5. умное производственное поведение+ (1)
TRANSCRIPT
![Page 1: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/1.jpg)
Московский физико-технический институтт
Тема 5. Механизмы управления производственным поведением
(шпаргалка)
Курс «Управление технически сложными бизнес-системами (SMART MANAGEMENT)»под руководством д.т.н. Кондратьева В.В. ([email protected])
![Page 2: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/2.jpg)
Место в тематическом плане курса1. Ключевые процессы экономической деятельности 2. Устройство бизнес - деятельности 3. Устройство системы менеджмента
• Целеполагание • Бизнес-процессы, проекты• Организационный дизайн• Системы управления
4. Менеджмент изменений 5. Механизмы управления производственным поведением
6. Инжиниринг7. Умное производство8. Умное техническое обслуживание и ремонты оборудования9. Целевые системы – системы менеджмента качества и бережливого производства10. Целевые системы – системы операционных улучшений 11. Целевые системы - системы энергоменеджмента12. Конструктор систем умной деятельности
![Page 3: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/3.jpg)
Объект управления
Механизмы управления производственным поведением
Управление
Субъект управления
![Page 4: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/4.jpg)
Управление производственным поведением исполнителей (экономических агентов, агентов экономической деятельности) реализуется через механизмы управления.
Субъект управления, с учетом получаемой информации,воздействует через механизмы управления на производственное поведение исполнителей и через это на ход реализации процессов и проектов.
![Page 5: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/5.jpg)
Компоненты механизма управления
1. Структурирование
2. Организация
3. Управление
0. Целеполагание
Механизм управления
![Page 6: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/6.jpg)
Механизм управления задается через:
•цели управления;•процессы и организацию управления;•способ управленческого воздействия субъекта на производственное поведение экономического агента, направленное на обеспечение достижения целей и вырабатываемое с использованием получаемой об объекте информации.
![Page 7: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/7.jpg)
Механизмы оплаты труда экономического агента
Зона согласия
Тариф
оплаты
Усилия
В А Результат
Минимальный норматив
![Page 8: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/8.jpg)
Для описания производственного поведения сотрудников удобно использовать модель экономического агента. Экономический агент способен осуществлять деятельность –трудиться; готов работать при условии, что оплата труда превышает субъективную стоимостную оценку его трудовых усилий; заключает с работодателем трудовой договор, где определены требования работодателя и условия оплаты его труда.
Зона, где работодатель и агент готовы сотрудничать является зоной согласия.
![Page 9: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/9.jpg)
Механизмы стимулирования за рост результатов
Стимулирование роста
Тариф
оплаты
Усилия
В
Результат
Максимальный норматив
![Page 10: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/10.jpg)
Для побуждения агента к достижению показателей выходящими за границы зоны, согласия работодатель может применять механизмы стимулирования за рост результатов деятельности агента.
Дополнительные стимулы работодателя должны превышать стоимостную оценку дополнительных
усилий агента.
![Page 11: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/11.jpg)
Конкурсный механизм
Тариф
оплаты
Результат
Конкурс
результатов
![Page 12: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/12.jpg)
Для побуждения экономических агентов к формированию и улучшению предложений на выполнение работ заказчик может организовать конкурс предложений.
В ходе конкурса отбирается и оплачивается лучшее предложение. В итоге каждый агент, стремясь выиграть и получить заказ, пытается улучшить свои предложения исходя из собственных представлений об ожидаемых предложениях других участников конкурса.
![Page 13: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/13.jpg)
Механизмы соревнование за лучший результат
Тариф
оплаты
Премия
победителю
Норматив
![Page 14: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/14.jpg)
Для побуждения экономических агентов к улучшению результатов деятельности работодатель может организовать соревнование участников за лучший результат.
По результатам деятельности агентов отбирается и дополнительно оплачивается лучший результат. В итоге каждый агент, стремясь выиграть и получить дополнительное стимулирование, пытается улучшить свои результаты исходя из собственных представлений об ожидаемых результатах других участников соревнования.
![Page 15: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/15.jpg)
Основная литература
Конструктор регулярного менеджмента - Москва.: ИНФРА-М, 2011.
