46a assemblea itale

145a Assemblea ITALE20/04/23 45a Assemblea ITALE

46a Assemblea ITALE

Immagine sede evento

Esperienze di gestione del prestito con tecnologia RFID:Università degli Studi di Padova

Alessandra Barbierato, Marina Corbolante

Firenze, 1 dicembre 2011


Agenda

Cos’è RFID

Configurazioni in Aleph

Costi e criticità del servizio

L’inizializzazione dei tag

La postazione di autoprestito alla Biblioteca del Dip. di Fisica

La postazione Staff

Personalizzazioni e statistiche

345a Assemblea ITALE

Cos’è RFID - 1

RFID è l’acronimo di Radio Frequency IDentification

è una tecnologia per rilevare a distanza e identificare

contenuti informativi (riferiti a persone, animali, oggetti)

tramite onde radio

è costituito da due micro dispositivi che comunicano tra

loro senza fili, scambiandosi informazioni:


il tag o etichetta: un microchip, cioè una memoria dati, con un circuito radio e una piccola antenna che capta / manda una radiofrequenza

un lettore di RFID fisso o portatile che, oltre al circuito radio e all’antenna, deve avere la capacità di gestire i dati, quindi è provvisto di un microprocessore e di un’alimentazione

Cos’è RFID - 2


Cos’è RFID - 3

Il telepass altro non è che un tag RFID, più complesso di quello che

apponiamo sui libri: ha un’alimentazione autonoma che garantisce

un raggio di azione di 100 metri


Vantaggi di RFID velocizza tutte le operazioni (riduzione dei tempi di attesa)

i tag hanno un tempo di identificazione e verifica di decimi/centesimi di

secondo

è possibile la lettura contemporanea di più codici

sono possibili diverse distanze di lettura, in funzione delle esigenze (con

frequenze e tag diversi)

consente la riscrittura dei contenuti (i tag sono riscrivibili)

richiede un limitato intervento degli operatori

i tag sono resistenti in ambienti ostili

è possibile l’applicazione di metodi di autenticazione e crittografia

garantisce una maggiore affidabilità e resistenza alla contraffazione (ad

es. rispetto al barcode che è fotocopiabile)


RFID in biblioteca

RFID viene adottato in biblioteca per: la gestione del prestito (sia assistito che self-service)

la gestione degli scaffali (libri fuori posto e controllo inventari)

il controllo degli accessi (barriere anti-taccheggio e conta persone integrato)...

i tag RFID si trovano sul mercato presso diversi fornitori e vanno tutti bene

l’uso del codice a barre (letto da una penna scanner che trasforma la combinazione di barre in numero) continua a essere utile, se i documenti circolano in tutto il sistema bibliotecario

un documento o una tessera RFID non può far suonare altri antifurti nei negozi


RFID: gestione integrata in biblioteca


Standard - 1

ISO 28560 (“RFID in libraries” - 2011) standardizza il modello di dati immessi nel microchip ha sostituito il Danish Data Model, mettendo così fine alla babele sui

data model per tag in biblioteca: prende molto dal Danish e lo rende ufficiale

definisce i dati obbligatori e opzionali all’interno dei tag

ISO 15693 riguarda le “vicinity card”

si riferisce alla comunicazione tra il tag e il lettore: descrive le caratteristiche del chip e l’interfaccia di comunicazione

opera sulla frequenza 13,56 MHz e offre una distanza di lettura di 1 –1,5 metri


Standard - 2

agli albori di questa tecnologia, gli ILS non erano in grado di parlare

con le periferiche RFID e quindi di leggere e scrivere sui tag

nel 1993 3M sviluppò il metodo SIP (Standard Interchange

Protocol) che consentiva agli sviluppatori di aprire i loro gestionali

alle periferiche RFID

nel 1997 SIP è diventato SIP2, lo standard “de facto” per l’autoprestito

3M intanto sta sviluppando SIP3

in realtà oggi SIP2 è già un metodo sorpassato: NCIP (NISO

Circulation Interchange Protocol - z39.83) è il candidato a sostituirlo


RFID a Padova

indagine di mercato nel 2006 sono state consultate quattro ditte

Bibliotheca era l’unica azienda, tra quelle valutate (con l’olandese NEDAP), a garantire la totale integrazione con Aleph

il loro gate antitaccheggio conteggia i documenti che dovessero uscire senza la preventiva disattivazione del sistema EAS

attuali postazioni a Padova (tutte con la ditta Bibliotheca): 5 postazioni autoprestito + staff: Fisica, Ingegneria dell’Informazione,

Geoscienze, Francese, Scienza Politiche

7 postazioni solo staff (prestito assistito): Ingegneria Centrale, Ingegneria Meccanica, Agraria, Matematica, Teatro e Spettacolo, Consorzio di Rovigo, Scienze Farmaceutiche


