30  Things  U  Need  2  Know  When  Selling  Social  &  Mobile  

Presented  by  Nancy  Lane,  President,  Local  Media  AssociaAon  

Shannon  Kinney,  Client  Success  Officer,  Dream  Local  Digital    

September  11,  2014  

   

Mobile  is  Going  to  Be  HUGE  

•  Mobile  will  be  a  $72  billion  business  at  maturity;  it’s  $5-­‐7B  right  now  (Greg  Stuart/Mobile  MarkeAng  AssociaAon)  

•  By  comparison,  newspapers  were  at  $50  billion  at  their  peak  

 •  Local  media  companies  must  develop  strategies  now  

Mobile  Stats  Off  the  Charts    

•  The  average  person  looks  at  their  phone  150  Ames/day  (Greg  Stuart/Mobile  MarkeAng  AssociaAon)  

 •  Average  teenager  sends  3,300  text  messages/month  (Greg  Stuart/Mobile  MarkeAng  AssociaAon)  

LocaAon-­‐Based  MarkeAng  –  Make  This  A  Priority  

•  70%  of  consumers  will  share  their  locaAon  info  if  they  get  something  of  value  in  return  such  as  coupons,  rewards,  etc.  (Thrive  AnalyAcs)  

•  If  you  don’t  pay  aaenAon  to  locaAon  in  mobile,  you  will  get  passed  by  (Luke  Edson/YP)  

•  Geo-­‐conquesAng  is  a  new  opportunity  for  mobile  targeAng.  It’s  when  a  perimeter  is  set  around  a  compeAtor's  locaAon.  Ads  are  served  only  2  mobile  users  in  that  area.  (Thrive  AnalyAcs)  

Mobile  Stats  Off  the  Charts    

•  The  

Cox  Media  ER  Example    

•  The  

RecommendaAon:  Start  Selling  LocaAon-­‐Based  Mobile  Ad  Campaigns  

Mobile  Search  is  Undersold  

•  Search  is  moving  to  mobile  in  a  huge  way;  and  mobile  searches  result  in  more  sales  &  calls  to  acAon.  Digital  agencies  need  to  sell  more  mobile  search  campaigns  to  ensure  best  results  for  clients.    

 •  Restaurants  represent  the  biggest  mobile  search  category  followed  by  retail  and  local  service  industries  (Luke  Edson/YP)  

The  Jury  is  Out  on  Apps  

•  ESPN  shut  down  more  than  40  mobile  apps  to  focus  on  gehng  it  right.  Good  decision?  They  jumped  from  1  million  downloads  to  55  million.  They  are  behng  on  scale.  (JonPaul  Rexing/ESPN)  

 •  Our  recommendaAon  to  local  media  companies:  focus  on  one-­‐two  really  great  apps  for  your  market.  Don’t  go  ‘app-­‐crazy’!  

Service  Categories  –  Huge  Oppty  4  Digital  Agency  Services  

•  Service  providers  need  our  help  more  than  any  other  category:  9  out  of  10  plumbers/electricians/HVAC/etc.  have  no  social  presence;  well  over  half  of  them  don’t  have  a  website  and  of  those  that  do,  8  out  of  10  have  no  search  engine  visibility.  (Neal  Polachek)  

 •  RecommendaAon:  sell  packages  to  these  targets  using  an  inside  sales  team  at  price  points  of  $300/month  or  less  (annual  contracts  required).  

Service  Categories  –  Need  Help  w/  Web  Presence;  Social;  Mobile    

Healthcare  –  Huge  Opportunity  Area  4  Social  Media  

•  Only  26%  of  hospitals  &  healthcare  organizaAons  are  employing  social  media  in  their  markeAng  plans.  Huge  opportunity!  (Maa  Baldwin/Borrell)  

 •  Assign  a  specialist  on  your  team  to  handle  healthcare;  they  should  become  a  subject  maaer  expert.  Hospitals/healthcare  organizaAons  have  large  budgets.    

Facebook  Rules  When  it  Comes  2  Social  Media  

•  152M  using  Facebook  every  day  in  the  U.S.  &  Canada;  127  M  are  accessing  it  via  a  mobile  device  (Ted  Zagat/Facebook)  

•  22%  of  all  Ame  spent  on  mobile  is  spent  on  Facebook  and  Instagram.  Wow!  (Ted  Zagat/Facebook)  

•  1.5  million  SMBs  are  adverAsing  on  Facebook  on  a  monthly  basis;  30  million  have  Facebook  pages  (Ted  Zagat/Facebook)  

 •  All  of  ESPN’s  events  are  hosted  on  Facebook  instead  of  their  own  

site  (including  info  on  event/registraAon/etc.)  –  as  a  result  their  aaendance  has  been  much  higher  (JonPaul  Rexing/ESPN)  

ESPN  –  All  Events  Go  Thru  FB    

Fantasy  Football    Event  Example  

Facebook  RecommendaAons  

•  Digital  agencies:  clients  must  have  a  good  presence  on  FB;  they  need  our  help!  