• Раздел 15. Стимулирование производительности и эффективности, обеспечение согласия, стр. 194-202.
• Приложение на CD-R. Раздел «В поисках решений для умной экономики». Часть 1. Умное производство и умное управление. Раздел 2.4. Необходимость современной мотивации.
![Page 16: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/16.jpg)
Реальный пример. Разработка и внедрение механизма
управления исполнением обязательств по договорам строительства
распредсети Энергофорсайт: отчет о результатах исследований
![Page 17: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/17.jpg)
Применение механизмов управления статусом подрядных организаций
В течении 2012-2013 гг. компания «Ленэнерго» стала применять и совершенствовать новые механизмы управления статусом подрядных организаций.
Применение механизмов имеет цель сформировать такие инструменты управления производственным поведением подрядных организаций при исполнении обязательств строительства распредсети, которые бы побуждали их к исполнению условий договора в срок и с требуемым качеством. Решение основывается на комплексной интеграции нескольких инструментов: системный мониторинг и оценка исполнения подрядов, контроль подрядчиков по результатам оценки, формирование на основе мониторинга статуса подрядчиков, информационное освещение статусов подрядчиков, учет статусов при проведении конкурсных процедур.
![Page 18: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/18.jpg)
• Мультипроектное управление
• Тысячи объектов
• Около сотни подрядчиков
• Управление поведением подрядчиков
• Единая информационная среда на базе ПО Primavera
• Адресная программа по технологическому присоединению включает более 15 тыс. объектов
Решения, над которыми работает компания «Ленэнерго»
![Page 19: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/19.jpg)
Задачи исследования механизмовуправления статусом
Задачами исследования являются: •построение теоретико-игровой модели функционирования подсистемы «компания–заказчик и компании–подрядчики при проведении работ по исполнению обязательств по развитию распредсети»;•анализ и синтез, с использованием модели, механизмов управления статусом в целях формирования производственного поведения подрядчиков нацеленного на точное исполнение условий договоров;•разработка, с учетом результатов исследований, рекомендаций компании;•оценка типовости и возможности тиражирования.
![Page 20: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/20.jpg)
Участники
Губко М. В.,к.т.н., старший научный сотрудник, Институт проблем управления РАН
Фирсов М. В.,Московский физико-технический институт(ГУ)
Кондратьев В. В.,
д.т.н., шеф-инжиниринг
В ОАО «Ленэнерго» консультировали, участвовали, помогали:
Васютин С.В., зам. директора по технологическому присоединению
Зыков А.В. зам. генерального директора по развитию и реализации услуг
Мещеряков И.Г., зам. ген. директора по капитальному строительству
Покровская Е.А. , руководитель департамента по связям с общественностью
Садыхов Ю.И., директор по строительству и развитию распредсети
Сюняева Д.А., проектный офис
Сорочинский А. В., генеральный директор
![Page 21: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/21.jpg)
Позиционирование процессов развития распредсети на корневой модели бизнес-процессов компании
![Page 22: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/22.jpg)
Корневая модель выделяет и позиционирует все ключевые бизнес-процессы компании.
В ходе основных бизнес-процессов создается ценность продуктов или услуг для потребителя.
В ходе исполнения поддерживающих бизнес-процессов создаются внутренние продукты или услуги, которые обеспечивают условия, без которых не могут исполнятся основные бизнес процессы.
Процессы управления направлены на структуризацию, организацию, управление исполнением деятельности, а также на управление изменениями деятельности компании в целом.
Исполнение обязательств и развитие распредсети относится к основным процессам компании. Строительство распредсети проходит в рамках процесса технологических присоединений – комплекса мер, осуществляемых для присоединения энергопринимающих устройств физических и юридических лиц к электрическим сетям сетевой компании.
