3mc-tec01-02

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3MC-TEC01-02: Mantenimiento preventivo al computador

Elaborar ficha tcnica de recepcin de equipos.Revisar el estado de operatividad de los componentes de la PC.Realizar el mantenimiento preventivo al hardware de la PC.Realizar mantenimiento preventivo al software del computador.INST. CARLOS RAMOS GONZALES

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INST. CARLOS RAMOS GONZALES

TIPOS DE MANTENIMIENTOUna descripcin de mantenimiento es: Tener y conservar en condiciones seguras de uso cualquier utensilio, dispositivo, herramienta, sistema, equipo o maquinaria. Por tanto, se consideran los siguientes tipos de mantenimiento:

El mantenimiento predictivoEl mantenimiento preventivoEl mantenimiento correctivo


EL MANTENIMIENTO PREDICTIVO:Consiste en hacer revisiones peridicas (usualmente programadas) para detectar cualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de sta manera el computador en ptimas condiciones de uso.EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO:Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones sencillas necesarias para mantener el computador en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daos al operador o al equipo mismo.EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO:Es reparar, cambiar o modificar cualquier componente o dispositivo del computador cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro del equipo y de la persona que lo utiliza.


SEGURIDADUna computadora es un equipo que funciona con corriente elctrica por lo que habr que tener los mismos cuidados y consideraciones que se tienen al trabajar con cualquier artculo elctrico. Ponga atencin a las siguientes reglas bsicas de seguridad: Antes de abrir el case, siempre debe apagar y desconectar la computadora. Use el procedimiento correcto para salir de Windows y luego desconectar la computadora.Nunca mueva la computadora cuando est funcionado. El disco duro puede daarse.Nunca destapar un monitor, incluso cuando este apagado y desconectado, debido a que almacena corriente elctrica por periodos prolongados de tiempo y puede recibir una muy fuerte descarga elctrica.Antes de realizar el mantenimiento debe revisar completamente el estado del PC. Este puede presentar fallas, de ocurrir esto se debe comunicar al dueo comunicar al dueo del equipo, as evitamos asumir responsabilidades que no son nuestrasAlmacenar los tornillos adecuadamente para evitar su perdida.Coloque el CASE-CPU de manera que permita un trabajo cmodo.Antes de retirar un componente del PC observe su ubicacin de manera que vuelva colocarlo de manera correcta.Tenga en cuenta la descarga electroesttica, tome las precauciones del caso.


DIAGNSTICO:

Es el anlisis y pruebas que se realiza en los diferentes componentes del computador, cuando este presenta una avera. El diagnstico determina el tipo de solucin que se aplica, que puede ser un mantenimiento preventivo o un mantenimiento correctivo. Para realizar el diagnstico se sigue un procedimiento tcnico con la finalidad de determinar la falla y su solucin, este proceso se explica en el siguiente diagrama de flujo.


KIT DE HERRAMIENTAS:

Aire comprimido.Borrador blanco.Aceite siliconado.Pasta trmica.Alicates tipo pinza.Destornilladores de diversos tamaos y medidas.Pinzas de punta o tenacillas.Alcohol isoproplico.Hisopos.Algodn.Silicona Lquida.Aceite siliconado o similar.Brochas de cerdas suaves.Paos de limpieza.Discos de Limpieza.Insumos de Limpieza.Pulsera Antiesttica.


ETAPAS DEL MANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR:DESCARGA ELECTROESTTICA (ESD): Al efectuar el mantenimiento preventivo, debe considerar la proteccin para evitar posibles descargas electroestticasINST. CARLOS RAMOS GONZALES

LIMPIEZA DEL CASELIMPIEZA DE PLACA BASE O MAINBOARD: LIMPIEZA DEL MICROPROCESADOR: LIMPIEZA DE MDULOS DE MEMORIA Y TARJETAS DE EXPANSIN: LIMPIEZA DEL DISCO DURO: LIMPIEZA DE LECTORAS DE CD-DVD: LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER: LIMPIEZA DEL TECLADOLIMPIEZA DEL MOUSELIMPIEZA DEL MONITORLIMPIEZA DEL SISTEMA OPERATIVO


La actividad de mantenimiento del sistema operativo y software complementario se puede resumir en los siguientes pasos:Eliminar archivos innecesarios:Temporales (*.tmp)Backup innecesarios (*.bak, *.b~k, *.bk1, *.bk3, *.bk!)Chekeo (*.chk)Versiones antiguas (*.old)Residuales (~*.*, *.$$$, *.wkb, *.shd, *.gid, *.fts, *.cb, *.--, *.cor, *.nav, *.tbk)Eliminar programas innecesarios:Programas triales o demos ya vencidos.Juegos o programas que ya no se utilicen.Despus de usar el software de mantenimiento realizar una inspeccin manual para eliminar archivos y carpetas ubicados en la carpeta tmp (usar el comando %tmp%).Realizar un anlisis para conocer el estado de fragmentacin del disco duro, de ser necesario desfragmentar el disco duro.Actualizar el sistema operativo y software de aplicacin de acuerdo a los recursos del sistema.Quitar entradas en el arranque de Windows.Reparar el registro de Windows.


