LA RED COMO MEDIO PUBLICITARIO

Máster en Comunicación Digital

MÓDULOIII: UNIDAD II

Leonel Soto Alemán

LA RED COMO MEDIO

PUBLICITARIO

Internet como medio de comunicación global ha supuesto un gran cambio en la comunicación en general y en especial en la comunicación publicitaria.. Los problemas jurídicos que plantean la publicidad en Internet son las posibilidades de que se realice una publicidad ilícita: engañosa, desleal, contraria a la Constitución y a la normativa específica que regula la publicidad de determinados productos, bienes, actividades o servicios. Por ello las normas jurídicas relativas a la publicidad son aplicables igualmente cuando el medio de difusión es Internet.

La red es un medio de comunicación más y como tal, se puede emplear para hacer  publicidad como cualquier medio. Simplemente hay que crear mensajes específicos para este medio, al igual que en la radio, la televisión, los periódicos, entre otros

NUEVOS HORIZONTES PARA LAS AGENCIAS DE

PUBLICIDADBanners: Ventanas de Internet que se integran como parte de una página web que se utiliza como soporte del mensaje publicitario.

Pop up: Ventanas de Internet vinculadas de forma independiente a una página web. Su uso suele ser el de soporte de un mensaje publicitario o como web de marca en la que se ofertan determinados bienes o servicios.

Correo electrónico comercial: Mensaje publicitario que se transmite por vía electrónica al correo privado de un potencial consumidor.

Web de marca o empresa: La simple aparición de una determinada empresa o marca en Internet es considerada como un método publicitario

Juegos publicitarios: Son juegos interactivos utilizados como medio de distribución de mensajes publicitarios.

Videos publicitarios: Tienen una perspectiva muy similar a la de los juegos interactivos. Son mensajes publicitarios audiovisuales que se asemejan a los anuncios televisivos con una importante diferencias

CARACTERÍSTICAS DE INTERNET COMO MEDIO

PUBLICITARIO

1 •Las posibilidades de Internet se materializan en todos aquellos campos que te puedas imaginar on y off line con la ventaja añadida de la inmediatez, el contacto directo con el cliente, la segmentación y el ahorro de costes asociados a cualquier otro medio publicitario tradicional».

2 •En cuanto a las rutinas de trabajo en la Red, el uso publicitario del medio depende para los profesionales de la capacidad de adaptación a las necesidades de los anunciantes y al desarrollo de una estrategia aplicada al medio.

3 •«El medio online te permite todo tipo de posibilidades: medir, segmentar, enfrentarte a resultados (de los que tú dispones en tiempo real...). El único problema que tiene viene derivado de la rapidez con la que avanzan las cosas, la falta de formación que hay en este medio y la sensación de inseguridad que supone invertir en un medio en el que no estás acostumbrada a invertir».

4 •«Lo más importante a la hora de promocionarse por la Red es plantear estrategias específicas. Campañas que valgan para el medio y que respeten sus códigos».

5 •». El trabajo publicitario a través de Internet es verso en función de las necesidades del cliente. Esto, a veces, te lleva a realizar webs corporativas o campañas publicitarias específicas para el medio y el anunciante».

ACTITUD DE LOS ANUNCIANTES Y AGENCIAS

FRENTE AL MEDIO INTERNETInternet es un medio rentable pero se

lamenta de la escasa atención que prestan algunos anunciantes y las

agencias a InternetEl problema está en que los anunciantes no le

prestan mucha atención a Internet como medio de comunicación. Para ellos Internet es,

esencialmente, un medio de ocio y no suelen estar dispuestos a invertir mucho dinero».