•  Media  companies  need  to  effecAvely  use  this  platorm  in  more  engaging  ways  

 •  Consider  managing  your  events  through  FB  (if  a  big  brand  like  ESPN  is  doing  it  w/  beaer  results  than  their  own  sites,  that  speaks  volumes!)  

Maximizing  Social  Media  Results  •  Photos  and  videos  give  your  social  posts  a  60%  liu  (Shannon  Kinney/Dream  Local  Digital)  

•  Content  that  is  different  and  quirky  gets  noAced  on  social;  you  need  to  get  creaAve  if  you  want  to  go  beyond  likes!  (Shannon  Kinney/Dream  Local  Digital)  

 •  Clicks  don’t  maaer;  if  that’s  what  you  are  measuring  you  are  not  serving  your  client’s  best  interest  (Ted  Zagat/Facebook)  

What  2  Know  Re:  Instagram  

•  Instagram  has  over  60  million  photos  uploaded  every  day  (PJ  MacGregor/Instagram)  

•  Exclusive  content  on  Instagram  maaers/consumers  expect  to  see  something  different.  Huge  opportunity  for  SMBs  and  media  companies  to  engage  with  their  communiAes.  (PJ  MacGregor/Instagram)  

 •  Digital  agencies  should  incorporate  Instagram  into  their  social  media  offerings;  media  companies  should  also  be  using  this  platorm  in  a  big  way  

What  2  Know  re:  Pinterest  •  Pinterest  has  60  million  users;  75%  access  the  site  via  a  mobile  device;  70%  of  users  are  women  but  male  audience  is  growing  (Joel  Meek/Pinterest)  

•  Pinterest  has  launched  an  ad  beta  program.  Want  to  parAcipate?  Go  to  ads.pinterest.com  to  sign  up.  (Joel  Meek/Pinterest)  

 •  Working  with  SMBs  on  their  Pinterest  strategy?  Inspiring  pinning  directly  from  their  website  is  criAcal  to  success.  Also  be  sure  to  use  Pinterest  analyAcs  to  measure  results.  (Joel  Meek/Pinterest)  

LinkedIn-­‐  2  RecommendaAons  

•  Thought-­‐leader  status  w/  LinkedIn’s  publisher  tool  –  coming  soon  for  all  LI  users!  

 •  Sales  Navigator  –  new  prospecAng  tool  from  LinkedIn  –  will  shiu  sales  from  cold  calls  to  social  selling.  To  build  relaAonships  today,  you  need  to  be  focused,  informed  and  trusted.  (Lutz  Finger/LinkedIn)    

LinkedIn  Publisher  Tool  

Goodbye  Cold  Calling…Hello  Social  Selling  

Nancy’s  Top  RecommendaAons  

1. Start  selling  locaAon-­‐based  mobile  adverAsing  –  highly  targeted,  great  results  for  your  clients  

2. Develop  specific  business  plans  for  service  categories  and  healthcare  

3. Tap  the  power  of  LinkedIn  for  lead  generaAon  and  to  develop  thought-­‐  

       leader  status  4.  Develop  a  separate  business          plan  for  social;  lead  agency          calls  w/  social  offerings  

Shannon’s  Top  RecommendaAons  1. Publishers  no  longer  have  the  luxury  of  not  recognizing  the  power  of  social  and  mobile  platorms  for  their  businesses  OR  their  adverAsers.  Don’t  be  leu  behind    

2. Strong  partnerships  on  the  digital  agency  side  can  lead  to  real  business  transformaAon  

3. Many  challenges  Publishers  face  are  more  about  sales  training,  skills  development  and  proper  prioriAzaAon  and  incenAves  vs.  technology  

4. AdopAon  and  prioriAzaAon  must  come  from  the  top-­‐down,  empower  middle  managers  to  execute  

5.   Invest  in  lead  generaAon    

QuesAons?  

Nancy  Lane  nancy.lane@localmedia.org  @localmediarocks  (843)  390-­‐1531  

Shannon  Kinney  shannon@dreamlocal.com  @shannonkin  (207)  593-­‐7665