TIPOS Y NIVELES DE CAMBIO

Dra. Eva Paola Arenas Loera

Cambio y liderazgo

Fuerzas que impulsan la necesidad de un cambio mayor en la organización

Globalización, cambio tecnológico, comercio electrónico, mayor competencia, mercados cambiantes

Más amenazasMayor competencia interna

Mayor velocidadCompetencia internacional

Más oportunidadesMercados más grandes

Menos obstáculosMás mercados internacionales

Cambios de mayor escala en las organizaciones

PROMOCIÓN DEL CAMBIO

Liderazgo es una cuestión más de cambio que de estabilidad

Para ser líder se necesita desarrollar la inteligencia de la organización

PENSAMIENTOLÓGICO -RACIONAL PENSAMIENTO

LATERAL

DIFERENCIAS ENTRE ESTOS TIPOS DE PENSAMIENTOPENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL

Es selectivo Es creador

Importa la lógica del encadenamiento de ideas

Importa la efectividad en el resultado

Sigue una dirección determinada y secuencial

Crea una dirección y deambula sin rumbo

Es analítico, explica e interpreta Es provocativo

Desecha toda idea sin sustento sólido Valen todas las ideas

Cada paso ha de ser correcto No precisa que los pasos sean correctos

Rechaza toda bifurcación o desviación No se rechaza ningún camino

Excluye lo que no está relacionado con el tema

Explora incluso lo ajeno al tema

Crea y fija categorías, clasificaciones y etiquetas

No crea categorías y si se crean son permeables y mutables

Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menos evidentes

Es un proceso finito: se piensa para llegar a una solución

Es un proceso probabilístico; no siempre se llega a una solución, pero de llegar sería una solución óptima.

Importa la calidad de las ideas Importa la cantidad de ideas

Sistema Si - No Sistema Pro (prosiga)

Es necesario para enjuiciar ideas y para aplicarlas

Es necesario para generar ideas

RELACIONES ENTRE EL PENSAMIENTO LATERAL Y EL PENSAMIENTO VERTICAL

Desarrollan procesos complementarios y no antagónicos.

El pensamiento lateral es útil para generar ideas y nuevos modos de ver las cosas y el pensamiento vertical es necesario para su enjuiciamiento y su puesta en práctica.

El pensamiento lateral aumenta la eficacia del pensamiento vertical al poner a su disposición un gran número de ideas de las que puede seleccionar la mas adecuada.

Una persona creativa es capaz de :

Tolerar la ambigüedad Tomar decisiones constructivas frente a los obstáculos Disfrutar de jornadas intensasde trabajo Ser fluido en ideas y en energía Ser flexible y romper esquemas Ser más interdependiente Tener curiosidad y concentración Poseer Confianza en sí mismo Tener una imaginación novedosa Ser sensible Redefinirse Abstraerse Poseer un buen humor

Saber qué hacer

El líder o promotor del cambio tendría la responsabilidad de:

Saber QUÉ es lo que se tiene que lograr Elegir, de una gama, la herramienta más adecuada para resolverlo Mostrar CÓMO hacerlo DEJAR que lo intenten OBSERVAR el rendimiento REFORZAR y / o motivar MEDIR progresos.

Efectos del liderazgo en el aprendizaje*

El liderazgo es el segundo factor intra escuela, después de la instrucción en el aula de clases, que más contribuye al logro de aprendizajes de los alumnos

Los efectos del liderazgo usualmente son mayores cuando y donde hay más necesidades (Ej.: Escuelas Vulnerables).

*Leithwood, Seashore Louis, Anderson & Wahlstrom (2004)

EN LA ACTUALIDAD EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO Y TECNICO SE DUPLICAN APROXIMADAMENTE CADA 05 AÑOS.

PROYECCION AL 2020 SERA CADA 73 DIAS AUMENTARA EL DOBLE

Hoy el cambio es:

Veloz Multiple

CAMBIO EN LA DIMENSIÓN DEL TIEMPO

Pizza del tiempo

CUADRANTE DE COVEY

CRISISPROBLEMAS ACUCIANTESPROYECTOS CON FECHASDE VENCIMIENTO, REUNIONES Y PREPARACIONES

CATALIZAR PODER INTERIORCLARIFICACIÓN DE VALORESCREACIÓN DE RELACIONESPLANEACIÓN, PREVENCIÓNRECREACIÓN

Correspondencia, informesInterrupciones, algunas llama-Das telefónicasActividades popularesAsuntos acuciantes e inmedia-tosReuniones

Algunas llamadas telefónicasAcciones que generan pérdidade tiempoActividades de escapeTrivialidades, ajetreoCorrespondencia publicitaria

Urgente No urgenteImportante

No

Importante

Ejercicio

Apagafuegos, Bombero Detective, Policía, Juez Trabajador de la Cruz

roja, Enfermero, Psiquiatra

Recogedor de cartones, Celador de Hospital

Superprofesor, Corredor de fondo.

