Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Your Toolkit to Building Effective In‐House Compliance Programs on a Budget

Megan M. Belcher, Vice President and Chief Counsel, Employment Law and Compliance, ConAgra Foods

Catherine Cook, Senior Director, AdvanceLaw

Laura Danysh, Vice President and Senior Counsel, Global Compliance and Ethics, Hilton Worldwide

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Instilling a Culture of Compliance – Megan M. Belcher

Creating a Training and Awareness Program – Laura Danysh

Monitoring Risks & Measuring Effectiveness – Catherine Cook

Road Map for Our Discussion

Presented By:

Developing a Culture of Compliance

Step 1:  Teach your organization how corporate culture affects misconduct

• Understand the state of misconduct where your business operates

• Preempting compliance failures

• Assessing the impact of your corporate culture on your organization’s compliance risk

Presented By:

Developing a Culture of Compliance

Step 2:  Learn and illustrate how corporate culture affects your business performance

• Show how compliance helps the business succeed

• Understand the connection between corporate culture and business performance

• Make the business case for a corporate culture

• Demonstrate the value of the compliance program to your organization

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Business Case for a Culture of Compliance

Culture of Compliance

• A strong culture of integrity correlates positively with long‐term total shareholder return.

• Employees in high integrity cultures are 67% less likely to observe significant instances of business misconduct.

• Employee productivity increases by 12% if their managers exhibit ethical values and behavior.

• Ethical companies receive widespread public attention, secure the trust of customers and suppliers, and better attract and retain talent.

Business and Financial 

Performance

Employee Engagement and Productivity

Reputation and Goodwill

Risk Management and Levels of Misconduct

1 2 43

Driving process 

improvement aimed at a culture of 

compliance and integrity reduces risk, while also improving 

employee and business 

performanceSource:  CEB CELC Research, “Ethical Leadership – The Important Links Between Culture, Risk Management, and Business Performance.

What is the business case for instilling a culture of compliance?

Presented By:

Instilling a Culture of Compliance

• Improve tone at the top

• Foster a sense of organizational justice

• Build integrity into business practices

• Train high integrity employees

• Improve employee culture of reporting and speaking up

• Develop managers into ethical leaders

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Training Program

Identify risks and learning objectives

Prioritize risks with resources

Identify audience for each topic

Frequency, timing and length for each topic

Communication & touch points

Creating a Training Program on a Budget

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Identify Resources within the Company

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Identify Risks & Learning Objectives 

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

What can be done in house?

Who has the skill set to execute?

Prioritize Risks with Resources Careful selection 

of audience is important; drives cost

Vendor selection is equally important

Identify Audience

How often is audience required to train on each topic?

How much time will it take to complete each training?

Identify Frequency & Timing

Resources, Audience & Frequency

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Topic Audience Timing Touchpoints

Code of Conduct All employees, globally Q1 Q1 Q1‐4 Ongoing TBD Q2 Q2 Q3 Q4

Mandatory eLearning & instructor‐led training Newsletter article “Tales from the Hotline” newsletter Talking points for management Hotline Posters Email blast on Manager Escalation procedure & web reporting tool Onboarding training Displays at corporate offices Intranet news feed

Antitrust & Fair Competition All Managers & above, globally Q2 Q2 Q3 Q4 Ongoing

Mandatory eLearning Supplemental training (expanded audience) Newsletter article Displays at corporate offices Onboarding training

Anti‐Corruption TBD Q3 Q1, Q3 & Q4 Q3 Q2 Q2 Q3

Ongoing Q4 Q2

Mandatory eLearning Supplemental training (expanded audience) Newsletter article Red Flags list Due diligence communications to third parties/vendors Specialized management training on anti‐corruption & being leader 

of company Values Onboarding training Electronic bulletin boards Manager two minute trainings  pre‐meeting

Sample Communications Plan

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Operational Meetings

Leadership Training

Onboarding Classes

Professional Development Programs

Tap into Existing Programs

Presented By:

Monitoring Risks

1/3 as a stand‐

alone compliance 

effort

1/3partner with internal audit

1/3as part of enterprise 

risk assessment

Source: Deloitte In Focus: 2015 Compliance Trends Survey

How does the compliance risk assessment get done? 

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Monitoring

How do you measure compliance program effectiveness?

Source: Deloitte Compliance Week Survey, 2014.

Presented By:

Monitoring 

of incident reporting comes from hotlines; more than 65% is reported to managers Source: “Five Tips for Measuring Compliance Success,” www.CFO.com, 2015.  

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

The Big One – Third Parties

Monitoring 3rd party risks – rising to the challenge? 

32%38%

42%

Require Training orCertification

 Perform extensivebackground checks

Audit compliance withpolicies or regulations

Source: Deloitte Compliance Trends Survey 2015. 

Presented By:

Reprioritize Agenda

Source: CEB 2014 State of the Compliance & Ethics Program Survey.   

1. Enforcing Policies and Procedures

2. Compliance and Ethics Training Program

3. Monitoring Third Party Controls

4. Compliance and Ethics Risk Monitoring

5. Compliance and Ethics Risk Mitigation

1. Enforcing Policies and Procedures

2. Monitoring Third Party Controls

3. Compliance and Ethics Training Programs

4. Reviewing New Business Partners

5. Compliance and Ethics Risk Monitoring

1. Monitoring Third Party Controls (ABC)

2. Compliance and Ethics Risk Monitoring

3. Compliance and Ethics Training Programs

4. Conduct Initial Due Diligence of Third Parties

5. Compliance Risk Assessment

11. Reviewing New Business Partners 7. Compliance Risk Assessment 10. Enforcing Policies and 

Procedures

2010 2012 2014

Presented By:

Take an Integrated View

Assess the impact of 

training and campaigns

Conduct employee surveys

Tap resources outside the ethics and compliance 

officeEmpower line managers

Communicate with Board and 

C‐level executives

Presented By:

This chart shows how many hotel Team 

Members certified that all applicable Team Members 

completed in‐person training.

This chart shows assignments of hotel Team Members by their General 

Managers.

Conclusion

Q&A Session

Thank you for joining our discussion.