8 dicas infalíveis para conquistar mais clientes na internet
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e-Books
MINI E-BOOK. 15
8 DIcas INfalívEIs para cONquIstar MaIs clIENtEs Na INtErNEt
www.mlabs.com.br
2 8 Dicas infalíveis para conquistar mais clientes na Internete-Books
8 DIcas INfalívEIs para cONquIstar MaIs clIENtEs Na INtErNEtAtualmente, utilizar estratégias de marketing e comunicação são as
melhores formas de interagir com seu público, independentemente
do ramo de atividade em que você atua.
A internet é um dos melhores veículos de comunicação para as
empresas de pequeno e médio porte por conta de diversas vantagens
em comparação com a mídia tradicional.
Dentre as principais, destacam-se:
• Facilidadedesegmentaçãodopúblico-alvo;
• Orçamentocompatívelcomotamanhodaempresa;
• Mensuraçãodosresultados;
• Análisedecustoxbenefício;
• Quebrasdebarreirasgeográfica;
• Reduçãodotempodoclicodevenda;
• Emuitomais!
O comportamentodo consumidor atual é este: estar conectadoa
maioria do tempo. As pessoas procuram todas as informações que
precisam nas ferramentas de busca e redes sociais. Daí a importância
detodaempresaterumperfilnoFacebookecriarestratégiaspara
aparecer mais facilmente no Google.
Neste e-book você vai conferir 10 dicas para que a sua empresa
consiga conquistar muito mais clientes utilizando ações de marketing
nainternet!
Boaleitura!
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Vivemos um momento onde estamos
cercados de informação por todos
os lados. A internet tornou
toda a informação acessível
e colocou as pessoas no
controle de qual conteúdo
elas querem receber. Isso
tornaavidadosempresários
muitodesafiadora,afinal,
se torna cada vez mais difícil
capturar a atenção das pessoas
e as empresas têm de se reinventar
constantemente.
Omarketingdeconteúdo,quandofeitocorretamente,destacasua
marca diante da avalanche de informações, se torna um ingrediente
importante para atrair e manter seus clientes e leads engajados com
a sua empresa.
Mas,nãoadianta terumapáginanas redessociaisseasmesmas
não forem atualizadas e divulgar posts de forma correta.
Devido a isso, selecionamos 10 dicas infalíveis que ajudarão sua
empresa a conquistar mais clientes através da internet, o meio de
comunicação que mais cresce e é atualizado atualmente.
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Uma das principais ferramentas em estratégias de alta conversão
deresultados,LandingPagessãoas“páginasdepouso”oupáginas
de destino onde o seu público acessa e é guiado a realizar uma
conversão.
Este tipo de página é estrategicamente desenhada para garantir
umaidentificaçãofortecomolinkqueoriginouocliquedousuário
(um link patrocinado, um banner, e-mail marketing, etc). É a segunda
etapa de uma ação de marketing digital que objetiva puramente a
conversão dos acessos em leads ou cadastros. Uma imensa vantagem
de mercado para clientes que buscam aumentar os seus resultados
pela internet em um curto espaço de tempo com um investimento
reduzido.
Lembre-se de inserir um formulário simples para o visitante se
cadastrar. Se ele for longo ou complexo demais, sem dúvidas o
mesmodesistirá do cadastro e sairá de sua página. Dados como
nome, cargo e e-mail são os fundamentais para você conseguir
umbancodedadossatisfatório.Mas,obviamente,dependendodo
objetivo desta landing page, mais dados podem ser inseridos.
DIca 1: crIE laNDINg pagEs
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LinksPatrocinadosnoFacebooksãouma formaeficientedeatingir
diretamente o seu público-alvo. É uma estratégia que possibilita a
empresa aumentar consideravelmente o tráfego qualificado de seu
site ou fanpage, através de anúncios pagos promovidos na rede social.
A grande vantagem do uso de Facebook Ads como forma de
complementarsuaestratégiadeMarketingDigital,éapossibilidade
desegmentaçãodopúblicoqueseráimpactadoporesteanúncio.
Através de ferramentas de personalização e geo-segmentação, sua
empresa conseguirá desenvolver uma campanha de anúncios que
sejaexibidaexclusivamenteparaumpúblicodedeterminada idade,
cidade,sexoeinteresses,maximizandoenormementeaeficiênciada
verba investida.
DIca 2: aNuNcIE NO facEBOOK
O Facebooké a maior rede social
do planeta e mais de
90 MILHÕESDE BRASILEIROSestão cadastrados nesta plataforma.
O seu cliente com certeza também
está lá.
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Estudorecente,capitaneadopelaF/NazcaemparceriacomoDatafolha,
identificouque43milhõesdebrasileirosacessamainternetatravés
docelular.OutrapesquisarealizadapelaViveraMobileconfirmouque
os smartphones já são omeiomais utilizado pelos brasileiros para
acessarainternetmesmoemcasa(36%),notebooksvememsegundo
lugarcom32%edesktopsemterceirolugarcom25%.
Essesdadosreforçamaimportânciadosdispositivosmóveisparaações
demarketingnainternet.Oproblemaéque,normalmente,aspáginas
que acessamos na grande rede não se adequam perfeitamente às
pequenastelasdoscelulares.Esteéomotivopeloqualasuaempresa
precisa investir em sites e estratégias de marketing digital planejadas
carinhosamente para aparelhos com telas menores. É fundamental
investir em sites responsivos ou adaptados para smartphones para
quevocênãopercaoclienteporcontadeumaexperiênciadeuso
abaixodoideal.
