4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량의 이해

4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량의 이해

2010 년 10 월6 일

Strategic Management in the age of Global competition – 1 -

글로벌경쟁시대의 경영전략 경영대학원- 문 계 완 교수님 -

제 Ⅱ 부 경영전략 분석의 기본틀 제 4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량 제 Ⅱ 부 경영전략 분석의 기본틀 제 4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량

Strategic Management in the age of Global competition – 2 -

▶ 1 조 . 팀원 소개


팀명 : SPQ

김효진과장 ( 삼성증권 )강창구차장 ( 우성철강 )*

정재철이사 ㈜열방이철우과장 ( 타이코 )

1. 서론1. 서론

2. 기업의 경영자원 ( 유형자원 , 무형자원 , 인적자원 )2. 기업의 경영자원 ( 유형자원 , 무형자원 , 인적자원 )

3. 기업의 핵심역량 ( 정의 , 사업부 / 기업성장의 핵심역량 )3. 기업의 핵심역량 ( 정의 , 사업부 / 기업성장의 핵심역량 )

4. 핵심역량의 파악 ( 가치사슬 , B/M), 한국기업의 핵심역량은 무엇인가 ?

4. 핵심역량의 파악 ( 가치사슬 , B/M), 한국기업의 핵심역량은 무엇인가 ?

5. 결론 및 요약5. 결론 및 요약

사례 . 메디슨의 고속성장과 추락사례 . 메디슨의 고속성장과 추락

사례 . CANON 의 핵심역량 경영사례 . CANON 의 핵심역량 경영

Strategic Management in the age of Global competition - 3 -



사 례 CANON 의 핵심역량 경영사 례 CANON 의 핵심역량 경영제 Ⅱ 부 경영전략 분석의 기본틀 제 4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량 제 Ⅱ 부 경영전략 분석의 기본틀 제 4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량

정밀광학

1933 년 ~

첨 단전자기술

1970 년 ~

정밀기계

1935 년 ~

사 례 CANON 의 핵심역량 경영사 례 CANON 의 핵심역량 경영



1. 정밀광학기술

1933 년 현미경제작에서 얻은 광학기술 → 카메라 제조사업 → 복사기 개발

500 개의 특허 보유 → 해외기업 라이센스 제공

2. 정밀기계기술

1935 년 이후 현미경 , 카메라의 제조에 필요한 정밀기계기술을 관련 산업에 지속 응용 , 발전

3. 첨단 전자기술

전자기술 R&D 투자 확대 →레이저빔기술 (70 년대 )→ 최초로 microproces-

sor 가 작동하는 복사기 개발

☞ 복사기는 단순 기계작동이 아닌 전자제어 기능을 가짐




그림 4-1. Canon 의 제품별 매출비중의 변화추이

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

96 98 2000 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009

사무용 기기종합소비재

산업용 기기




* Canon 의 핵심역량은 ?

☞ 처음부터 핵심기술을 갖고 있지 않았다 !!!

☞ 필요에 따라 외국기업의 기술을 라이센스 ( 호주회사와 미국의 RCA)☞ 그 기술을 자체 연구개발에 지속적 투자 -. 포켓형 계산기 제작에 TI 와 합작 -. 컴퓨터 제작시 휴렛팩커드와 제휴 -. S/W 는 APPLE 사와 , 의료장비는 Kodak...☞ 그 결과 보다 더 뛰어난 기술을 개발할 수 있는 능력을 갖출 수 있는 핵심역량의 근본이었다 .

1. 서론1. 서론



* Canon 의 실례에서 살펴 보았 듯 ..

초창기 – 미약한 기술

중기는 핵심기술 / 역량개발

끊임 없이 새로운 시장으로 ..

