30210904 teoria de sistemas administrativos
TRANSCRIPT
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 1/22
TEORIA DE SISTEMAS
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 2/22
Objetivos• Posibilitar una visión sistémica
de las organizaciones o deaspectos de ellas.
• Introducir los conceptos y susaplicaciones a la administraciónen el sistema abierto y elambiente.
• Proporcionar una idea de losdos tipos de enfoque s
sistemicos.• Evaluar de modo critico la
teoría de sistemas.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 3/22
INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LAADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama especíica de !a teoría "enera! de
sistemas (T#S) $ representa !a p!enitud de! eno%ue sist&mico en !a T#A apartir de '*+
Se ori"ina entre ',* $ '- con !os tra.a/os de! .i0!o"o a!em1n Lud2i"3on 4ertan!an$+
La teoría no so!uciona pro.!emas pero produce teorías $ ormu!acionesconceptua!es %ue pueden crear condiciones de ap!icaci0n en !a rea!idad
empírica+
La teoría "enera! de sistemas airma %ue !as propiedades de !os sistemasno pueden descri.irse si"niicati3amente en t&rminos de sus e!ementosseparados+ La compresi0n de !os sistemas s0!o ocurre cuando se estudian"!o.a!mente5 in3o!ucrando todas !as interdependencias de sus partes+
La T#S se undamenta en tres premisas .1sicas6' Los sistemas e7isten dentro de sistemas+
8 Los sistemas son a.iertos
9 Las unciones de un sistema dependen de su estructura+
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 4/22
DE:INICION DE SISTEMA
• Con/unto de e!ementos %ue interact;an entre si en.usca de un o./eti3o+
• En este documento se estudian tam.i&n 6 Lascaracterísticas de !os sistemas5 !os tipos5 !ospar1metros5 e! sistema a.ierto $ suscaracterísticas+
• Adem1s se ana!i<an !os mode!os de or"ani<aci0n5!e mode!o de =at< $ =a>n5 e! sociot&cnico deTa3istoc? $ !a e3a!uaci0n crítica de !a teoría desistemas+
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 5/22
MA@A CONCE@TUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY1950-1968
PREMISAS
BASICAS
EL CONCEPTO
Co!"#o $% %&%'%#o(
)"% *#%+,#", %#+% (*
% &, ./()"%$, $% "
o.!%#*o
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TIPOS
A S%/ (" o(#*#"*2
34*(o( ,.(#+,#o(
B S%/ (" ,#"+,&%,
C%++,$o( ,.*%+#o(
PROCESO
SALIDASENTRADAS
AMBIENTE
RETROALIMENTACION
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
1 Lo( (*(#%',( %7*(#%
$%#+o $% (*(#%',(
Lo( (*(#%',( (o ,.*%+#o(
: L,( 3"*o%( $% " ((*#%',
$%;%$% $% (" %(#+"#"+,
CARACTERISTICAS
DE LAS O
1 Co';o+#,'*%#o ;+o.,.*&4(#*o
L,( O P,+#%( $% ", (o*%$,$
: I#%+$%;%$%*, $% &,( ;,+#%(< =o'%o(#,(*( o %(#,$o $% %)"*&
5 F+o#%+, o &4'*#%
6 MO+3o>%(*(
MODELOS
?AT@ Y ?A=N
1 E#+,$,(
P+o%(,'*%#o
: S,&*$,(
< C*&o( )"% (% +%;*#%
5 E#+o;4, %,#*,
6 *3o+',*2 o'o *("'o
E(#,$o $% %)"*&*.+*o o'%o(#,(*(
8D*3%+%*,*29 E)"*3*,&*$,$
10 L*'*#%( o 3+o#%+,(
1 P+o;2(*#o "o.!%#*o
G&o.,&*('o o
#o#,&*$,$
1 Co3+o#,*2 (*(#%',
,.*%+#o %++,$o
C,+,#%+4(#*,( .(*,(: C,+#%+ *#%+,$o+
< E3%#o (*>+*o
5 E& o'.+% 3"*o,&
6 N"%o %3o)"% o+,*
SOCIOTECNICO
DE TAVISTOC?(".(*(#%', #>*o
(".(*(#%', (o*,&
TAREAS
*';o+#,*2
Co%+(*2
%7;o+#,*2
CRITICAS
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 6/22
.
• Tendencia a la integraciónde las diversas ciencias.
• Estudiar campos no fsicos
del conocimiento cientfico.
• Orientarse a la teora desistemas.
• Apro!imación al objeto de la
unidad de la ciencia.• Integración en la admon
cientfica.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 7/22
"REMISAS
• #os sistemase!isten dentro delos sistemas.
• #os sistemas sonabiertos.
• #as funciones deun sistemadependen de suestructura.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 8/22
DefinicionesSISTEMA$ conjunto de%
Elementos interdependientes e interactuantes.
&nidades combinadas 'ue forman un todo.
&n todo organi(ado o complejo.