FRECUENCIA DEL MANTENIMIENTOLa frecuencia del mantenimiento preventivo depende fundamentalmente de las condiciones del lugar donde se encuentra instalada la PC. En forma general se puede clasificar al entorno de funcionamiento del PC en industrial, oficinas y centros de cmputos.Ambiente Industrial: Un ambiente industrial, puede estar contaminado no slo por polvo, sino tambin por elementos qumicos propios de la industria. En este caso el cuidado y frecuencia deber ser ms exigente ya que el deterioro se dar ms rpido de lo normal.Ambiente de Oficinas: En el caso de oficinas, la presencia de alfombras contribuye a una mayor acumulacin de polvo y, lo ms importante, es que en das secos se producen cargas electrostticas en las personas, que pueden llegar a daar componentes del equipo si la descarga se produce sobre el mismo. Otras caractersticas de este tipo de ambientes suelen ser los Clips en teclados e impresoras, el posible derrame de bebidas o migas de galletitas y otros elementos.Centros de Cmputo: En este tipo de entornos, las condiciones de limpieza, temperatura, humedad, cuidado y uso altamente calificado lo hacen un ambiente ideal con menores requerimientos de mantenimiento. Pero no suelen ser el mbito comn para equipos del tipo PC. La frecuencia de mantenimiento preventivo recomendada es, en la mayora de los casos, de un mantenimiento mensual. La observacin de las condiciones del ambiente y de cmo estas afectan al equipo le brindar las pautas que permitirn ajustar la frecuencia de mantenimiento de forma adecuada.


2: Realizar Anlisis y Diagnstico del Estado Operativo del ComputadorRealizar diagnstico del sistema con herramientas hardware.Realizar diagnstico del sistema con herramientas software.


METODOLOGA PARA LA DETECCIN DE FALLASEn el proceso de deteccin de una falla y su seguimiento hasta el punto de su aislamiento y posterior reparacin utilizaremos una metodologa propia de las disciplinas cientficas. Este es el mtodo Hipottico Deductivo y a continuacin se detallan las etapas que lo constituyen:Observacin y toma de Datos.Elaboracin del Diagnstico HipotticoEtapa de Comprobacin.Diagnstico de certeza.Accin de reparacinINST. CARLOS RAMOS GONZALES

TIPIFICACIN DE FALLASDe lo visto en el punto anterior queda claro que el mtodo a utilizar en el reconocimiento y diagnstico de fallas en una PC no difiere del utilizado por la ciencia en general. Lo distintivo ser la falla en s, por lo cual, a continuacin se clasificaran de acuerdo a diferentes criterios:


POR SU MANIFESTACIN:EVIDENTES O CONCLUYENTES: La PC manifiesta un error que est invariablemente presente y es evidente. Por ejemplo, la PC no arranca y hace beeps , y el monitor no enciende. Por otra parte este tipo de fallas son fijas y no desaparecern temporalmente por apagar, encender o resetear la PC.SISTEMTICAS: Puedo repetir la falla todas las veces que quiera, reiterando un determinado proceso o procedimiento. Por ejemplo, siempre que ejecuta un determinado programa se cuelga, siempre que quiere imprimir un grfico, la impresora falla, etc.ALEATORIAS: El sistema a veces falla, con cualquier programa, en cualquier momento. No puede determinar una forma de inducir la falla. Por lo general puede deberse a fallas trmicas o falsos contactos y puede ocurrir que en cualquier momento sin razn aparente encuentra la forma de sistematizarla


POR LA ETAPA DE SU MANIFESTACIN:En este momento debe reconocer la falla encuadrndola de acuerdo a su conocimiento y experiencia. Es aqu donde debe determinar qu dispositivo puede estar originando el problema. Por supuesto que en esta etapa debe aplicar toda la informacin revelada en el punto anterior, junto al estudio del funcionamiento actual del equipo, su conocimiento y experiencia le permitir eliminar del anlisis preliminar una serie de elementos y mdulos que no tengan relacin directa o indirecta con la falla que est analizando.Con el objetivo de descartar los elementos que no tengan que ver con la falla en s, es importante distinguir en qu etapa del proceso de arranque de la PC se produce la falla, y con este objetivo divida este proceso en tres etapas bien diferenciadas:


FALLASFALLAS DE ARMADOFALLAS DE USOFALLAS POR SU TIPOFallas De SoftwareEl hardware funciona correctamente pero la falla aparece con ciertos programas. El programa, o el driver que ste utiliza, estn daados o hay un problema de compatibilidad, la falla se corrige reemplazndolos.Fallas De HardwareHay elementos daados o inestables, mientras que no sean usados no interfieren en el funcionamiento, del equipo, salvo cuando se ejecuta un programa que los utiliza. Un modem que no funciona, una placa de video que falla en alta resolucin, una disco rayado que da errores de lectura, etc.Fallas Combinadas De Software Y HardwareEs poco comn encontrar este tipo de falla combinada y puede dificultar la bsqueda. Siempre es aconsejable probar primero el hardware y repararlo, para despus detectar los programas daados, si los hubiese.


PROCESO DE RESOLUCION DE PROBLEMASExplicar el propsito de la proteccin de datos.Reunir datos del cliente.Verificar las cuestiones obvias.Probar las soluciones rpidas primero.Reunir datos de la computadora.Evaluar el problema e implementar la solucin.Concluir con el cliente.


Tarjeta POSTINST. CARLOS RAMOS GONZALES

POST, acrnimo en ingls dePower On Self Test(auto prueba de encendido), es un proceso de verificacin e inicializacin de los componentes de entrada y salida en un sistema de cmputo que se encarga de configurar y diagnosticar el estado delhardware.


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