」が強い。 相手の欲求パターンを意識した言動・行動が精神的ＰＳ攻略のコツ。 ■草食男子とは？？ 一昔前に比べ、「挑戦の欲求」よりも「安心の欲求」が強い男性が増加。

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１２．おさらい<仲良くなるためのステップ>

■早い段階で相手の価値観を把握し、 それぞれの価値観に応じたアプローチをする。

第一の壁：精神的 パーソナルスペース

第二の壁：物理的 パーソナルスペース

感情段階

注目 （Attention）

興味 （Interest）

欲求 （Desire）

動機 （Motive）

行動 （Action）

認知段階 行動段階

知らない 知っているが 興味はない

興味はあるが そこまで関心は高くない

関心は高いが 動機がない

動機はあるが 機会がない

存在を認知させ、 興味をもってもらう

欲求を 喚起する

動機付けする 機会を 設定する

Ⅰ

価値観を 把握する

Ⅱ

精神的ＰＳ 攻略

Ⅲ

物理的ＰＳ 攻略

Ⅳ

動機付け 戦略

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１３．ちなみに、仕事では・・・

■早い段階で相手の価値観を把握し、 それぞれの価値観に応じたアプローチをする。

第一の壁：精神的 パーソナルスペース

第二の壁：物理的 パーソナルスペース

感情段階

注目 （Attention）

興味 （Interest）

欲求 （Desire）

動機 （Motive）

行動 （Action）

認知段階 行動段階

知らない 知っているが 興味はない

興味はあるが そこまで関心は高くない

関心は高いが 動機がない

動機はあるが 機会がない

存在を認知させ、 興味をもってもらう

欲求を 喚起する

動機付けする 機会を 設定する

Ⅰ

価値観を 把握する

Ⅱ

精神的ＰＳ 攻略

Ⅲ

動機付け 戦略

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１３．人に好かれる方法とは？？

■人に好かれる４原則≪精神的ＰＳ攻略法≫

１．好意を寄せる≪関心を持つ≫ 人は好意を寄せられた相手に好意的に 振る舞う傾向がある。（返報性の法則）

２．自己開示する 恥ずかしい過去や失敗談を話すことで相手の警戒心を解く（アンダードッグ効果） あまり出し過ぎないように注意。

３．名前を呼ぶ “人が一番聞いていて心地いい音”あだ名ではなく、名前で呼ぶことが大切。 ただし、馴れ馴れしくならないよう注意。

４．聞き手にまわる 自分３、相手７の割合で相手の話を聞き、 ちゃんと傾聴する。

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１４．聞き上手な人

■聞き上手の３レベル ■アドバイスをするのではなく、相手の話を熱心に聴くことで、 相手側の“承認の欲求”や“愛情の欲求”が満たされ、 精神的パーソナルスペースの内側に入ることができる。

１．聴き上手・・・相づち、うなずき、繰り返し、徹底的に受け止める。

２．訊き上手・・・相手の情報を引き出す適切な質問力。

３．効き上手・・・さりげない気遣いで、相手の心を開く。

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１５．物理的パーソナルスペース攻略法

■物理的パーソナルスペース攻略法（一例）

密接距離（～0.45m）

１．隣に座る 一番の基本。隣に座り、視線の方向を合わせることで会話しやすくなる。

２．共同作業をする 例えば、からまったネックレスを一緒にほどいたり、一緒に絵を描いたり、同じ作業を二人で行うことで距離が近づく。

３．適度なボディータッチ 物の受け渡し、エスカレーター、歩行中、日常的な行為の中でのボディータッチが効果的。ただし、相手を見て対応。（次項）

４．接触頻度・回数 ある程度近付いた後は一度引いてみる。相手に慣れさせない工夫が必要。

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１６．ボディタッチの落とし穴

■マイナビニュース（２０１２/１１/２６） アンケート：あなたは異性からのボディタッチされることは好きですか？

女性……はい 119人(21.7％)／いいえ 429人(78.3％) 男性……はい 261人(57.7％)／いいえ 191人(42.3％) 女性の約8割が「異性からのボディタッチは好きではない」と答える結果に。 男性のみなさん、想像以上に女性はボディタッチを嫌がっているので、 気づかいをお忘れなく！ ※十分に精神的パーソナルスペースを攻略できてからの方が良さそう。。

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１７．その他

■その他のポイント

密接距離（～0.45m）

１．秘密を共有する 些細なことでも良いので、二人だけの秘密をもつことで、共通の世界観が形成されて親密さが増す。 例）飲み会中のメールなど

２．二つの顔をもつ 人は二面性に惹かれる傾向がある。 ゲイン・ロス効果。ずっと良い印象よりも、悪い印象から良い印象に変わった方がより効果的。隅っこ男子に勝機あり。

３．優しく傷付ける 長男長女など、責任感が強く、あまり自己開示をしない人に対して有効。あえて、無礼な言動をとって、自分に対する警戒心を解く。

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１８．番外編

■番外編

１．相手がいる人を好きになったら。。 ・友人としての関係を構築 ・悩み相談相手としての地位を確立 ・現状の不満を聞く（悪口はＮＧ） ・何かあったらまず連絡してもらう関係 ・相手への好意をアピールする ※長期戦になる可能性が高い。

２．草食系男子を落とす方法 ・仲良くなって、警戒心を解く ・選択肢を提示して、行動を誘導する ・一歩一歩、ステップをリードする ・相手側からのアプローチは期待しない

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１９．最後に

如何でしたか？ 様々なお話をさせて頂きましたが、 一番大事なことは、次の通りです。 ①相手が何を思っているのか ②何に関心があるのか これらについて、相手の立場になって十分考える姿勢が大切です。 私もまだまだ勉強不足であり、至らない点も多くございますが、 本日申し上げた内容が、少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。

ご清聴頂きありがとうございました。

2013年2月17日 原田真之

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参考資料

■Ｄ・カーネギー 人を動かす 創元社 ■齊藤勇 男がわかる心理学 西東社 ■渋谷昌三 心理学がイッキにわかる本 西東社 ■大谷由里子/武田和久 オトす技術 佼成出版社 ■渋谷昌三 恋愛の心理学 西東社 ■菊原智明 トップ営業マンが使っている営業心理学 明日香出版社 ■男女で違うボディータッチのボーダーライン http://news.mynavi.jp/c_career/level1/yoko/2012/11/post_2584.html ■もはや異文化コミュニケーション!?男女の“あるある”すれ違い http://xbrand.yahoo.co.jp/category/lifestyle/7987/1.html