3. michiel mintjes - gebruik de techniek voor right time, right place, right ads - paid search...

GRENSVERLEGGEND

IN ONLINE MARKETING

Bereik de volgende stap in uw maturity level.

Michiel Mintjes 17-03-2016

Right Time, Right Place, Right Ads

2

15 jaar SEARIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

3

Consumer Behaviour RetailRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

4

Ontwikkeling Technologie (Device)RIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

5

RIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Zoekwoorden Advertenties Landingspagina

SEA Traditioneel

6

SEA TrendsRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Doelgroep Targeting

Advertenties Dialoog

Landingspagina Content

7

Geen Keywords

Pagina content is bepalend voor Targeting

SEO - Techniek belangrijk voor resultaat

Indexatie is dagelijks

Te combineren met remarketing (RLSA)

Automatisering - Dynamic Search Ads

Landingspagina DSA Campagne Doelgroep


Belangrijker dan ooit: Uw klant centraal

8


9

Customer Journey centraalRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Touch Tell Sell

10

Last click vs. AttributieRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Touch Tell Sell

11

Waar te beginnen? - Maturity modelRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

12

Uw Maturity level SEARIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Klikken / Impressies

13


CPA | (Last Click)

14


Attributie / Dialoog

15


Attributie / CLV

16

Doelgroep (Uw Klant Centraal)

17

“OrangeValley voorziet dat, in een wereld met een steeds grotere hoeveelheid informatie, ieder individu snel en eenvoudig een relevant aanbod verwacht, onafhankelijk van tijd, locatie en medium.”

Van Resultaat naar DialoogRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Gevonden worden op relevante zoektermen voor de doelgroep

Dialoog Content voor mensen, niet

voor zoekmachines

Doelgroep Toepasbare data van uw

bezoekers & klanten.

Prestaties Marketing in gehele Customer

Journey

Doelgroep PrestatiesDialoog

18

Wat is de Context van de gebruiker? Waar zoekt hij/zij op?

Op welk moment heeft de gebruiker iets nodig?

Waar komt de gebruiker vandaan? (locatie)

Welk device gebruikt hij/zij?

Welk bezoek gedrag is bekend?

Welke behoefte heeft deze gebruiker?

SEA in Customer journey

Autoverzekering


19

Zoekwoorden in Customer journey

Touch Tell Sell

KPI / Conversie Afgesloten Sale

autoverzekering afsluiten

KPI / Conversie Voltooide vergelijking

KPI / Conversie % New Visits

autoverzekering vergelijkenautoverzekering


20

Doelgroepen in Customer journey

Touch Tell Sell

autoverzekeringautoverzekeringautoverzekering


Doelgroep “new visitor”

Doelgroep Touchpoints, Microconversie

Doelgroep > 3 eerdere (succesvolle) interacties

21

Doelgroepen in Customer journeyRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

22

Doelgroepen in AdWordsRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Remarketing Lists for Search Ads

Google Analytics

with RLSACustomer

Match

2013 2014 2015 2016 2017

?Analytics(360)? ?? RLSA in Shopping

RLSA in Doubleclick

Remarketing Display Network

RLSA

Dynamisch op basis van voorwaarden

Analytics > 200 beschikbare metrics & dimensions

Customer Match (CRM)

Ad Hoc

23

Customer Match (CRM Data)

Historische klant data

Recente aankopen

Loyale kopers

Cross-Sell toepassen

Doelgroepen - Customer MatchRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

24

Customer Match

Target Bestaande Klanten

Uitsluiten van Bestaande Klanten

Customer match “similar audiences”

Doelgroepen - Customer MatchRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

25

Dialoog & Customer journey

26


“Advertenties dienen aan te sluiten op de zoekvraag van de gebruiker”

“Beoordeel performance op de fase van de gebruiker”

Generieke uitingen & Last Click Converse

Dialoog & Customer Journey - AdsRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

27


“Landingspages dienen aan te sluiten op de zoekvraag van de gebruiker”

“Beoordeel de Landingspages op de behoefte van de gebruikers”

Help de klant verder in de Customer Journey

Dialoog & Customer Journey - LandingspagesRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

28

Dialoog & Customer JourneyRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

29

Dialoog & Customer JourneyRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

30

Dialoog & Customer Journey

Touch Tell Sell

Sale Aankoop / Aanvraag

KPI Touchpoints, Microconversie

KPI “new visitor”

Hypotheekadvies Hypotheek Rentetarieven Hypotheekgesprek

Afsluiten


Hypotheekadvies Hypotheek rentetarieven Hypotheekgesprek

31

Prestaties (Uw Klant Centraal)

32

Eind Februari Doorgevoerd:

Key Facts: Uplift in CTR Uplift in Clicks Uplift in Shopping

Meer dan 80% van SEA klikken kwam voort uit “top ads” Klikken nemen toe door 4e top ad.

