4.2 motivatsioon i osa
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
IV Indiviid organisatsioonis4.2 Motivatsioon
Motivatsiooni mõiste, motiivid, vajadused. Motivatsiooniteooriad.
IV teema Indiviid organisatsioonis
4.1. Inimese individuaalsus: temperament, iseloom, taju, väärtused ja hoiakud.
4.2. Motivatsioon organisatsioonis. Motiivid. Vajadused. Ootused. Rahulolu. Tasu.
4.3.Suhtlemine organisatsioonis, infotasandid ja teabelevik, suhtlemisvahendid ja – kanalid. Konfliktid, konfliktijuhtimine, läbirääkimised
IV teema 4.2 Motivatsioon2
IV teema 4.2 Motivatsioon33
Millest sõltub töö tulemuslikkus?
Võimed,oskused
vilumused
Võimalused töötada
Tahe javalmidustöötada
Töö tulemused
MÄRKSÕNAD
Millised on tegelikud juhtimise ja käitumisega seotud probleemid organisatsioonis, mida lahendada püüame?
Vajadused
Kohustused
Head suhted
Rahulolu
Pühendumine
Efektiivsus
Tahtmine
Sõbralik
Selgus
Ausus
tervis
IV teema 4.2 Motivatsioon4
PROBLEEM
1) Igaüks mõtleb välja ühe probleemi
2) Rääkige oma probleemist naabrile
3) Rääkige oma probleemidest naaberpaarile
4) Tooge välja kogu grupiga 1 kõige olulisem probleem
Püüame selgitada välja ,
millised on meie arvates tegelikud juhtimise ja käitumisega seotud probleemid organisatsioonis
IV teema 4.2 Motivatsioon5
PROBLEEM
MEIE arvates on kõige olulisem juhtimise ja töötaja käitmisega seotud probleem organisatsioonis:
Probleem: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
MEIE GRUPP
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
IV teema 4.2 Motivatsioon6
Mis motiveerib
Peeter Tohver http://www.youtube.com/watch?v=cWi26Numai8&feature=related
IV teema 4.2 Motivatsioon7
IV teema 4.2 Motivatsioon8
Motivatsiooni mõiste
Motivatsioon on motiivide kogum, mis aktiveerib,
suunab ja hoiab käitumist jätkuvana ehk ajendab inimest
kindlal viisil toimima.– Teadlik käitumine on motiveeritud, millegagi põhjustatud– Inimese tegutsemine eeldab võimeid, motivatsiooni ja soodsaid
tingimusi
IV teema 4.2 Motivatsioon9
Motivatsioon
Motivatsioon tekitab inimeses sisemised jõud, mis on seotud ja määravad inimese poolt rakendatavate jõupingutuste taseme, suuna ja püsivuse.
– Motivatsioon määrab enamasti jõupingutuste taseme ja püsivuse (kvantiteedi ja kvaliteedi).
– Mõnikord on seotud ka tegevuse suunaga, kriitilised tegevuse või kodaniku kohustusega.
IV teema 4.2 Motivatsioon10
Motivatsioon mõjutab:
Käitumise ja toimimise suunda– Käitumise valikud
Tegevuse intensiivsust– Jõupingutuste määr
Käitumise püsivust– Kestvus, pikaajalisus
IV teema 4.2 Motivatsioon11
Motivatsioonimudel
. KESKKOND
VAJADUSED JATÔUKEJÔUD
JÔU-VAJADUSED JA SISEMINEPINEVUS
KESKKOND SOODSUS
PINGUTUS TEGUTSEMINE
EESMÄRGIDSTIIMULID
VAJADUSTE RAHULDAMINE HÜVITUS
TÕUKEJÕUDJÕU-
VÕIMED
Joonis 4-1 Motivatsiooni mudel
IV teema 4.2 Motivatsioon12
Motivatsiooni probleemid
Kuidas on võimalik motiveerida huvi kaotanud töötajaid?