끊임 없이 진출

1. 서론1. 서론



기업의 목표 (2 장 )

기업의 외부환경 (3 장 ). 경쟁자. 고 객. 공급자

. 사업부수준의 경쟁전략 (6~8 장 ). 기업전략 (9-12 장 )

기업의 내부환경 (4,5 장 ). 경영자원. 핵심역량. 조직구조. 기업문화 , 리더쉽

전 략전 략

본 장에서는…

1. 서론1. 서론



* 경영전략이 기업내부로 돌리게 된 배경은 , 기업의 경영자원론 (resource-based theory of the firm) 등장

• Penrose 는 기업론 (theory of the firm) 에서 ,

기업이란 , 여러 생산적인 경영자원의 집합체

• Prahalad & Hamel 은 기업의 핵심역량 (Core Competence of corporation),

동태적으로 기업의 성장을 분석하는 틀 제공

2. 기업의 경영자원2. 기업의 경영자원



Tangible resource

Intangible resource

Humanresource

기 업경영자원

정의 : 기계와 같은 자본재 , 종업원이 보유한 기술 , 기업이 보유한 특허권과

브랜드 등을 포함한 총체적인 자원




정의 : 눈에 보이며 , 쉽게 파악하고 측정가능하며 , 평가가능한 자원을 의미

가 . 유형자원

기업이 유형자산을 전략적으로 평가하기 위해서는 자산을 보다 효율적으로활용할 수 있는 기회가 얼마나 많은지 평가해 보아야 한다 .

경영자원 주요특성 핵심지표

물적자원공장과 설비건물과 토지원자재 등

고정자산의 재판매자본설비의 수명공장과 고정자산 규모

금융자원 자금차입능력내부자금의 운용가능성

부채 / 자본의 비율현금보유 및 신용등급




나 . 무형자원

주변의 성공적인 기업은 발명 또는 획득한 노하우 , 기술 , 이미지를 보호하며 , 이로부터 최대이익을 얻어 내는 기업이다 .

정의 : 기업이 갖는 이미지 , 명성 , 기업이 보유한 브랜드의 이미지는 높은

가격 프리미엄을 가져다 주는 경영자원


기술자원특허권 , 저작권 , 기업비밀전문기술 및 혁신자원연구설비 및 기술인력

특허권의 수와 중요성라이센스로 부터의 수익종업원 , 연구개발 인력비중

브랜드널리 알려진 상표브랜드 이미지

가격프리미엄 , 재구매율브랜드 인지도

http://www2.dupont.com/DuPont_Home/en_US/index.html

http://www.intel.com/cd/personal/computing/apac/kor/core2quad/380685.htm




기술이나 노하우를 축적하고 관리하는 근본적인 주체이며 , 기업문화를 갖는

경쟁우위의 원천

다 . 인적자원


인적자원종업원의 know-how전략의 유연성 결정종업원들의 충성과 헌신

종업원의 교육 , 기술전문자격산업평균대비 임금수준

3. 기업의 핵심역량3. 기업의 핵심역량



기업의 핵심역량 예 )

소형화 기술 엔진관련 기술

지속적마케팅

정의 : 고객에게 가치를 높이거나 그 가치가 전달되는 과정을

더 효율적으로 할 수 있는 특정한 방법의 능력 기업이

신규산업으로 진출할 수 있는 능력 (Hamel 과 Prahalad)

∴ 기업의 여러가지 경영자원 중 경쟁기업에 비해 훨씬 우월한

능력 . 즉 , 경쟁우위를 가져다 주는 능력

그림 4—3) 경영자원 , 핵심역량 , 경쟁우위의 관계

3. 기업의 핵심역량3. 기업의 핵심역량



경쟁우위산업의구조적 특성

경쟁기업의경쟁자원과 핵심역량

경영전략

핵심전략

경영자원

유형자원 무형자원 인적자원

물적자산

금융자산

기술 명성 기업문화

체득된노하우

의사소통 동기부여

3-1. 사업부 경쟁우위의 원천의 핵심역량3-1. 사업부 경쟁우위의 원천의 핵심역량



미국 GTE 쇠락컴퓨터 ,통신 ,반도체

미국 GTE 쇠락컴퓨터 ,통신 ,반도체

일본 NEC 성장컴퓨터 ,통신 ,반도체

일본 NEC 성장컴퓨터 ,통신 ,반도체

M&A 를 통한 문어발식 사업확장 ( 다각화 )

