پویایی هاي گروه

بخش دوم

پویایی هاي گروه

بخش دوم

سهیل آریانی: گرد آورنده

فهرست مطالب

عوامل موثر بر عملکرد گروه

اندازه

ترکیب گروه 2

11

تعارض

اندازه

انسجام

هنجارها

مدیریت عملکرد گروه

77

66

55

44

33

ترکیب١.

اندازه ٢.

هنجارها

عوامل موثر بر عملکرد گروه

اندازه

هنجارها ٣.

انسجام۴.

1/16

ترکیب گروه نقش مهمی در تعیین بهره وري گروه ایفا می کند.

اغلب به تجانس یا عدم تجانس گروه تعبیر می شود ترکیب گروه.

Group Composition)( ترکیب گروه . 1

با مرتبط هاي زمینه از مورد چند یا یک در آن اعضاي که گویند می متجانس را گروهی

یکدیگر با فرهنگی سوابق یا فنی تخصص تحصیالت، کاري، تجربۀسن، مانند گروه

.باشند داشته شباهت

با گروه، کار با مرتبط هاي زمینه از مورد چند یا یک در اعضا ،نامتجانس گروههاي در

.دارند تفاوت یکدیگر

2/16

Group Composition)( ترکیب گروه . 1

و ترکیب گروه تنوع وظایف

مناسب است یک گروه نامتجانس

:براي

گروه متجانس مناسب است یک

:براي:براي :براي

پیچیده وظایف ساده وظایف

وظایف جمعی متوالی وظایف

دارد وظایفی که نیاز به نوآوري که نیاز به همکاري دارد وظایفی

وظایفی که در آنها سرعت اهمیت

نداشته باشد

وظایفی که نیاز به سرعت دارد

3/16

اندازه. 2

یکدیگر با بتوانند اعضا که باشد داشته عضو تعداد آن یا و نفر دو تعداد تواند می گروه

)1981شاو،( .بگذارند اثر هم بر و باشند داشته مراوده

باشد داشته عملکرد بر مهمی اثر تواند می گروه اندازة.

تنهایی به است ممکن و دارد اختیار در بیشتري منابع باشد، بیشتري اعضاي داراي گروه اگر

.باشد مستقل نسبتاً وظایف زیادي تعداد انجام به قادر

Your own footer

گروه کوچک گروه بزرگ

مراودات مکرر منحصر به بخشی از اعضا مراودات

اطالعات جریان آزاد ارتباطات ممکن است رسمی باشد

دستیابی ساده تر به توافق استفاده از دستور جلسه در مالقاتها

محدودیت در مشارکت تا حدودي

تمایل تقسیم شدن به گروههاي فرعی

4/16

هنجارها. 3

شود می سنجیده آن با رفتار بودن مناسب که است معیاري هنجار یک.

بنابراین هنجار عبارت از رفتار مورد انتظار با الگوي رفتاري در موقعیت خاص می باشد .

ایجاد )گیري تصمیم و ارتباطات( گروه تشکیل دوم مرحلۀ در معموالً گروهی هنجارهاي

.یابند می انتقال بلوغ مرحلۀ به و شوند می

Your own footer

ایجاد )گیري تصمیم و ارتباطات( گروه تشکیل دوم مرحلۀ در معموالً گروهی هنجارهاي

.یابند می انتقال بلوغ مرحلۀ به و شوند می

سنتهاي و وظیفه موقعت، اعضا، شخصی هاي ویژگی ترکیب نتیجۀ هنجارها

.باشند می گروه تاریخی

تنبیه دشنام، و سرزنش گروهی، هنجارهاي از تبعیت عدم نتیجۀ است ممکن

.باشد گروه از طرد یا و محرومیت بدنی،

5/16

هنجارها. 3

:منظور می باشند 4هنجارها تأمین کنندة

.هنجارها به بقاي گروه کمک می کنند١. .هنجارها به بقاي گروه کمک می کنند١.

.کنند می تر بینی پیش قابل و تر ساده را گروه اعضاي از انتظار مورد رفتار هنجارها ٢.

پرهیز مغشوش و پیچیده هاي موقعیت از تا کنند می کمک گروه به هنجارها ٣.

.کنند

.هنجارها ارزشهاي واقعی گروه را بیان کرده و گروه را به دیگران معرفی می کنند ۴.

6/16

انسجام گروهی. 4

آنها ماندن باقی باعث و گذارند می اثر اعضا بر که است نیروهایی تمام برآیند گروهی انسجام

.شوند می گروه در

7/16

:نیروهایی که باعث ایجاد انسجام می شوند عبارتند از

جذابیت گروه

مقاومت در برابر ترك گروه

انگیزش حفظ عضویت گروه

عوامل موثر در بهم پیوستگی گروه و پی آمدهاي آن: انسجام گروه . 4

:پی آمد هاي انسجام زیاد.2

تحقق هدف

رضایت شخصی اعضا

افزایش کیفیت و کمیت مراودات

تفکر گروهی

عواملی که باعث انسجام می شوند.1

متجانس ترکیب

متقابل توسعه

بزرگ نسبتاً اندازه

مکرر مراودات

خارجی تهدید یا رقابت( روشن اهداف(

موفقیت

بهم

پیوستگی

زیاد

پی آمد هاي انسجام کم.4

اشکال در تحقق اهداف

افزایش احتمال منحل شدن

مراودات کم

گرایشهاي فردي

عواملی که باعث کاهش انسجام می شوند .3

ترکیب نا متجانس

جدید التأسیس بودن

اندازه بزرگ

پراکندگی فیزیکی

اهداف مبهم

عدم موفقیت

بهم

پیوستگی

کم

8/16

مدیریت عملکرد گروه در سازمانها

و فرماندهی یا ، رسمی غیر و رسمی از اعم هایی گروه نوع چه بدانند باید مدیران

.دارد وجود سازمان داخل در دوستی

جهت افراد انگیزش فرعی، هاي گروه و اشخاص به وظایف واگذاري در باید مدیریت

.دهد قرار توجه مورد را ها گروه ترکیب همچنین و گروه به پیوستن

9/16

.دهد قرار توجه مورد را ها گروه ترکیب همچنین و گروه به پیوستن

گروه سطح در هنگامیکه تالشها این .گذارند می اثر افراد کوششهاي بر ها گروه

.دهند می تشکیل را گروه عملکرد سرچشمه شوند، می متمرکز

تعارض در سازمانها

باشد می ارتباط در سیاست و قدرت با تعارض سازمانی زندگی در.

