52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

25

Upload: payel-chakraborty

Post on 05-Dec-2014

5.021 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c���� � � � �

?�������������

�?��?�����������?�

?����

�?��?������ �������� ���

���?��� �������

������?�������

��� �������������

���������������

����?��� ��������!�"��

���?���������!#���

���?����������!�!��

��� ��������$����

Page 2: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

����� � � � �

���������

�������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!�

�� "���#$ %�&�$'�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������(�

�����)��#����#�������������*��� ���������������������������������������������������������������������������������������������������+�

������������������� �������,��������������������������������������������������������������������������������������������������������������c!�

%��-�� .�����*�����/�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������c!�

���������0��������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������c(�

����������**���������1�2���������������������������������������������������������������������������������������������������c(�

"�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������c(�

����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������c3�

4����0.���� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

&�"� �������,�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

#�������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

0��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

#�����$�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

2�2���/$ �56������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 3: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

����� � � � �

�������� ������

�� ����� �������������� � ������� �� ��� ������� ����� ������� �������� ���� �� ���� ����������

���� ��� ����� �������� ��� ����� ������������ ���� ��� ���� ��� ����� �� � ��� �����������

�� �� ��� ������������������ ����������� ��������������������������������������������

���� ����������������� ��� ������������ �� ���� �������� ������� �������������������������

� ����������������������������� ���� ����������������������������������� �������������� ����

����������� ��������������������� ����������������������� ���������!��������� ����� ���

���� �� ������ ����� ������ ��� �� ���� ���������� "#$�� � ������ �� ���� ��� ��� ����� ����� ���

������� ���������������������������������� ���� ���������� � ���������!���� �� ��������� ��

������������� �� ������ �� � ������ ��� ����� ������ ���� ������� � ��� ���� �� ���� �����������

�� �� ��� �� ����� �� ���� % ���� &� ��� �� ������� ����� ����� ����� ��������� ���� ���������� ���

�� �������� �� ���� ��� ���� ������� ���� � ������ �� ���������� �������� �����������

��� ������� ��������� �� ����� ����� ������������ ����� ������������� �� ��������������������

����������� ������������!���� ��������������� �� ���������� �� ������������������ ��'�����������

�����!���� ����������������������� ������������ �������������������� ������� ��� ���

����� ��������� ����� ���� ����(������� ��� ���������� �� ���� ��� � ����� �� "#$�� � ����

������������� ��������������� ������ ����� �������� ������ �������� �������� ������������

���� ������������������ �� �� ����

Page 4: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

����� � � � �

��������

���� �)������� �� ����� ������ ��� �� ������ ���� �!���� �� ����������� �� ������� ���� �������� ���

��� ��"����(������� ������ ������������� � ������ ������������ ������������������#��������

����������������������������������� ��������������������� ������� ��� ����� ���������

����������� ������������������ �� �� �������������������������� ����������� ������

����

���� ������ ��� � ����� ���� �� ������� ��� ���� ��� ���� ��� ���� ��������� ������ ���� �����

�������� ����� ���������� ��� ������ � � ������� ���� ��� ����� �� �������� ��� ���� �����������

� ����� ����� �� ���� !������� ������������������� ������

��������

��������� ��� ���� ����� ��� � ����� ����������� ��� ���� ����� ���������� ��� ��� ��������

� ��� ��������� "�� ������ * � ������� ���� ����� �������� ���� ����� ����� % ���� &� ���

� �������$#"�� ���!������

O�����������

`��� �� ��������� ����� �� ���� ��� ���� ��� �������� �� ���� ��� ��� ���� ��� ��� ��� �� � � �

������������� �����������������������'����������������� ������� ����� � ��������� ���

����������������������� � �������������� ����

u��������

����� ���������������������������� ������� �������� �� ����������������+,,-����� ������� ����

�� ������� ������� ������������������� ����� ���� � ����� ���� �������������������������-,�

������ ����� �� ���`������� ������������ ��� ���� �� ���� ��������� ������ �� ������� �������

����� � �� ������ ���� ���� ������ � ���� ���� ����� ������ � ���� ���� ��� � �� � � ���� ��

������ ������� ������������������

Page 5: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

����� � � � �

�����������

��� �������������� ������������� �� ����������������������������.�� ���������������������

������� ��� �������������������� �� �� ������������������������ ������������ �� ��������������

����� ������������ �������� ���������� ����� �������� �������� ��� �������� �������� ��+,,-� ����

���� ���� ������� ����������� �����/01��� ����������������� �� ����� ������.�������������

� �� �������� ��� ����� ��� ��� ���� ����������������� ��� �� ����� ����������"����� ���� � �����

�� ��� ��� ��������� ��� ���������� ��� ��� ��� �� ������ ��� ��� � �������� ���������������� �����

���������������� ��� ��� ��� ���������������������� ������� ��������������������������

��������������� ���� ������������������ ��� ��������������������� ����������� �� ����� ����

� � )�� ���� �� ����� ��� ���� ��� �� ����� ��� ���� �� ���� ���������� .���� �� ��� ����� ����

�� �� ����������������������� ����� ����2������������������ �� ���������������������������

��������� ��� ������ ����������� ������������"����3�������� �������� �������������������

����`��� �����+,,4��$������ ����������������������������������� ��������!� ���� � �����

���������������� �������������������� ���� ! ����� ��������� ����������� ��� �������������

���� ��������� ����� ����� ������������� ��� ��� ��� ����������������� �� ����������� �� ��������

����� ����� ��������� �� ����� ��� ������� ��� ����� ������������� ��� ����� ���� ��� ��� �����

"����� ����� ������ ������� ��� ������������� �� ���� ��������� ������������ ������ ���������

������'������ ����������� �� ����������������������������������������������� �����

������������ � ��� ��� ��� ����� ����� �������� �� �� ������ ����� ���������� ��� � ����� �

����������������������������������������������������� ������������ ���� �������������

����� ��������� ��� �� ��������� ������ ������� �� ������������������ ������ ������������ �����

�� ������� 5� +,,-�� ��������� 6����������� � �������� �� ���� ���� ���� ��� ���� ����� ��

����������������� ������� �������������������������������������� ����������� �� ���� ���

���������� �� ��� ��������� ����� ������� ���� ���� ������������ ���������������� ����(�����

����� �� ������ �������� ������������� �������� �!��������� �� � ���� �� �� ��� �� ���

���� �������� �� � �����������������7.����`�������8��&���& ������������� ����+,,9������

Page 6: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

!���� � � � �

������� ���������� ��� ���� :+,� � ���� �������� ����� � ������ �� ��������� �� ��� ���� ������� �4+,�

���� ��� ��� ������ �� :/� ������ ������ ������� ��� �� ������ ���!�� ����� 4,� ��� �� ������� ���

+,:,������ ��������� ���!�� �����5,��4+,���

.���� ������������ �������������������������������� �������2��

±� ���������� ���������� �����

±� "������������� ���� �������������� ������ ����������������

±� ÷������������� ���������;���������������

6��� �������������� ����������������������������� �������� �������������� ������� ����

������� 6�������� ������� ��� ��������� ������ <���������� �� ����� ��� �� ����� �� � ��� ����

�� ������� ���������

������������������

��������������������������������

:��u��������������������� �������(����������5=���������� ���÷�Ô�>÷�����������Ô��� �?�

����������� ��� �� :,,� ���� ����� ��� ������������ ��� �������� �������� ������� ��� ����������

���� ���

Page 7: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

(���� � � � �

+�� ����������� ��� �������� ������� ������ ����� �� ��� �� �������� ��� ����� � ��� ��������

�������������������������������������� ������������������������� ��� ��������������� ����� ��

� ��������

�4�� ������ ������� ������� ���� �����������������2�`���� ���� ���� ��� � � �� ���� ��������

������� �������������� ����������+,�0,� ��������0,����������������������� �������������

� ������������ ����

5��������� ��������� ��� ������� �������� ������� ���� ��� ��� ��� � ��� �!������� �� ����

�!������ ���������� ��������������������������������������� � �������"���&����������

������������ ��������� ��� ��������������������6���� ����������� ���<"��

0��������������������������÷����������������� �������� ����������������� ���� ����� ������

�������������������������������� ����������� �����3�����`��� � � ���'� ���'������ ���"���

���� ���.� ���� ���`���%�) ��* ��� ��� ��� �����������������

� ��O���������

������������������� ����������� ���� ������������������������������� ���������������� ��

6������"�� ����������� �� ���6��������� ���������� ����� ���������� �����!��������

