UNIVERSIDAD UNIVER NOROESTE Plantel: FloridoCarrera: Ingeniera en Sistemas Computacionales Sptimo Cuatrimestre ISC7N Materia: Administracin de Centro de Computo Maestro: L.I. Braulio Tobn Barrientos Trabajo Final: PLANEACION DE UN CENTRO DE CMPUTO

Carlos Valerio Lerindegui 50611026 carlos_valerio_lerindegui@yahoo.com.mx Equipo Beta: Daniel Landeros 50611032 d181181@yahoo.com.mx

Calificacin:

Tijuana Baja California a 11 de Diciembre de 20081

INDICE 1. Introduccin 2. Necesidades de un Centro de Cmputo 3. Local Fsico 4. Especificaciones Tcnicas 5. Suministro de Energa Elctrica 6. Sistema de Control y Seguridad 7. Localizacin de Centro de Computo 8. Migracin de Sistemas 9. Pruebas y recepcin de equipos y sistemas 10. Documentacin requerida en un Centro de Procesamiento de Datos. 11. Misin, Visin, Valores, Objetivos y Funciones 12. Organizacin, Estructura Organizacional y Control Administrativo del Centro de Cmputo 13. Horario del Centro de Cmputo 14. Conclusiones 15. Bibliografa

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Planeacin de un Centro de Cmputo1. IntroduccinLa necesidad de contar con informacin confiable, integra y disponible (segura) en las compaas han dado paso a la evolucin de los Centros de Computo y a la creacin de estndares que son una gua para el diseo e implementacin de estos, como principal documento se encuentra el estndar TIA-942, que es el Estndar de Infraestructura de Telecomunicaciones para Centros de Cmputo o Procesamiento de Datos. Los Centros de Cmputo han tenido que evolucionar para soportar la innovacin comercial, el comercio electrnico, la cadena de suministro y otras iniciativas destinadas a proveer servicios y retener clientes. Con la intencin de cumplir dichos objetivos, estos centros deben implantar nuevas tecnologas para mejorar eficiencia y tiempos de comercializacin pero tambin para aumentar disponibilidad y confiabilidad, sobre todo, porque el tiempo fuera de servicio se mide en funcin de ingresos y clientes perdidos, dependiendo del rubro de la empresa. La buena implementacin de un CPD debe estar regida bajo criterios, reglas y requisitos mininos avalados por Instituciones Internacionales (vgr. ISO, ANSI, TIA, etc.) dedicadas a la definicin clara de prcticas recomendadas y aceptables para la correcta operacin de un CC, esto debido a que cualquier falla en alguno de los elementos que conforman la estructura de un CC puede perjudicar la continuidad del negocio afectando la imagen de la empresa y su economa. Segn los estndares para el diseo e implementacin de CC como el estndar TIA-942, ANSI/ESD, NFPA, etc. la infraestructura de soporte de un Centro de Computo debe contemplar los siguientes subsistemas: Acondicionamiento de obra civil, Seguridad Fsica, Suministro de energa elctrica, Sistema de transmisin de datos, Acondicionamiento del Ambiente, Sistema de deteccin de inundaciones, Sistema de deteccin y supresin de incendios.

2. Necesidades de un Centro de CmputoEl objetivo de crear un CC es el de proveer los productos y servicios informticos (asesorara, apoyo a las funciones automatizadas, administracin de los equipos de cmputo, programas y sistemas) a diferentes reas de nuestra organizacin, ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella (clientes externos, internos, accionistas, etc.), de manera efectiva, eficiente y oportuna. El CC de esta compaa es una dependencia de importancia estratgica debido a que proporciona y mantiene los servicios informticos, generando y distribuyendo informacin veraz y oportuna dentro de la empresa, los cuales deben mantenerse operando las 24 horas los 365 das del ao. Con lo anterior se pretende que el centro de cmputo diseado cumpla con los mnimos estndares, para que su infraestructura sea la ptima, y segn los parmetros de servicio y funcionamiento, nos permita asegurar la continuidad, la disponibilidad de datos y la posibilidad de garantizar que la inversin que se va a realizar sea aprovechada correctamente. 3

El CC es el conjunto de recursos fsico (hardware), lgicos (software), y humanos necesarios para el procesamiento automtico de datos, se caracteriza por disponer de equipos de una adecuada capacidad operativa. En s, su fin es el de procesar los datos de una manera sistematizada y automtica para convertirlos en informacin til para la organizacin.

3. Local FsicoSe analizar el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro elctrico, acondicionamiento trmico, reas adyacentes para almacenamiento, elementos de seguridad. El espacio del equipo se determina de acuerdo las especificaciones tcnicas de los equipos, las cuales se encuentran en el manual que el proveedor debe proporcionar cuando este se adquiere. Evitar las reas de formas extraas, las mejores son las formas rectangulares Considerarse la situacin de columnas, con el fin de que estas no estorben Calcular las futuras necesidades de espacio

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4. Especificaciones TcnicasEl diseo del Centro de Cmputo debe estar basado en estndares para un ptimo funcionamiento, administracin y excelente mantenimiento, para lo cual, el planteamiento debe seguir con mnimo las siguientes normas, recomendaciones o cdigos: EIA /TIA 942 Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers. La norma EIA/TIA 942 incluye especificaciones y requerimientos mnimos para Data Center y la descripcin de diferentes niveles de disponibilidad, redundancia y seguridad denominados TIER. EIA/TIA-568-B.1, B.2, B.3 Commercial Building Wiring Standard y sus boletines de actualizacin, TSB36 y TSB-40, que permite la planeacin e instalacin de un Sistema de Cableado Estructurado que soporte independientemente del proveedor y sin conocimiento previo, los servicios y dispositivos de telecomunicaciones que sern instalados durante la vida til del edificio. EIA/TIA 569 Commercial Building Standard for Telecommunications Pathways and Spaces, que estandariza prcticas de diseo y construccin dentro o entre edificios, que son hechas en soporte de medios y/o equipos de Telecomunicaciones tales como canaletas y guas, facilidades de entrada al edificio, armarios y/o closets de comunicaciones y cuartos de equipos. EIA/TIA 606 Administration Standards for the Telecommunications Infraestructure of Commercial Buildings, que da las guas para marcar y administrar los componentes de un Sistema de cableado estructurado. EIA/TIA 607 Commercial Building Grounding and Boding Requeriments for Telecommunication, que describe los mtodos estndares para distribuir las seales de tierra a travs de un edificio. TSB-36 Technical System Bulletin Additional Cable Specifications for Unshilded TIA/EIA 568 B.2-AD10, ISO 11801 Class E Edition 2.1 y el borrador propuesto en IEEE STD 802.3an con requerimientos de canal para soportar 10GBASE-T. Reglamento tcnico de instalaciones elctricas, RETIE Cdigo elctrico Colombiano, Norma NTC 2050 Manual de inspeccin de instalaciones elctricas, NFPA IEEE 1100-1999, Recommended practice for powering and grounding electronic equipment Normas ANSI/TIA/EIA Normas ANSI/ECEA SIA NSR-98 Normas Colombianas para el Diseo y Construccin sismoresistente. Reglamento tcnico de instalaciones elctricas RETIE Ministerio de Minas y Energa. NPFA 2001 es un estndar sobre sistemas de extincin mediante agentes limpios. ISO 9296 es una norma que declara los valores de emisin de ruido de los equipos y las empresas.