VS

제품개발능력 + 고품질 신제품 개발

NEC strives through "C&C"to help advance societies worldwidetoward deepened mutual understandingand the fulfillment of human potential. Established in 1990합병

http://www22.verizon.com/

3-2. 기업성장의 근원으로서의 핵심역량3-2. 기업성장의 근원으로서의 핵심역량



매우 다양한 시장으로 진출할 수 있는 가능성을 제공

최종부품에 대하여 고객이 느끼는 편익을 증대

경쟁자들이 흉내를 내기가 어려워야

☞ 경쟁자들이 몇몇 개별기술은 획득할 수 있지만 , 이 기술을 조합하여

새로운 제품을 개발하는 조직상의 능력을 모방하기는 거의 어려움

http://shopping.naver.com/bridge/simple_detail.nhn?where=all&query=%BB%FE%C7%C1%C0%FC%C0%DA%B0%E8%BB%EA%B1%E2&cat_id=22060601&nv_mid=5437226740&frm=nv_product

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3-2. 기업성장의 근원으로서의 핵심역량3-2. 기업성장의 근원으로서의 핵심역량



다각화에 대한 지침역할

수직적 통합 또는 outsourcing 의 주요 판단근거

기업의 글로벌화를 촉진 글로벌화를 위해서는 핵심역량을 타 분야로 분산보다는 글로벌산업에서 경쟁력이

강한 소수의 사업부를 키워야 한다 .

자기 사업분야와 무관한 비관련부문 진출 ? 우리의 사양사업은 ?

예 ) 美 TV 사업 → (日本과 치열한 경쟁 ) 성숙기에 철수 → VCR 의 등장 / 失機

예 ) 자동차제조 회사 ‘엔진’ , ‘트랜스미션’ 생산은 자체로 ? 외주로 ?

전략적 제휴를 효과적으로 운용 가능 예 ) Canon도 처음에는 뛰어난 기술을 보유한 기업으로 부터 라이센스를 받아 운용

4. 핵심역량의 파악4. 핵심역량의 파악



그림 4-5 맥킨지의 비즈니스 시스템의 개념

기술 제품디자인

생산 마케팅 유통 서비스

기능

물리적특성

미학

품질

특허권

제품 /

공정의 선택

가격

광고 / 판촉

세일즈맨

포장

브랜드

통합

원자재

생산능력

생산입지

조달

부품생산

조립

유통채널

재고

수송

품질보증

서비스 속도

전속 or

독립적

서비스 가격




Michael E. Porter - Competitive Advantage

기업 생산활동을 Value chain 을 사용하여 파악

자신의 활동분야를 여러단계로 나눠

단계별 경쟁자와 benchmarking

우리의 열위와 우위를 파악

결과를 종합분석

※ 구체적 사례는 교재 표 4-5 참조




통합된 물류시스템

공급사슬관리

검색엔진

디자인 , 마케팅 , 공급자관리

엔진과 파워트레인 기술

점포입지능력

액정디스플레이 기술

http://walmartstores.com/

http://images.google.co.kr/imgres?imgurl=http://www.searchviews.com/wp-content/themes/clean-copy-full-3-column-1/images/google-logo.jpg&imgrefurl=http://www.searchviews.com/index.php/archives/2008/04&usg=__5t6gL7bt6BJM52wn0ITyb6fEh1Q=&h=478&w=1197&sz=204&hl=ko&start=3&um=1&tbnid=ylwf-XkJVe34QM:&tbnh=60&tbnw=150&prev=/images?q=google&complete=1&hl=ko&lr=&sa=N&um=1&newwindow=1

http://www.barnesandnoble.com/index.asp




핵심역량은 organizational capability (‘ 구슬이 서말이라도 꿰어야 보배’ )