Geen Rechterkolom AdsRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

33

Doelgroepen zullen SEA SERP “programatic” maken.

Plaatsingen van ads zijn gebaseerd op:

QS & “verwachte” CTR Inzicht vertoningsaandeel zal moeilijker worden Aanwezigheid binnen Journey gaat belangrijk worden.

Moments That Matter

Geen Rechterkolom & StrategieRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

34

Doelgroepen & StrategieRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Voorbeelden Touch Tell Sell

Customer Match Doelgroepen

Bestaande Klanten Email - Bestand Offline Buyers (Klantkaart Retail)

Bestaande Klanten Succesvolle Bezoeker Touch Email - Bestand

Bestaande Klanten Succesvolle Bezoeker Touch Voltooide Vergelijkingen Email - Bestand

Voorbeelden Toepassing

Generieke Campagne Apart Budget

Aanpassingen Dialoog Vergroten Bereik met Dynamic Search Ads

Aanpassingen Dialoog Vergroten Bereik met Dynamic Search Ads

Voorbeelden KPI Nieuwe Sessies Micro-Conversie Store Visits

Micro-Conversie Voltooide Vergelijking Premie Berekening Store Visits

Transactie Aanvraag Afspraak Store Visits & Kortingscode

35

Slim Targeten | Conversie Inzicht

Aantal sessies in journey tot Transactie?

Vertraging aantal dagen tot transactie?

Bestaande Klant?

Succesvol eerdere fases afgerond?

Doelgroepen - Slim Targeten

Light Medium Heavy

1 - 4 sessies 5 - 15 sessies >15 sessies

0

7,5

15

22,5

30

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25


36

Segmenteer Campagnes Bestaande Klanten Doelgroepen

Maximalisering zichtbaarheid Always on binnen betrokken doelgroep Geen Lost Impressions

Doelgroepen & BudgetsRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

37

Segmenteer Campagnes Betrokken Doelgroep Inzicht op effect search van mailings Inzicht in ondersteunde waarde

Doelgroepen & Email MarketingRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

38

Dynamic Search & Customer Journey

Touch Tell Sell

Doelgroep

https:// hypotheekadvies https://hypotheek-rentetarieven https:/hypotheekgesprek

Afsluiten


Hypotheekadvies Hypotheek rentetarieven Hypotheekgesprek

Doelgroep Doelgroep

39

Journey’s zijn persoonlijk Inzicht is prioriteit Ontwikkel inzichten door

Potential GAP Customer Journey Mcc Tracking (Conversions & Remarketing)

Cross-Account AdWords

Browsers

Cookies Crumble (Browser History)

Cross-Device Tracking

Customer Journey & AttributieRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

40

Cross-Account AdWords

Doelgroepen

Deelbaar tussen account

Conversies

Cross-Account meten

Toeschrijving

Attributie Cross-Account

Cross-Account TrackingRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

41

Cross-Device Tracking

Inzicht op Cross-Device

Google Sign-In based

Next Steps Inzicht

User-ID Google Analytics

Log-in benodigd

Cross-Device TrackingRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

42

“OrangeValley voorziet dat, in een wereld met een steeds grotere hoeveelheid informatie, ieder individu snel en eenvoudig een relevant aanbod verwacht, onafhankelijk van tijd, locatie en medium.”

Van Resultaat naar DialoogRIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD

Gevonden worden op relevante zoektermen voor de doelgroep

Dialoog Content voor mensen, niet

voor zoekmachines

Doelgroep Toepasbare data van uw

bezoekers & klanten.

Prestaties Marketing in gehele Customer

Journey

Doelgroep PrestatiesDialoog

43

15 Maart Aangekondigd:

Key Facts: Intergratie Doubleclick Intergratie AdWords CRM koppelingen (externe data)

Attribution Adometry > Attribution 360

Google Analytics 360 Suite…RIGHT TIME, RIGHT PLACE, RIGHT AD