2.modelowanie procesow zasady ogolne
TRANSCRIPT
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
1/10
2012-05-14
1
Czynność lub łańcuch logicznie powiązanychczynności, przetwarzających stan wejścia w
stan wyjścia. Produkt procesu to stan jegowyjścia, ający wartość dla odbiorcy !klientaprocesu". Proces do wykonania, wyagazasob#w a swoboda jego realizacji o$e byćograniczona.
%r. &pracowanie własne na bazie dost'pnej literatury, de(inicja ta stanowi tak zwaną pragatyk' odeli proces#w biznesowych.) ty kontekście pragatyka to ograniczenie swobody stosowania konstrukcji dopuszczalnych w danej notacji , np. wy#g pokazywaniaprodukt#w procesu.
*!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
2/10
2012-05-14
2
&graniczenie, dodatkowy koentarza opisujący l ogik' i związki. +est toopisana asocjacja.
-raka decyzyjna, wskazuje rozwidlenia, złączenia i reguły logiczne jakienii rządzą
socjacja, wskazuje tylko na związki poi'dzy sybolai, np.. słu$y do połączenia
koentarza z koentowany sybole. socjacja nie jest sterowanie.
/oentarze, przenoszą dodatkowe in(oracje o diagraie np. wszelkiekoentarze
0terowanie, wskazuje nast'pstwo, oznacza kolejność wyst'powaniaproces#w i ich produkt#w
1as#b !rola", o$na oznaczać w ten spos#b na uproszczonych diagraachrole !wykonawc#w" w procesie
Produkt !np.. dokuent, protok#ł, inny ierzalny stan np. ziana stanuskupienia wody", nast'pny sybole o$e być proces lub brakadecyzyjna, łańcuch zdarzeń o$e si' zaczynać i kończyć tylko produkte
Proces !czynność lub sp#jny łańcuch czynności", nast'pny sybole usibyć produkt lub braka decyzyjna
2!c" +arosław eliński
0tandardowo produkt procesu jest jeden, o$e iećkilka stan#w !np.. 3en dokuent zatwierdzony lub niezatwierdzony"
+e$eli jednak proces o$e wygenerować dwa r#$neprodukty !co jest rzadszy przypadkie" o$naprzedstawić to tak jak po lewej
4!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
3/10
2012-05-14
3
+e$eli zachodzi potrzeba przedstawieniarozwidlenia cz'sto braka !rob" decyzyjnasuy !5678 lub 598 lub 5i8" o$e być poijana
Powy$szy zapis oznacza, $e oba procesy poprawej stronie si' rozpoczną.
:!c" +arosław eliński
Cz'sto w ;pierwszej iteracji< pracy nad odeleproces#w o$na uprościć odel poijającwszystkie eleenty poza procesai. Celetakiego podejścia jest jak najszybsze pokazanieklientowi opisu całej organizacji.
-rakujące eleenty !produkty, zasoby"dodajey w dalszych pracach nad odele.
=!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
4/10
2012-05-14
4
/opletny odel powinien zawierać>
procesy zasoby !role, aktor#w biznesowych"
produkty
?!c" +arosław eliński
@!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
5/10
2012-05-14
5
A!c" +arosław eliński
B!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
6/10
2012-05-14
6
Dyzyko jest związane zka$dy przedsi'wzi'cie
+e$eli chcey u$ywać czegoświ'cej ni$ subiektywnychocen> ałe, średnie lubwysokie ryzyko o$eyutworzyć odel procesu!działań" kt#rego ryzykoszacujey i dokładniejokreślić zar#wno wielkośćryzyka jak i kluczowe jegoczynniki
Eodel proces#w jestdoskonały ateriałe dostworzenia drzewa ryzyk
BB!c" +arosław eliński
3ypowe paraetrypoiarowe procesu
+askość procesu>7e(iniowana jest jako ;stopieńzadowolenia klienta z otrzyanegoproduktu< innyi słowy jakościąproduktu procesu jest to co odbiorca!klient" uzna za jakość produktu.+akość o$na określić liczbowo !np.podając nazw', wag' towaru i terindostawy" lub subiektywną oceną np. wskali BF:. ) t y drugi przypadkuwskazany jest poiar statystyczny na
bazie opinii o wielu dostawach lub odwielu odbiorc#w.
Czas trwania procesu) celach poiar#w i ewentualnychsyulacji de(iniujey jednoznacznieczas trwania procesu poprzezprzyporządkowanie odpowiedzialnościza dostarczenie produktu do jegoadresata procesowi, kt#ry wysyła. +estto naturalne obcią$enie właścicielaprocesu odpowiedzialnością tak$e za jego skutki.3akie podejście pozwala na uzyskaniesp#jnych danych niezale$nie od stopniadekopozycji !lub agregacji" proces#w.Gwarantuje, $e czas t rwania procesub'dzie zgodny z tak określona suączas#w trwania jego podproces#w.
Czas trwania procesu to czas jakiupływa poi'dzy oentairozpocz'cia procesu i procesubezpośredniopo ni nast'pującego
+akość produktu jest określanaprzez stopień ;zadowolenia<właściciela procesu otrzyującegoten produkt.