Existe una falta de formación, y a veces incluso de interés, en este asunto». «El que prueba

tiende a confiar en el medio, pero no todos están acostumbrados a apostar por el medio. Resulta

difícil vender este medio a los anunciantes locales

Internet forma parte de nuestra estrategia comunicativa desde hace

poco tiempo y cada vez hacemos más cosas

EVOLUCIÓN EN EL USO PUBLICITARIO DE INTERNET

el Internet tenía un objetivo claro. Se navegaba en Internet para algo muy concreto: búsquedas de información, generalmente. Ahora quizás también,

pero sin duda alguna hoy es más probable perderse en la red, debido al inmenso abanico de posibilidades que

brinda.El hecho de que Internet haya

aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones virtuales entre

personas. es posible concluir que cuando una persona tenga una

necesidad de conocimiento no escrito en libros, puede recurrir a una fuente

más acorde a su necesidadno se deciden a apostar por él por la desconfianza que les genera invertir en

un medio que desconocen, sino también a las agencias de publicidad,

que no cuentan con unidades de trabajo específicas ni plantean a sus

clientes realizar actuaciones online a la hora de realizar sus campañas de

comunicación.

INTERNET: LA ÉTICA AL PODER DEL USUARIO

Internet es el primer medio de comunicación en el que los propios usuarios lo enriquecen y regulan sus contenidos. Una gran herramienta para la libertad de expresión pero también para la autocensura y para la libre circulación de contenidos.

como anunciante, se debe conocer el “buen uso” de este medio. En caso contrario serán los cibernautas los que expulsarán al anunciante consiguiendo así el efecto contrario o lo “no deseado”: una imagen negativa.

El comportamiento de las personas sigue una pauta similar al que tienen a diario. Internet refuerza la importancia de la colaboración. Los internautas comparten contenidos de manera constante, y también dudas y conocimientos.

Tanto los publicistas como los anunciantes deben ser conscientes de que no es un medio convencional3 y deben conocer las “reglas de juego” acordadas en este caso por todos.

CÓMO SE HACE PUBLICIDAD EN INTERNET

• La televisión seguirá siendo la favorita, pero el segundo puesto está ahora muy disputado. En dos años, Internet desplazará "con seguridad" a los diarios

Un estudio realizado por International Data Corporation concluye

que el volumen de ventas a través de

Internet alcanzará en el año 2000 alrededor de $ 850 billones de dólares en todo el

mundo.

• Esto se explica si se toma en cuenta que para fines del año 2002 el número de usuarios de Internet, en todo el mundo, será de 320 millones y de 1.000 millones para finales del año

De acuerdo a la misma fuente, en los próximos cuatro años el crecimiento de los ingresos por ventas en Internet crecerá

en un 92,4% .

• Los buscadores no son más que portales encargados de registrar los sitios web y su contenido para luego entregar los resultados a los usuarios que efectuaron requerimientos de información.  En Internet existen varias formas de

publicitar productos. Entre las más efectivas

están el correo electrónico y los

banners.

•Como sociedad debemos estar preparados para enfrentar y tomar ventaja de las oportunidades que nos da esta nueva tecnología. Internet es la democratización del conocimiento y la información y debemos sacarle el mayor partido posible para el fortalecimiento de nuestra región ante el mundo.

Para conseguirlo deben estar bien pensados y ejecutados el diseño de las páginas web, los contenidos y la estructura, así

como el sistema de promociones y los incentivos.

Con ello se conseguirá la necesaria fidelidad de los

clientes o potenciales clientes.

LA WEB, ÉXITO PUBLICITARIO SI SE DISEÑA

CORRECTAMENTE

En primero el usuario espera ver las ofertas, descuentos, términos de

envío atractivos que vio en el anuncio y que fueron la razón por la que hizo click. Que sean claramente visibles

En segundo lugar hay que hacer útil la home page

En tercer lugar se debe ayudar al usuario a navegar.

En cuarto lugar, hay que presenta

resultados adecuados cuando el usuario busque

En quinto lugar, hay que mostrar

los productos/servicios

de manera clara

En sexto lugar, hay que dar al usuario los detalles que

necesita sobre los productos/servicios

En séptimo, hay que generar confianza al usuario.

En octavo lugar, el registro debe ser opcional.

En noveno lugar, la compra debe ser fácil.