��������������� ������ �������������������� ������� ������������������

����������

±� $����"��������� ���`������ ������ ������ ���

±� :,,���������� `Ô������� ��� �������������������������������������� ��������

±� 5=���������� `Ô��������������������������� ������������������ ��� �������������������

������� ������� ��� ������ :,,� ���� ����� �(����� ��������� ��� ÷����������� Ô��� ���

>÷�Ô�?��������������

±� :,,����������� !��!���������� ��������)�������� ���������:,��� ������

±� �������Ô��� ����������*��� �� ���`����� �������� ��� ��� ������������ ������ ��� ���

���������� ���� �� ������� �����������������<"@�5������������+,,-�:-�

±� $����������!��������� �����Ô�� ���� ����� �� �������������������<"@�4�,/�������A

54� ���� ����� �� ������ ����� ��� ��� ���� ������ ����� ������� ��� B�� � � &���� �� ���

���� ������ ��� ���� ����� ����� �� ���� ���� ����� ����� �������� ������� ���

����������������!������� ��� ���� ��� ���������

Page 8: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

3���� � � � �

V��������

±� �����������������������Ô��� ������������ ������������� ����� �������

±� &����������`���������������� ��91�

±� ������� �� ������� �� �� ���� ���� � �������� ��� ������� �� ���� � ��� �� ����� ��� ���

��� ���

a������

±� �&� �������8��������������� ����������� ������� ������������������������ ��������

��� ������������� ��������

±� ����Ô��� ������ ������������������� ��� ��������� �������������������� ����������

������� ����� ����� ����� )�� ������� ���� ����� ������ �� ���� ������� ������ ��� ����

���� �����

±� "������� ��������������������������������������������������

±� ���� �� ��� ��������� �� ������ �� ��� ���� ���� � �� ����� � ������� �������� ����

������������� ���

±� "� �������������� ��������� ����

�V������������

±� ������ �� ���������� ��� ������������ �� Ô�������� � �� �� ����� �� ������� �� �� �����

����� ����������������������� ��� � �� �������

±� *������ ���� ��� ���� ��� ���� �� ������� �� ���� &��� ��������� �������� ���

����� ��� �� ��������������������� ���������������������� ������ ���������������

������������������������������

±� `�������������������� ���������������� ���������

V��� ���V�����

±� Ô���� ��������� ��� ������

±� "������ ������!���������� ������ ��������� �������������������� ���������

±� "��� ��������� �������� ��� � ������

�V����

Page 9: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

+���� � � � �

±� `Ô��������

±� .�� ��� ����� �������

±� ��������� �(��������� ����� ����������

�����������������������������������������������

�������������V��������

6��������������������������

���������� ���������������������������������� ������������ �������������� �������������������

�� ���� ���������� `��������� ���� � �� ���� ��� �������� ��� % ���� ������ "��������� �����

�������� ��������� ������ �� �������� � ���� ��� CD�.������E�� '����� ����� �������� ����� ���

� ������������

6�a��������������

:��������������������������������&��������� ��� ����������������������� ���������

+���������������������� �� ���������� ������������������;����������������� �������!����������

������

�� �� ������������������ )��������� �������� ����2��

6������������������������

�:�� ���� ���������F�� ���� ���� ������ � �� ����� ���� � ��� ����� �� �� ����� �� ������ ����

�� ����� �������

+����� ����� ������ ����� ���������������� ����������`���������� ��� ������� �� �� ����

��������� ��� ��� ���� ���� ��� ���� ����� ����� ������������� �������� ��� ������� � ��������

���� ��� �������� ��������� �����/0������������ ����������������� �� ����� ������

4������ ������������ ����������� ������������� ���������������������������

5��$��� ������������ �������������� ��� ���� ����� ��������� ��������������������������

��� � ��������������� ��� ����������������������� ���

0��&� ��� �� ��� ���� ������G�������������`�������� ������ �������������

-�� ������ �(����� � ������ ���� ��� �� 5=� �������� ��� ����������� ���÷��� ��������� Ô��� ���

>÷���Ô?�$����� ��&��� ���.�����>$&.�?������:,,1���� �������������������� ������ ����

������� ���������� ����������;�������������. �����`���������� ������� ����� �������!�����

����������������� ����

Page 10: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c����� � � � �

/�� ������ �������� ���������������������������(������ ��������� ��� �� ������������ ��������

��������� ��� ����� �� ���� �(����� ��� ���� �������� ��� �� ������ ������ �� ��� ��� � ��� �������

�������� ���������� �����������

9�� ��� ��� ���� � ����� ��� ��������� �� ��������� ���� ��� ���� ����� ������� ����� ���� �����

����� ��� ����� ���� ��(���������� ������ ���� ������������� ��� ���� `������� ����� �� �� &�����

��� ����>`�&�?� �������.��� ����&�������� ����"��������>.&�"?���

=�� �� ������ ������ ������� ������� �(����� ��� �� :,,� �������� ��� ������ ������� ��� ����

���� ���� ������ ������������� ������� ��������(�������� ��/5��������� ��� ������ �������

��� ���� ���� ��� ���:,,��������������������� ������������>���� �.?���

6�a�����������

÷� � ������������ ��� ����@:,��������������������������� ����� �� ��������

:��������������������������� ����� ���� ����������������� ���� ���� ��������� ���������� ��

�&*��� ��� �����������������!�� � ���� ���������� �������� ��� ��� ���� ������������������

�� ���� ����� ������ ������� ������ �������� ���� ���� ��� ������ ����� ��� �� ������ ������� �� �� ���

� ������� ���� ����

+����� ���������� ���������� ����������������� ����� �� ���� ���������� �������� ������!� ���

���� ������ �� ����� ����� �������� ����� ���� �� ����� ����� �� �� ������� ���� �� ��� ��������� ����

�� ���� ��������������� ���� ���� ����������������������� ������������������� ���� ����

6�u����������`��������� ��������� �������� �����������:-,������������������������������

+,,0������� ����� �� ����������9,�������������� ��� �� ��������������� ������� ����������

�������� ���������H������ ���������������������������������������#���������������������������

������� ������������!��������� ������ �� ��� ������� ��������������������������� ������

� �������������� ��� ��������������������������������� �������������� ������������ ��������

��� �����> �����=0����������������� ��������������� �������������?� �����������������������

�������������� ���8��� ��� ����������� ����� ����� ����������������� ��� ���������

� ������ �������������� ������� ��������� ���������������� � ������������������ � ��� ��� � ���

�������������� �������������������� �������������

Page 11: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

cc���� � � � �

6� ������������ �� ������������������� ��������� ������ ������������������ ���� ��2��

:������ ���� ����� ����������&������ �������8�������>&�8?������������������� ��� ��� ������

�� ����

+�� ���� �� ��� ������ �� �� ��� ��� � ������ ��� � � ��� �� ����� ���� ������� ���������� ��� ��� ���

���� ���� ������(� ������� ������������� �� ��������������������� ���� ����������������������

���������<"��& � � � �������� �� ���

4�� ��� �� ����������� ������� �� ������ ����� ���� ����� �� ������ �� ������ � ������� ��� ���� �������

��������������<�"���<�B�������

���� ��� �������� ����� �����H� ���� �!� ��� ���� �� �������� ��������� ���� ���� ���� ���� �� �"<�

�������� ��� ������� � �������������������������� ������ ������������ ����� ��� ���������

���������� �������������� �������������

�� ������� ������ �������� ������ ��� � �������� ��� ����� ������� *������ ���� �� ����

����� ��� ���������������������������������� ������� ����� ����������� �������������

������������������ ������ ������� ��� ����������������

�������������������a��������

±� ���� ���������������� ��� ��� ������������� )�������������� ���� ���������������� ���

.������������ ��� ����� ���������� �����` �����`�����.�������5+� ���� �� ��������

������(������������������������������������ �� ���� ���� �������� ������ ���������

��������� ����� ��� ������������� �������+,,-�+,::�������� ���������������� ���!��

901�������������������� ����� ���� ����������������������� ��� ���� �������� ����������

���������� �� ��� ������� �� ��������������������������� ���� ������

±� Ô������������������������������4+,� �����������������������������������������������

���������������������

±� `��� �� ���� ��� �� ������� �� ���� ��� ������ ��� Ô��� � ���� ������� �� ������ ���

������� ��������������� ������������������

±� ������ ��� ���� ���� ���������� ��� �� � >��� ���� �������� ���?H� Ô$&� '������ ��

���������&��� ����.� � ����������� ���$÷�&� ���������������������������������

�����������������������

±� ����������������������������������)��������� ������������������������ ����� ������

�� ������������������40�5,1������������������ ���� ������+,�+01���� ������

Page 12: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c����� � � � �

±� ���� �� ��� � ���� �� ���������� ��� ����� ���� �� ������ ����� ������� ��� �������� ��� �������

� �� ���������������������

±� ���� �������� ��� � ��� � ���� �� �� ��� ��� ������ ���� ������ ���� ���������� ��� ��� �����

��� ��� ��� ���� ���� ����������������������� �� ���������������

±� ���� ���������� ��� ���� ��� ����� ��� ������� ������� �� � �� ��� �� ����� �� ��� ������

������������������ ���� �����

���������������������������

±� .������ ��� �������� ��������� ��� � ���� ��� ������� ��� ������� �� �������� ����� ��������

������ ����� �#���� ���� ������� ��� �� ������ ��� ����� ����� ��� ���� � ������� ����

�������� �������� ���� ������ ���������������������������

±� ���� �������������� �������� �� ������ ������ ������������ ����� ������ � �� ����� Ô�� ��� ���

����������������������� ��������� ������������������� ��������������

±� ���������� ���� �� ����� ��� ���� � ������ �� ��� ������ ����� �� � ��� ����� �������

���������� �������������

±� . ��� ��������� ����������������������������������������� �����!���������������

����������� �������

���� �� ���� ��������� ��� � ������������������ ��������� ��� ������������ ��� ������������� ��� ���

����������������������������.���� �������� )���� ����������������������������������������

� ������ �������2��

±� %����������������������������� ������������������������������� ������������

±� ��� ���� ��� � � ����� ��������� ����� ����� ������� ������� ���� ���� � �� �� ���� ��� ���

��� ����� � ���������������������������

±� "����������� ���� ���� �������� ��������.����� �����������'����������������� �� ������

���������������

±� "������������������������������������������� ������������������������� ����� �����

&���������������������� ���"����3�������������������.���� �������������������� ����

� ���������2��

Page 13: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c����� � � � �

a������� ��� � ������� ������� � ���� ���÷���`����� Ô��� �� "����� 3����� ������� ��� �� ������

��� ��� ���������� ��� ���� ������� ����������� ���� ������ ��� � ���� ����� ���� �������� ��������

� ���� ������������������������������������� ��� ����������� ��������� ����� ����������������

��������� �� ������� ���� ��� ���� ���� ��� �������� ��� ����� ���� � ������ 7������� ��� ���������

"�����3��� ��� ������ ��������� ��������* ��+,,0��"����3���� �������� �������� ���� ��������

������������ ����������� ������������������� ����� ���� �����������������������������������

� �� � ������ �� -�.����� /4/�9,,� ��� ������� �� ��� ������� ��������� :9=� �� ���� "����3��F�� ����

����� ������������ ���� ������� ������������������������������ ������� �����������������������

���������� �� ���������� �����������������"�����3���������������������::������� ������

�����������������������# �� ��������� ��������������� �������� �������*��� ����� ����

� ����������� ���� ��C���������F���������E���������������� ��F������������ ����� ���F����

�������� ��������� ��� ��� ���� ������������� ������������ ���������������� ����������������������

����� ��� C6!��������� ���� `���������E� ��� ���� �)������� ��� �� ����� ���� � ��������� � (� �����

����������(� ����� ������� �������������������������������� ���� ����� ���������F�����������

����� � �� ����� ��� ���� �� ���� F������ ����� ���� ������� ��� ����������F� ������ �� ����

Page 14: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c����� � � � �

��� ���������4+,� ���� �������� ���������� ���:9,��� ��������� ���� ����� ������!� �������

��������44� ���� �������������� ����

���������� �� ���� ����� ���� ����� � � �� �� ��� ���� �������� ����� ��� ������� �� ���������

�� ����������� ��������������������������������� ��������������������������� �����'������

��� ������ �� �� �������� ��� �������������� ������������� ����� ���������� �����������������

������������� ������������������������������ ������

����������������a�����������

���� ����������� ��� ��� ���� ������� ��� ��� ��� ���� � ��� ���� .��� ����� ����������� ��� ��� �����

���������������������������� ���2��

±� &������������ ������� �� ������ �� ��� ������������� ���� ���� �� �������� ������"��� ����

� �������� �� ��������������� ����������

±� "������� � ��� ��������� ���� �������� �� � �� ���� ������� "� � ��� �� ���� � ����

�������������������������

"� ��� ��� �������� ����� �������� ���� ������� ������������ ��� ���� ����� ��� ���� � ������� �����

"����3��� ���������"���������� ������� ������������������������ ����������������������������

�������� ��������������

������������

±� Ô����� ��������� ���������������������������� ������������ ������������ ������������

� ���� ���� ������ �� ���� ��������� �� ������ ��� &������ ��� ��� � � ������ ��� ���� ��

&���-� �� �� �������������� ���������� ��������� ��������������4�5��������������

���� ����������������� ����� ������������������&������ ������������ ����������

�����9-�:�����������+,:,��� ����4+�+�������� ���+,,/����� ����������������������

�������� ��� �������� ������������ ����H������������� ��� ����� ������������ ������� �������

���(�������

Page 15: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c����� � � � �

±� ���� ����� ��� ����� ������ ��� �� ������� ������ ��� �!������ ���� Ô����� � �� �

������� ����������������������������� �������

±� Ô����������������������� ������ �������� ��� ���� ���� ��� ������&�������������

+,+,���� ���������� ����!���������� ����������� ��:,,��������� ���������������

�������������������������� ��� ���� ������������������� ��������� ��� �����������

±� ���� �� ������� ������� ��������� ������ ��� ��� �� �� � ��� �!������� ��� Ô��� �� �� ����

��������� ��� ����� �������� � �� �� �� � � )�� ���� ��� � ������ ���� ������ �� ��� �� ��

� ������ ��� ������

��������

±� �� �>������������ ���?��������� �������� ����� ��� ����������+,,0��

±� ������ ������� ����� ����������� ��������������������������

±� 6!������������������Ô������������� �� ���������� ����� ��������������� ��� �����Ô��

�� ������������������������ �������������������������������������������>����� `�

�������?��������� ���� !�������������� ����� ���� ����������� ����� ������������������

������� ����������8��������������� ��������� ��������� � �� ���� �� ���� ��������� ��������

������� �������������������� ������� ����� ������ ��� ���������� �����������

Page 16: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c!���� � � � �

±� �������� ������� ������������������� ����������� ����������������������������������

����������� ������� ���������� �������

±� . ������� �� �!��� ��� �� ���� ��������� ��� ����� ��� ���� �� ����� � ��� �� ����������� ��

���������������������� ����������� ����� ����

������������������������������

��� ��� !����������"��

��������������������������������������������������������

Page 17: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c(���� � � � �

6���������� � ������ ������� �� �&������++1���������+,,5�G�+,,9�

6�"� ��� � ����� ��� ���������!�������� ��������������� 01������� �������������+41� ���

+,,=�

6�:01�� ���������������!����������!���������:,1��!����������������� � ��������+,:,�

������������������������

V�����������������������u �������������

��������������������������������

������ ��������������� ��������������� �� ������������������ ���� ������ �������������� ���

����� � �� ��� �������� ��� "��� ������ ���������� ����� . ���� �� �� ��� ������ ��� ���� ��� �����

�������������� ����������!�� �����������

������������������������#�$���������������

��������� & � ��������� ��� &��� &����������� ��� ���� ���� ��������� �� ���� ����� ��

6������������������������ ���� ������� ������ ��������

�����������������

������������

���� �������������������� ����:+,�� ����������������� �������������������� ���������������4+,�

���� ��� �����������:/������� �������

������ ����������

Page 18: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c3���� � � � �

:��������� ����������� �������������������������� ����������� ����

�+��÷� ������� � �� �������� � �� ����� ����� ��� ��������� ������ ���� �� ���� �� ���� ��� � �������

����� 0,,� � ���������� ���� � �������� � �� �� ��� �� ����� ��� ����� �������� ����� � ���� ��

������� ������������� �� ������

u�����

:����������������������������������������������� ��������������� �����������

+���� ����������������� ������������� ���� ��� ����������������� ���!�� �����401�������

���������������

������������������

6�������V������ ����������

�������������������������������� �������������������������� ���2��

:��$������� ���� ������������������������ ������ �����������������������

+�� ����� ������ ������������� ���� ��� ���� ����� ��� �� �� ����� ��� ���� (� ����� �� ��������

�����������������! �������2������� ��������C����������������E�������� ������������������

� ����� �� ���� ���������������� ������������ ������� �� ��������������� ������� ���������

��� ������������������������

4������������������������������������� �������������� � ����� ����� ������� �����

5��&�� ����������������������������� �������������� �������� ������� �����"����3���3�������

�������������������������� ��� �����

a��������������

:�� ����� � �� ��� ���� ��� ������������� ���� ����� �� ��� ����� �� �� ���������� �� ���� � ����

�����������������������������������������������

+�������� ����� ����� ����� ����������� ��� �������� ���� ���� ���������������������������

������ ���������� ����������� � ��� ����� �� ���� ����� �� ��������� �������� ����� ��� ����

�������� �� ������ ����������������

4�� &�� �� ��������� �����2�*��� ��� ���� ����� �� ��� ��� ��� " �� ��'����� ��� �����

��������� �������� �� ���������������������(������� ���������

��������������� ��2��

������ �� ������������� ������������� ����� ���������" �� ��'����� �����+-������� ��������

��� ��� � ��� �:,����������������������������!���� ����������������������

Page 19: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

c+���� � � � �

���#������������������ �� � ��������+0���������������������������������� �����:,����������

�������� �� ���� �� �� �� � �� ���� ��� :,� ���� ����� �������� �� ���� �� ��� ������� �� �������

" �� �������������

'����������� �� ���� �� ����"�� ��& ��� ����

����������������

�������� �����������8��&���& ������������ �������������������������������������� ���

� �������������2��

:������������������������������ ����������� ���������� ����������

+����� ������ ����� �� ���������������� ������ ��������� ��������������������������������

������� �������������� ������

4�������������������������� ���� �����������������������������#�����*�����������

���������������� ���

���

V������� ������������

���6���������� ����������� ������ ���������� �������������� �� �� �����������������

����� �� ����������� �� ��������������������� ��������� ����������������� �������'�����.��������

8����

�C���������� ��� �� ����� �� �� ������ ��������������� � �� ����������� ���� ����������������

���� ������ ���������������������� ���������:,,������������ ���������E��

'����� ��� ������ ������������ ���� ���� ������ ������� �� �� ����� ������������� ���� ���� ����

������������������������ ���������!� ������������������������ ��� ������� �����������������

������� ������������������������������ �����

D����� ����� ��� ���� ��� ������ ���� ���� ���������� ��� ����� ������������ ��� � �����

�������� ������������������������ ������������ ��� ������2��

C��� � ��������������� ���������� �������� ��� ���������������������� ������������ ����`�����

� ���� ��� ���� ������� ����� ��� �� ���� ����� ������� ������ � ���� ����� ���� ��������

�������� ��� �������������� ������E��

C�� ���� ������� � ��� ����B������������������� ��� 3������� ��� � ��� ����� ������ �� ��� �� �� ����

#�����3������� ���������� �C����� ��������������������E��������� ��4,,��������� ������� ��

Page 20: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

������ � � � �

����� ��������� ����� ����:=,,��� ������ ������ � ���"���������B���������� ���������� ��

4,,����������� ��C� ������ ��E������������� ��E���

���� ���� � ���� ���� �� �� ������ �� � ���� � �������� ��� ��������� �� ���������� ���� �� ��

��������� �����������������������������

�����!�������������

����� ������ ����������������� ����������������� ��� ����� ���� ��� ������������������

��� ��� �������������������

���� ��� ������������������ ������ ��� �������������������� ����������������������� ���� ��

�������������������� ��� �� ������� ���������������������� ���������������������

� �������� ���� ���� �������������

6 ���������������������� ��� ����������������������������� ������������������������������

��������������������� ��� ���������������� ����������������������� ��� �� ������� ���

���������������������������������� ����������� � ������������ �����������

Page 21: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

�c���� � � � �

a���������

±� Ô������ ��������� ��� � ������� ����� ����(�������

±� &����� �������2�"������������������� ���������������� �������

±� '����������������� � ��������� ���������������� ������������� ���� �����

±� &������������ ������������������������� �������

±� ��������������������

±� 6 ��������������������������������

2����������

±� "����������������������� ��������������

±� .�������� �� ���� ���� ����� ������������ ��� Ô����� �� ������� ������� ��������� �� ����

��������� �������������� ��������� ������ ��������� �����������������������

±� Ô������������!�������������� ������������� ���� ���� ������

Page 22: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

������ � � � �

������������

� a���������a��

:�������� ��������� ���

� ������� ����� ����(������

+��&����� �������2�"����������

��������� �������������

��� ������

4��'����������������

� � �������

�� ���������������� �����

�������

���� ����

5��&������������ ������

������������������� ������

0���������������������

-��6 ���������������������

����������

2����������2��

:��"�������������

���������� �������������

+��.������������������ �����

����������������������

�����������������������������

��������� �������������� ��

������� ������ ��������� ����

������������������

4������������������������

�������� ���� ���� ������

5��÷�������������Ô����� ��� ��

* �����

���������������

:�� �������� �����

+������ �������������� ���

�� �����

4������� ��� ��� �����

5��&� �����������������������

0���������������� �� ���

������������

-��`������������ ������

���� ����������

a��

:������ �����������

������ ����������������

+�� <��� ��� �� ���� � ���

���� ����

��������� ���

2��

:�������� ���� ������

������ ��� ���

+�� ����� � �� �!� ��� ����

���������

���������;� ����

4��`������������� ��������������

����������

�����������

:����������� ��������

+������ ���������������

a��

:��"���� ����� ������

��������������������������

2��

:��&������������ ������

� ���� ���������������

Page 23: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

������ � � � �

4��6�������������

5��� ������

0�������������������������

-��"� ���������� �����������

+��6�������������������

���� ������� ����� �����

�� ����

4�� '���� ����� �� ����� ������

����

�������������� ������� ��

������������ ��������������

����������������������

����������������������������2��

������ ��� ���������� ����� ������� ��������������������������� ��� �� ������������������

��������� ����� �� ���������������$����"��������� ���������������������� �������� ��

������������������������� �� ���� ����� ����������������������� ���������� �����������

40� �������� ����������������������������������������+5� ���������������� ���������������

�������������������������������������� ����� ���� ������ ���������������� ������������

� ������ ����� ����� ����� ����������������

����������� ���������� ����� ���� �� �� ��������������������������������������� �� ����

�������'���������������� �������������������������� ������������������ �����������

���������� ���������������������� ����� ���� ���� �������� ��� ���� ������

+��V���������

&��������� ����� ��� ������� ����� ���� ��� �������� � �������� ��������� '������ ����

�������;� ���� ����� ����� ������� ����������� ������� �� ���� ��� ��������������������� ��

� ����� ��� ��������� ���� ���� ������� ���� �� ������� ������� ����� �� �� ��� � �� �� ���� �� ��

�������� � ��� ������ � ������ �� :5�001:0�� .������� �� ������� ������� ��������� ��� ��

��� ����� � ����� ��� ������ ����� ����� � �� � ����� ���������� �� �!� ��� ��� ���� ������

��� ���

Page 24: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

������ � � � �

���������

8������ ��������� �������������� �� ������ ��� ����� �������� ���� ����� ������������������

� ������ �������� �������������������������������$�������������� ���������� ����� �����������

������ �� ��� ��� � ��� �� ����� �� ������ ���� � ������ `������� �� ���� � ��� �� �� �������

���������� ���� ��� ��� ���� � ������� ��� ����� ���������� � ��� ��� �������� �� ����� ��� ���� � �����

������ ����������������������������������������� ��������������� ���� �������������������������

���� ������������� ����� ����������� �������� ���� ����� ������������� ������ ��� �����!� �������

������������ ���<��� ���������� ��� ���� ���� ��������� ��� ���&������������ ������

� ���� ���������������

��������������������

�������������������� �������������� � �������������������� ����������������� �������

����������� ���������� ������������������������������������ ����� �������� ���������������

���������������� ���� ��������������������������� �������� �������� �� �������������������

�� �� "� ������ ���� ���� �� �������� ��� ����� ����� � �� � ��� ����������� �� �� ��� ���� ����

���������� �������������������

$�������� ������� ������������������� ������������������������������������������� ������

�!����������������� ����� ���������������� ��������!���)�������������������!� ������

Page 25: 52193780 strategies-followed-by-low-cost-airline-indigo

������ � � � �

$Ô$OÔà"��Ê���

#��������

±� ��������� �������������

±� Ô��� �*����������&�������� ����������2;;����� �� ������������

±� Ô��� �`������ �����&�������� ����������2;;��� �������;��

±� ������������������Ô��� ������� ���������� ������;��

±� .��� ����&�������� ����"��������>Ô��� ?�G�����2;;�� ����� ������;��

±� &������������ �� ��������� ����G������������� �� ��������

±� �������� ����������

±� ��������������������������

±� �������������������

±� ���������� �� ������������

±� ���������������� �� ������

±� ����������������������������