رفتار با وقتها اغلب و آید وجود به گروهها پایین در افراد بین است ممکن تعارض

.شود می آغاز سیاسی .شود می آغاز سیاسی

کوششهایشان کنند تصور گروه اعضاي که آید می بوجود زمانی خصوص به تعارض

.شود می خنثی دیگر گروهی وسیلۀ به نظر مورد هدفهاي به دستیابی براي

10/16

ماهیت تعارض

دوگروه بین اندازد، می خطر به را دیگر گروه هدفهاي گروه، یک هدفهاي که هنگامی

.دارد وجود آشکار دشمنی

ایجاد احتمال کند، می تنظیم را آنها رفتار روش، و مقررات کمی تعداد که هنگامی

.دارد وجود تعارض .دارد وجود تعارض

افزایش دشمنی شده، مهم نهایت بی گروهی هدفهاي شد، ایجاد تعارض که آنگاه

.شد خواهد مرج و هرج دستخوش روشها و مقررات و یافته

11/16

رابطه تعارض و رقابت

:تعارض

اهداف گروه در معرض خطر قرار

دارند، خصومت آشکار،کمبود قوانین و

:رقابت

گروهها به دنبال یک هدف هستند،

فقدان یا ناچیز بودن خصومت،

دارند، خصومت آشکار،کمبود قوانین و رفتار تحت کنترل قوانین و مقررات

مقررات جهت تنظیم رفتار

رفتار تحت کنترل قوانین و مقررات

است

افزایش خصومت شوند، می مهم نهایت بی اهداف

کننده تنظیم مقررات و قوانین کمی تعداد یابد، می

.دارند وجود

12/16

مدیریت تعارض

.باشند حساس آن با برخورد چگونگی مورد در باید مدیران تعارض، مخرب اثرات به توجه با•

براي توانستند می که را کوششی و وقت شود، سازمان داخل در عمده شکافهاي موجب که هنگامی تعارض•

.برود بین از باید پس .دهد می اختصاص خود به روند، کار به بیشتر وري بهره

برداشته میان از باید باشد،تعارض داشته وجود تعارض نیز گروهها داخلی هدفهاي بین که هنگامی این، بر عالوه• برداشته میان از باید باشد،تعارض داشته وجود تعارض نیز گروهها داخلی هدفهاي بین که هنگامی این، بر عالوه•

.شود

خو و رکود عالمت تعارض فقدان است ممکن .باشند نیز سازمان در تعارض فقدان نگران باید مدیران البته•

سر بر گو و گفت و بحث براي اي انگیزه گروهها که باشد آن از حاکی یا باشد موجود وضع با کارکنان گرفتن

.ندارند شده پذیرفته و سنتی عقاید

13/16

مدیریت تعارض

شرایط تحریک تعارض

مدیریت تعارض

١۴/١۶

شرایط تحریک تعارض

:تعارض در انگیزشی روشهاي از استفاده

.هستند فعال غیر کاري هاي گروه

.است پذیر امکان سادگی به ها گروه بین تطابق

.هستند راضی موجود وضع از ها گروه

ضروري سازمان در تغییر ایجاد رقابت تداوم براي

.است

شرایط حل تعارض

:تعارض کنندة برطرف روشهاي از استفاده

.است شده جدایی موجب تضاد

تولید صرف اینکه جاي به زیادي تالش و وقت

.شود می تعارض کردن برطرف صرف شود،

بر باشد سازمانی اهداف متوجه آنکه بجاي تعارض

.است شده متمرکز گروه درونی اهداف

مدیریت تعارض

.مدیریت بوسیلۀ تعارض از سازنده استفادة و خلق :تعارض تحریک•

معرض در مختلف هاي عقیده و ها نظریه آن در که است موقعیتهایی آوردن فراهم تعارض تحریک از منظور•

.گیرند قرار سنجش مورد یکدیگر وسیلۀ به تا شوند گذارده قضاوت

تغییر از توان می راستا این در .دارد وجود متعددي هاي شیوه شده، کنترل موقعیتهاي در تعارض تحریک براي•

دیگر و مشترك منابع از بیشتر استفادة براي تشویق بیشتر، مراوردة تحریک براي گروهها فیزیکی مکان

تغییر از توان می راستا این در .دارد وجود متعددي هاي شیوه شده، کنترل موقعیتهاي در تعارض تحریک براي

دیگر و مشترك منابع از بیشتر استفادة براي تشویق بیشتر، مراوردة تحریک براي گروهها فیزیکی مکان

.برد نام گروهها بین روابط در ها تفییر

استفادة و گروهها بین در تعارض مناسب نقش تشخیص فرایند تعارض مدیریت گفت توان می نهایت در

.باشد می سازمان اثربخشی براي آن تحریک یا کردن برطرف فنون از مناسب

١۵/١۶

با تشکربا تشکر

16/16