5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как...
TRANSCRIPT
![Page 1: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/1.jpg)
Екатеринбург 16/10/2015
Напишите организаторам: [email protected] Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42
+7 (812) 407-15-43
Есть вопросы?
![Page 2: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/2.jpg)
Игра в хороший email - маркетинг: как
испортить себе репутацию, и есть ли
путь назад.
![Page 3: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/3.jpg)
Ещё раз об основах. Репутация.
- Название/читабельность/звучность бренда
- Наличие информации об отписке в тексте рассылки
- Регистрация в postmaster.mail.ru
- Уровень жалоб на рассылки
- Наличие аккаунта в biz.mail.ru
- Длительность сбора базы подписчиков
- Наличие спам - ловушек в базе получателей рассылки
- Использование известного всем ESP для рассылок
- Отсутствие жалоб от пользователей непосредственно в support компании - автора рассылок
- Репутация у других почтовиков
- Количество несуществующих адресов в базе подписчиков
- Число писем, удаляемых без прочтения
- Количество доменов, используемых для проведения рассылок
- Частота отправки писем
![Page 4: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/4.jpg)
Поставьте себя на место подписчика
Постоянная смена доменов в рассылках
Частота отправки писем
Важность
Эксклюзивность
Актуальность
Вовлечение в диалог
А вы бы сами хотели
получить такую рассылку?
![Page 5: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/5.jpg)
Грамотно используем доступные
интерфейсы
FBL
https:/ / help.mail.ru/mai l - help/postmaster/work/us e
DKIM SPF
DMARC
![Page 6: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/6.jpg)
Грамотно используем доступные
интерфейсы
http s : / / help.mail.ru/mai l - help/postmaster/work/add_avata r
Статистика по группам писем:
Настройка аватара для отправляемых писем:
![Page 7: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/7.jpg)
Игры в прятки
проверять доставляемость раз в полгода
почистить базу подписчиков ради разблокировки, а затем постепенно/сразу вернуть всё как было
считать, что все прошлые "заслуги" вдруг должны обнулиться по мановению волшебной палочки
игнорировать запросы от Abuse Team до тех пор, пока рассылки не станут блокироваться
начать выяснять отношения с пользователями, нажавшими на кнопку "Это Спам!"
навязывать пользователю новые тематики рассылок, а также их частоту
менять домены при возникновении проблем с доставляемостью
![Page 8: 5. Лихачева Алена "Игра в хороший email-маркетинг: как испортить себе репутацию и есть ли путь назад"](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052514/587365461a28abe7648b6a3b/html5/thumbnails/8.jpg)
Проблема уже возникла. Строим диалог со
службой поддержки.
Предварительная подготовка,
анализ текущей ситуации
Исправление нарушений до
обращения в службу поддержки
Правильное и полное
описание ситуации
Распространенные
заблуждения
https:/ / help.mail.ru/mai l - help/rules/inf o
https:/ / help.mail.ru/notspa m - support/error s