Acondicionamiento de obra civil (Espacio y Movilidad)Se debe tomar en cuenta en el acondicionamiento del CC la altura de este, la canalizacin de cableado y pintura de paredes, entre otros elementos. Altura CC. Todo CC debe tomar en cuenta la altura mnima del techo antes de cualquier acondicionamiento, segn la norma TIA 942, la cual es: 5

2.60 m para CCs con clasificacin Tier 1 y 2. 3.00 m para CCs con clasificacin Tier 3 y 4. Canalizacin de cableado. Los CCs contienen redes y equipos altamente consolidados. Esta alta consolidacin requiere sistemas de cableado de alta densidad. Las canalizaciones de cableado en un CC generalmente son una combinacin de sistemas de Piso Tcnico y de bandejas o rejillas. Los pisos falsos ofrecen el beneficio de mantener fcil administracin y manejo de los cables. Los cables debajo de piso debern instalarse en bandejas o canales para protegerlos de la electricidad, dispositivos de seguridad y sistemas de supresin de fuego los cuales pueden ser instalados en el mismo entorno. Los cables elctricos pueden correr ya sea en conductos o en canales elctricos y debern respetar las distancias mnimas establecidas por las especificaciones y los estndares de la industria. Los canales auxilian en la distribucin de aire enfriado, facilitan los movimientos, adiciones y cambios de cables a futuro, y aseguran el buen desempeo del cable. Piso Tcnico. Los pisos tcnicos tienen tres componentes baldosas, pedestales y rejillas, mismos que deben estar construidos bajo las siguientes normas internacionales: - NFPA 99 y ANSI/ESD Normas de resistencia elctrica y Control de esttica. - NFPA 255 y ASTM E84 Normas de resistencia al fuego. - NFPA 75 Normas para la construccin de Centros de Proceso de Datos Baldosa. Mnimamente las placas deben ser de 600mm x 600mm x 36mm de espesor, formadas por panel de aglomerado E1 de alta densidad con una film de aluminio en la parte inferior y superior, ntimamente adherida al aglomerado, dichas placas estn rodeadas perimetralmente por una cinta de PVC encolada en los cantos. Las placas deben ser antitrmicas, cumplir con F30 y poseer insonorizacin lateral igual a 46 dB nivel de ruido de impactos normalizado 54/66 dB y aislamiento al ruido de impactos +9/ - 3dB, el peso total de la placa debe ser 9.1Kg, las placas deben tener una conductividad elctrica menor a 10 Ohms.

Rejilla. Las rejillas deben ser de aluminio, permiten la salida del aire acondicionado que fluye debajo del piso tcnico.

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Pedestales de apoyo. Los pedestales de apoyo deben ser telescpicos y permitir una regulacin continua, deben ser de acero galvanizado, con un recubrimiento adicional de acabado superficial amarillo, con base de 102 x 102 mm. y espesor 1/8 (3.2 mm.) con nervaduras de rigidez y cuatro perforaciones para favorecer la adherencia al piso. La parte inferior est unida a la base de apoyo y es una barra de acero roscada, soldada a la misma, de dimetro 3/4 (18 mm.). La parte superior es un tubo de acero galvanizado, seccin redonda, de 7/8, soldada a la cruceta de apoyo de una sola pieza, de dimetro 3/4 (18 mm.). Soporta una carga esttica aplicada axialmente de 1300 Kg. La tuerca hexagonal es de 3/4 de dimetro. Pintado de paredes. Es aconsejable que la pintura para las paredes sea ignfuga, cuya misin especfica consiste en retardar la accin destructora de un incendio reaccionando en presencia de las llamas hinchndose, formando un aislamiento multicelular. Hay tres tipos de pinturas ignfugas: Intumescentes.- que en contacto con la llama se hinchan y espuman. Extintoras.- en contacto con el fuego desprendes gases extintores que colaboran a apagarlo. Mixtas.- en contacto con el fuego se espuman, desprendiendo gases de naturaleza extintoras.

Sus principales caractersticas son: adherencia, facilidad de aplicacin por medios comunes, secado rpido, resistencia a la humedad y resistencia a la intemperie, resistente a condiciones climticas externas y a la accin del fuego.

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Puertas de acceso. Tener en cuenta las dimensiones mximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias. Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no es tan importante ya que el equipo informtica est reduciendo su tamao y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo) Crear rutas de salida en caso de emergencia.

Tratamiento Acstico. El total del nivel de ruido en el centro de cmputo, es acumulado por todos losruidos del saln es afectado por los arranques fsicos de los motores de los equipos y los movimientos en la operacin. Para proveer una mayor eficiencia y una operacin confortable, se recomienda aplicar material acstico en paredes y techos del saln, como son texturas a base de tirol o recubrimientos de enjarres. Los equipos ruidosos como las impresoras de impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibracin se encuentren amortiguados. Para proveer una mayor eficiencia y una operacin confortable, se recomienda aplicar material acstico en paredes y techos del saln, como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.

Para reducir lo ms posible el nivel de vibraciones y/o ruidos nos apoyaremos de La norma ISO 9296, "Acstica - Declarado valores de emisin de ruido de los equipos y las empresas", es el internacional aceptado para una declaracin de las emisiones de ruido acstico de la tecnologa de la informacin.

5. Suministro de Energa ElctricaLas Compaas de distribucin de Energa Elctrica que brindan el suministro de energa hasta el cuadro de alimentacin del CC, no ofrecen proteccin contra disturbios, porque encareceran los costos de esta energa regulada. El fabricante de equipos de computacin, no incorpora tal proteccin en sus 8

equipamientos por la misma razn anterior, para poder entregar una energa acorde a las altas exigencias de los CCs de misin crtica se comienza por el suministro de la energa, acondicionamiento y distribucin de la misma, logrando as una alta confiabilidad del sistema elctrico. Acondicionamiento. El CC debe tener alimentacin elctrica de la compaa de distribucin y adicionalmente generadores de energa (es recomendable que los generadores de energa no se encuentren en el mismo piso que el CC), estas distribuciones deben ir directamente al cuadro de alimentacin elctrica del CC, del otro lado debe estar conectado a UPSs donde en condiciones normales el voltaje alterno de la Red, rica en fluctuaciones, entra al rectificador/cargador donde es convertida para CC y usada para accionar el inversor para cargar y mantener la fluctuacin en un banco de acumuladores elctricos, el inversor convierte el voltaje de CC en AC modula su forma de onda y regula su voltaje la cual es entregada a la carga critica por medio de una llave inversora. El banco de bateras normalmente queda en fluctuacin, la cual no absorbe ni genera energa. Pero en caso de falla de energa, el banco de bateras pasa a dar la corriente solicitada por el inversor y la carga critica continua a ser alimentada por un lapso de tiempo dependiendo de la capacidad del(los) UPSs hasta que los generadores alternos de energa se activen.