Kuidas tagada see, et inimesed teevad seda, mida nad peaksid tegema ilma, et igat nende sammu juhendataks või et neile “närvidele” käidaks?
Kuidas tagada see, et inimesed tahaksid teha oma tööd ning oleksid valmis seda tegema enne kui paluda neil seda teha?
Kuidas motiveerida inimesi, kes töötavad ainult raha pärast ning tööeesmärkide suhtes on nad üsna ükskõiksed?
IV teema 4.2 Motivatsioon13
Mis motiveerib: kas raha või rahulolu?
Üks põhiküsimusi seisneb selles, milline on peamine motivaator,– raha (tasu) või tööga rahulolu.
kas inimesed teevad vaid seda, mille eest neile makstakse (lubatakse maksta).
võiKas rahulolev töötaja ongi motiveeritud töötaja.
Mis motiveerib tegustema?
Tegevust motiveerib soov saada kiita Tegevust motiveerib soov vältida karistust Tegevust motiveerib soov saavutada
rahuldus Tegevust motiveerib soov saavutada
eneseteostus
IV teema 4.2 Motivatsioon14
Hääletame, mis mõjutab meid rohkem tegutsema (paremini
õppima)?
Raha (tasu)
... ....
Hirm karistuse ees
.... ....
IV teema 4.2 Motivatsioon15
Rahuolu tööga
... ....
IV teema 4.2 Motivatsioon16
Motivatsiooni mõttemudelid
Töötajad teavad tasude struktuuri. Enne töö tegemist on teada tasude määr panuste eest (nagu porgand eeslile).
või
Tasusid ja sanktsioone rakendatakse lihtsalt peale tegevust.
Toimub valikute kinnitamine või taunimine.
Motivatsioon ja motiivid
Motivatsioon on seisund, tingimus või protsess, mis eelneb eesmärgipärasele käitumisele.
Motivatsioon hõlmab erinevat tüüpi motiive:
hoiakud, tarbed, tunded, veendumused, väärtused ja huvid.
IV teema 4.2 Motivatsioon17
IV teema 4.2 Motivatsioon18
Motiivid ja motivatsioon
– MOVEO - liikumises, liikuvas olekus– MOTIVUS - mis põhjustab liikumist
MOTIIV - põhjustab inimese käitumist. On regulaator. Aktiveerib ja suunab tegevust, fokusseerib tegevuse kindlale eesmärgile ning hoiab õige suuna peal
– MOTIIV - tunnetatud vajadus MOTIVATSIOONIPROTSESS - vajaduse põhjendamine. TAHTLIK TEGEVUS - on motiveeritud tegevus, on
ajendatud vajadustest ja motiividest
IV teema 4.2 Motivatsioon19
Motiivide lihtsustatud liigitus
I bioloogilised motiivid: – füsioloogilised motiivid tulenevad organismi vajadustest, ilma
neid rahuldamata võib organism hukkuda; – psühholoogilised motiivid tulenevad psüühilise heaolu tagamise
vajadustest - tunnustus- ja suhtlemisvajadus, uudishimu; II sotsiaalsed motiivid tulenevad ümbritsevast
kultuurilisest keskkonnast. Nende vajaduste rahuldamise kaudu teostab indiviid ennast selles kultuurilises keskkonnas.
Enamasti mõjutab indiviidi käitumist mitu asjaolu korraga ja peamist liikumapanevat jõudu on sageli üpris raske kindlaks teha.