Lograr una mejor primera impresión puede representar la diferencia entre un porcentaje de rebote del 80% o del 20%. El usuario quiere saber• “¿Estoy en el sitio correcto?”• “¿Corresponde este sitio con lo que esperaba encontrar al hacer clic?”• “¿Debo molestarme en seguir leyendo o me voy de inmediato?”

Lo principal es maximizar la coherencia entre los anuncios y la página de destino.Al hacer clic el usuario llega al sitio web. Perfecto hasta aquí. ¿Qué ocurre si la oferta , precio, producto o servicio que menciona en el anuncio no es visible en la página de destino? Anuncios y palabras clave de productos concretos deben dirigir a páginas específicas.Intenta replicar el título del anuncio en el de la página de destino. De esta manera el cliente sentirá de inmediato que ha llegado al lugar adecuado.

Y, por último, hay que escuchar a la web. Se debe prestar atención a lo que tienen que decir ya que puedes utilizarlo para implementar mejoras significativas.

LOS SIETE PECADOS CAPITALES DE LAS

PÁGINAS DE DESTINO

Pecado 1: Una llamada a la acción poco clara

Pecado 2: Demasiadas posibilidades

Pecado 3: Distracciones visuales

Pecado 4: Demasiado texto

Pecado 5: Formularios largos

Pecado 6: Elementos generadores de confianza

ineficaces

Pecado 7: Llamada a la acción relacionada con el anuncio

REDES SOCIALES: PERFILES PARA USOS PUBLICITARIOS

La mayoría de los servicios están principalmente basados en la web y ofrecen una colección de

diversas vías para que los usuarios puedan interactuar, como el chat , mensajería, correo

electrónico, videoconferencia, chat de voz, el uso compartido de archivos, blogs, grupos de discusión,

tienda virtual, etc.

MySpace y Facebook son los más utilizados en América del Norte; Bebo, MySpace, Skyblog, Facebook, Hi5 y

Tuenti en partes de Europa; Hi5, Sonico , Orkut y Muugoo en América del Sur y América Central; Friendster, Orkut y CyWorld en Asia y las Islas del Pacífico y LiveJournal en

Rusia.Estos espacios permiten mantener una conexión con sus integrantes a través de una cuenta activa

llamada perfil, en la cual el usuario coloca cierta información sobre su persona, gustos, aficiones

políticas, religión e intereses; dando como resultado un banco de datos que se puede llegar a convertir en

oro molido para cualquier empresa que busque adentrarse en las preferencias de sus clientes

potenciales.No sólo servirán para mantener el contacto

personal que las caracteriza, sino que también ahora se convierten en Redes Sociales de negocio,

promoviendo la interacción entre consumidor y productor

Como señala un estudio realizado por la Universidad de Oldenburg en Alemania, el60% de las empresas alemanas, están activas en Redes Sociales como

Twitter (39%),Facebook (37%) YouTube (28%) y blogs corporativos (12%).

Esto es, en contraste con un modelo de negocio tradicional, donde los proveedores y los consumidores son distintos agentes. Los ingresos son generalmente

adquiridos en el modelo de negocio autónomo a través de la publicidad

CUÁL ES EL ALCANCE DE LA PUBLICIDAD EN UNA RED

SOCIAL?

El posicionamiento en buscadores de una página web empresarial puede, no obstante, mejorar significativamente aplicando los siguientes los siguientes doce consejos que pública Internet World Business:

12. Identificar los medios online, portales y blogs más importantes del sector al que pertenece la compañía e

intentar conseguir enlaces en ellos mediante entrevistas o artículos de especialistas.

11. Apoyar a asociaciones y fundaciones y solicitar a cambio enlaces en sus webs..

10. Animar a los empleados con página web propia a publicar enlaces del sitio web empresarial en su portal.

9. Ponerse en contacto con proveedores y clientes para que publiquen en sus respectivas webs links a nuestro portal corporativo. A cambio, nuestra web contendría también

enlaces a sus sitios web.