Distribucin. La distribucin de energa elctrica debe tener una topologa, debido a que esta estructura mejora el flujo de aire, reducen los costos en la implementacin y las futuras modificaciones, adems de reducir el riesgo de mltiples interrupciones. 9

Cables. Todos los circuitos que alimentan los sistemas, tienen que ser individuales, utilizando cables blindados de tres hilos, los conductores deben ser identificados de forma que permitan inspecciones, reparos o modificaciones, una prctica aconsejable para el cdigo es: Neutro - Azul claro Fase - Negro, rojo , blanco o plomo Tierra - Verde amarillo o verde Sistema de tierra. Todas las partes de las instalaciones elctricas, deben ser proyectadas y ejecutadas de modo que sea posible prevenir por medios seguros, los peligros de choques elctricos y todos los otros tipos de accidentes. El conductor de tierra debe ser un cable unipolar, sin ninguna derivacin. Todos las partes de las instalaciones elctricas sujetas a acumulacin de electricidad esttica deben ponerse a tierra. Los gabinetes interconectados por cables de datos, necesitan tener sus tierras lgicas tambin conectadas. Si por algn motivo cualquier gabinete quede en un potencial de tierra diferente a los dems, comenzara a circular corriente por los circuitos de tierra, esta diferencia de potencial entre los gabinetes no necesita ser grande para causar la circulacin de grandes corrientes. Como la impedancia de los circuitos de aterramiento de los miliohms, cualquier diferencia de potencial de milivoltios causara una circulacin de corriente de Amperes. Este aterramiento debe ser el bsico y su resistencia no debe superar a 5 ohms. En caso de superar los 5 ohms deben hacerse otros puntos de aterramiento hasta bajar la resistencia de tierra, estos puntos de aterramiento deben ser efectuados en cmaras de cemento para su verificacin futura. Aterramiento en un punto nico. El sistema de tierra debe tener como origen un nico punto, este punto nico es la barra aislada de tierra en el cuadro de alimentacin, unidos a esta barra deben estar todos los cables de tierra encapados de cada equipamiento, uno de los principales motivos por el cual es necesario que la barra de tierra de alimentacin en el cuadro tenga un nico punto de conexin con tierra es el de facilitar el mantenimiento correctivo. Barra de tierra. La barra de tierra del cuadro de alimentacin es la referencia para todo el sistema del CC, se pide que sea montada sobre aisladores y conectados al chasis del cuadro por un cable, la razn para esto es el de poder detectar eventuales corrientes de tierra del sistema. Como apoyo para la implementacin de las instalaciones elctricas tomaremos como apoyo a la norma NOM 022 STPS, NOM 001 SEIE 1999. Cdigo Nacional Elctrico. Instalaciones Elctricas (utilizacin), NOM 022 STPS-2003. 10

Acondicionamiento del Ambiente. La sala de un CC requiere de un sistema de aire acondicionado capaz de mantener las especificaciones bsicas del ambiente. El sistema de aire acondicionado en la sala del CC debe ser dedicado, totalmente independiente de cualquier otro sistema de refrigeracin del edificio, no debe tener ambientes compartidos con otras oficinas, laboratorios etc. Debe tener capacidad de filtrar, enfriar, calentar, humidificar y des humidificar el aire, montado de tal forma que sea incapaz de producir vibraciones en el CPD. Especificaciones bsicas del ambiente. Estas especificaciones son generales, bsicas y de ninguna manera garantizan la durabilidad de un sistema. Temperatura: 18-24 C (21 C Nominal) Variacin mxima de temperatura: 3 C/ hora Humedad relativa: 40 a 60% (50% nominal) Variacin mxima de humedad: 6 % / hora Todos las especificaciones referentes a la temperatura deben ser reducidas de 1 grado centgrado por cada 1000 mt. de altitud. Para que no exista choque trmico, la temperatura, humedad y pureza del aire dentro la sala del CC, deben ser controladas, aunque los sistemas se encuentren apagados. Existen sistemas de inyeccin de aire externo cuando las condiciones favorecen, llamados de FreeCooling, pero no poseen los controles de humedad necesarios, por lo que no es aconsejable, por otro lado, tambin existe otros sistemas llamados tambin de Free-Cooling, los cuales utilizan un sistema enfriamiento con agua (Chiller) el mismo que suministra agua fra a una o varias unidades internas de intercambio del aire, que tambin son desaconsejable, por tener los circuitos de agua muy cerca de los circuitos de Red y Energa.

Inyeccin de aire. La direccin del flujo de aire en las mayor parte de los equipos de computacin es de abajo para arriba, por lo tanto son mejor refrigerados cuando usan la inyeccin del aire acondicionado por el piso falso. El retorno del aire caliente por el techo permite que el calor generado por el computador sea absorbido. La definicin de la disposicin de los equipos (Lay-Out) es de extrema importancia para la correcta localizacin de las rejillas de control de salida del aire del piso falso. 11

Para la mejor refrigeracin y flujo de aire se recomienda en grandes CC, que los equipos sean dispuestos en filas paralelas, frente a frente o de espalda a espalda.

Sistema de transmisin de datos. El crecimiento de un CC es rpido y significativo. Las grandes empresas crecen el 50% anual en datos, por lo tanto las redes de cables se vuelven ms complejas y dispares debiendo transportar no slo datos, sino tambin voz, imgenes y seales de control ante esto surge una urgente necesidad de integracin y contar no solo con un sistema de cableado genrico si no que este debe ser redundante o tolerante a fallas.

