社会媒体投资回报圈

社会媒体投资回报圈

Developed by Jamie Turner, co-author of How to Make Money with Social

Media and Chief Content Officer of BKV’s 60 Second Marketer

Translated by Onion, 公益路人，www.onionpeng.com

Social Media ROI Cycle

http://www.onionpeng.com/

Jamie Turner 大叔碎碎念

• 前不久叔给Mashable写了篇文章—“了解社会媒体投资回报圈”（Understanding the Social Media ROI Cycle）

• 那叫一个引起广泛讨论啊，于是叔就做了这个PPT，大家就可以在自己的演讲中分享这个话题了

• 是的，请随意分享、转发给朋友，怎么使用都可以

• 但是吧，请大家记得注明出处啊！（大伙儿，叔原创不容易啊！）

• p.s. 洋葱随手翻译虽然是不难的，但是也请注明出处啊！

Source: Jamie Turner, co-author of How to Make Money with Social Media and Chief Content Office of BKV’s 60 Second Marketer.


• 在分析了N多案例之后，我发现各企业、机构社会媒体的使用可以归纳为这么三个阶段：

• Stage 1: 启动 Launch

• Stage 2: 管理 Management

• Stage 3: 优化 Optimization


• 这里为您提供了两个版本

• 一个是单张PPT版本，咱一张图里就解释清楚整个理论

• 第二个是N张PPT的版本，可以让你分开讲解使用这样

• （洋葱注：其实两个版本的内容都是一样的~但是第一个版本不无限放大必须是看不清的~~所以嫌麻烦的直接看第二个版本好了~）



版本#1


1

2

3

Launching the

Big 4

Big 4 plus

More

Creative

Quant.

Qual.

New initiatives

New initiatives

Big 4 plus

More

Creative

Quant.

Qual.

Conversion/

Optimization

ROI

Stage 1: 启动 Launch

人们100%的精力都放在在四大平台（LinkedIn, Facebook, Twitter以及Youtube）上启动账号，还有的人也选择延伸到Slideshare, Flickr等平台上。

•方式: 执行性

•视角: 短期

•目标: “出现”在社会媒体上

•结果: 基本可以忽略不计

Stage 2: 管理 Management

在第二个阶段，人们一般会把大约60%的精力放在四大平台的维护上，10%

的精力放在原创性内容建设上，20%左右的时间投入于追踪量化指标（转发率、FB like数目等），其余的10%精力放在非量化指标追踪上（品牌调查等）

•方式: 战术性

•视角: 中期

•目标: 联系客户

•结果: 提高整体流量

Stage 3: 优化Optimization

大约四分之一的精力还是会放在四大平台信息维护上，10%的原创内容，10%的定性研究，10%的定量研究，除此之外，25%的功夫会花在改进社会媒体对话质量，优化线上活动上，另外20%用于追踪实际利润回报方面。

•方式: 战略性

•视角: 长期

•目标: 提高社会媒体投资回报率

•结果: 收入增加


版本 #2


1

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3

社会媒体投资回报的三个阶段：对于公司机构来说，一个有效的社会媒体营销体系通常可以被归纳为三个阶段：

• Stage 1: 启动 Launch

• Stage 2: 管理 Management

• Stage 3: 优化 Optimization



Source: Jamie Turner, co-author of How to Make Money with Social Media and Chief Content Office of BKV’s 60 Second Marketer

Launching the

Big 4

Stage 1: 启动 Launch 人们100%的精力都放在在四大平台（LinkedIn, Facebook, Twitter以及Youtube）上启动账号，还有的人也选择延伸到Slideshare, Flickr等平台上。

•方式: 执行性

•视角: 短期

•目标: “出现”在社会媒体上

•结果: 基本可以忽略不计

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Stage 2: 管理 Management 在第二个阶段，人们一般会把大约60%的精力放在四大平台的维护上，10%的精力放在原创性内容建设上，20%左右的时间投入于追踪量化指标（转发率、FB like数目等），其余的10%精力放在非量化指标追踪上（品牌调查等）

•方式: 战术性

•视角: 中期

•目标: 联系客户

•结果: 提高整体流量

Big 4 plus

More

Creative

Quant.

Qual.

New initiatives



Stage 3: 优化Optimization 大约四分之一的精力还是会放在四大平台信息维护上，10%的原创内容，10%的定性研究，10%的定量研究，除此之外，25%的功夫会花在改迚社会媒体对话质量，优化线上活动上，另外20%用于追踪实际利润回报方面。

•方式: 战略性

•视角: 长期

•目标: 提高社会媒体投资回报率

•结果: 收入增加 1

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New initiatives

Big 4 plus

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Creative

Quant.

Qual.

Conversion/

Optimization

ROI

关于此大叔的种种，有兴趣的自行阅读

Jamie Turner is the Chief Content Officer at the 60 Second

Marketer, the online magazine for BKV Digital and Direct

Response. The 60 Second Marketer provides tools, tips and

tutorials for marketers around the globe.

Jamie is a leading authority on branding, marketing strategy and

social media and has helped companies like AT&T, CNN,

Motorola, Cartoon Network and The Coca-Cola Company grow

their sales and revenue with outside-the-box marketing

techniques.

He has been profiled in the world’s best-selling marketing

textbook and consults with well-known brands around the globe.

He is a regular guest on TV and radio on the subject of

marketing and social media and is an in-demand keynote

speaker for global corporations, events and trade shows.

Jamie's book, "How to Make Money with Social Media" is

published by the Financial Times Press and is available at

Amazon, Barnes & Noble, Borders and 800CEORead.com.

You can follow Jamie on Twitter at 60SecondTweets and via his

blog at 60SecondMarketer.com/blog.

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