Precauzioni: logistica e privacy

Logistica:

varchi: distanza di 1 m. l’uno dall’altro e di 2,5 m. dalla postazione staff

distanza di 1 m. dalla postazione staff alla postazione di autoprestito

niente pareti o pannelli metallici o quadri elettrici nelle vicinanze

Privacy:

il tag può contenere informazioni sensibili o che comunque possono

essere utilizzate in altri contesti, rendendolo potenzialmente pericoloso

per la privacy

nel caso di Padova, non si ravvisano problematiche legate alla privacy,

poiché non rimane traccia nel tag dei prestiti effettuati


Configurazioni - 1) Postazioni staff Server

tab_rfid: definisce quali campi z30 espandere nel microchip tab_rfid_translate: mette in relazione i “media type” con Z30-material ovviamente ogni IP va in: server_ip_allowed e tab_attr_sublibrary

Client alephcom/tab/alephcom.ini

[RfidMedia]

Vendor=Bibliotheca circ/tab/circ.ini, catalog/tab/catalog.ini, acq/tab/acq.ini

[RfidMedia]ActivateReader=YSuccessMessage=Y

mettere in circ/bin e catalog/bin alcuni file di BiblioChip:BiblioChip.dll, BiblioChip.iniFeCom.dll. FeIsc.dll, FeUsb.dll


Configurazioni - 2) Autoprestito

alephe/proc/sip2_server

alephe/aleph_start

alephe/aleph_startup

xxx50/tab/tab_sip2.conf

xxx50/tab/tab_sip2_translate

xxx50/tab/tab_check_circ

l’IP della macchina di autoprestito va inserito in:

server_ip_allowed

tab_attr_sublibrary


Costi del servizio hardware:

varchi postazioni staff macchina di autoprestito tag eventualmente: lettore d'inventario e docking station

software: sw di Bibliotheca per varchi, postazioni staff, macchine di autoprestito installazione gg/uomo e assistenza in caso di malfunzionamenti licenze Ex Libris SIP2 per l’autoprestito integrazione col Aleph (configurazioni dei client e del server SIP2)

costi organizzativi volontario per l’inizializzazione dei tag (o un addetto della ditta) obsolescenza di hw e sw (meglio il leasing?)


Criticità – 1) Postazioni staff

l’antitaccheggio non è del tutto efficace perché: basta passare il volume sopra le porte

oppure attraversare le porte col libro piatto in orizzontale

se le porte, essendo un’uscita di sicurezza, sono messe a una notevole distanza l’una dall’altra, restano 10 cm. al centro non coperti dall’antenna

la vulnerabilità dei tag, cioè: la possibilità di mascherare il segnale (con carta stagnola); nei libri con

le copertine argentate il microchip non funziona

la possibilità di rimuovere il tag

talvolta se c’è un altro libro vicino, il sistema si confonde e dà in prestito il libro sbagliato


Criticità – 2) Autoprestito

In fase di restituzione,

non rileva la presenza di prenotazioni

non si sa come trattare le “penali”:

sia le transazioni di cassa, nel caso di libri sollecitati via SMS

sia la sospensione dell’utente dal prestito (blocco locale)

In fase di rinnovo, rileva la presenza di prenotazioni (la macchina

blocca il rinnovo, se il libro è prenotato) ma dà un messaggio

generico e poco chiaro

Non gestisce i prestiti festivi e notturni


Inizializzazione dei tag

Applicazione dei tag al materiale con codice a barre un software fornito dall’azienda permette di trasferire

velocemente il codice a barre dall’etichetta cartacea al tag

si può lavorare a scaffale con un carrello attrezzato (non sono richieste competenze particolari)

Applicazione dei tag al materiale privo di codice a barre è necessario stampare un file topografico da Aleph si deve verificare la correttezza delle collocazioni a

scaffale un software fornito dall’azienda permette di trasferire i

dati dal file topografico al tag si può lavorare a scaffale con un carrello attrezzato


Dove collocare i tag RFID nei libri?

Il corretto posizionamento garantisce durabilità e conservazione dei tag. Garantisce inoltre il funzionamento del lettore portatile di inventario.

L'area per l'apposizione del tag è la terza di copertina. La posizione è verticale (per i tag 5x8 cm) a 3 cm dal taglio inferiore e 2 cm dalla cucitura interna, per evitare sia possibili interferenze con gli scaffali di metallo, sia piegature che potrebbero determinare la rottura dell'antenna di alluminio.


E se non è possibile rispettare le indicazioni?

Nessun limite si riscontra nel posizionare i tag nella seconda di copertina o in altre pagine, la cosa importante è che scelta una posizione questa venga mantenuta per tutti i documenti della biblioteca.

Anche i pochi casi in cui si è dovuto posizionare il tag orizzontalmente (es. in presenza di CD) non hanno dato alcun problema di lettura.