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El estndar ISO 11801: 2002 ofrece lineamientos para la implementacin de un sistema de cableado tolerante a fallas capaz de adaptarse a diferentes aplicaciones y que las futuras modificaciones sean fciles de realizar, adicionalmente este estndar debe estar acompaado del estndar ANSI/TIA/EIA568-B que establece el criterio tcnico para la configuracin del sistema de. Los requerimientos generales para la implementacin son: Distribuidor de Campus (CD). Las instalaciones de la entrada del edificio proporcionan el punto en el cual las interfaces de cableado salen y se interconecta con el cableado Backbone. Los requisitos fsicos del interfaz de la red se definen en el estndar de TIA/EIA-569-B. Para Europa refiera a EN50174-1 y a TIA-568-B para las especificaciones de los E.E.U.U. Distribuidor de Edificio (BD)/Equipment Room Facility (ER). Los aspectos del diseo del cuarto de BD/ER se especifican en el estndar de TIA/EIA-569-B y del EN 50174-1. Este sitio contiene servidores y switches de telecomunicaciones, sirve para interconectar el cableado Distribuidor de Campus con el Cable Distribuidor de Edificio. Todas las funciones a los pisos se proporcionar desde aqu. Cableado Backbone. El propsito del cableado backbone es proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado backbone incluye la conexin vertical entre pisos en edificios de varios pisos. El cableado backbone incluye medios de transmisin (cable), puntos principales e intermedios de conexin cruzada, terminaciones y patch cords o jumpers usadas para la conexin cruzada backbone-to-backbone.

Distribucin de Piso (FD)/Telecommunications Room (TR). El cuarto FD/TR es el rea dentro del edificio que alberga el equipo del sistema de cableado de telecomunicaciones. Incluye las terminaciones y/o conexiones cruzadas horizontales y el sistema de cableado backbone, sirve para efectuar la interconexin entre el Cableado Horizontal y el CableadoVertical. Cableado Vertical. Es el conjunto de cables que se utilizan para efectuar la interconexin entre el Distribuidor de Edificio y los Distribuidores de Planta. Cableado Horizontal. El cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se extiende desde el rea de trabajo de telecomunicaciones hasta el cuarto de telecomunicaciones, este debe estar implementado en topologa estrella, consiste de dos elementos bsicos: 13

Cable Horizontal y Hardware de Conexin. (tambin llamado "cableado horizontal") Proporcionan los medios para transportar seales de telecomunicaciones entre el rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estos componentes son los "contenidos" de las rutas y espacios horizontales. Rutas y Espacios Horizontales. (tambin llamado "sistemas de distribucin horizontal") Las rutas y espacios horizontales son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar hardware entre la salida del rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los "contenedores" del cableado horizontal.

El cableado horizontal incluye: Las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el rea de trabajo. En ingls: Work Area Outlets (WAO). Cables y conectores de transicin instalados entre las salidas del rea de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Paneles de empate (patch) y cables de empate utilizados para configurar las conexiones de cableado horizontal en el cuarto de telecomunicaciones. Punto de Transicin. Este punto sirve, para adaptar distintos tipos de Cable Horizontal, en aquellas instalaciones en las que sea necesario el tendido de distintos soportes fsicos. Toma de Usuario o Roseta. Dispositivo fijo de conexin, que sirve para interconectar la terminacin del Cable Horizontal con el equipo del usuario (PC, terminal de datos, terminal telefnico, etc.).

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Sistema de deteccin inundaciones. El sistema de deteccin de inundaciones tiene el principal objetivo de evitar daos en la infraestructura de un CPD por fugas de agua, existen dos tipos de deteccin.

Por puntos. Por concepto en la deteccin de fugas por puntos, el lquido debe alcanzar la posicin exacta de una sonda para disparar una alarma. En funcin de las circunstancias, una fuga puede crecer o dispersarse considerablemente antes de alcanzar una sonda determinada. Distribuida. Mediante la deteccin distribuida, el lquido se detecta tan pronto entra en contacto con cualquier punto a lo largo del cable censor que controla toda el rea. Colocando el cable en las proximidades de posibles orgenes de fugas o derrames asegura una rpida deteccin. Un mdulo localizador muestra la distancia hasta la fuga, permitiendo una respuesta rpida y eficaz.

6. Sistema de Control y SeguridadLos objetivos de la seguridad es proteger los recursos informticos del dao, la alteracin, el robo y la prdida. Incluyendo en esto los equipos, medios de almacenamiento, software, listado de impresoras y los datos. Tambin se debe mantener la continuidad de los procesos organizacionales que soportan los sistemas de informacin. Hardware. La amenaza principal al hardware se produce en el campo de la disponibilidad. El hardware es el ms vulnerable a los ataques y el menos flexible a los controles automatizados. Las amenazas comprenden daos accidentales, as como el hurto, robo o inutilizacin de equipos. Hacen falta medidas de seguridad fsicas y administrativas para hacer frente a estas amenazas. Software. La amenaza principal es la disponibilidad. El software en especial el de aplicaciones, es muy fcil de eliminar. El software puede ser alterado o daado para inutilizarlo. Una cuidadosa configuracin del software seria la realizacin de copias no autorizadas del software. Datos. La seguridad con respecto a los datos abraca la disponibilidad, el secreto y la integridad. En el caso de la disponibilidad, la preocupacin es la destruccin de los archivos de datos, eliminacin de archivos y denegar el acceso a los usuarios. 16

La preocupacin del secreto es la lectura de datos no autorizadas. Un anlisis de datos estadsticos revela datos ocultos. La integridad de los datos es una preocupacin fundamental de la mayor parte de las instalaciones. Las modificaciones de archivos existentes o invencin de nuevos archivos que pueden tener consecuencias desde poco trascendentes a desastrosas. Redes y lneas de comunicacin. En el caso de la disponibilidad la preocupacin es la destruccin o eliminacin de mensajes. Las lneas de comunicacin o redes se hacen no disponibles. La preocupacin del secreto es la lectura de mensajes. Observacin de la muestra del trfico de mensajes. En el caso de la integridad la preocupacin es por mensajes modificados, retardados, reordenados o duplicados. Invencin de mensajes falsos. Seguridad Logica (backup). Es la proteccin de los diferentes medios donde residen las copias de seguridad. Hay que tener presente que si las copias contienen toda la informacin hay que protegerla igual que a los sistemas. Un error habitual es almacenar los dispositivos de backup en lugares muy cercanos a la sala de operaciones, esto puede resultar correcto y cmodo si necesitamos restaurar unos archivos pero puede convertirse en un problema, por ejemplo si se produce un incendio de grandes dimensiones, tendremos tambin el problema de perder todos nuestros equipos y los datos almacenados en los discos como los guardados en backups. Por eso, resulta recomendable guardar las copias de seguridad en una zona alejada de la sala de operaciones, que aunque descentralicemos, da seguridad. Es comn etiquetar las cintas donde se hace copias de seguridad con abundante informacin sobre su contenido (sistemas de ficheros almacenados, da y hora de la realizacin,...) esto traera como ventaja un fcil acceso y la desventaja que cualquier persona ajena que ingrese encuentre el backup deseado. Al etiquetar las copias es conveniente hacerlo con cierta codificacin que solo conozcan las personas responsables. Seguridad Fsica. La seguridad fsica consiste en la aplicacin de barreras fsicas y procedimientos de control, como medidas de prevencin y contramedidas ante amenazas a los recursos e informacin confidencial. Se refiere a los controles y mecanismos de seguridad dentro y alrededor del Centro de Cmputo as como los medios de acceso remoto al y desde el mismo; implementados para proteger el hardware y medios de almacenamiento de datos, existen infinidad de mecanismos para el control de acceso:

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La empresa debe contemplar controles adecuadamente razonables para evitar el acceso de individuos e incluso de personal "no autorizado" al CC o a las reas de manejo de datos o informacin oficial y exclusiva. Estos sistemas de Seguridad deben contemplar el uso de claves de seguridad a ser ingresadas a travs de un componente electrnico ubicado en cada rea o por medio del uso de una tarjeta plstica codificada (inteligente). La asignacin de claves debe ser modificada peridicamente para evitar cualquier infiltracin dentro del archivo maestro de claves o el otorgamiento de las mismas entre usuarios. La accin ms indicada y recomendada para el control de acceso es identificar la profundidad de seguridad y aplicar los mecanismos combinados para el control de acceso.

Sistema de Video vigilancia. La seguridad en el acceso a la sala, adems de que existe un nico punto de entrada que atraviesa los muros de hormign de su contorno, est garantizada por seis cmaras de video vigilancia programadas para guardar una copia digital en disco cuando detectan movimiento. El sistema cubre todas las zonas del centro de datos adems del acceso, de forma que se pueden incluso monitorizar las acciones sobre cualquier elemento en su interior. 18

Por otro lado, las detecciones de movimiento y un fragmento de la grabacin se enva automticamente por correo electrnico. Sistema de deteccin y supresin de incendios. Un CC debe ser dotado de extintores manuales, aunque posea otros sistemas contra incendio instalado, en la siguiente tabla se detalla la clasificacin de incendios y sus respectivos extintores.

Extintor Clase A Clase B Clase C Clase D

Fuego materiales comunes de fcil; combustin (madera, tela, basura y similares lquidos inflamables (aceites, barnices, grasas y similares) equipos electrnicos energizados metales pirforos y sus alianzas (magnesio, potasio, aluminio y otros)Clasificacin de Extintores

Deteccin de Incendios. Los detectores podemos clasificarlos en dos tipos: de humo (inico o fotoelctrico) y de calor. Los detectores de humo inicos detectan productos visibles o invisibles de combustin utilizando la ionisacin de gases por partculas alpha emitidas por una pequea cantidad de americio, el humo ionizado reduce la resistencia elctrica del circuito que pasa a ser conductor. Ideal para fuego con llamas.

Los censores fotoelctricos utilizan una fuente de luz direccionada de tal forma que el rayo luminoso no llegue a la foto celda cuando las partculas de humo entran en el detector. Este tipo de detector es ideal para fuegos lentos sin llamas, locales con movimiento de aire.

Los detectores deben ser instalados en las entradas y retorno de aire acondicionado, en el cielo falso y piso falso. Los detectores deben accionar alarmas sonoras y visuales, en caso de alarma. La energa para los computadores debe ser interrumpida automticamente o manualmente por medio de una llave general en el panel de control, en caso que la interrupcin de energa sea general, luces de emergencia operadas a bateras, deben ser accionadas automticamente. Supresin de Incendios. Los equipos no deben ser damnificados cuando el sistema de supresin de incendio sea disparado, Agua o agentes capaces de causar cortos circuitos, perdidas de aislamientos, choques trmicos o corrosin, no deben ser utilizados. 19

Extintores Manuales. Los extintores manuales de CO2 o haln ofrecen una alternativa valiosa con relacin a los costosos sistemas automticos.

Extintores automticos. Los principales tipos de extintores automticos de incendio son: Dixido de Carbono (CO2). Los sistemas que utilizan el CO2 son muy eficaces, causando danos menores que los spinklers, pero tambin tienen sus desventajas. El CO2 somete los componentes elctricos a choques trmicos y condensacin, lo que puede resultar en fallas prematuras y corrosin de los componentes del sistema, la inhalacin en algunos casos puede causar hasta la muerte, el CO2 rpidamente termina con el oxigeno local, es necesario que sea disparada una alarma por lo menos 10 segundos antes del disparo, para que las personas evacuen el rea inmediatamente, la energa elctrica como el sistema de aire acondicionado tambin tendrn que ser interrumpidos . Halon. Existen dos tipos de halon, el 1211 bromoclorodifluorometano BCF y el 1301 bromotrifluorometano BTM.

El halon 1301 es el mejor tipo por que no somete los equipos a choques trmicos, no es corrosivo, ni conductivo, no deja residuos, es inodoro y relativamente no es toxico, la exposicin excesiva puede causar mareos, adormecimiento en los pies y manos, reduccin de la facultades de locomocin fsica y mental hasta la perdida del conocimiento. 20

El halon debe ser solamente disparado cuando por lo menos dos censores adyacentes detecten fuego, cualquier censor aislado debe solamente sonar la alarma, a la primera alarma el sistema de aire acondicionado debe ser desconectado. En la segunda alarma que debe ser diferente del primero, la energa elctrica para los equipos debe ser cortada y solamente ahora el halon debe ser disparado despus de 30 a 40 segundos, el disparo puede ser abortado en caso de alarma falso o pequeos incendios que puedan ser controlados por medio de extintores manuales.

7. Localizacin del Centro de Computo

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8. Migracin de SistemasUna migracin de sistema es un procedimiento mediante el cual se cambia el actual sistema operativo o motor de bases de datos por otros productos o por versiones que se adapten mejor a las necesidades de la organizacin. Se trata de un proceso delicado en el que hay que tener mucha experiencia y conocimiento para realizarlo con la mayor seguridad posible. La cuestin ms bsica a la hora de seguridad para una migracin es el BACKUP. Si se va a encarar una migracin nunca se sabe cmo va a terminar as que es recomendable asegurarse de tener backup de la informacin para as no perder nada, ya que si algo sale mal no hay vuelta atrs para recuperar informacin perdida y este es un punto importante de la seguridad. Lo fundamental para el xito en la migracin de sistemas es la planificacin, tomarse antes el tiempo necesario para planificar la migracin, ver posibles inconvenientes, salidas a esos inconvenientes, etc. Dentro de la planificacin incluiremos: Personal involucrado: puede ser necesario no solo gente de soporte tcnico sino tambin del sector usuario final del sistema a migrar, por ejemplo si estamos migrando el sistema de gestin puede ser necesario que alguien representativo del sector usuario verifique que todos los campos corresponden. 22