Toome näiteid erinevatest vajadustest (motiividest)
IV teema 4.2 Motivatsioon20
IV teema 4.2 Motivatsioon21
Motivatsiooni rakendamine
Motivatsiooni rakendamise teevad keerukaks kolm tegurit:– motivatsioon ei toimi isolatsioonis– juht ei pruugi teada, mida töötajad
tegelikult soovivad– traditsiooniliste motivatsioonivõtete
väärtus on muutunud
IV teema 4.2 Motivatsioon22
Motivatsiooni alused võivad olla erinevad
Töötaja Tööga seotud ootused Tööandja
1 Huvitav töö 5 2 Tunnustus tehtud töö eest 8 3 Kaasatus 10 4 Töö turvalisus 2 5 Hea palk 1 6 Edutamine ja kasvamine 3 7 Head töötingimused 4 8 Juhtkonna lojaalsus töötajatele 6 9 Peenetundeline distsipliin 7 10 Abi isiklike probleemide lahendamisel 9
Uurime, mis motiveerib meid?
1) Igaüks mõtleb välja ühe motivatsioonifaktori
2) Rääkige oma motivatsioonifaktorist naabrile
3) Rääkige oma motivatsioonifaktoritest naaberpaarile
4) Tooge välja kogu grupiga 1 kõige olulisem motivatsioonifaktor
IV teema 4.2 Motivatsioon23
MOTIVATSIOONITEOORIAD
1) Maslow – vajaduste püramiid2) McClelland - tõukejõud3) Herzberg – 2-faktori teooria4) Alderfer – ERG-mudel5) Vroom – ootuste teooria
Millest on tingitud motivatsiooniteooriate erisused
1. Kas rõhutatakse kaasasündinud või omandatud osa käitumises 2. Kas käitumise põhjused on inimesele kättesaadavad või mitte 3. Kas käitumine on primaarne või instrumentaalne – kas käitumine
tegevuse enese pärast või mõne muu essmärgi rahuldamiseks 4. Kas eesmärgiks on tasakaalu saavutamine või sellest
väljaminek 5. Missugune on inimloomus – kas hea, altruistlik või halb,
egotsentriline 6. Kas motivatsioon on hedonistlik (lõbu taotlev või mitte) 7. Kas motivatsioon on sisemine või väline
IV teema 4.2 Motivatsioon25
IV teema 4.2 Motivatsioon26
Peamised motivatsiooniteoreetikud ja -teooriad
Maslow McClelland Herzberg Alderfer Vroom
-Vajaduste püramiid
-Tõukejõud
-Keskkond ja rahulolu
-ERG-mudel
-Ootused
1) Abraham Maslow1) Abraham Maslow Vajaduste teooria
IV teema 4.2 Motivatsioon27
IV teema 4.2 Motivatsioon28
1) Abraham Maslow1) Abraham Maslow: Vajaduste teooria
Vajadus - puudus millegi järele, vajadus ajendab inimest tegutsema teatud suunas.
Vajaduse tunnused– on inimese seisund, kestvam kui psüühiline protsess, kuid lühem
kui omadus– vajadusel on kindel objekt– vajadus väljendab inimese sõltuvust mingitest konkreetsetest
eksisteerimise tingimustest– vajadused võivad olla ühekordsed perioodilised või pidevad
Vajadus võib üle minna otse tegevuseks kui sama tegevus on muutunud harjumuseks– Mittetahtmine tegutseda on motiivi küsimus
IV teema 4.2 Motivatsioon29
Abraham MaslowAbraham Maslow: vajaduste hierarhia
Abraham MaslowAbraham Maslow (1908–1970) – inimese vajadused on kaasasündinud
Vajaduste hierarhia (püramiid):Vajaduste hierarhia (püramiid):
5. eneseaktualisatsiooni vajadus
4. lugupidamisvajadus
3. kuuluvusvajadus
2. turvalisuse vajadus
1. füsioloogilised vajadused
IV teema 4.2 Motivatsioon30
Vajaduste hierarhia
Vajaduste areng seostub sotsiaalse arenguga. Üks vajaduste aste järgneb arenguliselt teisele.
– Mida madalama astme vajadus, seda suurema jõuga määrab inimese käitumist.
Inimene võib olla motiveeritud mitme vajaduse poolt korraga.