Come si inizializza un libro? (1)

Si apre il programma che permette di trasferire le informazioni dal barcode al tag.

Si appoggia il libro sul carrello attrezzato con antenna RFId e si legge il barcode con il lettore ottico


Come si inizializza un libro? (2)

Si controlla che il codice che compare nel campo Item ID corrisponda al barcode. Nel caso contrario, si ripete l’operazione.

E’ anche possibile attivare solo l’antitaccheggio con un software apposito.


Postazione di autoprestito (self-check)

La postazione di autoprestito (self-check) è costituita da un computer con monitor touch-screen; lettore RFId; stampante; componenti software specifici; struttura di supporto per le apparecchiature.

Funzioni principali: Prestito, rinnovo e restituzione Stampa ricevute Statistiche esportabili


Fasi dell’autoprestito


1.Autenticazione

Le possibilità di autenticazione sono: Banda magnetica letta da apposito

lettore aggiunto; Barcode letto da un dispositivo a laser.


Autenticazione con tessera sanitaria

L’Università di Padova ha scelto l’uso della tessera sanitaria perché: La tessera sanitaria è posseduta da tutti; Risolvere il problema delle nuove

matricole a 7 cifre; Uso futuro di tessere con barcode

contenente il codice fiscale; Non modificare dopo poco tempo il

sistema di autenticazione; Abituare subito gli utenti a questa

modalità;

Utenti di enti convenzionati (INFN); Utenti esterni.


Autenticazione con tessera Aleph

Per utenti stranieri e per utenti non in possesso della tessera sanitaria

si ricava il codice fiscale dal sito ufficiale http://www.codicefiscale.com,

lo si inserisce nel profilo dell’utente in Aleph (ID ulteriori > campo ID02),

si produce una tessera con barcode (Informazioni utente globale > Lettera > CARD appositamente configurata).


2.Riconoscimento del libro/dei libri

Sull’apposita area del piano è possibile appoggiare più libri, che vengono letti contemporaneamente.


3.Conferma del prestito

E’ possibile configurare il self-check in modo che registri direttamente il prestito senza la conferma da parte dell’utente.

La conferma è utile nel caso in cui un utente si accorga di aver preso più libri di quanti ne abbia diritto, quindi può scegliere quali prendere effettivamente in prestito.


4.Stampa della ricevuta e del resoconto

La ricevuta contiene la data di scadenza del prestito;

Il resoconto contiene tutti i prestiti attivi per l’utente, le relative scadenze e le eventuali prenotazioni.


5.Fine delle operazioni di autoprestito

Con il tasto “Uscita” si esce dal proprio profilo e si concludono le operazione di autoprestito.


Restituzione

E’ possibile effettuare anche la restituzione, ma abbiamo scelto di non implementarla perché: Non evidenzia eventuali prenotazioni, quindi bisognerebbe fare

nuovamente la restituzione nella staff station; Con biblioteca aperta 24 ore su 24 c’è il problema di dove far lasciare i

libri.


Postazione del personale / Staff station

Installata su un pc del personale della biblioteca. Funzioni:

Restituzione dei libri; Prestito di libri non inizializzati; Prestito a utenti al momento senza tessera; Smagnetizzazione e rimagnetizzazione dei tag

(es. prestito ILL; tag da apporre su altri oggetti); Inizializzazione dei nuovi acquisti dal modulo

Catalogazione; Monitoraggio dei tag che hanno fatto suonare

i varchi (BiblioGateTracker).


Personalizzazione delle configurazioni (1)

Dal file config.xml di BiblioSelfCheck per: Traduzione dei messaggi e dei tasti; Area informazioni compilata con il regolamento del prestito di Polo; Compilazione delle ricevute con dati della biblioteca utili all’utente:

nome della biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.

Sostituzione dello sfondo con le immagini delle fasi dell’autoprestito.

Ulteriore inserimento di un salvaschermo con le stesse immagini.


Personalizzazione delle configurazioni (2)

Da Bibliocockpit, software installato su un server centrale al CAB che gestisce da remoto le attrezzature presenti nelle varie biblioteche: Traduzione dei messaggi e dei tasti; Area informazioni compilata con il regolamento del prestito di Polo; Compilazione delle ricevute con dati della biblioteca utili all’utente:

nome della biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.


Personalizzazione delle configurazioni (2.1)

Area delle informazioni


Personalizzazione delle configurazioni (2.2)

Testo delle ricevute


Statistiche passaggi

Passaggi degli utenti attraverso i varchi

(BiblioGateTracker in Staff station)


Statistiche prestiti da Aleph

Circolazione > Servizi > Report > Report dei log della circolazione (cir21) ed estrarre i log delle transazioni effettuate tramite self-check per il proprio Polo.


Statistiche prestiti da Bibliocockpit


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Immagine sede evento

GRAZIE!

Firenze, 1 dicembre 2011

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