Semdúvidapraticamente100%daspessoasacessamoGooglepara
procurar qualquer tipo de informação. Já percebeu que em quase
todas as pesquisas que você realiza no buscador aparecem alguns
links em destaque na parte superior e lateral direita da tela? Pois é,
esses são os famosos links patrocinados do Google.
Com o Google Adwords é possível posicionar o seu produto ou serviço
emdestaquenaferramentadebusca,semprecisarindexarconteúdo
de qualidade para as palavras-chave relacionadas ao seu negócio.
Desta formao seu cliente poderá ser impactadopela suaempresa
semprequefizerbuscasrelacionadasaosseusprodutosouserviços.
ComoGoogleAdwordsvocêdefinequantoquerinvestir,issopermite
que empresas de todos os tamanhos utilizem essa estratégia de
marketing digital para alavancar vendas.
Conheça os principais tipos de conteúdo.
DIca 4: OtIMIzE suas açõEs para cElularEs E taBlEts
DIca 3: INvIsta EM aNúNcIOs DO gOOglE aDwOrDs
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Algumas pessoas acreditam que o uso do e-mail vem diminuindo
com o surgimento cada vez mais frequente de novas redes sociais e
ferramentas de comunicação instantânea, porém essa informação não
deve ser encarada como um motivo para parar ou reduzir investimentos
emaçõesdee-mailmarketing,que,semdúvidas,continuaráfazendo
parte de todas as empresas.
Oqueprecisaser feitoparaqueasestratégiasdee-mailmarketing
continuem sendo eficientes é um melhor tratamento na captação
de alvos para suas listas de e-mail. É fundamental separar pessoas
interessadas no seu produto ou serviço, de alvos que nem sequer
ouviram falar sobre a sua empresa.
Se você não tem uma estratégia de e-mail marketing, nem que seja ao
menoscapturare-mailsnoseusite,vocêestádeixandodinheirona
mesa.
Aposte em ações diferenciadas e mimos com os principais clientes.
Façae-mailspersonalizadosdeagradecimentoporumaconquista,dia
deseuaniversáriooucomemoraçãodeumadataimportante.Quemé
vistoésemprelembrado!
Oe-mailaindaéamelhor
forma de falar diretamente
com o seu público na
internet.
DIca 5: tENha fOrMulárIOs para captaçãO DE E-MaIls DE clIENtEs EM pOtENcIal
92�
72�
dos internautas tem ao menos 1 conta de e-mail.
dos internautas checam a sua caixa de entrada 6x ou mais todo dia.
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DIca 6: EstEja prEsENtE Nas prINcIpaIs rEDEs sOcIaIsA sua marca é um dos ativos mais importantes da sua empresa. As
redes sociais permitem que você apresente sua marca para um grande
público e proporciona a manutenção de uma comunicação frequente
com as pessoas que se interessarem em seguir seu negócio na rede,
sejanoFacebook,Instagram,Twitter,Linkedinouqualqueroutrarede
social.
Tenhaemmentequeamaioriadaspessoasestánas redessociais
buscando diversão e contato com amigos e familiares. Posicione sua
empresa no Facebook, por exemplo, de forma que ela não invada
a privacidade das pessoas com conteúdo meramente comercial.
Combine ações de marketing com publicações bem-humoradas, que
possam otimizar a imagem da sua empresa junto ao público daquela
rede social.
Outra vantagem das redes sociais é que
elas funcionam como mais um canal de
atendimento ao cliente, permitindo que
você seja informado diretamente sobre
clientes insatisfeitos, necessidades de um
clienteemespecífico,sugestõeseopiniões
de seus consumidores, etc. Desta forma, a
suaempresaterácondiçõesderesponder
com mais agilidade a todas as demandas
do mercado.
Estarnas redessociaisé,atualmente,questãodesobrevivênciano
mercado! Analise o comportamento de seus consumidores, fique
atento às suas preferências, faça um bom planejamento de posts e,
principalmente,acompanheosresultados!Lembre-sequeoFacebook
não oferece todos os dados de suas publicações e é fundamental
contarcomferramentasquepossamteauxiliarnesteentendimento.
mLabséumadelas!
9 8 Dicas infalíveis para conquistar mais clientes na Internete-Books
Credibilidade. Essa é uma das palavras mais importantes para
diferenciarasuaempresadosseusconcorrentesnainternet.Empresas
que criam conteúdo de qualidade saem na frente. Pense sempre em
inovar,emsurpreenderquemforseusseguidores(quejásãopessoas
que admiram de alguma forma sua empresa). A estratégia tem que
ser esta: você atrai e cativa potenciais clientes através de conteúdo
relevante, constrói uma relação de confiança com eles e então é
possívelestimulá-losaagir,comprandoumprodutoouserviço.
Uma estratégia de marketing de conteúdo requer dedicação e
paciência,afinal,confiançanãoseganhadanoiteprodia.
Finalizandoasdicas,é importanteressaltarquenãoadianta investir
emestratégiasdemarketingdigital sevocênãosouberoqueestá
gerandobonsresultadosparasuaempresa.Eessaéumadasgrandes
vantagens das ações de marketing na internet em relação à mídia
offline (tradicional). Na internet, todas as ações que você realiza são
mensuráveis.
Avaliar e decidir quais ações devem ser mantidas ou impulsionadas
nas redes sociais é um trabalho que o mLabs pode executar em
parceriacomasuaempresa!Contesemprecomatecnologiaaseu
favorefiquecertoqueconseguiráfidelizareconquistarnovosclientes
através da internet.
DIca 7: crIE cONtEúDO DE qualIDaDE sOBrE O sEgMENtO DE NEgócIO EM quE sua EMprEsa atua
DIca 8: MONItOrE Os rEsultaDOs
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