Es buena prctica involucrar a otros sectores, para que tambin lo sientan como algo propio y no solo de soporte tcnico. Tipo de sistema a migrar: no es lo mismo migrar un SO ya sea de una versin a otra o de Win a Linix que migrar todo un sistema de gestin en el que se involucran bases de datos, aplicativos, mdulos, etc. Compatibilidad de Hardware y Software: uno de los pasos ms importantes que hay que seguir antes de ejecutar la migracin de sistemas es confirmar que el hardware y software es compatible con los nuevos sistemas tanto fsicos como lgicos. Para esto se puede realizar una comprobacin de compatibilidad previa o revisar la informacin de compatibilidad del hardware y software ofrecida por el fabricante. Asimismo, como parte del proceso de confirmacin de la compatibilidad del hardware, comprobar que se tienen los controladores de los dispositivos de hardware actualizados y que el BIOS del sistema est actualizado. Con independencia de si realiza o no una comprobacin de la compatibilidad antes de la instalacin, algunos programas en su instalacin ofrecen la comprobacin de la compatibilidad del hardware y del software al iniciar cada instalacin, apoyando esto al tcnico especializado para que presente un informe si encuentra alguna incompatibilidad. Plan de contingencia: Que hacer si algo falla, tener todo bien documentado y ordenado antes de dar el primer paso. En este punto se deben definir responsables, tanto de los tcnicos como el responsable o encargado de la migracin, en caso de alguna falla as poder saber a quienes contactar para encontrar una solucin rpida y optima.

9. Pruebas y recepcin de equipos y sistemasAntes de la instalacin de hardware en el nuevo CC, debe de llevarse acabo una inspeccin final por parte de los encargados o tcnicos del rea de sistemas y/o informtica. Todos los sistemas elctricos y mecnicos deben ser probados para asegurar un funcionamiento correcto. Todas las reas tanto por encima como por debajo del piso tcnico debern ser examinados, y las zonas con problemas deben ser corregidos. Las condiciones del medio ambiente en la habitacin deben ser sometidas a los niveles ptimos antes de la instalacin del hardware. Debido a que la instalacin de los equipos va a cambiar las condiciones ambientales, por la adicin de ms cargas de calor, se deben de tomar en cuenta estos factores para realizar nuevas modificaciones en la distribucin de aire fro. Todos los equipos deben inspeccionarse minuciosamente antes de ser aceptados. Todos los paquetes o contenedores debern ser examinados para detectar signos de daos fsicos en los mismos. Cualquier seal de daos a los paquetes, o ya sea que se encuentren pruebas de agua o exposicin al fuego debe ser reportadas de inmediato. El equipo debe ser desempaquetado (en su ubicacin final) e inspeccionado visualmente para identificar daos a los equipos. Cualquier dao debe ser reportado y registrado antes de su aceptacin. El hardware no debera estar expuesto a las fluctuaciones dramticas de temperatura. Deberemos permitir a los equipos que se aclimaten a las condiciones de la habitacin por lo menos 24 horas antes 23

de la instalacin. Esto es particularmente importante si el equipo es mucho ms fro que el entorno en el que se instalarn. Se debe de planear la ruta de acceso desde el punto de entrega hasta el destino final de los equipos. Asegurndose de que todos los corredores, puertas y pasillos se mantengan libres para el acceso. Si el actual centro de carga/descarga rene las condiciones, como la altura requerida o la rampa de acceso, puede utilizarse un pallet jack para descargar el sistema del camin transportador. Si no, un montacargas estndar u otros medios debern ser proporcionados.

10. Documentacin requerida en un Centro de Procesamiento de Datos.La documentacin consiste en material que explica las caractersticas tcnicas y la operacin de un sistema. Es esencial para proporcionar entendimiento de un sistema a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para permitir auditoria del sistema y para ensear a los usuarios como interactuar con el sistema y a los operadores como hacerlo funcionar. Existen varios tipos de documentacin. La de programas, que explica la lgica de un programa e incluye descripciones, diagramas de flujo, listados de programas y otros documentos; la del usuario en forma general sobre la naturaleza y capacidades del sistema y el cmo usarlo. Ventajas: Tiene una funcin unificadora, ya que son un compendio de las funciones y procedimientos que se desarrollan en una organizacin. La gestin y la toma de decisiones no quedan supeditadas a improvisaciones o criterios personales, sino que son regidos por normas que mantienen continuidad. Son un instrumento de comunicacin que informa sobre prcticas de la empresa para mejorar la comprensin de sus necesidades globales. Sirven de consulta y para dirimir problemas de jurisdiccin o de nivel de autoridad, evitando as conflictos. 24

Son tiles para el entrenamiento y capacitacin del personal y posibilitan una evaluacin objetiva de su desempeo. Limitaciones: No consideran los aspectos informales de la organizacin. Su confeccin y su actualizacin pueden requerir esfuerzo y costo significativos. Una redaccin defectuosa o poco cuidada pueden dificultar su uso y, consecuentemente, el desenvolvimiento de las operaciones. En caso de ser muy detallados, limitan la discrecionalidad, y por tal limitan la iniciativa individual. Distintos tipos de manuales: De Normas: principales definiciones de normas y polticas. De Organizacin: contiene los grficos de la organizacin y especifican en detalle la estructura. De Procedimientos: presentan los sistemas y tcnicas especficos para la realizacin de las tareas.

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Las tres categoras mostradas en la imagen no siempre resultan claramente definidas en la prctica. Lo que debe incluir el manual es : contenido, objetivo del manual, objetivos y polticas de la organizacin, jerarqua, autoridad, control, misiones y funciones, atribuciones, delegacin, reemplazo, informacin, relaciones, responsabilidad, organigrama, y regmenes de autorizaciones. Manuales Utilizados en un Centro de Cmputo Manual de Organizacin y funciones del rea Manuales de Hardware Manuales de Software Manual de Aplicaciones Manual de Operaciones Manual de Usuario Manual de Referencia

11. Misin, Visin, Valores, Objetivos y FuncionesMisin. Implementar y administrar los servicios e infraestructura de telecomunicaciones de la empresa para permitir una comunicacin eficiente de los integrantes de la misma mediante la utilizacin de tecnologas de vanguardia. Visin. Liderar con excelencia la gestin y la prestacin de los servicios de telecomunicaciones y cmputo, siempre en busca de una mejora continua de sus servicios, aplicando tecnologa de primer nivel. Valores. Honestidad Calidad Trabajo en equipo Disposicin de servicio Responsabilidad Objetivos. Proporcionar a la empresa los servicios de telecomunicaciones (datos, voz y video), as como asesora y capacitacin en las reas de cmputo y telecomunicaciones. Promover e implementar el uso de las nuevas tecnologas en computacin y telecomunicaciones.