B*!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
7/10
2012-05-14
7
B. zde(iniowanie biorących w ni organizacji *. zde(iniowanie uczestnik#w proces#w 2. zde(iniowanie zdarzeń inicjujących procesy 4. zde(iniowanie czynności jakie nale$y
wykonać :. 1de(iniowanie podejowanych decyzji
B2!c" +arosław eliński
1arządzanie to budowanie i stosowanie reguł biznesowych.
B4!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
8/10
2012-05-14
8
Hntropia I w raach teorii in(oracji jest de(iniowana jako średnia ilośćin(oracji, przypadająca na znak sybolizujący zajście zdarzenia. 1darzenia wty zbiorze ają przypisane prawdopodobieństwa wystąpienia.
Hntropi' o$na interpretować jako niepewność wystąpienia danego zdarzeniaeleentarnego w nast'pnej chwili. +e$eli nast'pujące zdarzenie wyst'puje zprawdopodobieństwe r#wny B, to z prostego podstawienia wynika, $eentropia wynosi , gdy$ z g#ry wiadoo, co si' stanie I nie a niepewności!należy założyć, że taka sytuacja nie występuje w rzeczywistości – biznesowe„nigdy nie mów nigdy” ".
&graniczenie F nora, przepis, zarządzenie kr'pujące czyjąś swobod' działania. Regułą biznesową będziey nazywali ograniczenie swobody realizacji
danego działania!
B:!c" +arosław eliński
&graniczenia o$na odelować za poocą> Procedury skojarzonej z czynnością !procese" np. nie
wolno tego wykonać inaczej ni$ w nast'pujący spos#b J
)arunku logicznego skojarzonego z czynnością!procese" np. zawsze gdy J. wykonajJ
Procedura to scenariusz !rozuiany jako algoryt",kt#ry usi zostać wykonany.
)arunek logiczny to zasada dzieląca w spos#b jednoznaczny i powtarzalny dowolny zbi#r zdarzeńlub danych na dwa rozłączne zbiory dające jakosu' zbi#r pierwotny !ilustracja na nast. stronie".
B=!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
9/10
2012-05-14
9
białe
pozostałe
"Poprawny warunek nie dopuszcza zdarzeń nie zaklasy(ikowanych, czasai jedynysposobe jego budowy jest ;wszystkie inne ni$< !ograniczenie".
B?!c" +arosław eliński
7otyczą sytuacji, gdy ;coś< nie o$e trwać ;dłu$ej ni$ J< lub;kr#cej ni$ J< Einialny czas trwania burzy #zg#w to B godzina, ale nie dłu$ej ni$
= godzin. Eaksyalny czas oczekiwania na uwagi to * dni
+e$eli upłynie 2 inut to wykonaj J
Deguły czasowe stanowią ograniczenia dla haronogra#w Reguły czasowe odeluje się z poocą de#iniowania
zdarze$ ograniczającyc% czas od dołu lub od g&ry a niewarunk&w logicznyc%!
B@!c" +arosław eliński
-
8/20/2019 2.Modelowanie Procesow Zasady Ogolne
10/10
2012-05-14
nie odelujey oczywistych zachowań wynikających z treścidiagrau !np. czynność przekazania dokumentu dalej jest zb'dna nadiagraie"
nie odelujey projekt#w, projekty jako przedsi'wzi'cia z de(inicjiunikalne i skończone nie są procesai, o$ey je uieścić nadiagraie np. jako procesy adFhoc lub nawet w og#le nieuieszczać, diagra powinien zawierać np. proces nadzoru nadprojektai.
nie odelujey uiej'tności !kopetencji" pracownik#w, powinnybyć one treścią innego dokuentu, np. instrukcje stanowiskowe lubstruktura organizacyjna wraz z wyaganyi kopetencjai naka$dy stanowisku, taki dokuent stanowi uzupełnienie apyproces#w jako lista r#l z ich opise.
BA!c" +arosław eliński
Eapy, odele iaspekty I czy sąK
-ardzo cz'sto spotyka si' zniezrozuienie zakres#w takich prac jak>•)ykonanie odelu proces#w•)ykonanie odelu przypadk#w u$ycia•/opetencje i zakresy obowiązk#w,zapis wiedzyPodstawą jest tu de(inicja odelu>uproszczony opis rzeczywistości .
Przykład>•)arszawa, układ ulic to kopletny opisiasta•3rasy środk#w kounikacji iejskiej toanalogia odelu proces#w !tu procesyprzeieszczenia si' poszczeg#lnychśrodk#w transportu od początku dokońca trasy"•Przystanki to przypadki u$ycia systeukounikacji z perspektywy pasa$era•)iedza o ty jak z przesiadkaipokonać dowolny innych dystans dowiedza i kopetencja pasa$er#w, nie dasi' odelować, cele podr#$negoo$e być> inialna liczba przesiadek,inialny czas podr#$y, unikaniekork#w, wiele innychJ kopetencji iwiedzy nie odelujey, co najwy$ejzapisujey cudze decyzje i ichprzesłanki. 0ą to aspektyindywidualnych podr#$y.
Pr#by odelowania kopetencji kończą si' dziesiątkai pracochłonnych iniezrozuiałych diagra#w. Dolą analityka jest panowanie nad zło$onością
projektu odelowania, kt#ra polega i'dzy innyi na uiej'tnościwychwycenia podziału poi'dzy procesai biznesowyi a kopetencjai
pracownik#w.
*!c" +arosław eliński