Secretaría de Desarrollo Humano, Educación y Capacitación

16 de mayo de 2014

VIOLENCIA LABORALVIOLENCIA LABORAL

Un ataque a la dignidad del trabajador/aUn ataque a la dignidad del trabajador/a

Formas de violencia laboralFormas de violencia laboral

• Agresión física

• Acoso sexual

• Acoso psicológico o mobbing

Acoso sexual- tiposAcoso sexual- tipos

• Vertical (chantaje sexual)

• Horizontal o ambiental (entre pares)

Acoso psicológico o mobbingAcoso psicológico o mobbing• Es toda conducta abusiva que atenta

contra la dignidad e integridad del trabajador/a

• Repetidas en un período de 6 meses o más

• Pone en peligro su puesto de trabajo y/o degrada el ambiente laboral

• Afecta tanto a hombres como mujeres

Tipos de acoso psicológico

• Acoso vertical descendente

• Acoso vertical ascendente

• Acoso horizontal

• Acoso mixto

No es acoso psicológico• Violencia externa

• Conflicto laboral

• Agresión esporádica

• Malas condiciones de trabajo

• Stress

• Burn out

Perfil del acosador/a• Necesita del secreto, la vergüenza de la víctima y los

testigos mudos, ciegos y sordos

• Mentiroso/a compulsivo/a, con gran capacidad de improvisación y manipulación.

• Rigidez psicológica, intolerancia a la frustración, racionalidad fría, carece de culpa.

• Necesidad de admiración y protagonismo

• Carece de empatía aunque puede ser muy brillante socialmente

• Usa la comunicación paradójica

• Envidioso/a, resentido/a con ambición de poder

• MEDIOCRE INOPERANTE ACTIVO

Perfil de la víctima• Envidiable, percibida como amenaza para

el/la acosador/a

• Comprometida con su tarea, inteligente, autónoma y con iniciativa.

• Alto sentido cooperativo para trabajo en equipo

• Tendencia a culpabilizarse

Situaciones de acoso psicológico• Limitar la comunicación y/o aislar

• Desacreditar la capacidad profesional y/o laboral

• Atacar la vida privada

• Tomar medidas que afecten la salud física y/o psíquica mediante amenazas y/o ataques

• Atacar mediante medidas organizacionales

Fases del acoso psicológico

• Seducción

• Conflicto

• Estigmatización

• Intervención desde la institución

• Marginación o exclusión

Frases que naturalizan el acoso• “Quien tiene empleo, debe conservarlo cueste lo

que cueste”

• “Más vale malo conocido, que bueno por conocer”

• “Es lo que hay, hay gente que está peor”

• “ Y bueno… él/ella es así”

• “No te quejes, en el ámbito privado sí que están mal”

Consecuencias del acoso

• En la salud física

• En el plano psicológico

• En la vida social, familiar y relaciones interpersonales

• En la economía

Qué debe hacer la víctima• Identificar el problema

• Evitar reacciones emocionales

• Hacer públicas las conductas de acoso

• Documentar y registrar todas las situaciones

• Proteger los datos, documentos, archivos y elementos de trabajo

• Evitar el aislamiento social

• Evitar la autoinculpación

• No intentar convencer o cambiar al/la acosador/a

• Ser asertivo (ni pasivo ni agresivo)

• Solicitar ayuda médica, psicológica y legal

Afrontar el acoso psicológico implica un gran esfuerzo personal…

Pero… dejar pasar el tiempo no sólo empeorará estas situaciones, también permitirá que el acosador actúe de igual forma con futuras víctimas, con total impunidad

Plan de prevención• Información y sensibilización

• Formación de especialistas

• Formación de directores de Recursos Humanos y Jefes

• Redacción de un documento con declaración de principios

• Elaboración de un protocolo de actuación

• Toma de medidas organizacionales

Medidas organizacionales• Promover la participación de los/as trabajadores/as

• Articular mecanismos justos de selección de personal

• Evitar sistemas autoritarios y/o paternalistas

• Asignar funciones claras y precisas

• Promover la comunicación en todos los niveles

• Incluir la violencia laboral como riesgo del trabajo

• Garantizar el respeto y trato justo

• Fomentar el apoyo social entre los/as trabajadores/as

Programa por el trato digno de los/as trabajadores/as municipales de Rosario

Protocolo de Actuación