COMMENT ASSURER UNE CROISSANCE DURABLE DE SON ENTREPREPRISE OU SON BUSINESS

6 PRINCIPES DE CROISSANCE EN AFFAIRES

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Yann-Patrick KONAN• Consultant en stratégie et en

Intelligence Economique. • Fondateur et Directeur de STRAT

INTECO (depuis 2013)Suivre sur twitter : @YannPatrickK

La croissance est un phénomène que toutes entreprises recherchent.

Augmenter son chiffre d’affaires et sa part de marché…

Augmenter ses profits…

Avoir une plus grande envergure au plan national ou international…

… et que tout cela dure le plus longtemps possible !

Mais la croissance n’est pas un phénomène empirique, ni un hasard, et encore moins de la chance

La croissance ne vient pas toujours des innovations ou du nombre d’heures passées à développer un produit.

La croissance n’est pas non plus le fruit des investissements que vous ferez !

Un investissement stimule, mais ne peut maintenir la tendance à lui seul.

Toute les stratégies qui amènent au final la croissance repose sur certains principes.

En d’autres termes, si votre stratégie et vos activités n’intègrent pas ces principes…

… la croissance durable restera un mirage pour vous.

Les entreprises qui ont les meilleurs profils de croissance ont TOUTES appliqué les principes suivants…

Les clients, qui alimentent les comptes de votre entreprise, doivent être votre principal

centre d’intérêt.

1

Vous gagnez de l’argent parce que le client achète.

Des études démontrent que les premiers achats sont peu rentables…

Mais les achats suivant sont en moyenne 12 fois plus rentables !

Un client pleinement satisfait achètera encore. Il pourra même vous amener de nouveaux clients.

Le client est votre poule aux œufs d’or…

… Remettez-le au centre de votre business, et non votre CRM, ou votre ERP, ou votre webshop !

Le client n’achète pas votre PRODUIT, il achète une SOLUTION à l’un de ses problèmes ou besoins

2

De plus en plus, les acheteurs portent leur intérêt sur des achats répondant à leurs besoins réels.

La force des marques aujourd’hui ne se trouve plus seulement dans la qualité de leurs produits…

… mais surtout dans l’utilité que les acheteurs y trouvent.

Votre produit doit permettre de combler un besoin important pour les acheteurs.

Votre client ne paie pas pour vos coûts, il paie pour la

valeur qu’il perçoit dans votre offre.

3

Cette valeur que le client perçoit n’est pas liée à vos coûts de production et de distribution.

CE QUE VOUS ESSAYEZ DE VENDRE

CE QUE VEUT VRAIMENT VOTRE CLIENT

Elle est liée à la capacité de votre produit à satisfaire les besoins importants de l’acheteur.

Plus ce besoin sera important pour l’acheteur, plus il sera enclin à payer plus cher…

… même si votre produit ne vous a pas coûté beaucoup !

Un bon positionnement de votre produit sur la valeur recherchée par le client…

…vous permettra d’avoir des marges bénéficiaires considérables.

Le client décidera d’acheter avec vous si votre proposition de

valeur se démarque de celles de vos concurrents.

4

Si votre offre est la même que celle que l’on retrouve partout, pourquoi faut-il faire affaire avec vous en particulier ?

Ayez une offre unique, qui soit différente de toutes les offres concurrentes, dans la forme ou dans le fond.

Votre offre étant unique, l’acheteur saura que s’il n’achète pas avec vous, il rate quelque chose.

Et c’est une bonne base de fidélisation !

Le plus important potentiel de croissance se trouve chez les

non-consommateurs.

5

Les non consommateurs représentent un potentiel largement inexploité !

Vous pouvez accroître votre part de marché en arrachant des clients actuels à vos concurrents…

… ou alors en convertissant des non consommateurs relatifs, qui ne trouvent encore aucune valeur dans les offres actuelles.

Allier les deux vous donnera plus de résultats.

Votre chiffre d’affaires augmentera sensiblement et

durablement lorsque vos efforts de marketing et de vente seront

intelligemment orchestrés.

6

La croissance n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une approche méthodique et d’une bonne stratégie.

Une bonne stratégie identifiera clairement quel est le problème qui fait obstacle à votre croissance…

… quelle est la solution à mettre en œuvre pour régler le problème de façon durable…

… et comment mettre en œuvre cette solution de la meilleure façon.

Quelque soit la taille de votre business, vous pouvez atteindre

vos objectifs de croissance.

Il faut seulement intégrer ces principes à votre activité.

Cela vous permettra de développer des approches nouvelles dans la

gestion de votre business.

Gardez vos clients, leurs attentes et leurs besoins au centre de vos

préoccupations…

… et la croissance sera naturellement au rendez-vous.

Rappelez vous que si vous aidez un maximum de personnes à obtenir ce

qu’ELLES VEULENT, alors vous obtiendrez aussi ce que VOUS VOULEZ !

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