4 estratégias matadoras para o varejo - claudia sciama

22
4 Estratégias Matadoras para o Varejo Claudia Sciama Fevereiro 2014

Upload: e-commerce-brasil

Post on 15-Jun-2015

401 views

Category:

Marketing


1 download

DESCRIPTION

Claudia Sciama, Diretora de Vendas do Google Brasil fala sobre "4 estratégias matadoras para o varejo" No Congresso de Search e Vendas 2014 | Congresso Search & Vendas 2014 E-Commerce Brasil

TRANSCRIPT

Page 1: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

4 Estratégias Matadoras para o Varejo

Claudia Sciama Fevereiro 2014

Page 2: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Estímulo Resposta

Awareness

Intenção

TV Vídeo online Banners Print Radio

Busca

Page 3: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

201M É a população do

Brasil

90M Pesquisam online

60M não são impactadas

por anúncios

Page 4: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

2. Aproprie-se da Prateleira Digital

3. Cuide de suas Lojas

4. Foco no Lucro

Presença

Posicionamento

Melhor anúncio

Maximize seu espaço

ROI Site desktop / tablet

Mobile/ APP Lucratividade

1. Gere Estímulo

Amplie Awarness

Use Vídeo

Page 5: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

1. Gere Estímulo

Amplie Awarness

Use Vídeo

Page 6: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Ricardo Eletro Integra on e Off

•  “ O Maior •  Natal do Mundo”

•  1M de views

Page 7: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Vídeo OQVestir para Black Friday

4 x mais vendas que BF 2012

Page 8: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

E AS BUSCAS PELOS TERMOS RELACIONADOS A LIQUIDAÇÃO

FANTÁSTICA FORAM 25% MAIORES EM 2014,

EM COMPARAÇÃO COM 2013.

EXPERIÊNCIA DE ENTRETENIMENTO DA FILA LEVADA TAMBÉM PARA O

SITE

Fonte: Dados Internos Google

Transmissão ao Vivo Magazine Luiza

Page 9: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

2. Aproprie-se da Prateleira Digital

Presença

Posicionamento

Melhor anúncio

Maximize seu espaço

Page 10: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Esteja Disponível

Apenas 1 em cada 3 buscas oferece anúncios aos consumidores

Fonte: Dados Internos Google

Page 11: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Esteja Disponível

1 em cada 4 conversões começa em busca genérica e termina em brand

Fonte: Dados Internos Google

Page 12: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Ofereça alternativas

Milhões de buscas oferecendo 1 único anúncio

Fonte: Dados Internos Google

Page 13: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Esteja melhor posicionado

Impactos de PLA + texto aumentam

em 83% a possibilidade de conversão se comparados a

impactos contendo apenas texto

Fonte: Dados Internos Google

Page 14: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Tenha o melhor anúncio

Sitelinks aumentam entre 10 e 20% a

probabilidade de o anúncio ser clicado

Apenas 50% das campanhas no

Brasil exploram esse recurso

Fonte: Dados Internos Google

Page 15: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary Fonte: Adwords / Keyword Planner (Cesta de palavras da categoria TV) Dados Internos Google

Avalie sempre a oportunidade

Buscas

2,5 Mi

Cobertura Anunciante X

31%

Oportunidade Concorrência

21 Mi Impressões

Oportunidade Concorrência

1,7 Mi Impressões

Page 16: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

3. Cuide de suas Lojas

Experiência Site/ Tablet

Experiência Mobile Site/App

Page 17: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

usam ferramentas de pesquisa online antes da compra de smartphones

usam ferramentas de pesquisa online antes da compra de laptops

O efeito online to store: 90% das compras dos internautas são feitas em lojas físicas

60%

53%

Fonte: Pesquisa Google e REDS, Junho de 2013 + Dados Internos Google

Extensão de local: 10% Extensão de local + PLA: 20%

+ cliques

Page 18: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Internautas acessando via mobile:

2013: 54%

2016: 94%

60% fazem buscas todos os dias

52% pesquisam sobre produtos

66% em casa

16% em trânsito 14% dentro das lojas

20% das buscas acontecem via mobile

1 em cada 5 ecommerces de

maior audiência não possui site mobile

Muitas dessas buscas acontecem via mobile

Fontes: eMarketer (“Brazil Mobile 2013” – outubro/13) Our Mobile Planet 2013 Dados internos Google 2012 / 2013

Page 19: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

3. Foco no Lucro

ROI

Lucro

Page 20: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary Average Ticket: $400 Margin: 20%

ROI: 31:1 Lucro: $5.5k

ROI: 4:1 Lucro: $16.1k

Performance Atual

Lucro

Market Share

Volume

31

0

15

$16.1K

$0

$8K

Page 21: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

1. Gere o Estímulo

2. Aproprie-se da Prateleira Digital

3. Cuide de suas Lojas

4 Estratégias Matadoras:

4. Foco no Lucro

Page 22: 4 Estratégias Matadoras para o Varejo - Claudia Sciama

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Obrigada.