Funtional

capability

Funtional

capability

Organizational

capability

Organizational

capability

Core

competence

Core

competence

생산기술 , R&D, Marketing, Brand 등 특정 기능분야의 능력

여러가지 기능별 능력을 조합하여

신제품을 만드는 능력

자신이 가지지 못한 가능별 능력을

다른 기업에게서 빨리 배울 수 있는 능력




※ 구체적 사례는 교재 표 4-8 참조

핵심역량은 organizational capability (‘ 구슬이 서말이라도 꿰어야 보배’ )




핵심역량 파악하는 방법 summary (Volkswagen)

핵심역량의 종류전략적

중요도

경쟁우위의

벤치마킹결과주요사유

제품개발 9 4 신제품 개발이 뒤짐

구 매 7 5 전통적으로 약했으나 최근 GM 으로부터 Lopez 를 스카우트 하여 개선

엔지니어링 7 9 전통적으로 강하였음

생 산 8 5독일에 위치하여 고비용구조를 가짐고용조정이 유연하지 못함

재 무 6 3 재무관리기법이 낙후

R&D 6 6전통적 우위부분최근 부품공급자의 연구개발이 더욱 중요

마케팅 / 판매 9 4 세계 각국의 소비자수요의 차이를 충족하지 못함

대정부교섭능력 4 8 중국 등 신흥시장진출

4. 핵심역략의 파악4. 핵심역략의 파악



불필요한 우위 영역 핵심역량 영역

주요 약점인 영역

대정부교섭

R&D

엔지니어링

생산

구매제품개발

마케팅

재무

경

쟁

우

위

Volkswagen 의 주요 가치사슬의 중요도와 경쟁우위 Matrix

1

1

5

5

10

10

경쟁우위를 점하기 위해 자신의 역량을 평가하고 이를 더욱 향상시키기 위한 방법

동종사와 타사의 우수한 관리방법이나 프로세스를 찾아 그들의 우수성을 확인 이에 , 기업의 문제점이 극명하게 드러나기에 구체적

목표의식 수립을 통해 개선하기 위한 일련의 과정 .




Benchmarking 정의




Benchmarking 절차

계획 – 전략 수립

분석 – 전략 분석 , 목표수립

통합 – 세부 목표수립

조치 – 실행과 검토




다른 기업과 자세한 비교를 통하여 자신의 역량을 평가하고 이를 더욱 향상시키는 방법

정확한 배송시스템

(FedEX)

일관된 품질관리기법

(맥도날드 )

사업다각화

(GE)

자동차 제조회사 유통부문 벤치마크 대상은 ?

Benchmarking 대상

http://100.naver.com/100.nhn?type=image_list&docid=733802&dir_id=121502

http://100.naver.com/100.nhn?type=image&media_id=229855&docid=733901&dir_id=121502

http://www.ge.com/index.html




한국기업의 핵심역량은 대정부 로비력 ? 자금동원능력 ?

WTO 체제 , FTA협상으로 무역장벽이 사라져

대우자동차는 GM 에 , 삼성자동차는 Renault 에 매각 → 내수시장은 레드오션

회계정보에 대한 투명성 보장 , 부당내부거래에 대한 제재

핵심역량에 의존 , 사업부수준의 전략 / 기업수준의 전략을 추구하여야

CEO 의 핵심역량 중시 전략적 사고

경영자원의 재정비 , 전사적 조직체계 개편

각종 보호조치 철폐 경쟁촉진 경쟁환경 제공




기업의 내부환경이란 기업이 보유하고 있는 유형 , 무형의

자원과 인적자원 그리고 핵심역량을 의미한다 .

특히 핵심역량의 개념은 기업의 성공 여부를 잘 설명해준다

⇒ 경영자원과 핵심역량은 개별 사업 단위에서 경쟁우위의

원천이면서 기업 성장의 근원이다 .

4 장 . 기업의 경영자원과 핵심역량의 이해

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