8. Pedir a los trabajadores que publiquen contenidos de la web empresarial en Facebook , Twitter y redes sociales de corte

similar.

7. Intentar que el staff de la compañía participe activamente en foros y blogs especializados y que publique en ellos

hipervínculos de la web corporativa.

QUINCE CONSEJOS PARA OPTIMIZAR EL USO CORPORATIVO DE XING, TWITTER Y

FACEBOOK1. Determinar con claridad los objetivos que se marca la empresa al embarcarse en Xing.En este sentido, conviene identificar previamente a aquellos contactos y grupos que más útiles pueden resultar a la compañía en términos corporativos

2. Mostrar un comportamiento discreto y mostrar interés por otros miembros3. Regirse por el principio de “dar y recibir”. Cuando alguien nos pide ayuda, ese alguien puede convertirse en el futuro en un contacto valioso.

4. Dar prioridad a nuestros contactos y ofrecerles un tratamiento personalizado en función de su propia importancia.

5. No desperdiciar fuerzas en vano. Sólo los contactos verdaderamente importantes merecen nuestra total atención.

1.Elegir un nombre adecuado para el perfil de la compañía en Twitter, a ser posible elmismo nombre de la firma, si es que éste se encuentra disponible.

2. Personalizar el perfil de la empresa en Twitter, mediante un logo, un fondo apropiado,

3. Twittear sólo información interesante y relevante. El mero “autobombo” no interesa a nadie.4. Publicar tweets con regularidad (al menos tres a la semana).5. Incluir el link a la web de la compañía en el perfil de ésta en Twitter.

Twitter:

Facebook:1. El nombre de la página de fans de una compañía en Facebook debe corresponder con su nombre real.2. Dar a conocer la página de fans entre los trabajadores y círculos de conocidos de la compañía para ganar así en número de seguidores.3. Asegurarnos de que la página de fans de nuestra compañía en Facebook es fácilmente localizable en los motores de búsqueda.4. Generar contenidos interesantes para el usuario y fomentar la discusión.5. Publicar actualizaciones con regularidad.

COMMUNITY MANAGER

El community manager o responsable de comunidad. Es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.

. Entre las habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la

facilidad y corrección en la redacción de textos (con especial interés a la hora de titular) y la

habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios

Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, una filosofía distinta de trabajo similar a la de la Web 2.0, sin embargo hay que destacar que ésta debe estar

acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing

Asi mismo, el community manager debe conocer muy bien las plataformas que utiliza para vincular los usuarios de la red, y debe construir contenidos constantemente y ser experto de los temas que

discute su comunidad.

 LAS CLAVES PARA TRIUNFAR

EN LOS SOCIAL MEDIA1

• La constancia necesaria para comprender que lo mejor que podemos hacer es exponernos, exponer nuestra calidad y nuestro valor agregado, son los usuarios, los potenciales clientes, quienes deciden qué eligen.

2• Facebook, Twitter, Linkedin, you Tube y

ahora… Google+ son los canales en los que interactúa el universo actual.

3

• «La interacción es esencial. Es el eje central del marketing y la mejor forma de construir red.

• La innovación debe ser siempre el pilar que sustenta la interacción en las redes sociales, cada participación debe ser única

4

• «Si pensábamos que la onda expansiva de Facebook y Twitter se había producido de forma vertiginosa… mejor no analizamos los profundos cambios que se producen en relación a los conceptos espacio tiempo con la puesta en escena de Google + y la integración de la red en un contexto 100% socia

5

• Y finalmente, la calidad… estamos construyendo Internet, la exaltación de lo social se produce porque es eficiente, se sustenta reparto de recursos en generación de opciones y en construcción de redes, comunidades, círculos… de alta eficiencia, esta es la mayor apuesta la calidad, aportar valor es esencial para tener éxito en una campaña de marketing en las redes sociales y ahora además… nos ayuda a acumular +1, más relevancia, más reputación.

GRACIAS POR

SU ATENCIÓN