28 janvier 2010université vivaldi1 jérôme dinet travail collaboratif et apprentissages
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28 janvier 2010 Université VIVALDI 1
Jérôme Dinet
Travail collaboratif et apprentissages
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La recherche d’information : pourquoi ?
Constats de départ :
¯ Activité de recherche d’information sur le Web : au cœur de la plupart des apprentissages (école, collège, lycée, université, entreprise, …)
¯ Très souvent : recherche collaborative d’informations …
¯ … réalisées avec des outils conçus pour la recherche individuelle (e.g., Google© )
¯ Nombreuses revisites (= perte de temps)
¯ Difficultés à adapter sa conduite puisque l’on ignore « ce que font les autres »
¯ Quelques outils existent censés aider les collaborateurs
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Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?
Connaissancesdéclaratives
mots, contenus, langage, savoirs
Connaissancesprocédurales
méthode, procédure, savoir-
faire
AffectMotiv.
Recherche individuelle d’information (IIB)
Recherche collaborative d’information (CIB)
Reddy & Jansen, 2007
?
Facteurs déclencheurs(« triggers »)
Une activité n’est ni individuelleni collaborative « intrinsèquement »
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Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?
Connaissancesdéclaratives
mots, contenus, langage, savoirs
Connaissancesprocédurales
méthode, procédure, savoir-
faire
AffectMotiv.
affinitéamitié
Recherche individuelle d’information (IIB)
Recherche collaborative d’information (CIB)
Reddy & Jansen, 2007 Dinet & Tricot, 2007Dinet et al., 2008
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Individuel / collaboratif : quelles différences cognitives ?
Connaissancesdéclaratives
mots, contenus, langage, savoirs
Connaissancesprocédurales
méthode, procédure, savoir-
faire
AffectMotiv.
affinitéamitié
gestion de groupe
Recherche individuelle d’information (IIB)
Recherche collaborative d’information (CIB)
MétacognitifAjuster sa conduite en connaissant le comportement d’autrui
Reddy & Jansen, 2007 Dinet & Tricot, 2007Dinet et al., 2008
Vivian & Dinet, 2009
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Quel niveau d’analyse ?
Problème de la « granularité »= quel niveau d’analyse ?
QUI ?Chaque usager (i.e., individu),Le « groupe »,L’organisation,…
QUOI ?L’outil,Le contexte,La tâche,…
Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)
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Quel niveau d’analyse ?
Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)
Impact de l’introduction d’un nouveaudispositif de travail collaboratif sur le management et la modification des procédures
CADRE CONCEPTUEL- psychologie du travail- ergo. organisationnelle- gestion de groupes- etc.
METHODOLOGIE- entretiens- questionnaires- analyses de l’activité- etc.
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Quel niveau d’analyse ?
Cf. l’approche concentrique de Fidel, Pejtersen, Cleal & Bruce (2004)
Stratégies d’exploration visuelled’apprenants distantsinteragissant via un dispositif technique
CADRE CONCEPTUEL- psychologie cognitive- ergonomie cognitive- IHM- etc.
METHODOLOGIE- eye-tracking- ind. comportementaux- tâche interférente
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RCI-Web
Recherche Collaborative d’Information sur le WEB.
Projet qui a vu le jour en 2008 : « challenge » ( TER M2 IHM)
Financement du CERES (2008-2009) et CNRS
Grand prix Industriel de l’Est en novembre 2008
Brevet déposé à l’agence de protection des programmes (APP) ; porteurs = J. Dinet, M. Choisel, R. Vivian
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RCI-Web Searchtogether (Microsoft ©)
¯ Produit fonctionnant uniquement sur Internet Explorer
¯ Produit Microsoft
¯ Compte MSN obligatoire
¯ Notation très limitée
¯ Plus proche du « réseau social »
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RCI-Web Yoono companion ©
¯ Plus proche d’un progiciel de Gestion Intégré (Groupware et Workflow) = partage de fichiers
¯ Très peu intuitif (installation, usage)
¯ Organisation complexe des données
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RCI-Web Questions de départ :
1. Comment aider des utilisateurs à rechercher de manière collaborative des informations sur le Web, …
2. … avec un outil simple d’installation et d’usage (intuitif), …
3. … et qui permettrait d’avoir des informations quant aux comportements de chaque individu (membre) et de chaque groupe ?
USAGERS, APPRENANTS
FORMATEUR, TUTEUR, ENSEIGNANT, MANAGER
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RCI-Web
Un outil d’aide à la Recherche Collaborative d’Informations sur le Web
Un outil de suivi et d’évaluation de l’activité
FORMATEUR, TUTEUR, ENSEIGNANT, MANAGER
USAGERS, APPRENANTS
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RCI-Web
Un simple plug-in
(tous systèmes)
(tous navigateurs)
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RCI-Web
Quand je vais sur une page,j’évalue sa « pertinence »en utilisant l’échelle de « notation »
Ajout possible deCommentairese.g., raisons du choix
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RCI-Web
Quand je reviens sur le moteur de recherche, ma « notation » est visible par tous les membres de mon groupe
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RCI-Web
Si plusieurs consultations et notations : Moyenne des notes
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RCI-Web
Et du côté du « gestionnaire » :
- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …
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RCI-Web
Et du côté du « gestionnaire » :
- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …
+ suivi du travail de chaque membre
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RCI-Web
Et du côté du « gestionnaire » :
- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …
+ suivi du travail de chaque membre
+ suivi du travail de chaque groupe
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RCI-Web
Et du côté du « gestionnaire » :
- gestion des thèmes- gestion des membres des groupes- affectation des thèmes aux membres- …
+ suivi du travail de chaque membre
+ suivi du travail de chaque groupe
+ vision synthétique et analytique
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RCI-Web
Les premiers résultats
¯ 3 expérimentations : Terminées : M1 psychologie ; L2 psychologie ; M2
Informatique En cours : 2nde, 1ère et Terminale
¯ Surtout des études préliminaires
(verbalisations concomitantes, entretiens, …)
¯ + corrections de bugs informatiques
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RCI-Web Conditions :
¯ Tâches de recherche collaborative d’information sur le Web Sans outil spécifique Avec Searchtogether Avec Yoono companion Avec RCI-Web
Chaque participant « voit » les 4 conditions (contrebalancées)
Indicateurs du côté des usagers – apprenants :
¯ Quantitatifs (temps de consultation, nombre de re-visites, …)
¯ Qualitatifs (satisfaction, efficacité perçue, …)
N.B. : rien sur le coté « gestionnaire » pour l’instant !
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RCI-Web
Les premiers résultats
¯ RCI-Web est largement le plus apprécié (« simple », « rapide à prendre en main », « amusant à utiliser », …)
¯ Avec RCI-Web : Nombre de re-visites significativement plus faible Temps de recherche (en min.) d’information
significativement plus long Nombre de sites Web explorés par chaque individu
beaucoup plus important (non significatif)
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Perspectives
Élargissement des expérimentations
Analyse plus « macro » (cf. approche concentrique)
Analyse des comportements du côté du « gestionnaire »
Analyse de caractéristiques individuelles