– Madalamate vajaduste mõju inimese käitumisele väheneb inimese vananedes.
– Madalama astme vajaduste rahuldatuse korral ilmnevad kõrgema astme vajadused.
2) McClelland2) McClellandMotivatsiooni tõukejõud
IV teema 4.2 Motivatsioon31
IV teema 4.2 Motivatsioon32
2) McClelland: 2) McClelland: Motivatsiooni tõukejõud
McClellandMcClelland – inimesel neli vajaduste kategooriatsaavutusvajaduskuulumisvajadus ehk sotsiaalne
vajaduskompetentsusvajadusvõimuvajadus
– Domineeriv vajadus mõjutab ja aktiveerib teatud käitumist.
– Motivatsiooni tõukejõudude tundmine võimaldab juhil mõista alluvate töössesuhtumist.
IV teema 4.2 Motivatsioon33
IV teema 4.2 Motivatsioon34
a) Saavutusvajadus
Saavutusvajaduse tugevus oleneb:– ebaõnnestumise hirmu tugevusest– usust oma võimetesse– eduootuse tugevusest– väärtusest, mis omistatakse tegevusele ja
tulemustele
IV teema 4.2 Motivatsioon35
b) Sisemine motivatsioon
Sisemine motivatsioon tuleneb inimese sisemisest aktiivsusest, mida iseloomustavad:
– huvi– lõbu, rahulduse saavutamine– võimete realiseerimine– keskkonna kontrollimine
IV teema 4.2 Motivatsioon36
Sisemine motivatsioon
Esineb kahte tüüpi sisemiselt motiveeritud käitumist:
– meelelahutuse otsimine – tunnetusliku aktiivsuse tõstmine
– soov vähendada tekkinud ebakõlasid – väljakutseid esitavas olukorras või informatsiooni mittekokkulangemise korral.
IV teema 4.2 Motivatsioon37
Sisemine motivatsioon
Sisemise motivatsiooni tugevus sõltub sellest, mil määral inimesed näevad oma tegevuse tulemusi nende poolt mõjutatavatena ja kontrollitavatena.
!!! Kui kompetentsusele ja
enesemääratlusele seatakse piire väheneb sisemine motivatsioon
IV teema 4.2 Motivatsioon38
c) Väline motivatsioon
Väline motivatsioon käivitub baastarvete
rahuldamisel ja välistele mõjutustele
reageerides.
Välise motivatsiooni korral on tavaliselt
olulisem tasu kui tegevus ise
IV teema 4.2 Motivatsioon39
Tagasiside
Tagasisidel ja tasustamisel on kaks funktsiooni:kontrolliv funktsiooninformeeriv funktsioon
Kui inimene tunneb, et ülekaalus on kontrolliv
funktsioon, siis tajutakse oma käitumise põhjusi välistena.
Kui inimene tunneb, et ülekaalus on informeeriv funktsioon, siis omistatakse oma tegevuse põhjused sisemistele motiividele.
