海外オフショアやグローバルスクラムチームにおけるプロダクト開発の進め方

株式会社シマンテックプリンシパルプロダクトマネージャー

柳川 純二2015年11月28日

プロダクトオーナー祭り2015

自己紹介

柳川 純二（やながわ じゅんじ）

• 前職はNTTコミュニケーションズ社で買収した海外企業に7出向→プロダクトマネージャー（以下PM）orそれっぽい仕事じってきた

• 2年前にシマンテック社にPMとして入社．PMとしてはアジフィックジャパン（APJ）地域に一名（日本～インドまでを上司，他のチームメンバーは全てUS本社にいる

現在の主な仕事内容

ノートン製品のパートナーチャネル向けPM：

PCのプリインストール版やISPで販売す額版などパートナー経由で販売するプロトの仕様固め，パートナーからの要求仕管理，バックエンドのインテグレーショ

新製品への移行プラン策定

フリーウェアツールのPM兼PO：

製品のライフサイクル管理，ロードマッ営業・マーケティングとGTMプラン策定，ラムバックログの管理・優先順位付け，アップグレードプランの策定と要件・仕「何をいつまでにリリースして（あるいいつまでにやめて），そこから得られるンは？」を常に意識してうまくいっても

くても責任を負う

多国籍企業における開発チームは？

多国籍・多拠点スクラムチーム

• 開発エンジニア - インド

• QA - インド

• リードエンジニア - カリフォルニア

• スクラムマスター - インド

• プロダクトオーナー - 東京

• ローカリゼーションチーム - アイルランド

メリット：常に仕事が進んでいる（自分が寝てる間も）．全てUSで人を揃えるよ

を揃えるより人件費も抑えられる

デメリット：時差，F2Fのミーティングがなかなかできない，油断すると認識のず

と認識のずれが拡がったり推進力を失う → でも慣れるとなんとかなってくる

どうやって開発を進めているか？

開発体制はアジャイル

スプリント会議等は全て電話会議＋Webex

開発ストーリー，タスクやドキュメントはJIRA，Confluence, Etrack，Perforce，Boxなどで管理

特にConfluenceは議事録，プロジェクト・進捗管理，ロードマップやリリースノートなど多岐にわたる情報を整理して保存 → 普段顔を合わせにくいので効率的な情報共有が重要

必要なスキルセットなど

PMとして製品ロードマップを管理，関連部門（マーケティングやリーガルなど）を積極的に巻き込み，無事リリースできる

までチームを牽引，プッシュする．

逆説的だが製品のEnd of Lifeの時にそうした能力が強く求められたりする

POとして開発バックログを管理，ストーリー作成，優先順位付け

→チームの時間の管理をする

常に”Why?”を意識．”How”は開発チームに任せる

普段からの“気づき”の能力．何がベストなUXかはすぐに変化する

（例：スマホの感圧タッチなど）

自分が間に入って両サイドを地道に啓蒙していくことが重要

多国籍環境でよく苦労する点

言葉の壁はあるにはあるが，一番苦労するのは文化的な差であったり

基本的な仕事の進め方の差

例えば：

ローカルのニーズとグローバル（主にUS）のプロダクト戦略とのズレ

クッキーカッターソリューション vs. カスタマイズ志向

トラブル時の対応姿勢の差

（”直せばいいんだよね？”vs. “障害報告＋再発防止策は！？”）

スピード感の差

心がけていること

しつこく！いい人過ぎない！

阿吽の呼吸は多国籍な環境では一切通用しない

自分が違いを生み出すことを強く意識

アンテナは高く！ネタは社外に多く落ちている

全ては良いモノを作るため！

ありがとうございました