5 conseils pour valoriser son entreprise sur internet
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5 points clés pour bien border votre site Internet: depuis le cahier des charges jusqu'à l'analyse des comportements et attentes de vos prospects et clients.TRANSCRIPT
Valoriservotre entreprise sur le web
web
Observatoire de l’économie numérique en Aquitaine : publication d’un rapport annuel et annuaire en ligne des professionnels www.quelnet.fr
Forum international annuel de l’entreprise numérique par visioconférenceNUMERIGLOBE (tour du monde des innovations numériques en un jour)
Service de démonstrations et de diffusion des usages TIC auprès des entreprises (conférences/ateliers gratuits)
Accompagnement des TPE-PME (conseils, diagnostics)
Distribution locale des certificats de signature électronique Chambersign
Service de visio-conférence
L’Echangeur Bordeaux AquitaineDétection et diffusion des usages numériques pour l’entreprise
Communication, marketing, venteEx : Créer un site, le référencer, écrire sur le web, gérer sa réputation numérique (réseaux sociaux, blogs,…),…
Production, logistique, traçabilitéEx : Comptabilité en ligne, travail collaboratif, suivi GPS…
Ressources humaines, formationEx : E-learning, dynamisez votre relation client avec la visioconférence,…
E-administration, téléprocéduresEx : Signature électronique , plate-formes de dématérialisation,…
Sécurité des biens, personnes, donnéesEx : Vidéosurveillance, protection des virus, spams,…
Le programme d’animation
Contexte Internet en quelques chiffres
Sources : Internet World Stats : ITU Nielsen // NR Q4 2004 http://www.internetworldstat.com/global_internet_stats.htm
Amérique Latine Caraïbes173.6 millions d’internautes
Amérique Latine Caraïbes173.6 millions d’internautes
Amérique du Nord251.2 millions d’internautes
Amérique du Nord251.2 millions d’internautes
Europe393.3 millions d’internautes
Europe393.3 millions d’internautes
Afrique54 millions d’internautes
Afrique54 millions d’internautes
Moyen-Orient45.8 millions d’internautes
Moyen-Orient45.8 millions d’internautes Asie
657 millions d’internautes
Asie657 millions d’internautes
Australie, Océanie20.7 millions d’internautes
Australie, Océanie20.7 millions d’internautes
Source : InternetWorldStats, 2009 /médiamétire Internautes 11ans et + actifs derniers mois
1,59 milliard d’internautes
Internet dans le monde en 2010
35 millions d’internautes, soit 65% des français
Source Médiamétrie 1tr 2009
Évolution du nombre d’internautes et de cyberacheteurs
65,6%de cyberacheteurs
56% ont consulté un site avant d’acheter en magasin
33% se sont rendu en magasin avant d’acheter sur Internet
63% de confiance dans l’achat en ligne
Un panier moyen de 92.62 €
+50% pour le C2C (eBay, Amazone)
L’habillement en plein essor :
en 2007, 46% des internautes
Sofres avril 2007
Le comportement des cyber-acheteurs en 2009
Médiamétrie 2009 / Fevad 2009
Source Mediametrie
2008
2007
5 conseilspour valoriser votre entreprisesur le web
web
La création d’un site web nécessite de maîtriser un certain nombre de compétences
Lesquelles ?
Source : Temesis, Elie Sloim
1 – Observez et connaissez votre marché
Écoutez et analysez avant d'agir - Etude de faisabilité, de marché, de concurrence
Testez votre marché - La vente en ligne avec eBay - L’opinion des internautes sur les blogs et forums
Formalisez vos besoins : le cahier des charges- Quel but ? Quelle cible ? Quel(s) nom(s) ?- Comparer la concurrence- Mise en place d’un rétro-planning précis
2 – Soyez « accessible » Veillez au contenu !- L’internaute doit comprendre votre métier…dès la page d’accueil- Mettre à jour régulièrement- Ecrire de façon concise- Rester « conventionnel » : pas de gras, souligné, police rare…- Pas de compteurs de visites « artisanaux »- Démarquez-vous !
Veillez à la navigation !- Une stratégie en ligne cohérente avec le plan marketing général - Proposer un plan du site- Chaque page comporte un titre significatif et représentatif de son contenu- Il est impératif de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages- L'information souhaitée doit être trouvée en 3 clics - Faciliter la lecture du site : règles classiques de lecture- N’oublier personne : Linux, petits écrans, Mac,…
3 – Nul n’est sensé ignorer la loi !
Respectez le droit de la propriété intellectuelle
- Les droits d’auteur, à l’image, musique,… Attention !
Pensez aux contraintes légales
- Obligations relatives à la collecte des données personnelles - La déclaration CNIL - Mentions relatives à l’identification de l’exploitant du site
4 – Travaillez votre référencement
Le contenu est roi et ne trichez pas :- Faites des textes naturels, sans exagération- Lisez les règles définies par les moteurs de recherche
Evitez les ennemis des moteurs :- Sites vides, en travaux, obsolètes, « sapins de noël »
Demandez à des sites partenaires de créer un lien vers votre site
Inscrivez votre site dans les annuaires qui vous concernent
Grimpez sur la première page de Google :- Acheter des mots clés
5 – Mesurez précisément vos retours Sondez vos lecteurs
Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net- « Googuelisez-vous »- Veillez les forums, les blogs, les réseaux sociaux…
Impliquez les clients / consommateurs- Newsletters, enquêtes- Forums, blogs VIP
Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects- Mesure analyse d’audience- Audit, eye tracking
Enfin…
Gardez à l’esprit que :
l’internaute est pressé, exigeant, intransigeant…
… et votre concurrent est à un clic de chez vous !!!