Coreógrafo, Trastienda Entrenador de balón

cesto, Masajista Cobrador de recibos,

electricista.

Impacto del Cambio

Implicaciones

Repercute en la gestión y sus estilos, por lo cual los recursos humanos son el pivote del proceso

Requiere la modificación de enfoques y planteamientos, es decir, las actitudes y las aptitudes

Claves que producen cambios

Comprensión de sistema mental y su interacción con el medio

Cambio de pensamientos alrededor de hechos y no de los hechos en sí

Aceptación y comprensión de posturas para encontrar puntos de conexión

Conciencia de la creación, primero a nivel mental y luego física

Lineamientos a considerar para el cambio

Hacer sólo cambio necesarios y útiles Enseñar a los empleados a esperar cambios continuos y

la necesidad de desarrollar nuevas habilidades Cambiar por evolución, no por revolución Reconocer la posibilidad de resistencia al cambio y

desarrollar estrategias adecuadas para confrontar cada fuente de resistencia

Involucrar a los empleados a todo lo largo del proceso del cambio para reducir su resistencia

Compartir con los empleados los beneficios del cambio Concebir el cambio organizacional como un proceso

extenso Diagnosticar los problemas persistentes después de

ocurrido un cambio y abordarlos

Conciencia confusa de laexistencia del cambiopersonal

Intentos de evitar cualquiertipo de cambio

Reconocimiento y aceptaciónde los cambios en curso

Hacia el aprendizaje de nuevasmaneras de vivir los cambios

Para poder seguir adelante hay que asumirque es necesario dejar de ser lo que se era

Variables de Análisis

a. Grado de conciencia de los cambios en curso.

b. Marco conceptual que se usa para percibir y entender la mecánica interna del cambio.

c. La destreza emocional para afrontar las emociones producidas por el cambio.

d. La percepción de la posibilidad de modificarse intencionadamente a sí mismo.

e. El desarrollo de la capacidad para llevar a cabo esa transformación personal.

Negación Compromiso

Resistencia Exploración

Zona de Puntode Quiebre

Curva Inversa del Cambio

Fase deDescomposición

paso de la actitud fatalista, resignada ypasiva frente al cambio a la actitud masactiva de defensa, obstrucción y resistencia

primeros pasos desde la actitud de rechazo del cambio a laactitud de aceptación.

primeros intentos serios para potenciar la capacidad de cambio.

primeros intentos efectivos demodificación de la propia mentalidad,de las maneras de pensar y del estilode vida.

Zona de concienciade la auto – organización

Formas de reacc ión individual frente a los cambios

Tipos y niveles de cambio

Dimensiones del cambioCOMPLETOS

INCOMPLETOS

TOTALES

PARCIALES

PLANEADOS

OBLIGADOS

RÁPIDOS

LENTOS

Niveles y Tipos de Cambio Educacional

Niveles de cambio

Aula Escuela Distrito escolar (la comuna) Estado

Tipos de cambio

Políticas Currículum / programas Métodos de enseñanza Estructuras para organizar y

gobernar la escuela Prácticas de liderazgo (uso de

datos, formación de comunidades de aprendizaje, liderazgo distribuido)

Sustentabilidad de cambios y procesos de mejoramiento continuo

Modelo de cambio

DIAGNÓSTICO

PROCESOS RELACIONES

INTERPERSONALES

VARIABLES

INDIVIDUALES

EFICACIA EFICIENCIA CONFLICTOS

ENTRE EL

PERSONAL

AUTOESTIMA

INCENTIVOS

NIVEL DE MOTIVACIÓN

DIAGNÓSTICO

Incluye

Análisis de coherencia entre la Misión, Visión y Valores y su despliegue

Análisis de partes interesadas, expectativas y nivel de cobertura de las mismas

Análisis de las áreas de intervención, concretado en un análisis de productos y servicios, así como el nivel de necesidad y satisfacción ante los mismos

Análisis de la organización y de sus recursos humanos para valorar las capacidades de dar cumplimiento a la misión y a los objetivos estratégicos

Análisis del marco normativo que afecta a la organización

Análisis de origen y destino de recursos Análisis de procesos (procesos clave y de apoyo)

INTERVENCIÓN

CAMBIOS COSMÉTICOS DE FONDO

PINTURA

UNIFORMES

TECNOLOGÍA

PERSONAL

EMPRESARIAL

(Reingeniería

parcial o total)

Modelo de cambio