29110 rioinfo painel_i v1
DESCRIPTION
Rioinfo - Painel I – ISO 29110 As normas, os grandes compradores e a qualidade da indústria de TITRANSCRIPT
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Qualidade de Software nas MPE
ISO/IEC 29110 Certificação para MPE
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IBSS Mercado de SW
Indústria de Software
97,3% são classificadas como MPE com até 19
pessoas em sua força de trabalho
> 8.500 empresas > U$ 21 bilhões > 94% de MPE
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Mercado
Comprador
Fonte: Abes, 2010
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Qualidade: Alguns Conceitos • Adequação ao uso através da percepção das necessidades dos clientes“ Juran
(1974)
• Perseguição às necessidades dos clientes e homogeneidade dos resultados do processo“ Deming (1982)
• Conformidade do produto às suas especificações“ Crosby (1984)
• Conjunto de características incorporadas ao produto através do projeto e
manufatura que determinam o grau de satisfação do cliente“ Feigenbaum (1986)
• Rápida percepção e satisfação das necessidades do mercado, adequação ao uso dos produtos e homogeneidade dos resultados do processo“ Ishikawa (1986)
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E para ISO?
Grau no qual um conjunto de características inerentes, satisfaz a requisitos.
ABNT NBR ISO 9000:2005
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...
A indústria de SW
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"Engenharia de Software é a criação e a utilização de sólidos princípios de engenharia a fim de obter software de maneira econômica, que seja confiável e que trabalhe eficientemente em máquinas reais".
Friedrich Ludwig Bauer
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A indústria de Software
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Ariane 5 (Ag. Espacial Europeia) / U$ 500 M
Pepsi ? U$ Milhões / 3 mortos
(Filipinas)
Denver
1 ano de atraso / U$ 360 M + U$ 86 M
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“A maior causa da crise do software é que as máquinas tornaram-se várias ordens de magnitude mais potentes! (...) enquanto não havia máquinas, programar não era um problema; quando tivemos computadores fracos, isso se tornou um problema pequeno e agora que temos computadores gigantescos, programar tornou-se um problema gigantesco.”
Edsger Dijkstra, apresentação feita em 1972 na Association for Computing
Machinery Turing Award, intitulada "The Humble Programmer"
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As causas da crise do software estavam
ligadas à complexidade do
processo de software e a relativa
imaturidade da engenharia de software como
profissão.
Crise do Software
Dificuldade na Gerência
e Manutenção dos projetos
Baixa Qualidade e Requisitos
não atendidos
Estouro de Orçamento
e Prazo
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Qualidade Total
Gestão da Qualidade
Modelos Estatísticos
CEP
CMMI Modelos de Maturidade
PDCA
ISO 9000 Metodologias
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2011...
• “Nós estouramos prazos e custos, não entregamos o que foi acordado e os clientes aceitam!”
• “Nosso fornecedor tinha sido certificado nos modelos de maturidade, mas não conseguimos estabelecer uma gestão de requisitos aceitável nos nossos diferentes sites”
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Crise do Software Crônica
Dificuldade na Gerência
e Manutenção dos projetos
Baixa Qualidade e Requisitos
não atendidos
Estouro de Orçamento
e Prazo
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Hipótese em 2004...
Uso da ES nas PME
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Por que VSEs não usam normas?
