314 wie stuurt wie, wat is het it governance in het onderwijs hans outhuis
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Kom verder. Saxion.
IT Governance in het onderwijsErvaringen bij Saxion
Kom verder. Saxion.
De uitdagingen(algemeen)
• Mogelijkheden voor ICT in het Onderwijs nemen toe
• Hoge verwachtingen van studenten• ICT & Onderwijs: van ondersteunend
naar bedrijfskritisch en bedrijfsproces• Financieel-economisch spannende tijden
Kom verder. Saxion.
Overige aanleidingen(voor Saxion, maar…….)
• Nieuw Informatiebeleidsplan• Onduidelijkheid financiën• Voorzieningen worden niet optimaal
gebruikt
=> effectievere sturing op ICT gewenst
Kom verder. Saxion.
Vraagsturing• Verbeteringen binnen bestaande
sturingsmechanisme gerealiseerd: invoering project- en portfoliomanagement (P2), ITIL; dat helpt, maar………………..
• Aanbod gedreven werkt niet meer: geen echt gedragen kosten-batenafwegingen
• Oplossingsrichting vallen nogal eens niet in goede aarde, want de business beslist niet zelf:
“ZE” hebben weer iets bedacht
Kom verder. Saxion.
Saxion
• Hogeschool, fusie product, 22.000 studenten/2000 medewerkers
• 13 academies met hoge mate van zelfsturing op onderwijs (en onderzoek)
• 6 diensten• IT ver af van de business (13 + 6)
Kom verder. Saxion.
De sturing voorheenSpelers
RvB
Vraag Aanbod
ICT-regieInf.arch.
Manager IC, MP, SB Informatiemanager
Academie,Dienst
ICT-services
Kom verder. Saxion.
De sturing vanaf 2010 (1)uitgangspunten
• Het is een proces; geen blauwdruk die uitgerold wordt• Opsplitsing in domeinen
– Belangrijkste stakeholder beslist– Eisen in de domeinen verschillen– In sommige domeinen “gedeelde” sturing: op proces en inhoud
• Eigenaren (stakeholders) aan zet– Uitwerking door stakeholders– (business)informatiemanagers als ondersteuning– Vertrouwen: jullie kunnen IV (is niet hetzelfde als ICT)
managen• Wel overkoepelende spelregels: CIM
Kom verder. Saxion.
De sturing vanaf 2010 (2)de informatiedomeinen
Besturend apparaat
SIFin. IV PIV
Infrastructuur en middelen
Logistiek en communicatie studenten
E-learning middelen
Prijs/prestatieStandaardisatieIT leading
Innovatie, wisselend.Leren en proberenAcademie leading
Flexibel, bereikbaar,Liefst enige vorm van StandaardisatieSterke gebruikers
Stabiel, bekend,Zekerheid en Betrouwbaarheid
Stakeholder:Staf en academie
Duidelijke stakeholder:staf
Stakeholder:Academie
Stud.IV
Stakeholder:IT of FacBedrijf
Gebruiker en/ofbeslisser
Eisen aan oplossing
Kom verder. Saxion.
En …..?
• Gaat dat meteen werken ?• Neen !• Vandaar:
– Het spel spelen in 2010– De coach– De rijdende rechter
Kom verder. Saxion.
De sturing vanaf 2010 (3)acties
• Faciliteren eigenaren informatiedomeinen– BIM bij academies– BIM bij Diensten
• Inrichten CIM• IC naar FB• MeetingPoint (ICTO) verdwijnt
Kom verder. Saxion.
Ervaringen
Het loopt….• Geen discussie over het model• Vertrouwen dat het goed komt• Besef dat het aan de kwaliteit van ons
management ligt• Dilemma’s worden oplosbaar………
Kom verder. Saxion.
Ervaringen (2)• Als het dit kost, wil ik het dan nog wel hebben• Als ik dit doe, dan bespaar ik in mijn business• Moeten we wel zoveel smaken hebben• Als we samenwerken moet er meer kunnen• Geen oorlog meer tussen CIM en stakeholders,
maar samenwerking en advies (wat is wijsheid)
Kom verder. Saxion.
Lessons learned• Governance moet aansluiten bij de reële en echte
machtsstructuur van de organisatie• Inrichten van de Governance door het als proces te
beschouwen en gaandeweg te convergeren, laat ruimte en maak business verantwoordelijk (practice what you preach)
• Business kan de Informatievoorziening best wel managen (mits ze de juiste handen en voeten, ruimte en verantwoordelijkheid krijgen)
• Het leven van een CIM in een vraaggestuurde organisatie moet heerlijk zijn !!
Kom verder. Saxion.
We’re not alone
• Inventarisatie CIO-beraad• IT Governance tussen instellingen• Themadag CIO-beraad in januari
Kom verder. Saxion.
stelling
• De inrichting van Governance bij onderwijsinstellingen leent zich uitstekend voor samenwerking
Kom verder. Saxion.
stelling
• Informatiemanagers moeten nooit in dienst zijn bij de ICT-afdeling, maar bij de opleidingen en onderwijsafdelingen zelf
Kom verder. Saxion.
stelling
• Iedere onderwijsinstelling moet een CIO hebben in het College van Bestuur
Kom verder. Saxion.
Stellingen
• De inrichting van Governance bij onderwijsinstellingen leent zich uitstekend voor samenwerking
• Informatiemanagers moeten nooit in dienst zijn bij de ICT-afdeling, maar bij de opleidingen en onderwijsafdelingen zelf
• Iedere onderwijsinstelling moet een CIO hebben in het College van Bestuur