![Page 23: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/23.jpg)
Б2. Технологические присоединения
В. Поддерживающие процессы
Г1. Развитие и управление изменениями
Основные процессыПроектны
й офис
Прием заявок
Разработка ТУ
Договорная работа
Выдача АТП
В3. Капитальное
строительство
Позиционирование процессов исполнения договорных обязательств на карте процессов сетевой компании
Формирование адресной инвестпрограммы
Б1. Передача и распределение электроэнергии
Исполнение обязательств
Конкурсные процедуры
Закрытие договоров
Контроль выполнения работ
Оценка ТЗ
![Page 24: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/24.jpg)
Позиционирование: модель процесса
исполнения договорных обязательств (IDEF0)
![Page 25: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/25.jpg)
Исполнение договорных обязательств является частью процесса технологического присоединения к электросетям и в свою очередь разбивается на ряд подпроцессов:
1.Создание адресной программы.
2.Оценка ТЗ.
3.Конкурсные процедуры.
4.Работа с подрядчиком.
5.Закрытие договора подряда.
Подрядные организации участвуют в процессах проведения конкурсных процедур, работы с подрядчиками и закрытия договора подряда.
![Page 26: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/26.jpg)
Улучшение механизма управления подрядчиками за счет быстрого закрытия «подвисших» и
безнадежных договоров
![Page 27: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/27.jpg)
• Быстрое закрытие «подвисших» и безнадежных договоров:– Расторгнуто ≈20 «наиболее вопиющих» договоров – Расторгнуты «нецелевые» договора– В случае отклонения от графика договор расторгается
• Результаты– расторгнуто ≈500 договоров (≈150 по ЛО) из ≈2300
действующих– План по стоимости сданного капстроительства выполнен– Принятые меры дали (временный) дисциплинирующий
эффект
Улучшение механизма управления подрядчиками за счет быстрого закрытия «подвисших» и
безнадежных договоров
![Page 28: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/28.jpg)
План теоретико-игрового моделирования и исследования
1. Моделирование целей субъекта управления.
2. Моделирование целей объекта управления.
3. Разработка субъект - объектной модели управления и её границ.
4. Разработка модели цикла управления.
5. Постановка и решение задачи анализа механизма управления как есть – игровой анализ поведения.
6. Реинжиниринг модели цикла управления
7. Постановка и решение задачи синтеза механизма управления – игровой анализ поведения.
8. Итоги.
![Page 29: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/29.jpg)
Разработка субъект - объектной модели управления и её границ
![Page 30: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/30.jpg)
Разработка субъект - объектной модели управления и её границ(продолжение)
1. Объявление о проведении конкурса(учитывают результаты предыдущих периодов)2. Подача заявки на участие в конкурсе3. Корректировка планов работ4. Исполнение работ5. Мониторинг работы 6. Регулирование и стимулирование. Инструменты: а) Primovera b) Механизма ограничения участия в будущих конкурсах(обратная связь)
Характеристики модели механизма управления:
![Page 31: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/31.jpg)
Разработка субъект - объектной модели управления и её границ(продолжение)
1. Объявление о проведении конкурса(учитывают результаты предыдущих периодов)2. Подача заявки на участие в конкурсе3. Корректировка планов работ4. Исполнение работ5. Мониторинг работы 6. Регулирование и стимулирование. Инструменты: а) Primovera b) Механизма ограничения участия в будущих конкурсах(обратная связь)
Характеристики модели механизма управления:
![Page 32: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/32.jpg)
Реинжиниринг архитектуры механизма управления исполнением обязательств
![Page 33: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/33.jpg)
Выгоды от внедрения нового механизма управления подрядными организациями
• Производственное поведение ориентированное на точное выполнение сроков подрядных работ.
• Сокращение задержек исполнения на всех этапах исполнения работ:
– Закупочные процедуры.– Поставка оборудования.– Проектные работы.– Согласование проекта в городских службах– Приемка объектов.
• Не только сроки:– Качество работ (отсутствие аварий по вине монтажа)– Лояльность подрядчиков – уровни партнерства.
• Не только строительство распредсети (типовой механизм для проведения подрядных работ).
![Page 34: 5. умное производственное поведение+ (1)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052910/5599e1c51a28ab54318b47b9/html5/thumbnails/34.jpg)
Опубликовано целевое учебное руководство по устройству и проектированию механизмов управления производственным поведением.
Механизмы управления./ Под ред. Д.А.Новикова. Москва: ЛЕНАНД, 2011.
Издание размещено в свободном доступе на www.mtas.ru
Дополнительная литература