3) F.Herzbergi kahe-faktori teooria
IV teema 4.2 Motivatsioon40
IV teema 4.2 Motivatsioon41
3) F.Herzbergi kahe-faktori teooria
Hügieeni faktorid Motivatsiooni faktorid
PalkKindlustunneTöötingimusedKontrolli ulatusInimestevahelised suhtedTöökultuurJuhtimise kvaliteet
Saavutusvajaduse rahuldamine
Vastutuse usaldamineEnesearendamise
võimalust pakkuv tööHuvipakkuv tööTunnustus
IV teema 4.2 Motivatsioon42
Motivation-Hygiene Theory: The determinants of job dissatisfaction were found to be:
company policy administrative policies supervision salary interpersonal relations working conditions
IV teema 4.2 Motivatsioon43
Motivation-Hygiene Theory: Five factors stood out as strong determiners of job satisfaction:
achievement recognition work itself responsibility advancement
4) C. Alderferi E-R-G-mudel
IV teema 4.2 Motivatsioon44
4) C. Alderferi E-R-G-mudel
E- existence – eksistents
R- relatedness – seotus
G- growth – kasv
IV teema 4.2 Motivatsioon45
Alderferi E-R-G-mudel
IV teema 4.2 Motivatsioon46
5) Vroomootuste teooria
IV teema 4.2 Motivatsioon47
Vroom: ootuste teooria
Motivatsioon kujuneb kolme teguri korrutisest: – Valents
Tulemuse väärtus
– Toimetuleku tõenäosus
– Hüvituse tõenäosus
IV teema 4.2 Motivatsioon48
IV teema 4.2 Motivatsioon49 IV teema 4.2 Motivatsioon49
Vroomi Ootuste teooria-tajutud tõenäosus, et pingutus annab oodatud
tulemuseTasude tajutud
väärtus
Motivat-siooni
tugevus
Tajutud seos pingutuse ja
tulemusevahel
Tajutud seos tulemuse ja
tasuvahel
Ootuste teooria eeldab, et …
Inimesed teevad meelsasti tegevusi, mis on nende jaoks kerged ning mille eest saadakse võimalikku suurt tasu - mis on kõige kergem teha kõige suurema tasu eest.
Töötajad, kes tõrksad tegutsema on valdavalt seisukohal, et neil puuduvad oskused, valmidus tegutseda või nad ei tööta nii madala tasu eest.
Juht üldiselt kontrollib sellist situatsiooni.
IV teema 4.2 Motivatsioon50
Enesetõhusus
Enese-tõhusus on veendumus selle kohta, et antud ülesannet on võimalik edukalt sooritada.
Tugev või nõrk
IV teema 4.2 Motivatsioon51
IV teema 4.2 Motivatsioon52
Eneseefektiivsus
Valmisolek jõupingutusteks sõltub eneseefektiivsuse ootusest – usust oma võimetesse.
Eneseefektiivsuse ootus kujuneb püstitatud eesmärkide saavutamise kogemusest.
Usk oma võimetesse suureneb kui:eesmärgid on konkreetsedeesmärk on mõõduka raskusegaeesmärk on saavutatav lähitulevikussooritus on edukas
IV teema 4.2 Motivatsioon53
Ootused
Ootus- tajutud tõenäosus, et pingutus annab oodatud tulemuse
Ootus- tõenäosus, et edukat tegevust tasustatakse, edule järgneb tasu.
– Iga asi või sündmus, mis võib olla töötaja tegevuse tulemuseks
Ootus: tasu, mis saadakse on väärtuslik
Motiiviteooriate võrdlus
IV teema 4.2 Motivatsioon54
Kõrgema taseme vajadused
Maslow teooriaEneseaktuali-seerimine
Tunnustus
Herzbergi teooria
Motivatsiooni faktorid
McClellandi teooriaSaavutus-vajadus
Võimuvajadus
Madalama taseme vajadused
Kuulumine
Turvalisus
Füsioloogili-sed vajadused
Hügieeni-faktorid Kuulumine
IV teema 4.2 Motivatsioon55
Lugu motivatsioonist
Mees läks mööda teed kandes rasket kivi. Mööduja küsis temalt, et miks ta seda teeb.
Mees vastas: „ Ma olen ori. Ma pean seda tegema. Mul on kästud seda teha.
“ Teine mees tuli mööda teed kandes rasket kivi ja ka temalt küsiti sama küsimus. Tema vastas:
„ Mulle on selle eest makstud. See on küll raske töö, aga see ei ole halb töö.
“ Kolmandalt mehelt, kes tuli mööda teed kandes rasket kivi, sai samuti küsitud, et miks ta seda teeb. „Ma ehitan katedraali“, oli
vastus.Anonüümne autor
4.3. Suhtlemine organisatsioonis
Järgmine teema...IV Indiviid organisatsioonis jätkub
...