4a aula gestao conteudo rs 30mai2015 - senac-sp
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Aula de 30 de maio de 2015
Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks
Conteúdo nas redes sociaisEstratégico X Não estratégico
Conhecer o meio/mercado
Conhecer / entender o público
Conhecer os outros
O que é preciso para ser estratégico?
Conhecer o produto / serviço / persona
Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer ... Conhecer...Conhecer...
Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks
O que é Briefing?Conjunto de informações básicas, instruções, normas etc,
elaboradas para a execução de um determinado trabalho Dicionário on-line Michaelis
Define os objetivos das ações estratégicas
Levanta informações a respeito do produto, do seu mercado e do público-alvo
para análise e planejamento
Para que serve?Briefing é um recurso do Marketing
Papel do briefing
Organiza as informações sobre mercado, concorrência, consumidor, produto ou serviço etc.
Define as 5 questões fundamentais para a comunicação: O que dizer, para quem dizer, para que dizer, em que mídias e como fazer. Planeja a comunicação da campanha
Mensura para entender a( re)ação das pessoas e saber direcionar o trabalho.
Auxilia para que se aproxime da precisão do diagnóstico.
Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks
Benchmark
Classificação do conteúdo nas redes sociaisBriefing e benchmarks
Conhecer o cliente
Conhecer o produto
E o cliente do concorrente
E o produto do concorrente
Fazer comparações
Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico
O que é Marketing?
Philip Kotler
Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca.
Cenário das redes sociaisConteúdo estratégico x não estratégico
MODELO AIDA
Por onde começar?
1-Análise de ambiente (métricas) 2-Objetivos
3-Público
4-Táticas
5-Medição dos resultados (métricas).
Planejamento de conteúdoPor onde começar?
Fatores internosForças Fraquezas
AmeaçasOportunidades Fatores externos
Planejamento de conteúdo1 - Análise de ambiente
Ex.- Ser uma agência média e digital em seis meses- Criar um viral por mês- Alcançar 2000 likes em um mês- Ter 500 seguidores no Twitter em dois meses
Planejamento de conteúdo2 - Objetivos
- Pessoas conectadas- Faixa etária entre 18 e 24 anos- Estudantes- Residentes em regiões metropolitanas- Que moram com os pais- Que gostam de séries- Que gosta de balada com música dubstep- ...
Planejamento de conteúdo3 - Público
- Treinar a equipe para se especializar no meio digital
- Criar notícias reais no Facebook e que tenham relação com os clientes.
- Promover eventos em parcerias com especialistas em mídia digital
Planejamento de conteúdo4 - Táticas
Checagem dos resultados obtidos com as táticas
Planejamento de conteúdo5 - Mensuração
Ponto de partidaDefinir para atingir objetivos – critérios SMART
SMART
Specific -Específicos: Devem ser precisos. Não podem ser generalistas, precisam ser eficazes
Measurable - Mensurável: Para que sejam precisos, precisam ser medidos e analisados
Attainable - Alcançável/Atingível:Devem ser possíveis e Agreed upon (em acordo com público/ Stakeholders
Realistic – RealistaPrecisam ter metas muito próximas do que se sabe ser possível.
Time bounded – Definido no TempoPrecisam ter prazo/duração muito bem definidos
Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing
Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing
Casos de fracasso nas redes sociais
Ou não
Casos de fracasso nas redes sociais
Ou não
Luciano Huck
Junho/2013 – Agradece pelo Instagram pelos 10 milhões de fans no FB.
Ele mostra na imagem a tela de seu celular que mostrava o uso da rede móvel da Vivo
Falha: seu contrato de publicidade é com a TIM
Informação do site do Nino Carvalho
Casos de fracasso nas redes sociais
Ou não
Casos de fracasso nas redes sociais
Ou não
Fatores envolvidos no Marketing
Trocade um bem por dinheiroOu por outro bem Necessidades exigências humanas básicas
Desejosvariam e são moldados pela sociedade e cultura que se vive
Demandanicho de mercado
Produtocoisa tangível ou intangível capaz de satisfazer umanecessidade ou desejo
Público-alvo
Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing
GABRIEL, Martha. Marketing na Era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.
Ambiente do Marketing
MicroambienteForças próximas à organização que afetam sua capacidade de atender seu público-alvo – ambiente interno da empresa, fornecedores, intermediários de marketing, clientes e públicos
MacroambienteForças incontroláveis maiores que afetam o microambiente – força demográfica, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais
Matriz SWOT (atividade em aula)strengths, weaknesses, opportunities, threats
Planejamento de conteúdoEstratégias de Marketing
Classificação da O’Reilly Media
Web 1.0 Usuários apenas navegavam e consumiam informações
Web 2.0 A web como plataforma para todo tipo de interação: blog, vídeo, foto, redes sociais. Surge o termo computação em nuvem.
Web 3.0Web Semântica. Indivíduos e máquinas se interagindo e se tornando únicos
1990 “estávamos” conectados na web
2015 “somos” conectados na web
Planejamento de conteúdoEntendendo um pouco mais a web
A evolução da tela
Vídeo The 4th Screen (Nokya, 2007)
Tela do cinemacompartilharmos a experiência pública de espectadores
Tela da TVa experiência passa a ser privada e interativa
Tela do computador pessoala interação passa a ser com o mundo de forma mais privada
Tela do celulara interação passa a ser de qualquer lugar e tempo
Planejamento de conteúdoEntendendo a web