Gestión Basada en Compromisos

Conversación y emoción

Taller Inicial

Conversación y emoción

Todo lo que pasa en una conversación tiene consecuencias en nuestras emociones

… y viceversa.

Conversación

Lenguaje Emoción

Entrelazamiento entre lenguaje y emoción. Conversar es fluir recurrentemente entre lenguaje y emoción

Las emociones

Las emociones son dominios de conductas

Son dinámicas corporales (del sistema nervioso) que determinan o especifican lo que podemos hacer y lo que no podemos hacer en una determinado instante.

Emociones

Dominios de conductas relacionales que determinan la acción

Emociones

Alegría

TristezaRabia

Miedo

Conversar es diferente de discutir

Lo que determina la diferencia entre una discusión y una conversación es la emoción que la funda

Conversaciones y emoción

Respeto.

Es el dominio de conductas

relacionales a través de las cuales

la legitimidad y la validez de los

puntos de vista del otro, es

aceptada y celebrada en la

conversación.

Conversaciones y emoción

Tres emociones que causan estragos en las

conversaciones

Conversaciones y emoción

Agresión / Hostilidad.

Es el dominio de conductas

relacionales a través de las

cuales la legitimidad o la validez

del punto de vista del otro, es

negada en la conversación.

Conversaciones y emoción

Exigencia.

Es el dominio de conductas

relacionales a través de las cuales

se le niega autonomía de acción y

de reflexión del otro en la

conversación.

Conversaciones y emoción

Indiferencia.

Es el dominio de conductas

relacionales a través de las

cuales el otro no tiene presencia

en la conversación.

Una práctica para indagar

A

BC

Ejercicio

Formamos grupos de 3 personas. Cada uno va a contar una historia personal al otro,

algo que les haya pasado en los últimos días. Cada uno va a escuchar la historia y va a asumir

desde una emoción de: La Indiferencia. La hostilidad El respeto y la aceptación

Reflexión final