59433809 tableau de bord kpi que
TRANSCRIPT
c�����������������
����������� � �
��
��
��
��
������������������� ���������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������� ������������ ���������������������� ���� � �������������� ���������� �����
���������� ���� ��������������� !�������������������� ������ �!���������"���������#�������� �������������� �������������������������������$�����%�&��������������'��
ëY �������������� ��������
������������� �������������������������������������������������������$��(���$������������������ ��������
������������������������������� ������������� ������������� ������������������ ����������$���������� ������ ��������������� ���������� �����
�������������� ���������� ��� ��� ������
��
��� ���������� ���� � ���� �� �������� �� ����� �� �������� �� �� ���� �� ���������
�� � �������� �� ������! �� �������"��###$ �� �����������! � ���� ��
������ �� ����� ���������� ������! ������ �� ������ �� � ���� �� ��%������ ��
�������� �����#�
�� ����� �� �������� �� ������ �� ����� ���������� ��� ������� �������� �
�������� � ��� ����� ���� � ����� ������"�� ��������� ��� ������$#�
�� �� ��
� ���
&��������� � &������ ���� � '���� ������� �� ��������� �
�����������������������
�������������
������������������������������������������������������������
��������� �����������
��������!����������������������
��������"�������������
#��������������������������������������
������������������#�����������������
��������
#�����������������
$�����������
������!���������������������
"�����������������������������
������������
#�������������������������������������
�����������������������%����������������
��������������������&�'���������������
����������#�����������������������������
���������� ������������� ����������
��� ���������(��������
���� ���������������� ������������������������� ���� �������� �������������������������������������
� ������������������������������������������� ����������������������������������������������������������� ������������� ��������������������������������������
����������������� ����� ���� ������ ���
���� � ������(���������������������� ������(��������� ����
� ������(������������������������� ������(��������� ����
������ ��������� ������������ �����������
� ������������������������������������������������� ������������� ��������������������������������������
������ �� ������(����������� ��������������� ������������ ������ �����(��������
� ������(������������������������� ����������������������������������������������������������� ������������� ������ �����(��������
��
���� �� ������������������ �������� ����������������������� ������������������������� �����
� ������������������������������������������� ����������������������������������������������������������� ������������� �����������������������
��� ���������� ������������� �
��
�������������������������� ������������� �
��
�������������������������� �������������
��
������������ ������� ��������
�������(�������������(������ ��
����������������� ����� ���� ������ ���
!�� �� ������� ������������ ������� ������������������"����
��
��!�� �� ������� ������������ ������� ����������������������"����
��
��!�� �� ������� ������������ ����������������
��
������������ ���������
�� ���� ������������������������������������������ ��������������(� ��" ���������� ��
��
����������������� ����� ���� ������ ���
�� ������ ������������� ��������������������(� ��" ������������������������ ���� ���� ��������(� ��" ��
��
��
ëY YëY ���Y����)Y
���������#�$��������% ���� ���� ��#�$�% ���� ���&� ��� �������#�$��������������� ��� ����� ����� �'�������� ��� ����(�
$�� �����������������������#�$��� �'�� ��#�$����������� ����� �'&��������������� �'������ ������������#�$�������% ���� �������������������)���(�
������ �� � ������������ ������������
�� �������������������������� ������������ ����������������������������������������������������������� ��������� ����������������������� ����� �������������������������������������������������������� ���������
������������ ������������ ���� ������������������������
�������*� ���� ������������������ �'��(� �+�����&���������
��
) ���������
M��������Y ��Y����Y
�Y����
�����
�Y �Y
����)Y���Y�������Y�� ���� � ����������������� ��������% �����(� ��,�� ���� ����� �'����� ������������� �'��
����)Y�Y �*��� ��
����)Y������ ��
-����.���
�������Y�������Y�Y�Y �Y����Y���Y����)Y��Y�����Y +��
����Y
�������Y���Y����Y���Y�������Y�� ����
��
�������Y�����Y�Y�Y �Y����Y���Y����)Y��Y�����Y +��
����Y �������Y
���Y����Y���Y�������Y�� �� �� ��
-��������� � ������������Y�Y�Y Y��Y�����Y Y����)��
��
-�� ��������
�/��������������������������/����������������������� �'��(� �+�������
��
0����������������������/����������������������� �'��(� �+�������
����������� ���
*������� �����������������1���(� �+�������
��
2� ��������������� �'��(� �+������� ��
��� �'� � ���������������� �'��� �����(� �+�������
��
$������������� ������������������ �'��(� �+������� ��
$��������� ������
��
��#3�� ��������#3�� �������� �'��(� �+������
������������������� �'��(� �+�������
��
������� ��������������! ���
�� ��
-����.���
����������� ������������������� � ��
���������������� ��� ����������������� � ��
��������(���.������� ��
3������� ������� ��
2� ������� ��
���� ����� � ��
����������� ����������(��������� ��
� �� ��
-������� ������ ������������������� �
��
-������� ������ ����������� ��� ��
)��������������� �������� ��� ����� ��
��
ëY YëY ���Y����������������YY
���������#�$�������% ����.���� ��#�$�% ����.���&� ��� �������#�$��������������� ��� �4��� ��� ����(�
$�� �����������������������#�$�4��� ��� ������ ������������4��� ��� ���������� ������������#�$�������% ����.�������������������)���(�
��������������"�������������� �������������
�� �������������������������� ������������ ����������������������������������������������������������� ��������� ����������������������� ����� �������������������������������������������������������� �������� ��������������� ������������ ���� ������������������������ ������������Y �Y
������%��������Y �Y���������� �� ������Y��Y���������Y��� ���Y Y����Y
�����Y���Y��Y����Y������� ���
�������������Y�������
%��������Y �Y����Y +����� �� ������Y�Y����Y +����������������Y��� ���Y Y����Y�����Y���Y��Y������Y������
���
� ��� ����� ���� ��������Y Y��Y��������Y�������
��Y Y������ �Y��Y�����Y Y������ Y�Y�������������� �� ���
��Y Y��������Y������ �� � ���
� �������
��������(�������������� �� �����'���-������ ������������(����������� �����������������(������� �������
�� ���
��'���-������ �����/�� ���������� ����������/�� ������� ������
�� ���
0�����������������
*�������������� �5������������ ����������.�������������(����������������� ������ ���������������������(�������
���
%�������/������������� ���������������������������� �����/���������������� ���
%��������������� �������������������������������(����������������� ����������������������(�������
���
�������������� ����(������5�/���������� ����(���������/�� ������������� ����������������� �����&��6&�� �7��
���
-������ ������������ � �� ���-������ ������������������� � �� ����������������� ������� �� ����������� ����� ����������� �� ���
-�� ���������/��������������������������/����������������������� �'��(� �+������ ���
ëY ���Y�����,�Y
���������#�$�������% ����.���� ��#�$�% ����.���&� ��� �������#�$��������������� ��� ������ ���(�
$�� �����������������������#�$������8��� ��#�$������ ��������� ������������#�$�������% ����.�������������������)���(�
� ��������������� ����� ����������(�
���������� ����������� �������� ������#�$������8���
������������ ���������������� �������������
�������������� ���������
4��������
$����������� ������(���������������������������������������� ��� ������ �������(�����8���������&���������&�� ����� &�7���������
� ������������� ��������������� �����������������
�
) 9�������� ���
������� ��!������������������ ������:����� �����;�*.���������
) 9��� ��� ����������� � �<�&������ �<�&�� �����7����=�(((�
�/��������������� �������� ����������
��������� ����� �������!������������������ ������:����� �����;�*.���������
) 9��� ��� ���������� �����&� �� &� ��6(((���������
�/������������� ����������� ����������
)� �� �'����!������������������ ������:����� �����;�*.���������
) 9��� ��� ��������&� �� &� ��6(((��� �� �'���
�/������ �� �'���������������� ����������
�������� ��!������������������ ������:����� �����;�*.���������
) 9��� ��� ��������&� �� &� ��6���������
�/��(�������� ������ ����������
) �� ������ �'��!������������������ ������:����� �����;�*.���������
) 9��� ��� ����������� ��8����
�/�������������� ��8��������� ����+ ���
) 9��
*� ���� ����� 9����1��(� �+�����&���������
�� ��
*� ���� ����� 9�������������������(� �+�����&���������
�� ��
% ���� ���� �����������������(�����8���
1��>�4� ��
4� �����������'&����'���&���������� ���� ������&�7��
1��>�4� ��
) 9��� ����% ����;�*.��������� 1��>�4� ��
������(�������� ���������������������8�����
�/���������� �'����������8������������������8�����/���������
��
�!� �������������� ��������� �����!�� �� ��
4��������
��� ��������������&����� �������&�+ �����<��(((�������������
���������� ������������������������� &���� ������������ &��6&�� ����������
��
��������������� �������������$���������� ����������(�)���������!��
��
����������������� �������������$���������� ����������(�)���������!��
��
������(�������� �������������$���������� ����������(�)���������!��
��
0�����������������
-����.����������������.�������������� ���������������� �
��
-����.����������������.�������������� ��������� �'�
��
%�������� �����������������
�/������������� ����������������������������/������������� �������������� ����
��
%�������� ������������������ ����������������������� ��
���������� ������������
���������������
�/������������� ������������������(��������� �����/������������� ����������������
��
�� ����������
�/��������&����������������� �<��� � �<����=�������� �����������
�� ��
�/��������&������������������� �'������ �����������
�� ��
�/����������������������� �����������
�� ��
�/��������&����������������������� �����������
�� ��
ëY ���Y���������Y
���������#�$�������% ����.���� ��#�$�% ����.���&� ��� �������#�$��������������� ��� ����� ��(�
$�� �����������������������#�$����� ���� ���������������� �������� ������������#�$�������% ����.�������������������)���(� �
���������� ����������� �������� ������#�$����� ����
������������ ������������ ���� ������������������������
���� ���
������(�������� ������������������/��(�������(�������� ����/��(��������� �����
������(�������� ����������������� � ��������������� �������� �����
�����#���������� ��
) 9��������� ���������������� ������
�����?��������������������� ������� ������ ��������&����������������� ��(((�
�/����'�&��/��(���������������� &��/���������� �����+ ��7��
��
*� ���� ����� 9���(� �+�����&���������
��
������(������������ ����&��������� 7��
��
���� ����� ��
) 9��� ���� ��� ����������� � �<�&������ �<�&�� �����7����=��(((�
�����?������������������" ������ ������&����� ������&�7�
) 9��� ���� ��� �� �&��6&� �����?������������������" ������ ������&�
�>7��=�(((�
� ������ ������� ��������������������� �����
���� ������&�7�
��
���� ��������
) 9��� ���� ��� ���������� ���������� ����7�
�����?������������������" ������ ������&����� ������&�7�
) 9��� ���� ��� ��%&��6&��>����� ���7�
� ������ ������� ����������������������� �����
�� ��������� ����� ��������������������������" ��
�����?������������������" ������ ������&����� ������&�7�
��
��
��
���� ��������������
) 9��� ���� ��� ���������� ���������� ����7��
��
�� 9��������������� ������ ��
����������� ��������������(��������������� �������������(��������
��
0�����������������
-����.��������� ���� -����.���������������� ������ �����
%�������/������������� ���������������%��������� �����/������������� �������������
%�����������������������������������%���������������� ����������������������
�������������� ����(�������5�/���������� ����(��������� �����/���������� �
ëY ���Y���������Y������Y���������Y �Y������YYY
���������#�$�������% ����.���� ��#�$�% ����.���&� ��� �������#�$��������������� ��� �% ����.���$����(�
$�� �����������������������#�$�������% ����.���$����&�� ����.��������� ���� ������������% ����.���$����&������������ ����.��������� �������� ������������#�$�������% ����.�������������������)���(�
�������������"�������������� ������������
�� �������������������������� ������������ ������������������� �����������������������������#�������������������������������� ���������� ����� ����������� ������� ����������$��������������� ��������%�"���� �
����
������������ ������������ � �
�����*� ���� ������������������������� ����(� �+�����&������������������(�������� � �
�Y��� Y�����Y���Y%�� Y���Y���Y��� Y +������ �� � �
) 9��) 9��������� ����.���������� � �) 9����������� ���������� � �
�� �'�*� ���� ������������������ �'������ ����(� �+�����&������������������(�������� � �
�� �� � ��� �� � ��� �� � �������� �������������� ���
��� ������� � �
������� ���������
��� ����(���������� � ����<����� �'� � �*��������� �'� � �2� ������� � �
�������� ����������
�������� ������� � �@�������� � ��������������� ���������������� � ��������������� ��������������� � ������������������ � � ���������(�������� ���������� ������ � ���������(�������� ������������� ������ � ���������(�������� ����������� ������ � �-�������� � � �
-������
4�A�����������.���������� � ������������������������� ������� � �) ������������������������� ����������������������������� � �
4�����4�A���������������� ��� � �4����� � �
�� �� � ��� �� � ��� �� � �
������������������� �� � �
3������� �
-������� � � �*������� � � ����������� � �- ������ ����������������� � �)��������������� � �������������� ��������� � �
�������� ���@ �������� �
@���������� � ���������� &����� ����� � � �@ �������� � � ��������� � � �
��� ���� ������� � �
4�����
3������� �����.���� � �������� � �*������ � �4����� � �
��
ëY YëY ���Y����������
��Y������� �Y���Y������Y Y��� Y�Y���YY
������������ ������������ ���� ������������������������
- �����������
)4� ��
)4���� �������������(������
��
�/��(�����8�� ��
�/����� ����������� ��
� �������
�/(����� ������� ��
�/(����� �����������������BC�����������
��
������ �����������������BC�����������
��
�� �����
�����)4����������������� ����� �
��
�����)4����������������� �����>�
��
�����)4����������������� �����7�
��
2���������������
���������������������������(��������������
5��/������������� ��������=���D��(���������/��������=���� �����
����������� ��������5��/����� ����� ����������������� ��������� ����� �������������� �'�
�����
����������� ���)������ ����������������������������������� �
����������� ���)������>�������������E�����������(�������8����� ��&������� �� �'���
����������� ���)������6�������������E�����������(�����8������ ����
����������� ���)������7�-�������������������&�����������������7�
������ ��� ����������� �����������
����������� ������� �����������
��
%����� �������������������������� �����������
����������� ������������(������� �����������
��
)� �� �'������� �'�
�����8��������������������� �'�
��
�����8���������������������� �� �'�
��
@������������������������ �'�
��
@������������������������� �� �'�
��
�� �'�
����������� �'������8����1�
��
����������� �'���� �������������1�
��
� ����� �'���1� ��
) ������������� �'�� �����
��
-����.������������������� �'�����������(�������
��
������% ����.���
�/��(�����8�� ��
����������������������8��
��
��������� ������� ��
������������������� ��
�/���������� � ��
�/����� ������������� ��
�/��(���� ��� ��
) 9���(�����8��
����������������������8��
��
��� ����1�� ��
��� ������� ��
��������������1�� ��
����������������� ��
*.���������1�� ��
*.������������ ��
% ���� ��1�� ��
% ���� ����� ��
4������1�� ��
4��������� ��
� ����� ������ ����1�� ��
� ����� ������ ������� ��
���� ��������������� ��1��
��
���� ��������������� �����
��
� ������������� ����1�� ��
� ������������� ������� ��
% ���� �������������� �'�
��
) 9�������� ���������������8��
��
) 9��� ����.������ �����������
��� ���� ����.����1�� ��
*.��������� ����.����1��
��
% ���� ������������ ����.����1��
��
4������1�� ��
� �����1�� ��
% ���� ���������� ����.����������������� �'�
��
� (��(���� ���� ����.���
��
) 9�������� ��������������������(�������
��
���� ��������������� �
� ����� 9��������� ����1��
��
) 9��������� ����������1��
��
��� ����1�� ��
*.������������� �� ��
) 9��������� �����������1��
��
� ����� 9��������� ����������������������
��
�/���������� ��� �&�� ����7��
��
� (�������������� ��
) 9��� ����(������������ �
� (�-������ � ��
% ����.���������
�������� ���������� �������� ������������������1��
��
�������� ���������� �������� ��������� ��������1��
��
�������� ���������� ������������8���1��
��
���Y