30 outils pour vos contenus web - journées du contenu web
DESCRIPTION
30 outils passées au crible pour réussir sa stratégie de contenu web - présentation d'Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy - Lille 2012.TRANSCRIPT
Stratégie de contenu
30 techniques passées au cribleIsabelle Canivet et Jean‐Marc Hardy
Qui sommes‐nous ?
30 techniques de stratégie de contenu
Pour plus d’info :www.tools4webcontent.com
1Les indicateurs de
performance
1. Les indicateurs de performance
• Brûler les rapports automatiques• Marquer le lien avec la production• Venir demain ;‐)
2Le suivi de la réputation
2. Le suivi de la réputation
• Placer les radars• Mettre en place le community management• Faire remonter l’information vers les équipes
3Le test de variantes
d’interface
3. Le test de variantes d’interface
• Dépasser le « je pense que »• La stratégie du micro‐changement• Pourquoi attendre ?
4L’audit éditorial
4. L’audit éditorial
• Évaluer le style, la structure et la lisibilité• Mesurer la valeur ajoutée• Analyser la prise en compte du SEO
5L’audit d’ergonomie
5. L’audit d’ergonomie
• 75% des problèmes facilement détectés• Utiliser les checklists• Est‐ce grave, docteur ?
6L’audit de référencement
6. L’audit de référencement
• « Je suis le premier ! »• Tirer profit des Google Webmasters Tools• Appeler les urgences
7L’audit d’accessibilité
7. L’audit d’accessibilité
• Une seule main, aveugle, sourd… qui suis‐je ?• Placer l’audit en amont• Garder l’esprit, laisser la lettre
8L’inventaire de contenu
8. L’inventaire de contenu
• Cartographier le patrimoine avant de le gérer• Qualifier les contenus• Le fichier « tout‐en‐un »
9Le focus groupe
9. Le focus groupe
• Un feedback consistant en un temps limité• Attention à la dynamique de groupe !• Venez tester notre formule ludique ;‐)
10Le sondage en ligne
10. Le sondage en ligne
• 10 x 1 question plutôt que 1 x 10 questions• Donner immédiatement les résultats• Écouter ceux qui se taisent
11Le test utilisateur
11. Le test utilisateur
• 1 participant = 100 euros• 6 participants suffisent• Camstudio est totalement gratuit
12L’étude de la concurrence
12. L’étude de la concurrence
• Créer des alertes thématiques• Construire un tableau de bord des concurrents• Que font les Australiens ?
13Le choix de l’outil
de gestion de contenu
13. Le choix du CMS
• Demander l’avis des rédacteurs web SEO• Ticket pour le CMS : « All inclusive » ?• L’ergonomie concerne aussi le back office
14Les personas
14. Les personas
• Tout le monde, c’est personne• Buts > Comportements > Solutions• Un sourire A3 aux équipes de production
Sou
rce
de l’
imag
e : h
ttp://
ww
w.sk
wok
-box
.com
15Les scénarios utilisateurs
15. Les scénarios utilisateurs
• Réfléchir le site en termes de tâches• « Nos services » ou « Louer une villa » ?• S’inspirer des recherches internes
16La ligne éditoriale
16. La ligne éditoriale
• Donner le cap au navire éditorial• Homogénéiser le positionnement éditorial• Occuper un champ sémantique
17Le brainstorming
17. Le brainstorming
• Cerveau gauche, tais‐toi !• Manager, tais‐toi aussi !• Et toi, note tout !
18L’arborescence
18. L’arborescence
• « Nos services » ou « Vols pas chers » ?• Adapter l’arborescence aux mobiles• Soumettre l’arborescence au tri de cartes
19Le test de tri de cartes
19. Le test de tri de cartes
• Ouvert ou fermé ?• Individuel ou en groupe ?• Logiciel ou petits cartons?
20Les maquettes fonctionnelles
20. Les maquettes fonctionnelles
• Pas de sentiment… du fil de fer !• Maquetter les pages stratégiques• Adapter la maquette au média
21Les maquettes graphiques
21. Les maquettes graphiques
• Beau, mais surtout…• Lisible, cohérent, fonctionnel• Graphistes, vous parlez CSS ?
22Le gabarit éditorial du CMS
22. Le gabarit éditorial du CMS
• Offrir une aide contextuelle au rédacteur SEO• Automatiser avec édition manuelle possible• Fragmenter pour l’affichage et le codage
23Le cahier des charges
23. Le cahier des charges
• Trop maigre… et le budget s’expose aux vents• Trop gros… et s’enfuient les prétendants• Baser le cahier sur un dossier de conception
24Le formulaire de collecte
de contenu
24. Le formulaire de collecte
• Les experts fournissent la matière première• Les rédacteurs mettent en musique• Fini les pages en attente de contenu !
25La charte éditoriale
25. La charte éditoriale
• Assurer la cohérence éditoriale• Fournir un manuel au rédacteur• Et les mobiles ! Et les médias sociaux !
26Le calendrier éditorial
26. Le calendrier éditorial
• S’imposer un rythme d’actualisation• Planifier les ressources éditoriales• Vendre les œufs 3 semaines avant Pâques
27Le processus de production
des contenus
27. Le processus de production
• Offrir un cadre rassurant aux intervenants• Attendre les bœufs pour lancer la charrue• Produire… mais aussi nettoyer !
28La demande de production
28. La demande de production
• Structurer les demandes• Rationnaliser les volumes de production• « Prenez un ticket comme tout le monde ! »
29Le contrat avec un prestataire éditorial
29. Le contrat avec un prestataire
• « Mettez‐moi 200 grammes de texte SEO ! »• Définir le nombre de jeux de corrections• Pénaliser le contenu dupliqué même partiel
30Le plan de migration
30. Le plan de migration
• Et si on en profitait pour faire le ménage ?• Préserver l’acquis avec des redirections ciblées• Raccourcir la phase entre‐deux
Notre formation
Formation – Paris – 28 et 29 mars La boîte à outils du responsable de contenu web
• Test utilisateur, focus groupe, tri de cartes, AB‐testing, mock‐ups, outils SEO, analyse de trafic,…
• Formation 100% pratique
Et le scoop…
« Du web vers le mobile »
Isabelle Canivet & Jean‐Marc Hardy
Stratégie de contenu, ergonomie et référencement du web mobile
• Plus de 300 pages• Disponible sur Amazon• Parution très prochainement
• Soyez alertés du lancement :• www.tools4webcontent.com
Débat
Débat
1. Oui, mais j’ai pas de budget !2. Une mauvaise expérience ?3. Un super outil ?4. Par quoi je commence lundi ?