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Instalar, actualizar, monitorear y mantener en funcionamiento los equipos de telecomunicaciones, la fibra ptica y todos los sistemas de comunicacin que conforman la red de la empresa con la finalidad de mantenerla operando las 24 horas, los 365 das del ao. Establecer la normatividad para el uso de los sistemas de cmputo y telecomunicaciones, as como para la instalacin y mantenimiento de la infraestructura. Funciones. Instalar, administrar, mantener y modernizar la infraestructura de la red de datos y telefona de la empresa. Integrar a la red a las dependencias que no cuenten con el servicio as como a los nuevos edificios que se construyan. Elaborar proyectos para obtener recursos que nos permitan modernizar y mantener la red, implementar nuevos servicios y apoyar a las diferentes reas de la empresa. Proporcionar servicios de red como son Internet, correo electrnico, Web, eliminacin de virus, acceso remoto, etc. Mantener y actualizar el servidor Web institucional y coordinarse con las diferentes reas de la empresa para enriquecer su contenido. Monitorear el trfico de la red con la finalidad de detectar posibles problemas tcnicos, de seguridad informtica as como para optimizar su utilizacin. Establecer las polticas de seguridad informtica. Establecer la normatividad para el uso de la red as como para la instalacin y mantenimiento de la infraestructura. Documentar mediante la elaboracin de planos y documentos tcnicos la infraestructura de la red multiservicio. Proporcionar asesora tcnica en las diversas reas de telecomunicaciones de la empresa. Capacitar al personal interno en las nuevas tecnologas en cmputo y telecomunicaciones. Administrar y monitorear la operacin de la red multiservicio de la empresa y de todos los equipos que la componen.

12. Organizacin, Estructura Organizacional y Control Administrativo del Centro de Cmputo.Se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de jerarquizacin y divisin de las funciones, componentes de la misma. Toda organizacin cuenta con una estructura, la cual puede ser formal o informal. Las estructuras organizativas se sustentan en dos procesos: Delegacin: es el proceso por el cual un miembro de una organizacin transfiere o pasa una o ms funciones a otro miembro. 27

Departamentalizacin: es el proceso que consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos homogneos, especializados en el cumplimiento de cierto tipo de actividades. Generalmente adopta la forma de gerencias, departamentos, secciones, etc. En la organizacin, que es la creacin de una estructura, la cual determina las jerarquas necesarias y agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. En un centro de cmputo la organizacin debe existir de parte del administrador hacia sus subordinados de manera imparcial. Operacin de un centro de Cmputo. La operacin de un centro de cmputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a cada departamento rea correspondan y estas a su vez deben ser delegadas por el administrador de centro de cmputo sistemas. El administrador tiene la obligacin de realizar en su centro de computo funciones como la de llevar un control de los empleados para cual requerirn una base de datos misma que se deber plantear al analista, a su vez el analista deber entregar un reporte al programador, mismo que tendr que entregar el esqueleto de la base de datos al capturita para que este de "alta" a los empleados, y el capturita debe entregar la base de datos ya capturada al operador de computadoras, mismo que se encargara de operarla. Ciclo de Control: Planear las actividades a realizar. Realizar las actividades planeadas y monitorearlas. Evaluar el procedimiento en base al monitoreo.

Planear las actividades a realizar: Debemos tomar en cuenta la estructura organizacional, el personal y el sitio donde va a estar el centro de cmputo. Realizar las actividades planeadas y monitorearlas: Debemos definir estndares y procedimientos para completar las tareas con rapidez y eficiencia. Siguiendo polticas. Evaluar el procedimiento en base al monitoreo: De acuerdo a los resultados obtenidos, se tendr que replantear las actividades planeadas. Adems debemos establecer controles para evitar lo menos posibles errores. Debemos tener cuidado de examinar los recursos con que se cuenta, como afectan las actividades al costo y el servicio que se presta a los usuarios. La estructura organizacional de un centro de cmputo puede estar formada por cantidades variables de puestos y de personal, sin embargo, la estructura general de una subdireccin de automatizacin (incluyendo los puestos que se derivan de ella) son los siguientes:

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Subdireccin de Automatizacin. Responsable de administrar lo referente a recursos informticos y procesamiento de informacin de la empresa y coordinar gerencia. Gerencia de Desarrollo de Sistemas. Responsable de automatizar los requerimientos de informacin a las unidades dentro de la empresa que lo requiera. Es decir, se encarga de automatizar aquellas unidades que manejan debido a sus operaciones grandes volmenes de datos y requerimientos especficos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas mediante el desarrollo de sistemas. Gerencia de consultora tcnica a usuarios. Se encarga de asesorar a los usuarios acerca de qu tipo y nivel de tecnologa necesita de acuerdo a sus necesidades. 29

Gerencia de servicios de cmputo. Es el responsable de la instalacin, puesta en marcha y mantenimiento de hardware y software, permitiendo de esta manera la operatividad de los sistemas y buscando cubrir a tiempo los calendarios de produccin de los sistemas liberados. Gerencia de desarrollo tcnico. Responsable de mantener las instalaciones en un ambiente tecnolgico actualizado, de tal manera que permita satisfacer las necesidades de informacin de la compaa, a corto, mediano y largo plazo. Gerencia de Desarrollo de Sistemas.

Coordinador de Sistemas. Responsable de cubrir los requerimientos de informacin de un mdulo especfico dentro del mbito de la empresa. Lder de proyectos. Responsable del diseo, programacin y mantenimiento de varios sistemas de un mismo tipo. Analista programador. Responsable del diseo detallado y de la programacin de los mdulos de un sistema asignado a l. 30

Mesa de Control y resguardo de documentacin. Responsable de guardar y controlar, depurar y actualizar la documentacin correspondiente a cada sistema. Gerencia de Consultora Tcnica a Usuarios.

Consultor de Mtodos y Procedimientos. Responsable de asesorar tcnicamente a los usuarios para sistematizar los requerimientos de informacin ya sea optimizando los procedimientos de trabajo o por medio de equipo de cmputo para oficina. Consultor Tcnico. Responsable de la puesta en marcha de Hardware y Software para los usuarios de sistemas automatizados, autnomos al computador central. Gerencia de Servicios de Cmputo:

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Jefe del centro de procesamiento de datos. Responsable de vigilar el mantenimiento sistemtico del equipo de cmputo para lograr que el servicio sea congruente con los horarios establecidos. Supervisor de turno de operacin. Responsable de la operacin del centro de cmputo y de cubrir los requerimientos especficos de servicio del turno al cual est asignado.