"artes 'ue forman todo un complejo.EMER)E*TE SISTEMI+O
"ropiedad 'ue e!iste como un todo$ no en suselementos particulares
S&,SISTEMAS
+omponentes para la operación de un sistema total.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 9/22
.
PROCESAMIENTOAMBIENTE AMBIENTE
RETROALIMENTACION
ENTRADA SALIDA
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 10/22
+aractersticas
• PROPOSITO U OBJETO
• GLOBALISMO O TOTALIDAD
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 11/22
Tipos de sistemas
+onstitución% Sistemas concretos. -Sistemas
abstractos.
*aturale(a% Sistemas cerrados -Sistemas
abiertos
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 12/22
..
AMBIENTEENTRADAS-Información-Energía.-Recursos.-Materiaes
SALIDAS-Información-Energía.-Recursos.-Materiaes
AMBIENTE
RETROALIMENTACIO
Transformación
!rocesamiento
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 13/22
Analoga en sistemas abiertosSistemas vivos Sistemas organizados
• Nacen, heredan sus rangos.
• Mueren, su tiempo de vida es
limitado
• Tienen ciclo de vida
predeterminado
• Son concretos: puede describirse
en términos físicos y químicos.
• Son completos: el parasitismo yla simbiosis son ecepcionales.
• !a enfermedad se define como
un disturbio en el proceso vital.
• Son organi"ados, adquieren se
estructura por etapas.
• #ueden reorgani"arse, te$ricamente
tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
• No tienen ciclo de vida definido.
• Son abstractos: puede describirse en
términos sociol$gicos y sicol$gicos.
• Son incompletos: dependen de lacooperaci$n, sus componentes son
intercambiables.
• %l problema se define como un desvío
de las normas sociales
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 14/22
Las organizaciones como sistemasabiertos
• "robabilstico no determinista
• Son parte de una sociedadmaor$ constituida por partesmenores.
• Interdependencia de las partes.
• /omeostasis o estado dee'uilibrio.
• 0rontera o limite
• Morfog1nesis.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 15/22
Modelo de Katz y Kant
• Importación.
• Transformación.
• E!portación.
• Sistemas como ciclosde eventos 'ue serepiten.
• Entropa negativa.
• E'uilibrio 2omeostasis.
• Diferenciación.
• E'uifinalidad.
• #imites o fronteras.
• Información$ retroalimentación codificación.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 16/22
Modelo de Tavistock
SistemaSocio
t#cnico
Su$sistemat#cnico
Su$sistemasocia
Instaaciones físicasMa%uinas & e%ui!os
TecnoogíaE'igencias (e a tarea
PersonasReaciones sociaes
)a$ii(a(es & ca!aci(a(esNecesi(a(es & as!iraciones
Eficiencia !otencia
Eficiencia Rea
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 17/22
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DESISTEMAS
3. +onfrontación entre las teoras de
sistema abierto cerrado.
& CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO '(rigen, #artes en )nteracci$n,interdependencia, Todo Sinérgico, (rientaci$n*
&)M#!)++)(N%S %N ! +(N+%#+)-N % ! M-N % !)/%0%N+)S %NT0% S.)ST%M 1)%0T( +%00(.
& NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA
&SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.&GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
& NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 18/22
-DISTORSIO*ES
&ORIGEN. '+ontravía con Sistema abierto*&DISTORSIONES.
&TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ACONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
& INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE. (El med! "m#e$%e F"&%!' )e e*%"#le&e
d+e'e$&"& INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LASVARIABLES DEL AMBIENTE.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 19/22
4. +aractersticas de la Teora de laAdministración basada en el an5lisis sist1mico
• "unto de vista sist1mico.
• Enfo'ue din5mico.
• Multidimensionalidad de m6ltiples niveles.
• Multimotivacional.• "robabilstica.
• Multidisciplinaria.
• Descriptiva.
• Multicasual.• Adaptación.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 20/22
7. +ar5cter integrador abstracto de lateora de sistemas
• Se considera abstracta conceptual$ por tantode difcil aplicación a situaciones gerencialespracticas.8 Aplicabilidad a diferentes
organi(aciones$ sntesis integradora deconceptos.9
4. Efecto sinrgico !e "as organizaciones
como sistemas abiertos. • Aritm1tica Organi(acional$ generación de valor
por el esfuer(o Sist1mico.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 21/22
:. El 2ombre funcional
• /ombre funcional diferente de % /. Económico$ del /.Social$ del /. Organi(acional$ /. Administrativo.
• Individuo el rol$ Organi(aciones sistemas de roles.
#. N$e%o enfo&$e organizaciona"
• El enfo'ue de todo de las partes$ de dentro defuera$ de lo general de la especiali(ación.
7/24/2019 30210904 Teoria de Sistemas Administrativos
http://slidepdf.com/reader/full/30210904-teoria-de-sistemas-administrativos 22/22
)RA+IAS "OR S& TIEM"O