4°clase tema 2 actitudes y valores de un gerente.ppt
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DR. Mauro Eugenio Reyes AcuñaDoctor en Salud Pública
Mg. En Salud Pública
ADMINISTRACIÓN , ACTITUDES Y VALORES
DE UN GERENTE
¿Qué es la Administración?
Es la planeación, organización, dirección y control delos recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas dela organización.
Los recursos de la organización comprenden bienes como la gente y sus capacidades, habilidades y conocimientos; la maquinaria, materias primas, tecnologías de cómputo y de información y capital económico.
Es aquella que cumpla las siguientes características:
• Planificación Asertiva
• Claridad de Dirección
• Transparencia en el manejo de situaciones
• Respeto “al equipo del trabajo”
• Comunicación eficaz: Diálogo Genuino
• Capacidad de Toma de Decisiones
• Creatividad e Innovación
• Misión Rectora
¿Qué es la Administración de Alto Rendimiento?
La meta del AdministradorProporcionar un bien o servicio que los “clientes”
deseen.
Desempeño Organizacional
Medida de la eficiencia y eficacia con que los administradores aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y alcanzar metas de la organización.
Eficiencia
Medida en que tan bien o que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta.
Los Administradores y la Administración
Las Funciones Gerenciales
PIRÁMIDE JERÁRQUICA ADMINISTRATIVA
Tipos de Administradores
Estrategias Gerenciales
Papeles del Administrador
Habilidades Gerenciales
Habilidades Gerenciales
Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial
Trabajar con una visión global-local-regional de los negocios. Se debe partir del hecho de que no existen fronteras y que el cosmopolitismo exige respuestas sistémicas que permitan tomar decisiones asertivas para asegurar el crecimiento constante. Ver a la organización como un todo parte de todo.
“Esperar lo inesperado y que lo infrecuente sea lo frecuente, exige capacidad de visualización del fututo probable y posible. Tenemos que agregar más ciencia al arte de gerenciar y eso supone hacer foco en la planificación estratégica, pero pensada en períodos más cortos” Italo Pizzolante.
“Nos hace falta escuchar el entorno, no sólo a nosotros mismos, hay que dejar la arrogancia a un lado, porque corremos el riesgo de vivir en un salón de espejos” Italo Pizzolante.
“El liderazgo de hoy debe tener un atributo adicional: ser socialmente responsable. El líder, el que maneja el buque debe tener conciencia de todos los elementos para que llegue a puerto. Ese liderazgo debe estar completamente alineado con la expectativa del negocio” Italo Pizzolante.
Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial
Establecer una característica Diferenciadora: Una ventaja competitiva
La evolución del pensamiento administrativo
Teorías Administrativas
Administración Científica: Aportes de Frederick Taylor
Gerencia Administrativa
Max Weber y la Teoría de la Burocracia: Establece que la burocracia es un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y eficacia.
Gerencia AdministrativaMax Weber y la Teoría de la Burocracia:
Gerencia Administrativa
Principios de Administración de Fayol
Proponía las “funciones
cruzadas”: los miembros de
varios departamentos colaboran en
equipos multidisciplinarios para cumplir los
proyectos
Los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto porque son los que más saben acerca de éste y
que los administradores
deberían permitirles
participar en el proceso de
desarrollo del trabajo.
La autoridad debe ir de la
mano del conocimiento sin importar
que se encuentre
arriba o debajo de la línea.
Conducta AdministrativaAportes de Mary Parker Follet
Debe tener una motivación correcta
Debe tener carácter para tomar decisiones
Conducta Administrativa
Hawthorne y las Relaciones Humanas
Debe tener una motivación correcta
Debe tener carácter para tomar decisiones
TEORÍA X e Y (Douglas McGregor)
Debe tener una motivación correcta
Cuadro comparativo de las teorías X e Y
Debe tener una motivación correcta
Debe tener carácter para tomar decisiones
Ciencia Administrativa
La Organización como Sistema Abierto
Entropía: Tendencia de un sistema cerrado
a perder la capacidad de
controlarse y, por consiguiente se
disuelve y desintegra.
Sistema Abierto: Sistema que toma
recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve el entorno para ser adquiridos por los
clientes.
Sistema Cerrado: Sistema contenido que no sufre efectos de los cambios que
dan en el exterior.
Entorno Organizacional
Organización y Entorno
Teoría de las Contingencias
Estructuras Mecanicistas y Orgánicas
TIPOS DE ADMINISTRADORES
Personalidad del Administrador
Los Valores
Cultura Organizacional
Son los principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta apropiada.
La Ética
¿Quiénes conforman una compañía?
Hora de tomar decisiones
Juntos para generar gobernanza
La empresa y su entorno en quehacer ético
Consecuencias del actuar ético y no ético:
Comportamiento Ético Comportamiento No Ético
Reputación y Confianza:
Ética de la Empresa:
Enfoques
Ética y Responsabilidad SocialEn el marco de nuestro compromiso sobre la ética:
•Estamos comprometidos con nuestra gente y con el entorno.
•Reconocemos la importancia del ambiente y trabajamos en pro de un mundo justo.
•Respetamos y satisfacemos a nuestros clientes y proveedores.
En el marco de nuestro compromiso de responsabilidad social ;
•Desarrollamos actividades de valor agregado que nos acercan a nuestros clientes y proveedores.
•Promovemos el desarrollo de nuestros talentos y sus familias.
•Brindamos oportunidades a los nuevos profesionales
•Participamos activamente en actividades sociales y comunitarias
•Transmitimos nuestros conocimientos a través de las universidades y demás instituciones de educación a todos los niveles.