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Ingeniera y seguridad de instalaciones de equipo. Responsable de coordinar la instalacin y cambios fsicos de equipo de cmputo, lneas de comunicacin y terminales, garantizando que renan los requerimientos confiables de seguridad para evitar accidentes y fallas constantes. Auxiliar de instalaciones. Responsable de cumplir con los planes de instalacin de equipo y medidas de seguridad delegadas por el ingeniero a cargo del rea de instalaciones. Jefe de operacin de sistemas. Responsable de cumplir los calendarios de produccin de los sistemas liberados. Supervisor de captura de datos. Es responsable de cubrir las cuotas de captura de datos, de acuerdo con la planeacin establecida por el jefe de operacin de sistemas. Capturista de Datos. Responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor. Supervisor de Control de Procesos. Responsable de la operacin de los sistemas de produccin de acuerdo a lo establecido por el jefe de operacin de sistemas. Operador de Sistemas. Responsable de operar cada sistema (de acuerdo a la matriz de control). Supervisor de la mesa de control. Responsable del control de calidad, registro histrico de procesos y de la preparacin y distribucin de resultados a las distintas reas usuarias. Control de calidad de resultados. Responsable de verificar que los resultados de los procesos renan los niveles de calidad, orden, prestacin y veracidad. Preparacin y distribucin de resultados. Responsable de que los usuarios reciban a tiempo los resultados de cada sistema en operacin, lleva registro de lo que recibe y distribuye. Jefe de soporte tcnico. Responsable de la instalacin, puesta en marcha, mantenimiento y disponibilidad continua del software requerido para la funcin del computador y paquetes de apoyo para el desarrollo de sistemas. Programador de Sistemas para el soporte tcnico e instalaciones de software en lnea. Responsable de la generacin, prueba y puesta en marcha el software especfico de soporte a los sistemas de servicio en lnea. Programador de Sistemas para el soporte tcnico e instalacin de software local. Responsable de la generacin, prueba y puesta en marcha del sistema operativo del computador y paquetes de apoyo en calidad de servicio local. Programador de sistemas para el soporte e instalacin de software en base de datos. Responsable de la generacin, prueba puesta en marcha el software para el servicio del manejo de las bases de datos. Gerencia de desarrollo Tcnico. 33

Administracin y seguridad de archivos y Bases de datos. Tiene la responsabilidad de mantener la integridad y respaldo de los archivos crticos de la empresa. Desarrollo de mtodos de trabajo, auditora tcnica y seguimiento de fallas y problemas. Responsable de que las actividades de todas las reas de la subdireccin de automatizacin, estn reguladas por mtodos de trabajo encauzados a obtener mayor productividad, de orden y seguridad. Evaluacin de hardware y software y medicin de niveles de servicio. Responsable de la adquisicin de hardware y software requerido por la instalacin, cuidando que satisfaga los niveles de cantidad, tecnologa y volmenes de datos a procesar. Planeacin y control de capacitacin tcnica. Responsable de estructurar los planes de capacitacin de las necesidades requeridas por cada rea, para mantener los niveles de conocimientos congruentes con la tecnologa adquirida por la instalacin.

13. Horario del Centro de CmputoEl Centro de Cmputo se encuentra establecido en el primer piso de la empresa y el horario de trabajo del Centro de Cmputo esta establecido por las necesidades que la empresa requiere para sus funciones; 34

pudiendo modificarse de acuerdo a las necesidades y/o recursos de la empresa, en este caso ser notificado en los displays informativos de avisos del Centro de Cmputo. El horario queda establecido de la siguiente forma:

Horario Lunes a Viernes Sbado

Entrada 7:00 AM 8:00 AM

Salida 20:00 PM 15:00 PM

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14. ConclusionesCarlos Valerio Lerindegui El Centro de Computo es una de las reas de ms importancia dentro de una empresa, y por tal motivo se tiene que analizar a detalle los requerimientos en base a las necesidades y presupuesto de la empresa, una planeacin muy bien fundamentada, aplicando tambin que dentro del proceso debe llevar una organizacin bien estructurada, en este proyecto se aplicaron los conocimientos adquiridos en la materia, para de esta manera ofrecer una propuesta competente y aplicable a la empresa seleccionada, tambin es importante sealar que se debe considerar la posibilidad de crecimiento y expansin. El propsito es establecer los lineamientos para poder implantar un centro de computo adecuado para satisfacer las necesidades que la empresa pueda presentar sin pasar por alto las medidas de seguridad que establecen ciertas normas Cabe mencionar que la administracin del mismo centro de computo es de lo ms esencial y primordial para un funcionamiento optimo, con esto se concluye que la planeacin correcta de un centro de computo llevara a la empresa por un buen camino y como dice el dicho, lo que bien empieza bien termina.

Daniel Landeros Los centros de cmputo son el cerebro de los sistemas de voz y datos de las empresas, operando la mayora de las veces 24 horas diarias con requerimientos de altsima confiabilidad. Cuando una empresa se enfrenta a un paro no programado de su centro de cmputo, se enfrenta a una situacin de sobrevivencia. Los costos y riesgos de no recuperacin son altos y ponen en peligro la continuidad de muchas compaas. Por las razones expuestas anteriormente, es prioritario tener un adecuado control de los diferentes aspectos de infraestructura de los Centro de Cmputo para asegurar la confiabilidad requerida. Al tener informacin oportuna de los parmetros que dan la informacin del estado de los diferentes subsistemas, se pueden tomar acciones preventivas y correctivas oportunas.

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15. Bibliografahttp://ingwebsu.wordpress.com/2008/08/25/22-ubicacion-de-la-unidad-de-tecnologias-deinformacion-dentro-de-la-organizacion/ http://www.monografias.com/trabajos24/centro-de-computo/centro-de-computo.shtml?monosearch http://ingwebsu.wordpress.com/2008/07/05/41-ubicacion-del-centro-de-procesamiento-de-datos/ http://www.soloingenieria.net/foros/viewtopic.php?t=14307&sid=cec097f59964547f940d3df1513555f3 http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_proceso_de_datos http://cetic.guerrero.gob.mx/?P=readart&ArtOrder=ReadArt&Article=15 http://cetic.guerrero.gob.mx/?P=readart&ArtOrder=ReadArt&Article=15 http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_proceso_de_datos http://www.monografias.com/trabajos24/centro-de-computo/centro-de-computo.shtml?monosearch http://ingwebsu.wordpress.com/2008/07/05/41-ubicacion-del-centro-de-procesamiento-de-datos/ http://www.soloingenieria.net/foros/viewtopic.php?t=14307&sid=cec097f59964547f940d3df1513555f3 http://ingwebsu.wordpress.com/2008/08/25/22-ubicacion-de-la-unidad-de-tecnologias-deinformacion-dentro-de-la-organizacion/ http://www.ongei.gob.pe/publica/metodologias/Lib5007/0300.HTM http://www.ongei.gob.pe/entidad/ongei_tematicos.asp?cod_tema=4562 http://www.seguridadcpd.com/index.php?action=module&id_module=1&id_page=5 http://usuarios.lycos.es/unnegcc/monografias.php

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