* Difícil, Burocrático, orientação insuficiente
*
24%
9%
28%
14%
15%
10%
Não é requerido
Falta de apoio
Falta de recursos
Demanda muito tempo
Normas(s)
Outros *
JTC1/SC7
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Normas desenvolvidas por grandes organizações
para grandes organizações
Proposta: criação de um WG para o desenvolvimento de normas
adaptadas ao tamanho e maturidade de pequenas empresas
JTC1/SC7
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Série ISO/IEC 29110
Para Very Small Entities
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Organizações com menos de 25 pessoas (empresas, projetos e departamentos);
Promover credencial de certificação
Desenvolvimento de normas e guias agrupados por perfis
ISO/IEC 29110
VSE Very Small Entities
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Diretoria de Normalização
19/09/2006
16ª RO CBN
20
Very Small Entities
JTC 1/ SC 7 / WG24
ISO/IEC 29110
Engenharia de Software
Perfis de Ciclo de Vida para Micro-organizações
ISO/IEC 29110 - Life Cycle Profiles for Very Small Entities (VSEs)
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Normas disponíveis gratuitamente às VSEs
Pacotes de Implementação
Network Center
Aspectos Diferenciados Ações Importantes
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Life Cycle Profiles for Very Small Entities
Network Center
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• Belgium (Cetic)
• Brazil (RIOSOFT)
• Canada (ÉTS)
• China (in discussion)
• Colombia (Parquesoft)
• Finland (Tampere University of Technology)
• France (UBO)
• Haiti (in discussion)
• Ireland (LERO)
• Japan (in discussion)
• Luxembourg (Tudor Research Center)
• Mexico (UNAM)
• Peru (in discussion)
• Thailand (Institute of Software Promotion for Industries)
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PERFIS
As normas e guias são baseados em subconjuntos apropriados das normas, denominados VSE Profiles – Perfis de
Micro Organizações
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O Perfil Básico
Profile Group Profile
Generic
(software)
Entry
Basic
Intermediate
Advanced
Grupos de Perfis
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Life Cycle Profiles for Very Small Entities
Perfil Básico
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O Perfil Básico compõe-se de dois processos
Gerência de Projetos e Implementação de Software
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PERFIS
propiciar ao contexto específico das VSE a possibilidade de serem reconhecidas como produtoras de software de alta qualidade
em seus domínios, tanto em seus mercados internos quanto no mercado
internacional
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Planejamento
Execução
Avaliação e Controle
Encerramento
Iniciação e Análise
Projeto e Arquitetura
Construção Integração
e Testes
Entrega
Ciclo de Desenvolvimento de SW
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Life Cycle Profiles for Very Small Entities
Participação do Brasil
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Instalação da CE 21:007.24 – Outubro/2010
Participação no NetCenter – Maio/2011 Acordo de Cooperação - RIOSOFT (Brasil) x ETS (Canadá)
Início das Atividades
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![Page 34: 29110 rioinfo painel_i v1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042521/5571c5c8d8b42a3f5e8b4594/html5/thumbnails/34.jpg)
O que estamos fazendo no Brasil? • Novembro/2010
– Participação na Interim Meeting – Washington DC
• Maio/2011: Projeto SEBRAE/ABNT – Normalização nas MPEs – Reuniões Itinerantes
– Participação na Reunião Plenária JTC1/SC7 – França
• Novembro/2011 – Participação na Interim Meeting – Dublin/Irlanda
• Maio/2012 – Participação na Plenary Meeting – Jeju/Coreia
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Primeiros Resultados...
ABNT NBR ISO/IEC 29110-2:2012 Parte 2: Estrutura e taxonomia
ABNT NBR ISO/IEC 29110-4-1:2012 Parte 4-1: Especificações de perfil: Grupo Perfil Genérico
ABNT ISO/IEC TR 29110-5-1-2:2012 Parte 5-1-2: Guia de engenharia e gestão: Grupo perfil genérico: Perfil básico
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Primeiros Resultados
Liderança de grupo de trabalho internacional
Perfil ágil
Desenvolvimento do método de Avaliação
Participação nos grupos de trabalho Internacional
ISO 20000 – Serviços para VSEs
Perfil para Engenharia de SW e Sistemas
Alinhamento com a ISO/9001
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Primeiros Resultados
Parcerias para implementação e certificação NetCenter x Inmetro x ABNT
NetCenter x Microsoft
Piloto de Certificação 2012
![Page 38: 29110 rioinfo painel_i v1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042521/5571c5c8d8b42a3f5e8b4594/html5/thumbnails/38.jpg)
Microsoft Process
Template
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![Page 40: 29110 rioinfo painel_i v1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042521/5571c5c8d8b42a3f5e8b4594/html5/thumbnails/40.jpg)
Um futuro bem próximo...
• Ações de divulgação e mobilização
• Capacitação de Consultores e Auditores
• Ações específicas para start up
• Apoio para implementação e certificação das empresas (Qualificação para o mercado)
• Ações para estímulo à participação no mercado externo
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O Sebrae como parceiro
• Divulgação e Mobilização (Oficinas, workshops)
• Formação de grupos de empresas para implementação e certificação
• Integração com diversos programas (Sebraetec, ALI, Encadeamento Produtivo de Grandes Compradores)
• ...
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Parceiros no (do) Brasil